„Twitter“ yra namų adresas 330 milijonų aktyvių vartotojų per mėnesį ir dažnai laikoma viena iš originalių „mikroblogo“ platformų, suteikianti galimybę greitai paskelbti trumpą turinį ir atnaujinimus.



Šie žmonės lankosi kanale iš viso pasaulio ir ieško naujausių savo mėgstamų prekės ženklų naujienų ir naujienų. Tai reiškia, kad jei dar nesate aktyvus „Twitter“, galite praleisti rimtus potyrius.



Deja, nors šiandien yra daugybė prekės ženklų, kurie tweetuoja, daugelis jų nežino, kaip efektyviai naudoti „Twitter“, padėti jiems plėtoti savo verslą. Suplanuoti tweetus ir įsitikinti, kad prie kiekvieno įrašo naudojate kelias žymas su grotelėmis, dar nereiškia, kad esate „Twitter“ meistras.

Laimei, jei esate pasirengęs išlaisvinti realų šios populiarios socialinės platformos potencialą, padės šis vadovas.

Čia pateikiami jūsų praktiniai patarimai, kaip efektyviai naudoti „Twitter“.

1. Pradėkite nuo „Twitter“ strategijos

Išsami strategija yra labai svarbi sėkmei bet kurioje socialinės žiniasklaidos platformoje. Laikydamiesi tinkamo plano, įsitikinkite, kad investuojate laiką ir pinigus į veiklą, kuri pasiekia jūsų tikslus ir skatina rezultatus.

Pradėkite išsiaiškinti, ką norite daryti su savo „Twitter“ paskyra. Galbūt norėsite:



  • Sukurkite naujų potencialių klientų ir pardavimų
  • Pagerinkite klientų lojalumą
  • Padidinkite produkto supratimą
  • Sumažinti klientų aptarnavimo išlaidas

Kai žinosite savo verslo tikslus, pradėsite kurti labiau pritaikomus tikslus savo socialinei strategijai. Pavyzdžiui, galbūt norėsite pritraukti 20 naujų el. Pašto registratorių per mėnesį iki trijų mėnesių kampanijos pabaigos. Jei norite pasiekti rezultatų, įsitikinkite, kad tikslai yra konkretūs ir išmatuojami.

Atminkite, kad kurdami savo tikslus įsitikinkite, kad žinote, kokia yra jūsų auditorija. Nesistenkite būti viskuo visiems socialiniuose tinkluose. Naudokite savo pirkėjų žmonių vadovautis jūsų sprendimais.

2. Sukurkite savo „Twitter“ profilį

Į strateginis „Twitter“ profilis yra galingas įrankis jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijoje. Sukurkite tinkamą savo prekės ženklo įvaizdį ir sukursite pasitikėjimą savo auditorija, sustiprinsite savo gebėjimą rodyti tinkamus socialinius srautus ir dar daugiau. Prieš pereidami į kitą mokymosi efektyviai naudoti „Twitter“ etapą įsitikinkite, kad:



  • Užpildykite ir optimizuokite „Twitter“ profilį: „Twitter“ profilio nuotraukai pasirinkite firminį vaizdą ir naudokite savo biografiją, kad apibūdintumėte, ką darote. Nepamirškite į savo biografiją patekti antrinės nuorodos, kad pritrauktumėte daugiau potencialių klientų į savo svetainę.
  • Patikrinkite: ar norite, kad jūsų klientai patikėtų, kad esate patikima įmonė? Gauti mėlyną „patikrintą“ ženklelį „Twitter“ yra puiki vieta pradėti. Peržiūrėkite mūsų gavimo vadovą patikrinta „Twitter“ penkiais paprastais žingsniais .
  • Susiekite savo profilį iš kitų vietų: būtinai parodykite savo profilį, susiedami su juo savo svetainėje, el. Parašuose ir kitose socialinėse paskyrose. Tai suteiks jūsų socialiniam profiliui didesnį pasiekiamumą.

3. Supraskite, kaip naudoti #hashtags

„Twitter“ yra visų svarbių socialinės žiniasklaidos žymių gimtinė. Įsitikinkite, kad naudojote šį šaltinį savo naudai. „Hashtag“ suskirsto turinį į kategorijas ir palengvina jūsų prekės ženklo paiešką internete. „Twitter“ tyrimas atrado, kad tweetai su žymą su grotelėmis pagerina įsitraukimą 50% prekės ženklams .

Nors yra daugybė skirtingų būdų, kaip pagerinti savo „hashtag“ strategiją „Twitter“, pateikiame kelis pagrindinius patarimus, kurių reikia laikytis:

dvasinė 999 prasmė
  • Naudoti hashtag stebėjimo įrankis sekti savo žymas ir užtikrinti, kad bendraujate su visais, kas yra.
  • Nenaudokite per daug žymių kiekviename įraše. „Twitter“ rekomenduoja naudoti ne daugiau kaip porą hashtags for tweet .
  • Nenaudokite tarpų grotažymėse. #Social Media nurodys #Social ir atskirs žiniasklaidos dalį. Įsitikinkite, kad viskas susisieja. Venkite naudoti skyrybos ženklus!
  • „Twitter“ galite rasti populiarias žymas. Kairėje šoninėje juostoje po „Twitter“ profiliu pamatysite populiariausių su jūsų profiliu susijusių žymių sąrašą. Naudokite juos įkvėpti pradines žymas.
„Twitter“ populiarėjančių žymų sąrašas

4. Žinokite, kada skelbti „Twitter“

Kiekvieną minutę per skaitmeninę eterį siunčiama daugiau nei 350 000 tweet'ų. Nenuostabu, kad jaučiasi taip sunku gauti tikras įsitraukimas iš savo „Twitter“ sekėjų. Išsiaiškinti, kaip efektyviai naudotis „Twitter“, dažnai reiškia žinoti, kada skelbti, kad geriausiai pasiektumėte savo auditoriją. Pavyzdžiui:

  • Penktadienis yra geriausia diena paskelbti „Twitter“
  • Geriausias laikas paskelbti „Twitter“ yra 9–10 val
  • Saugiausias laikas skelbti „Twitter“ kiekvieną dieną yra 10–12 val
  • Sekmadienio rytai yra blogiausi sužadėtuvės „Twitter“ tinkle

Žinoma, kiekviena auditorija yra skirtinga. Norėdami įsitikinti, kad gaunate geriausius rezultatus:

  • Tviteriuokite bent kartą per dieną, kad išlaikytumėte aukštą susidomėjimą savo sekėjais. Nepamirškite eksperimentuoti ir dažniau skelbdami.
  • Naudokite „Twitter Analytics“ duomenis, kad pakoreguotumėte laiką, kai sužinosite daugiau apie auditoriją ir jos nuostatas.
  • Suplanuokite savo „Twitter“ paskyras naudodamiesi „HASHTAGS“, kad būtumėte tikri, jog nuolat užsiimate geriausiu metu - arba naudojate Dygsta „ViralPost“ kad nustatytum tuos laikus tau.

5. Nepamirškite įtraukti savo auditorijos

Kai supranti, kaip efektyviai naudotis „Twitter“, lengva susigaudyti tokiuose dalykuose kaip metrika ir matavimai. Tačiau tiesa ta, kad svarbiausia stebėti „Twitter“ yra jūsų įsitraukimo lygis. Be įsitraukimo viskas, ką turite, yra skaičius, o ne tikras sekėjų sąrašas. Norėdami bendrauti su savo auditorija:

  • Stebėkite savo tinklą: perskaitykite savo stebėtojų tweetus ir naudokite juos, kad sužinotumėte daugiau apie klientų pageidavimus, kylančias tendencijas pramonėje ir dar daugiau.
  • Greitai atsakykite: žmonės tikisi, kad prekės ženklai bus jautrūs „Twitter“. Vienas tyrimas tai rodo 42% vartotojų planuojate gauti prekės ženklo atsakymą per 60 minučių. Praneškite savo klientams, kad rūpinatės, greitai grįždami į juos.
  • Retweetuokite, bendraukite ir sekite: parodykite auditorijai, kad juos vertinate, retweetuodami jų turinį, stebėdami juos „Twitter“ ir dar daugiau.
  • Užduokite klausimus ir būkite interaktyvūs: bendraukite su savo auditorija. Suraskite apklausas ir paprašykite jų nuomonės su jūsų prekės ženklu susijusiomis temomis. Surenkite konkursą, kad žmonės džiaugtųsi jūsų įmone.
  • Naudokite „@mentions“, kad pažymėtumėte žmones: įsitraukite į savo stebėtojų ir įtakotojų tinklą, @ paminėdami juos ir pažymėdami juos savo įrašuose. Tiesiog įsitikinkite, kad jūsų žymėjimo strategijos yra tinkamos.

Patikrinkite, kaip „DiGiornio“ bendrauja su savo sekėjais, paprašydamas jų patarimo, kam sekti „Twitch“:

Kaip naudoti ir peržiūrėti patikusius „tweets“

Patikimai, anksčiau „Twitter“ žinomi kaip mėgstamiausi, yra dar vienas svarbus būdas palaikyti ryšį su savo auditorija. Nors norite atsargiai peržiūrėkite savo bendrą „Twitter“ veiklą norėdami įsitikinti, kad auditorija iš tikrųjų spustelėja nuorodas jūsų tweetuose, be to, kad jiems patiks, jie vis tiek gali suteikti jums impulsą, kas atsiliepia jūsų auditorijai.

Taip pat galite parodyti savo auditorijai meilę, mėgdami teigiamus pranešimus ir puikius atsakymus „Twitter“. Norėdami tai padaryti, tiesiog spustelėkite širdies piktogramą po tweetu darbalaukyje, mobiliajame telefone arba „Sprout Smart Inbox“. Patinka jūsų klientų tweetai padeda parodyti, kad už „Twitter“ paskyros yra tikras asmuo, kuris skaito ir vertina jų pranešimus, o ne tik siunčia automatinius klientų aptarnavimo atsakymus.

Patikimai taip pat gali būti puikus prekės ženklo šaltinis ir pramonės analitinė informacija. Peržiūrėkite mėgstamų „Twitter“ žinučių ar savo pramonės įtakotojų sąrašą, kad sužinotumėte, į ką jie atsako, ir dažnai pasidalykite savo pačių stebėtojais. Norėdami tai padaryti, spustelėkite to vartotojo individualų profilio puslapį mobiliajame ar staliniame kompiuteryje ir eikite į skirtuką „Patinka“.

6. Ugdyk „žmogiškąją“ pusę

Pagal „Twitter“ : „Svarbu sukurti savo prekės ženklo žmogaus balso toną.“

Ką tai reiškia? Paprasčiau tariant, socialinė žiniasklaida yra skirta skatinti žmonių pokalbius. Jei norite klestėti „Twitter“ (ar bet kuriame kitame kanale), ne tik bombarduokite savo sekėjus rinkodaros turiniu. Atstovauti tai, kas yra unikalu jūsų įmonėje, yra būtina, tačiau raktas į sėkmę yra būdas surasti savo auditoriją.

numerologijos skaičių reikšmės 11

Humanizuoti savo prekės ženklą reiškia įtraukti savo asmenybę į dalykus, kuriuos tweetate. Pagalvokite, kokią asmenybę norite turėti savo versle. Ar norėtumėte būti neformalus ir nuotaikingas, ar informatyvus ir rafinuotas? Kad ir ką pasirinktumėte, įsitikinkite, kad jūsų asmenybė yra nuosekli. Pavyzdžiui, „Innocent“ internete palaiko linksmą ir keistą tapatybę:

Be savo prekės ženklo balso, įsitikinkite, kad natūraliai kalbate su „Twitter“ žmonėmis. Atsakykite į jų komentarus, „patinka“, ką jie sako, ir parodykite auditorijai, kad juos vertinate. Nebūkite iš tų bendrovių, kurios užsiima „Twitter“ tik tada, kai komentarai apie jus.

7. Norėdami padidinti įsitraukimą, naudokite daugialypę terpę

Daugialypė terpė tebėra vertingas ir naudingas būdas įsitraukti į socialinę žiniasklaidą. Viena apklausa apie „Twitter“ vartotojus tai pamatė 82% visų vartotojų peržiūrėti vaizdo įrašų turinį „Twitter“. Šie respondentai netgi teigė, kad jie norėtų matyti daugiau stebimų žmonių vaizdo įrašų.

Norėdami paskatinti savo pasekėjų įsitraukimą, galite:

  • Pasidalinkite savo organizacijos vaizdo įrašu, kad padidintumėte savo, kaip prekės ženklo, patikimumą ir autentiškumą. „Twitter“ netgi leidžia jums bendrinti tiesioginius vaizdo įrašus realiuoju laiku per „Periskopą“.
  • Paskelbkite paveikslėlius savo „Twitter“ sklaidos kanale. Jei norite sužinoti, kaip efektyviai naudotis „Twitter“, neignoruokite vaizdinio turinio vertės. Įsitikinkite, kad jūsų bendrinami vaizdai sukurti pokalbiui ir yra susiję su jūsų prekės ženklu. Atminkite, kad, jei reikia, kiekviename vaizde galite pažymėti iki 10 žmonių.
  • Išbandykite GIF - tai gali būti keistas būdas parodyti įdomią jūsų verslo pusę. Kodėl nepagalvojus sukurti savo firminių GIFS, kaip tai darė „Twitter“ ekspertai Wendy Šalna ir bulvytės .

8. Stebėkite savo veiklą

Bene svarbiausias dalykas, kurį reikia padaryti mokantis efektyviai naudotis „Twitter“, yra nepamiršti stebėti savo prekės ženklo. Stebėti savo prekės ženklą reiškia ir stebėti, ką žmonės apie jus sako internete, ir atkreipti dėmesį į jūsų „Twitter“ našumą.

  • Sekite savo konkurentus: sekdami savo konkurentus, galite atlikti du dalykus. Pirma, tai suteikia įkvėpimo jūsų pačių „Twitter“ įrašams ir veiklai. Antra, tai leidžia jums sužinoti, ką kiti žmonės sako apie konkuruojančius prekės ženklus ir kaip jie su jumis palyginami.
  • Išklausykite savo pasekėjų: naudokite a įrankis kaip HASHTAGS klausytis, ką jūsų auditorija sako apie jus, naudodama žymes, @ paminėjimus ir raktinius žodžius, svarbius jūsų prekės ženklui. Kuo daugiau žinosite apie savo prekės ženklo reputaciją, tuo lengviau bus teigiamai pasikeisti.
  • Išmatuokite savo rinkodarą naudodami „Twitter Analytics“ : „Twitter Analytics“ pateikia pagrindinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos apžvalgą. Kartu su tokiu įrankiu kaip HASHTAGS gausite išsamesnę klientų įtraukimo apžvalgą.

9. Eksperimentuokite su nauja taktika

Galiausiai, kai įsisavinsite pagrindus „Twitter“, pabandykite eksperimentuoti su keliais pažangiais turinio formatais, kuriuos platforma gali. Pavyzdžiui, ištirkite mokamas reklamavimo galimybes „Twitter“, kad tiesiogiai reklamuotumėte konkrečius įrašus ir taikytumėte pagal konkrečias auditorijas. Arba pabandykite:

  • Nustatymas „Twitter“ kortelės jūsų svetainei: tai užtikrina, kad kai jūs bendrinate savo tinklaraščio įrašus socialiniuose tinkluose, jie išsiskiria iš jūsų tikslinės auditorijos.
  • Tiesioginio vaizdo transliacija: Įmonės jau kurį laiką eksperimentuoja su tiesioginiu vaizdo įrašu „Twitter“, įskaitant 360 laipsnių srautinius kanalus. Kai vaizdo įrašai ir kitas vaizdinis turinys tampa vis populiaresni, tiesioginis vaizdo įrašas puikiai papildo bet kokią „Twitter“ strategiją.
  • Teikite klientų aptarnavimą: jei turite pakankamai žmonių savo „Twitter“ paskyrai tvarkyti, apsvarstykite galimybę suteikti papildomą kelią klientų aptarnavimui. 67% JAV klientų kreipiasi į socialinius tinklus, norėdami gauti prekės ženklo palaikymą. „Twitter“ veikla padeda parodyti auditorijai, kad visada esate šalia jų.

Sužinokite, kaip efektyviai naudoti „Twitter“

Galų gale, efektyviai naudojant „Twitter“, siekiama užmegzti ryšį su auditorija ir įsitikinti, kad išsiskiriate. Kai vis daugiau įmonių kreipiasi į socialinę žiniasklaidą norėdamos susisiekti su savo klientais, labai svarbu užtikrinti, kad jūsų profilyje dalyvautumėte tinkamai.

Aukščiau pateikti patarimai padės jums užmegzti ryšį su savo prekės ženklo sekėjais giliau. Kuo daugiau naudosite „Twitter“ ir sužinosite jo vertę, kad pasiektumėte auditoriją, tuo lengviau bus išplėsti savo prekės ženklą internete.

Dalykitės Su Savo Draugais: