Kita

Kaip sukurti ir sekti puikias socialinės žiniasklaidos kampanijas

Kurti puikias socialinės žiniasklaidos kampanijas gali atrodyti bauginanti.

Mes matome, kaip įmonės lygio įmonės su giliomis kišenėmis patenka į mūsų mėgstamų socialinių tinklų pirmuosius puslapius. Bet kaip gali konkuruoti socialinis rinkodaros specialistas be išteklių (arba būkime nuoširdūs, laiko)?

Dalis socialinės žiniasklaidos grožio yra ta, kad norint vykdyti puikią socialinės žiniasklaidos kampaniją nereikia aukščiausio lygio skelbimų agentūros. Norint konkuruoti nereikia „Scrooge McDuck“ kambario, pilno auksinių monetų.

Jums reikia plano. Štai kur yra šis vadovas.

Apžvelgsime, ką turite padaryti, norėdami sukurti socialinę kampaniją, kuri galėtų konkuruoti, kaip galite sekti šios kampanijos poveikį, kad atrodytumėte kaip didvyris iš vidaus, ir baigsime keletu greitų patarimų, kaip pradėti savo strategiją.

„Protų kovos“ socialinės kampanijos temos

Efektyvaus protų mūšio raktas yra įsitvirtinti mąstysenoje, kad įkvėpimo gali pasisemti bet kur ir iš daugybės vietų.

Šiame skyriuje mes sudarėme išteklių sąrašą, kad uždegtumėte jūsų minčių audros sesijas, kai planuojate savo socialinės žiniasklaidos strategijas.

Naujienlaiškiai

Kaip socialinės rinkodaros specialistai, tyrimai yra vienas iš vertingiausių mūsų įgūdžių, padedančių įsitikinti, kad mūsų pačių strategijos neatitinka pramonės tendencijų.

Užuot betiksliai naršęs po turinį, besirūpindamas tūkstančiais socialinių tinklų ar vykdydamas nesibaigiančias „Google“ paieškas, paprastas būdas supaprastinti tyrimus yra prisiregistruoti gauti kuo daugiau naujienlaiškių.

Informaciniuose biuleteniuose pateikiama įžvalga apie pramonės būklę, technologijų pokyčius, atnaujinami socialiniai tinklai, paaiškinamos kylančios tendencijos ir geriausia praktika. Čia yra keletas naujienlaiškių, kuriuos socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai turėtų pridėti prie savo išteklių sąrašo, kad jūsų kūrybiškumas stiprėtų, kol jūs galvojate:

Socialinės žiniasklaidos ekspertas padeda jums sužinoti, kaip geriausiai naudoti socialinę žiniasklaidą, kad galėtumėte susisiekti su klientais, pritraukti srautą, padidinti žinomumą ir padidinti pardavimus. Jų naujienlaiškyje dalijamasi straipsniais, ekspertų interviu ir naujausių pramonės tyrimų apžvalgomis. „Social Fresh“ daug dėmesio skiria socialinės rinkodaros ateičiai, įskaitant ateities tendencijas ir įkvėpimą naujoms socialinėms kampanijoms.
Socialinis gaivus teikia informaciją apie konferencijas, straipsnius, tinklalaides, tyrimus ir kursus, kad socialiniai rinkodaros specialistai galėtų rasti įkvėpimo ir kurti kūrybinį turinį.
„MarketingProfs“ daugiausia dėmesio skiriama socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistų švietimui, teikiant šiuolaikines rinkodaros priemones, mokymus, strategijas, straipsnius, internetinius seminarus ir diskusijų forumus. Jų sprendimais pagrįstas turinys padeda rinkodaros specialistams nustatyti savo rinkodaros strategijos spragas ir suteikia išteklių, reikalingų probleminėms sritims įveikti.
SocialMedia.org pozicionuoja save kaip tik prekių ženklų narystės organizaciją žmonėms, valdantiems socialinę žiniasklaidą tikrai didelėse įmonėse. Jie dalijasi gerąja patirtimi ir teikia praktiškų patarimų ir sprendimų bendriems iššūkiams, kylantiems dėl profesionalumo socialiniuose tinkluose.
Socialinė žiniasklaida šiandien yra internetinė bendruomenė ir šaltinis rinkodaros, socialinio verslo, komunikacijos, klientų patirties, turinio rinkodaros ir skaitmeninės strategijos specialistams.

Socialinio klausymo sprendimai

Socialinis klausymas turėtų būti prioritetas kiekvienam pardavėjui. Tai neįkainojama, kai bandote sukurti turinį, skirtą auditorijai. Socialinio klausymosi sprendimai leidžia rinkodaros specialistams atrasti dominančias temas ir populiarias žymas su grotelėmis ir įgyti supratimą apie prekės ženklo nuotaikas.

Socialinis klausymasis yra vienas iš efektyviausių būdų, kaip mažos organizacijos gali pasiekti tuos pačius duomenis kaip ir didesni žaidėjai.

Kruopščiai galite įsiklausyti į naujas tendencijas, kurias verta kurti prieš kitus.

„Protų mūšio“ metu klausydamiesi savo auditorijos, galite lengviau nustatyti jų poreikius, o tai leidžia jums sukurti socialines kampanijas, kurios tenkina tuos poreikius, nustatyti turinio tipą, kurio jie trokšta, ir įtraukti juos į jūsų prekės ženklą.

Internetiniai seminarai

Internetiniai seminarai gali turėti didžiulę įtaką mūsų socialinės rinkodaros strategijoms, suteikdami galimybę generuoti naujus klientus ir perspektyvas, puoselėti esamus santykius ir parodyti savo pramonės patirtį.

Internetinių seminarų metu daugelis įmonių kartu su savo vartotojais gyvai rašys „Twitter“ pranešimais, norėdami juos įtraukti, atsakyti į klausimus ir palaikyti internetinį pokalbį. Internetiniai seminarai taip pat gali būti būdas mums mokytis, o tai gali sukelti turinio idėjų per mūsų protų audras, nes jie paprastai yra orientuoti į švietimą.

Internetiniai seminarai gali suteikti jums veiksmų, kurių reikia imtis siekiant efektyvesnės socialinės rinkodaros. „Social Media Today“ siūlo platų internetinių seminarų, skirtų socialiniams rinkodaros specialistams, įvairovę. Galite užsiregistruoti būsimiems internetiniams seminarams arba žiūrėti iš jų internetinių seminarų pagal pareikalavimą bibliotekos.

Forumai

Forumai yra veiksmingas būdas rinkodaros specialistams nustatyti temas, kurios labiausiai skatina pokalbį internete.

„Quora“ yra puikus šaltinis norint atrasti dominančias temas, užduoti klausimus ir dalyvauti pokalbiuose, susijusiuose su jūsų prekės ženklu. Forumai, kaip „protų mūšio“ įrankis, gali padėti socialiniams rinkodaros specialistams sudaryti socialinio turinio planus, kuriuose atsižvelgiama į klausimus, kuriuos žmonės jau užduoda.

Pardavimų komandos

Pardavimai yra pirmoji komanda, kuriai socialiniai rinkodaros specialistai pageidauja, kad jie galėtų turėti daugiau įtakos. Tai kodėl negalėtume ieškoti ir įžvalgų?

Mūsų pardavimo komandos yra pirmieji mūsų kontaktai su vartotojais ir jie gali suteikti supratimą apie klientų poreikius, iššūkius ir sėkmę. Ši įžvalga gali padėti mums sukurti turinį, kuris tenkina šiuos poreikius arba pabrėžia sėkmę.

Kurkite savo skelbimus ir turinį

Išnagrinėję savo idėjų audrą ir atradę dominančių temų, kurios atsilieps jūsų auditorijai, galite pradėti kurti savo kūrybines socialines kampanijas.

Šiame etape strategiškai įgyvendinsite savo kūrybiškiausias kampanijas. Šiame skyriuje pateikiami penki patarimai, kaip užtikrinti, kad kitą jūsų socialinę kampaniją paskatintų kūrybiškumas.

Panaudokite įtakojančius asmenis

Socialinė žiniasklaida suteikia didžiulę galimybę visiems pasidalinti savo patirtimi, patirtimi ir įžvalgomis su pasauliu. Didelė dalis socialinių vartotojų sugebėjo sukurti didelius stebėtojus, kurie būtų įsitraukę, trokštantys virškinti ir dalytis turiniu.

Rinkodaros specialistai galėjo panaudoti šias socialinės žiniasklaidos superžvaigždes, kad padidintų prekės ženklo žinomumą, reklamuotų produktus ir paslaugas ir panaudotų skaitmeninę „iš lūpų į lūpas“ koncepciją, kad padidintų pasitikėjimą prekės ženklu ir padidintų pardavimus.

Influenceriai taip pat gali būti puikus šaltinis jums susidūrus su tomis kūrybinėmis kliūtimis.

Vienas iš didelių pranašumų turint įtakos socialinėje strategijoje yra tas, kad jie jau yra pagrindiniai turinio kūrėjai. Jie galėjo susikurti savo stebėjimą pagal patrauklų turinį, kurį jie bendrina socialiniuose tinkluose. Jų vaizdo įrašai, nuotraukos, tweetai ir įrašai sulaukia didelio susidomėjimo.

Įtakos turėtojai gamins unikalų turinį jūsų prekės ženklui su nauja perspektyva - didžiulė nauda jūsų prekės ženklui, jei manote, kad jums trūksta kūrybinio turinio.

reikšmingumas 1222 m

Jų socialinė auditorija jau kreipiasi patarimo, o įtaką darantys asmenys daro didelę įtaką pirkimo elgesiui. Iš tikrųjų 50% vartotojų pirko remdamiesi bendra socialinių tinklų rekomendacija, pasak „TWP Inc.“. Įtakos kūrėjų sukurtas turinys gali sugrąžinti kūrybiškumą į jūsų socialinę strategiją ir jums reikės minimalių pastangų.

Baldų mažmenininkas „Wayfair“ naudoja vartotojų sukurtą turinį savo socialinėje strategijoje. Jie dalijasi naudotojų vaizdais su nuorodomis, norėdami įsigyti produktų savo skelbimuose, todėl vartotojai gali lengvai vizualizuoti produktus savo namuose, kad įkvėptų dizainą, kartu su klientų atsiliepimu apie faktinius vartotojus, kurie dalijasi savo pirkiniais. „Wayfair“ paprasčiausiai turėjo persiųsti turinį - minimalios pastangos, kad būtų didelis socialinis poveikis.

Padidinti varžybas

Jei trūksta idėjų, kaip išlaikyti socialines strategijas kūrybiškai šviežias, kreiptis į konkurentus yra praktiškas būdas kurti kūrybinį turinį.

Būkite atsargūs, neimituokite konkurentų turinio, o įkvėpimui naudokite jų socialines strategijas. Jūsų prekės ženklas ir jo konkurentai turi panašias idealias klientų asmenybes, todėl sutelkite dėmesį į turinio tipą, kuris yra patraukliausias tiek jūsų pačių, tiek konkurentų socialinių pastangų dėka.

Prisitaikykite prie Pirkėjo kelionės

Ne kiekvienas jūsų sukurtas turinys gerai veiks su visais tikslinės auditorijos nariais kiekviename pardavimo kanalo etape. Jei jums trūksta įkvėpimo kurti kūrybišką socialinį turinį, perkelkite dėmesį kurdami turinį, atitinkantį jūsų klientų pirkimo kelią.

Suvokimas

Sąmoningumo etape jūsų tikslas yra padidinti žmonių, žinančių apie jūsų prekės ženklą, jo paslaugas ir pasiūlymus, skaičių. Šiame etape kuriamas turinys turi traukti akį, tačiau nebūtinai turi tiesiogiai kalbėti apie tai, ką siūlo jūsų prekės ženklas. Čia daugiausia dėmesio skiriama auditorijos dėmesiui. Tai galite padaryti keliais būdais:

Naudokite vaizdus

Įrašai, kuriuose yra vaizdų, įtraukia 650 proc. Daugiau nei tik tekstiniai įrašai, skelbia „WebDAM“. Tinkamų vaizdų naudojimas socialinės žiniasklaidos įrašuose yra būtinas norint atkreipti auditorijos, greitai judančios per socialinį turinį, dėmesį. Vaizdai yra nepamirštami ir efektyvūs. Jūsų auditorija gali greičiau apdoroti, suprasti ir išsaugoti daugiau informacijos.

„Oreo“ puikiai dirba socialinėje srityje, derindamas savo produktą su vaizdinėmis medžiagomis, kurios sukelia emocines reakcijas. Jų įrašas, kuriame reklamuojamas jų naujasis „S’mores Oreos“, savo produktą padeda šalia termoso ir teleskopo, o tai sukuria nuostabos jausmą tyrinėjant dykumą ir nežinomybę.

Dalinkitės vartotojų sukurtu turiniu

Sutaupykite šiek tiek laiko ir energijos dalindamiesi savo sekėjų sukurtu turiniu. Pradėkite įsitraukimą, aktyviai dalindamiesi turiniu, kuris gali teigiamai reklamuoti jūsų prekės ženklą, tuo pačiu stiprindamas savo auditorijos ego. Pripažinkime, kad mes visi kartkartėmis galėtume panaudoti šiek tiek ego. Jūsų auditorija bus patenkinta tuo, kad jūsų prekės ženklas dalinsis savo turiniu, ir bus malonu pasidalinti naujienomis su savo sekėjais. Tai abiem pusėms naudinga situacija.

„Starbucks“ dažnai skelbia naudotojų sukurtą turinį savo socialiniuose profiliuose ir paprastai mato daug jo sekėjų susidomėjimo. „Starbucks“ paprašė savo sekėjų „Instagram“ pasidalinti savo jaukiomis akimirkomis su ribota „Starbucks“ raudona taure. Šis vienintelis įrašas su Raudonąja taure ir patogiomis antklodėmis sulaukė beveik 300 000 teigiamų įvertinimų ir surinko daugiau nei 400 komentarų.

dvasinis skaičius 1212

Bendraukite su savo sekėjais

Socialinės medijos grožis yra tas, kad ji leidžia užmegzti abipusį dialogą tarp jūsų prekės ženklo ir jo pasekėjų.

Užduokite klausytojams klausimų, apklauskite arba komentuokite jų įrašus ir įsitraukite į jau vykstančius pokalbius socialiniuose tinkluose. Kuo aktyviau dirbate socialiniuose tinkluose, tuo didesnės tikimybės padidinti prekės ženklo žinomumą. Nuoseklus bendravimas su savo pasekėjais bus vaisingas jūsų bendros socialinės strategijos papildymas.

Socialinė žiniasklaida perėjo į greitą diską, kai vartotojai negalėjo suprasti, ar suknelė buvo juoda ir mėlyna, ar auksinė ir balta. „Specsavers“ pasinaudojo šiuo madingu socialinių tinklų pokalbiu, kad reklamuotų savo verslą ir kad žmonės atvyktų tikrinti akių. Šis konkretus tinklaraštis buvo perrašytas daugiau nei 12 000 kartų ir sulaukė daugiau nei 8 000 teigiamų įvertinimų.

Svarstymas

Svarstymo etape pradedate teikti turinį, kuris yra šiek tiek konkretesnis jūsų prekės ženklui ir jo pasiūlymams. Norite suvilioti auditoriją norėti sužinoti daugiau apie savo verslą. Čia pateikite nedideles informacijos apie savo prekės ženklą dalis.

Prijunkite „Social“ prie savo svetainės

Svarstymo etape būtina naudoti socialinę žiniasklaidą, kad pritrauktumėte srautą į savo svetainę ar tinklaraštį. Jūsų svetainė yra visos informacijos, susijusios su jūsų prekės ženklu ir jūsų pasiūlymais, centras. Jūsų prekės ženklo svetainėje ir tinklaraštyje netgi galima pateikti el. Knygų ir baltųjų dokumentų, kad sužinotumėte daugiau.

IKEA galėjo naudoti vartotojų sukurtą turinį, kad sugrąžintų žmones į jų svetainę. IKEA pabrėžia stilingą jų sekėjų dizainą ir savo svetainėje pateikia sutrumpintą nuorodą į „Share Space“ puslapį, kur laimingi klientai dalijasi savo dizaino įkvėpimais ir demonstruoja baldus savo namuose.

Dalinkitės klientų atsiliepimais

Jūsų prekės ženklo lojalininkai socialiniuose tinkluose dažnai pasidalins teigiamais jūsų prekės ženklo atsiliepimais. Pasinaudokite šiais klientų atsiliepimais, kad pasakotumėte istoriją savo socialiniuose profiliuose. Svarstymo etape jūsų klientai siekia kitų klientų indėlio, kuris galiausiai paveiks jų pirkimo sprendimus. Pasak TWP Inc., 92% žmonių pasitiki asmenų rekomendacijomis, net jei jų ir nepažįsta.

„Myers + Chang“, restoranas Bostone, Masačusetse, retweetavo laimingo kliento įrašą. Dalijimasis liudijimais padidina prekės ženklo pasitikėjimą ir leidžia vartotojams pasakyti kitiems, koks nuostabus yra jūsų verslas, ir taip sutaupysite problemų, kai turėsite jiems tai pasakyti patys.

Klientų aptarnavimui naudokite socialinę žiniasklaidą

Jūsų socialinių tinklų stebėtojai dažnai gali norėti bendrauti su jumis internete. Gali būti, kad jie tiesiog pabrėžia jūsų prekės ženklą dėl socialinių problemų, tačiau gali turėti rūpesčių ar pasiūlymų dėl jūsų prekės ženklo. Nebijokite bendrauti su savo pasekėjais atsakydami į jų klausimus ar dėkodami už paminėjimus. „Nielsen“ atliktas tyrimas parodė, kad 33% klientų mieliau susisiekia su prekės ženklais naudodamiesi socialine žiniasklaida, o ne telefonu.

„PinkBlush“, internetinė mažmeninė prekyba motinystėmis, atsako į klausimus, kuriuos jų sekėjai turi „Facebook“. Šiame konkrečiame įraše klientas klausia, kaip greitai „PinkBlush“ gali pristatyti į Naująjį Džersį. „PinkBlush“ atsakė tiesiogiai tam klientui ir pateikė nuorodą į jų svetainę, kad sužinotų daugiau informacijos ir užbaigtų pirkimą.

Tikslas

Ketinimo etape jūsų klientas yra ties pirkimo sprendimo riba. „Forbes“ duomenimis, 78% respondentų teigė, kad įmonių socialinės žiniasklaidos įrašai daro įtaką jų pirkiniams.

Tai yra jūsų galimybė patekti į juos atitinkamu turiniu socialiniuose tinkluose, kad paveiktų jų sprendimą jūsų prekės ženklo naudai. Pateikite demonstracinę versiją arba specialų pasiūlymą. „Knowledge Networks PDI“ atliktoje apklausoje 58 procentai iš beveik 1800 respondentų teigė, kad pirks produktą išbandę.

Produkto demonstravimas socialiniuose tinkluose ar išskirtinių pasiūlymų teikimas vartotojams turės didžiulę įtaką jūsų konversijų rodikliams. Čia jūsų tikslas yra paskatinti savo sekėjus pirkti faktinį pirkinį.

Savo profilyje „Dollar Shave Club“ pateikia nuorodą, kur jų sekėjai nukreipiami į jų svetainę, kad užsiregistruotų ir galėtų skutimosi reikmenis pristatyti tiesiai prie jų durų. Prisotinkite savo profilį, net biografijos skyrių, būdais, kuriais klientai gali lengvai įsigyti.

Atsivertimas

Kanalo konversijos etape sėkmingai nurodėte klientui pirkti. Šiame etape dabar galite pakeisti savo socialinę strategiją, kad sukurtumėte savo prekės ženklo advokatus ar įtakotojus. Sukurto turinio tipas turėtų būti bendrinamas turinys, kurį jūsų stebėtojai gali pateikti savo stebėtojams, kad nukreiptų daugiau potencialių klientų į kanalo viršų.

Leiskite savo vartotojams dalytis savo pirkiniais socialiniuose tinkluose

Pirkę internetu, pateikite galimybę savo vartotojams dalytis pirkiniais su sekamais žmonėmis. Tai padidins prekės ženklo žinomumą ir paveiks potencialius klientus, ir tam reikia minimalių pastangų. Suteikite savo klientams galimybę pasigirti savo prekės ženklu.

Sukurkite vartotojo sukurto turinio konkursą

Čia vėl kalbame apie vartotojų sukurtą turinį, ir todėl, kad vartotojų sukurtas turinys yra labai svarbus sėkmingos socialinės žiniasklaidos strategijai.

Konversijos etape jūs turite puikią galimybę paversti visus savo pasekėjus prekės ženklo šalininkais, leisdami jiems kurti turinį jūsų prekės ženklui. Pavyzdžiui, „National Geographic“ paprašė naudotojų pateikti nuotraukas, kad būtų galima laimėti kelionę į Galapagų salas. „National Geographic“ net talpino visus pateiktus dalykus savo svetainėje, o kiekvieno pateikimo apačioje buvo pateiktos bendrinimo parinktys, todėl lankytojams buvo lengva dalytis socialiniais tinklais.

Paskelbkite tai, ko nori vartotojai

Vis dar nuostolinga, kokį turinį kurti savo socialinės žiniasklaidos kampanijai? Čia yra nedidelis apgaulės lapas apie socialinius įrašus, kurie skatina vartotojus patikti ir dalytis jais.

Savo darbo poveikio analizė

Šiuo metu planuodami socialinę strategiją, jūs jau sugalvojote naujoviškų būdų, kaip padidinti prekės ženklo žinomumą ir įsitraukimą į socialinius reikalus, ir įgyvendinote planą, kuris yra skirtas vartotojams kiekviename pardavimo kanalo etape, nurodant konkretų turinį, pagrįstą jų pirkėjo kelione. .

Dabar atėjo laikas išanalizuoti kampanijas ir nukreipti kūrybinį procesą į kitą socialinės strategijos planavimo ciklą.

Pasirinkite savo metriką

Metrika yra svarbi. Norint tinkamai įvertinti jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijų sėkmę, gyvybiškai svarbu pasirinkti tinkamą metriką, kurią galėsite stebėti ir analizuoti. Dabar turėdami milžinišką kiekį socialinių duomenų, būtinai pasirinkite metriką, atitinkančią jūsų tikslus.

Įtraukimo metrika

Kalbant apie jūsų turinį, įtraukimo metrika pateikia geriausią duomenų tipą, kad nustatytumėte bendrą turinio vienetų panašumą ir efektyvumą.

„Engagement“ stebi unikalių žmonių, kurie spustelėjo, patiko, komentavo ar bendrino jūsų įrašus, skaičių. Įtraukimo metrika suteikia įžvalgų, kaip jūsų turinys skleidžiasi socialinėje srityje. Populiariausias turinys bus labiau pamėgtas, daugiau juo dalijamasi ir komentuojamas. Pagrindiniuose socialiniuose tinkluose yra trys universalumo rodikliai:

Paspaudimai : Vartotojai ketina spustelėti tik juos dominantį turinį. Jei paspaudimų rodiklis yra didelis, jūsų turinys yra pakankamai intriguojantis, kad vartotojai norėtų pamatyti daugiau, o tai reiškia, kad jūsų temos pavadinimas ir lydimas vaizdas yra veiksmingi.
Patinka : Vartotojai supranta, kad geras tinklas dažnai labiau patinka jų tinklams. Jei jūsų turinys atliepia auditoriją ir sulaukia daug teigiamų įvertinimų, jūsų turinys natūraliai įgis populiarumą (ir, tikiuosi, surinks daugiau paspaudimų).
Akcijos : Paspaudimai ir „Patinka“ yra geri rodikliai, rodantys, kad turinys yra bent jau patrauklus auditorijai. Tačiau kai vartotojams jūsų turinys patinka pakankamai, kad būtų galima dalytis, tai reiškia, kad jis yra aktualus jiems ir jų auditorijoms.

Analizės etape galite atlikti du veiksmus, kad galėtumėte įvertinti savo socialinės rinkodaros pastangų efektyvumą:

Norėdami įvertinti socialinės kampanijos poveikį, naudokite „Analytics“ sprendimus

Socialinė žiniasklaida daro didžiulę įtaką bendroms rinkodaros strategijoms. Grįžkite į savo socialinio klausymosi ir turinio bendrinimo stebėjimo sprendimus, kad įvertintumėte savo socialinių strategijų efektyvumą.

„Analytics“ sprendimai gali padėti konkrečiais būdais atrasti iššūkių sritis ar socialinės strategijos spragas ir padėti nustatyti sritis, kuriose jūsų socialinės rinkodaros pastangos yra labiausiai apdovanotos. Taip pat pateikiama įžvalga apie auditorijos įsitraukimą, pasiekiamumą ir įspūdžius.

Socialinio klausymosi sprendimai leidžia kampanijai stebėti vėją. Nustatydami užklausas, kad galėtumėte klausytis visų socialinių tinklų pranešimų, nurodančių jūsų kampaniją, matote ne tik pasiekiamumą ir įsitraukimą, bet ir bendrą nuotaiką.

357 angelo numeris

Naudokite pranešimų žymėjimą

Kitas paprastas, bet galingas kampanijos sėkmės stebėjimo būdas yra socialinių tinklų žymėjimas. Tai jums reikės socialinės žiniasklaidos valdymo platforma naudoti, tačiau vien dėl šios priemonės verta.

Sukurkite unikalią kampanijos žymą kiekvienai savo kampanijai ir visada, kai paskelbiate pranešimą naudodami tą žymą. Be to, pažymėkite kiekvieną gaunamą pranešimą ta pačia žyma, kad niekas neslystų tarp įtrūkimų.

Galite iš karto pradėti peržiūrėti savo socialinės žiniasklaidos žymos ataskaitą, kad pamatytumėte kampanijos našumą visuose profiliuose ir socialiniuose tinkluose.

Tai atlikę galite pamatyti tokius duomenis:

Išsiųstų pranešimų skaičius
Gautų pranešimų skaičius
Įspūdžiai
Įsipareigojimai
Paspaudimai
Augimo tendencijos

Socialinės žiniasklaidos kampanijos pagal tinklą

Sėkmingiausios socialinės žiniasklaidos kampanijos vienu metu apima kelis tinklus. Kai kurie netgi įtraukia kitus žiniasklaidos kanalus, pavyzdžiui, televiziją ar radiją.

Bet jei ieškote konkretaus socialinio tinklo, kuriame galėtumėte kurti kampanijas, turime ir tam skirtą turinį.

Sėkmingų socialinės žiniasklaidos kampanijų pavyzdžiai

Visiems patinka socialinės sėkmės istorija. Dar daugiau žmonių mėgsta socialinės žiniasklaidos nesėkmę (bet mes apie tai nekalbėsime).

„Sprout“ neseniai sukūrė visą turinio pavadinimą „Socialinis dėmesys“, kuriame išsamiai aprašomos sėkmingos socialinės žiniasklaidos kampanijos. Mūsų „Social Spotlight“ serijoje pabrėžiami puikūs socialinių tinklų prekės ženklai ir strategijos, kurias jie taiko siekdami sėkmės.

Kas dvi savaites išleidžiame naują „Sprout Spotlight“, tačiau čia yra prekių ženklai, kuriuos iki šiol aptarėme, ir šiek tiek apie tai, kodėl jų socialinė kampanija buvo tokia sėkminga.

Socialinis dėmesys: REI #OptOutside ir kaip kampanija tampa judėjimu

Daugelis prekės ženklų sutelkia rinkodaros pastangas į nuolatinės ir nuoseklios socialinės strategijos kūrimą, siekdami, kad visus metus vartotojai išliktų geriausi. Tačiau REI įrodė, kad yra ką pasakyti, jei sutelkiate dėmesį į konkretų laiko momentą ir turite jį kaip niekada kitas prekės ženklas. Ir amžiuje, kur 70% vartotojų nurodykite, kad prekės ženklams svarbu laikytis socialinės ir politinės pozicijos, todėl socialinio gero kampo palaikymas jūsų kampanijai dar niekada nebuvo toks svarbus.

Bet kai jūs atliksite pradinį splash - sėkmingiausias iš jų yra sukurtas pagal idėją, kuri suformuluoja visą kultūros normų rinkinį - kaip išlaikyti impulsą metai iš metų, kad jūsų metinė kampanija ir toliau kurtų teisingumą savo prekės ženklą? Šios savaitės populiarus prekės ženklas - mažmeninės prekybos lauke „REI“ - tyrimas dėl tvaraus augimo radikaliai idėjai.

Socialinis dėmesys: kaip ASPCA naudojasi socialiniais veiksmais

Mes visi žinome, kad socialinis ryšys yra galinga puikaus pasakojimo platforma, tačiau tikrasis slaptasis padažas yra tada, kai tas puikus pasakojimas yra susietas su tiesioginio ryšio socialiniais pasiūlymais. Tai yra ypač tinka ne pelno organizacijoms kaip Amerikos žiauraus elgesio su gyvūnais prevencijos draugija arba ASPCA, kuri naudojasi socialiniu būdu, kad paskatintų suvokti jo priežastis, gyvūnų, kuriems reikia pagalbos, poveikį ir fiskalinę paramą savo programoms vykdyti.

Kadangi ji remiasi visuomenės aukomis, kad finansuotų didžiąją dalį savo darbo, ASPCA išleidžia daug pastangų, kad galėtų susisiekti su gyvūnų mylėtojais pasakodama apie gyvūnus, kuriems ji padeda (ir juos mylinčius žmones). Socialinis ryšys leidžia organizacijai susieti tas istorijas tiesiogiai su paramos veiksmais: aukomis, įvaikinimais, lobizmu ir sąmoningumu.

Socialinis dėmesys: „Everlane“ ir „Nulinio poveikio poveikis“

Skaidrumas ir autentiškumas yra du labiausiai ieškomų prekės ženklų įsitikinimų vartotojams, kurie labiau nei bet kada anksčiau nori dėti pinigus ten, kur yra jų vertybės. Tačiau socialinės žiniasklaidos įrašuose gausu prekių ženklų, kurie bandė rinktis tikslinę rinkodarą nesuvokdami, kad vartotojams reikia daugiau nei paviršiaus lygio įsipareigojimų. Neturint tikslo vadovaujamo verslo už triukus, pranešimas skamba tuščiaviduriai.

Tačiau kai prekės ženklas į savo verslą įtraukia tikslą, rinkodara yra lengviausia. Paimkime mados prekės ženklą „Everlane“, kuris naudoja socialinius tinklus ne prašmatniam turiniui, skirtam tik parduoti, bet giliems ir autentiškiems pasakojimams apie savo kuriamą verslą.

Socialinis dėmesys: #FreshXIngridNilsen

Įtakos teikėjų rinkodara yra visur šiandieninėje rekomendacijų aplinkoje, tačiau teisingai ją įgyvendinti gali būti keblu. Rasti įtakingą asmenį, su kuriuo auditorija susitapatins, suras siekiamybę ir įvertins nominalią vertę - viskas už teisingą, abipusiai naudingą kainą - yra sudėtingas procesas be garantijos. „Fresh Beauty“ yra vienas prekės ženklas, kuris teisingai suprato bendradarbiaudamas su grožio vlogeriu Ingrid Nilsen , o autentiškas, aktualus ryšys, sukurtas tarp prekės ženklo ir jo tikslinės auditorijos, yra socialinės įtakos kūrėjo sėkmės istorija.

Socialinis dėmesys: kaip „GoPro“ skatina lojalumą prekės ženklui su UGC

Nedaugelis prekių ženklų taip sėkmingai priėmė UGC kaip „GoPro“ ir tai buvo pagrįsta; kai jūsų produktas suteikia puikių vaizdų ir vaizdo įrašų vartotojams, rodyti geriau nei pasakoti. „Instagram“ tinkle „GoPro“ rado puikų kanalą, kuriame galima sukurti tokią ištikimą bendruomenę, kuri jai rūpi. azartiškų vartotojų aplink pasauli.

Socialinis dėmesys: „The New York Times“ socialinių pasakojimų pamoka

„New York Times“ daugelio nuomone yra didžiausias visuotinės svarbos leidinys pasaulyje, tačiau dar visai neseniai jis atsiliko nuo savo skaitmeninių bendraamžių naujovių ir rizikos prisiėmimo istorijose. Ne taip šiandien, nes pilka ledi iš dalies atėjo į savąją, iš naujo apibrėždama socialinės žiniasklaidos vaidmenį patrauklioje ir prieinamoje žurnalistikoje.

Socialinis dėmesys: „Air Jordan“ arba „A / R Jordan“

Daugelis sportininkų turi identišką avalynę, tačiau tokie žygdarbiai, kaip tas sunkumą trukdantis „slam“, užtikrina, kad batų linija taptų pasaulyje populiariausiu prekės ženklu. Tačiau net ir „Air Jordans“ turi stengtis, kad išliktų aktualus, ypač kai naujos kartos sportinių batelių galvutės niekada net nebuvo liudininkės, kad prekės ženklo vardininkai nėrtų į teismą.

Įeikite į „Snapchat“ ir visuotinai prieinamą A / R technologiją, kuri bet kurio vartotojo telefoną paverčia papildytos realybės žiūrovu. Kurdami „ pirmoji socialinės komercijos patirtis pasaulyje išplėstinėje realybėje “-„ Snap “objektyvas, kuris 2018 m. NBA„ Visų žvaigždžių “savaitgalio metu uždėjo„ Jordan “simbolinį griovelį ant geografinės tvoros„ teismo “už„ Staples “centro - naujieji gerbėjai patys galėjo patirti žandikaulio baimę. O ir nusipirkite visiškai naujus „Air Jordan Tinker III“, kuriuos „Virtual Mike“ ką tik pasipuošė A / R patirtimi, tiesiai iš „Snapchat“ per partnerystę su „Shopify“.

„Social Spotlight“: kaip „Netflix“ naudoja socialinius tinklus kurdama prekės ženklo patirtį

Bene didžiausias visų „Netflix“ perversmas socialiniame gyvenime yra galimybė pasinaudoti unikaliais prekės ženklo vertės pasiūlymais. Jūs negalite gauti Svetimi dalykai bet kur kitur, išskyrus „Netflix“ paslaugą, ir jūs tikrai negalite jos gauti Svetimi dalykai užkulisių turinys bet kur, išskyrus „Netflix“ socialines rankenas.

Socialinis dėmesys: „Marshalls“ #MarshallsSurprise

Vienas iš pigiausių pirkėjų pirkėjų su tokiais mažmenininkais kaip „Marshalls“ yra tas, kad mainais į mažesnes firminių prekių kainas nėra jokių garantijų, kad tam tikroje parduotuvėje bus būtent tai, ko ieškote. Nors tai gali būti beprotiška visko pagal pareikalavimą amžiuje, „Marshalls“ savo socialinių kampanijų pavadinimu „#MarshallsSurprise“ savo parduotuvių keistą, nenuspėjamą atsargą pavertė lobių ieškojimo nuotykiu.

Prielaida yra gana paprasta: naudodamiesi savo socialiniais kanalais (pirmiausia „Instagram“ ir „Pinterest“), „Marshalls“ skatina pirkėjus pasidalinti savo geriausių „radinių“ nuotraukomis - nuo absurdiškai puikių prekės ženklo drabužių pasiūlymų iki pledo, kuris iš tikrųjų sujungia kambarį - naudojant grotažyme #MarshallsSurprise. Jie pasinaudojo kai kuriais gyvenimo būdo įtakotojais, kad prisijungtų prie kampanijos, praplečiant jų pasiekiamumą ir primindami vartotojams, kad „Marshalls“ kiekvienas gali rasti didžiulę staigmeną.

25 patarimai, kaip pateikti kampanijos idėjų

1. Socialinės žiniasklaidos klausymas

Klausytis draugų ateina savaime. Norite išgirsti, ką jie nori pasakyti, ir tai lengva: jie sėdi priešais jus nuo stalo priešpiečiams arba jūs rašote audrą pirmyn ir atgal.

Kadangi esate įsitraukęs į šį sklandų informacijos mainą ir atidžiai klausotės, apie daugelį savo draugų žinote tiek pat, kiek apie save.

Tai nėra pasakytina apie jūsų santykius su savo socialine auditorija.

Su savo socialine auditorija mes linkę išstumti informaciją (turimą turinį) ir išmatuoti to turinio poveikį. Kartais mes pamirštame pradėti klausydamiesi savo auditorijos ir kurdami turinį apie tai, kas jiems iš tikrųjų rūpi.

Galų gale išstumiame turinį, kuris tiesiog nėra visai teisingas. Tai panašu į tai, kad tavo draugas pasakoja tau apie Auksaspalvio retriverio šuniuką, kurį nori įsivaikinti, ir prašo tavo patarimo, o tu atsakysi išvardindamas mėgstamiausias „Labradoodles“ savybes. Tangentiškai susiję, bet ne visai teisingi. Mes, rinkodaros specialistai, patenka į šį spąstą nepaprastai daug.

Štai kaip galite pradėti keisti savo mąstymą.

Sukurkite savo empatiją

Empatijos ugdymas įvyksta, kai atkreipiate dėmesį ir giliai išklausote. Draugystėje tai būna savaime suprantama: jei tavo draugas įskaudina, tu pakenki. Jūs negalėtumėte slinkti per savo „Instagram“ kanalą, o jūsų draugas pasidalijo skaudžiomis naujienomis apie savo skyrybas, ar ne?

Ta pati koncepcija gali būti taikoma jūsų santykiams su klientais ir (arba) socialine auditorija. Neužimkite savęs tiek turiniu (ką sako jūsų prekės ženklas), kad praleistumėte tai, ką jūsų auditorija sako ir jaučia socialiniuose, forumuose ir tinklaraščiuose.

Sukurdami tvirtą empatijos pagrindą savo auditorijos norams ir poreikiams - ir kaip šie norai ir poreikiai vystosi kliento kelionės metu - jūs taip pat kuriate geresnį turinį, atsakymus ir galiausiai nuotaikas apie savo prekės ženklą.

Žinok istoriją

Viena iš priežasčių, kodėl taip lengvai supranti artimiausius draugus, yra ta, kad turi bendrą istoriją. Jūs jau milijoną kartų girdėjote istoriją apie tai, kaip Johnny dar koledže dantį susmulkino parmezano žievėje. Jūs buvote ten, kai Linda pateko į vakarėlį su Snoop Doggu savo mergvakario kelionėje.

Tas pats istorinių žinių lygis yra svarbus kalbant apie jūsų klientus. Štai kodėl a socialinės žiniasklaidos įrankis su CRM yra kritinis.

Kada jūsų prekės ženklas patyrė didžiausią pasiekiamumo, įsitraukimo ir apimties šuolį? Kuri taktika ir kanalai istoriškai pasiteisino tau (ar tavo varžyboms), o kurios buvo praleistos?

Tai dar viena dažna rinkodaros specialistų klaida: mes įsipareigojame kampanijai, vertiname ją kaip sėkmę ar nesėkmę ir tada per greitai pereiname, kad išmoktume ir užfiksuotume vertingų pamokų, kurios mums gali padėti geriau ateityje.

Nepatekite į šias pinkles! Toliau reguliariai papildykite savo (atskirus) klientų žinių ir savęs pažinimo sąrašus, kai laikas bėga, o duomenys vis kaupiasi.

Bendroji kalba

Jūs ir jūsų geriausias draugas turite begalinį asortimentą vidinių anekdotų ir galbūt net sugalvotų žodžių ir frazių, kuriuos suprantate tik jūs abu. Tai kažkaip erzina, TBH. Bet bendra patirtis = bendra kalba.

Ta pati lygtis galioja ir klausant savo klientų socialiniuose tinkluose. Jei suprasite žargoną ir sprendimus, kuriuos jūsų auditorija meta vienas kitam, nė nesvyruodami kambaryje, galiausiai galėsite išmokti jų kalbą ir ją naudoti, kad geriau pasiektumėte.

Prioritetų nustatymas

Augdamas nustoji skirti laiko draugams, kurie tau neskiria tokio pat dėmesio, kiek skiri tu. Tai taip pat gali būti taikoma jūsų socialinės žiniasklaidos programai. Supraskite, kaip auditorija teikia jums pirmenybę, ir galėsite atitinkamai pakoreguoti savo prekės ženklo elgesį.

Tai nereiškia, kad nustosite taikyti klientams ar potencialiems klientams, kuriems patinka kitas prekės ženklas, o ne jūsų prekės ženklas. Bet tai reiškia, kad po vieno klientų segmento galite eiti agresyviau ir atsiriboti nuo kito, arba kad galite skirti daugiau laiko konkurencingai reklamuodami prieš vieną konkretų prekės ženklą socialiniuose tinkluose. Vienintelis būdas teisingai nustatyti prioritetus yra supratimas, kur sėdite santykyje su konkurentais savo (tikslinės) auditorijos akyse.

Eik gilyn

Geriausi pokalbiai su draugais vyksta po taurę vyno ar dvi, kai įsigilini į savo baimes, viltis ir silpnybes. Nepraleiskite svarbiausios, išsamiausios informacijos apie savo klientus, likdami paviršiuje.

Skirkite laiko bent kartą per dieną pažvelgti į populiariausius komentarus apie savo prekės ženklą ir (arba) industriją. Tai suteiks jums gylio lygį, kurio reikia judėti į priekį ir geriau pasirinkti.

2. Konsultacijos su ekspertu

Pasiimkite pažįstamą pardavėją ir pasigrožėkite priešpiečiams arba kreipkitės į jį socialiniuose tinkluose ir paprašykite greito pokalbio. Ateikite pasiruošę kuo daugiau klausimų. Rekomenduojame pasirinkti tam tikrą kampaniją, kurioje buvote grindžiamas, ir įsigilinti, kad sužinotumėte, ko galite išmokti savo prekės ženklui.

Mūsų personalas turi keletą socialinės žiniasklaidos ekspertų, kurie visada mielai kalba apie tai, kaip „HASHTAGS“ pilnas socialinės žiniasklaidos priemonių rinkinys gali padėti panaudoti duomenis, kad būtų pateiktos naujos kampanijos idėjos.

3. Kalbėjimas su klientais

Tai gali pasireikšti peršokimu į skambutį arba apklausos atlikimu, atsižvelgiant į jūsų verslą. Kad ir kaip jūs vartojate šiuos atsiliepimus, žinokite, kad tai yra vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos galite padaryti, kad suprastumėte, kaip žmonės, kurie jums duoda pinigų, iš tikrųjų galvoja ir jaučia ne tik apie jūsų produktą, bet ir apie jūsų pramonę.

Jei nesate tokioje vietoje, kur galėtumėte tiesiogiai kalbėtis su savo klientais, pabandykite šiek tiek laiko suplanuoti su savo klientų sėkmės komanda. Tai žmonės, kurie nuolat kalba su jūsų auditorija ir gali tiksliai pasakyti, kokius skausmo taškus jie nori išspręsti. Tada galite sukurti pritaikytas socialinės žiniasklaidos kampanijas, skirtas tiems specifiniams iššūkiams spręsti.

4. Mokymasis iš novatorių

Būtina atlikti tyrimą, kaip rinkodaros vadovai (įskaitant jūsų pačių!) Mąsto ir veikia. Skaitykite interviu su BRO iš geriausių savo klasės prekių ženklų ir atkreipkite dėmesį į iniciatyvas, kurios jūsų įmonėje akcentuojamos plačiau.

Aukšto lygio strategijos ir žinučių siuntimas visada turi įtakos tam, kokie žygio įsakymai yra departamentai - jei ne dabar, kitą ketvirtį. Supraskite drąsių, novatoriškų vizijų ir galėsite sugalvoti bei vykdyti kūrybines kampanijas, kuriomis siekiama jūsų verslo verslo tikslų.

5. Mokykitės iš ne verslo liaudies

Keletas geriausių kūrybinių idėjų, kurias rasite socialinės žiniasklaidos kampanijose, teikia ne verslas.

Pateikiame keletą mėgstamiausių mąstytojų citatų, skirtų kūrybiškumui ir savęs tobulinimui. Šias knygas rekomenduojame perskaityti, kai jūsų šulinys baigsis.

'Tai paprasta ir dosni gyvenimo taisyklė, kad bet ką praktikuoji, tuo tobulėsi.' - Elizabeth Gilbert, „Didžioji magija: kūrybinis gyvenimas be baimės“
„Kai tik nesuprantate, kokį žingsnį atlikti toliau, tiesiog paklauskite savęs:„ Kas padėtų geresnę istoriją? “- Austinas Kleonas, pavogk kaip menininkas: 10 dalykų, kurie tau niekas nepasakė apie kūrybiškumą
„Čempionai nedaro nepaprastų dalykų. Jie daro įprastus dalykus, tačiau daro juos negalvodami, per greitai, kad kita komanda galėtų reaguoti. Jie laikosi išmoktų įpročių “. - Charlesas Duhiggas, įpročio galia: kodėl mes darome tai, ką darome gyvenime ir versle

6. Suteik jai galimybę

Svarbu sugebėti greitai pasisukti pagal duomenų išvadas. Niekas tuo netiki labiau nei mes.

Tačiau atsisakyti kampanijos, susirašinėjimo kampo ar vizualaus požiūrio, nes duomenys neatitinka ambicingų tikslų per pirmąją savaitę ar mėnesį, nėra protingas būdas, nes jūsų pranešimas nesuteikia pakankamai laiko prisotinti rinką, jei tai prisotins rinką.

Per greitai pasisukdami rizikuojate per trumpą laiką atskleisti savo prekės ženklo istoriją ir pripažinimą per daug skirtingų pranešimų. Tai suklaidina jūsų auditoriją ir galiausiai suteikia konkurentams pranašumų.

Nerekomenduojame kurti trumpesnės nei trijų mėnesių kampanijos ir suskaidyti kampanijos planą į kelis etapus. Kiekvieno etapo pabaigoje turėtų būti taškas, kuriame oficialiai įvertinsite duomenis ir pateikite veiksmų planą, kaip atitinkamai pakeisti savo planą.

7. Susidurkite su didesniu klimatu

Tiek „Cadillac“, tiek „AirBnB“ atliko puikų darbą sprendžiant nesantaiką keliančią 2017 m. Politinę situaciją taip:

Susiduria su klimatu akis į akį
Sustiprina jų prekės ženklo žinią

Tai yra sudėtinga pusiausvyra norint pasiekti, nes spręsdami politines temas, prekės ženklai dažnai patiria smūgį. Tai nėra gera kiekvieno prekės ženklo strategija. Prieš rengdami apie tai kampaniją, atlikite keturis dalykus:

Atlikite auditorijos analizę, kad suprastumėte, ar jūsų auditorija bus teigiama, neutrali ar neigiama apie tokio pobūdžio turinį
Nepamirškite susitelkti ties bendru emociniu ryšiu ir atsiriboti nuo konkrečių politinių temų ar asmenybių
Pasverkite neigiamų atsiliepimų riziką, palyginti su reikšmingu informuotumo didinimu
Apsvarstykite savo išteklius. Tai daryti neverta, nebent jūs galite tai padaryti gerai (ir, pageidautina, su vaizdo įrašu)

Jei jus domina politinis požiūris į socialinius reikalus, patikrinkite mūsų neseniai atliktas duomenų tyrimas pozicijos laikymosi įtaka socialinei. Toliau pateikiamos pagrindinės išvados:

Žmonės nori, kad prekės ženklai užimtų poziciją svarbiais klausimais, o tam tinkama yra socialinė žiniasklaida
Prekės ženklai negali pakeisti nuomonės, tačiau jie gali pakeisti
Prekės ženklams tenka daugiau atlygio nei rizikos

8. Atneškite į muziką

Wikipdia „Mozart“ efektą apibrėžia kaip :

„Tyrimų rezultatų rinkinys, rodantis, kad klausytis Mocartas Muzika gali paskatinti trumpam pagerinti tam tikrų rūšių psichinių užduočių atlikimą, vadinamą „laiko-erdvės samprotavimais“.

77 reikšmė

Taigi, pabandykite ir klausykitės muzikos dirbdami savo socialines kampanijas! Naudokite „Spotify“, kad sukurtumėte grojaraštį, kuris atitiktų jūsų kampaniją, ir skatinkite sekėjus dalytis grojaraščiu socialiniuose tinkluose, kad būtų galima laimėti prizą.

9. Glaudžiai bendradarbiaukite su turiniu

Ar jūsų socialinės ir turinio komandos dirba pakankamai glaudžiai, ar bėgate lygiagrečiomis trasomis, kurios retai susikerta? Jei pastaroji tiesa, jūs nepraleisite.

Kai jūsų turinio komanda reguliariai informuojama apie tai, kas gerai (ar ne) gerai veikia socialiniuose tinkluose, ji gali sukurti geresnį turinį jūsų socialinei komandai. Kai jūsų socialinė komanda reguliariai informuojama apie tai, kokį turinį reikia reklamuoti, kad atitiktų prekės ženklo pranešimus, produktų pasiūlymus ir didesnes rinkodaros iniciatyvas, jie gali labiau strategiškai vertinti savo skelbimus. Šioje sankryžoje tikrai gali įvykti magija.

10. Glaudžiai bendradarbiaukite naudodami el. Paštą

Kai turėsite aiškią kampanijos temą ir pranešimą, į kurį eina visa jūsų rinkodaros komanda, jūsų el. Pašto rinkodaros komanda pradeda planuoti siuntimus. Įsitikinkite, kad esate suderinti su šiais siuntimais, kad galėtumėte išsiaiškinti, kaip geriausiai palaikyti didesnę kampaniją skatinant apsilankymus žiniatinklyje ir turinio atsisiuntimus.

Jei dabar nedalyvaujate šiuose susitikimuose, turėtumėte pasistengti. Anksčiau neištirtos bendradarbiavimo galimybės gali sukelti puikių idėjų.

11. Padarykite dėmesį konversijoms

Tai, ką darote socialiniame tinkle, vaidina svarbų vaidmenį kiekviename pirkėjo kelionės taške - nuo sąmoningumo iki sprendimo. Šiais metais turėkite tai galingai ir užpildykite spragą tarp sąmoningumo ir sprendimo.

Turinio dalijimasis ir konversijų stebėjimas yra naudingas, kad būtų galima panaudoti viešųjų ir privačių socialinių tinklų bendrinimo signalus iš tikrųjų klientų ir potencialių klientų, kad pateiktų jums įžvalgas, kurių reikia norint padidinti srautą, potencialius klientus ir pajamas, kuriant ir platinant turinį, kuris skatina konversijas. Tai leidžia:

Optimizuokite savo turinio gamybą Remiantis tuo, ką vartotojai organiškai rodo esant patraukliausią, suprasdami, kaip vartotojai dalijasi jūsų turiniu privačiai (tamsiai socialiai), o tai veda prie konversijos ir kokiomis kitomis aktualiomis temomis labiausiai kalba jūsų tikslinė auditorija.
Optimizuokite turinio platinimą per socialinius kanalus, kad gautumėte viso kanalo poveikį nuo parodymų, įtraukimo, apsilankymų, konversijų, atsižvelgiant į turinio našumą per įrašus, kuriuos paskelbė jūsų turimų prekės ženklo socialinių kanalų skelbimai.
Mokykitės iš konkurentų turinio strategijų analizuodami, kaip jų auditorijos bendrauja su konkuruojančiu prekės ženklo turiniu socialiniuose tinkluose, galite nukreipti šias auditorijas su atitinkamais pranešimais ir patraukliais pasiūlymais.

Pažvelgus į tai, kokios kampanijos turi apčiuopiamą poveikį jūsų apatinei eilutei, galite atrasti kampanijas, kurios duos nuostabių rezultatų.

12. Atlikite konkurencinę analizę

Reguliari konkurencinė analizė padeda jums sukurti savo prekės ženklo etalonus. Pavyzdžiui:

Koks yra vidutinis prekės ženklo, kurį matote kaip savo konkurentą, įsitraukimas per dieną?
Kaip dažnai jų turima grotažymė naudojama kas savaitę?
Kaip sėkminga kampanija atrodo jūsų pagrindiniam konkurentui, kalbant apie įsitraukimą, pasekėjų augimą ir ryšio gylį (t. Y. Komentarus ir pokalbį, palyginti su paprastu „Like“)?

Atminkite, kad prekės ženklai, su kuriais lyginate, nebūtinai turi būti dolerių konkurentai banke ar net jūsų pramonėje: jie gali būti tam tikro prekės ženklo balso ar vizualinės asociacijos, kurią bandote skatinti su savo tiksline auditorija, konkurentai.

Tikslinė auditorija turi tik tiek valandų per dieną, kad galėtų bendrauti su prekės ženklais jų socialiniuose kanaluose; norite įsitikinti, kad jūsų prekės ženklas yra priekyje ir centre, ir, jei ne, suprasti, kodėl.

Jei tai jums nauja koncepcija, peržiūrėkite mūsų vadovą vykdant konkurencinę analizę socialiniuose tinkluose !

13. Eksperimentas su trumpalaikiu turiniu

Čia kalbu „Snapchat“ ir „Instagram Stories“, žmonės. Šios platformos suteikia jums kūrybinę laisvę, kaip prekės ženklą, ir galimybę įkvėpti savo prekės ženklą asmenybe viešumoje, didinant prekės ženklo propagavimą ir konversijas.

Investuokite laiką ir išteklius į „Instagram Stories“ (tai gali būti puikūs „Instagram“ konversijos taškai), „Snapchat“ ir (arba) „Facebook Live“. Jau atlikite prekių ženklų, įtraukiančių šias platformas į savo kampanijas, tyrimus ir rasite įkvėpimo.

numerologinis numeris 16

14. Nustatykite savo įtaką darančius asmenis

Mes visi turime įtakos ratą, tačiau galime būti įtakingi tik tam tikromis temomis. Tas pats pasakytina ir apie socialinę žiniasklaidą, o identifikuoti žmones, kurie gerbia konkrečias sritis, gali būti nelengva užduotis. Įtaka suskirstyta į tris pagrindinius veiksnius:

Pasiekite
Rezonansas
Aktualumas

Greičiausia pradėti nuo pažvelgti į įtakingus žmones, kurie jau užsiima jūsų turiniu ir kalba apie jūsų prekės ženklą.

Išeikite už pastato

Savo rinkodaros komandoje turime mantrą, kad „atsakymo nėra pastate“.

Ši mantra mus verčia patvirtinti prielaidas klausydamasi tikrųjų žmonių. Tai yra geras patarimas tiems, kurie nori identifikuoti įtaką socialiniuose tinkluose.

Ne tik ieškokite žmonių, kurie kiekviename įraše žymi jūsų prekės ženklą ir jau užsiima visu turiniu (nors, kaip jau minėjau aukščiau, ten taip pat galite rasti keletą pagrįstų galimybių). Ieškokite žmonių, kurie teikia vertę pokalbiuose, susijusiuose su jūsų prekės ženklu, bet ne tokiuose, kurie būtinai susiję su jūsų prekės ženklu.

Gilinkitės į temas ir kategorijas

Naudodamiesi „Sprout“ socialiniu klausymu, atraskite įtakingiausius ir labiausiai įsitraukusius žmones, diskutuojančius bet kokia jūsų pasirinkta tema.

15. Įdėkite UGC į kūrybos šerdį

„British Airways“ neseniai tai padarė su skauduliu. „Ogilvy & Mather“ sugalvota kampanija „#Unforgettable“ įdarbino tėvą ir sūnų po to, kai jie parašė apžvalgą, kurioje dėkojo „British Airways“ už jų kelionę Niujorke.

Pagrindinis kampanijos akcentas buvo vaizdo įrašas, kurį papildė socialinės žiniasklaidos konkursas, kviečiantis žmones pasidalinti # nepamirštamomis atostogų akimirkomis, genialiai prašant UGC iš turinio kūrinio, kurio šaknys yra UGC.

16. Komanda

Ar galite sugalvoti kokius nors prekės ženklus, kurie taptų gerais partneriais per kitą jūsų socialinės žiniasklaidos kampaniją? Tai turėtų būti prekės ženklai, kurie:

Tikslinei auditorijai sutapkite su savo prekės ženklu
Negalima sutapti su savo prekės ženklu, kai kalbama apie produktų pasiūlą

Bendra rinkodara yra puikus būdas išplėsti savo supratimą su žmonėmis, kurie gali pirkti jūsų produktą.

17. Pagalvokite apie išlaikymą ir įgijimą

Tai turėtų būti du skirtingi jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos takeliai.

Viena vertus, jūs bandote išlaikyti ir užmegzti ryšį su jau turimais klientais. Kita vertus, jūs, be abejo, norite savo socialine strategija įgyti daugiau klientų, AKA IG. Tam tikras turinys gali patikti ir klientams, ir ne klientams, tačiau taip pat turėtumėte sukurti unikalias strategijas, skirtas kiekvienai iš šių kategorijų.

Jūsų turinio kalendorius , įsitikinkite, kad turėtumėte kiekvienai iš šių kategorijų skirti įrašus ir mini kampanijas.

18. Įkvėpkite „Social“, uždarykite parduotuvėje

Tai taikoma, jei jūsų prekės ženklas yra skirtas jauniems žmonėms, yra „plytų ir skiedinio“, „pop-up“ parduotuvės ir (arba) remia stendą konferencijoje.

Neseniai atliktas „Accenture“ tyrimas nagrinėja 18–20 metų „Gen Z“ vartotojų - tų, kurie jau turi išlaidų galią, požiūrį ir lūkesčius pirkimo keliu ir palygina juos su „Millennials“. Tyrimas pagrįstas beveik 10 000 vartotojų iš 13 šalių, įskaitant 750 JAV vartotojų, apklausa.

Nors „Gen Z“ labai priklauso „skaitmeninių vietinių“ grupei, 77 proc. Vis tiek nori pirkti parduotuvėje. Be to, 44 proc. Eis į parduotuvę, norėdami gauti daugiau informacijos prieš pirkdami internetu.

19. Galvok didelę, priartink

Vykdant sąmoningumo ugdymo kampanijas, jūsų socialinė strategija nebūtinai turi būti tiek sutelkta į jūsų vertės pasiūlymą ir prekės ženklą, kiek manote. Kai žinosite, kokia jūsų auditorija yra socialiniuose tinkluose, galite kurti kampanijas, kurios pritrauktų kitus jų gyvenimo aspektus ir perspektyvas.

Pavyzdžiui, galite būti viešbučių tinklas, orientuotas į vidutinio biudžeto keliautojus nuo 21 iki 30 metų. Galite sukurti visą kampaniją, skirtą kelionių biudžetui. Svarbiausia čia atsiminti tai, kad turite pateikti vertę, kuri visiškai nesusijusi su sandorio užbaigimu: tai yra įtraukimą skatinanti kampanija, skirta žmonėms pastūmėti pirkimo keliu, o ne priversti juos iš karto užsisakyti pas jus.

Vykdydami tokio pobūdžio kampaniją, jei žmonės pajus, kad jiems akivaizdžiai parduodami, jie automatiškai nepasitikės jūsų rodomu turiniu.

20. Geriau suprasti socialinį elgesį

Yra paskelbta begalė tyrimų ir statistikos apie tai, kaip socialinė medija veikia žmogaus smegenis ir kaip skirtingi demografiniai rodikliai užsiima socialine veikla. Perskaityk juos! Šie tyrimai leidžia suprasti, kaip žmonės bendrauja su visuomene apskritai ir galiausiai su jūsų prekės ženklu.

21. Naudokite SEO informuoti temas

Tikėtina, kad žodžiai ir terminai, kuriuos norite vertinti kaip prekės ženklą „Google“, yra tie patys, su kuriais norite būti susieti socialiniuose tinkluose. Kreipkitės į savo organizacijos SEO draugą, kad sužinotumėte, į kuriuos žodžius ir terminus jūs orientuojatės, ir įpinkite juos į savo socialinės žiniasklaidos kampanijas. Tai ypač svarbu, nes „Tweets“ dabar įtraukiami į „Google“ paieškos rezultatus tam tikriems žodžiams ir terminams.

22. Peršokti į renginius

Ir kurkite tolesnį turinį, kad išnaudotumėte visas savo pastangas. Šis tolesnis turinys turėtų nukreipti žmones į jūsų tinklaraštį ir (arba) svetainę.

23. Nepamirškite savo prekės ženklo

Negalima šokinėti į # „Oskarai2019“ žymą, jei esate B2B analizės įmonė. Vykdydami tokį „buzz“ kuriantį, verslui nesvarbų įvykį, jūs negausite apčiuopiamos naudos už savo verslą.

24. Supraskite, kaip dalijamasi turiniu

Kliento kelionė yra jūsų naujas rinkodaros kanalas. Socialinių tinklų rinkodaros specialisto užduotis yra perkelti žmones į kliento kelionę dalijantis socialine žiniasklaida: nuo sąmoningumo iki svarstymo, pirkimo, iki lojalumo ir propagavimo etapų. Įsitikinkite, kad žinote, kaip jūsų turinys yra bendrinamas šioje kelionėje ir visuose aktyviuose socialiniuose kanaluose.

25. Pasirūpink savimi

Tai nėra „copout“ patarimas. Pratimas:

Skatina smegenų augimą ir skatina smegenų auginimo hormonus
Pagerina smegenų vykdomąją funkciją
Kovoja su depresija, nerimu, panikos priepuoliais, socialinėmis fobijomis

Jei sėdite prie savo stalo, tikrai kūrybiškai, eikite pasivaikščioti, pabėgioti ar jogos užsiėmimus. Iškratyk tai. Tada toliau svarstykite mūsų patarimus ir sudėkite geriausius. Kampanija. Kada nors.

Išvada

Kūrybiškumas kartais gali būti menkas, tačiau rinkodaros specialistai gali imtis veiksmų, kad išlaikytų kūrybišką požiūrį į savo socialinės rinkodaros strategijas.

Šiame vadove mes pateikėme jums protų mūšio išteklius, kad jūsų socialinė strategija būtų kūrybiškesnė. Kai susiduriate su kūrybine kliūtimi, galite dalyvauti internetiniuose seminaruose, dalyvauti forumuose, užsiprenumeruoti naujienlaiškius ir naudoti socialinės analizės sprendimus, kad nustatytumėte auditorijos pomėgius ir geriausiai pasirodžiusius įrašus. Ši įžvalga padės jūsų kūrybinį procesą.

Kurdami savo socialinę strategiją, pasinaudokite savo įtakingais asmenimis, kad sukurtumėte unikalų turinį savo prekės ženklui ir padidintumėte prekės ženklo žinomumą. Klausykitės savo auditorijos, kad galėtumėte prisijungti prie aktualių pokalbių, vykstančių socialiniuose tinkluose, ir vadovautis būsima socialine strategija. Palyginkite savo ir konkurentų pastangas, stebėkite turinio našumą socialiniuose tinkluose ir koreguokite turinį, kad jis atitiktų vartotoją kiekviename pardavimo kanalo etape.

Analizuokite savo pastangas nustatydami savo sėkmės metriką ir naudokite socialinės analizės sprendimus, kad sužinotumėte apie savo socialinių kampanijų efektyvumą. Duomenys parodys jūsų ateities strategijas, kai pereisite į kitą kūrybinį ciklą ir pradėsite kitą socialinę kampaniją.

Ieškote socialinės žiniasklaidos įrankio, kuris padėtų planuoti, vykdyti ir analizuoti visas socialines kampanijas? Šiandien pradėkite savo nemokamą „Sprout“ bandymą ir pradėkite planuoti .

Dalykitės Su Savo Draugais:

Sužinokite Savo Angelo Skaičių