Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kurkite savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją 2021 m
Norite patobulinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją 2021 m.
Gerai! Dabar pats tinkamiausias laikas tai įgyvendinti ir palikti 2020-uosius visam laikui.
Žinoma, tai padaryti gali atrodyti bauginanti, turint omenyje tai, kaip socialinė žiniasklaida yra tokia konkurencingesnė ir sudėtingesnė, nei buvo anksčiau.
Vis dėlto tikrovė? Glausta strategija padės jūsų prekės ženklui pasiekti tikslus suvokiant tikslą.
Štai kodėl mes parengėme išsamų vadovą, kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą nuo nulio.
Nesvarbu, ar esate visiškai naujokas socialiniame gyvenime, ar tiesiog norite dar kartą patikrinti savo prioritetus 2021 m., Apžvelgėte šį vadovą.
- Išsikelkite tikslus, kurie yra prasmingi jūsų verslui
- Skirkite laiko savo tikslinės auditorijos tyrimams
- Nustatykite svarbiausią metriką ir KPI
- Kurkite (ir kuruokite) patrauklų socialinį turinį
- Padarykite savo socialinį buvimą kuo greitesnį
- Įvertinkite, kas veikia, kas ne ir kaip toliau tobulėti
1. Nustatykite tikslus, kurie yra prasmingi jūsų verslui
Pradėkime viską trumpu klausimu:
„Vis tiek ko norite iš socialinės žiniasklaidos?
Socialinės žiniasklaidos strategijos planavimas prasideda nuo jūsų tikslų.
Galbūt norite sukurti bendruomenę ar labiau atsidavusius žmones. Galbūt norite, kad šiais metais jūsų socialinės paskyros gautų daugiau pajamų.
Bet kuriuo atveju jūsų tikslai apibrėžs jūsų turinio strategiją ir tai, kiek laiko ir energijos turėsite skirti savo kampanijoms.
11:33
Parinkite socialinės žiniasklaidos tikslus 2021 m. Ir vėliau
Iš tikrųjų svarbu tai, kad jūs nustatote realistą socialinės žiniasklaidos tikslai .
Beje, akcentuojamas „realistinis“. Mes rekomenduojame siekti mažesnių tikslų, kurie leistų jums padidinti socialines pastangas priimtinu ir prieinamu būdu.
Toliau pateikiami keli pavyzdiniai tikslai, kurių gali siekti visų formų ir dydžių įmonės.
Padidinkite prekės ženklo žinomumą. Tai reiškia, kad ten gausite savo vardą. Sukurti autentišką ir ilgalaikį prekės ženklo žinomumas , venkite tik reklaminių pranešimų skelbimo. Verčiau susitelkite į turinį, kuris pirmiausia pabrėžia jūsų asmenybę ir vertybes.
Generuokite potencialius klientus ir pardavimus. Nesvarbu, ar internete, ar parduotuvėje, sekėjai neketina pirkti socialinių tinklų. Pavyzdžiui, ar norite įspėti klientus apie naujus produktus ir akcijas?
Padidinkite savo prekės ženklo auditoriją. Naujų sekėjų pritraukimas reiškia, kad reikia rasti būdų, kaip pristatyti savo prekės ženklą žmonėms, kurie dar negirdėjo apie jus.
Auginti auditoriją taip pat reiškia atrasti svarbiausius pokalbius aplink savo verslą ir pramonę. Kasinėti per savo socialinius kanalus beveik neįmanoma stebėsena arba klausantis į konkrečius raktinius žodžius, frazes ar žymas su grotelėmis. Šių pokalbių pulsas padeda daug greičiau pasiekti pagrindinę auditoriją.
Padidinkite bendruomenės įsitraukimą. Ištirkite būdų, kaip patraukti dabartinių sekėjų dėmesį. Tai reiškia, kad reikia eksperimentuoti su pranešimais ir turiniu. Pavyzdžiui, ar jūsų prekės ženklas reklamuoja vartotojo sugeneruotas turinys ir hashtagai?
Net toks paprastas dalykas, kaip užduoti klausimą, gali padidinti jūsų įsitraukimo lygį. Jūsų klientai gali būti geriausi jūsų drąsuoliai, bet tik tuo atveju, jei jūs jiems dovanojate kažkas daryti.
Pritraukite srautą į savo svetainę. Pakankamai paprasta. Jei lazeriu orientuojatės į potencialių klientų ar srauto į jūsų svetainę generavimą, tai gali padaryti socialinė žiniasklaida. Nesvarbu, ar reklaminiai įrašai, ar socialiniai skelbimai, konversijų ir URL paspaudimų stebėjimas gali padėti geriau nustatyti IG iš socialinės žiniasklaidos .
Bet koks šių tikslų derinys yra sąžiningas žaidimas ir gali padėti geriau suprasti, kuriuos tinklus taip pat spręsti. Jei kyla abejonių, laikykitės paprastos socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos, o ne sumaišykite ją su per daug tikslų, kurie gali jus atitraukti. Pasirinkite vieną ar du ir laikykitės jų.
2. Skirkite laiko savo tikslinės auditorijos tyrimams
Daryti prielaidas yra bloga žinia rinkodaros specialistams.
Dėl didžiulio demografinių duomenų gausos ir socialinės žiniasklaidos analizės įrankiai ten tikrai nebereikia.
Daugelis dalykų, kuriuos turite žinoti apie savo auditoriją, kad galėtumėte paveikti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, jau yra prieinami, suteikdami jums žinių, kur ieškoti.
geriausi numerologijos numeriai
Atminkite: skirtingos platformos pritraukia skirtingą auditoriją
Imk šiandienos socialinės žiniasklaidos demografija , pavyzdžiui. Šie skaičiai tiesiogiai nurodo, į kuriuos tinklus turėtų kreiptis jūsų prekės ženklas ir kokio tipo turinį skelbti. Štai keletas pagrindinių išsinešimų 2021 m.
- Facebook ir „YouTube“ yra abi svarbiausios skelbimų vietos, iš dalies dėl jų daug uždirbančių naudotojų.
- Dauguma „Instagram“ ir Tik tak Vartotojai yra tūkstantmečiai ar Gen Z , signalizuodama apie drąsų, akį rėžiantį turinį, kuris trykšta asmenybe.
- Moterų yra daug daugiau nei vyrų „Pinterest“ , kuris, kaip pažymima, gali pasigirti didžiausia vidutinė užsakymo vertė socialiniams pirkėjams.
- „LinkedIn“ Vartotojų bazė yra gerai išsilavinusi, todėl tai yra išsamaus, konkrečios pramonės turinio centras, kuris gali būti sudėtingesnis nei tai, ką matote „Facebook“ ar „Twitter“.
Neskleisk savęs per plonai. Vietoj to, sutelkite dėmesį į tinklus, kuriuose jūsų pagrindinė auditorija jau yra aktyvi.
Atlikite namų darbus pagal esamą socialinės žiniasklaidos auditoriją
Nors aukščiau pateikti demografiniai duomenys suteikia jums įžvalgų apie kiekvieną kanalą, o kaip jūsų klientai? Norint nustatyti, kaip iš tikrųjų atrodo jūsų realūs socialiniai klientai, reikia atlikti tolesnę analizę.
Štai kodėl daugelis prekės ženklų naudoja a socialinės žiniasklaidos informacijos suvestinė tai gali suteikti apžvalgą, kas jus seka ir kaip jie su jumis bendrauja kiekviename kanale.
Pavyzdžiui, daigai analizės prietaisų skydelis jūsų auditorijos demografiniai rodikliai yra svarbiausi. Tai taip pat pabrėžia, kurie socialiniai tinklai vykdo daugiausiai veiklos, padėdami užtikrinti savo laiką tinkamuose tinkluose.
Su daigais Grupės ataskaita , galite žiūrėti „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „Pinterest“ duomenis pritaikytu formatu, kurį galima eksportuoti pagal dienų seką ir profilį.
Taip pat atsižvelkite į tai, kad yra daugybė kitų vertingų auditorijos duomenų šaltinių, kurie papildytų jūsų socialinės žiniasklaidos įžvalgas. Tai apima jūsų „Google“ ir el. Pašto analizę ar net geriausiai parduodamus produktus.
Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, turės įtakos viskam, pradedant jūsų rinkodaros pranešimais, ir baigiant jūsų požiūriu į klientų aptarnavimą ar socialinį pardavimą.
3. Nustatykite svarbiausią metriką ir KPI
Nesvarbu, ką parduodate, jūsų socialinės žiniasklaidos strategija turėtų būti pagrįsta duomenimis.
Tai reiškia, kad reikia sutelkti dėmesį į svarbi socialinės žiniasklaidos metrika . Užuot susitelkę į tuštybės metriką, prekės ženklams yra pavesta išsiaiškinti duomenis, kurie tiesiogiai atitinka jų tikslus.
Vis dėlto apie kokią metriką mes kalbame? Peržiūrėkite toliau pateiktą suskirstymą:
- Pasiekite. Įrašo pasiekiamumas yra unikalių vartotojų, mačiusių jūsų įrašą, skaičius. Kiek jūsų turinys iš tikrųjų pasiekia vartotojų kanalus?
- Paspaudimai. Tai yra jūsų turinio ar paskyros paspaudimų skaičius. Vienos kampanijos paspaudimų stebėjimas yra būtinas, norint suprasti, kas skatina smalsumą ar skatina žmones pirkti.
- Užsiėmimas. Bendras socialinių sąveikų skaičius, padalytas iš parodymų skaičiaus. Tai atskleidžia, kaip gerai jūsų auditorija suvokia jus ir jų norą bendrauti.
- „Hashtag“ pasirodymas. Kokie buvo dažniausiai naudojami jūsų hashtagai? Kurios žymos buvo labiausiai susijusios su jūsų prekės ženklu? Šie atsakymai gali padėti suformuoti turinio dėmesį ateityje.
- Natūralūs ir mokami pomėgiai: Be standartinio panašaus skaičiaus, šios sąveikos priskiriamos mokamam ar organiniam turiniui. Atsižvelgiant į tai, kaip natūraliai įsitraukti yra daug sunkiau, todėl daugelis prekės ženklų kreipiasi į skelbimus. Žinodami šiuos skirtumus, galite lengviau planuoti savo skelbimo išlaidas ir laiką, kurį investuojate į skirtingus formatus.
- Sentimentas. Tai įvertina, kaip vartotojai reagavo į jūsų turinį, prekės ženklą ar žymą su grotelėmis. Ar klientai jūsų naujausią kampaniją laikė įžeidžiančia? Kokios nuotaikos žmonės sieja su jūsų kampanijos žyma? Visada geriau įsigilinti ir sužinoti, kaip žmonės kalba apie jūsų prekės ženklą.
Veiksminga socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija yra pagrįsta skaičiais. Be to, tuos skaičius reikia įtraukti į kontekstą, kuris grįžta prie jūsų pradinių tikslų.
4. Sukurkite (ir kuruokite) patrauklų socialinį turinį
Čia jokių staigmenų. Jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija priklauso nuo jūsų turinio.
Šiuo metu turėtumėte gana gerai įsivaizduoti, ką skelbti, atsižvelgdami į savo tikslą ir prekės ženklo tapatumą. Jūs tikriausiai jaučiatės tikri, kuriuos tinklus taip pat aprėpti.
Bet kaip su jūsų turinio strategija? Žemiau yra keletas idėjų ir įkvėpimo, kurie gali padėti.
Laikytis turinio temų svarba
Tikėtina, kad matėte konkretaus prekės ženklo įrašą, kuris tiesiog jaučiasi jų .
Drąsūs, grandioziniai vaizdai, suteikiantys „Passion Passport“ „Instagram“ tinkleliui atpažįstamą, darnų jausmą, yra puikus pavyzdys.
Pradedant filtrais, baigiant antraštėmis ir ne tik, daugelis prekių ženklų naudojasi tais pačiais turinio formatais ir kūrybingais elementais. Šios turinio temos gali padėti jums tapti nuoseklesnėmis ir neprarasti prasmingesnės turinio strategijos.
Pavyzdžiui, galite pereiti nuo memų, produkto nuotraukų ir vartotojo sukurto turinio, laikydamiesi besisukančios spalvų schemos. Jei stengiatės neatsilikti nuo visų šių socialinio turinio šaltinių, apsvarstykite socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai tai padės jums iš anksto suplanuoti medijos biblioteką ir suplanuoti savo įrašus.
„Kuris turinio tipas turėtų būti mano 2021 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos dalis?
Štai keletas dalykų, kurie padės susiaurinti turinio, kurį turėtumėte skelbti, ypatumus ir įsitikinkite, kad kuriate naujovišką turinį socialinės žiniasklaidos tendencijos svarstyti.
Istorijos ir laiko atžvilgiu jautrūs įrašai
Istorijos niekur nedings. Naudodamasis savo sekėjų FOMO (baimė nepamesti), „Stories“ stiliaus turinys yra interaktyvus ir negali praleisti. Pagal numatytuosius nustatymus pirmasis turinys sekėjų kanaluose gali padėti jūsų prekės ženklo paskyrai „praleisti eilutę“ ir išlikti žvaliam auditorijos galvoje.
Istorijos yra ypač vertingos, norint pakviesti savo sekėjus į užkulisius ir priversti savo socialinį kanalą jaustis kiek asmeniškesniu. Pvz., Apsvarstykite, kaip galite naudoti „Istorijas“, norėdami nušviesti įvykį arba išsivesti savo sekėjus į kelionę, jiems nereikalaujant palikti „gramo“ patogumo.
Trumpos formos vaizdo įrašas
Socialiniai vaizdo įrašai klesti, ypač išaugus „TikTok“ ir neseniai išleidus „Instagram Reels“. Tiek ilgos, tiek trumpos formos kūriniai ir toliau dominuoja socialinėje erdvėje visose platformose dėl savo didelio įsitraukimo lygio.
Įrašai, rodantys jūsų žmogiškąją pusę
Ypač svarbu, nes mes (galiausiai) išeiname iš COVID-19, tiek asmeninis, tiek asmeninis turinys turėtų būti jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos kertinis akmuo. Trumpai tariant, nebijokite sekėjams priminti už jūsų įrašų esančių žmonių.
yra kažkas, kuris nori, kad jie šiuo metu žaistų su jumis
944 prasmė
- „SteelSeries“ (@SteelSeries) 2020 m. Gruodžio 31 d
Patarimas: atlikite konkurencinę analizę, kad jūsų turinys išsiskirtų
Prieš pradėdami kurti turinį, turėtumėte gerai įsivaizduoti, ką veikia jūsų konkurentai.
Nors kai kurie prekės ženklai gali norėti ieškoti trečiųjų šalių konkurentų analizės įrankiai Norėdami gilintis į konkurentų skaičių, galite daug sužinoti iš paprasto konkurentų socialinio buvimo apžvalgos.
Paprasčiausias būdas rasti konkurentus yra paprasta „Google“ paieška. Ieškokite vertingiausių raktinių žodžių, frazių ir pramonės terminų, kad sužinotumėte, kas pasirodo.
Tada pažiūrėkite, kaip jų socialiniai kanalai yra palyginti su jūsų pačių reklamos strategija. Čia tikslas nėra kopijuoti ar pavogti konkurentų idėjas. Nei vienos bendrovės socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos negali būti (arba iš tikrųjų turėtų būti) vienodos. Vietoj to nustatykite, kas jiems tinka ir kokias išvadas galite padaryti, kad atitinkamai pritaikytumėte savo kampanijas.
Nustatę kai kuriuos savo pramonės konkurentus, galite naudoti konkurencingas analizės priemones, tokias kaip „Sprout“, kad greitai palygintumėte konkurentų rezultatus su savo.
Pažiūrėkite, ką jie skelbia „Facebook“. Palyginkite savo „Twitter“ ryšį su savimi. Sužinokite, kaip jie žymi savo turinį „Instagram“. Optimizuokite savo strategiją. Nuplaukite ir pakartokite.
Taip pat galite žengti dar vieną žingsnį naudodami „Sprout's“ Pažengęs klausymas . Naudodamiesi socialiniu klausymu, galite atkreipti dėmesį į nefiltruotus vartotojų atsiliepimus apie konkurentus, taip pat jų produktus ir paslaugas.
Jūs gausite papildomą premiją atrandant sąžiningus pokalbius apie savo prekės ženklą, ko galbūt praleidote.
5. Padarykite savo socialinį buvimą kuo laiku tinkamesnį
Savalaikiškumas, be abejo, yra svarbesnis nei bet kada rinkodaros specialistams.
Tikimasi, kad reguliariai išleisite naują turinį, bet visada būsite „įjungtas“ savo sekėjams.
Tačiau ne visada galite tikėtis, kad klientai veiks jūsų laikrodį. Savalaikiškumas yra aukšta tvarka, kai jums trūksta išteklių arba esate mažos komandos dalis.
Pažvelkime į keletą idėjų, kaip padidinti jūsų tvarkaraštį ir
socialiniam praleistas laikas.
Skelbkite geriausiu metu, kad galėtumėte užsiimti
Greitas klausimas: kada jūsų prekės ženklas yra įmanomas norint bendrauti ir bendrauti su klientais?
Pavyzdžiui, galite pamatyti kelis rekomenduojančius skelbti laikus vėlai vakare. Bet jei jūsų prekės ženklo nėra norint bendrauti, kokia prasmė skelbti „pageidaujamu“ laiku?
Vietoj to, pabandykite įsitikinti, kad jūsų socialinės žiniasklaidos ar bendruomenės valdytojai yra prieinami ir pasirengę atsakyti į visus produkto klausimus ar rūpesčius, kai tweetate ar rašote. Protinga išmokti geriausias laikas paskelbti socialiniuose tinkluose . Tačiau taip pat svarbu užsiimti paskelbus.
Ei, tai veda mus prie kito klausimo.
Greitai atsakykite į savo klientų klausimus ir šaukimus
Klientai tikisi ne tik greitesnio prekės ženklų atsakymo, bet ir prasmingų pokalbių reguliariai.
Jūsų prekės ženklas negali pamiršti šių pagrindinių tinklo elementų. Reikia stengtis, kad pokalbiai ar įsitraukimo galimybės neliktų be priežiūros.
Per socialinę žiniasklaidą įgyjate pagarbą kaip prekės ženklas, tiesiog būdami šalia ir kalbėdami su savo auditorija. Štai kodėl socialinis klientų aptarnavimas yra toks svarbus prekės ženklams, norintiems padidinti auditorijos žinomumą. Viskas apie sužadėtuves.
Haha, jūs turite tai padengti! Tiesiog įsitikinkite, kad prisiregistravote naudodamiesi specialiu iššokančiuoju mūsų svetainėje, kad gautumėte 10% nuolaidos kodą. Kodo negausite, jei neprisiregistruosite per iššokantįjį langą! Pereikite į inkognito režimą, jei nebematysite jo iššokančiojo lango! - Kristen
- „BlackMilk“ drabužiai (@BlackMilkTweets) 2020 m. Gruodžio 16 d
Nesvarbu, ar tai būtų naudingas komplimentas, ar atsakymas į klausimą, įmonės neturėtų palikti klientų kabinti. Remiantis mūsų tyrimu, prekės ženklo vidutinis atsako laikas yra apie 10 valandų . Bet ar žinojote, kad dauguma vartotojų mano, kad prekės ženklai turėtų atsakyti į socialinės žiniasklaidos pranešimus per keturias valandas?
Paskyrimas komandoms atlikti konkrečias užduotis gali padėti jūsų darbuotojams bėgti kaip gerai išteptai socialinės žiniasklaidos komandai, nesvarbu, ar esate vienos, ar 100 žmonių grupė.
Kaip socialiniai algoritmai nuolat atnaujinama, natūralus turinys vis sunkiau pasiekia didžiąją auditorijos dalį. Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra nekreipti dėmesio į tuos, kurie užsiima ir praranda daugiau siunčiant rinkodaros kanalą.
6. Įvertinkite, kas veikia, kas ne ir kaip toliau tobulėti
Iki šiol turėtumėte gerai suprasti savo socialinės žiniasklaidos strategiją.
Tačiau svarbu, kad per metus progresuodamas galėtumėte pritaikyti savo strategiją.
Nenuolat analizuodami savo pastangas niekada nesužinosite, kaip viena kampanija sekėsi kitai. Iš paukščio skrydžio žiūrint į savo socialinės žiniasklaidos veiklą, viskas gali būti perspektyvi. Tai reiškia, kad reikia žiūrėti į našiausią turinį ir koreguoti kampanijas kai jūsų turinys stringa .
Nepaneigsi, kad daugybė socialinių tinklų yra bandymų ir klaidų klausimas. Stebėdami kampanijų metriką realiuoju laiku, galite atlikti nedidelius socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos patobulinimus, o ne švarius ir daug laiko reikalaujančius pokyčius.
Tiek daug, kaip teisingai atlikti socialinės žiniasklaidos rinkodarą, prasideda nuo kruopštaus jūsų duomenų. Galite greitai reaguoti, kad gautumėte kuo daugiau naudos iš vykdomų kampanijų, o tada aktyviai naudokite šiuos išsinešimus, kad sužinotumėte apie kitą pagrindinę strategiją.
Duomenų teikimas taip pat yra svarbus norint pasidalinti vertingomis socialinėmis įžvalgomis su savo bendradarbiais ir kolegomis.
2020 m. Reiškia meilę
Mūsų indekso duomenys pažymi, kad rinkodaros specialistai vis labiau tikisi pranešti apie rezultatus ir IG su savo aukštesniais asmenimis. Tai darydami jūs ne tik atsakote už savo pastangas, bet ir pabrėžiate vaidmenį ir unikalius duomenų taškus, kuriuos jūsų socialinė strategija gali sukurti.
Remdamiesi savo duomenimis, galite geriau įvertinti, ar jūsų KPI yra prasmingi, atsižvelgiant į didesnius įmonės tikslus, ar juos reikia keisti. Turėdami tiesioginę prieigą prie lengvai bendrinamų duomenų, pasukimą ir pakeitimus galima atlikti greičiau ir laiku.
Ir tuo mes apibendrinsime jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos vadovą 2021 m. Ir vėliau!
Ar jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija sutvarkyta 2021 m.
Šiame vadove pabrėžiama, kad šiuolaikiniame socialiniame gyvenime yra daugybė judančių kūrinių.
Tai sakant, sudėjus savo nebūtinai reikia tempti.
Jei nustatysite tikslingus tikslus ir atliksite kiekvieną iš aukščiau nurodytų veiksmų, kalbėdami apie savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, jau būsite gerokai priekyje.
Ir jei jums reikia daugiau įkvėpimo, kad galėtumėte praktiškai sukurti savo strategijas, būtinai peržiūrėkite mūsų atnaujintą Socialinės žiniasklaidos priemonių rinkinys su šablonais ir ištekliais .. Sėkmės 2021 m.!
Dalykitės Su Savo Draugais:
