Sveiki atvykę į „Social Spotlight“, kur gilinamės į tai, kas mums patinka dėl prekės ženklo požiūrio į konkrečią socialinę kampaniją. Pradedant strategija, vykdymu ir rezultatais, mes išnagrinėsime, kuo geriausi socialinių tinklų prekės ženklai yra, ir paliksime keletą svarbiausių priemonių, kurias turėtumėte apsvarstyti savo prekės ženklo socialinėje strategijoje.



Apžvalga

Mes visi žinome, kad socialinis ryšys yra galinga puikaus pasakojimo platforma, tačiau tikrasis slaptasis padažas yra tada, kai tas puikus pasakojimas yra susietas su tiesioginio ryšio socialiniais pasiūlymais. Tai yra ypač tinka ne pelno organizacijoms kaip Amerikos žiauraus elgesio su gyvūnais prevencijos draugija arba ASPCA, kuri naudojasi socialiniu būdu, kad paskatintų suvokti jo priežastis, gyvūnų, kuriems reikia pagalbos, poveikį ir fiskalinę paramą savo programoms vykdyti. Kadangi ji remiasi visuomenės aukomis, kad finansuotų didžiąją dalį savo darbo, ASPCA išleidžia daug pastangų, kad galėtų susisiekti su gyvūnų mylėtojais pasakodama apie gyvūnus, kuriems ji padeda (ir juos mylinčius žmones). Socialinis ryšys leidžia organizacijai susieti tas istorijas tiesiogiai su paramos veiksmais: aukomis, įvaikinimais, lobizmu ir sąmoningumu.



Analizė

Įkurta 1866 m., ASPCA yra seniausia žmonijos visuomenė JAV ir remia misiją, kad „gyvūnai turi teisę į malonų ir pagarbų elgesį žmonių rankose ir turi būti saugomi pagal įstatymus“. Kaip viena didžiausių gyvūnų teisių organizacijų pasaulyje, ASPCA naudojasi savo platforma, kad visur palaikytų prieglaudų ir gyvūnų teisių organizacijų darbą, o socialinė žiniasklaida tapo vienu iš pagrindinių jos kanalų tai padaryti. Pagal pranešimas 2018 m. išleista ASPCA, 86% apklaustų gyvūnų prieglaudų ir gelbėjimo grupių teigia, kad socialinė veikla padidino bendrą supratimą, o 66% teigė, kad apskritai padidėjo įvaikinimas, o 55% teigė, kad tai padėjo lengviau įsivaikinti tokius gyvūnus kaip senjorai ir neįgaliems augintiniams.

numerologinis numeris 25

Tačiau norint sužinoti, kodėl šie skaičiai yra tokie įspūdingi ir kaip tai susiję su kitomis ne pelno organizacijomis ir jų pastangomis, ši „Spotlight“ tampa tikrai įdomi. Kaip ir daugelis organizacijų, užsiimančių pasaulio gerinimu, ASPCA turi emocingų istorijų. Tačiau tai, kaip ASPCA socialinė strategija tampa ypač stipri, tai, kaip jis organizuoja tas istorijas socialiniu požiūriu, vykdo konkrečius tikslus kiekvienam istorijos tipui ir plėtoja bei plečia savo santykius su skirtinga auditorija.

Pavyzdžiui, įvaikinamų naminių gyvūnėlių istorijos yra svarbiausios tiems, kurie šiuo metu gali ir turi galimybių įsivaikinti, tačiau prieglaudos sėkmės istorijos patiks beveik visiems gyvūnų mylėtojams, o gyvūnų priežiūros patarimai bus svarbūs visiems gyvūnų savininkams, nepaisant to, kaip jie atėjo turėti savo augintinių. Sukūrus kelis „būdus“ emociškai išplečiamas ASPCA pranešimų aktualumas, o tai atveria naują auditoriją ir potencialius organizacijos misijos palaikymo šaltinius.

ką reiškia 66
  • Tikslai: ASPCA socialiniai tikslai yra tokie pat įvairialypiai, kaip ir organizacijos, kaip organizacijos, tikslai.Labiausiai pamatinis yra suvokimas už benamių ir skriaudžiamų gyvūnų padėtį Amerikoje, kuri lemia didelę procentinę turinio dalį visose socialinėse platformose. Vaizdo įrašas yra pagrindinis tokio tipo pasakojimų formatas, todėl ASPCA puikiai formuoja profilius, kaip jos pastangos suartina reikalingus žmones ir gyvūnus. Vaizdo įrašas taip pat suteikia galimybę socialinei komandai naudoti labai emocinius svertus, tokius kaip muzika, pasakojimas ir grafika, kuriant turinio nuotaikas, pradedant nuo iškilmingos, skubos, baigiant šventinėmis.
  • Užsiėmimas yra dar vienas matomas ASPCA socialinių pastangų tikslas, ypač skatinantis aukas. Organizacija visapusiškai naudojasi socialinės platformos funkcionalumu, dėl kurio davimas yra gana paprastas, įskaitant Facebook lėšų rinkimas (kurį taip pat skatina nustatyti atskirus sekėjus) ir „Instagram“ neseniai pridėtą „Donation“ lipduką, kuris leidžia vartotojams prie savo asmeninių istorijų pridėti tiesioginės aukos parinktį. Aš vertinu ASPCA aukojimo raginimus veikti, kad jie yra persmelkti pasakojimų, todėl yra daug dalykų, kuriuos auditorija turi vykdyti organizacijos misijoje, kol jie bus pasirengę aukoti ar įsivaikinti gyvūną.Galiausiai ASPCA siekia auklėti auditorija įvairiomis su gyvūnų gerove susijusiomis temomis. Vienas iš mano mėgstamiausių yra „Paws-On“ projektai , „Facebook“ vaizdo įrašų serija apie tai, kaip pasigaminti naminių naminių gyvūnėlių skanėstų, nes tai aktualu bet kuriam naminių gyvūnėlių savininkui ir suteikia žiūrovams įkvėpimo mažai pakelti, kad jie galėtų labiau įsitraukti į mylimų gyvūnų gyvenimą. ASPCA taip pat siūlo tiesiogines socialinių klausimų ir atsakymų galimybes tiems, kurie domisi augintinių auginimu ar įvaikinimu, bet ieško informacijos apie procesą.
  • Prisijungimas neprisijungus: Aukojimas yra pagrindinis neprisijungęs prie interneto ryšys, kurį teikia ASPCA, ir, kaip minėta pirmiau, organizacija visapusiškai naudojasi aukos įrankiais įvairiose socialinėse platformose. Mano mėgstamiausias žingsnis yra tas, kad ASPCA užuot ribojusi raginimus aukoti savo kanaluose, paverčia aukas iš savo šeimos, draugų ir pasekėjų, kūrybiškai reklamuodama „Facebook“ lėšų rinkimo funkcijos ir „Instagram“ aukojimo lipdukų naudojimą, individualiems rėmėjams tampa be jokių apribojimų. Tai ne tik padeda išplėsti potencialių donorų tinklą, bet ir padeda ASPCA išvengti „prašymo nuovargio“, per daug prisotindama savo auditorijas užklausomis.
  • Pagrindiniai kanalai:
    • „Instagram“ - man patinka, kaip organizuota ir lengva naršyti ASPCA „Instagram“ profilis yra. Svarbiausi pasakojimai skirstomi pagal gyvūnų tipą (t. Y. Šuniukus, arklius, fermą) ir įsitraukimą (aukokite, imkitės veiksmų, klausimai ir atsakymai). Lengva rasti tiksliai ieškomą informaciją prieinamu, praktišku būdu.
    • „YouTube“ - ASPCA „YouTube“ puslapis yra puikių vaizdo pasakojimų saugykla, įskaitant įvaikinimo istorijas, donorų ir rėmėjų profilius bei dokumentinio stiliaus turinį apie tai, kaip ASPCA darbuotojai rūpinasi sveikstančiais gyvūnais. Turinyje gausu edukacinės informacijos ir emocinio rezonanso, o tai suteikia platų vaizdą į visa tai, ką organizacija daro remdama visą gyvūnų gyvenimą.
    • „Facebook“ - nepaisant to, kad „Facebook“ vis dar yra didžiausia pasaulyje socialinė platforma, šiandien atrodo retai, kai prekės ženklai aiškiai kuria šio kanalo turinį. Tačiau „Facebook“ vis dar yra ta vieta, kur vartotojai dalijasi emocinėmis istorijomis, kurios jiems skamba, todėl tai būtina ne pelno organizacijoms. ASPCA puikiai dirba, naudodamasis „Facebook“ privalumais, ypač dalindamasis aukomis ir skatindamas jas per „Fundraiser“ funkciją.

Išsinešimai

Niekas nepasakytų, kad ne pelno siekianti rinkodara yra lengva, tačiau socialinė pagalba tikrai palengvino sąmoningumo sklaidą ir paskatino palaikymą dėl vertų priežasčių. Vienas ne pelno organizacijų pranašumų visada bus altruistinis jų reklaminio turinio pobūdis - tikslas yra padėti kitiems, o ne uždirbti privačiai įmonei pelno. Organizacijos pareiga yra pasinaudoti šiuo pranašumu ir sukurti turinį, kuris emociškai jungiasi ir skatina veikti.

TL; DR:

  1. Nepalikite mūsų kabančių! Jei bendrinate raginimą veikti, kad gautumėte pagalbos konkrečioje situacijoje, skirkite laiko ir išteklių kurdami tolesnį turinį, kuris parodytų jūsų auditorijai jų palaikymo poveikį. Visiems patinka gera sėkmės istorija, ypač jei jie turėjo ranka laimingoje pabaigoje.
  2. Būk bendruomenės šaltinis. Padarykite, kad jūsų ekspertai būtų prieinami visiems jūsų auditorijos pogrupiams, pradedantiems pasiruošti atverti piniginę, ir tiems, kurie tik bando patenkinti smalsumą ar sužinoti ką nors naujo apie jūsų reikalą. Kiekvienas turinys yra galimybė užmegzti tvirtesnį ryšį, nesvarbu, kur kas su jumis keliautų.
  3. Susitvarkykite su socialiniais reikalais. Vis daugiau žmonių nori sužinoti apie priežastis socialiniuose tinkluose, o ne jūsų svetainėje, todėl padarykite tai jiems kuo lengviau, tvarkydami jūsų turinį. Nors ASPCA turi „Instagram“ nagus, norėčiau, kad jie sukurtų lengviau naršomą patirtį apie visą puikų turinį, kurį jie skelbia „YouTube“. Pora grojaraščių gali nueiti ilgą kelią.
  4. Suaktyvinkite savo auditoriją! Daugelyje socialinių platformų aukojimo galimybės yra įtrauktos į jų patirtį, todėl paaukokite ne tik savo pasekėjus. Paraginkite juos užmegzti asmeninius tinklus jūsų vardu prašant šeimos ir draugų palaikymo tam tikslui, kuriuo jie tiki.

Dalykitės Su Savo Draugais: