Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip nustatyti (ir pasiekti) reikšmingus socialinės žiniasklaidos tikslus
Jei vis dar bandote apibrėžti ir užbaigti savo socialinės žiniasklaidos tikslus - neprakaituokite. Jūs tikrai ne vienas.
Pagal HASHTAGS rodyklė: Įgalinkite ir pakelkite , beveik pusė rinkodaros specialistų pažymi, kad jų socialinės žiniasklaidos kampanijų derinimas su įmonės tikslais yra jų didžiausia kova.
Mes galime visiškai suprasti, kodėl.
55 + 55
Nes nėra „teisingo“ atsakymo į tai, kokie turi būti jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai.
Tiesą sakant, mūsų tyrimas pažymi, kad svarbiausi socialiai išmanančių įmonių prioritetai kiekvienoje įmonėje labai skiriasi.
Klausykite: bandymas naršyti socialiniame gyvenime be pabaigos yra ir bauginantis, ir apmaudus.
Vietoj to, rinkodaros specialistams turėtų būti suteikta teisė pradėti dirbti.
Tai reiškia žinoti tiksliai ką turėtumėte daryti kiekvieną dieną, kad patenkintumėte jų įmonių, klientų ir klientų, su kuriais dirbate, poreikius.
Štai kodėl mes parengėme šį socialinės žiniasklaidos tikslų nustatymo vadovą. Mes taip pat sukūrėme a socialinės žiniasklaidos tikslų šablonas kad padėtų jums parengti planą. Atsisiųskite jį žemiau arba peržiūrėkite visą mūsų versiją nemokamas socialinės žiniasklaidos priemonių rinkinys jei ieškote daugiau išteklių savo strategijai pagerinti 2020 m.
Atsisiųsti PDF
Kodėl socialinės žiniasklaidos tikslai yra tokie svarbūs?
Rinkodaros specialistai negali sau leisti ignoruoti tikslų nustatymo proceso socialiniuose tinkluose. Toliau pateikiamos tik kelios priežastys, kodėl konkretus tikslų nustatymas yra absoliučiai privalomas rinkodaros specialistams.
Tikslai verčia jus atsiskaityti
Nesvarbu, ar dirbate įmonės, ar kliento vardu, rinkodaros specialistai tikisi vis daugiau diskutuoti socialinių tinklų IG su savo viršininkais.
Socialinė žiniasklaida gailisi, kad tarp kai kurių kritikų yra laiko skandinimas. Apibrėždami tikslus, galite nurodyti konkrečius veiksmus ir veiksmus, kurių imatės, kad patenkintumėte savo verslo poreikius ir pateisintumėte savo vaidmenį.
Tikslai lemia jūsų biudžetą
Mūsų indekso tyrime pažymima, kad trečdalis rinkodaros specialistų stengiasi užsitikrinti tinkamą biudžetą savo socialinėms kampanijoms.
Oi.
Bet vėlgi mes tai suprantame. Verslas neketina socialiniuose tinkluose pliurpti grynųjų pinigų „vien dėl to“.
Galbūt jūs lazeriu orientuojatės į turinio kūrimą. Galbūt norite „Facebook“ skelbimuose žaisti viską.
Šiaip ar taip, išsiaiškinti savo tikslus ir veiksmų planą yra raktas ką reikia išleisti norėdami pamatyti rezultatus.
Tikslai skatina rinkodaros specialistus atkreipti dėmesį į duomenis
Čia, daigelyje, mes visi apie tai socialiniai duomenys .
Mes raginame bet kokios formos ir dydžio rinkodaros specialistus laikytis duomenimis pagrįsto požiūrio į socialinę žiniasklaidą.
Socialinės žiniasklaidos tikslai priklauso nuo KPI ir metriką . Sudaryti našios kampanijos reiškia suprasti, kas verčia adatą įsitraukimo, paspaudimų ir pajamų atžvilgiu.
Kaip pradėti kelti socialinės žiniasklaidos tikslus
Dabar jūs tikriausiai gerai žinote, kodėl neturėtumėte tiesiog „sparnuoti“, ar ne?
Gerai! Dabar mes pasinersime į specifiką, kaip nustatyti socialinės žiniasklaidos tikslus.
Ši sistema yra sąžiningas žaidimas bet kuriam verslui, neatsižvelgiant į tai, į kurį socialinį tinklą orientuojatės.
Pradėkite nuo plataus tikslo
Pop viktorina: kodėl jūsų verslas pirmiausia aktyvus socialiniuose tinkluose?
Pažadame, kad nebandome jūsų pastatyti vietoje.
Pradėjus nuo bendro tikslo, tikslų nustatymo procesas tampa mažiau bauginantis.
Štai keli pavyzdžiai:
- Smulkus verslas: įtraukti vietinius pasekėjus ir didinti bendruomenės dalyvavimą
- Pradėti : stiprinkite naujo produkto supratimą ir generuokite jam potencialius klientus
- Įmonės įmonė : laiku pateikite klientų aptarnavimo kanalą, kad padidintumėte klientų lojalumą
Turėdami omenyje platų tikslą, galėsite pradėti galvoti apie konkrečius tikslius tikslus, kurie tiesiogiai įkvėps jūsų kasdienę socialinę veiklą.
Ei, tai veda mus tiesiai į kitą mūsų tašką.
SMART tikslų nustatymas
Čia mes pateksime į smulkmeną.
Kai išsiaiškinsite savo tikslus, atėjo laikas apibūdinti savo SMART socialinės žiniasklaidos tikslus.
SMART tikslų nustatymo sistema yra beprotiškai populiari ir mes negalime jos pakankamai rekomenduoti socialiniams rinkodaros specialistams.
Jei nesate susipažinę, „SMART“ yra trumpinys:
- S konkretus: jūsų tikslai turėtų būti aiškūs, paprasti ir apibrėžti.
- M patvarus: čia atsiranda analizė. Norite tikslo, kuris turėtų vieną ar daugiau metrikų.
- Į pasiekiamas: ar tai įmanoma, ar ne pagal jūsų išteklius?
- R alealistinis: Ar įmanoma pasiekti savo tikslus, turint dabartinius laiko ir pinigų išteklius?
- T jautrus: kiekvienam tikslui reikia laiko, nesvarbu, ar tai vieneri metai, ar keli mėnesiai.
Pažiūrėk, kaip tai veikia? Šis požiūris į tikslų nustatymą lemia tiesioginius veiksmus, kuriuos patvirtina duomenys. Mes iš tikrųjų turime savo socialinės žiniasklaidos tikslų šablonas Remiantis SMART technika, galite atsisiųsti žemiau.
Atsisiųsti PDF
Tikslo metrikos nustatymas
Tada atėjo laikas nustatyti metriką, kurią norėtumėte priskirti savo tikslams.
Kaip pažymėta, yra KPI ir metrika pririštas prie kiekvieno tikslo.
Kaip tikslą naudokime „padidinti prekės ženklo žinomumą„ Facebook ““. Rinkodaros specialistams, susitelkusiems į šį tikslą, norėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį į šiuos dalykus:
- Gerbėjų skaičius
- Puslapio ir įrašo parodymai
- Paskelbti pasiekiamumą
- Nuorodų paspaudimai (jei esate susieję su savo įmonės tinklaraščiu)
- „Facebook“ persiuntimų svetainių analizė
Išskyrus SMART, kavinės „prekės ženklo žinomumas per ateinančius 3 mėnesius“ gali atrodyti maždaug taip:
- Konkrečiai: Padidinkite prekės ženklo žinomumą „Facebook“ paskyroje penkių mylių spinduliu nuo kavinės.
- Išmatuojama: padidinkite ventiliatorių skaičių 15%. 15% padidinkite nuorodų paspaudimus ant įrašų apie naują kavinę. Turėkite vidutinį 1000 žmonių pasiekiamumą viename įraše.
- Pasiekiama: taip
- Realistai: padidinkite naujus kavinės įrašus su reklama 15 USD už įrašą, nukreiptą į auditoriją penkių mylių spinduliu. Apsvarstykite ir specialių rajonų skelbimų paskelbimą, kad sužinotumėte apie kavinę.
- Laiko jautrumas: 3 mėnesių laikotarpis tikslui pasiekti.
Verslo tikslai, apibrėžti konkrečiais ir išmatuojamais rezultatais, yra jūsų komandos kompasas, nustatantis nurodymus, kurie padės jums pasiekti didesnių tikslų. Tokie įrankiai kaip „Sprout's“ analizės rinkinys iš pirmo žvilgsnio gali suskaidyti visus svarbiausius jūsų duomenų taškus, neatsižvelgiant į tai, kokie gali būti jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai.
Rezultatų stebėjimas laikui bėgant
Nesvarbu, ar jūs pasiekiate savo tikslus, priklauso nuo jūsų sugebėjimo laikui bėgant stebėti savo duomenis.
Ar skaičiai pažymimi aukštyn, kalbant apie paspaudimus ir konversijas? Ar jūsų auditorija auga?
Nesvarbu, ar atsakymas yra „taip“, ar „ne“, tikrai žinosite, ar jūsų veiksmų planas veikia.
Duomenys yra ypač svarbūs nustatant realius socialinės žiniasklaidos tikslus. Juk tikslams reikia konteksto.
Pavyzdžiui, tarkime, kad jūsų „Instagram“ vidutiniškai per savaitę stebi 100 sekėjų. Per tris mėnesius padidinti mastą iki 125 ar net 150 per savaitę nėra neprotinga. Tačiau tikėtis, kad šis vidurkis pakils iki 500 ar 1000, nėra įsišaknijęs tikrovėje.
Socialinės žiniasklaidos tikslų įgyvendinimo pavyzdžiai
Sukūrus tikslų nustatymo sistemą, laikas išsiaiškinti, kurie konkretūs tikslai yra prasmingi jūsų verslui.
Reikia įkvėpimo? Mes jus aprėpėme.
Toliau pateikiami keli socialinės žiniasklaidos tikslų pavyzdžiai, pagrįsti svarbiausiais šių dienų rinkodaros specialistų tikslais. Turėkite omenyje, kad dauguma įmonių priima šių tikslų derinį, o ne vieną tikslą.
Prekės ženklo žinomumo didinimas
KPI: stebėtojai, įspūdžiai, srautas, balso dalis , pasiekti
Auginimas prekės ženklo žinomumas yra aktualiausias šiandienos prekės ženklų tikslas, nors jis ir pats plačiausias.
Trumpai tariant, prekės ženklo žinomumas reiškia ilgalaikį įspūdį apie jūsų tikslinę auditoriją.
Kiek apie jus kalbama, palyginti su konkurentais? Ar stebėtojai reguliariai užsiima jūsų turiniu? Prekės ženklo žinomumas reiškia ilgalaikį žaidimą, kai jūs atskleidžiate kūrybinį prekės ženklą, kuris įvertina nuolatinį įsitraukimą.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“skaičius 28 reiškia
Potencialių klientų ir pardavimų generavimas
KPI: Pardavimo pajamos, potencialių klientų konversijų rodiklis, ne pajamų konversijos, prisiregistravimas el. Paštu
Jokių paslapčių čia. Potencialių klientų ir pardavimų generavimas reiškia jūsų buvimą socialiniuose tinkluose doleriais ir centais. Tai galima padaryti tiesiogiai per socialinius skelbimus, tačiau taip pat reikia atkreipti dėmesį į tokias detales kaip…
- Kaip nukreipiate savo socialinį srautą į atitinkamus nukreipimo puslapius
- Kurie kūrybiniai ir raginimai veikti naudojate socialiniuose tinkluose
- Kam taikote skelbimus ir pardavimo pranešimus
Didinti bendruomenės įsitraukimą
KPI: paspaudimai, „patinka“, pasidalijimai, komentarai, paminėjimai
Skatindami pokalbius su tiksline auditorija, einate kartu su santykių užmezgimu.
Nors kai kurie „patinka“ ir dalijimasis kai kuriais atvejais gali būti laikomi tuštybės metrika, tokie duomenų taškai gali padėti sužinoti, ar jūsų žinučių siuntimo ir turinio strategija spusteli su klientais.
Be to, bendruomenės įsitraukimas leidžia jums apibrėžti savo prekės ženklo balsą ir užmegzti prasmingus ryšius su sekėjais, kai einate su jais pirmyn ir atgal.
Štai keletas patarimų čia. #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
- HASHTAGS (@SproutSocial) 2019 m. Rugsėjo 25 d
Didinti savo prekės ženklo auditoriją
KPI: pamini (via socialinis klausymas ), pasekėjai, balso dalis, sužadėtuvių lygis, pasekėjai
Nesvarbu, ar jūs šokinėjate tarp kelių tinklų, ar esate orientuotas lazeriu į vieną platformą, auditorijos auginimas nėra derėtinas.
Pagrindiniai tikslai yra išsiaiškinti savo našiausią turinį, optimalus leidybos dažnumas ir kampanijų, pritraukiančių naujus stebėtojus į jūsų paskyrą, vykdymas (pagalvokite: konkursai, influencerių kampanijos).
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
Didėjantis interneto srautas
KPI: srautas, nuorodų paspaudimai, konversijos, prisiregistravimas el. paštu, produktų bandymai
Ne visi jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai yra tiesiogiai susieti su pačia socialine žiniasklaida.
Nesvarbu, ar tai yra registracija, ar pardavimas, labai svarbu stebėti, kaip elgiasi jūsų socialiniai sekėjai, tapę lankytojais. Tai labai svarbu nustatant jūsų bendrą socialinę IG, taip pat tai, kurie kanalai ir turinio dalys sukelia didžiausią trauką.
Pažymėkime, kad keli socialinės žiniasklaidos tikslai yra susiję su metrikų sutapimu.
Kada tu padidinti savo prekės ženklo žinomumą internete, jūs taip pat greičiausiai padidinsite savo pardavimus. Kuo daugiau pozityviai bendraujate su savo auditorija, tuo daugiau jie norės kalbėti apie jūsų produktą, neprašydami. Turėkite tai omenyje, kai kuriate savo dizainą socialinės žiniasklaidos strategija .
Imtis socialinės žiniasklaidos tikslų pagal platformą
Atminkite: tikslai, prioritetai ir lūkesčiai įvairiose platformose skiriasi.
Apibendrinant, pateikiame keletą socialinės žiniasklaidos tikslų, suskirstytų pagal atskirus tinklus ir jų stipriąsias puses.
Jei jūsų verslas nori rodyti reklamą, skirtą konkretiems vartotojams, neieškokite daugiau. „Facebook“ yra didžiausia socialinių tinklų vartotojų bazė ir patikimiausia skelbimų taikymo platforma mokami skelbimai vietos verslui ir elektroninės prekybos gigantams.
„Twitter“
Jei jūsų verslas nori užmegzti santykius su tiksline auditorija, „Twitter“ yra tvirtas atspirties taškas. Platforma idealiai tinka naudoti kaip klientų aptarnavimas ar verslo plėtros įrankis, nes galite tiesiogiai judėti su klientais ir kitomis įmonėmis.
Jis išparduotas taip greitai ir vis dar turi tiek meilės, todėl visada turime galimybę vieną dieną jį sugrąžinti! Aš paklausiu!!! - Kristen
3 ^ 33
- „BlackMilk“ drabužiai (@BlackMilkTweets) 2019 m. Rugsėjo 16 d
„LinkedIn“
Jei esate „B2B“ prekės ženklas, „LinkedIn“ yra tinkama vieta. Profesionalų tinklas „LinkedIn“ yra jūsų įmonės įtakos lankstumas ir naujų tinklų kūrimas.
„Instagram“
Jei jūsų verslas parduoda „vaizdinį“ produktą (pagalvokite: mažmeninė prekyba, svetingumas, kelionės), „Instagram“ yra jūsų duona ir sviestas. Daugybė prekių ženklų sugebėjo įtraukti savo bendruomenes į akis krintančiomis nuotraukomis, Istorijos ir patrauklūs vaizdiniai skelbimai.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
„Pinterest“
„Pinterest“ nepanašus į „Instagram“, kuriame akcentuojamas vaizdas ir produktų turinys, nors jo auditorija iškreipia šiek tiek vyresnius. Atsižvelgiant į tai, kad dauguma „Pinterest“ vartotojų remiasi platforma, norėdami tirti produktus, rinkodaros specialistai turėtų gerai pagalvoti, prieš tai traktuodami kaip „antrinį“ socialinį tinklą.
Reikia daugiau informacijos prieš nusprendžiant, kur investuoti savo laiką ir išteklius? Peržiūrėkite išsamų mūsų įžvalgų vadovą socialinės žiniasklaidos platformos ir jų demografiniai rodikliai .
Ir tuo mes baigiame savo tikslų nustatymo vadovą!
Kokie yra jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai?
Tikslų nustatymas yra bendra prekybininkų, kurie sėkmingai dirba socialiniuose tinkluose, gija.
Nes jie žino, kaip nori, kad jų kampanijos atrodytų. Jie žino tikslius veiksmus, kad jie įvyktų.
Nuo prekės ženklo žinomumo iki pajamų didinimo ir ne tik mes skatiname rinkodaros specialistus nustatyti konkrečius socialinės žiniasklaidos tikslus. Naudodamiesi tokiais įrankiais kaip „Sprout“, galite pasirinkti duomenimis pagrįstą požiūrį, kad greičiau pasiektumėte tuos tikslus.
Vis dėlto norime iš jūsų išgirsti! Kas, jūsų manymu, yra svarbiausi socialinės žiniasklaidos tikslai? Turite tikslų, su kuriais vis dar kovojate? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!
Dalykitės Su Savo Draugais:
