Pakalbėkime „Twitter“.



„Twitter“ grožis yra tai, kad tai yra platforma, kuri yra sąžininga bet kurios pramonės šakos prekės ženklams. Tai taip pat yra viena iš paprasčiausių, kurias verslas gali įsisavinti klientų aptarnavimas ir įsitraukimas.



Vis dėlto „Twitter“ nėra kliūčių prekiniams ženklams.

Didysis? „Twitter“ juda absoliučiai beprotišku tempu.

Su daugiau 8 000 tweet'ų kas sprogdino „Twitterverse“ antra , lengva pamesti konkretų įrašą ir sąveiką.

9 Biblijoje

„Twitter“ yra informacijos lobynas ir galimybės prekės ženklams bendrauti su gerbėjais ir sekėjais.

Tai yra, jei žinote naršyti išplėstinę „Twitter“ paiešką ir įvairius platformos paieškos operatorius.



Norėdami padėti suvaldyti svarbiausią jūsų prekės ženklo sąveiką realiuoju laiku, mes parengėme trumpą vadovą, kuriame aprašoma, kaip išnaudoti visas „Twitter“ paieškos funkcijas. Šie patarimai ir taktika gali visiškai atverti akis, jei dar niekada jų nepasinaudojote.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip strategiškai naudoti „Twitter“ išplėstinę paiešką savo prekės ženklui. Arba, jei jūs tiesiog ieškote atnaujinimo, spustelėkite, jei norite pereiti prie „Twitter“ arba „HASHTAGS“ paieškos operatorių kodo.

Peršokti į „Twitter“ arba „HASHTAGS Search Operators Cheatsheet“.

„twitter“ mygtukas daigų socialinio šuolio mygtukas



Kas vis tiek yra „Twitter“ išplėstinė paieška?

Be tiesioginės paieškos su grotelėmis, bandymas rasti tai, ko ieškote, naudodamas įprastą „Twitter“ paiešką, yra tarsi adata šieno kupetoje.

Kita vertus, išplėstinė „Twitter“ paieška daro platformą panašesnę į socialinę paieškos sistemą. Pradedant čia , galite sušukuoti milijardus „tweets“, atsižvelgdami į konkrečius parametrus.

Išplėstinė „Twitter“ paieška pabrėžia parametrus, kad susiaurintų jūsų paieškos rezultatus
  • Visi šie žodžiai (rezultatai apima visus ieškomus terminus)
  • Ši tiksli frazė (į rezultatus bus įtraukti tik „tikslios atitikties“ terminai)
  • Bet kuris iš šių žodžių (į rezultatus įtraukiami visi paieškos terminų deriniai)
  • Nė vienas iš šių žodžių (nepašalina rezultatų pagal šiuos terminus)
  • Šie žymai (į rezultatus įtraukiami konkretūs # hashagai)
  • Parašyta kalba (rezultatai paimti iš konkrečios kalbos)
  • Į šias paskyras (rezultatuose nurodomi tik tweetai, siunčiami į tam tikrą @account)
  • Paminėjus šias paskyras (rezultatai paryškina bet kurią paminėtą @account)
  • Netoli šios vietos (rezultatai apsiriboja vartotojo nurodytu 15 mylių atstumu)
  • Nuo šios datos (rezultatai gaunami iš tam tikros dienų sekos)

Pažvelkime į „Twitter“ išplėstinę paiešką.

Tai buvo pirmasis rezultatas, pasirodęs „#WorldSeries“. Aktualu ir virusinė, ne paslaptis, kodėl būtent šis įrašas užėmė paieškos rezultatus.

Bet tarkime, kad mane domina kažkas kiek konkretesnio apie „World Series“. Vykdydamas išplėstinę paiešką, į kurią įeina žyma #WorldSeries ir kurioje yra terminai „statistika“, „vidurkis“ arba „statistika“, aš negaliu nustatyti tokios informacijos:

Pažiūrėk, kaip tai veikia?

Iš pirmo žvilgsnio tikriausiai galite pamatyti, kaip išplėstinė „Twitter“ paieška gali padėti surasti konkrečius „Tweets“ ar informaciją realiuoju laiku.

Pavyzdžiui, tarkime, kad prisimename, kad kažkas per pastarąjį #SproutChat padarė tikrai gerą tašką, tačiau negali tiksliai nurodyti konkrečios datos. Nurodydami dienų seką, galime išsiaiškinti naujausių sesijų komentarus ir rasti tai, ko ieškojome.

Išplėstinė „Twitter“ paieška leidžia prekės ženklams rasti konkrečią sąveiką su gerbėjais, sekėjais ir klientais

O „Twitter“ paieškos operatoriai?

Prieš patekdami į išplėstinės paieškos smulkmenas, turime akimirką pakalbėti apie „Twitter“ paieškos operatorius.

Platforma standartiniai operatoriai veikia panašiai kaip išplėstinė „Twitter“ paieška, tačiau juos galima įvesti į įprastą paieškos funkciją.

Pavyzdžiui, tarkime, kad planuojate „Disney“ atostogas ir turite šeimos narį, kuriam taikomi mitybos apribojimai. Gal norite sužinoti, ką „Twitterverse“ patiria su „Disney“ valgymo galimybėmis, todėl ieškokite „Disney“ ir „alergija“ (kabutėse, atskirai), kad gautumėte realiuoju laiku pateikiamos informacijos ir atsiliepimų.

Yra daugybė „Twitter“ paieškos operatorių ir užklausų, kurias prekės ženklai gali naudoti viskam - nuo klientų aptarnavimo iki konkurencingų tyrimų.Nesvarbu, ar naudojate šiuos operatorius standartiniame paieškos lauke, ar išplėstinės paieškos vartotojo sąsajoje, priklauso nuo jūsų pageidavimų. Jei norite patogaus priminimo apie „Twitter“ paieškos operatorių parinktis, patikrinkitecheatsheet žemiau.

Ei, tai veda mus tiesiai į kitą skyrių.

Kaip prekės ženklai gali naudoti išplėstinę „Twitter“ paiešką

Žvelgiant iš rinkodaros perspektyvos, yra daugybė „Twitter“ išplėstinės paieškos privalumų.

Norite būti kruopščiau stebėdami savo paminėjimus?

Ar jus domina geriausiai jūsų pramonėje veikiantis „Twitter“ turinys?

Jei taip, turite susipažinti su keletu konkrečių „Twitter“ išplėstinės paieškos taktikų ir operatorių. Toliau pateikiami keli pavyzdžiai, su kuriais prekės ženklai turėtų susipažinti.

1. Atskirkite teigiamus klientų komentarus

Prekės ženklai yra pagrįstai susirūpinę savo reputacija gerbėjams ir sekėjams.

Galite atlikti paviršiaus lygio nuotaikų analizę naudodami išplėstinę paiešką, naudodamiesi jaustukais, tokiais kaip „:)“ ir „:(“, ieškodami savo prekės ženklo „Twitter“. Šie paminėjimai yra svarbiausi naudotojų sukurto turinio ar atsakymo į nelaimingas klientas.

du. Stebėkite klientų ir prekės ženklų pokalbius

Galbūt jūs bendravote su kitu prekės ženklu, kurį norite ar norite pabrėžti.

O galbūt bandote prisiminti pirmyn atgal savo ir kliento pokalbį.

Ieškant pagal paskyrą daug lengviau surasti tas sąveikas. Pvz., „Brafton“ žmonės dažnai siūlo išminties grynuolių mūsų #SproutChat sesijų metu. Naudojant išplėstinę paiešką, norint rasti tuos komentarus nereikia kasinėti.

3. Raskite svarbius pramonės įtakotojus

Norite sužinoti, kas yra didžiausi žaidėjai jūsų pramonėje?

Arba kas turinį visiškai užmuša?

angelo numeriai 111 reikšmė

Tai galite padaryti ieškodami pagal parametrus, pvz., Retweetus ar parankinius.

Štai neseniai atlikto socialinio apibendrinimo pavyzdys, kurį radome naudodami #smm žymą. Naudodami grotažymę šalia operatoriaus „min_retweets: 10“, galime pamatyti naujausius pažymėtus įrašus, kurie gavo bent dešimt pakartotinių pranešimų. Šis skaičius taip pat gali būti susumuotas, kad sužinotumėte, kas jūsų erdvėje surenka daugiausiai akcijų.

4. Atraskite švietimo pramonės turinį

Patarimai ir mokomasis turinys yra pyktis bet kurioje pramonėje.

717 angelo numeris

Įtraukdami „kaip“ į savo užklausą kartu su atitinkamu raktiniu žodžiu ar žyma, galite pamatyti, kas toliau, ir paruošti keletą atitinkamų turinio idėjų.

5. Niekada nepraleisk kito minėjimo

Įspėjimas apie spoilerius: ne visi apie jus kalbantys internete neskiria laiko jums žymėti.

Išsaugojus išplėstinę „Twitter“ užklausą, kurioje yra jūsų prekės pavadinimas, klaidos ir jūsų svetainė, yra gera pradžia kruopščiau stebėti jūsų minėjimus.

Miegojimas dėl tokios sąveikos gali būti bloga žinia jūsų verslui, ypač jei tai yra klientų skundas.

6. Nenaudokite klientų klausimų ir rūpesčių

Kaip pažymėta, „Twitter“ yra „go-to“ klientų palaikymo kanalas.

Kad pirmenybė būtų teikiama jūsų gerbėjų problemoms, išplėstinės paieškos, įskaitant jūsų @account, ir terminai, tokie kaip „pagalba“, „palaikymas“ ir paslaugos, gali padėti jums sužinoti bet kurį problemą. Be to, galite užrašyti klaustuką („?“) Prie šios užklausos, kad pastebėtumėte visus, kurie turi jums klausimų.

7. Nurodykite gerbėjus ir sekėjus pagal vietą

Paieška pagal vietą yra ypač svarbi norint stebėti sąveiką prieš renginius ar konferencijas, jų metu ir po jų.

Nurodžius vietą užtikrinama, kad matote paties įvykio žmonių, o ne tik apie tai kalbančių žmonių, įrašus.

Išplėstinė „Twitter“ paieška yra naudinga atnaujinant bet kurį įvykį realiuoju laiku

Išnaudokite „Twitter“ išplėstinės paieškos galimybes

Nors „Twitter“ leidžia naudoti paieškos operatorius sudėtingoms paieškoms, įskaitant @ minėjimus, žymas su grotelėmis, raktinių žodžių grupes ir išskyrimus, yra daugiau operatorių, kurie dar labiau susiaurina paiešką.

Tai reiškia, kad turite turėti strategiją, kaip ne tik išsiaiškinti atitinkamas jūsų prekės ženklo paieškas, bet ir jas organizuoti.

Štai kur „HASHTAGS“ išmaniųjų gautųjų ir raktinių žodžių paieškos įrankiai padeda jums rasti tai, ko ieškote „Twitter“, tuo pačiu viską sudėdami į vieno srauto gautuosius. Naudodami „Sprout“ taip pat galite išsaugoti paieškos rezultatus platformoje, kad atsimintumėte, kurie operatoriai jus sėkmingai nukreipė į savo auditoriją.

daigų prekės ženklo raktinis žodis

Vėlgi, tarkime, kad norite giliai panirti atitinkamą pramonės turinį „Twitter“

Naudodami „Sprout“ API galite ieškoti turinio, susijusio su jūsų sritimi arba kuriame jūsų prekės pavadinimas nurodytas URL. Šios paieškos padeda pamatyti, apie ką verslas ar tinklaraščiai kalba apie jus. Be to, tai gali padėti rasti tai, ką jūsų industrijos atstovai turi įtakos.

Visada norite sužinoti, ką sako kiti jūsų srities atstovai, kad galėtumėte neatsilikti nuo tendencijų ir naujienų, kad sukurtumėte savo turinį. Daigai „Twitter“ valdymo įrankiai gali būti naudojamas „kaip“ paieškoms, susijusioms su pagrindiniu jūsų pramonės raktiniu žodžiu. Pavyzdžiui, galite naudoti operatorių:

(kaip (įtraukimas į socialinę žiniasklaidą ARBA įtraukimą į „Twitter“))

Tai padės jums atrasti istorijas apie įtraukimą ir socialinės žiniasklaidos turinį, likdami „Sprout“ vieno srauto gautuosiuose.

„twitter“ paieškos operatoriai gali padėti supaprastinti jūsų kanalą, kad matytumėte tik atitinkamą turinį

Išplėstinė „Twitter“ vietinių įmonių paieška

Naudodami išplėstinę „Sprout“ raktinių žodžių paiešką, įvedate „Twitter“ raktinį žodį ir tiesiog spustelėkite „šalia šios vietos“ dešiniajame pranešimų skirtuko meniu, kad įvestumėte vietą ir kilometražą šalia tos konkrečios srities. Tai padės jums kiek įmanoma tiksliau apibūdinti stebimą vietą. Galite ieškoti tokių raktinių žodžių kaip „alkanas“, „rekomendacija“, „restoranas“ ir „maistas“.

Paieškos terminai lokaliai slopina „Twitter“ triukšmą

Tada galite lengvai pasirinkti kategoriją „netoli šios vietos“, kad šalia tos vietos rastumėte „tweet“ apie aukščiau nurodytus raktinius žodžius be jokio kito „tweet“ triukšmo.

Ieškant pagal vietovę lengviau patobulinti tikslinę auditoriją „Twitter“

Jei norėtumėte surengti renginį kitame mieste, tokio tipo paieškos galėtų padėti sužinoti, ką žmonės kalba apie jūsų prekės ženklą prieš ir po renginio bei toje konkrečioje vietoje.

Kodėl prekės ženklai turi sustiprinti savo socialinę priežiūrą

Štai keletas apmąstymų: šiuolaikiniai klientai nori kuo paprasčiau susisiekti su jūsų įmone.

10–55

Problema ta, kad daugelis kompanijų nemato ir nereaguoja į tuos, kurie turi klausimų ar rūpesčių. Jei stebite tik žymos paminėjimus, neišvengiamai praleidžiate galimybes bendrauti su savo klientais.

Nekelkite savęs į tokią padėtį, kurioje klientai turėtų pokalbių apie tu vietoj su tu. Kai prekės ženklai vertingi socialinės žiniasklaidos stebėjimas , jie atveria socialinio pokalbio duris. Tai reiškia, kad klientai jausis labiau vertinami, kai galėsite lengvai ieškoti, rasti ir atsakyti į pokalbius apie savo prekės ženklą.

„Twitter“ peizažo stebėjimas gali būti sudėtingas, tačiau naudodamiesi „Sprout“ ataskaitų teikimo funkcijomis galite rinkti kontekstinę įžvalgą apie jūsų verslą supančias temas, žymas su grotelėmis ir populiariausius „Tweets“.

Norėdami, kad jūsų kojos būtų drėgnos atliekant socialinę stebėseną, išbandykite HASHTAGS nemokama 30 dienų !

„Twitter“ paieškos operatorių cheatsheet

Norėdami atsisiųsti, spustelėkite vaizdą.
„twitter“ paieškos operatorių cheatsheet

HASHTAGS „Twitter“ paieškos operatorių cheatsheet

Norėdami atsisiųsti, spustelėkite vaizdą.
dygti socialinių tinklų paieškos paieškos operatorių cheatsheet

Dalykitės Su Savo Draugais: