Jei esate prekės ženklas, norite sukurti patrauklią patirtį savo bendruomenei. Dar svarbiau, kad auditorija tave prisimintų kitą kartą, kai jiems reikalingas jūsų produktas ar paslauga. Jei norite išsiskirti iš minios, jūsų prekės ženklas galėjo pagalvoti apie „Twitter“ kampanijos bandymą.



Tačiau ar jūsų auditorija iš tikrųjų nori dalyvauti? Ar jūsų kampanija turi ilgaamžiškumą, kad efektyviai pabrėžtų jūsų prekės ženklą?



Jūsų socialinės kampanijos žmonėms reiškia daug. Pagal 2017 m. I ketv. Indeksas , 71% respondentų teigė, kad labiau linkę pirkti iš įmonės, kai patiria teigiamą sąveiką su prekės ženklu. Taigi, kaip sužadinti sąveiką, kuri džiugina?

Norėdami iš tikrųjų būti sėkmingi, turite sukurti kūrybiško, susieto ir vienijančio turinio strategiją. Laimei, yra keletas prekės ženklų, kurie gali mums kitiems įkvėpti vizualumo, požiūrių, temų ir skirtingų būdų įsitraukti.

Čia yra penkios „Twitter“ kampanijos, kurias reikia sekti įkvėpimo:

1. „Netflix“ - #NetflixCheater

Jūs jau numatėte tikslų momentą, kai transliuosite 2 sezono premjerą „Svetimi dalykai“. Bet būk sąžiningas, ar tu vienas? Jei jūsų atsakymas yra „taip“, tikėtina, kad galite būti kaltas, jog esate „#NetflixCheater“.

„Netflix“ sukčiavimas yra naujas pasaulio reiškinys, kuris kartu su srautinio perdavimo pranašumais. A išleistas naujas tyrimas „Netflix“, kaip tik Valentino dienos proga, 46% porų prisipažįsta, kad „Netflix“ sukčiavo - žiūrėjo serialą prieš savo svarbiausią draugą ar draugą.



Nors „Netflix“ tiesiogiai nereklamuoja konkrečios laidos ar jų teikiamų paslaugų, jie praleidžia puikų momentą ir linksminasi su duomenimis, kad savo „Twitter“ puslapyje sukurtų nuoseklią ir įtraukiančią prekės ženklo patirtį.

Štai ką „Netflix“ padarė teisingai:

Pagerinta keliais formatais

Istorija apie „#NetflixCheater“ pasakojama per įvairius žiniasklaidos tipus. „Netflix“ nebijo eksperimentuoti, pradedant kūrybiškai sukurtais vaizdo įrašais, baigiant interaktyviomis viktorinomis ir nukreipimo puslapiais bei netgi individualizuoto atsakymo GIF.



Pasinaudojo esamo reiškinio pranašumais

„#NetflixCheater“ koncepcija veikia, nes tai tikras dalykas, kuris iš tikrųjų vyksta. Natūralu, kad norite pasidalinti mėgstamos laidos žiūrėjimu su kitu svarbiausiu ar geriausiu draugu, tačiau taip pat natūralu praleisti dalijimosi dalį ir leistis į solinį nuotykį.

Duomenų rinkimas aplinkui buvo nuostabi „Netflix“ pradžios vieta, ir duomenys suteikė jiems didelį baseiną nuosavam turiniui kurti. Jiems taip pat pavyko įlieti humoro ir aktualumo, prilyginant „Netflix“ sukčiavimą tikrojo romantiško apgaulės trumpumui.

Kalbėjo visiems

Jei esate „Netflix“ vartotojas, galite visiškai susieti su „#NetflixCheater“ reiškiniu, todėl jame lengva dalyvauti. Pasidalinkite savo istorija ir naudokite žymą su grotelėmis - padaryta! Padidėjęs lojalumas prekės ženklui.

Tačiau šios kampanijos grožis yra tas, kad ji tinka ir žmonėms, kurie nėra „Netflix“ vartotojai. Turinio palyginamumas palengvino dalyvavimo kliūtį. Tai leido „Netflix“ paprašyti vartotojų atlikti tikrus įtraukimo veiksmus, pvz., Pažymėti savo partnerius, kuriuos, įtariama, „apgavo“.

Atimti: Būkite kūrybingi su asmenimis ir duomenimis. Pabandykite ieškoti bendrų savybių tarp savo bendruomenės ir sužinoti, kaip jūsų prekės ženklas galėtų su jomis kalbėti. Smagiai naudokitės duomenimis ir asmenimis, niekada nežinote, ar galėtumėte pataikyti į nervą, kuris atsiliepia jūsų auditorijai.

Galų gale, tie įsimintini momentai padidins galimybę, kad žmogus pagalvos apie jūsų prekės ženklą, kai atsiras poreikis jūsų produktui ar paslaugai.

2. „Tillamook“ - #RealFoodSunday (užpildykite plokštę)

Kas žinojo, kad čederio sūrio prekės ženklas gali būti ne tik sūrus?

„Tillamook“, populiarus „Oregon“ pieno kooperatyvas, garsėjantis čederiu, naudojasi socialine žiniasklaida ir savo prekės ženklo galia siekdamas socialinės gerovės. „Tillamook“ vienu ypu sutampa su tuo, kad yra šeimyninis ir aukštos kokybės ingredientas, kartu sukurdamas pagreitį ir ilgaamžiškumą nurodydamas sekmadienius kaip dieną švęsti tikrą maistą. Jie nustatė aiškų ryšį tarp savo prekės ženklo ir vertės, kurią tikro maisto valgymas gali turėti bendram gyvenimo būdui.

Siekdami sustiprinti esamas kampanijas, jie vykdė tuo pačiu metu vykstančias sezonines kampanijas su sąsajomis, kurios turėjo didelę įtaką ir padidino prekės ženklą. „Tillamook“ dabar gali susieti savo prekės ženklą su žyma, kurioje net nėra jų prekės ženklo pavadinimo - visa tai prisideda prie bendro socialinio gėrio.

Štai ką Tillamookas padarė teisingai:

Sluoksniuotas Vartotojo sugeneruotas turinys Iš jų bendruomenės

Tillamookas ne tik derinasi prie moralinės socialinės koncepcijos, bet ir naudojasi savo bendruomenės kūriniais, kad įkvėptų kitus įsitraukti į pokalbį ir nustatyti šeimos toną.

Pateikta nuosekli vertė

„Tillamook“ naudoja #RealFoodSunday, kad užtikrintų pastovią vertę kas savaitę. Jie pateikia patiekalų idėjų, receptų ir bendradarbiauja su kitais tikrais maisto šalininkais, kad gautų daugiau vertingos informacijos apie maistą.

„Xibit“ pridėtinės vertės memas

„Partner Up“ ir naudotas socialinis tinklas socialinei gerovei

„Tillamook“ pasinaudojo visų atsidavimu kalbėjimuis jaustukais, kad padėtų pamaitinti alkanus vaikus atostogų metu. Tillamookas susivienijo 72irSunny tuščių lėkščių jaustukus paversti tikromis maisto aukomis per socialinių tinklų skatinamą maistą.

Viskas, ką socialiniai vartotojai turėjo padaryti, buvo paskelbti tuščios plokštės jaustukus kartu su #RealFoodSunday hashtag, padedantis aprūpinti alkanus vaikus per nacionalinę ne pelno organizaciją Ne vaikas alkanas . Pagal jų „Shorty“ apdovanojimų konkursas , jie galėjo paaukoti 500 000 „Real Food“ patiekalų šeimoms, kurioms to reikia.

Socialiniame gyvenime jie matė 60 kartų daugiau nei savaitės vidurkis, nurodytas #RealFoodSunday. Per šešias valandas „#RealFoodSunday“ buvo populiariausia „Twitter“ tema Los Andžele, Portlande ir Sietle.

„Tillamook“ sulaukė 26 milijonų uždirbtų įspūdžių, iš dalies dėka įžymybių, kurios tweetavo vardan šios priežasties. Nors „Tillamook“ istorijoje buvo palaikoma tikra maisto priežastis, ši kampanija dar labiau sustiprino „Tillamook“ kaip novatorišką „Real Food“ pokalbio lyderę.

Suveikė sezoniškumą su esama kampanija

Nors „#RealFoodSunday“ yra kampanija, į kurią „Tillamook“ orientuojasi ištisus metus, jie turėjo būti strategiški, kada paleisti „Užpildykite plokštes“. Paprasčiau tariant, atostogos yra puikus laikas vykdyti kampaniją, kurios pagrindinis tikslas yra socialinė nauda.

Atostogų laikas socialiniuose tinkluose dažnai būna kupinas linksmybių, o Tillamookas suprato, kad reikia kuklios ir aistringos idėjos, kuri vartotojams atrodytų prasminga. Tillamooko laiko apgalvotumas yra pagirtinas dalykas ir 100% prisidėjo prie jų kampanijos sėkmės.

Kūrybingas su vaizdais

Be emocijų ir grafikos panaudojimo kampanijai skatinti, „Tillamook“ paskelbė jaustukus užpildančius socialinius vaizdo įrašus, kuriuose potencialiems dalyviams buvo išsamiai paaiškinta ši sąvoka. Bendrovė pasitelkė maisto gurmanus, norinčius skleisti žinią, o kai vartotojai ėmė skelbti būriais, „Tillamook“ socialinė komanda atsakė pasirinktiniais „ačiū“ GIF.

Atimti: Suvienykite auditoriją naudodamiesi bendromis vertybėmis. Suraskite bendrą giją tarp savo verslo ir auditorijos vertybių ir įsitikinkite, kad su ja kalbate. Tai suvienys jūsų bendruomenę platesnio tikslo prasme ir sukurs galimybę pabrėžti jūsų prekės ženklo buvimą toje bendroje erdvėje.

Jūsų prekės ženklas bus susietas ne tik su vienu socialiniu judėjimu, bet ir galėsite sukurti ilgalaikę kampaniją, kuri auga kartu su jūsų prekės ženklu ir jo unikalia bendruomene.

3. „DoSomething.org“ - individualizuota savaitės vidurio motyvacija

Norint turėti sėkmingą „Twitter“ kampaniją, ne visada reikia būti itin struktūriškam. Kartais tai gali būti taip paprasta, kaip kūrybiškai užsiregistruoti su auditorija. Tai reiškia, kad jums ne visada reikia firminis hashtagas , turite atiduoti didelės vertės prizą arba reikalingi visi visos prekės ženklo kampanijos pykčiai. Įtraukimo kampanijos gali būti tokios paprastos, kaip nedidelė klausimų serija ar įsimintinas CTA, kaip šis iš ne pelno organizacijos Daryk ką nors .

Štai ką kažkas padarė gerai:

Jie per daug neprašė

Iš karto šioje kampanijoje lengva dalyvauti. „Do Something“ nereikalauja nieko, išskyrus pirminį atsakymą. Palikdami auditorijos dalyvavimą keliems paspaudimams, jie pašalina daugelį įtraukimo kliūčių. Užuot prašę savo bendruomenės aiškių ar kūrybiškų atsakymų, jie pasitiki, kad bendruomenė tiesiog pasisveikins.

Jie nežadėjo per daug

Nors „Daryk ką nors“ mini, kad jie suteiks motyvacijos savaitės viduryje, jie nežadėjo tikslaus laiko ar formato. Ši taktika turi du privalumus. Pirmoji nauda yra viliojantis netikėtumo elementas. Tai sukuria sceną žiūrovams džiaugtis, kai pagaliau jie gauna savo savaitės vidurio motyvaciją.

Kita nauda yra ta, kad bendruomenės narys nelabai tikisi to, ką gaus, todėl bet koks būsimas užsiėmimas paliekamas pozityvesnei ir tikresnei reakcijai.

Jie suteikė savalaikį ir asmeninį atlygį

„Daryk ką nors“ priėjo atsakydamas labai skaidriai. Jie nesivargino kurti itin šlifuoto ir pernelyg sukurto vaizdo įrašo turinio. Organizacija paprasčiausiai apėjo biurą ir paprašė savo komandos narių pateikti savo bendruomenei greitus, trumpus vaizdo įrašus, kad juos nudžiugintų.

Šis požiūris reikalauja minimalaus pralaidumo socialinei komandai ir leidžia jiems būti pakankamai greiti atsakant, kad jie vis dar yra laiku. Tai, kad jų komandos nariai skyrė laiko kiekvienam vartotojui paminėti vardu, yra puikus dinamiškas prisilietimas siunčiant asmeninį pranešimą.

Neapdorotas vaizdo atsakymų pobūdis taip pat skatina sąveiką jaustis mažiau priverstine ir organiškesne, todėl gali skirtis, kaip jų bendruomenė interpretuoja pranešimą.

Atimti: Nebijokite būti nepakitę ir suteikti tiesioginį sužadėtuvę. Gali atrodyti šiek tiek baisu eiti į socialinių tinklų rinkodarą taikant improvizacinį požiūrį, tačiau kartais kuo atviresni pokalbiai, tuo stipresnis tampa prekės ženklo ir jo bendruomenės santykis.

Nebijokite pažaisti taikydami daugiau neapdorotų, interaktyvių būdų. Niekada negali žinoti, kaip tavo bendruomenė reaguos. Ir kartais prasmingiausias užsiėmimas kyla iš paprastesnio požiūrio.

4. Braintree - #CodeAsCurrency

Internetinių mokėjimų bendrovė „Braintree“ gali neturėti ryškiausio prekės ženklo, tačiau žino, kuo sekasi, o tai daro gražią elektroninę prekybą. Siekdami parodyti įvairius mokėjimus, kuriuos priima „Braintree“, jie atliko daugybę asmeninių veiksmų, kurie „bet ką“ laiko valiuta.

Nors „Braintree“ siūlo produktą, juos taip pat sudaro technologijų kompanija ir jie yra dideli techninės bendruomenės įnašai gimtojoje Čikagoje. Jie be vargo pina šias dvi temas kampanijoje, kurią pavadino #CodeAsCurrency.

Štai ką „Brain Tree“ padarė teisingai:

Partneris aukštyn

Braintree bendruomenės partnerystę pakelia į kitą lygį. Jie siekė bendradarbiauti su vietiniais Čikagos prekės ženklais, tokiais kaip „Dark Matter Coffee“. Mainais už tai, kad „Twitter“ bendruomenė išsiaiškino pradinio lygio kodą, „Dark Matter“ sutiko suteikti nemokamos kavos. Ši abipusė partnerystė skatina abiejų prekių ženklų žinomumą, pritraukia žmones iš neprisijungus prie parduotuvių ir pristato „Braintree“ lyderiu priimant bet kokio tipo valiutas.

Vietos požiūris į paaukštinimą

Braintree remiasi kai kuriomis populiariausiomis „Twitter“ kampanijos praktikomis. Tai apima savo rinkodaros partnerių @ paminėjimą, akį traukiančių vaizdų naudojimą ir per daug savo auditorijos neprašymą.

Braintree taip pat stengėsi reklamuoti „#CodeAsCurrency Tweets“, siekdamas išplėsti savo kampanijos pasiekiamumą ir pritraukti naujų žmonių į savo bendruomenės ratą. Tinkamai taikant, tai yra puikus receptas pradėti kampaniją iš nieko.

Išlaikė tai paprasta

Visiems dalyviams žinutės buvo trumpos ir mielos. Išsiaiškinkite kodą (kuris buvo 101 lygio kodas) ir gaukite nemokamų dalykų. Jie neapsunkino įėjimo proceso ir, kai žmonės buvo plytų ir skiedinio erdvėje, jie išjungė socialinį pokalbį. Akį traukiantis jų kodo grafikos nuoseklumas buvo pagrindinis norint įspėti dalyvius apie kitą #CodeAsCurrency galimybę.

Atimti: Vietos partnerystė yra pagrindinis dalykas. Braintree'ui iš tikrųjų buvo naudinga, kai Čikagoje buvo užmegzta vietos partnerystė, leidžianti Braintree suteikti vertę. Partnerystės taip pat buvo svarbios siekiant padidinti jų reklamuojamų „Tweets“ pasiekiamumą ir sėkmę.

Be to, atkreipti dėmesį į jų inžinierius ir bendradarbiauti jų organizacijoje buvo natūralus būdas pabrėžti, kad Braintree pats naudojo kodą, norėdamas skatinti išmaniuosius mokėjimo sprendimus rinkoje.

Atkreipdamas dėmesį į savo įmonės kultūrą, taip pat į vietos verslą, Braintree sugebėjo autentiškai susisiekti su savo bendruomene ir paskatinti tikrą, asmeninį dalyvavimą per socialinius ryšius.

5. „Google Maps“ - programų naujiniai

„Instagram“ ir „Snapchat“ nėra vieninteliai būdai išryškinti vizualų prekės ženklą. Prekės ženklai gali drąsiai naudoti „Twitter“, kad sukurtų vizualinę tapatybę, kuri palengvintų prekės ženklo atpažinimą iš karto. Tokiu būdu, užuot rengę vienkartines kampanijas, galite naudoti nuoseklią estetiką, kad produktų pristatymas būtų susietas su sezoniniais momentais ir praktiškai bet kokio tipo turiniu, kuris tinka jūsų vizualinei temai.

„Google Maps“ palaiko vienodą vizualinį stilių, todėl jų bendruomenė gali lengvai atkreipti dėmesį ir linksmai bendrauti su programų atnaujinimais.

Štai ką „Google Maps“ padarė teisingai:

Turėjo apibrėžtą stilių

Kiekvienas „Google Maps“ programos atnaujinimas paryškinamas labai panašiai. Yra telefonas, kuris iliustruoja atnaujinimą, ir drąsiai nuspalvintas paprastas fonas už telefono. Šių „tweets“ formatas skiriasi nuo paveikslėlio iki GIF iki vaizdo įrašo, tačiau turinys atrodo klaikiai panašus. Nuolatinis šios estetikos naudojimas išpjauna neišvengiamą socialinį triukšmą ir „Google Maps“ vartotojams sako: „Pažvelk į mane, aš vertas žymės“.

Panaudojo „Tweets“, kad erzintų

Programų atnaujinimai paprastai rodo gerą naujosios funkcijos apžvalgą. Tačiau „Google Maps“ sumaniai visada teikia savo bendruomenei šaltinį, kuris galėtų paaiškinti atnaujinimą. Tai suteikia jų bendruomenei lankstumo, kiek jie nori suvartoti apie naujinį. Jie suteikia savo auditorijai skonį, kas naujo, tačiau visada teikia jiems išteklių, jei jie nori panerti giliau.

Trumpo vaizdo įrašo naudojimas yra puikus būdas paerzinti dėmesį ir vis tiek suteikti pakankamai konteksto, kad galėtumėte iš karto suprasti atnaujinimą. „Google Maps“ netgi naudoja spalvas, kad atkreiptų jūsų dėmesį į tai, kas aktualu, kaip tai darė su šiuo rausvu Valentino dienos atnaujinimu.

Buvo linksma su tonu

Mes žinome, kad „Google“ žemėlapiai yra svarbūs, ir žinome, kad programų atnaujinimai yra svarbūs, tačiau tai netrukdo „Google Maps“ kaskart naudoti mažesnį mygtuko mygtuką. Jie naudojasi proga įsitraukti į sezonines šventes naudodamiesi programos atnaujinimu ir netgi tampa tokie žaismingi, kad naudojasi populiaria, aktualia grotažyme #TreatYoSelf.

Jie ne tik moko vartotojus, informuoja juos apie ką nors naujo, bet ir praplečia vertybės pranešimą, kad padarytų išvadą apie linksmesnes atnaujinimų programas.

Atimti: Nebijokite būti įsidėję į žemę, kai kalbate apie jūsų vizualų buvimą „Twitter“. Ne visos kampanijos yra nukreiptos į skambučius ir atsakymus. Šiuo atveju „Google“ žemėlapiai bando atkreipti dėmesį į naujus programų naujinius ir tai daro efektyviai, sukurdami nuoseklią stiliaus temą, kurioje šie naujinimai bus paskelbti. „Google“ žemėlapiai paįvairina šiuos naujinius ir juos atnaujina, pritaikydami jų požiūrį į sezoniškumą, formatą ir aktualumą.

Nesvarbu, ar jūsų tikslas yra skatinti sąmoningumą, ar įsitraukimą, „Twitter“ yra gera vieta pradėti. Pasisemkite įkvėpimo iš šių „Twitter“ kampanijų ir sužinokite, ką galite padaryti savo prekės ženklui.

Dalykitės Su Savo Draugais: