Tikėtina, kad esate susipažinę su raktinių žodžių stebėjimo samprata.



Nuo reitingo paieškos rezultatuose iki išsiaiškinimo, kaip klientai sužinojo apie jus, raktiniai žodžiai dažnai reiškia rinkodaros duomenų lobyną.



Tačiau yra tam tikro tipo raktiniai žodžiai, kurie dažnai nepastebimi.

Tai yra firminiai raktiniai žodžiai.

Nors jie dažnai traktuojami kaip nepagalvoti prieš @mentions ir #hashtags, firminių raktinių žodžių pokalbių stebėjimas šiandien turėtų būti svarbiausias įmonių prioritetas.

Šiame vadove mes išskaidysime, kokie yra prekės ženklo raktiniai žodžiai, kodėl juos reikia stebėti ir geriausias būdas tai padaryti.

Kas vis dėlto yra firminiai raktiniai žodžiai?

Firminiai raktiniai žodžiai yra frazės, tiesiogiai susijusios su jūsų prekės ženklu, produktais ir paslaugomis. Tokio tipo raktinius žodžius galima atrasti tiek socialiniuose tinkluose, tiek paieškos sistemose.



Štai keletas labiausiai paplitusių firminių raktinių žodžių, kuriuos pamatysite gamtoje, tipų.

Prekės ženklai

Čia jokių staigmenų. Dažniausiai firminių raktinių žodžių tipai yra pažodiniai prekių ženklų pavadinimai, pvz .:



  • „HASHTAGS“
  • „Google“
  • „Patagonija“

Atminkite, kad reikia atskirti firminius raktinius žodžius, #hashtags ir @mentions.

Pvz., Kažkas, kuris tviteryje mini „HASHTAGS“, reiškia pirmąjį, o kažkas, pažymėjęs „@SproutSocial“ paskyrą arba naudodamas žymą „#SproutSocial“, reikštų pastarąją.

Produktų pavadinimai (arba produktų linijos)

644 angelo numerio reikšmė

Čia kalbame apie konkrečių produktų ar produktų linijų, susietų su tam tikru prekės ženklu, paminėjimą (pagalvokite: „McRib“):

  • „Neįmanomas mėsainis“
  • Frappuccino
  • „Pixel 4a“

Kai kuriais atvejais su produktu susiję raktiniai žodžiai taip pat gali būti derinami su prekės ženklu, kurį jis gamina (pvz., „Amazon Alexa“):

  • „Echo Dot“
  • „Google Pixel“
  • „Apple Watch“

Prekės ženklo rašybos klaidos ar pavadinimo variantai

Nesvarbu, ar dėl klaidų, ar netinkamai prisimindamas unikalių prekės ženklų rašybą, ar Mandelos efektas , daugelis firminių raktinių žodžių, kuriuos verta stebėti, iš tikrųjų yra klaidingi prekių ženklų, į kuriuos jie kreipiasi, pateikimas.

Pavyzdžiui, terminas „Hidroflask“ gali reikšti tikrąjį „Hydro Flask“ (@HydroFlask) prekės ženklą. arba panašaus tipo vandens buteliai. Kiti pavyzdžiai gali būti:

  • „Camelpak“ arba „camel pack“ (skirtas @CamelBak)
  • „Northface“ (skirtas „The North Face“, @TheNorthFace)
  • „Timas Hortonas“ (skirtas @TimHortons, kuriame negali būti apostrofo dėl simbolių apribojimų)
  • „Vaisių kilpos“ („@FrootLoops“)

Taip pat apsvarstykite įprastas klaidas, pvz., Papildomas tarpus ir balsius, kurie gali paveikti firminę frazę (pagalvokite: „HASHTAGS“ arba „Spruot Social“). Jei jus pribloškia galimybės, kai kalbama apie šiuos galimus variantus, raktinių žodžių tyrimas gali patvirtinti dažniausiai naudojamus atvejus, kai žmonės randa jūsų prekės ženklą internete.

Kodėl firminiai raktiniai žodžiai yra svarbūs (ir kodėl turėtumėte juos stebėti)

Stebėti savo @ minėjimus nėra jokio reikalo.

Tuo tarpu dauguma prekių ženklų stebina savo SEO našumą ir išvaizdą „Google“ paieškoje.

Tad kodėl firminiai raktiniai žodžiai skrenda po radaru?

Maistas apmąstymams: skirtingai nei „@mentions“ ar „#hashtags“, firminiai raktiniai žodžiai socialinėje žiniasklaidoje pranešimų nesuaktyvina. Tai reiškia, kad daugelis prekių ženklų visiškai nepaiso šios nepažymėtos sąveikos, nebent patys ieško pavadinimo.

Kalbant apie prekės ženklo paiešką per „Google“, tokie raktiniai žodžiai dažnai mažiau domina paieškos rinkodaros specialistus, kurie teisėtai nori reitinguoti terminus anapus jų verslo pavadinimą.

Pažvelkime į keletą pagrindinių priežasčių, kodėl firminiai raktiniai žodžiai nusipelno jūsų nedalomo dėmesio per socialinius tinklus.

Daugiau galimybių prasmingai bendrauti su klientais ir palaikyti

Ne paslaptis, kad žmonės didžiąją dalį naudoja socialinę žiniasklaidą kaip palaikymo kanalas .

reiškiantis skaičių 33

Tačiau ne visi, kurie mini jus per socialinius tinklus, būtinai pažymės jus susirūpinimu ar komplimentais.

Galbūt jie vėdinasi. Galbūt jie pažymėjo netinkamą prekės ženklą arba paprasčiau pamiršo jus apskritai pažymėti.

Bet kokiu atveju pulsuodami savo firminius raktinius žodžius, niekada nepraleisite progų bendrauti su klientais.

Išsamesnė konkurencinė analizė

Su prekės ženklu susijusios frazės yra ne tik neįvertinta priemonė šnipinėkite savo konkurentus bet taip pat pažiūrėkite, kaip jūsų reputacija kaupiasi kitiems jūsų erdvėje.

Vėlgi, ne visi socialiniai tinklai ketina jus pažymėti. Pokalbiai vyksta organiškai ir nefiltruojami. Iš tikrųjų tai yra socialinės žiniasklaidos grožis: galite pamatyti autentiškas tikslinės auditorijos mintis.

25 angelo numeris

Stebėdami firminius raktinius žodžius sau ir konkurentų, galite lengvai tobulėti šiuose pokalbiuose.

Be socialinės žiniasklaidos, prekės ženklo raktiniai žodžiai gali padėti geriau suprasti konkurentų buvimą paieškoje ir skelbimų strategijas.

Pvz., Ieškant firminių raktinių žodžių, susijusių su produkto tyrimu, galima pabrėžti jūsų konkurentų rodomus paieškos skelbimus. Tai gali būti tokie terminai kaip:

  • alternatyvos
  • konkurentai
  • apžvalgos

Be to, šios paieškos leidžia pažvelgti į tai, kaip jūsų konkurentai kaupiasi, kai reikia šūksnių iš pramonės tinklaraščių ar naujienų.

atsainus alternatyvių sąrašas

Geresnis klientų nuotaikos supratimas

Balso dalis ir klientų nuotaikos yra du svarbiausi socialinės žiniasklaidos metrika Sekti.

Balso dalis rodo, kiek žmonių kalba apie jus, palyginti su jūsų konkurentais ar konkuruojančiais produktais. Tuo tarpu klientų nuotaikos yra jūsų sekėjų teigiamų ir neigiamų komentarų matas.

Vėlgi, firminiai raktiniai žodžiai padeda pabrėžti šauksmus, komplimentus ir kritiką, kurių jūs galbūt nematote. Kuo daugiau paminėjimų galėsite stebėti, tuo holistiškiau matote savo socialinį buvimą.

Kaip stebėti firminius raktinius žodžius (senamadiškai)

Prekės ženklo raktinių žodžių sekimas reiškia daugiau nei pranešimų peržiūrą.

Tokių frazių stebėjimas yra keblus dalykas, jei naudojate tokį įrankį kaip HASHTAGS klausymosi komplektas .

Tačiau prieš įsigilindami į tai, pažvelkime į dvi tinkamas vyresnių mokyklų strategijas.

stebuklingas skaičius 9 numerologija

Stebėjimas per „Google“

Jei jums pirmiausia rūpi firminiai raktiniai žodžiai paieškos sistemose, „Google“ gali padėti keletą įrankių.

Pvz., Galite nustatyti pranešimus „Google Alerts“ informuoti jus apie prekės ženklo paminėjimą tinklaraščiuose ir kitose internetinėse diskusijose. Tai yra efektyviau, nei nuolat ieškoti „Google“ prekės ženklo pavadinimo. Išplėstinė „Twitter“ paieška yra geras būdas rasti firminius raktinius žodžius socialiniuose tinkluose

Taip pat galite stebėti savo Google analizė ar kitus SEO įrankius, kad sužinotumėte, kiek firminių užklausų klientai nukreipia į jūsų svetainę. Be to, galite pamatyti, ar konkuruojantys prekės ženklo raktiniai žodžiai taip pat skatina srautą.

Stebėjimas per „Twitter“

„Twitter“ yra neabejotinai geriausia platforma, skirta stebėti firminius raktinius žodžius socialinėje žiniasklaidoje.

Tai ne tik populiarus ir prieinamas kanalas, skirtas klientų aptarnavimas bet Išplėstinė „Twitter“ paieška žymiai palengvina procesą.

Naudodami išplėstinę paiešką, galite sudaryti kelis dominančius raktinius žodžius ir tikslios atitikties variantus. Tai, kad galite ieškoti kelių terminų vienu metu, taupo laiką.

firminiai raktiniai žodžiai dygsta

Deja, bandymas rasti firminius raktinius žodžius „Facebook“ ar „LinkedIn“ yra šiek tiek šliuzas. Tai padaryti „Instagram“ yra beveik neįmanoma, atsižvelgiant į tai, kad platforma leidžia ieškoti tik žymų su grotelėmis.

Žinoma, visas šias kliūtis galite įveikti naudodami tokį įrankį kaip „Snapelis“.

Kalbant apie tai…

Geriausias būdas stebėti firminius raktinius žodžius (naudojant „Sprout“!)

Tarkime, kad turite omenyje savo raktinių žodžių ir frazių sąrašą.

Naudodami „HASHTAGS“, galite ieškoti firminių raktinių žodžių keliuose socialiniuose kanaluose ir stebėti paminėjimus vienoje platformoje.

angelas skaičius 20

Pradėję stebėti savo raktinius žodžius, galėsite juos įtraukti į savo socialinės žiniasklaidos ataskaitas. Pavyzdžiui, vienu metu galite stebėti #hashtag kampanijas ir prekės ženklo raktinius žodžius. Tai puikiai tinka stebėti konkrečių produktų paminėjimų našumą kartu su kampanija, reklamuojančia tuos daiktus.

dygsta išmaniųjų gautųjų „twitter“

Žemiau pateikiami rezultatai, kaip atrodo „Sprout“ išmaniajame gautuosiuose. Papildoma premija yra ta, kad galite tiesiogiai atsakyti į klausimus ir komentarus nepalikdami „Sprout“. Pvz., Galite atsakyti į kliento klausimą „Instagram“ tinkle, dėkodami kam nors už „Twitter“ šauksmą.

daigų socialinių užklausų kūrėjas

Galite pasinerti į pokalbius apie savo prekės ženklą ir aplink jį naudodami „Sprout's“ socialinio klausymo ypatybės . Naudodamiesi mūsų užklausų kūrimo priemone, galite sudaryti tikslios atitikties arba frazių variantų sąrašą, kad galėtumėte juos žiūrėti socialinio klausymosi metu. Atitinkamai lengva pridėti ir pašalinti terminus.

dygs socialinių klausymų temų kūrėjas

Jei norėtumėte sužinoti, kiek nepažymėtų jūsų prekės ženklo paminėjimų, klausydamiesi užklausų galite sužinoti apie jūsų prekės ženklo pavadinimo variantus, produktus ir kampanijas.

balso pranešimo dalis

Be minimų, „Sprout“ leidžia kurti ataskaitas pagal jūsų raktinių žodžių našumą.

Ką dar galiu padaryti naudodamas savo firminių raktinių žodžių duomenis?

Norėdami išsiaiškinti viską, mes paaiškinsime, kaip galite paversti savo raktinį žodį veiksmais ir informuoti apie būsimus rinkodaros sprendimus.

Pabrėžkite savo balso ir konkurentų dalį

„Sprout“ socialinio klausymosi funkcijos pateikia išsamią konkurencinę analizę, kurioje vienoje vietoje išryškėja šie rodikliai:

  • Balso dalis (jūsų konkurentų minėjimai, palyginti su jūsų pačių)
  • Bendras užsiėmimų skaičius ir vidutinis užduotys už kiekvieną pranešimą
  • Bendras parodymų skaičius
  • Vidutinis teigiamas nusiteikimas
dygti „twitter“ pranešimą su firminiais raktiniais žodžiais

Pagal šiuos skaičius galite nustatyti savo pasiekiamumą, palyginti su konkurentais. Taip pat galite pamatyti, ar laikui bėgant klientai jus mato pozityviau.

Atskleiskite daugiau pokalbių su klientais

Tiek stebint firminius raktinius žodžius, kalbama apie galimybes kalbėtis su klientais.

Kadangi „Sprout“ vienoje vietoje stebi žymas su grotelėmis ir firminius raktinius žodžius, niekada nereikės jaudintis dėl praleisto pokalbio ar peršokimo tarp ataskaitų. Naudodamiesi mūsų ataskaitomis, jūs turite holistiškesnį požiūrį į savo klientų sąveiką.

Šioje ataskaitoje galima išskirti, kurie raktiniai žodžiai skatina daugiausiai pokalbių ir kaip gerai jūsų prekės ženklui sekasi skatinti sąveiką.

Ir tuo mes baigiame savo vadovą!

Ar maksimaliai išnaudojate savo firminius raktinius žodžius ir paminėjimus?

Jei norite kuo išsamiau apžvelgti savo klientų sąveiką ir reputaciją, prekės ženklo raktinių žodžių sekimas yra būtinas dalykas.

Mūsų klausymo ir stebėjimo įrankių rinkinys supaprastina procesą. Pradedantiesiems paprasta nustatyti raktinių žodžių stebėjimą ir ataskaitų teikimą ir tai galima padaryti per trumpą laiką.

Norite tuo įsitikinti patys? Išbandykite visas nuostabias stebėjimo funkcijas, iškeptas „HASHTAGS“ prašydamas demonstracinės versijos šiandien.

Dalykitės Su Savo Draugais: