Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Socialinių tinklų SSGG analizė: kas tai yra ir kaip tai padaryti
Jei šiandien esate rinkodaros specialistas, viskas, kas padeda tikslinti socialinės žiniasklaidos tikslus, yra pliusas.
Nes šiandien prekės ženklų galimybės ir rinkodaros kanalai yra stulbinantys. Paprasčiau pasakius, socialinės žiniasklaidos rinkodara šiandien yra sukurti tikslus, kurie sprendžia iššūkius, o ne vien investuoti į socialinius „vien dėl to“.
Nežinote, koks turėtų būti jūsų kitas žingsnis? Antras spėjimas, ar kampanija iš tikrųjų pasiteisins?
Geri klausimai! SSGG analizė gali padėti jums rasti atsakymus kuo greičiau.
Šiame vadove mes išskaidysime socialinės žiniasklaidos SSGG analizės principus ir tai, kaip atlikus gali būti sukurta veiksmingesnė socialinė strategija.
Kas vis dėlto yra SWOT rinkodaroje?
'Puiku, kitas naujas rinkodaros trumpinys “.
Ei, dar nenuleisk akių! SWOT technika planavimui iš tikrųjų yra senosios mokyklos koncepcija, su kuria galbūt susidūrėte „Marketing 101“.
SWOT idėja yra paprasta: kiekvienos kampanijos ar projekto atveju rinkodaros specialistai analizuoja savo strategijas remdamiesi keturiais konkrečiais kvadrantais (stipriosios pusės , trūkumai , galimybes ir grasinimai ).
Toliau pateikiama kiekvieno kvadranto, susijusio su socialine žiniasklaida, apžvalga:
- Stiprybės: Ką tu darai gerai? Kokiais privalumais ar stipriomis savybėmis gali pasigirti jūsų prekės ženklas? („Mes turime aiškų prekės ženklo balsą ir aktyvią bendruomenę“)
- Silpnumas: Kur gali trūkti jūsų verslo? Kokie vidiniai veiksniai gali sulaikyti jūsų tikslų siekimą? („Turime sumažintą rinkodaros biudžetą nuo praėjusio ketvirčio; mažiau išteklių ir darbuotojų“)
- Galimybės: Koks yra jūsų kampanijos ar rinkodaros postūmis? Ką turite įgyti ir kas įmanoma? (Nauji klientai, prekės ženklo žinomumas ir taip toliau)
- Grėsmės: Kokios išorės jėgos galėtų sutrukdyti jūsų rinkodaros pastangoms? (Konkurentai, ekonomikos būklė ir pan.)
SSGG analizė yra unikali tuo, kad reikalauja tikrai įsigilinti į abu dalykus kokybinė ir kiekybinė metrika . Tai reiškia ne tik matuoti griežtus skaičius, susijusius su jūsų prekės ženklu ir verslu, bet ir jausmus bei klientų nuotaikos (pagalvokite: jausmai ir emocijos, susijusios su jūsų rinkodara).
Kodėl SSGG analizė atliekama socialiniuose tinkluose?
Klausykite: mes suprantame, kad jūsų laikas yra vertingas ir tikriausiai jau atkreipiate dėmesį į savo našumo duomenis.
Tačiau visiškai verta skirti laiko socialinės žiniasklaidos SSGG analizei atlikti. Žemiau pateikiamas išmokų suskirstymas.
skaičius 10 reikšmė
Nustatykite SMART socialinės žiniasklaidos tikslus
Mes negalime pakankamai pabrėžti nustatymo svarbos SMART socialinės žiniasklaidos tikslai dėl atskaitomybės.
Ir jei jums reikia atnaujinimo, SMART tikslai yra konkretus, išmatuojamas, pasiekiamas, realus ir jautrus laikui .
Be to, prekės ženklai gali kovoti išsiaiškindami, kas yra „realu“, o kas ne. Atlikę SSGG analizę galite geriau suprasti, kur galite kovoti ir kas vengia pakliūti į situaciją, kai negalite pasiekti savo tikslų.
Be to, SWOT skatina jus ištirti naujas galimybes ir toliau apibrėžti savo socialinio buvimo priežastis.
SSGG skatina įsigilinti į savo socialinius duomenis
Tai dar vienas didelis!
Akivaizdu, kad čia visi duomenys apie „Sprout“. SSGG reikalauja, kad jūs vertintumėte savo verslą objektyviai ir remdamiesi patikimais skaičiais. Tai reiškia, kad sugebėsite įrodyti, kas veikia, kas ne ir kur galite padaryti geriau.
Viskas, kas jus skatina laikytis duomenimis pagrįsto požiūrio į socialinę veiklą, yra pliusas, ypač tuo metu, kai rinkodaros specialistai yra atsakingi jų viršininkų. Reguliarus ataskaitų teikimas ir SSGG analizė yra dar vienas jūsų socialinių duomenų strategavimo ir analizės sluoksnis siekiant geresnės IG.
SWOT duomenys apima ne tik socialinę žiniasklaidą
Galiausiai atkreipkite dėmesį į tai, kad kaip socialinės žiniasklaidos SSGG analizė gali išryškinti jūsų rinkodaros stipriąsias, silpnąsias ir galimybes ne tik pačioje socialinėje erdvėje.
SWOT principus galite pritaikyti, pavyzdžiui, el. Paštu ir SEO. Padarydami SWOT sistemą nuolatine rinkodaros analizės dalimi, galite geriau suderinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas kaip dalį didesnio kanalo.
Ko reikia norint atlikti socialinės žiniasklaidos SSGG analizę?
Gerai, tarkime, kad jus domina SSGG analizė kitai kampanijai ar rinkodarai.
Geros naujienos? Norėdami pradėti, jums nereikia nieko ypatingo (nors prieiga prie savo vietinės analizės ar tokių įrankių kaip „Sprout“ tikrai gali padėti).
Čia pateikiamas mūsų socialinės žiniasklaidos SSGG analizės kiekvieno kvadrato ypatybių išsiaiškinimas.
Nustatyti stipriąsias puses
Pirmiausia pirmiausia: ką tu darai gerai? Remdamiesi analitika ir savo darbo su auditorija patirtimi, įvertinkite:
- Kuriose socialinėse platformose esate aktyviausias? Kur aktyviausia jūsų bendruomenė?
- Kas įtraukia jūsų bendruomenę? Kurie įrašai esate geriausi atlikėjai?
- Kokie kūrybiniai bruožai jus išskiria iš jūsų konkurencijos (pagalvokite: prekės ženklo balsas, skelbimai ir pan.)?
Pradėkime nuo jūsų kiekybinių duomenų. Klausimą apie geriausią turinį ir aktyviausias bendruomenes galite rasti peržiūrėję savo gimtąją analizę (arba sudaryti naudojant tokį įrankį kaip HASHTAGS). Turėdami šiuos numerius patogu, galite nustatyti, kur turėtumėte sutelkti savo energiją platformų ir turinio kūrimo atžvilgiu.
Be duomenų, pradėkite ieškoti, kas išskiria jūsų socialinės žiniasklaidos strategiją iš minios. Ar tai jūsų unikalūs vaizdai? Balsas ir užrašai? Pavyzdžiui, tokie prekės ženklai kaip Kaukolės saldainiai iškalė sau nišą spalvingomis turinio temomis ir didelės raiškos vaizdais.
Išsiaiškinti savo kūrybines stipriąsias puses nėra juoda ir balta, tačiau pažvelgus į geriausiai pasirodžiusius įrašus galite pasisemti idėjų. Taip pat galite stebėti savo paminėjimus ir suprasti, ką klientai mėgsta apie jūsų produktą, paslaugą ar prekės ženklą.
Nustatyti silpnybes
Gerai, dabar ne tokia smagi dalis.
Nustatyti savo silpnybes yra labai svarbu objektyviai pažvelgti į savo socialinį buvimą ir išsiaiškinti, kur galėtum tobulėti. Pradėkite nuo šių veiksmų:
- Su kuriomis platformomis kovojate įsitraukimo ar augimo prasme?
- Kurios praeities socialinės žiniasklaidos iniciatyvos prarado jūsų laiką ir (arba) išteklius? Kas nutiko?
- Kokios jūsų konkurentų stipriosios pusės? Kas jiems sukelia teigiamus šaukimus ir kas skatina jūsų neigiamus?
Vėlgi, analizė čia gali būti didžiulė pagalba. Pavyzdžiui, „Sprout“ platforma leidžia jums įvertinti savo veiklos duomenis, palyginti su konkurentais bet kurioje platformoje.
Be to, „hashtag“ stebėjimas ir socialinis klausymasis gali jus paskatinti pokalbiuose, dėl kurių jūsų auditorija giria arba kritikuoja. Jei norite sužinoti, kaip jūsų klientai jaučia jus ir jūsų konkurentus, raktinių žodžių stebėjimas yra tvirta vieta pradėti.
Galimybių nustatymas
Norėdami išsiaiškinti, ar kampanija verta, ar ne, turite įvertinti naudą ir riziką.
Taip pat turite patobulinti klientų rodiklius, rodančius, kad galite daugiau nuveikti dalyvaudami. Pradedantiesiems:
- Skaitykite komentarus ir klausimus klientams apie juos dominančius produktus ir reklamas.
- Pažvelkite į konkurentus ir kitus pramonės žaidėjus, kad sužinotumėte, kurias platformas ir rinkodaros kanalus jie tyrinėja.
- Įvertinkite potencialių klientų generavimą ir dabartinę IG iš socialinės žiniasklaidos: kokią konkrečią metriką norite patobulinti?
Šie atsakymai gali nukreipti jus į tolesnius dalykus, galiausiai padėdami jūsų socialiniam buvimui pasenti.
Grėsmių nustatymas
Grėsmes gali būti sunku nustatyti, ypač atsižvelgiant į tai, kad grėsmių įvertinimas prieš kampaniją gali būti žaidimas „kas būtų, jei būtų“.
Nepaisant to, kai kurie grasinimai, kuriuos turite palikti savo galvoje, atlikdami socialinės žiniasklaidos SSGG analizę, yra šie:
- Pokyčiai į įvairius socialinės žiniasklaidos algoritmai
- Naujos iniciatyvos ir rinkodara skatina jūsų konkurentus, kurie galėtų patekti į jūsų tikslinę rinką
- Dabartinė jūsų rinkos ar klientų bazės būklė
Negalite į savo grėsmes įtraukti per daug atsargų, kol jos iš tikrųjų nėra akivaizdžios. Heck, daugelis jų jums nepriklauso. Be to, jų pripažinimas gali padėti išlaikyti jūsų lūkesčius realius.
Suformulavę šiuos keturis kvadrantus, galite aiškiai nustatyti, ar turėtumėte judėti į priekį savo kampanijoje, ar ne koreguoti savo strategiją.
Kokie yra socialinės žiniasklaidos SSGG analizės scenarijai?
Apibendrindami viską, panagrinėkime keletą pavyzdžių scenarijų, kur SSGG analizė būtų ypač naudinga.
Vykdyti naują socialinės žiniasklaidos skelbimų kampaniją
Mokama socialinė reklama tampa vis daugiau lūkesčių, o ne taisyklės išimtis. Tačiau norint išsiaiškinti, ar pradinė investicija yra prasminga, reikia rimtų tyrimų.
Pažvelkime į pavyzdį, kaip SWOT padeda rinkodaros specialistams nuspręsti, ar jie turėtų judėti į priekį naudodami socialinius skelbimus „Facebook“.
- Stiprybės: „Turime įvairių sėkmingų„ Facebook “įrašų, kuriuos galima konvertuoti į skelbimus; mūsų „Facebook“ bendruomenė per pastaruosius tris mėnesius nuolat užsiėmė “.
- Trūkumai: „Kadangi dar niekada nevykdėme„ Facebook “kampanijos, neturime pradinių skelbimų našumo duomenų; ketvirtinis socialinės rinkodaros biudžetas taip pat yra griežtas “.
- Galimybės: „Nauji potencialūs klientai; pakartotinė rinkodara buvusiems klientams; padidino prekės ženklo žinomumą “.
- Grėsmės: „Mažesnis socialinės žiniasklaidos ketvirčio biudžetas reiškia, kad pinigai gali baigtis, kol mes negalime pamatyti faktinės IG; konkurentai padidina savo išlaidas skelbimams “.
Investavimas į naują socialinę platformą
Pasirinkimas visiškai nauja socialine platforma yra rizika jūsų laiko ir išteklių atžvilgiu. Tai reiškia, kad „LinkedIn“ ir kylančių tinklų bumas patinka Tik tak reikalauti, kad prekės ženklai atliktų sielos paieškas, kad išsiaiškintų, kur jų laikas ir pinigai yra geriausi.
Čia pateikiama pavyzdinė SSGG analizė, susijusi su naujo tinklo tyrimais (šiame pavyzdyje naudosime „TikTok“).
33 skaičiaus reikšmė
- Stiprybės: „Mes jau turime„ Instagram “bendruomenę ir vaizdinio turinio saugyklą per„ Stories “; tas turinys veikia gerai ir jį galima išleisti „TikTok“. “
- Trūkumai: „Mes nesame 100% tikri dėl„ TikTok “galimos IG; mes nenorime paskirstyti savo išteklių. “
- Galimybės: „Nauji pasekėjai; galimybę pasiekti jaunesnę demografiją ir daugiau iš mūsų vaizdo rinkodaros biudžeto.
- Grėsmės: 'Atsižvelgiant į tai, kad nė vienas iš mūsų dabartinių konkurentų nėra' TikTok ', nėra jokių išorinių grėsmių, susijusių su pradžia platformoje.'
Padidinkite savo bendras socialines išlaidas
Pagal 2019 m. HASHTAGS indeksas , maždaug trečdalis rinkodaros specialistų stengiasi užtikrinti būtiną socialinis biudžetas savo kampanijoms 
Jei norite padidinti savo socialines išlaidas, turėsite pabrėžti, iš kur atsiras jūsų IG, ir pabrėžti, ką darote teisingai. Štai kaip ši analizė gali atrodyti per SSGG tam, kas bando įtikinti savo viršininką, kad daugiau lėšų turi prasmės.
- Stiprybės: „Šiuo metu pastebime stabilų socialinio srauto ir potencialių klientų augimą iš„ LinkedIn “.“
- Trūkumai: „Mūsų mokamas ir organiškas buvimas„ Facebook “ilgesnį laiką sukuria IG; tie patys žiedai galioja ir „Instagram“. “
- Galimybės: „Nukreipkite pastangas į B2B kanalus, tokius kaip„ LinkedIn “ir„ Twitter “; pirmenybę teikite potencialių klientų generavimui ir klientų ugdymui, o ne prekės ženklo žinomumui “.
- Grėsmės: „Atrodo, kad mūsų tiesioginiai konkurentai investuoja į„ Instagram “, kur mes esame labai nedaug.“
Ir tuo mes baigiame SWOT vadovą!
Pasirengęs pats atlikti socialinių tinklų SSGG analizę?
SWOT gali atrodyti sudėtingas iš esmės, tačiau idėja yra paprasta: prieš pradėdami naują kampaniją, išsamiai apžvelkite savo stipriąsias, silpnąsias puses ir galimybes.
Viskas, ką galite padaryti, kad išsikeltumėte geresnius tikslus ir suteiktų daugiau tikslo savo socialiniam buvimui, yra pliusas. SSGG analizė daro būtent tai.
Jei norite atlikti socialinės žiniasklaidos SSGG analizę, jūsų galva yra tinkamoje vietoje. Su aukščiau išdėstytais žingsniais ir mūsų socialinės žiniasklaidos audito šablonas , galite pradėti analizuoti kuo greičiau!
Dalykitės Su Savo Draugais:
