Kaip ir gyvenimas, socialinės žiniasklaidos strategijos turi ir nuosmukių. Jei jaučiatės kartu, pralenkėte etalonus, pelnėte aukštą įsitraukimą ir pasiekėte visus savo tikslus, bet tada trenkėtės į kelią, nepanikuokite. Kai jūsų turinys ar kampanijos užstringa, laikas užsidėti mąstymo kepurę.



Yra daugybė priežasčių, dėl kurių galite nematyti savo socialinio turinio grąžos, kurios norėtumėte. Paspaudus plynaukštę, gali būti laikas permąstyti savo požiūrį, pažvelgti į savo ataskaitas šviežiomis akimis, sukurti testus ar pareikšti apie naują ir kitokį turinį.



Apsvarstykite, kas galėjo pasikeisti

Kiekvienas rinkodaros specialistas žino, kad socialiniuose tinkluose viskas keičiasi. Kiekvieną sekundę atsiranda naujų tendencijų, vartotojų poreikiai keičiasi laikui bėgant, o socialinės žiniasklaidos platformos keičia savo ypatybes, algoritmus ar kitus standartus. Gali būti sunku neatsilikti, bet jei pastebėjote plokščiakalnį ar panirę į sekėjus, įspūdžius, įsitraukimą ar kitą metriką, kurį naudojate sėkmei įvertinti, svarbu, kad strategijoje būtų atsižvelgta į visus įsigaliojusius pokyčius. Štai keli klausimai, kuriuos galite užduoti sau, jei norite atgaivinti savo sekėjus:

420 reikšmės skaičius

Ar tikrinate savo demografinius rodiklius?

Socialinės žiniasklaidos specialistai yra labai orientuoti į jų supratimą auditorija , bet jei nenaudojate duomenų, kad patvirtintumėte, kokia iš tikrųjų yra jūsų auditorija, sunku sukurti efektyvų turinį.

Pavyzdžiui, jei „Tweets“ pritaikote „Gen Z“ auditorijai, tačiau dauguma jūsų sekėjų iš tikrųjų yra 35–44 metų, laikas susimaišyti. O galbūt jūsų auditoriją sudaro daugiausia moterys, tačiau jūsų tikslas yra bendrauti su įvairesne lyties minia. Geriau suvokti savo demografiniai duomenys ir rinkodaros asmenybės, ir kaip jos vystosi, gali padėti atnaujinti jūsų strategiją.

Ar skelbiate turinį tinkamu dienos metu?

Jei įsitraukimas ar tiesiog akibrokštas dėl savo turinio pastaruoju metu yra iššūkis, gali būti naudinga žinoti, kada paskelbti. Be išsamaus „Sprout“ sąrašo geriausias laikas paskelbti , mūsų „ViralPost“ technologija pašalina planavimo spėjimą automatiškai apskaičiuodama optimalius jūsų turinio siuntimo laikus.

Ar kurios nors socialinės platformos neseniai pakeitė savo algoritmus?

Jei nematote užsiėmimo, prie kurio esate įpratęs, arba jūsų sekėjai nardė per naktį, galite būti ne vieni. Socialinės platformos daro pakeitimus algoritmai ir standartai, kurie gali pakeisti mokamo ir natūralaus turinio prioritetą jūsų tikslinės auditorijos sklaidos kanale. Beveik visose platformose chronologija sumažėjo, o svarba yra svarbiausia.



Daugybė platformų informuos vartotojus apie šiuos pakeitimus, tačiau ne visada iš karto aišku, kaip rinkodaros specialistai gali nulaužti algoritmą. Kada Paskelbė „Facebook“ kad tai darė pokyčius, kad asmeninės akimirkos nepasimestų prekės ženklų ir įmonių keliamame triukšme, tapo aišku, kad rinkodaros specialistams reikės teikti pirmenybę turiniui, kuris mus labiau sujungia.



Net jei socialinės žiniasklaidos platforma neišeina iš karto ir nesuteikia raktų į algoritmo pakeitimus, akivaizdu, kad svarba yra svarbi, tačiau taip pat svarbu ir autentiškumas bei žmogaus ryšys. Nėra patikimo būdo įsitikinti, kad jūsų įrašai yra kiekvieno sklaidos kanalo viršuje, tačiau galite sukurti turinį, kuris būtų itin aktualus ir pritaikytas jūsų tikslinei auditorijai.

Ar tai tik laiko ženklas?

Per COVID-19 dramatiškai pasikeitė vartotojų elgsena, o tai dažnai pasitaiko nacionalinių ar pasaulinių krizių metu. Tas pats pasakytina ir apie rugsėjo 11 d., 2008 m. Recesiją ir kt. Tais atvejais, kai įtampa ir emocijos padidėja, jūsų turinys gali nereaguoti tuo pačiu būdu.

Jei jūsų auditorija atsijungė, kritiškai pagalvokite, kaip dabartiniai įvykiai gali juos paveikti ir kokiam turiniui jie gali būti jautrūs. Kai gyvenimas išmeta kreivą, žmogaus ryšys yra pats vertingiausias dalykas, kurį prekės ženklas gali pasiūlyti savo bendruomenei.

Nors galbūt norėsite rasti būdų, kaip nedelsiant pagerinti tuos KPI, verčiau susitelkite į vienas kito užduotį ir užmegzkite realius santykius su savo pasekėjais, kurie išliks naujame normaliame gyvenime - kad ir ką tai reikštų.

Socialiniai duomenys pasakoja istoriją

Kai pateksite į plokščiakalnį, jūsų mėnesio pokyčiai yra sustabdyti, pametėte stebėtojų, sustojo svetainės srautas ar bet koks atvejis, jūsų socialiniai duomenys pasakoja istoriją tai padės atsakyti, kodėl ir kaip atšokti.

Pažvelkite į savo ataskaitas ir pabandykite nustatyti konkrečius momentus, kai jūsų turinys pasirodė ne toks, kokio tikėjotės, ir kur jis pranoko jūsų lūkesčius. „Sprout“ ataskaitose veikla virškinama viršuje, todėl viršūnes ir slėnius lengva pastebėti.

Tomis dienomis, kai pastebite viršūnes, patikslinkite, koks turinys ar kampanija kurstė tą ugnį. Gilinkitės po našumo ataskaitas, kuriose suskirstomi kiekvieno įrašo parodymai, pasiekiamumas, įtraukimai, įtraukimo rodiklis ir dar daugiau. Rūšiuokite pranešimus pagal metriką, kuri yra jūsų pagrindinis tikslas, ir palyginkite sėkmingiausią turinį su žemų rezultatų turinčiais.

ką reiškia 6

Kas pasiteisino tuose aukščiausiuose postuose? Ar prastesnės kokybės įrašams trūko stipraus raginimo veikti? Kaip lyginamos kalbos ir kūrybos elementai? Kokius atsiliepimus jūsų auditorija pateikė apie tuos įrašus? Užduokite sau šiuos klausimus ir pritaikykite savo išvadas kitai turinio bangai.

Klausykitės, kad liktumėte priekyje kreivės

Klausyti auditorijos visada yra svarbu, ypač kai pastebite savo KPI kritimą. Pagal HASHTAGS rodyklė: Įgalinkite ir pakelkite , 43 proc. Visų socialinių rinkodaros specialistų teigia, kad pagrindinis iššūkis yra nustatyti ir suprasti jų tikslinę auditoriją. Kurti turinį, kuris palaiko jūsų tikslus, yra gana sunku, kai nesuprantate, su kuo kalbate. Norėdami išspręsti šį susirūpinimą, rinkodaros specialistai turėtų kreiptis į socialinis klausymas .

Socialinio klausymo priemonės analizuokite tendencijas visose diskusijose apie savo prekės ženklą, pramonę, konkurentus ir dar daugiau. Jei stengiatės suprasti, ko iš tikrųjų nori jūsų auditorija, tai gali parodyti, apie ką jie kalba, nuotaikas, raktinius žodžius ir populiarias temas. Šių pokalbių naudojimas yra puikus būdas suprasti, kaip galite pritaikyti savo turinį pagal konkrečius auditorijos norus ir poreikius. Jei jau esate parduotas už klausymo vertę, atsisiųskite šį apgauti lapą sukurti klausymo strategiją.

Apsvarstykite mokamų skelbimų naudojimą

Jei stengiatės pasiekti tikslinę auditoriją per natūralius socialinius pranešimus, gali būti laikas įvesti mokamą strategiją. „Facebook“, organiniai įrašai siekia tik apie 6,4% savo sekėjų, todėl lengva pasiklysti triukšme. Mokama socialinė pagalba gali padėti prekės ženklams prasiveržti ir užmegzti ryšį su auditorijomis, kurios kitaip galėjo praleisti savo turinį.

Jei nesate pasirengę visavertei mokamai strategijai, stiprinimas yra ekonomiškas būdas panardinti pirštus į mokamą baseiną. „Jei turite organišką įrašą, kuris veikia tikrai gerai, jums net nereikia kurti naujo skelbimo. Galite tiesiog uždėti 50 USD už tai ir pamatyti, kaip platesnės auditorijos pasiekimas veikia jūsų tikslus ir hipotezes “, - sakė Shelby Cunningham,„ Sprout “skaitmeninės rinkodaros vadovė. neseniai atliktas interviu . Šiek tiek patobulinus, jūsų turinys gali pamatyti didelę naudą.

Būkite kūrybingi

Jei išsekote bandydami sugalvoti būdus, kaip pritaikyti turinį ar atgaivinti strategiją, gali būti laikas išbandyti ką nors naujo. Kūrybinis testavimas gali padėti jūsų prekės ženklui patobulinti skelbimų kampanijas, kol jos dar nepradėtos, sukurti įtakingesnius kūrybinius išteklius ir suprasti, kurias koncepcijas jūsų auditorija myli ir kurios ne.

Jei jūsų įmonė suteikia jums šiek tiek laisvės ieškoti naujų kūrybinių būdų, eikite to!

  • Ar norėjote pasinerti į vaizdo įrašą? Išbandyk! Ne viskas turi būti verta Oskaro, kad būtų įdomu.
  • Naudokite GIF savo „Tweets“, kad linksmintumėte savo sekėjus.
  • Pabandykite pasinaudoti kultūrinio įsitraukimo galimybėmis, kurios yra susijusios su jūsų prekės ženklu, pavyzdžiui Gillete's stay-home stiliaus laiko juosta arba „MoonPie“ atsakymas į pirmąjį metų mėnesį.

  • Jei „Instagram“ yra pagrindinė jūsų strategijos dalis, apsvarstykite galimybę į savo kanalą įtraukti daugiau karuselės įrašų. Karuselės veda į aukštą įsitraukimas visose pramonės šakose nes jie vėl teikiami vartotojams, kurie neužsiima pirmą kartą. Todėl jie uždirba daugiau įspūdžių ir galimybių įsitraukti nei įprastas įrašas.
  • Jei norite sužinoti, kokio turinio jūsų auditorija nori pamatyti daugiau, kartais geriausia tiesiog paklausti. Paskelbkite bendruomenės klausimus arba naudokite apklausas „Instagram Stories“, „Twitter“, „Facebook“ ir kitose socialinėse platformose, kad sukurtumėte naujų turinio idėjų.

Laikykite galvą aukštyn, kai jūsų duomenys nebeveikia

Kaip socialinės žiniasklaidos specialistui, lengva emociškai investuoti į savo strategiją, įtraukti į socialinius duomenis ir pradėti lyginti KPI su savo asmenine sėkme. Svarbu sau priminti, kad socialinė žiniasklaida yra nepastovi ir keblus dalykas, kurį reikia valdyti.

Neapdorotų duomenų palyginimas per mėnesį nesupranta visos istorijos. Jei matote, kad sumažėjo parodymų, jaučiate nemalonumų, stebėtojai ar kita metrika apžvelgia, kiek pasiekėte. Švęskite savo sėkmes. Jei įdėjote daug darbo į kampaniją, kurios konversija nebuvo tokia, kokios tikėtasi, tai nereiškia, kad esate nesėkmė. Užuot įsidėmėję tai, sutelkite dėmesį į tai, ko galite išmokti iš tos patirties.

Tendencijos gali išryškėti per naktį, tačiau stipri strategija ir nepriekaištingai veikianti komanda to nedaro. Jei neseniai restruktūrizavotės ir jūsų socialinės žiniasklaidos komanda sumažėjo arba išaugo, būkite kantrūs prisitaikydami.

Jei jaučiatės priblokštas, esate ne vienas. Rūpindamiesi savo psichinę sveikatą dirbant socialiniuose tinkluose gali būti nelengva, kai atrodo, kad jūs turite būti nuolat prijungtas prie tinklo. Apsvarstykite galimybę susisiekti su kitais socialiniais rinkodaros specialistais tiesiogiai arba prisijungti prie internetinės bendruomenės, kur galite paklausti, kaip kiti susidorojo su psichine įtampa ar perdegimas .

Laikai keičiasi, žmonės keičiasi ir neabejotinai keičiasi socialinės žiniasklaidos duomenys, tendencijos ir platformos. Kai tai turi įtakos jūsų turiniui, žiūrėkite į tai kaip į profesinio tobulėjimo galimybę. Šiek tiek ištyrę, turėdami šiek tiek naujo turinio ir sukdami savo požiūrį, galite pradėti savo metriką ir priversti ją judėti teisinga linkme.

Atsisiųskite šį kontrolinį sąrašą, kad galėtumėte pradėti savo turinio strategiją

Dalykitės Su Savo Draugais: