2018 m. Pamatėme negražią socialinės pusės pusę.



Po skandalu ir atoveiksmiu pažymėtų metų terpė, skirta palaikyti ryšį, žmones jautė labiau susiskaldžiusiais nei vieningais.



Pagal naujausius HASHTAGS „Brands Get Real“ ataskaita socialiniuose tinkluose ir ryšys keturi iš penkių vartotojų mano, kad šiandien mūsų visuomenė yra labiau susiskaldžiusi nei bet kada anksčiau. Ir nors didelė dalis (68 proc.) Žmonių kaltina vyriausybę ir politinius lyderius, daugiau nei pusė (55 proc.) Teigia, kad kalta socialinė žiniasklaida.

Laimei, visa viltis nėra prarasta. Didžioji dauguma vartotojų (91 proc.) Mano, kad socialinis vis dar turi galią panaikinti šią didėjančią takoskyrą ir iš naujo sujungti žmones. Tačiau žmonės nesitiki, kad tai padarys visuomenės partizanai. Jie nori, kad prekės ženklai vadovautų mokesčiui. 78 proc. Vartotojų nori, kad prekės ženklai naudotųsi socialiniu būdu, kad juos suartintų.

2222 dvynių liepsnos reikšmė

2019 m. Prekės ženklai turės nukreipti savo požiūrį į socialinę sritį, teikdami pirmenybę ryšiams, kurdami santykius ir siekdami suvienyti žmones per bendrą žmogaus patirtį. Skamba pažįstamai?

Tiems iš mūsų, kurie užsiima socialine veikla nuo pat jos įkūrimo, tai nėra tiek nauja tendencija, kiek grįžimas prie pirminio socialinio tikslo - susieti pasaulį.

0

Pradžioje socialinė buvo socialinė

Čia turbūt susitikinėjau su savimi, bet pirmieji mano prisiminimai apie socialinius ryšius yra „Friendster“ ir „MySpace“. Tomis ankstyvosiomis laikmečio dienomis socialinis gyvenimas buvo susijęs su ryšiu. Ši nauja technologija reiškė, kad jums nereikėjo keliauti susitikti su žmonėmis iš skirtingų valstijų ir skirtingų šalių. Jūs galėjote išplėsti savo pasaulio ir žmonių perspektyvą, niekada nepalikdami savo namų komforto.



Kai „Facebook“ pirmą kartą pasirodė scenoje, turėjote turėti .edu el. Pašto adresą. Tiems ankstyvojo koledžo vartotojams platforma buvo skirta rasti ir užmegzti ryšius su naujais draugais savo mokykloje ar kaimyninėse mokyklose, taip pat palaikyti ryšį su senais draugais iš klasės ir vidurinės mokyklos.

Štai kas man buvo: būdas palaikyti ryšį su visais savo draugais iš daugelio metų. Pritariu plačiai paplitusiai nuomonei mažiau žmonių lanko mokyklų susitikimus šiomis dienomis, nes jie jau neatsilieka vieni nuo kitų socialiniuose tinkluose. Socialinis yra mūsų mokyklų susitikimas.

Tada viskas tapo asmeniška

Netrukus po to socialinio mąstysena pasikeitė. Vartotojo sąveika tapo vienpusiškesnė. Žmonės naudojo naujas platformas, kad perduotų savo jausmus, o ne ryšius.



Pavyzdžiui, „Twitter“ prasidėjo kaip internetinis veiklos žurnalas: „Tai, ką aš darau“, kuris greitai išsivystė į „tai, ką aš jaučiu“. Kito ne tik platformos, bet ir žmonės jose. Asmens karta ir (arba) gyvenimo tarpsnis turėjo įtakos jų naudojimui . Nors jaunosios kartos galėjo naudoti socialinius susitikimus su naujais žmonėmis, vyresnės kartos (aš ir aš) naudojome tai kaip būdą dokumentuoti mūsų gyvenimą.

Kai būsenos atnaujinimai ir nuotraukų albumai tapo vis populiaresni, socialiniai tinklai tapo mažiau susiję su ryšiais ir pokalbiais bei labiau su mūsų pačių asmeninėmis transliacijomis, o tai, manau, iš pradžių prekės ženklai atkreipė dėmesį. Daugelis rinkodaros specialistų tiesiog išstūmė savo žinutes, o ne susitelkė į santykių kūrimą ar palaikymą.

Bet mes turime kalbėti

Nesvarbu, ar tai lemia didėjanti visuomenės ir politinė atskirtis, ar vis mažėjanti tiesioginė sąveika, komunikacijos apie socialinius kelius nuo tada atsivėrė. Šiomis dienomis tiek žmonės, tiek prekės ženklai randa vertę dvipusiame diskurse .

Bet kur yra pokalbis, ten yra konfliktas. Nors socialinis grožis yra tas, kad jis suteikia visiems balso, mes ne visada mėgstame ar sutinkame su tuo, ką sako šie balsai. Kai mūsų socialiniai tinklai vis labiau įsidrąsina kalbėti natūraliai susiskaldančiomis temomis, mes esame priversti grumtis su (ir kai kuriais atvejais susiduriame) su nuomonėmis, kurios gali smarkiai skirtis nuo mūsų pačių.

22 numerologijos reikšmė

Štai kodėl mes turime pakeisti. Nesutarimai dėl mūsų skirtumų gali pastatyti sienas tarp mūsų, tačiau ryšys dėl mūsų bendrumų juos nugriauna. Ir remiantis naujausi „Brands Get Real“ radiniai , vartotojai mano, kad prekės ženklai turi didžiausią galią kuriant pamainą. Beveik keturi iš penkių vartotojų (79 proc.) Sutinka, kad prekės ženklai yra tinkami užmegzti ryšį su įvairios kilmės ir įsitikinimų žmonėmis.

Ir prekės ženklai turi klausytis

Norint sukurti tikrą ryšį su savo vartotojais ir tarp jų 2019 m., Reikia pradėti prekinius ženklus klausantis . Ir ne tik į tai, ką žmonės sako apie savo produktus, bet ir į tai, kas jiems svarbu. Socialinis klausymas leidžia prekės ženklams sužinoti, kas iš tikrųjų yra jų auditorija ir kas jiems rūpi.

Mūsų ataskaita atskleidžia, kad vartotojai jaučia gilesnį ryšį su prekės ženklais, kai kuria, dalyvauja ar netgi veda aktualius pokalbius internete. Prekės ženklams bus naudinga perkelti savo socialines strategijas nuo pajamų į palyginamumą.

Todėl tikimės, kad daugiau prekių ženklų padidins socialinių / politinių klausimų supratimą, humanizuos kitaip beveidę įmonę ir sukurs privačias internetines bendruomenes vartotojams - visa tai remsis socialine.

Pradėkite prisijungti dabar

Naujausių mūsų duomenų duomenys Prekės ženklai tampa tikri ataskaita pasakoja įtikinamą istoriją apie dabartinę atjungimo ir susiskaldymo būseną mūsų visuomenėje, ilgalaikį vartotojų tikėjimą socialiniais ryšiais, kad būtų galima atkurti ir iš naujo sujungti mūsų santykius, ir prekių ženklų lūkesčius bei galimybes vadovauti mokesčiui.

2 reiškia numerologiją

Žvelgiant į ateitį, ryšys turi būti mūsų, kaip rinkodaros, dėmesys. Galbūt nukrypome nuo kuklesnio ir gerybiškesnio socialinio prado, tačiau šiandienos prekės ženklams yra vilties.

Dalykitės Su Savo Draugais: