Sveiki atvykę į pirmąjį „Post Performance Report“ (PPR) leidimą. Serialas, kuriame kaupiame ir analizuojame socialinių tinklų įrašus ir kampanijas, įkvepiančias mus, ir išskiriame, kas daro juos tokiais genialiais. Išskleisime, kaip jūsų prekės ženklas gali panaudoti šiuos pavyzdžius, kad sukurtų jūsų kūrybines idėjas, kurios stabdo slinkimą – maksimaliai padidindami biudžetą ir padaryti daugiau su mažiau .



dvasinė 99 prasmė

Mes gilinamės ne tik nagrinėdami nepriekaištingą kiekvieno įrašo ar kampanijos kūrybiškumą, bet ir poveikį verslui. Mes padedame jums įsivaizduoti, kaip socialiniai tinklai gali padidinti jūsų prekės ženklo žinomumą, skatinti bendruomenės įsitraukimą ir padidinti pelną.



Štai mūsų prekių ženklų asortimentas, kuris jau žengia į priekį, o šiais metais galite sekti jų pavyzdžiu.

Teta Anne: bendruomenės įsitraukimo karūnos pyragas

Teta Anė , mylimas prekės ženklas už jūsų mėgstamų minkštų klinerių, yra įtrauktas į naujausią Taylor Swift sąmokslą. Kodėl? Kadangi jie nustatė, kad „Swiftie“ gerbėjai ir jų tikslinė auditorija sutampa, ir jie yra bendruomenės įsitraukimas ekspertai. Jie paskelbė nespalvotą nuotrauką su lyrišku prierašu „Ar tu tam pasiruošęs?“, kaip nuorodą į spėliones, kad Swift gali paskelbti apie savo perrašyto albumo „Reputation“ išleidimą.

X (anksčiau „Twitter“) paskelbto tetos Anos įrašo ekrano kopija's. The caption reads, "are you ready for it?" and is accompanied by a black and white photo of a delicious-looking soft pretzel.

Kai ji to nepadarė, prekės ženklas sukūrė tą patį įvaizdį, tik šį kartą jų socialinė komanda piešė kliņģerį, kad jis atrodytų kaip klounas, kad parodytų solidarumą su savo bendruomenės „klounais“.

Tetos Anos ekrano kopija's post on X of the same black and white pretzel as the last post, but this time the pretzel has the face of sad clown drawn over it roughly. This post's caption reads: "Don't blame me, pretzels made me crazy."



Per 24 valandas, įrašai sulaukė 2,9 milijono parodymų, 4 200 pakartotinių įrašų ir 28 000 mygtukų, įrodančių, kaip gerai tetos Anos komanda pažįsta savo auditoriją.

Kitas nesenas tetos Anos aukščiausio lygio bendruomenės įsitraukimo pavyzdys, kai prekės ženklas pastebėjo vaizdo įrašą apie jų klinšo kibirą. virusinis , jie greitai susisiekė su kūrėju ir bendrino jį dar kartą. Šis netikėtas socialinio tinklo padidėjimas koreliavo su pardavimų padidėjimu 2800 vnt metai per metus.



Spektaklis: Kaip rodo teta Anne, geriausias bendruomenės įtraukimo turinys kainuoja 0 USD. Bet tam reikia:

  1. Suteikite savo turiniui žmogišką prisilietimą.
  2. Naudodami įrankius, kurie padidina jūsų bendruomenės bendrinamus įrašus.
  3. Suteikti socialinei komandai daugiau kūrybinės laisvės.

Independence Village Senior Living: Pensininkams smagiau

Milijonai peržiūrų ir šimtai tūkstančių patinkančių paspaudimų nėra neįprasti Nepriklausomybės kaimo senjorų bendruomenėms. Su daugybe virusinių vaizdo įrašų ir 2023 m. pabaigos TikTok reklamos kampanija po diržu jų komanda ir gyventojai smagiai leidžia suprasti naujausias tendencijas.

Kaip šis neseniai vaizdo įrašas, kuriame gyventojai bendrauja su techninės priežiūros komanda. Įrašas greitai sulaukė 1,2 milijono peržiūrų, 230 000 „Patinka“ ir 787 komentarų. Kaip ir dauguma „Independence Village“ turinio, šis vaizdo įrašas yra naudingas, linksmas ir iliustruoja gyvenimą praturtinančią jų bendruomenių kultūrą.

Parodydama aukštos kokybės priežiūrą, kurią gauna gyventojai, Independence Village labiau tikėtina, kad įdarbins geriausius talentus ir suteiks būsimiems gyventojams bei jų artimiesiems ramybę. Kai atsižvelgsite į tarifus vienatvė ir neigiami išgyvenimai senjorų gyvenamosiose patalpose ir slaugos namuose tokie džiaugsmo kupini vaizdo įrašai yra galingi įrankiai.

Spektaklis: Nepriklausomybės kaimas apverčia populiarų posakį „eik ten, kur tavo publika“. Tais atvejais, kai tradiciniai kanalai yra per daug prisotinti, eikite ten, kur nėra kitų įmonių, tokių kaip jūsų, net jei reikia išbandyti ką nors netikėto.

Temos: Odos priežiūra klube

Odos priežiūros prekės ženklas Topicals padarė tai, ko dauguma prekės ženklų nesugeba: sutelkė juodaodžių vartotojų patirtį švęsdami Juodieji kūrėjai ir kultūra. Neseniai per savo prekės ženklo kelionę į Ganą prekės ženklas užfiksavo (ir kūrėjai bei įtakingieji užfiksavo) turinį, kurį jie perkėlė socialiniuose tinkluose. Atsakymas buvo nepaprastai teigiamas.

Kaip TikTok kūrėjas @ashatemuziejininkas sako: „Aktualijos... taiko tokias prekės ženklo strategijas, kokios dar niekada nebuvo – niekada nepalietė šios Žemės. Surengti prekės ženklo kelionę su juodaodžiais įtakingais asmenimis visoje diasporoje, kad vyktų į Ganą per Detty December, turi būti, gali būti, tik jaunos juodaodės smegenys... Aš esu demografinė.

Turinys, kurį jie užfiksavo kelionės metu, sulaukė 80 000 „Patinka“ paspaudimų „Instagram“ ir „TikTok“ tinkle, pavyzdžiui, šis vaizdo įrašas, kuriame kažkas klube uždeda odos priežiūros priemones.

Šis įrašas įkvėpė panašius įrašus ir „Temos“ apie „In and Out“ įrašų tendenciją.

Peržiūrėkite šį įrašą Instagram

Įrašas, kurį bendrino TOPICALS (@topicals)

Pagal Sprout Social Listening duomenys nuo 2023 m. gruodžio 5 d. iki 2024 m. sausio 5 d. vartotojų nuomonė apie aktualijas buvo 91 % teigiama, o gruodžio pabaigoje palaipsniui didėjo, kai prasidėjo prekės ženklo kelionė į Ganą. Prekės ženklo kelionė taip pat sutapo su 614 % padidėjusiu įsitraukimu socialiniuose kanaluose, palyginti su ankstesniu 30 dienų laikotarpiu. Jau dabar sparčiausiai augantis odos priežiūros prekės ženklas Sephora, šis prekės ženklo žinomumo padidėjimas tik paskatins prekės ženklą į naujas aukštumas 2024 m.

Spektaklis: Galbūt neturėsite biudžeto siųsti kūrėjus iš viso pasaulio į kelionę į prekės ženklą, tačiau turėtumėte turėti savo komandoje žmones, kurie atspindėtų jūsų tikslinę auditoriją ir suprastų, kas jiems svarbu. Nebijokite pateikti idėjų, kurios anksčiau nebuvo įgyvendintos vien todėl, kad bijote, kad neužtikrinsite įpirkos. Netgi bendradarbiaujant su influenceriai neprisijungę gali paskatinti socialinį šurmulį, kaip parodė Topicals. Pasitikėkite, kad esate didžiausias savo bendruomenės ekspertas.

Calvin Klein: „Taip, virėja“ išgirsta visame pasaulyje

Jeremy'is Allenas White'as, ne tik dar vienas garsenybių širdžių ėdikas, yra meiliai vadinamas interneto vaikinu. Pirmąją 2024 m. savaitę Calvin Klein pristatė kampaniją, kurioje populiarus aktorius su savo ikoniniais apatiniais. Nors drabužių prekės ženklo kampanijose nėra revoliucingos įžymybės, ši strategija buvo tokia puiki, kad Calvinas Kleinas nusileido prieš pat Auksinius gaublius, kur Allenas White'as atsiėmė pagrindinį prizą. Akivaizdu, kad jie supranta interneto kultūrą, savo auditoriją ir kaip sustiprinti savo prekės ženklo įvaizdį.

Calvin Klein YouTube vaizdo įrašo su Jeremy Allen White ekrano kopija. Vaizdo įraše aktorius vaikšto Niujorko gatvėmis prieš lipdamas pastato laiptais, kad pakiltų ant stogo. Ant stogo jis atlieka įvairius fizinius žygdarbius su Calvin Klein apatiniais.

Kampanija pirmoji penki Instagram įrašai vos nesulaužė interneto, kitą dieną po įrašų paskelbimo sulaukė 1,5 milijono paspaudimų ir 22 000 komentarų. Šio straipsnio paskelbimo metu kampanijos „YouTube“ vaizdo įrašas sulaukė 282 000 peržiūrų, o jų „TikTok“ įrašas sulaukė daugiau nei 3,3 mln. Ankstesni Calvin Klein socialiniai įrašai pasiekė tik nedidelę šio našumo dalį, net ir tie, kuriuose yra žymių A sąrašo įžymybių.

„Sprout Listening“ duomenys nuo 2023 m. gruodžio 5 d. iki 2024 m. sausio 5 d. atskleidžia, kad Calvin Klein paminėjimai išaugo nuo 2 747 iki 37 190, o Jeremy Allen White paminėjimai išaugo nuo 537 iki 32 958 X (anksčiau vadintas Twitter) kampanijos pradžios dieną.

Spektaklis: Net jei neturite Holivudo biudžeto, labai svarbu rasti tinkamus atstovus, influencerius ir kūrėjus. Investuokite ten, kur tai svarbu jūsų auditorijai (ir kada). maksimaliai padidinkite savo IG .

UPS: Vairuotojai taps atostogų šou žvaigžde

UPS vairuotojai yra šventinio sezono herojai, dažnai dirba viršvalandžius, kad pristatytų dovanas visoje šalyje. Šiais metais UPS atkreipė dėmesį į savo darbščius vairuotojus socialiniuose tinkluose, savo atostogų strategiją orientuodama į žmones, kurie yra jų versle. Kaip šiame vaizdo įraše, kur jų komunikacijos komandos narys apklausia UPS vairuotoją Quincy. Interviu dažniausiai gausu greitų gaisrų atostogų klausimų, tačiau taip pat atskleidžiamas įspūdingas Qunicy dienos pristatymo greitis.

Prekės ženklo gerbėjai atsiliepė entuziastingai, komentarų skiltyje pasidalinę meile UPS komandai.

UPS TikTok vaizdo įrašo komentarų skilties ekrano kopija, kurioje Lesly iš UPS socialinės komandos apklausia UPS vairuotoją Quincy. Komentarai apima tokius pranešimus kaip"I love this video, so so cute," and "Happy holidays and thank you for all that you do, Quincy."

Kitame įraše UPS dar kartą pasidalijo vartotojo sukurtu vaizdo įrašu, kuriame klientas paskelbė ženklą, prašydamas UPS vairuotojo paslėpti paketus nuo vyro. Vaizdo įraše klientas mato savo lauko dekore paslėptus UPS pristatytus paketus su tekstu „Geriausias visų laikų UPS vairuotojas!“ sklendžia kadre.

Jų vairuotojų paryškinimas UPS atsipirko. Remiantis „Sprout Listening“ duomenimis nuo 2023 m. gruodžio 11 d. iki 2024 m. sausio 10 d., Kalėdų išvakarėse ir Naujųjų metų dieną UPS paminėta X – pagrindinės paskutinės minutės paketų pristatymo ir grąžinimo datos. Vis dėlto, nepaisant neišvengiamų klientų aptarnavimo klausimų, prekės ženklas išlaikė sveiką 83% teigiamą nuotaiką.

Spektaklis: Frontline darbuotojai, bendraujantys su klientais, nariais, pacientais ar studentais, daro įmones tokias puikias. Leiskite jiems sužibėti jūsų socialiniame turinyje.

Kūrėjo dėmesio centre: Mychal Sonomos apygardos bibliotekoje

Kaip papildomą mūsų apžvalgos papildymą, labai rekomenduoju sekti @mychal3ts . Nors techniškai nesu prekės ženklas ar influenceris, norėjau užbaigti šį sąrašą primindamas apie socialinį pozityvumą ir ryšį. Mychal yra Solano apygardos bibliotekos bibliotekininkė, kuri dalijasi pakiliomis istorijomis apie darbą su „bibliotekiniais vaikais“ ir „bibliotekoje gyvenančiais suaugusiais“.

Savo vaizdo įrašuose Mychal primena socialinės žiniasklaidos vartotojams, kodėl bibliotekos yra tokios svarbios mūsų bendruomenėms ir kad laukiami visi, net ir tie, kurie praeityje galėjo jaustis atskirti.

Spektaklis: Niekas nežino socialinio tamsumo iš pirmų lūpų, kaip socialinės žiniasklaidos komandos. Bet yra daug socialinės žiniasklaidos pliusai , taip pat. Tomis dienomis, kai atrodo, kad sunku susidoroti su trūkumais, prisiminkite, kiek daug džiaugsmo, lengvumo ir socialinio ryšio gali suteikti.

Būkite socialinės žiniasklaidos novatorius 2024 m

Tai užbaigia mūsų pirmąją „Post Performance Report“ franšizės dalį. Sekite kito mėnesio leidimą, kuriame daugiausia dėmesio skirsime prekių ženklams, kurie keičia socialinę klientų priežiūrą. Tuo tarpu prisiminkite šiuos pagrindinius dalykus:

Po našumo ataskaitos

  • Pasitikėkite, kad geriausiai pažįstate savo auditoriją ir pasinaudokite netradicinėmis idėjomis.
  • Investuokite į bendruomenės įtraukimo pastangas humanizuodami savo prekės ženklą socialiniuose tinkluose.
  • Pašnekovai ir influenceriai turi atitikti jūsų prekės ženklą ir auditoriją.
  • Socialinis yra vieta skleisti džiaugsmą.

Negalite laukti kito mėnesio? Registruotis kad kiekvieną savaitę į gautuosius būtų siunčiami naujausi „Insights“ tinklaraščio ištekliai.

Ir jei matote socialinį įrašą ar kampaniją, kuri nusipelno būti pabrėžta, pažymėkite mus @sproutsocial ir naudokite #PostPerformanceReport, kad jūsų idėja būtų įtraukta į būsimą straipsnį.

Dalykitės Su Savo Draugais: