Kai socialinės platformos pristato naujas funkcijas ir keičia jų algoritmus, socialinės žiniasklaidos tendencijos taip pat išgyvena evoliuciją. Paimkite, pavyzdžiui, „Instagram Stories“. Prieš kelerius metus „Snapchat“ buvo žinomas dėl nykstančio, FOMO skatinančio turinio, tačiau neatrodė, kad norėtųsi panašių funkcijų kituose tinkluose. Dabar baigėsi Šia funkcija naudojasi 500 mln kasdien „Instagram“, o vis daugiau platformų prideda lygiavertes funkcijas.



Tai liudija, kaip greitai mes pritaikome naujas socialinės žiniasklaidos tendencijas.



Šie spartūs pokyčiai kelia visiškai naują iššūkį prekės ženklams ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams, nes jie turi nuolat peržiūrėti savo esamas strategijas ir pasisukti, kad į savo repertuarą įtrauktų naujo tipo turinį. Rinkodaros specialistai nuolat turi stebėti naujausias tendencijas, darančias įtaką socialinės žiniasklaidos ateičiai, ir atitinkamai tobulėti.

Jei ieškote naujausių 2021 m. Socialinės žiniasklaidos tendencijų, jums pasisekė. Mes sukūrėme keletą populiariausių tendencijų, kurias reikia stebėti, kad padėtų jums prisitaikyti ir augti.

1. Tiesioginiai srautai išliks populiarūs

2020 m. Pasaulinės sveikatos krizės metu daugelis įmonių tapo skaitmeninėmis, tačiau galėjo išlaikyti socialinį atsiribojimą ir užkirsti kelią COVID-19 plitimui. Susitikimai akis į akį virto „Zoom“ konferencijomis, o tiesioginiai koncertai - tiesioginiais savo namų grojančių atlikėjų srautais.

Taigi natūralu, kad socialinių tinklų tiesioginio srauto funkcijų naudojimas yra pažangus. „Facebook“ pastebimai išaugo žinučių ir tiesioginių srautų srautas, ypač tokiose COVID-19 vietose, kaip Italija. Pavyzdžiui, „Instagram“ ir „Facebook Live“ peržiūrų skaičius vos per savaitę ten padvigubėjo .

angelas 897

Nors situacija ir toliau keičiasi 2021 m., Žmonės įprato, kad galės bendrauti su prekės ženklais gyvai neišeidami iš savo namų. Taigi tiesioginis srautas ir toliau populiarės ir tikrai turėtų būti jūsų dalis socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija .



Pavyzdžiui, „Molbak Garden + Home“ sukūrė „Facebook“ tiesioginių pamokų ciklą, kad pateiktų sodo patarimų.

Patarimai vasaros konteineriams



paskelbtas Molbako sodas + namai 2020 m. gegužės 28 d., ketvirtadienį

Remiantis naujausia HASHTAGS rodyklė , 40% vartotojų nori pamatyti daugiau tiesioginių prekės ženklų vaizdo įrašų.

2. Istorijos kaip turinio formatas

Kaip pabrėžta anksčiau, su daugiau nei 500 milijonų vartotojų bendrauja „Instagram“ istorijos kiekvieną dieną. Taigi, nors „Instagram Stories“ ankstesniais metais jau buvo dominuojantis turinio formatas, jie greitai neišnyks.

Prekės ženklai turės laikytis organizuotesnio požiūrio ir planuoti „Istorijas“ kaip savo leidybos kalendorių turinio formatą, jei to dar nepadaro. Dar svarbiau tai, kad vaizdo įrašų, kaip istorijų, naudojimas padidės, nes atrodo, kad jos pranoksta nuotraukas.

Į „SocialInsider“ tyrimas nustatė, kad „Istorijų“ vaizdų palietimo rodiklis yra 5,65% didesnis nei vaizdo įrašų. Palietimo į priekį rodiklis yra žmonių, kurie pamatė jūsų istoriją ir prieš ją baigė, skaičius. Ta pati analizė taip pat parodė, kad „Istorijose“ esančiose nuotraukose buvo daugiau nei vaizdo įrašų, o tai rodo, kad žmonės paprastai praleidžia daugiau laiko žiūrėdami vaizdo įrašus.

Nenuostabu, kad 51% prekių ženklų jau naudoja vaizdo įrašus „Istorijose“, o jų skaičius greičiausiai padidės 2021 m.

Vaizdo istorijų ir istorijų su vaizdu išėjimo rodiklis

3. Virtuali realybė taps populiaresnė socialiniuose tinkluose

Įsakymuose likti namuose ir socialinio atsiribojimo poreikio žmonės siekia prasmingesnio bendravimo. Virtuali realybė (VR) yra viena iš dabartinių technologinių tendencijų, galinčių suteikti joms tokią sąveiką.

Bendravimas su žmonėmis per VR suteikia jausmą, kad iš tikrųjų esate kartu, net jei jie pusiaukelėje visame pasaulyje. Tai yra būtent tokia patirtis, kurios žmonėms reikia tuo metu, kai tenka socialiai atsiriboti.

Tikėtina, kad 2021 m. Virtuali realybė vis labiau populiarės socialinėje žiniasklaidoje, kai platformos žengs į priekį įtraukdamos šią technologiją.

Paimkime, pavyzdžiui, „Facebook Horizon“. Nuo 2021 metų pradžios „Facebook“ naudoja „Oculus VR“ platformą, kad beta versijoje išbandytų virtualų pasaulį, kuris leidžia žmonėms tyrinėti, bendrauti su kitais ir žaisti žaidimus.

4. Papildyta realybė kaip žiniasklaidos tendencija

Panašiai kaip virtuali realybė, pastarieji įvykiai pagreitino papildytos realybės (AR) patirties pritaikymą, įskaitant socialinę erdvę. AR nereikia papildomos aparatinės įrangos, išskyrus išmanųjį telefoną, todėl ji yra dar lengviau pasiekiama nei VR. Tai taip pat pažįstama iš tokių patirčių kaip dinaminiai nuotraukų filtrai, kurie daugelį metų buvo keliose socialinėse platformose.

Išplėstinės realybės patirtys iš prigimties yra interaktyvios ir labai veiksmingos įtraukiant.

Prekės ženklai greitai įsigyja šią naujausią socialinės žiniasklaidos tendenciją kurdami AR filtrus, kurie reklamuoja naujus produktus arba skatina gerbėjų sąveiką. Tai palaiko jūsų auditoriją ir ją linksmina, ir netgi gali padėti pritraukti naujų klientų tinkama reklama.

Puikus pavyzdys yra tai, kaip „McDonald‘s“ sugalvojo „Spice Zapper“ filtrą, kuris leidžia vartotojams kristi grynuolius.

moteris šaudo spindulius iš akių, kad nugrimztų grynuolius

Esant ribotam apsipirkimui 2020 m., AR taip pat gali būti efektyvus skatinant pirkimus. AR apsipirkimo galimybės leisti „išbandyti“ produktus per telefono kamerą buvo įdiegta „Instagram“ 2019 m., o AR patirtis, leidžianti įsivaizduoti produktus savo namuose, greičiausiai ir toliau skatins pardavimą.

Kūrybingai pritaikius AR savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijoje 2021 m., Jūsų prekės ženklas gali labai išsiskirti. 2020 m. HASHTAGS indeksas netgi nustatė, kad kūrybiškas ir linksmas turinys yra vieni iš svarbiausių veiksnių, dėl kurių išsiskiria prekės ženklo socialinis buvimas.

duomenys rinkodaros specialistams ir vartotojų nuomonei apie tai, kas daro prekės ženklą

5. Socialinė komercija toliau augs

Kai socialinės žiniasklaidos pramonė nuolat prisitaiko, kad pagerintų vartotojo patirtį, matome daugiau funkcijų ir įrankių, kurie palaiko greitą ir lengvą apsipirkimą. Pavyzdžiui, „Instagram“ leidžia jums pridėti produktų žymas ir palengvinti atsiskaitymą niekada neišeinant iš platformos. „Facebook“ galite įsteigti parduotuvę, kurią žmonės gali naršyti ir pirkti tiesiai ant platformos.

Jau galite pamatyti, kaip tokie prekės ženklai kaip „ThreadBeast“ kuria tokius socialinės žiniasklaidos parduotuvių vitrinas.

„Facebook“ parduotuvė „ThredBeast“, rodanti keturis skirtingus drabužius su kainomis

Tai galėtų būti puiki priemonė rinkodaros specialistams pasinaudoti 2021 m., Ypač atsižvelgiant į socialinės žiniasklaidos vaidmenį priimant sprendimus dėl pirkimo. Turėkite tai omenyje 54% socialinės žiniasklaidos vartotojų tirti produktus naudojant socialinę žiniasklaidą. O socialinių tinklų persiuntimai gali turėti įtakos 71% vartotojų sprendimams dėl pirkimo.

Ir kai pridėsi socialinė komercija pagal lygtį, jūs turite tai, kas supaprastina ir sutrumpina kliento kelionę. Dabar, kai auditorija socialiniuose tinkluose pamato jiems patinkantį produktą, jiems nebereikia eiti į svetainę ir jos ieškoti. Jie gali jį nusipirkti tiesiai iš platformos, o tai greičiausiai sumažins apleistus sandorius.

Tiesą sakant, tiesiog turint a pirkimo mygtukas padidina pirkimo tikimybę ir padeda perkelti sandorius į priekį dėl socialinių.

žmonių, kurių pirkimo sprendimus įtakoja socialinė medija, procentinės dalies duomenys

Taigi socialinės žiniasklaidos vitrinų nustatymas ir įrašų pirkimas yra viena iš geriausių 2021 m. Socialinės žiniasklaidos praktikos pavyzdžių. Jei nepritaikysite savo strategijos, kad ji atitiktų besikeičiantį auditorijos elgesį, galite prarasti potencialius klientus.

6. Tikslinės kampanijos užima pagrindinę vietą

Nors socialinė žiniasklaida visada skatino įsitraukti į priežastis, pasaulinė pandemija dar labiau atkreipė dėmesį į šias priežastis. Žmonės nori padėti labiau nei bet kada ir tikisi, kad prekės ženklai atsiras.

Iš tikrųjų 74% respondentų a „Twitter“ apklausa nori, kad prekės ženklai demonstruotų gerumo veiksmus. Ir 77% pozityviau jaučia prekės ženklus, bandančius palaikyti visuomenę šios krizės metu.

Taigi net ir 2021 m., Tikėtina, pastebėsime, kad prekės ženklai, nepaisant to, gali padėti vykdydami tikslines socialinės žiniasklaidos kampanijas. 86% apklausoje dalyvavusių respondentų nori, kad prekės ženklai remtų pažeidžiamus bendruomenės narius. 82% respondentų tikisi didesnės paramos sveikatos priežiūros darbuotojams.

Tokios kompanijos, kaip „Unilever“, ėmėsi priemonių palaikyti ekstremalias situacijas.

Kadangi prekės ženklai 2020 m. Išgyveno daugybę krizių, tai taip pat pabrėžė autentiškumo ir jų rinkodaros veiksmų pagrindo svarbą. Žinojimas, kada užsiimti ir kada reikia atsitraukti nuo opios problemos, kuri gali būti nesuprantama kaip susijusi su jūsų prekės ženklu. Žiūrovai tikisi, kad prekės ženklai parodys lyderystę ir reikšmingus veiksmus socialiniais klausimais, o ne naudos juos rinkodaros galimybėms.

7. Įtraukimas bus svarbesnis nei bet kada

Prekės ženklai vis labiau spaudžiami prasmingų žingsnių įtraukdami į savo verslo operacijas ir rinkodarą. Žiūrovai labiau nei bet kada žino, kad turi daugybę galimybių, todėl jie gali padėti savo pinigus už kompanijas, rodančias investicijas į bendruomenes ir aistringas problemas.

Ir prekės ženklai turi neatsilikti. Nebegalite sau leisti tylėti ir pasyviai klausimais, kurie aistringai rūpi jūsų tikslinei auditorijai. An „Accenture“ tyrimas nustatė, kad 29% visų pirkėjų pereis prie prekės ženklo, pasiryžusio įtraukti apimtį ir įvairovę.

Tačiau auditorija taip pat vis labiau supranta performatyvų aktyvumą, kuris labiau panašus į rinkodaros spektaklį, o ne į reikšmingą indėlį - įsitikinkite, kad turinys apie įtrauktį yra gerai informuotas ir įsitikinkite, kad jūsų prekės ženklas yra pasirengęs veikti. Šios svarbios socialinės problemos negali būti traktuojamos kaip kita tendencija.

Taigi 2021 m. Inkliuzija taps dar didesniu dėmesiu norintiems prekės ženklams užmegzti gilesnius ryšius su savo klientais . Jei jūsų prekės ženklo socialinis buvimas neatspindi auditorijos požiūrio į identitetą ir įvairovę, galų gale praleisite svarbią galimybę susisiekti su jais.

„Fenty Beauty“ išgarsino savo įskaičiuotą grožio produktų liniją. Prekės ženklo buvimas socialiniuose tinkluose taip pat atspindi šią poziciją, reguliariai išryškinant realius žmones, naudojančius jo produktus.

angelo skaičiaus 911 reikšmė

8. Autentiškumas ir skaidrumas bus svarbiausi

Vartotojai nori, kad prekės ženklai taptų tikri. Tai reiškia išlaikyti savo produktų ir operacijų autentiškumą ir skaidrumą. Jei norite, kad žmonės jumis pasitikėtų, turite būti sąžiningi su jais.

O kaip geriau tai padaryti nei per socialinę žiniasklaidą? Remiantis 2020 m. HASHTAGS indeksu, skaidrumas ir įsitraukimas į auditoriją yra du svarbiausi veiksniai, dėl kurių prekės ženklo visuomenė yra geriausia klasėje.

duomenys rinkodaros specialistams ir vartotojų nuomonei apie tai, kas daro prekės ženklą

Jei padarėte klaidą, įsigykite ją nuoširdžiu socialinės žiniasklaidos pranešimu. Leiskite savo klientams laisvai kreiptis į jus kilus bet kokioms problemoms ar nusivylimams. Užuot ištrynę neigiamus komentarus, atvirai kreipkitės į juos ir parodykite, kaip jums rūpi jų problemos. Žiūrovai yra labiau nei bet kada socialiai išprusę, todėl negalite tikėtis, kad „išsisuksite“ nuo bandymų išvengti klaidų, jas ištrinti ar kitaip šluoti po kilimu.

Įrankiai kaip Dygsta protingas supaprastinkite šį procesą naudodami įrankius, skirtus žymėti pranešimus, išsaugoti atsakymų šablonus ir filtruoti gautuosius visuose kanaluose. Tai gali padėti jums sugauti įvairių tipų pranešimus, įskaitant kritinius, ir suteikti jiems pirmenybę visoje komandoje.

Pasirengę neatsilikti nuo tendencijų?

Šiandien numatant naujausias socialinės žiniasklaidos tendencijas, galite padėti stiprinti savo ateitį. Jūs žinosite tik tai, ko reikia saugotis ir kaip pritaikyti savo socialinę strategiją atsižvelgiant į dabartines socialines tendencijas.

Tačiau žinoti, kam paskirti prioritetą, gali būti šioks toks iššūkis. Atsisiųskite nemokamą socialinės žiniasklaidos prioritetų nustatymo darbaknygę pradėti šias tendencijas praktiškai taikyti sutelkiant požiūrį į 2021 m.

Dalykitės Su Savo Draugais: