Prekės ženklo pasakojimas socialinėje žiniasklaidoje daro įtaką klientams, didindamas prekės ženklo žinomumą, pasiekdamas ir pritraukdamas naujų pasekėjų. Jūsų istorija yra tokia, kaip jūsų įmonė įsimins klientams.





Kuriant unikalią prekės ženklo istoriją socialinėje žiniasklaidoje, reikia ją papasakoti per skirtingas socialines platformas. Vis dėlto gali būti iššūkis išsiaiškinti geriausią būdą, kaip išversti jūsų įmonės prekės ženklo istoriją į socialinę žiniasklaidą.



Pasak a „The Manifest“ ir „Smart Insights“ apklausa, 24% socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistų teigė, kad oficialios strategijos praleidimas yra pagrindinis socialinės žiniasklaidos rinkodaros iššūkis. Dar 24% teigė, kad sekėjų bendruomenės kūrimas yra didžiausias iššūkis socialinės žiniasklaidos srityje.



„Socialinė žiniasklaida yra būtina, tačiau sudėtinga verslo rinkodaros strategijos dalis“, - rašo Kristen Herhold, vyresnioji „Clutch“ turinio rašytoja ir rinkodaros specialistė.

Gera žinia ta, kad sužadėtuvės nebūtinai turi būti paslaptis. Tai galima pasiekti. Kai pasakojate savo prekės ženklo pasakojimą socialiniuose tinkluose taip, kad jie atsilieptų tinkamiems klientams - klientams, kurie iš tikrųjų naudos jūsų produktą ir paslaugas, atsiras šie paspaudimai, „tweetai“ ar „Patinka“.

Pažink savo auditoriją

Prieš pradėdami kalbėtis su klientais socialiniuose tinkluose, turite suprasti, kas yra jūsų auditorija.



Vienas iš būdų suprasti savo auditoriją yra sukurti klientų asmenybes . Šias asmenybes galite sukurti rinkdami duomenis apie savo klientus per klientų interviu, socialinės žiniasklaidos platformą ir „Google Analytics“.



Suderinę auditorijos poreikius, viltis, norus ir norus su savo prekės ženklo istorija, galite paskatinti klientus pajusti tikrą emocinį ryšį su jūsų prekės ženklu.

Pateikiame keturis pavyzdžius, kai prekės ženklai sėkmingai bendrauja su savo klientais apie prekės ženklų pasakojimą.



Kurkite išteklius

Jūsų sukurti šaltiniai, susiję su jūsų prekės ženklu, turėtų būti naudingi ir naudingi jūsų auditorijai. Pavyzdžiui, restorano veikimo programinė įranga Skrudinta duona teikia išteklius, kurie yra svarbūs restoranų operatoriams. signalas parodo savo vertę rinkodaros specialistams, reklamuodamas jų el. knygą



Kitas B2B įmonių, gaminančių didelius išteklius, pavyzdys yra kliento tapatybės įmonė Signalas . Štai pavyzdys iš įrašo „Twitter“, kuriame kalbama apie jų 2019 m. Rinkodaros prognozių el. Knygą.



Šinola

„Signal“ teikia vertingą skaitmeninių rinkodaros specialistų šaltinį. Kadangi tai yra jų pačių turinys, tai rodo, kad įmonė rūpinasi savo bendruomene ir nori, kad jiems pasisektų, taip pat demonstruoja savo patirtį erdvėje.

Kilimas: Jei turite tinklaraščio straipsnių, el. Knygų ar baltojo popieriaus nukreipimo puslapių, naudokite juos visose savo socialinės žiniasklaidos paskyrose. Rašydami įrašą prisiminkite, kad kalbate su žmonėmis, todėl būkite naudingi ir įrašuose naudokite asmenybę.

Prekės ženklo pasakojimas veikloje: Shinola

Prekės ženklo pasakojimas turi prasidėti nuo istorijos.

Pažvelkime į prabangos prekių ženklą „Shinola“, kuris pabrėžia jų buvimą Detroite ir dėmesį detalėms bei kokybei. Tai geras pavyzdys, kaip prekės ženklas pasakojimų ir bendruomeniškumą naudoja kaip pagrindą savo įmonei.

„totalizatoriaus“ projekte dažnai skelbiamas įkvepiantis turinys, susiejantis su etiškos gamybos prekės ženklo istorija

'Mes žinome, kad Detroite yra ne tik istorija, bet ir ateitis', „Shinola“ svetainėje rašoma .

Istorija tęsiama: „Skubančiame pasaulyje mes stovime už kažką kita. Mes tikime, kad mūsų gyvenimą galima suformuoti kaip ir mūsų produktus. Tai yra skirti laiko dalykams, kurie tave džiugina. Tai yra apie investavimą į svarbius dalykus. Tai yra darbas su žmonėmis, kuriems rūpi ta pati suma, nes tai ne tai, ką tu darai, o kaip tu. “

Detroite įmonė turi laikrodžių gamyklą, odos fabriką ir dviračių dirbtuves, o neseniai ten atidarė viešbutį.

Taigi, kaip Shinola verčia jų istoriją į socialinius tinklus?

Visų pirma, Shinola „Instagram“ paskelbė iškilmingą savo viešbučio vaizdo įrašą:

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Vakar vakare „@ShinolaHotel“ apšvietė viešbučio laikrodį ir Detroito gatves, švenčiant viešbučio atidarymą. Tikimės, kad netrukus apsilankysite. #Shinola #ShinolaHotel #Detroit

Įrašas, kurį bendrino Šinola (@shinola) 2018 m. gruodžio 19 d. 13:58 PST

Vaizdo įraše matyti, kaip viešbutis apšviečiamas Detroito gatvėse. Pats viešbutis papildo jų istoriją. Aš žinau, kad tu gali galvoti, Taigi jūs sakote, kad turiu atidaryti viešbutį, norėdamas įtraukti klientus į socialinius reikalus? Ne, visiškai ne. Nors tai tikrai negali pakenkti!

Geros naujienos yra tai, kad neprivalote atidaryti viešbučio, kad pritrauktumėte klientų socialiniuose tinkluose. Jūs tiesiog turite žinoti, kaip pasakyti savo istoriją. Didžiulė Shinolos istorijos dalis yra jų buvimas Detroite.

Atimti: Kuriame mieste yra jūsų verslas ir už ką jūs atstovaujate? Pasidalykite istorijomis apie savo bendruomenę, savo darbuotojus ir savo produktus.

Naudokite savo bendruomenės turinį

Shinola taip pat sukuria ryšį su savo bendruomene su vartotojo sugeneruotas turinys . Kai klientas perka laikrodį iš „Shinola“, prekės ženklas kviečia klientą pasidalinti laikrodžiu socialiniuose tinkluose su „#MyShinola“. Vien „Instagram“ buvo 12 400 pranešimų su #MyShinola.

Kviesti savo klientus tapti jūsų prekės ženklo dalimi yra puikus būdas priversti juos įsitraukti į socialinę žiniasklaidą.

Neapgalvotos kelionės daugiausia dėmesio skiriama mažų grupių nuotykių kelionėms. Jie „Facebook“ skelbia savo buvusių klientų kelionių vaizdus, ​​kad potencialiems keliautojams parodytų, kokia nuostabi gali būti kelionių patirtis naudojant „Intrepid“.

Atimti: Naudokite žymą su grotelėmis, įtraukiančią jūsų klientus. Arba pateikite klientų nuotraukų, kai jos padeda papasakoti jūsų prekės ženklą.

Gražinti

„Tote“ projektas 10 procentų savo pelno skiria JAV pelno nesiekiančiai organizacijai „Two Wings“, skirtai padėti išgyventi prekybą seksu. Visi jų krepšiai Kalkutoje gamina moterys, išgyvenusios prekybą žmonėmis arba dėl skurdo galinčios būti priverstos prekiauti žmonėmis. Todėl „The Tote“ projekto savininkai gali suteikti darbą moterims, kurios galbūt neturi kitų galimybių.


prasmė 888 angelas

„Tote Project“ įrašai „Twitter“, „Instagram“ ir „Facebook“ yra įkvepiantys, išsamūs ir visi susiję su jų misija: nutraukti prekybą skleidžiant žinomumą, etišką gamybą ir grąžinimą.

Atimti: Jums nereikia paaukoti 10 procentų savo pelno labdarai, tačiau susitelkimas į grąžą bendruomenei sulauks jūsų auditorijos dėmesio - ypač jei jūs nuolat atiduosite.

Stenkitės už tai, kuo tikite

Kaip ir „The Tote“ projektas, prekės ženklai turi nusistatyti priežastis ir problemas, kurios jiems ir jų auditorijai yra prasmingiausios.

Tai reiškia būti autentišku. Kuriant a socialinės žiniasklaidos rinkodaros planas , įsitikinkite, kad esate tu . Autentiškumas yra tas, ką turi bendri prekės ženklai, kuriuos minėjau šiame straipsnyje. Pasak „Sprout's“ #BrandsGetReal tyrimas , 66 procentai žmonių teigė, kad prekės ženklams yra „svarbu“ nusistatyti dabartines problemas.

Kilimas: Susiekite savo socialinės žiniasklaidos kampanijos pasakojimą su tuo, kuo tiki jūsų prekės ženklas ir jūsų auditorija. Tai gali būti tokie dalykai kaip pagalba benamiams, moterims ištrūkti iš skurdo ar aplinkos apsauga.

Paskutinis dalykas

Jūsų prekės ženklo istorija turi būti pasakojama taip, kad įtrauktų jūsų klientus ir jūsų bendruomenę, kad žmonės jaustųsi esantys jūsų prekės ženklo istorijos dalis ir susiję su jūsų prekės ženklu.

Jei turite turinio, pasidalykite juo. Jei jūsų įmonė padeda bendruomenei, praneškite apie tai. Įtraukite klientus į savo prekės ženklą.

Jūsų prekės ženklo istorija pritrauks klientus. Pirmiausia reikia apibrėžti, kokia yra ta istorija, tada įsitikinkite, kad ir jūsų klientai žino, kokia yra jūsų istorija.

Dalykitės Su Savo Draugais: