Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip suvienyti savo konkurenciją atliekant socialinės žiniasklaidos pramonės analizę
Realybės patikrinimas: pramonės analizė neturi būti sudėtinga ar daug laiko reikalaujanti.
Tiesą sakant, tai, be abejo, lengviau nei bet kada.
Už tai turime padėkoti socialinei žiniasklaidai.
Nesvarbu, ar tai konkurentų veikla, ar tendencijos, vyraujančios jūsų erdvėje, pramonės analizė per socialinę žiniasklaidą realiuoju laiku teikia įmonėms įžvalgas.
Kaip tai? Remiantis duomenimis iš HASHTAGS rodyklė , šių dviejų tipų pareigybės sulaukia daugiausia socialinių ryšių:
- Stebėtojus ugdantis turinys
- Turinys, kuriame pabrėžiami nauji produktai ir paslaugos
Čia yra tai, kad socialinė žiniasklaida yra svarbiausia vieta pramonės analizei atlikti. Jei norite geriau suprasti, ką daro jūsų konkurentai ar ko nori jūsų klientai, informacija yra atvira.
Tai yra, jei jūs to klausotės.
Kas vis dėlto yra pramonės analizė?
Pramonės analizė apima jūsų tikslinės auditorijos, konkurentų ir klientų tyrimus, kad atskleistų atitinkamas produkto ir turinio įžvalgas.
Socialinė žiniasklaida sugeba realiuoju laiku išryškinti jūsų pramonės įvykius be jokio filtro.
Norite sužinoti, ką reklamuoja jūsų konkurentai? Norite sužinoti, apie ką jūsų klientai dūzgia? Tikėtina, kad atsakymus galite rasti savo socialiniame kanale.
Tikimasi, kad vartotojai tendencijas priima lūžinėdami, tikimasi, kad įmonės neatsiliks. Pagalvokite apie tokias pramonės šakas kaip mados ir maisto produktai, kurie yra labai svarbūs laikui ir tendencijoms. Nesvarbu, ar tai naujausia festivalio mada, ar pieno kokteilio „IPA“ pamišimas, prekės ženklai, neturintys pulso socialinėje erdvėje, tikrai praleidžiami.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
Vis dėlto socialinės žiniasklaidos pramonės analizė nėra susijusi tik su tuo, ką daro jūsų konkurentai. Norint išsiaiškinti, kur esate savo pramonėje, labai svarbu žvelgti į vidų. Tai reiškia, kad reikia pasidomėti klientų įžvalgomis, kad sužinotumėte, ką darote, kad laimėtumėte faktinius pirkėjus, kad atskleistumėte ir naujas tendencijas.
Labai ačiū, Hannah! Man labai malonu girdėti, kad jūsų šeima mėgaujasi naujais mūsų puodeliais! Aš būtinai perduosiu jūsų komentarus. Mėgaukis! -Cheri
- Udi be glitimo (@udisglutenfree) 2019 m. Kovo 30 d
Kai žmonės galvoja apie socialinę žiniasklaidą, jie dažnai galvoja apie „patinka“ ir sekėjai skaičiuoja, ar ne?
Bet čia nekalbame apie tuštybės metriką. Vietoj to, socialinės žiniasklaidos pramonės analizė apima atsakymą į tris konkrečius klausimus:
- Kokie produktai šiuo metu domisi jūsų auditorija?
- Kokie yra jūsų auditorijos iššūkiai ir norai?
- Kur jūs laikotės konkurentų, kai kalbate apie du aukščiau pateiktus klausimus?
Kodėl dabar reikia atlikti socialinės žiniasklaidos pramonės analizę
Nors skaitant išsamias ataskaitas ir baltąsias knygas yra naudos, socialinė žiniasklaida turi savo atskirų privalumų rinkinį pramonės analizei. Čia pateikiamas greitas paaiškinimas, kodėl šiuolaikinės įmonės turi atsižvelgti į socialinę erdvę.
Autentiškumas. Vėlgi, socialinė žiniasklaida leidžia įmonėms bendrauti su tikraisiais klientais su realiais norais ir iššūkiais. Nereikia spėlioti, ko nori jūsų auditorija: jie mielai pasakoja jums tiesiogiai.
Prieinamumas. Atliekant socialinės žiniasklaidos pramonės analizę turimų duomenų kiekis yra stulbinantis. Populiarūs produktai? Jūsų konkurentų turinio strategijos? Pardavimų prieštaravimai ir galimybės? Juos visus galima rasti viešuose socialiniuose tinkluose.
Laiku. Tai bene didžiausias socialinės žiniasklaidos pramonės analizės privalumas. Nors labiau jautrūs laiko atžvilgiu tyrimai ar analizė gali greitai pasireikšti, socialiniai tinklai pabrėžia įžvalgas ir pokalbius realiuoju laiku.
Kaip atlikti pramonės analizę naudojant socialinę žiniasklaidą
Socialinių tinklų analizės grožis yra tas, kad yra begalė analizuojamų pokalbių.
Vis dėlto jame slypi iššūkis.
Kaip matote mišką per medžius? Toliau pateikiami keli pagrindiniai žingsniai atliekant pramonės analizę ir tai, kaip įmonės gali įsitraukti į savo vertingiausius pokalbius.
Supraskite, kur kalba jūsų konkurentai ir klientai
Pramonės analizė apima žvilgsnį į abu konkurentus ir vartotojo elgesys.
Socialinė žiniasklaida leidžia vienu metu gilintis į abu dalykus.
Pradedantiesiems, verta sekti bendrovių ir pramonės leidinius „LinkedIn“ analizuojant konkurentus ir atskleisti, kaip keičiasi jūsų klientai, remdamiesi duomenimis. Čia galite sekti konkurentų etapus ir svarbiausias naujienas, susijusias su jūsų pramone.
222 prasmė meilėje
Kita vertus, tokios platformos kaip „Twitter“, „Facebook“ ir „Instagram“ puikiai tinka pastebėti tikrojo gyvenimo įžvalgas ir patirtį realiems vartotojams. Šie tinklai padės jums išsiaiškinti skausmo taškus, su kuriais susiduria žmonės, kurie gali patvirtinti (arba iššūkį) tendencijas, kurias matote iš pramonės žaidėjų.
Labai norėčiau rekomendacijų puikioje „Learning Mangement“ programinės įrangos platformoje. Jei turite kokių nors tokių patirties, norėčiau apie tai sužinoti.
- Jeffas Turneris (@ jeffturner) 2019 m. Kovo 28 d
Čia yra tai, kad socialinės žiniasklaidos pramonės analizė reiškia buvimą keliose vietose vienu metu. Apribojus savo buvimą vienoje platformoje, jūs neišvengiamai leisite pokalbiams pakliūti. Tai nereiškia, kad būtinai turite būti aktyvūs kiekviename socialiniame tinkle, bet bent jau turite ausį iki žemės visame internete.
Ei, tai veda mus tiesiai į kitą mūsų tašką.
Atraskite ir atskleiskite aktualius pramonės pokalbius
Negalima paneigti, kad naršymas socialinėje žiniasklaidoje gali būti bauginantis, todėl verslas, atlikdamas pramonės analizę, turi patobulinti savo paiešką.
Skirtingai nuo tradicinės paieškos, pramonės terminai ir raktiniai žodžiai yra tvirtas atspirties taškas. Daugelyje socialinių tinklų žymos žymos yra daugmaž socialinis atitikmuo. Atitinkami terminai (#fallfashion, #contentmarketing ir kt.) Gali išryškinti tendencijas, pokalbius ir įtakotojus.
Su pagalba hashtag analizė , įmonės gali pastebėti susijusius pokalbius iš vartotojų ir konkurentų.
Kalbant apie konkurentus, didžioji pramonės analizės dalis yra jūsų konkurento etapų ir turinio stebėjimas. Nors sekėjų skaičiavimas ir „patinka“ tikrai yra svarbūs, jie neturėtų būti jūsų svarbiausi prioritetai.
Stebėdami konkurentus, galite sužinoti, kokie įvykiai yra, kai kurie įvykiai, iniciatyvos ir naujų produktų pristatymas. Kodėl jie surenka minėjimus? Kaip jūsų padėtis skiriasi nuo jų?
Paimkime, pavyzdžiui, neseniai „Herbal Essences“ produkto be žiaurumo iniciatyvą. Šis pranešimas jiems suteikė rimtai teigiamą spaudą ir sukėlė konkurentų raginimus iš jų patenkintų klientų.
Didžiulės naujienos: #HalbalEssences prisijungia prie PETA sąrašo be žiaurumo! Ieškokite PETA logotipo „Grožis be zuikių“.
Mes raginame kitas įmones sekti @HerbalEssences ' #Nežiaurus pavyzdys ir atsarginiai gyvūnai nuo mirtino apsinuodijimo bandymų. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - gyvūnų nužudymas žudo mus visus (@peta) 2019 m. Vasario 21 d
Žinodamas konkurentų veiklą ir padėties nustatymą, jūsų verslui lengviau reaguoti ir prisitaikyti. Norėdami padėti organizuoti pramonės analizės pastangas, peržiūrėkite mūsų konkurencinės analizės šablonas .
Be tiesioginių konkurentų, nepamirškite ir didžiųjų tinklaraščių autorių, influencerių ir leidinių, kurie apima jūsų pramonę. Pavyzdžiui, konkurentų analizės įrankiai tokie kaip „BuzzSumo“ gali padėti išryškinti tinklaraščius ir pramonės žaidėjus, kurie gauna pagrindines socialines akcijas. Nors šie žmonės gali būti neutralūs jūsų verslo atžvilgiu, jų nuomonė neabejotinai turi svorio jūsų erdvėje.
Kalbėkitės su savo klientais
Tai gali atrodyti kaip nesuvokiama, bet jūsų klientai yra vienas iš geriausių jūsų šaltinių analizuojant pramonę.
Pagalvok apie tai.
Jie tave pažįsta. Jie tavimi pasitiki.
Jie yra tie, kurie ketina jums pateikti sąžiningus, nefiltruotus atsiliepimus apie tai, ko jie nori iš jūsų verslo.
Be to, vartotojų dauguma palaikykite atvirus, skaidrius ir sąžiningus prekės ženklus. Socialiniai atsiliepimai, nesvarbu, ar jie būtų teigiami, ar neigiami, yra labai svarbūs norint nustatyti, kur jūs esate savo pramonėje.
Štai kodėl jūs negalite sau leisti ignoruoti socialinių paminėjimų ir komentarų. Kiekvienas šaukimas ar skundas yra potencialus duomenų taškas, susijęs su tuo, ką jūsų verslas daro teisingai ar reikia tobulinti.
Mes klausomės! Ir geros naujienos: mes ką tik padarėme keletą sezoninių skonių nuolatinių skonių asortimento! Persikai ir grietinėlė, mėlynių trupimas ir žemės riešutų sviestas ir želė bus visi.
- „Halo Top“ (@HaloTopCreamery) 2019 m. Balandžio 2 d
Ei, būtent todėl socialinis klausymasis eina kartu su pramonės analize.
Kaip atlikti veiksmingą pramonės analizę, klausantis socialiai
Norėdami pasinaudoti klientų pokalbiais ir atskleisti tendencijas, strateginiai socialinis klausymas yra žaidimų keitiklis.
Užuot persiuntęs tūkstančius pranešimų, „Sprout“ gali padėti atlikti pramonės analizę per tą laiko dalį, kurios prireiktų tai padaryti rankiniu būdu.
Pradedantiesiems, „Sprout“ užklausų kūrimo priemonė leidžia jums stebėti paminėjimus ir raktinių žodžių frazes, susijusias su jūsų verslu realiuoju laiku. Ši analizė taip pat apima žymas su grotelėmis.
Pažvelkite į savo balso dalį
Be to, kad pamatytumėte, ką žmonės kalba apie jus ar jūsų konkurentus, galite gilintis dar giliau, analizuodami savo balso dalis . Trumpai tariant, galite išsiaiškinti, koks jūsų paminėjimo mastas, palyginti su kitomis įmonėmis jūsų erdvėje. Šie kontaktiniai taškai tiesiogiai kalba apie tai, kaip gerai jūsų prekės ženklas įtraukia tikslinę auditoriją.
Pažiūrėkite, koks jūsų požiūris
Tai, kad jūs ar konkurentas surenkate daugybę minėjimų, nebūtinai pasakoja visą istoriją.
Nes už kiekvieno jūsų prekės ženklo paminėjimo slypi kažkokios emocijos. Štai kur sentimentų analizė praverčia.
„Sprout“ nuotaikų analizės funkcijos ilgainiui seka, kaip jūsų prekės ženklą suvokia jo auditorija. Tai padeda užtikrinti, kad jūsų erdvėje jus vertintų kaip teigiamą jėgą, ir likti gerų potencialių klientų malonėje. Panašiai tai gali padėti pastebėti galimas su socialiniu buvimu susijusias problemas ir patraukti jas į pumpurą.
Stebėkite savo augimą
Žinoma, galutinis pramonės analizės žaidimas yra jūsų įtakos ir klientų bazės didinimas. Matuodami įsitraukimo apimtį naudodami „Sprout“, jūs tiksliai žinote, ar kuriate „buzz“, ar ne. Mūsų socialinio klausymosi rezultatų ataskaita leidžia jums iš pirmo žvilgsnio sužinoti, kaip veikia jūsų prekės ženklas ir ar vyksta šis augimas.
Ir tuo mes baigiame pramonės analizės vadovą!
Pasirengę atlikti socialinės žiniasklaidos pramonės analizę?
Per socialinę žiniasklaidą ranka pasiekiama daugiau pramonės duomenų nei bet kada anksčiau.
Nors iš tiesų gali būti daug triukšmo, yra ir verslo intelekto lobynas, kuris gali padėti išsiskirti iš savo konkurencijos.
Šių duomenų gavimas reiškia strateginį požiūrį į jūsų pramonės pokalbių analizavimą ir išklausymą. Naudodamiesi aukščiau pateiktais patarimais ir tokiais įrankiais kaip „Sprout“, galite šiuos duomenis paversti veiksmais.
Dalykitės Su Savo Draugais:
