Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip įsitikinti, kad teisingai reklamuojate „Gen Z“
Šiandien daugeliui prekių ženklų rinkodara „Gen Z“ gali atrodyti kaip bandymas kalbėtis su užsieniečiais.
Iš pirmo žvilgsnio vadinamoji „išmaniųjų telefonų karta“ yra visiškai nauja vartotojų rūšis.
Vis dėlto tikrovė?
Sužinoti, kaip padaryti savo rinkodaros paspaudimą su jaunesne minia, yra lengviau, nei jūs manote.
Klausyk: gen Z didžiulė išlaidų jėga ir priklausomybė nuo socialinės žiniasklaidos kalbi patys.
Pulsas, ko nori jauni klientai, atveria ne tik naują verslą, bet ir garantuoja, kad nepraleisite raktų socialinės žiniasklaidos tendencijos .
Štai kodėl mes parengėme šį rinkodaros vadovą Gen Z.
10 socialinių strategijų rinkodarai Gen Z
Rinkodara jaunesniems klientams istoriškai buvo kebli.
Demografinius duomenis gali būti sunku atsekti. Rinkodaros tendencijos ateina ir praeina.
Beje, dėl atviro ir chroniško „Gen Z“ pobūdžio mokymasis apie pirkėjų elgseną yra kur kas mažiau spėliojimo žaidimas.
Bet traktuoti visą „Gen Z“ kaip vienaskaitinį bloką yra tikras būdas atsikratyti. Taip pat svarbu, kad prekės ženklai išmoktų panaikinti atotrūkį tarp „Gen Z“ ir kitų klientų kartų, ypač tūkstantmečių.
Nors šiame sąraše pabrėžiama rinkodaros taktika „Gen Z“ taktikai, daugelis šių patarimų yra sąžiningi žaidimai ir tūkstantmečiams.
Su tuo pasinerkime!
1. Pabrėžkite akį traukiantį, vaizdinį turinį
Kreida iki gimimo su išmaniaisiais telefonais rankose, tačiau Gen Z priklausomybė nuo akį rėžiančių vaizdų yra gerai dokumentuota.
Maistas apmąstymams: genas Z išleidžia daugiau laiko „YouTube“ palyginti su tokiais kaip „Netflix“. Vietoj ilgos formos turinio, įkandimo dydžio vaizdo įrašai buvo naudojami ženklams, kurie dėl priežasties yra skirti jaunesniems klientams (pagalvokite: „Instagram“ istorijos ir „Snapchat“).
Pasirodė, kad trumpų formų vaizdo įrašai, trykštantys perdangomis, efektais ir muzika, yra aukso rinkiniai tiek influenceriams, tiek prekės ženklams.
Kaip šio reiškinio įrodymas nežiūrėkite į pastarąjį „TikTok“ bumą. Su daugiau nei 500 milijonų vartotojų ir didžiulis Gen Z gabalas , platforma reiškia naują socialinių bangą, kurią rinkodaros specialistai vis dar bando apsukti galvą.
Svarbiausias pasirinkimas čia yra tai, kad vaizdo įrašas ir stilizuotas vaizdinis turinys turėtų būti pagrindinis prioritetas, norint atkreipti jaunesnių klientų dėmesį. Atsižvelgiant į tiek daug naujų programų, socialinių funkcijų ir kūrybinių filtrų, viskas, kas laikoma statiška ar „nuobodu“, neturi didelės galimybės priartinti.
2. Pasirinkite jų smegenis su interaktyviu turiniu
Tyrimai rodo, kad daugelis dalykų, dėl kurių socialinė žiniasklaida yra tokia patraukli Gen Z, yra jų derinys kūrybiškumas ir interaktyvumas .
Vertimas? Jaunesni klientai nori padaryti kažkas kai jie nusileis ant jūsų įrašų.
Palieskite. Perbraukite. Spustelėkite.
Jūs beveik galite galvoti apie „Gen Z“ ir socialinę žiniasklaidą kaip skambučių ir atsakymų žaidimą.
Viskas, ką galite padaryti, kad paskatintumėte bendrauti ar kelti klausimus per socialinius ryšius, yra pliusas. Pvz., Apsvarstykite interaktyvias funkcijas, pvz., Apklausas, kurios taip pat yra dvigubos pareigos mokytis apie klientus ir sulaukti jų dėmesio.
Pavyzdžiui, lengvabūdiškos „Twitter“ apklausos yra žaismingas, mažai pakabintas būdas skatinti įsitraukimą.
Kuris derinys geriausiai apibūdina penktadienio vakaro planus?
- Glossier (@ glossier) 2019 m. Spalio 11 d
Tuo tarpu „Instagram“ funkcijos, tokios kaip apklausos, lipdukai ir slankikliai, suteikia interaktyvių picų jūsų istorijoms.
Be socialinės žiniasklaidos, vis dažniau interaktyvus turinys padeda klientams priimti pirkimo sprendimus.
Kaip tai? Tokie prekės ženklai, kaip „Topshop“, kurie dalijasi reikšminga „Gen Z“ ir tūkstantmečio klientų baze, turi išsamią viktoriną, padedančią pirkėjams tobulinti stilius, kurie kalba apie jų asmenybę. Šis interaktyvumo ir individualizavimo derinys yra raktas į kalbą su jaunesniais klientais, norinčiais palaikyti prekių ženklus, kurie juos vertina kaip asmenis.
3. Palieskite savo FOMO su laiku susijusiais įrašais
Nepamirškite, kad pagal tai „Snapchat“ yra populiariausias „Gen Z“ socialinis tinklas socialinės žiniasklaidos demografinė duomenis.
Laiko jautrumo, trumpalaikio turinio, kuris „išnyksta“, samprata yra socialinės žiniasklaidos elementas, prie kurio jaunieji klientai buvo įpratę.
Rinkodamiesi „Gen Z“, apsvarstykite, kaip prisitaikyti prie auditorijos baimės nepraleisti ( FOMO ).
Istorijos yra bene geriausias pavyzdys, leidžiantis prekės ženklams pritraukti laiko atžvilgiu svarbų įsitraukimą ir taip pat tapti nuolatiniu savo sekėjų „Instagram“ kanalo tvirtinimu per istorijomis pagrįstus pranešimus. Čia yra puiki „H&M“ istorijų serija (atkreipkite dėmesį į interaktyvius elementus):
4. Skatinkite įsitraukimą žymėdami
Kalbant apie poreikį kurti interaktyvų turinį, didžioji rinkodaros dalis „Gen Z“ yra susijusi su žymėjimu. Pavyzdžiui:
prasmė 222 biblija
- Sekėjų skatinimas dalintis vartotojų sukurtu turiniu (pagalvokite: klientų nuotraukomis) kartu su jūsų firminis hashtagas
- Leisti klientams žymėti save jūsų fizinėje vietoje
- Paprašykite klientų pažymėti savo draugus, kad į jūsų socialinį kanalą pritrauktų naujų potencialių stebėtojų
Prekės ženklai turėtų iš anksto su „Gen Z“ žinoti, ko jie nori, leidžiantys tokio pobūdžio veiksmams tapti CTA bet kokiam įrašui.
Pavyzdžiui, „Uniqlo“ reklamuoja specialias „Instagram Stories“, kuriose demonstruojami klientai, kurie naudoja jų #Uniqlo arba #LifeWear žymas.
Nepaisant populiaraus įsitikinimo, „Gen Z“ nėra uždarymai, nerandantys laiko nuo savo telefonų. Iš tiesų, dauguma gen Z nori pirkti parduotuvėje, palyginti su internetu.
Prekės ženklai, turintys fizinę vietą, turėtų išnaudoti jaunesnių klientų norą būti matomiems „laukinėje gamtoje“. Tai byloja apie tai, kaip svarbu ne tik turėti pasekėjų reklamuojamą žymą, bet ir ką nors, ko verta vietoje. Pavyzdžiui, „Disney Springs“ turi nuolatinį klientų nuotraukų srautą, kurį gali reklamuoti savo sekėjai, nes jų gausybė grotažymių.
Ir vėlgi, pakanka net tokio paprasto dalyko kaip prašyti žymos, kad paskatintų prasmingą jaunesnių klientų atsakymą. Šis „TOMS“ įrašas yra puikus paprasto, tačiau efektyvaus „tag-a-friend“ įrašo pavyzdys, kalbantis prekės ženklo širdžiai, tiesiogiai nereklamuojant produkto.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“Tik priminimas. Pažymėkite draugą, kuris turi tai išgirsti. ⠀
5. Įdėkite savo prekės ženklo humoro jausmą į priekį ir centrą
Tai gali atrodyti kaip nesuvokiama, tačiau dauguma „Gen Z“ nori palaikyti prekių ženklus, kuriuos mato „Linksma“ ir „kieta“.
Galbūt todėl humoras ir į meme orientuotas socialinis buvimas yra toks populiarus tarp jaunesnių žmonių.
Pasakyk man, kad klystu. Tuščias vienas skirtas jums. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- „Pop-Tarts“ (@PopTartsUS) 2019 m. Rugsėjo 3 d
Panašiai kaip tūkstantmečių socialinės žiniasklaidos rinkodara labai įtraukė asmenybę ir prekės ženklus, rodančius savo žmogiškąją pusę, ši tendencija tęsiasi ir gen. Z.
Prekės ženklų iššūkis čia yra tai, kaip greitai juda internetas. Pavyzdžiui, prekės ženklai, bandantys paskelbti mėnesių senumo memą, gali būti laikomi nesusijusiais. Panašiai ne visos pramonės šakos turi pranašumą, kad gali atlikti komiko vaidmenį.
Svarbiausia, kad prekės ženklai turėtų a ryškus balsas , parodydami žmogaus socialinio buvimo pusę per autentišką sąveiką, kad neturi skamba kaip kažkas visiškai tinka ir kaklaraištis. Bendraudami su klientais, prekės ženklai turėtų stengtis būti organiški ir nenuspėjami, o ne šabloniniai.
Dave‘o dvigubas tikrai vertas daugiau https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@ Wendys) 2019 m. Spalio 23 d
6. Laiku atsakykite savo pasekėjams
Kalbėdamas apie atsakymus, atkreipkite dėmesį į tai, kad „Gen Z“ sekėjams neskirstomas jūsų dėmesys yra susijęs su lojalumo ženklu didinimu.
Prisimink tai trys ketvirtadaliai gen Z norite, kad prekės ženklai atsakytų į jų komentarus ir atsiliepimus, ypač „reagavimą į prekės ženklo autentiškumo rodiklį“. Štai puikus individualizuoto, savalaikio pieno makiažo atsakymo pavyzdys:
Atrodo, kad „Gen Z“ lojalumas atsilygina prekių ženklams, kurie eina pirmyn atgal ir padaryti taip greitai. Tai byloja apie prekės ženklų poreikį investuoti socialinis klausymas įrankiai, užtikrinantys, kad jie niekada nepraleistų prekės ženklo ar raktinio žodžio minėjimo, galinčio sukelti reikšmingą klientų sąveiką.
7. Nesidrovėkite dėl savo prekės ženklo įsitikinimų ir vertybių
Kaip pabrėžė mūsų Prekės ženklai tampa tikri apklausos metu vartotojai turi didelių lūkesčių, kai reikia laikytis pozicijų socialiniais klausimais.
PanašiaiGen Z pažymima mitingas aplink priežastis ir linkę palaikyti prekės ženklus, kurie daro tą patį.
Nuo įvairovės puoselėjimo iki informuotumo apie socialines ir kitas problemas didinimo pastebime, kad vis daugiau prekių ženklų ant savo rankovių nešioja savo įsitikinimus ir vertybes.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“„Converse“ būstinė įsižiebia švenčiant pasididžiavimo mėnesį. #ConversePride :: @cajaxxon nuotr
Drąsus požiūris į prekės ženklą tampa labiau lūkesčiu, o ne taisyklės išimtimi. Atrodo, kad šis drąsumas koreliuoja su gen Z noru būti išklausytam ir išreikšti savo įsitikinimus.
prasmė 314
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“atsiųskite tai kiekvienam vaikinui, kuris sugėdino moterį už tai, kad ji daro vyrams plojimus
Žinoma, prekės ženklai visada turėtų būti atsargūs kaip jie pateikia savo požiūrį socialiniais klausimais ir daro tai gero skonio.
8. Padarykite savo reklamą autentiškesnę per influencerius
Nors įtakos kampanijoms dažniausiai prasidėjo kaip tūkstantmečių rinkodaros kelias, mano, kad gen Z yra visiškai laive ir parduodamas kaip įtakingas.
„YouTubers“. „Instagram“ ambasadoriai. „Twitch streamers“. Sąrašą galima tęsti.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“Užimtas AF, bet niekada neužimtas veidrodinei asmenukei. Komentuokite žemiau, jei esate susiję. ⠀
Tiesą sakant, pagrindinė „Gen Z“ vartotojų elgsenos statistika pabrėžia, kad „influenceriai“ yra geriausias būdas pasiekti jaunesnius klientus, palyginti su kitais rinkodaros kanalais. Apsvarstykite šiuos dalykus:
- Gen Z greičiausiai atrasti naujų produktų organiškai per „Instagram“.
- Jaunieji vartotojai yra daugiau nei dvigubai didesnė tikimybė sekti prekių ženklų įtakotojus „Instagram“, „Snapchat“ ir „Twitter“.
- Genas Z nori matyti rinkodara, kurioje dalyvauja „tikri žmonės“.
O ir tyrimai iš Pasverkite pažymi, kad daugiau nei pusė Gen Z apskritai nespustelės internetinių skelbimų. Tame pačiame tyrime pažymima, kad grojant skaitmeninei reklamai 36% „Gen Z“ „darys ką nors kita“.
Tiek daug „Gen Z“ rinkodaros siejasi su autentiškumu ir nusistovėjusio reklamos vengimo įveikimu. Panašu, kad „Influencer“ kampanijos atspindi daugumos prekės ženklų geriausias galimybes pasiekti jaunesnę auditoriją.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
9. Suteikite vientisą patirtį mobiliesiems klientams
Teigti, kad mobiliojo ryšio optimizavimas yra būtinas norint reklamuoti „Gen Z“, būtų neįvertinta.
Kaip pabrėžė SpustelėkiteZ , „Gen Z“ išmaniųjų telefonų naudojimas yra beveik visuotinis. Tuo tarpu dauguma jaunesnių vartotojų internete praleidžia mažiausiai keturias valandas per dieną.
Jei norite išnaudoti impulsinius pirkėjus ir socialinius pirkėjus, turite pasiūlyti nepriekaištingą mobiliojo ryšio patirtį. Nuo kopijavimo ir aiškių raginimų veikti iki įspūdingų vaizdų ir ne tik įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra optimizuota lankytojams, turintiems trumpą dėmesį.
„ASOS“ mobiliųjų produktų puslapiai yra patogus ir lengvai suprantamas iš pirmo žvilgsnio, tai puikus pavyzdys to, apie ką mes kalbame.
10. Savo rinkodaroje pabrėžkite nuolaidas ir vertę
Galiausiai apsvarstykite tai Gen Z atsisako mokėti visą kainą beveik viskam.
Nors kai kurias „Gen Z“ charakteristikas gali būti sunku atskleisti, tai yra visiškai logiška.
Pagalvok apie tai.
Pigi ir beveik greita prieiga prie beveik visų rūšių pramogų („YouTube“, „Spotify“, „Netflix“). Susiekite tai su didelėmis nuolaidomis ir greitu pristatymu (pagalvokite: „Amazon“).
Galutinis rezultatas yra vartotojų bazė, kuri iš tikrųjų gali turėti grynųjų, tačiau nepamiršta, kaip jas išleidžia, nes jie įpratę prie patogumo ir žemų kainų.
Dažnos nuolaidos vis dažniau pasitaiko visose elektroninės prekybos srityse, ypač paaugliams ir jauniems suaugusiems skirti prekių ženklai. Nuolatinis laiko atžvilgiu jautrių pasiūlymų kaitaliojimas (ar prisimenate FOMO?) Veikia kaip žavesys su jaunesniais pirkėjais, ypač su sandorių medžiotojais, kurie vengia didesnių kainų etikečių.
Ir tuo mes apibendrinsime „Gen Z“ rinkodaros vadovą!
Kaip jūs pasiekiate „Gen Z“ klientus?
Rinkodara jaunesniems klientams gali pareikalauti šiek tiek smulkmenų, tačiau tai padaryti tikrai nėra skirta „hip“ prekės ženklams socialinėje žiniasklaidoje.
Daugiau vaizdinio turinio? Akcentuojamas autentiškumas? Daugiau pirmyn ir atgal su klientais?
Ei, visi jie mums skamba gerai.
Šiandienos„Gen Z“ rinkodaros tendencijosvisiškai nesiskiria nuo to, ką matome vartotojams pagal visus demografinius rodiklius. Net jei dabar nesijaudinate dėl rinkodaros „Gen Z“, toks elgesys ateityje turės ilgalaikį poveikį vartotojams.
Vis dėlto norime iš jūsų išgirsti. Kokia buvo jūsų patirtis reklamuojant „Gen Z“? Iššūkiai? Sėkmės istorijos? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!
Dalykitės Su Savo Draugais:
