Socialinės žiniasklaidos vadybininkas gali būti rinkodaros specialistas, strategas, reklamos autorius, dizaineris, analitikas ir klientų aptarnavimo atstovas - kartais viskas per vieną dieną. Man, kaip mėgstančiam iššūkį, ši įvairovė yra vienas iš dalykų, kuris pirmiausia mane paskatino dirbti socialiniame gyvenime.



Norint valdyti visas šias įvairias pareigas, socialinės žiniasklaidos valdytojai turi išsiugdyti daugybę svarbių rinkodaros ir su rinkodara susijusių socialinės žiniasklaidos įgūdžių. Veiksmingas socialinės žiniasklaidos profesionalas pateikia tiek sunkių, tiek minkštųjų įgūdžių, kurių abiejų tipų vystymasis reikalauja laiko ir pastangų. Sunkius įgūdžius, tokius kaip duomenų analizė ir teksto rašymas, galima lengviau išmokti ir išmokyti, o minkštus įgūdžius, tokius kaip organizavimas ir ryšių užmezgimas, gali būti sunkiau išmokti, bet jie yra tokie pat svarbūs.



Vienas iš labiausiai naudingų ir iššūkių keliančių dalykų, susijusių su darbu socialiniame gyvenime, yra tas, kad jūs niekada nesimokėte. Norėdami toliau žengti karjerą, turite nuolat tobulinti ir tobulinti visus devynis socialinės žiniasklaidos įgūdžius. Kuo daugiau dėmesio skirsite šių įgūdžių lavinimui, tuo daugiau galėsite pasiekti rezultatų, suvokti tikrąjį poveikį verslui ir išlyginti savo, kaip socialinio profesionalo, sugebėjimus.

ką reiškia 1414 m

Aukštinkite savo socialinės žiniasklaidos įgūdžius naudodami tinkamas socialines priemones

Įvaldę šio straipsnio įgūdžius, pradėkite naudoti socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį, kad jūsų socialinė sėkmė būtų geresnė.

Išbandykite „Sprout social“ su a nemokamas bandymas arba suplanuoti demonstracinę versiją sužinoti daugiau.

1. Bendravimas

Savo esme socialinė žiniasklaida yra komunikacijos platforma - todėl, kaip socialinės žiniasklaidos profesionalui, svarbu turėti stiprių bendravimo įgūdžių, kurie gali būti lankstūs, kad tiktų bet kuriai platformai, žiniasklaidai, simbolių skaičiui ar auditorijai.



Tam tikrą dieną dažnai persijungiu tarp bendravimo su klientais „Sprout Inbox“, susitikimo su mūsų produktų komanda, norėdamas pasidalinti atsiliepimais, rašydamas trumpą kūrybinio projekto pradžią arba rengdamas socialinio klausymo analizę, kad galėčiau pasidalinti su vadovybe. Turiu mokėti savo balsu ir „Sprout“ perduoti idėjas įvairiausioms suinteresuotosioms šalims.

Bendravimas socialiniais

Kaip jūsų prekės ženklo balsas, skirtas socialiniams klientams, turite sugebėti akimirksniu atsisakyti to, ką darote, kad pereitumėte prie populiarėjančios temos ar galėtumėte patenkinti nepatenkintą klientų skundą. Ir jūs bendraujate ne tik raštu; Jūs taip pat naudojate jaustukus, vaizdo įrašus, GIF, paveikslėlius, lipdukus ir visa kita, kas jūsų žinioje yra, kad žinutė būtų aiški ir patraukli.

Bendravimas su viršininku ir komanda

Viduje taip pat turite mokėti efektyviai bendrauti su savo viršininku, bendraamžiais ir bendradarbiais visose komandose. Ypač svarbu, kad galėtumėte pasikalbėti apie bet kurį vidinį suinteresuotąjį asmenį socialinės žiniasklaidos strategija , turinio platinimo planas ir jūsų darbo poveikį. Gebėjimas paaiškinti, kaip jūsų darbas socialinėje srityje kelia verslą į priekį, yra vienas iš svarbiausių įgūdžių, kuriuos gali išsiugdyti bet kuris socialinės žiniasklaidos specialistas.



Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - stiprūs bendravimo įgūdžiai yra pagrindiniai ugdant vidinį švietimą ir mokymą. Nors jūsų socialinės žiniasklaidos komanda gali priskaičiuoti mokestį už jūsų įmonės socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas, jūs taip pat galite mokyti žmones iš skyrių, pvz., Klientų aptarnavimo, pardavimo ir kūrybinių, palaikyti ir naudoti socialinius savo vaidmenis.

Ištekliai jūsų bendravimo įgūdžiams ugdyti

  • TED pokalbiai apie bendravimą : Išgirskite kai kuriuos labiausiai įkvepiančius pasaulio pranešėjus apie pokalbių, skaitmeninės komunikacijos ir pasakojimo gebėjimų tobulinimą.
  • Prisitaikyti : Savo skaitmeniniame leidinyje kalbamės su vadovais ir dažnai sutelkiame dėmesį į socialinės įtakos ir verslo įtakos didinimą. Prenumeruoti kad gautumėte įžvalgų savo gautuosiuose kiekvieną mėnesį.

2. Rašymas

Nors yra daug įgūdžių, kurie gali padėti perteikti jūsų žinią socialiniame tinkle, bendravimo esmė visada grįžta prie parašyto žodžio.

Geriausi socialinės žiniasklaidos valdytojai yra puikūs reklamos autoriai ir putojantys skaitmeniniai pašnekovai, kurie ne tik įkūnija, bet ir sustiprina savo prekės ženklo balsas socialiniame . Nuo dėmesio patraukiančios reklamos kopijos iki šmaikščios socialinės pašaipos turėtumėte žinoti, kaip parašyti glaustą kopiją, sukeliančią emocijas iš jūsų auditorijos. Makiažo prekės ženklas „Il Makiage“ atlieka fantastišką darbą, suporuodamas įžūlius užrašus su savo spalvingais, labai prisotintais vaizdais, kad pasakotų istoriją ir susisiektų su savo pop kultūrą išmanančia auditorija.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Ar blizgučiai yra angliavandeniai?

Įrašas, kurį bendrino MAKIAGE (@ilmakiage) 2019 m. birželio 17 d., 7:15 val. PDT

Efektyvūs rašytojai taip pat žino, kaip pritaikyti savo rašymą skirtingoms auditorijoms ir platformoms. Pavyzdžiui, nors „Instagram“ antraštėse galite naudoti iki 2200 simbolių, duomenys parodė, kad patraukliausias „Instagram“ antraščių ilgis yra tarp 138–150 simbolių.

Nors rašymas yra svarbus socialinės žiniasklaidos įgūdis kuriant patrauklų turinį ir pokalbius, jis taip pat svarbus jūsų karjerai. Jei jūsų prašoma prisidėti prie jūsų įmonės internetinio dienoraščio, pateikite vadovams įžvalgų apie savo strategiją arba pasiryžkite padidinti savo socialinės žiniasklaidos biudžetas , tikriausiai bus rašoma. Gebėjimas išsakyti save aiškiuose, gerai argumentuotuose el. Laiškuose, strategijose ir pristatymuose padės jūsų idėjoms padaryti įspūdį.

Ištekliai, skirti pagerinti jūsų rašymą

  • Hemingvėjaus redaktorius : Ši svetainė ir programa gali padėti rašyti glaustai ir lengviau. Nors tai labiau skirta ilgos formos rašymui, ji taip pat gali būti naudojama kuriant įtakingus socialinės žiniasklaidos įrašus.
  • Gramatikos mergina : Kai nesiremiu mūsų vidiniu stiliaus vadovu, dar kartą patikrinu „Google“ „gramatikos merginos“ spygliuotus gramatikos klausimus ir kad ir koks būtų mano klausimas.
  • „Merriam-Webster“ kanalas „Twitter“ : Išplėskite savo žodyną dienos žodžiais, sužinokite skirtumą tarp panašių terminų ir pasimėgaukite šiek tiek snargliu, kai šis žodynas „Twitter“ praneša apie netinkamai panaudotus ar sugalvotus žodžius naujienų cikle.

3. Kūryba

Diferenciacija yra vienas didžiausių prekės ženklų iššūkių prisotintoje socialinės žiniasklaidos erdvėje. Kiekvienas socialinės žiniasklaidos vadybininkas nori sukurti turinį, kuris būtų įdomus, vertingas ir vertas dėmesio, tačiau norint jį sugalvoti, reikia kūrybiškumo išsiskiriančios idėjos .

Kalbant apie socialinės žiniasklaidos įgūdžius, kūrybiškumas yra ypač universalus. Kūrybiškumas padeda socialinės žiniasklaidos valdytojams:

  • Kurkite novatoriškas, rizikingas socialines kampanijas
  • Kurkite vizualiai patrauklų daugialypės terpės turinį
  • Apsvarstykite kiekvieną estetinę socialinio įrašo detalę - nuo vaizdų iki nuorodų iki kopijos formatavimo
  • Vadovaukite produktyviomis protų audromis, kurios atskleidžia geriausias komandos draugų idėjas
  • Patobulinti ir išplėsti jų prekės ženklo balsą ir asmenybę

Kūrybiškumas prilygsta humoro jausmui ir gebėjimui improvizuoti bet kurioje situacijoje. Viena iš mano mėgstamiausių kūrybinių akimirkų buvo ta, kai mūsų vaizdo įrašų komanda pastebėjo švelnų atostogų „Twitter“ įrašą iš savo partnerių „Zendesk“ ... ir žinodami, kad turime savo griaučius, mes ėmėmės veiksmų atsakyti natūra:

Mūsų partneriams, auditorijai ir vidinei komandai buvo labai smagu, kai vyko šmaikštumas geri žodžiai (suprask ?!), ir tai taip pat padėjo mūsų vaizdo ir socialinėms komandoms užmegzti procesą, kaip ateityje greitai įgyvendinti kūrybiškas socialinio turinio idėjas.

Ištekliai, skirti lankstumui

  • „Kūrybinių rytų“ renginiai : „Kūrybiniai rytai“ yra pasaulinė pusryčių renginių serija, skirta kūrybinei bendruomenei. Prisijunkite prie vietinio renginio ar internetinės bendruomenės, kad susisiektumėte su kitais įdomiais, kūrybingais rinkodaros, dizaino ir socialinių reikalų lyderiais.
  • Improvizacijos užsiėmimai: Dalyvaudami improvizacijos pamokose galite išmokyti kitaip spręsti problemas ir suteikti daugiau pasitikėjimo valdant klientų atsakymus skriejant.
  • Greita kompanija ir Kampanija : Šie du leidiniai siūlo apgalvotą kūrybinių skelbimų pasaulio komentarą ir kritiką. Perskaitykite prekės ženklo ir kūrybinės strategijos, pramonės lyderių kampanijų ir minčių lyderystės įžvalgas.
  • Internetinės klasės: „LinkedIn“ mokymasis ir Skillshare kartu su begale kitų paslaugų siūlo internetinius užsiėmimus apie viską, pradedant rašymu ir baigiant mobilia fotografija. Canva turi pagrindines dizaino klases ne dizaineriams, kurias galite lankyti internete, kad pagerintumėte savo grafinio dizaino įgūdžius.

4. Efektyvumas ir aukščiausio lygio organizavimas

Negalite valdyti socialinės žiniasklaidos strategijos, protingai nevaldydami laiko, efektyvumą ir organizavimą paversdami dviem būtinais socialinės žiniasklaidos įgūdžiais.

Kaip socialinės žiniasklaidos vadybininkas, jūs ne tik turite konceptualizuoti kampanijas ir platinimo ritmus, bet ir vadovauti bei vykdyti šiuos planus nuo pradžios iki pabaigos. Norėdami tai padaryti masiškai, kvalifikuotas socialinis profesionalas įgyvendins savo socialinio buvimo įrankius, politiką ir procesus, kad visi judantys elementai būtų tiesūs. Naudojant a socialinės žiniasklaidos kalendorius yra vienas geriausių būdų, kaip išlaikyti turinį ir planuoti iš anksto.

HASHTAGS leidybos kalendoriaus savaitės rodinys

Ištekliai efektyvumui ir organizavimui pagerinti

  • Technika pomidoras ir boksas: Galite kankintis dėl tobulos kopijos visą dieną ... bet kartais turite 50 pranešimų, kuriuos galite parašyti ir suplanuoti stovėti tarp jūsų ir jūsų savaitgalio. Skiriant ribotą laiko juostą užduočiai atlikti, man viskas padeda judėti.
  • Prioritetas pagal vertę : Kartais viskas, kas susiję su socialine veikla, jaučiasi neatidėliotina, bet reikia pradėti nuo to, kas yra vertingiausia. Čia mūsų generalinis direktorius paaiškina savo prioritetų nustatymo procesą.

5. Tradicinė ir skaitmeninė rinkodara

Jei matote, kad jūsų vaidmuo yra sutelktas į socialinių tikslų įgyvendinimą, noriu jus užginčyti, kad mąstytumėte daugiau. Socialinis tinklas yra rinkodaros, klientų patirties ir pardavimų sankirtoje ir yra tiek vertingos verslo informacijos šaltinis.

Nepaisant daugiadisciplininio socialinio, 47% socialinių rinkodaros specialistų sako, kad socialinių strategijų, palaikančių bendruosius verslo tikslus, kūrimas yra jų iššūkis numeris vienas. Jūsų sugebėjimas susieti savo socialinę strategiją su didesniais rinkodaros ir verslo tikslais yra tai, kas pakels jūsų karjerą į kitą lygį.

Norėdami sukurti socialinę strategiją, turinčią poveikį verslui, svarbu suprasti kitus tradicinius ir skaitmeninės rinkodaros metodus: el. Paštą, renginius, potencialių klientų generavimą, viešąjį ryšį ir dar daugiau. Šios žinios padės jums socialiai nusiteikti platesniame kontekste, kaip jūsų prekės ženklas palaiko ryšį su klientais, skatina pardavimą ir galų gale generuoja pajamas.

Ištekliai, skirti padidinti jūsų rinkodaros įgūdžius

  • Rinkodaros įtakininkai: Lyderiams patinka Joe Pulizzi ir Setas Godinas laiko testą išbandė rinkodaros išmintimi, kurią gali naudoti visi socialiniai profesionalai.
  • Vadovėliai ir rinkodaros kursai: Manau, kad visą laiką turiu omenyje savo senus sociologijos ir rinkodaros tyrimų vadovėlius! Jei mokotės darbo vietoje, patikrinkite „LinkedIn“ mokymosi kursai apie rinkodarą ir strategiją.
  • Malcolmo Gladwello knygos : Norėdami sustiprinti supratimą apie žmogaus elgesį ir rinkodarą, perskaitykite „Arbatos taškas“ arba „Neįtraukiami dalykai“.

6. Klientų aptarnavimas

Klientų aptarnavimas - tai socialinės žiniasklaidos įgūdžiai, apjungiantys klientų aptarnavimą, žmonių įgūdžius ir žvilgsnį į galimybių atskleidimą. Kuriant a socialinė klientų aptarnavimo strategija yra neatsiejama buvimo socialinės žiniasklaidos vadybininke dalis.

Kai daugiau nei 45% vartotojų kreipėtės į bendrovę socialinių reikalų srityje, turite mokėti plaukti šiuose neramiuose vandenyse. Jūs turite ne tik išklausyti ir suprasti dabartinių klientų rūpesčius, reikalavimus ir net pagyrimus, bet ir aktyviai vertinti tai, ką gali pasakyti būsimi klientai. Lygiai taip pat svarbu mokėti perskaityti DM ir nustatyti „kodėl“, dėl ko susierzina klientas, nes mokėti rasti protingą būdą nustebinti ir pradžiuginti ilgametį gerbėją.

Pavyzdžiui, moteriškų drabužių ir aksesuarų prekės ženklas ban.do nuolat švenčia savo klientus. Kai vienas iš jų pakartotinių klientų „Twitter“ pasidalijo produkto pasiūlymu, ban.do greitai atsakė, kad klientas žinotų, jog jų atsiliepimai buvo išklausyti ir pasidalinti su komanda.

Kaip socialinės žiniasklaidos vadybininkas, esate didžiausias savo prekės ženklo čempionas. Supratę klientų aptarnavimą, galite teigiamai paveikti savo bendruomenės širdis ir mintis. Individualizuodami savo sąveiką, remdamiesi pokalbių istorija, galite kasdienį bendravimą paversti ypatinga akimirka.

HASHTAGS „Instagram“ atsakymai

Ištekliai, skirti pagerinti klientų aptarnavimą

  • „Zendesk's Relate“ tinklaraštis ir renginiai : Peržiūrėkite „Relate“, kad gautumėte nuolatinio turinio apie santykius, klientų aptarnavimą ir lyderystę.
  • Tinklalaidės: Klientų aptarnavimas prasideda nuo klientų supratimo. Kai kurie iš mūsų mėgstamiausių tinklalaidžių šia tema yra Paslėptos smegenys , Kada nors ir Ką tai reiškia , bet galite patikrinti mūsų Visas mėgstamų tinklalaidžių sąrašas čia .

7. Ryšių užmezgimas

Vienas iš pagrindinių socialinės žiniasklaidos principų yra iš esmės socialus. Tai reiškia, kad skaitmeninių santykių užmezgimas ir užmezgimas vis dar yra pagrindinis bet kurios socialinės žiniasklaidos vadybininko požiūrio aspektas.

Mūsų tyrimai nustatė 64% vartotojų norite, kad prekės ženklai susisiektų su jais socialiniame tinkle. Kai jaučiasi susiję su prekės ženklu, 57% žmonių padidins savo išlaidas su tuo prekės ženklu ir 76% žmonių pasirinks tą prekės ženklą, o ne konkurentą. Visada galima užmegzti naujus ryšius su socialiniais klausimais, o geriausi socialiniai profesionalai yra iniciatyvūs ir kūrybingi, kai reikia juos kurti.

Tai reiškia, kad kiekvienas turi skirtingą komfortą ir įgūdžių lygį, kai kalbama apie ryšį ir įsitraukimą. Kaip socialinės žiniasklaidos vadybininkas, patogiai eksperimentuokite, patobulinti savo prekės ženklo balsą ir suprasti, koks gali būti žaismingas ar rizikingas. Tai, kas „Wendy's“ pasiteisino dabar legendiniu tapusiame „#NuggsForCarter“ mainuose, netiks kiekvienam prekės ženklui, ir tai yra gerai.

Kad ir kokie vertingi yra santykiai 1: 1, ši kasdieninė sąveika taip pat suteikia atsakymą į vieną didžiausių socialinių rinkodaros specialistų iššūkių. Mūsų 2019 m. HASHTAGS indeksas nustatė, kad didžiausias socialinių praktikų iššūkis yra tikslinės auditorijos nustatymas ir supratimas.

HASHTAGS Klausymo įrankis demografiniams duomenims užfiksuoti

Kaip socialinės žiniasklaidos vadybininkas, kiekybinės auditorijos įžvalgos ir anekdotinė patirtis bendraujant su savo sekėjais suteikia neįkainojamą supratimą apie tai, ko nori ir ko nori jūsų auditorija.

Ištekliai, skirti suprasti ir užmegzti ryšį su savo auditorija

  • CMX „Facebook“ grupė, aukščiausiojo lygio susitikimas ir ištekliai : CMX yra organizacija, skirta bendruomenės specialistams kurti tinklus, augti ir klestėti. Peržiūrėkite jų nemokamus išteklius ir kasmetinę konferenciją.
  • HASHTAGS rodyklė : Mūsų metinėje socialinės būklės ataskaitoje yra daugiau nei 60 puslapių duomenų apie tai, ko vartotojai iš tikrųjų nori socialiniuose tinkluose ir ką daro rinkodaros specialistai.
  • Duomenų ataskaita: ko vartotojai nori iš suskaidytos visuomenės prekių ženklų : Šioje vartotojų tendencijų ataskaitoje mes apklausėme vartotojus, norėdami suprasti jų norą užmegzti glaudesnius ryšius su mylimais prekių ženklais ir vienas su kitu - ir kokią naudą šiandien teikia prekės ženklai, kai jie palengvina ryšį su socialine veikla.

8. Vikrumas

Kaip mes visi žinome, socialinis kraštovaizdis juda greitai ir net geriausi išdėstyti planai gali greitai tapti nebesvarbūs.

Gebėjimas greitai pasisukti ir reaguoti į naują tendenciją, galimybę ar krizę yra nepakeičiamas socialinės žiniasklaidos įgūdis. Kasdienis judrumas ir lankstumas gali padėti jums ryžtingai reaguoti į nusivylusį klientą (arba dėkingą superfaną) vienodai įsijautus ir individualizuotais būdais.

Taip pat svarbu būti judriam kalbant apie ilgalaikę strategiją. Socialinės strategijos turi būti tokios pat dinamiškos ir lanksčios, kaip platformos, kuriomis jie remiasi. Būdamas socialinės žiniasklaidos vadybininku, svarbu eksperimentuoti su skirtingomis taktikomis ar net visiškai sušvelninti savo strategiją, prisitaikyti prie naujų tendencijų, įtraukti verslo pokyčius ar atsigręžti iš antrinių rezultatų.

Mokydamiesi iš savo duomenų, klausydamiesi grįžtamojo ryšio (kliento ir vidaus) ir palaikydami impulsą socialinėse tendencijose, galite tapti judresniu socialinės žiniasklaidos vadybininku.

Ištekliai

  • Pažink savo memą : Ši svetainė gali būti naudinga neatsiliekant nuo kasdieninių naujų memų kūrimo.
  • „Twitter Trends“ šoninė juosta yra naudingas šaltinis, kurį reikia stebėti, kai ieškoma naujų tendencijų ir naujo turinio.
  • „Google Alerts“ : Įveskite įspėjimus apie raktinius žodžius dėl įvairių priežasčių: sekite įmonės minėjimus internete, pramonės naujienas ir pasaulio naujienas.
  • „Hashtag“ švenčių kalendorius : Mūsų kasmetinis žymų su šventėmis kalendorius padeda iš anksto suplanuoti savo socialinį turinį - arba užpildyti spragą, kai jums reikia įkvėpimo, ar įpūsti savo pramogų į savo turinį.

9. Duomenų analizė

Mes visi esame susipažinę su mėnesio pabaigos ataskaitomis, tačiau sumanūs socialinės žiniasklaidos valdytojai į duomenis žiūri ir juos paverčia veiksmais dažniau nei kartą per mėnesį.

HASHTAGS Klausymo įrankis, skirtas įvertinti našumą ir įsitraukimą

Suprasti tiek kiekybinius, tiek kokybinius duomenis

Tie iš mūsų, kurie kurį laiką dirba socialinėje srityje, gali būti atsargūs dėl kokybinių duomenų laukinių vakarų socialinių dienų , buvo taip svarbu mokėti pateikti tikslius, kiekybinius duomenis, kad jūsų pastangos būtų vertingos, kad kokybiniai duomenys dažnai buvo nustumti į šalį.

Šiandien, augant svarbai socialinis klausymas , svarbu išsiugdyti tiek kiekybinius, tiek kokybinius duomenų analizės įgūdžius, kad suprastumėte visą socialinių vaizdų vaizdą ir našumą.

Savo įžvalgų perdavimas suinteresuotosioms šalims

Pranešimas apie socialinę veiklą yra geras pirmasis žingsnis, tačiau analizė reiškia pažvelgti į jūsų duomenis ir sugebėti nustatyti tendencijas, parengti rekomendacijas ir pranešti apie veiksmų planą. Analizė suteikia jums ką nors tvirto ir vertingo, kurį galite atnešti savo viršininkui, bendradarbiams ir net kitiems padaliniams.

Pavyzdžiui, vienas iš šių metų mūsų tikslų buvo padidinti socialinių įspūdžių ir įtraukimų, kuriuos lemia mūsų turinys, kiekį Prisitaikyti leidinys. Matėme, kad turinys atsiliepė mūsų auditorijai, tačiau norėjome ištirti skirtingus medijos tipus ir kanalus, kad sužinotume, kas kiekvienam iš jų buvo sėkmingiausia. metriką .

Dizaino komanda sukūrė naujus pavadinimo atvaizdų šablonus, kuriuos mūsų socialinė komanda pradėjo naudoti mūsų turiniui reklamuoti. Štai „Twitter“ pavyzdys su standartiniu tinklaraščio piešiniu:

Štai vienas su nauju tituliniu atvaizdu:

ką reiškia 25

Mes nustatėme, kad šie įsipareigojimai socialiniuose tinkluose visada lenkia vien tik tinklaraščio meną, tačiau ne įspūdžius. Turėdami šias žinias, mūsų dizaineriai sukūrė pavadinimų vaizdus kaip standartinius rezultatus, kai jie kuria naujus tinklaraščio meno kūrinius, o mūsų socialinė komanda ir toliau naudojo tiek savo įtraukimo, tiek įspūdžių tikslus. Šiuo atveju socialiniai duomenys patvirtino mūsų dizainerių atliktą darbą ir suteikė jiems naują rezultatą, į kurį reikia atsižvelgti rengiant minčių audrą būsimiems projektams.

Ištekliai, skirti kurti jūsų analitinius įgūdžius

  • Rodyklės internetinis seminaras: Šiame nemokamame internetiniame seminare kalbėjausi su mūsų BRO ir Komunikacijos ir turinio direktoriumi (mano viršininku), kur jie pasidalijo, kokius duomenis nori matyti iš socialinių tinklų ir kaip naudoti socialinius duomenis pranešant apie jūsų verslo poveikį.
  • Duomenimis pagrįstos rinkodaros serijos : Pasirengę strategiškai galvoti apie duomenis? Peržiūrėkite „Adapt“ seriją apie rinkodarą, pagrįstą duomenimis, kad sužinotumėte, kaip sukurti sėkmės kultūrą, komandą ir duomenų rinkinį. Štai pirmasis straipsnis.
  • #SproutChat su Joe Wadlington iš „Twitter“: Peržiūrėkite mūsų pokalbį su Joe, kad sužinotumėte daugiau apie kiekybinių ir kokybinių duomenų naudojimą.

Peržiūroje

Jei jau puikiai išmanote visus devynis iš šių socialinės žiniasklaidos įgūdžių, sveikiname - jūs vis dar turite nuveikti. Socialinis yra mokymosi visą gyvenimą karjeros kelias, ir toliau tobulinant šiuos įgūdžius, jums bus naudinga kiekviename karjeros etape.

Į įgūdžių tobulinimą žiūriu kaip į būdą nusipirkti laiko kitiems dalykams. Pavyzdžiui, jei jau esate labai organizuotas ir efektyvus, galite skirti daugiau laiko savo silpnesnių įgūdžių lavinimui, kurkite savo asmeninį prekės ženklą kalbėdamiesi ar ruošdamiesi pereiti prie žmonių valdymo. Be to, meistriškumas vienoje srityje gali atverti duris į kitą jūsų karjeros žingsnį - pavyzdžiui, jei esate fenomenalus analizuodamas duomenis, galbūt būtumėte puikus socialinis strategas! Arba, jei ryšys yra jūsų kliūtis, galite būti neįtikėtinas bendruomenės valdytojas.

Apibendrinant tai yra devyni socialinės žiniasklaidos įgūdžiai, kurie man pasirodė svarbiausi per visą mano karjerą. Kokie įgūdžiai jums buvo svarbiausi? Palikite komentarą ir praneškite mums.

Dalykitės Su Savo Draugais: