Vykdydami socialinę žiniasklaidą savo verslui, svarbu būti svarbiausiu savo sąskaitų aspektu. Tai gali apimti net jūsų pašto archyvus ir tweetus, kuriuos jūsų įmonė (ir buvę rinkodaros specialistai) galėjo paskelbti prieš daugelį metų.



Nors gali atrodyti kvaila praleisti laiką ieškant „Twitter“ istorijos ir naršant po ankstesnį turinį, galiu patikinti, kad taip nėra.



Pakalbėkime apie tai, kaip ieškoti „Twitter“ istorijoje, prieš pereinant prie kelių priežasčių, kodėl galbūt norėsite tai padaryti.

Kaip ieškoti „Twitter“ istorijoje

Nors galbūt pamiršote apie tą „Twitter“, kurį išsiuntėte, tik pradėdami savo verslą prieš penkerius su puse metų, „Twitter“ to nepadarė. Dar 2014 m. „Twitter“ suteikė vartotojams galimybę ieškoti kiekviename tvite kad kada nors buvo išsiųsta, todėl svarbu sekti savo ankstesnį turinį kaip ir dabartinį turinį.

Jūsų laimei, „Twitter“ turi daugybę puikių paieškos funkcijų, leidžiančių pasinerti į savo prekės ženklo „Twitter“ istoriją.

Taip pat galite naudoti „Twitter“ išplėstinės paieškos operatoriai ir metodai, kurie palengvina klientų aptarnavimo ir įtraukimo strategijų įgyvendinimą.

Norėdami pasiekti išplėstinę „Twitter“ paiešką, paspauskite čia . Jus pasitiks iššokantis langas, kuris atrodo taip:



kaip ieškoti savo „twitter“ istorijoje - „twitter“ išplėstinė paieška

Yra trys skirtingi skyriai:

  • Žodžiai: Čia galite „Twitter“ turinyje įvesti raktinius žodžius, frazes ar žymas su grotelėmis, kurių norite ieškoti
  • Sąskaitos: Čia galite įvesti „Twitter“ rankenas, pagal kurias norite ieškoti „tweets“ arba jas paminėti
  • Datos: Čia galite įvesti konkrečią datą, kad peržiūrėtumėte „tweet“ iš tam tikro laikotarpio

Slinkite žemyn iki Sąskaitos skyrių ir įveskite savo „Twitter“ rankenėlę, kad užtikrintumėte, jog rezultatus rasite tik iš savo „tweetų“.

Tada galite pradėti ieškoti „Twitter“ istorijoje įvairių raktinių žodžių, žymų su grotelėmis ir dar daugiau.



Jei anksčiau turėjote įmonės pavadinimą, galite ieškoti „tweet“ ten, kur jį paminėjote, ir pašalinti juos, kad neklaidintumėte naujų klientų.

Čia yra keletas papildomų patarimų, kaip sugalvoti aktualius ar potencialiai problemiškus senų „tweets“ raktinius žodžius, kuriuos galbūt norėsite ištrinti:

  • Senų prekės ženklų žymos arba nutrauktų produktų pavadinimai
  • Dažni jūsų prekės ženklo variantai arba rašybos klaidos
  • Vietos, kurios gali būti susijusios su jūsų prekės ženklu, įskaitant uždaras verslo vietas.
  • Jūsų prekės ženklo ar produkto pavadinimų slapyvardžiai ar variantai

Taip pat galite pabandyti ieškoti senų reklaminių ar kampanijos žymų ir pašalinti tuos „tweets“, jei pasiūlymai nebeaktualūs.

Taip pat galėsite patikrinti visus savo „tweetus“ nuo tam tikros dienų sekos. Pabandykite pažvelgti į kelis mėnesius, kad įsitikintumėte, jog galite nušveisti viską, kas galbūt nebetinka jūsų prekės ženklui.

Yra daug įvairių dalykų, kuriuos reikia patikrinti, ir kiekvieno prekės ženklo paieškos bus skirtingos, priklausomai nuo to, kokias strategijas naudojote anksčiau.

Kaip ieškoti „Twitter“ istorijoje naudojant HASHTAGS

„HASHTAGS“ leidžia lengvai ieškoti praeities pokalbių „Twitter“, kad galėtumėte sekti klientų aptarnavimo pokalbius ir skundus.

Tiesiog eikite į savo HASHTAGS prietaisų skydelį, viršutiniame naršymo juostos dešiniajame kampe spustelėkite paieškos piktogramą ir atlikite Žmonės ieško norėdami rasti savo paieškos istoriją su įvairiais „Twitter“ vartotojais.

ieškokite „Twitter“ istorijos „Sprout“

Jūs matysite kiekvieną išsiųstą „Twitter“, kuriame paminėta ta rankena arba kuri tiesiogiai atsako į vieną iš jų pranešimų.

Jūs netgi galite naudoti šią sritį, norėdami pridėti pastabą apie paskyrą arba pridėti kontaktinę informaciją vartotojui, kad ateityje turėtumėte kuo remtis.

Kodėl turėtumėte ieškoti „Twitter“ istorijoje

Dabar, kai aptarsime, kaip galite patikrinti visus savo ankstesnius „Twitter“ ir paskyros minėjimus, pakalbėkime kodėl norėtum tai padaryti.

Gali atrodyti varginantis grįžti atgal į praeitą „Twitter“ istoriją, bet pažadu, kad yra šiai beprotybei būdų. Štai keletas priežasčių, kodėl norite taip dažnai ieškoti „Twitter“ istorijoje.

222 biblija

1. Dar kartą bendrinkite ankstesnį turinį

Ei, suprantu. Kurti nuoseklų socialinės žiniasklaidos turinį gali būti sunku. Ir galiu jums garantuoti, kad net ištikimiausi jūsų sekėjai neprisimena to, kuo pasidalijote prieš kelerius metus.

Peržiūrėkite istoriją, kad rastumėte seną turinį, kuris jums patinka ir vis dar yra aktualus, ir bendrinkite jį kaip visiškai naują įrašą. Tai puikus būdas palengvinti „Twitter“ valdymą užimtu metu arba patekus į kūrybiškumo bloką.

Jūs netgi galite sukurti seriją, kurioje retweetuotumėte savo seną turinį, kad auditorija galėtų pamatyti, kokio tipo dalykus naudojote anksčiau. Galite pacituoti jį „Twitter“ ir pridėti žymą su grotelėmis, pvz., #Yourbrandhistory - tiesiog pakeiskite „savo prekės ženklą“ savo įmonės pavadinimu - arba atnaujinkite šiuos „tweets“ kaip dalį „šią dieną“ įrašų, kurie pabrėžia prekės ženklo istoriją.

2. Pažiūrėkite, kas patinka jūsų auditorijai

Pažvelkite į savo ankstesnį turinį, kad sužinotumėte, kurie „Twitter“ įrašai labiausiai domėjosi. Galbūt anksčiau vykdėte kampaniją ar „Twitter“ seriją, kuriai sekėsi neblogai, bet pamiršote apie tai arba ją padarė kitas rinkodaros specialistas.

Tai gali padėti atnaujinti esamą „Twitter“ turinio strategija ir suraskite dar daugiau turinio, kuris yra įrodytas auditorijos įtraukimo požiūriu

3. Išanalizuokite, kaip vystėsi jūsų turinio strategija

Galbūt jūsų ankstesnis turinys nebuvo toks puikus ir jūs tikrai tobulėjote kaip rinkodaros ir (arba) verslo savininkas. Žvilgsnis į tai, nuo ko pradėjote ir kiek pasiekėte, gali būti puiki motyvacija tęsti ir rasti naujų taktikų, tinkančių jūsų „Twitter“ rinkodarai.

Jūs netgi galite rasti naujų būdų atnaujinti senus įrašus taip, kad jie taptų geresni ir patrauklesni jūsų auditorijai. Galite iš naujo atrasti senus turinio formatus, apie kuriuos pamiršote ar net nežinojote, kad jie egzistuoja - tai gali padėti pamatą platesniam ir vertingesniam socialinės žiniasklaidos auditas . Įkvėpimo yra visur, net nepavykę jūsų praeities tweetai.

7 11 numerių

4. Sužinokite, ką nuveikė ankstesni rinkodaros specialistai

Jei perimsite naują paskyrą, verta pasidomėti, kaip ankstesni rinkodaros specialistai valdė šio prekės ženklo „Twitter“ turinį.

Galėsite pamatyti, kurios kampanijos buvo sėkmingos, o kurios - ne. Tai gali padėti įkvėpti, kaip patobulinti turinį, kurį kiti bendrino anksčiau, ir sužavėti prekės ženklą bei jo auditoriją.

Būtinai tai darykite reguliariai, kad galėtumėte atkreipti dėmesį į ankstesnio prekės ženklo rinkodaros klaidas - gausite išsamesnį istorinių rinkodaros pastangų vaizdą ir galėsite išsamiau pranešti apie dabar atliekamus patobulinimus.

5. Kurkite senus „tweets“ su nauju turiniu

Mes paminėjome retweeting seną turinį, kad suteiktume jam naują gyvenimą, tačiau taip pat galite atsakyti į senus tweetus pradėkite „Twitter“ temą ir vėl atkreipkite dėmesį į savo seną turinį bei naujus tweetus.

Galite atnaujinti savo anksčiau minėtų produktų ar paslaugų auditoriją, pasidalinti naujais pramonės informacijos atnaujinimais ir dar daugiau.

Jūs netgi galite tapti nuolatine strategijos dalimi reguliariai grįžti prie senų „tweet'ų“ ir atsakyti į juos nauja ir atnaujinta informacija, todėl jei kas nors kada nors ras tą „Twitter“ ar „Google“ paiešką, jis matys atnaujintą informaciją tiesiogiai po.

„Glossier“ dažnai atnaujina senesnių klientų tweetus keliuose socialiniuose kanaluose, kad parodytų, jog jie reaguoja į klientų užklausas. Visa jūsų prekės ženklas gali pasinaudoti šia strategija, kai naudojate tokį įrankį kaip „Sprout“ socialinių tinklų klausymas kad gautumėte faktinių verslo įžvalgų, įtraukite jas į savo rinkodarą, padidindami senesnius socialinius įrašus, kai galėsite atsakyti į užklausą.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Rytoj paakių kremas tampa blizgesnis

Įrašas, kurį bendrino Blizgiau (@glossier) 2019 m. Balandžio 28 d., 13:59 PDT

6. Laikykitės klientų aptarnavimo pokalbių skirtukų.

Kaip jau minėjome anksčiau, jūsų HASHTAGS paskyra yra puikus asistentas, padedantis peržiūrėti praeities paminėjimus ir peržiūrėti pokalbius, susijusius su klientų aptarnavimo problemomis.

Mes labai rekomenduojame naudoti HASHTAGS Žmonės ieško bet kada, kai gausite naują „Twitter“ klientų aptarnavimo tinklaraštį arba „DM“, kad galėtumėte pamatyti, ar tarp jūsų abiejų nebuvo jokių praeities pokalbių.

Pateikę klientų aptarnavimo užklausą turėdami kuo daugiau žinių apie šio asmens praeities problemas ar tweet'us, galėsite būti empatiškesni ir išsamesni, kad galėtumėte pateikti teisėtai naudingos informacijos. Be to, vartotojai jausis pozityviau apie savo patirtį su jumis, jei prisiminsite juos ir ankstesnius pokalbius.

atsainus klientų aptarnavimo „Twitter“ pavyzdys

7. Pripažinkite klientų lojalumą.

Jei matote paskyrą, kurią atpažįstate kaip įprastą savo turinio įtraukėją, tiesiog atlikite Žmonės ieško jiems savo „Sprout“ paskyroje, kad pamatytumėte, kaip dažnai jūs abu bendravote.

Tai puikus būdas atpažinti klientų lojalumą, dar labiau įsitraukiant į jų turinį ir netgi siūlant prekės ženklo „swag“ ar nemokamų prekių, tokių kaip lipdukai, marškinėliai ir kt. Šio tipo paieškos taip pat gali padėti atskleisti atitinkamus įtakojus ar priminti apie juos, kad galėtumėte pradėti kurti naujus daro įtaką rinkodarai kampanija.

8. Patikrinkite savo „Twitter“ paskyrą.

Mes turime visą įrašą, kaip greitai, 20 minučių „Twitter“ auditas ir tai apima senų „tweets“ ištrynimą. Paiešką atlikti naudojant senus „tweet“ yra svarbu, jei kada nors pakeitėte savo įmonės pavadinimą, pakeitėte pranešimus ar pašalinote senus produktus ir paslaugas.

Šie seni „tweet“ nebėra aktualūs, ir jūs nenorite, kad jie pasirodytų potencialiam klientui ieškant jūsų verslo, suklaidindami juos ar atitraukdami nuo jūsų verslo, jei ras norimą produktą, kurio nebėra.

Verta reguliariai tikrinti „Twitter“ paskyrą ir pašalinti „tweet“, kurie nebetenka prasmės jūsų verslui arba neatitinka jūsų tikslų ir uždavinių.

Pradėkite ieškoti „Twitter“ istorijoje

Pasiruošę pradėti ieškoti „Twitter“ istorijoje ir tvarkyti ankstesnius „tweet“? Tai yra svarbi strategija, padedanti toliau tobulinti „Twitter“ buvimą, gerinti turinį ir tikrinti paskyrą.

Prisiregistruokite a nemokamas HASHTAGS bandymas kad palengvintų procesą. Tvarkykite savo socialinį klausymąsi iš vienos informacijos suvestinės ir niekada nepraleiskite kito „Twitter“.

Dalykitės Su Savo Draugais: