Sveiki atvykę į „Social Spotlight“, kur gilinamės į tai, kas mums patinka dėl prekės ženklo požiūrio į konkrečią socialinę kampaniją. Pradedant strategija, vykdymu ir rezultatais, mes išnagrinėsime, kuo geriausi socialinių tinklų prekės ženklai yra, ir paliksime keletą svarbiausių priemonių, kurias turėtumėte apsvarstyti savo prekės ženklo socialinėje strategijoje.



Apžvalga

Daugelis prekių ženklų sutelkia rinkodaros pastangas į nuolatinės ir nuoseklios socialinės strategijos kūrimą, siekdami, kad visus metus vartotojai išliktų geriausi. Tačiau REI įrodė, kad reikia ką nors pasakyti apie tai, kad sutelkėte dėmesį į konkretų laiko momentą ir turėjote jį taip, kaip niekada nebuvo nė vienas kitas prekės ženklas. Ir amžiuje, kur 70% vartotojų nurodykite, kad prekės ženklams svarbu laikytis socialinės ir politinės pozicijos, rasti socialinį gerą kampą, kad palaikytumėte savo kampaniją, dar niekada nebuvo taip svarbu. Bet kai atliksite pradinį purslą - sėkmingiausias iš jų yra sukurtas pagal idėją, kuri suformuluoja visą kultūros normų rinkinį - kaip išlaikyti impulsą metai iš metų, kad jūsų metinė kampanija ir toliau kurtų teisingumą savo prekės ženklą? Šios savaitės populiarus prekės ženklas - mažmeninės prekybos lauke „REI“ yra ilgalaikio augimo radikaliai idėjai tyrimas.



Analizė

„Recreational Equipment, Inc.“ kaip kooperatyvą 1938 m. Įkūrė laipiojimo entuziastų pora Lloyd ir Mary Anderson, siekdami, kad lauko įranga būtų prieinama ir prieinama kitiems, panašiems į juos. Prieinamų tyrinėjimų dvasia paskatino REI nuo pat pradžių, o šis nuoseklus lazerinis dėmesys skirtingai prekės ženklo vertei yra tokia, kad tokia kampanija, kaip #OptOutside, pradėta 77 metus po REI įkūrimo 2015 m., Yra tokia akimirksniu rezonuojanti ir efektyvi. Iš pradžių sumanyta kaip pasipriešinimas siaubingam amerikietiškam „juodojo penktadienio“ vartotojiškumui, „#OptOutside“ pranešimai apėmė visus, kuriems būtų naudinga, jei negalėtų apsipirkti REI parduotuvėse ar svetainėje (ir leisti laiką lauke) - tiek vartotojams, tiek vartotojams. REI darbuotojai.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Yra tiek daug patarimų apie žygius su mažais vaikais, bet mano mėgstamiausia yra rasti įdomų būdą, kaip juos įtraukti ir domėtis sužinojus apie juos supančius dalykus. Vienas iš paprasčiausių būdų tai padaryti yra daugelio nacionalinių parkų ir nacionalinių paminklų jaunesniųjų reindžerių programos. Jų turi ir daugelis valstybinių parkų. ⁣ ⁣ Kai buvome Arizonoje, mes leidomės į žygius pėsčiomis po vieną iš mano mėgstamiausių vietų - Prietarų kalnus. Dalis šio kalno yra Lost Dutchman valstybiniame parke. Žygį praleidome ieškodami įvairių rūšių augalų ir gyvūnų, piešdami matytus daiktus ir sužinoję šiek tiek istorijos apie parką. Pabaigoje Hudsonas turėjo likti jaunesniojo reindžerio pasižadėjimu ir gavo mielą mažą ženkliuką. ⁣ ⁣ vis #visitarizona #visitmesa #visitphoenix #familytravel #travelwithkids #hikingwithkids #hikeaz #hikearizona #arizonahikersguide

1313 angelo numeris

Įrašas, kurį bendrino Kelly arAaronas ✧Hudsonas (@nomanbefore) 2020 m. sausio 22 d., 7.51 val., PST

Didžiausios apsipirkimo dienos neatidaryti parduotuvių ir neapdoroti mokėjimų internetu buvo nuostabus teiginys, įsišaknijęs už tai, ką REI atstovavo nuo savo įkūrimo, o jo padarytą poveikį - rinkodaros perversmas. 2015 m. Inauguracinė kampanija padidino 7000% socialinių įspūdžių ir daugiau nei 2,7 mlrd. Žiniasklaidos parodymų per pirmąsias 24 valandas , jau nekalbant absurdiški 9 Kanų liūtai REI viešųjų ryšių agentūrai „Edelman“.



Kad ir kokie įspūdingi šie rezultatai yra, REI verslo priešiniciatyvaus stendo pradinė šoko vertė sukėlė didelį žiniasklaidos susidomėjimą. Tai sukėlė REI iššūkį augti ir tobulėti #OptOutside ateinančiais metais, kad kampanija būtų sukurta iš vienkartinio PR triuko į kasmetinę Amerikos tradiciją. Tai reiškė išplėsti kampanijos tikslą ir tikslus, kad jie taptų didesni, įžūlesni ir paveikesni, augdami #OptOutside nuo individualizuotos patirties iki kultūrinio judėjimo.

Ir čia viskas pradeda įdomėti, kiek tai susiję su rezultatais: Remiantis Sprout klausymosi duomenimis, #OptOutside žyma buvo naudojama 156 000 kartų „Twitter“ ir „Instagram“ per steigiamąją kampaniją 2015 m. Iki 2019 m. Kartojimo tai pagarbiai pagausėjo. 66–259 tūkst. Tačiau įsitraukimas į šias grotažymes per tą patį laikotarpį padidėjo 3000 proc., Nuo 338 tūkst. 2015 m. Iki 11,6 mln Tai reiškia, kad žmonės dalyvavo ne tik žmonės, bet ir įtraukė savo draugus bei sekėjus į pokalbį apie #OptOutside. Suporuokite tokį tarpusavio ryšį su bendru 91% teigiamos kampanijos nuotaikos įvertinimu per visą jos istoriją, ir jūs turite judėjimo pranašumų.

  • Tikslai: Prekės ženklo žinomumas ir suvokimas buvo pirminiai 2015 m. „OptOutside“ išleidimo tikslai, kuriuos pirmiausia skatino žiniasklaida ir socialiniai įspūdžiai ir priklausė nuo REI drąsos ir naujumo prieš vartotojiškumą, leidžiantį leisti laiką gamtoje. Tačiau kai REI siekė pratęsti kampaniją, aiškus ryšys tarp aplinkos priežasčių palaikymo (žinote, taigi yra lauke pasirinkti) ir paaiškėjo judėjimo aprėpties ir poveikio didinimas.
  • Prisijungimas neprisijungus: Kadangi REI bendradarbiavo su ne pelno organizacijomis, pradedant Nacionalinio parkų tarnyba 2016 m. Ir iki 2018 m. Plečiantis daugiau nei 700 organizacijų partnerių, kampanijos „gero tikslo“ akcentas tapo pagrindiniu. Iki 2019 m., Kai pasaulinė klimato kaitos grėsmė dominavo naujienų antraštėse ir prisidėjo prie jau įkrautos politinės aplinkos Amerikoje, REI pakeitė #OptOutside. Iš pradžių kvietimas žmonėms užmegzti ryšį su gamta, o ne vartotojiškumu, 2019 m. Kampanija siekė išplėsti judėjimo tikslą ir laiką. Paskutinis „Opt to Act: 52 savaičių veiksmas, kad paliktum pasaulį geriau nei mes jį radome“, naujausias #OptOutside įkūnijimas randa REI rekomenduodamas sumažinti savo poveikį aplinkai. Prekės ženklas pažadėjo, kad iki 2020 m. Pabaigos tai bus atliekų nereikalaujanti įmonė (tai reiškia, kad 90 proc. Atliekų nukreipiama iš sąvartynų), išplėsdama prekybos įrankiais prekybą ir nuomą bei panaikindama siunčiamiems užsakymams skirtas polietilenines pakuotes.



Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Didelis ačiū visiems, kurie prisijungė prie vakarykštės visos šalies valymo. Mums garbė kovoti už gyvenimą lauke kartu su tokia aistringa ir įkvepiančia bendruomene. #OptOutside Photos: @anchorandpine Milo McIver State Park, #Oregon, @se_apprentice in Hollywood, #California, @how_she_saw_it inMarlandland, @ilecagoodpun Big Talbot Island State Park, #Florida, @harold_gibbons in Turkey Run State Park, # Indiana ir @ em.bet Jamaikos įlankos laukiniame gamtos prieglobstyje, #NewYork.

Įrašas, kurį bendrino KARALIUS (@rei) 2019 m. lapkričio 30 d. 13:25 PST

  • Pagrindiniai kanalai: „Twitter“ ir „Instagram“ atliko didžiąją dalį pokalbio aplink #OptOutside, o „Instagram“ šiuo metu daugiau nei 14,2 mln. Vienas iš labiau įkvėptų kampanijos elementų nuo pat jos pradžios yra REI ir jos darbuotojų partnerystė, siekiant atgaivinti #OptOutside: Nuo pirmų metų darbuotojai buvo skatinami pasidalinti tuo, ką jie daro su savo laisva diena socialiniame ar kitame gyvenime. Vidutinis, su surinktais rezultatais ir jais pasidalinta kampanijos mikrosvetainė . Tikrai nėra naujiena darbuotojus naudoti kaip advokatus, tačiau REI suteikė jiems motyvacijos (jokio darbo „Juodajame penktadienyje“) ir platformos (kampanijos), kurioje galėtų sužibėti kaip prekės ženklo ambasadoriai.

Išsinešimai

„#OptOutside“ yra viena geriausiai atpažįstamų ir sėkmingiausių 10-ojo dešimtmečio kampanijų, nes ją, remiantis ilgametes prekės ženklo vertes, kūrė prekės ženklas, nebijantis pasipiršti. Kampanijos pasiskirstymas, partnerių strategija ir įtraukumas paskatino reikšmingą kultūrinį sąmoningumą, įsitraukimą ir dalyvavimą, nes REI suteikė mums visiems platformą rinktis mažiau važiuojamą kelią.

TL; DR:

    1. Augant kampanijai, nevenkite keisti savo tikslų. Judėjimo skatinimas reiškia, kad pamatai gali prasidėti nuo jūsų prekės ženklo, tačiau tai retai viršija tai, nebent jūsų auditorija mato būdą dalyvauti ir padaryti jį savo. Tai reiškia norą atsitraukti, atsisakyti kontrolės ir stebėti, ką jie daro su jūsų idėja. REI iš dalies laimėjo todėl, kad pradžioje jis stipriai įsitraukė į prekės ženklo žinomumą, tačiau sugebėjo ir norėjo dėmesį sutelkti į įtraukimo ir propagavimo tikslus, nes kampanija brendo ir auditorija formavo judėjimą, kad atitiktų jų poreikius.
    2. Turėkite daug partnerių.Užsiėmimas abipusiai naudingais partnerių santykiais su kitais prekės ženklais ir ne pelno organizacijomis leidžia išplėsti pranešimo pasiekiamumą ir aktualumą, jau nekalbant apie galimybę skolintis partnerių auditorijos nuosavą kapitalą (ir pasidalinti savo nuosavybe).
    3. Persvarstykite darbuotojų gynimą. Paprasta paprašyti savo darbuotojų atstovauti jūsų prekės ženklo vardu, tačiau tikroji jėga slypi paklausti savęs, ar jūs jiems suteikėte vidinę motyvaciją tai daryti. „REI“ galėjo paprašyti savo darbuotojų pasidalinti žinia, raginančia vartotojus rinktis lauką „juodąjį penktadienį“, tačiau vis tiek paprašė pačių darbuotojų pradėti dirbti. Daugelis jų, neprivalėdami ar net nerimaudami dėl savo darbo saugumo, turėtų. Tačiau vietoj to, prekės ženklas sukūrė erdvę savo gyvybiškai svarbiausiam prekės ženklui, kuris siūlo ne tik dalyvauti, bet ir rodyti kelią vartotojams. Jei jūsų darbuotojų gynimo strategija nebeprašo kolegų pasidalinti jūsų prekės ženklo turiniu, laikas persvarstyti, kaip užmegzti labiau simbiotinius santykius. Turinys bus geresnis, o jūsų darbuotojai mieliau ja dalinsis.

Dalykitės Su Savo Draugais: