Šiandienos agentūrų peizažas yra toks pat įvairus, kaip ir jo atstovaujami prekės ženklai bei klientų įtraukimas.



Nuo reklamos ir viešųjų ryšių iki specialių turinio kūrimo ar bendruomenės valdymo komandų, visų tipų agentūros yra atsakingos už tai, kad kliento socialinės žiniasklaidos programoje būtų vykdoma daugybė atsakomybių.



Nesvarbu, ar esate socialinės žiniasklaidos agentūra, teikianti visas paslaugas teikiančius socialinius sprendimus, ar įsitraukusi į konkrečią socialinę kampaniją ar projektą, šiandien geriausios agentūros supranta, kaip pasiekti rezultatų socialiniuose tinkluose. Vienoje socialinėje agentūroje kiekvienas kliento dalyvavimas gali reikalauti atskiros sąrankos.

Šis produkto vadovas parodo, kaip bet kokio dydžio ir struktūros agentūros komanda gali pateikti įspūdingų skaitmeninės rinkodaros pasiūlymų, padedančių klientams išplėsti savo verslą.

Peržiūrėkite šį vadovą, jei iš tikrųjų ieškojote, kaip rasti socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūra .

Socialinių agentūrų strategijos

Šios 7 strategijos padės atskirti jūsų socialinę agentūrą nuo kitų ir padės apsaugoti bei išplėsti naują verslą.

1. Išanalizuokite savo klientų auditoriją

Analizuoti kiekvieno kliento auditoriją gali pasirodyti akivaizdu. Praėjo gryno kokybinio tyrimo ir senos geros intuicijos laikai. Jei turite prieigą prie duomenimis pagrįstų įžvalgų, turėtumėte jas panaudoti.



Vienas dalykas, kurį reikia apsvarstyti, yra klientų tikslinės auditorijos amžius. Iš tiesų, 2017 m. Pirmojo ketvirčio HASHTAGS socialinis indeksas konkrečiai nagrinėjo detales, kaip įvairios kartos skatina socialinius ryšius ir sąveikauja su jiems rūpimais prekių ženklais. Žemiau pateikiamas socialinių tinklų prioritetų pagal kartas pavyzdys.

socialinių tinklų nuostatos pagal kartas

Jei nesate tikri dėl kliento demografinės struktūros, galite lengvai tai sužinoti socialinės žiniasklaidos analizės programinė įranga .



Kitas būdas analizuoti klientų demografinę auditoriją yra socialinių tinklų klausymas . Tai parodys ne tik jūsų socialinės žiniasklaidos sekėjų, bet ir socialinėje žiniasklaidoje esančių žmonių, kurie aktyviai diskutuoja apie jūsų prekės ženklą, demografinius rodiklius.

HASHTAGS Klausomosios demografijos produkto vaizdas pagal amžiaus lytį ir prietaisą

Naudodamiesi socialinės žiniasklaidos įrankiu galite ne tik sužinoti savo auditorijos demografinę struktūrą, bet ir sužinoti, kas yra jūsų labiausiai įsitraukę vartotojai ir kas jūsų prekės ženklas dažnai minimas naudojant tokį įrankį kaip „Sprout's Trends Report“. Ši informacija yra neįkainojama tyrinėjant bandant nustatyti ne tik tai, kas jus seka, bet ir kas su jumis užsiima.

tendencijų ataskaitos pavyzdys

Toje pačioje ataskaitoje rodomos temos, su kuriomis dažniausiai minite, ir žymos, dažniausiai naudojamos su jūsų prekės ženklu. Apsvarstykite, kas gali naudoti tas temas kurdamas auditoriją, ir spustelėkite aplink grotažymes, kad geriau suprastumėte, kas su jais siunčia pranešimus.

HASHTAGS „Analytics“ „Twitter“ tendencijų ataskaitos produkto vaizdas

Jei visa kita nepavyksta, paprašykite savo klientų nustatyti šiek tiek laiko su savo sėkmingiausiais prekių ženklais, kad išsiaiškintumėte, koks yra jų auditorijos makiažas. Naudokite tikslinę grupę, kad gautumėte daugiau kokybinių ir anekdotinių duomenų apie tai, kas yra jų auditorija, ar ne. Tada naudokitės ta informacija, pritraukdami savo socialinę auditoriją.

2. Koordinuoti su kitomis agentūromis

Agentūrų rinkodaros pasaulis yra nepaprastai konkurencingas, tačiau tai nereiškia, kad neturėtumėte bendradarbiauti su savo bendraamžiais. Agentūrų rinkodaros specialistai, kurie dirba ir koordinuoja veiklą su kitomis socialinėmis agentūromis, gauna naudos už tuos, kurie patys save atstumia.

Tarpinstitucinė komanda gali būti geriausias pasirinkimas optimizuoti socialinės žiniasklaidos pastangas, nes socialiniai tinklai dažnai yra klijai, kurie kartu vykdo skirtingas kanalų kampanijas. Pvz., Galite būti ne savo kliento aktyvavimo agentūra, tačiau, derindamiesi su kuo nors, galite parengti planą, kaip užfiksuoti ir pritaikyti vartotojo sugeneruotas turinys (UGC) iš jūsų kliento įvykių.

Pripažinkime, kad jūsų agentūra nebus ideali kiekvienam klientui. O gal turite kontaktą socialinės žiniasklaidos agentūroje, kurio specialybė yra būtent tai, ko jums reikia norint padaryti savo klientą socialinės žiniasklaidos strategija geriau. Arba perdavę vadovus, kurių negalite prisiimti arba kurie netinka kitai agentūrai, sustiprinate santykius ir tikimybę, kad jie grąžins palankumą.

Ieškote kelių agentūrų, su kuriomis susiduriate? Patikrinkite HASHTAGS agentūrų katalogas rasti keletą pirmaujančių organizacijų kosmose.

3. Prisijunkite prie partnerių programų

„HASHTAGS“ agentūrų katalogą sudaro įmonės, kurios yra mūsų agentūros partnerių programos dalis. Kokia yra „HASHTAGS“ programa, klausiate jūs?

HASHTAGS agentūros partnerių programa , ir kita partnerių programas, tokias kaip „HubSpot“ , siūlo išskirtines privilegijas, kurios padeda agentūroms išplėsti savo verslą. Kai kurios šaunios privilegijos apima:

  1. Galimybė naudotis bendro rinkodaros galimybėmis su nusistovėjusiais prekių ženklais
  2. Praktiniai mokymai ir individualios ataskaitos, užtikrinančios laimingus klientus
  3. Įvadai į kitas agentūras visame pasaulyje
  4. Konkretūs šaltiniai, sukurti siekiant padėti jums pasisekti socialiniuose tinkluose

Apsižvalgykite po visas jums aktualias programas ir, jei tai atrodo gerai, pabandykite prisijungti!

4. Ištraukite socialinius duomenis atvejų analizei

Norint sudaryti sandorį, kai pristatote klientą, būtina parodyti praeities sėkmę. Iš pradžių pradėkite pateikdami savo svetainėje klientų sąrašą, suskirstytą pagal vardą arba vertikalę, kad būtų lengva suvirškinti iš pirmo žvilgsnio.

Čia kurkite atvejų tyrimus ir klientų vaizdo įrašus, kuriuose dalyvautų kuo daugiau jūsų geriausių klientų. Veiksmingas atvejo tyrimas pasakoja apie jūsų agentūros projektą su klientu, pabrėžia kliento iškilusius iššūkius ir jūsų strategiją jiems spręsti, parodo, kaip jūsų agentūra pateikė taktinį sprendimą ir dalijasi duomenų taškais apie jūsų pastangų rezultatus.

Atminkite, kad kurdami atvejų tyrimus įtraukite kuo daugiau duomenų. Jūsų potencialūs klientai nori žinoti, kaip padėjote kitiems pasisekti ir kokius rezultatus pasiekėte. Jei naudojate socialinės žiniasklaidos įrankį, turėtų būti paprasta rinkti duomenis, kad būtų galima parodyti, kaip pagerinote socialinį buvimą per mėnesį.

5. Bendra rinka su kitomis įmonėmis ar agentūromis

Jei turite „in“ didelėje įmonėje ar agentūroje, tai galėtų būti puiki proga su jais bendradarbiauti kuriant turinį, kurį abi organizacijos gali reklamuoti siekdamos abipusiai naudingo pasiekiamumo.

Čia, „Sprout“, mes visada norime dirbti su savo agentūros partneriais, kad sukurtume bendrą turinį, kuriuo vėliau dalijamės su savo auditorija.

Kai mes kartu su savo agentūros partneriais sukūrėme dalį turinio, abi organizacijos imasi darbo jį reklamuodamos.

6. Turinio mastelis su klientais

Priklausomai nuo paslaugų, kurias siūlo socialinė agentūra, galite praleisti daug savo komandos laiko derindami savo klientus, ką turėtumėte ir ko neturėtumėte skelbti socialiniuose kanaluose. Laikykitės savo turinio kalendoriaus, naudodamiesi šiomis dviem strategijomis.

Gaukite iš anksto patvirtintą turinį urmu
Jei galite susėsti su savo klientais ir nustatyti patvirtintų kūrybinių išteklių talpyklą, galite ieškoti galimybių tą turinį panaudoti, kai kuriant turinio kalendorių . Šį turinį galima laikyti Turto bibliotekoje, kad būtų galima greitai pasiekti reikiamus vaizdus.

Suteikite klientams prieigą prie savo socialinio įrankio, kad gautumėte patvirtinimus
Jei naudojate socialinės žiniasklaidos įrankį, greičiausiai galite pakviesti savo klientų suinteresuotuosius asmenis į savo paskyrą, kad jie galėtų tapti jūsų turinio publikavimo darbo eigos dalimi.

7. Įveskite klientus į ataskaitas

Klientai nori nepamiršti to, kas vyksta su jų socialinės žiniasklaidos kampanijomis, ir turėti lengvą prieigą prie duomenų. Panašiai kaip įtraukdami klientus į leidybos darbo eigą, galite suteikti jiems tiesioginę prieigą prie socialinės žiniasklaidos ataskaitų, pakviesdami juos į savo socialinės žiniasklaidos įrankį.

HASHTAGS „Analytics“ tinkintos „Facebook“ ataskaitos produkto vaizdas

Socialinės žiniasklaidos vertės įrodymas

Kaip perstatyti baimę „Kokia yra socialinės žiniasklaidos IG?“ suabejokite ir parodykite savo klientams realius, jiems rūpimus rezultatus.

Pirmasis pokalbis su klientais idealiu atveju yra apie jų socialinės rinkodaros tikslus, šių tikslų įgyvendinamumą ir tai, kaip atrodo socialinė sėkmė.

angelo numeriai 959

Nei viena kampanija negali (ar nebus) sėkminga, jei nežinote, kaip atrodo sėkmė, ir niekada negalėsite išplėsti savo agentūros, jei negalėsite patenkinti klientų tikslų. Dabar tai gali skambėti šiurkščiai, tačiau būkite tikri, kai mes jums padėsime per idealų procesą pradėti savo santykius su klientais ir kampanijas dešine koja.

Jei negalėsite nustatyti, ką jūsų klientai pasieks iš jūsų pastangų, negalėsite nustatyti šių strategijų prioritetų. Jūs tiesiog mėtytumėte spagečius ant sienos, kad pamatytumėte, kas prilimpa.

Tai ne tas, kaip jūs sukuriate puikų itališką patiekalą, ir tai, kaip jūs sukuriate tvirtus agentūros ir kliento santykius.

Pateikite IG diskusiją

„Kokia yra socialinės žiniasklaidos IG?“

Tai klausimas, su kuriuo neišvengiamai susiduria visos agentūros ir vidaus rinkodaros specialistai, tačiau į kurį atsakyti yra nepaprastai sudėtinga.

Nors kiti skaitmeniniai kanalai, pvz., Mokama paieška, SEO ar el. Paštas, gali turėti aiškų kelią į pajamų generavimą, tačiau pasakoti šią istoriją su socialine sistema yra sudėtingiau.

Jei esate nusivylęs pokalbiais apie IG su savo klientais, tiesiog žinokite, kad esate ne vienas. Pagal 2019 m. Daigų indeksą , socialinės IG matavimas vis dar yra vienas didžiausių iššūkių socialiniams rinkodaros specialistams.

Nesupraskite mūsų neteisingai, socialinė žiniasklaida yra neabejotinai kanalas, iš kurio galite gauti potencialių klientų ir pajamų, ir tai yra vienas iš stipriausių HASHTAGS kanalų, skatinančių augimą.

Tačiau žinokite, kad socialinė žiniasklaida yra kur kas daugiau nei vieta, kur galima siųsti žinutes. Rinkodaros specialistai stengiasi kiekybiškai įvertinti IG socialinėje žiniasklaidoje, nes kaip kanalas vaidina tiek daug vaidmenų.

Kaip sėkmingai naršyti klausimą „Kokia yra IG socialiniuose tinkluose?“ Pradėkite apibrėždami savo kliento tikslus ir aptardami, kokį poveikį šie tikslai turi visai jų organizacijai. Paklauskite jų: ko norite iš socialinio?

Pasirinkite tikslus su savo klientais

Mes sakome, kad socialinė žiniasklaida yra daugiau nei vieta, kur galima plūsti pranešimus ir tikėtis pajamų. Tai kam jis dar skirtas? HASHTAGS indeksas pasineria į tai, kokie yra didžiausi socialinių rinkodaros specialistų tikslai socialinių reikalų srityje.

Naudokite tai kaip pradinį tašką dirbdami su savo klientais, kad išsiaiškintumėte aukšto lygio tikslus.

Pasirinkite pagrindinius našumo rodiklius (KPI), atsižvelgdami į tikslus

Kampanijai, kuria siekiama didinti prekės ženklo žinomumą, reikės dramatiškai kitokių KPI nei skirtų naujiems pardavimams ir potencialiems klientams generuoti.

Štai keli tikslai ir KPI, kuriuos galite optimizuoti.

  • Padidinkite prekės ženklo žinomumą : Įspūdžiai, pasiekiamumas, auditorijos augimas
  • Padidinkite bendruomeniškumą Įsitraukimas: gaunami pranešimai, išsiųsti atsakymai, auditorijos augimas
  • Padidinkite interneto srautą : Paspaudimai, apsilankymai svetainėje
  • Generuoti pardavimus ir potencialius klientus : Paspaudimai, apsilankymai svetainėje, naudokite URL stebėjimą socialiniam srautui stebėti
  • Platinti turinį : Išsiųsti pranešimai, galimas pasiekiamumas, atsakymai, paspaudimai
  • Padidinti prekės ženklo atstovavimą : Socialinių tendencijų ataskaitų teikimas, pasiekiamumas, paspaudimai
  • Palaikykite klientus : Atsako dažnis, atsako laikas
  • Augti įtakojančių asmenų rinkodara : Socialinių tendencijų ataskaitų teikimas

Pasirinkę metriką, rodančią sėkmę, galite nustatyti daugiau kiekybiškai įvertinamų tikslų, tačiau šie tikslai turėtų būti pagrįsti istorinėmis vertėmis ir bazine linija. Klientas gali jums pasakyti, kad nori milijono naujų parodymų, tačiau jei nežinote, kiek parodymų jie paprastai mato, neturite supratimo, ar turėtumėte sutikti su sutartimi, ar užgniaužti kikenimą.

„Pro“ patarimas : Naudoti socialinės žiniasklaidos analizės įrankis patikrinti savo klientų socialinės žiniasklaidos našumą, įskaitant ankstesnius parodymus, paspaudimus, augimo tempą, atsakymo laiką, atsakymo greitį ir dar daugiau. Tik tada būsite tikri, kad priimsite, derėsitės ar atmesite pasiūlymą.

Naršymas pagal konkurencinį palyginimą

Visų santykių metu klientai gali paprašyti jus palyginti jų veiklą su kitais savo pramonės atstovais. Tai gali būti sudėtinga diskusija, jei nesate konkrečios pramonės, kuriai jie tarnauja, ekspertai, tačiau galite padaryti keletą dalykų.

1. Peržiūrėkite pramonės standartų ataskaitas
Tai HASHTAGS rodyklė vertikaliai traukia informaciją apie socialinių tinklų našumą. Nors tai nėra taip specifiškai, kaip lyginti kliento socialinį buvimą tiesiogiai su konkurentais, jis suteikia pakankamai informacijos, kad būtų galima palyginti jų buvimą visai pramonei.

  • Atsakymo dažnis: procentas vartotojų pranešimų, kuriems reikia atsakymo ir kurie iš tikrųjų jį gauna
  • Atsakymo laikas: per kiek laiko prekės ženklai reaguoja į vartotojų žinutes, į kurias reikia atsakyti
  • Reikalingas atsakymas: kiek pranešimų prekės ženklai gauna socialiniuose tinkluose, kuriems reikia atsakymo (remiantis Sprouto algoritmu, kuris analizuoja identifikatorius, pvz., Klaustukus, @ paminėjimus ir raktinius žodžius)
  • Įrašai už atsakymus: kiek prekės ženklų reklaminių pranešimų paskelbia, palyginti su tuo, kiek atsakymų jie pateikia savo auditorijai
  • Prekės ženklo įtraukimo reitingas: kiek prekės ženklai reaguoja į vartotojus
  • Vartotojų įsitraukimo reitingas: kiek balsingi vartotojai yra su prekės ženklais

2. Naudokite gilaus klausymo įrankius

Galingas socialinės žiniasklaidos klausymo priemonės gali peržiūrėti socialinės žiniasklaidos duomenis, kad gautų konkurencingų įžvalgų apie jūsų konkurentus. Galite rasti duomenų apie tai, kaip dažnai minimas kiekvienas prekės ženklas, parodymų apimtį, bendrą nuotaiką apie prekės ženklą ir dar daugiau.

HASHTAGS Klausos atlikimo nuotaikos santraukos produkto vaizdas

3. Naudokitės „Social Media Analytics“

Užtikrinę klientą ir nustatę jį socialinės žiniasklaidos analizė , galite pradėti stebėti jų profilius šalia, kad įvertintumėte sėkmę. Susikaupkite tokius dalykus kaip auditorijos augimas, pranešimų kiekis, atsakymų rodikliai ir dar daugiau.

HASHTAGS „Analytics“ „Facebook“ puslapių ataskaitos produkto vaizdas

Būkite lankstus ir koreguokite požiūrį

Kampanijoms skrendant, būtinai nuosekliai peržiūrėkite savo socialines ataskaitas. Atidžiai pažvelkite į kliento KPI ir įvertinkite, ar jie eina į kelią, norėdami praleisti, pataikyti ar viršyti jūsų klientų lūkesčius.

Raskite būdų, kaip nuolat optimizuoti savo strategiją, ir grąžinkite šias pamokas klientui, tačiau neapsiribokite tik pasakojimu, kas veikia. Parodykite jiems, kaip toliau tobulėti kiekvienos sąveikos metu ir pakankamai greitai, būsite pasirengę nustatyti kitus tikslus.

Kaip bendradarbiauti su klientais

Bendradarbiavimo santykių palaikymas padidins jų pasitikėjimą jūsų darbu, supaprastins jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodarą ir uždirbs jums lojalius klientus.

Geresnio bendradarbiavimo metodų išsiaiškinimas yra agentūros pramoga. Žongliruojant keliais klientais, keliomis socialinėmis paskyromis ir keliais įrankiais, tikrąjį bendradarbiavimą yra sudėtinga naršyti.

Nesvarbu, koks jūsų organizacijos dydis ar struktūra, kai kurių iš šių darbo eigų įgyvendinimas gali padėti jums ir jūsų agentūrai proaktyviai bendradarbiauti keliuose kanaluose ir sąlyčio taškuose ir neleis jums stengtis pasivyti klientų.

1. Priverskite klientus pereiti prie įdomių pranešimų ir tendencijų

Daugelis agentūrų yra įpratę būti „vykdytojai“ - daryti leidybą, valdyti bendruomenę, teikti ataskaitas, tačiau, kadangi agentūra plečia ir atveria naują verslą, būti kiekvieno kliento darbuotoju ne visada galima. Per savaitę yra tik tiek dienų.

Norėdami palaikyti tvirtą bendravimą ir išlaikyti sunkią ranką kliento strategijoje ir įsitraukime, atsiremkite į savo klientus, kad pereitumėte į kai kuriuos įdomesnius vykstančius pokalbius. Klientams bus malonu pamatyti laimingus klientus, kuriuos turite, ir jums patiks, kad nereikės atsakyti į kiekvieną pranešimą, kuriam reikia skirti dėmesio.

Pvz., Jei pastebite, kad kas nors dažnai naudoja kliento firminį žymą su grotelėmis, galite užkalbinti klientą tokiu pranešimu: „Ei, čia yra gera proga bendrauti“.

Tai lengvas žingsnis, leidžiantis klientams žinoti, kad esate šalia jų, stebėdami jų prekės ženklo sąskaitas, ieškodami galimybių ir suteikdami jiems praktinės patirties net ir tuo metu, kai negalite būti tuo užsiėmęs asmuo.

2. Pasinaudokite visais bendro turto bibliotekos privalumais

Bendra išteklių biblioteka yra kliento patvirtinto turinio biblioteka, kurią galite lengvai pritaikyti ir paskelbti, neprivalėdami šokinėti per ratus, kurių reikalauja kai kurie klientai, skelbdami savo sąskaitose. Tai galite padaryti naudodami bet ką, pradedant „Dropbox“, baigiant „Google“ disku, ar socialiniu įrankiu su išteklių biblioteka, pvz., „Sprout“.

HASHTAGS „Publishing Asset Library Card Card View“ produkto vaizdas

Socialinio įrankio nauda yra ta, kad galite:

  • Rūšiuoti pagal laikmenos tipą
  • Rūšiuoti pagal žymes
  • Rūšiuoti pagal autorius
  • Suteikti skirtingiems asmenims skirtingą prieigos lygį

Turto biblioteka tikrai supaprastina leidyba bendradarbiaujant . Atsižvelgiant į pažadą, kad klientas ir agentūra galės bendradarbiauti, turto biblioteka leidžia pritaikyti turto valdymo patirtį.

Kartais klientui tiesiog reikia pamatyti tai, ką jis turi pamatyti. Taigi, kad išvengtumėte jų perpildymo bibliotekoje, būtinai surūšiuokite skirtingus išteklius pagal unikalią hierarchiją, nesvarbu, ar tai būtų su aplankais, ar su leidimais.

Dėl bendros turto bibliotekos socialinės žiniasklaidos leidyba tampa sklandi ir neišvengiamai sutaupysite daug laiko socialiniuose tinkluose.

3. Suderinkite klientų ryšį su užduotimis

Tvarkote kliento socialinius gautuosius, kruopščiai perduodate kiekvieną pranešimą ir susiduriate su nepatenkinto kliento žinute. Nesvarbu, ar šiam pranešimui reikia kruopščiai parengto atsakymo, ar jį reikia nedelsiant išplėsti, turite nustatyti darbo eigą su savo klientais, kai iškyla tokių situacijų.

Sukurkite procesą, kuriame galite pateikti problemines socialines žinutes klientui kaip užduotį, kad lengvai atitiktumėte sveikus, prekės ženklo atsakymus.

HASHTAGS „Engagement“ produkto vaizdas „Twitter“ užduoties veiklos istorija

Nepatingu siųsti daiktus savo klientui, iš tikrųjų tai automatizuoja ir supaprastina kartais audringą ir ilgą rankinio pažeidimų valdymo procesą. Tiesiog įsitikinkite, kad klientas yra nustatytas tvarkyti tą pranešimą ir įtraukite jūsų atsakymo pasiūlymus. Gali pakakti visko, kas lengva, kaip el. Laiškas su užrašu.

Visiškai neperdavę vairo galite užtikrinti, kad jūs ir jūsų klientas kartu priimsite sprendimus.

4. Laikykitės kliento prašymų ir demonstravimo vertės suplanuotomis ataskaitomis

Klientai siekia įvairių dalykų, kai reikia atsiskaityti. Nesvarbu, ar jie nori sužinoti, kaip auga jų auditorija, ar greitai jų aptarnavimo komandos reaguoja į užklausas, ar dar ką nors, duomenų, kuriuos galite gauti iš socialinės žiniasklaidos, kiekis neribojamas.

Skirkite laiko per savaitę, kad sukurtumėte ar atnaujintumėte šias ataskaitas savo klientams ir išsiųstumėte jas, kol jiems net nereikėtų paprašyti. Taip pat yra socialinės žiniasklaidos pranešimų įrankiai kuris automatiškai išsiųs parengtas pristatymo ataskaitas jūsų klientams nustatytą laiką ir dieną.

Normalu procesus automatizuoti ypač įtemptais jūsų agentūros laikais, tačiau vis tiek valdyti automatizuotą procesą su pritaikymu yra tikras laimėjimas.

Darbo su klientais sėkmė priklauso ne nuo to, kas užima lyderio poziciją. Tai yra prekės ženklo kūrimas kartu, nuosekliai ir bendradarbiaujant. „Analytics“ naudojimas norint padaryti keletą patobulinimų čia ir ten klientų profilių platformoje, siekiant prisitaikyti ne tik prie jūsų agentūros, bet ir prie jūsų klientų poreikių, yra didelis žingsnis būtent to link.

HASHTAGS agentūroms

Nuo „HASHTAGS“ - nuo kelių klientų socialinio valdymo, skirto skaitmeninės rinkodaros parduotuvėms, iki įmonės lygio tarpžinybinių komandų, paprasta ir efektyvu centralizuoti agentūrų socialines pastangas vienoje galingoje platformoje.

Kaip minėta šio vadovo pradžioje, šiandieninis socialinių agentūrų kraštovaizdis yra toks pat įvairus, kaip ir jų atstovaujami prekės ženklai bei klientų užsiėmimai. Nuo tradicinių viešųjų ryšių ir integruotų skaitmeninių grupių iki specialių turinio kūrimo ar bendruomenės valdymo komandų, visų tipų agentūros yra atsakingos už daugybę atsakomybių pagal verslo socialinę programą.

Nesvarbu, ar teikia visapusiškus socialinius sprendimus, ar dalyvauja konkrečioje kampanijoje ar projekte, agentūros supranta, kaip pasiekti rezultatų. Vienintelėje socialinėje agentūroje kiekvienas kliento dalyvavimas gali pareikalauti atskiros sąrangos - nesvarbu, ar tai vienas su daugeliu, tai vienas su kitu, ar bendradarbiavimas.

Kai agentūrų komandoms reikia įrankių šioms socialinėms iniciatyvoms įgyvendinti savo klientams, jos naudoja HASHTAGS. Naudodamos „Sprout“ leidybos, įtraukimo ir ataskaitų teikimo įrankių rinkinius, agentūros gali naudoti vieną arba sujungti visus, kad patenkintų savo poreikius. Be to, augant klientų portfeliams ir keičiantis tikslams, lanksti „Sprout“ paskyros struktūra ir pasirinktiniai leidimai keičia kliento valdymą.

Parodykime jums skirtingus būdus, kaip „Sprout“ gali pritaikyti jūsų agentūros darbo stilių.

Susikūrimas daigelyje

Agentūrą įsteigti ir paleisti „Sprout“ yra greita ir lengva. Svarbu nuo pat pradžių nustatyti parametrus, kad visi suprastų savo vaidmenis ir atsakomybę bei tai, kaip jie dirba kartu kaip vienetas.

Jei anksčiau nenaudojote „Sprout“ arba šiuo metu neturite paskyros, galite pradėti nuo nemokamas bandymas patirti darbo eigą patys!

Norėdami susieti socialinį profilį:

  1. Spustelėkite „Gear.png“viršutiniame dešiniajame kampe. Taip pat galite susieti profilį spustelėdami HASHTAGS „Connect a Profile“ produkto vaizdas> Nustatymai > Vartotojai ir socialiniai profiliai ir pasirenkant + prijunkite socialinius profilius virš stulpelio „Jūsų įmonė“.
  2. Iš grupės pasirinkite grupę, kuriai priklausys profilis Grupėje išskleidžiamasis meniu.
  3. Pasirinkite tinklą, kurį norite pridėti. Gali būti papildomų parinkčių, kurias galite pasirinkti pagal pasirinktą tinklą.
  4. Spustelėkite mygtuką „Apjungti profilį“ apatiniame dešiniajame kampe.
  5. Būsite nukreipti į atitinkamo tinklo svetainę. Vykdykite raginimus autorizuoti profilį.

„Gear.png“

Norėdami įtraukti socialinius atstovus:

Pakvieskite naują komandos narį

1. Spustelėkite „HASHTAGS“ pakviesto vartotojo produkto vaizdas piktogramą viršutiniame dešiniajame programos kampe. Taip pat galite pakviesti vartotoją spustelėdami HASHTAGS „Profile Picker“ produkto vaizdas > Nustatymai> Vartotojai ir socialiniai profiliai ir pasirenkant + pakvieskite naujų komandos narių virš Tavo įmonė stulpelį.

du. Pridėkite norimo pakviesti vartotojo vardą ir el. Pašto adresą. Spustelėkite Create_New_Group_1_nu_comp_v2.pngpridėti kelis vartotojus.

3. Pasirinkite vartotojo (-ių) grupę (-es) ir prieigą prie profilio. Spustelėjus Siųsti kvietimus ,vartotojas (-ai) gaus kvietimo el. laišką pranešimą.

Create_New_Group_2_nu_comp.png

Grupės

Galite suteikti komandos nariams ir kliento kontaktams prieigą prie konkrečių profilių, atsižvelgiant į jų atsakomybę, tada suskirstykite tuos profilius į grupes. Naudojant lanksčią grupės struktūrą atskiroms, saugioms kliento aplinkoms nustatyti, „Sprout“ valdyti didelį klientų portfelį tampa saugu ir lengva. Grupės užtikrina leidybos saugumą ir suderina atskirus vartotojus su taikomomis ataskaitų įžvalgomis.

Create_New_Group_3_comp.png

Sukurkite grupę

1. Yra keli būdai, kaip sukurti naują grupę. Norėdami naudoti pirmąjį metodą, spustelėkite dabartinės grupės pavadinimą, kad atskleistumėte išskleidžiamąjį meniu Grupė. Pasirinkite + Pridėti grupę pačioje išskleidžiamojo meniu apačioje sukurti naują grupę.

HASHTAGS Vartotojų produkto vaizdas ir socialinių profilių nustatymai

du. Naudokite antrąjį metodą pirmiausia naršydami Nustatymai »Vartotojai ir socialiniai profiliai , tada spustelėkite + sukurti naują grupę .

APP bendruomenė

3. Pasinaudoję vienu iš aukščiau nurodytų metodų, pasirinkite arba sukurti naują grupę, susietą su naujai pridėtu socialiniu profiliu, arba sukurti grupę iš esamo socialinio tinklo „Sprout“.

APP transliacija

Vartotojo nustatymai ir leidimai

Nustatydami leidimus vartotojo lygiu, tinkamas asmuo tvarko reikiamą pranešimą ir turtą. Turite dvi galimybes sukonfigūruoti leidimus: kviesdami naują vartotoją arba eidami į atskirus „Vartotojų ir socialinių tinklų profilių“ bei „Turto bibliotekos“ nustatymų ekranus. Galite sukonfigūruoti leidimus, atsižvelgdami į leidybą, ataskaitų teikimą ir administravimo prieigą, kad jie atitiktų jūsų agentūros ir kliento atsakomybę.

APP pieštuko piktograma

Agentūros naudojimo 1 atvejis: visų paslaugų sprendimai

  • Agentūros tipas : Visų paslaugų socialinės žiniasklaidos rinkodara
  • Kliento įtraukimas : Vienas prie daugelio
  • Įsteigta agentūra : Vidutinio dydžio agentūra, turinti vietinių ir regioninių prekių ženklų klientų portfelį, dirba socialinių strategų ir bendruomenės vadovų komandose. Kiekvienas bendruomenės vadovas yra atsakingas už visišką socialinių programų valdymą keturių klientų prekės ženklų vardu.
  • Kaip „Sprout“ valdo agentūrą : Lengva valdyti socialinę žiniasklaidą visiems klientams, naudojant „Sprout“. Jūsų komanda gali publikuoti, įtraukti ir analizuoti viską iš vienos platformos.

Norėdami gauti kuo daugiau naudos iš paskelbto turinio, bendruomenės valdytojai naudoja planuoklę, kad paskelbtų laiko atžvilgiu svarbius pranešimus konkrečiu laiku; arba naudoti „ViralPost“ kad jūsų kliento auditorija matytų turinį optimaliu įsitraukimo laiku.

Stebėkite ir bendraukite su gaunamais pranešimais visuose klientų profiliuose ir tinkluose naudodami „Smart Inbox“. Filtruokite gautuosius, kad sutelktumėte dėmesį į tam tikrus profilius, tinklus ar pranešimų tipus, ir pažymėkite laiškus kaip užbaigtus, kai dirbate link gautųjų nulio.

Programos mobiliesiems leidžia kiekvienam bendruomenės valdytojui palaikyti ryšį net keliaujant; komandos nariai gali skelbti ir bendrauti tiesiai iš savo telefono.

2 atvejis: kampanijos sprendimai

  • Agentūros tipas : Kampanijos rinkodara / kampanijos valdymas
  • Kliento įtraukimas : Daugelis vienam
  • Įsteigta agentūra : Didelė pasaulinė agentūra, turinti tarptautinių prekės ženklų klientų portfelį, dirba komandose, kurios atsakingos už socialinių kampanijų valdymą kiekvieno kliento vardu.
  • Kaip „Sprout“ valdo agentūrą : Socialinio pobūdžio kampanijos iš prigimties yra labai svarbios nuo strateginio planavimo iki vykdymo. „Sprout“ suteikia komandoms galimybę rinkti strategines įžvalgas planavimo etape, valdyti klientų įsipareigojimus vykdymo metu ir analizuoti rezultatus po kampanijos.

Prieš jūsų komandai pradedant kurti kliento kampaniją, analitikas naudojasi „Twitter“ klausymosi ataskaita, kad matuotų raktinių žodžių apimtį, kad informuotų apie kampanijos žymą ir kūrybinę strategiją. Kliento patvirtinimai yra supaprastinti naudojant pranešimų patvirtinimo darbo eigą, kur suinteresuotosios šalys gali patvirtinti arba atmesti su atsiliepimais.

Vykdydama kampaniją, komanda planuoja ir organizuoja išeinančius socialinius pranešimus naudodama Turto biblioteką, Pranešimų žymėjimą ir Turinio kalendorių. Per visą kampanijos gyvavimo ciklą komanda taip pat naudoja pranešimų žymėjimą skirstydama gaunamus pranešimus, pvz., Tuos, kurie naudojasi specialia grotažyme.

Kampanijai pasibaigus, analitikas naudoja Žymų ataskaitą, kad galėtų stebėti apimtį, nustatyti nuotaikas ir analizuoti bendrą kampanijos našumą, kad galėtų pranešti klientui.

3 naudojimo atvejis: turinio strategijos sprendimai

  • Agentūros tipas : Turinio rinkodara
  • Kliento įtraukimas : Bendradarbiauja
  • Įsteigta agentūra : Agentūra, turinti nacionalinių prekės ženklų klientų portfelį, kiekvienam kliento projektui paskiria turinio rinkodaros komandą. Kiekviena turinio komanda yra atsakinga už turinio rinkodaros strategijų planavimą, sukūrimą ir vykdymą kiekvieno kliento vardu.
  • Kaip „Sprout“ valdo agentūrą : Turinys, kontekstas ir auditorija yra raktai į sėkmingą turinio strategiją. „Sprout“ leidybos įrankių rinkinys leidžia agentūrų komandoms kurti ir skelbti turinį, pritaikytą konkrečioms platformoms ir auditorijoms.

Kai jūsų turinio komanda pradeda kurti turinį, jie naudoja „Compose“, kad parengtų pranešimus, įskaitant vaizdus iš Turto bibliotekos, tada taikytų pagal auditoriją, kad kliento pranešimai pasiektų reikiamą auditoriją.

Kliento patvirtinimai yra supaprastinti naudojant pranešimų patvirtinimo darbo eigą, kur suinteresuotosios šalys gali patvirtinti arba atmesti su atsiliepimais. Kai pranešimai bus patvirtinti ir suplanuoti, komanda, naudodama Turinio kalendorių, gali nustatyti leidimo spragas ir pakartoti procesą, kad užpildytumėte šias spragas.

Išsiųstų pranešimų ataskaita įgalina komandą išanalizuoti turinio našumą ir prireikus pakoreguoti turinio strategiją. Eksportuokite ataskaitą į PDF, kad gautumėte savo klientui parengtą versiją, arba pasirinkite CSV failą, kad galėtumėte toliau analizuoti konkrečius KPI ir duomenų taškus.

4 naudojimo atvejis: bendruomenės valdymo sprendimai

  • Agentūros tipas : Bendruomenės valdymas ir dalyvavimas
  • Kliento įtraukimas : Vienas iš daugelio / Bendradarbiavimas
  • Įsteigta agentūra : Nišinė agentūra, orientuota į daugialypį verslą, valdo 25 franšizės prekių ženklų, išlaikančių šimtus vietos, regionų ir nacionalinių socialinių tinklų, portfelį. Kiekviena projekto komanda yra atsakinga už klientų aptarnavimo valdymą viso kliento socialinių nuosavybių portfelio vardu.
  • Kaip „Sprout“ valdo agentūrą : Reaktyvus bendravimas ir klientų priežiūra yra gyvybiškai svarbūs kuriant ir palaikant socialinius santykius. Agentūros naudoja „Sprout“ įtraukimo įrankių rinkinį, kad galėtų atrasti, valdyti ir adresuoti gaunamus pranešimus savo klientų vardu.

„Smart Inbox“ čia jūsų paskyros komanda stebės gaunamus pranešimus visuose profiliuose ir tinkluose ir veiks su jais. Nustatykite prekės ženklo raktinius žodžius, kad bendruomenės valdytojai galėtų rasti ir įsitraukti į klientui svarbius pokalbius, pvz., Kampanijos žymas su grotelėmis, vietos registravimąsi ar net konkurentų vardus, tačiau tiesioginiai paminėjimai gali būti neįtraukti.

Kai pranešimai persiunčiami į gautuosius, bendruomenės valdytojai bendradarbiauja tarpusavyje arba su klientu, priskirdami pranešimus kaip užduotis, kad užtikrintų, jog į pranešimą atsako tinkamas asmuo. Bendruomenės valdytojai pažymi pranešimus kaip užbaigtus, kai paskyros komanda dirba link gautųjų nulio.

8 numerio simbolika

Analitikai naudojasi „Engagement“ ataskaita norėdami stebėti atsako rodiklius ir laiką, kad atitiktų kliento įtraukimo KPI, taip pat praneša apie šias pastangas.

Naudokite 5 atvejį: „Analytics“ sprendimai

  • Agentūros tipas : Socialinė analizė
  • Kliento įtraukimas : Daugelis vienam
  • Įsteigta agentūra : Agentūra, turinti nacionalinių prekės ženklų klientų portfelį, kiekvienai kliento paskyrai paskiria po vieną analitikų komandą, kuri yra atsakinga už socialinės strategijos nustatymą ir analizę kiekvieno kliento vardu.
  • Kaip „Sprout“ valdo agentūrą : Jei jūsų agentūra skatina socialinę strategiją ir vykdymą jūsų klientams, jums reikia duomenų, kad būtų užtikrintas jos efektyvumas. „Sprout“ ataskaitų rinkinys leidžia jūsų agentūrai įrodyti savo vertę ir naudoti įžvalgas jūsų strategijai patobulinti.

Grupės ataskaita yra aukšto lygio apžvalga, kurioje pateikiami apibendrinti duomenys socialiniuose tinkluose, kad jūsų klientas geriau suprastų visas socialines pastangas.

Suporuokite grupės ataskaitą su tinklo profilio ataskaitomis - „Twitter“ profiliais, „Facebook“ puslapiais, „Instagram“ profiliais ir „LinkedIn“ įmonės puslapiais, kad galėtumėte nuodugniai pažvelgti į konkrečius socialinius kanalus. Naudokite šias ataskaitas, kad parodytumėte augimą ir auditorijos elgesį visuose kanaluose ir profiliuose.

Eksportuokite ataskaitas į PDF, kad gautumėte savo klientui parengtą versiją, arba pasirinkite CSV failą, kad galėtumėte toliau analizuoti konkrečius KPI ir duomenų taškus.

6 atvejis: klientų aptarnavimo sprendimai

  • Agentūros tipas : Klientų aptarnavimas
  • Kliento įtraukimas : Vienas prie daugelio
  • Agentūra įsteigė: Vidutinio dydžio klientų aptarnavimo agentūra, turinti nacionalinių prekių ženklų klientų portfelį, paskiria „Customer Advocate“ komandas, kurios visą parą valdys kiekvieno kliento klientų aptarnavimą.
  • Kaip „Sprout“ valdo agentūrą : Agentūroms, kurios orientuojasi į klientų aptarnavimą, svarbu sukurti nuostabią klientų patirtį. „Sprout“ klientų aptarnavimo įrankių rinkinys leidžia jums atlikti ir analizuoti savo pastangas.

„Smart Inbox“ yra vieta, kur advokatų komandos stebi gaunamus pranešimus ir bendrauja su jais profiliuose ir tinkluose. Kai žinutės teka į gautuosius, „Customer Advocate Lead“ bendradarbiauja su klientų advokatais arba klientu, priskirdamas pranešimus kaip „Tasks“, kad užtikrintų, jog į pranešimą atsako tinkamas asmuo.

Sąskaitų direktoriai naudoja užduočių atlikimo ataskaitą analizuodami užduočių naudojimą ir atlikimą tarp komandų ir advokatų. Sąskaitų direktoriai naudoja Komandos ataskaitą, kad galėtų stebėti savo komandos socialinius rezultatus, naudodama atsakymų metriką pagal asmenis, visuose profiliuose ir konkrečiuose profiliuose.

Eksportuokite ataskaitas į PDF, kad gautumėte savo klientui parengtą versiją, arba pasirinkite CSV failą, kad galėtumėte toliau analizuoti konkrečius KPI ir duomenų taškus.

Sprendimas agentūroms

Šiuolaikiniame pasaulyje socialinės kampanijos ir klientų įtraukimas labai skiriasi; Dygimas klesti visų tipų agentūrų aplinkose. Agentūros naudoja „Sprout“, kad galėtų dirbti savo klientų vardu ir bendradarbiauti su jais. „Sprout“ suteikia agentūroms ir komandoms galimybę planuoti ir skelbti kampanijas, valdyti socialines bendruomenes ir pokalbius bei vertinti našumą, kad pademonstruotų realius rezultatus, kad galėtų laimėti naują verslą.

HASHTAGS partnerių programa

Bendradarbiaukite su HASHTAGS, kad apibrėžtumėte ir patvirtintumėte socialinę IG savo dabartiniams klientams, laimėtumėte naują verslą savo skaitmeninės rinkodaros agentūrai ir susietumėte strateginius pasaulio socialinius rinkodaros specialistus.

Agentūros verslas yra sunkus. Nors tai naudingas darbas, #agencylife kartais gali jaustis kaip savo saloje. Štai kur mūsų Agentūros partnerių programa imasi mažinti atotrūkį ir šiek tiek palengvinti reikalus.

Neseniai apsilankę „Sprout“ būstinėje, mūsų partnerių buvo paprašyta aprašyti savo patirtį, susijusią su programa - kas jiems patinka, kaip tai pakeitė jų verslą ir kaip jie jaučiasi kaip „Sprout Agency“ partneriai.

Su partneriu viskas yra geriau

Tai greita pramonė, o piršto laikymas ant naujausių ir geriausių impulsų ne visada yra lengvas. Tačiau partnerystėje yra galia. Tai leis agentūroms sumažinti neefektyvumą panaudojant išteklius ir, paveikslėlyje turint „Sprout“, pilno priėjimo prie įmonės lygio socialinės priemonės .

„Yra puiki investicija jūsų agentūrai“, Jaredas DiVincentas , Įkūrėjas SocialCompass Rinkodara, sakė. „Tai suteikia jums neįkainojamų išteklių, palaiko jūsų komandą pažangiausiuose dalykuose, vykstančiuose jūsų pramonėje, ir sukuria platformą kalbėti su dar daugybe perspektyvų.“

Ankstyva prieiga prie naujausių „Sprout“ produkto savybių ir galimybė pareikšti nuomonę apie produkto kūrimą leidžia agentūrai pažinti produktą viduje ir išorėje. Tai padeda ne tik mūsų agentūros partneriams, bet ir pačios „Sprout“ komandai.

Lucas Vandenberg , Penkiasdešimt penki Vadovaujantis partneris, mano, kad didžiausia „Sprout Agency“ partnerio vertė yra ta papildoma prieiga.

„Mums labai vertinga pateikti papildomų atsiliepimų apie naujus įrankius, kurie suprantama, kad įrankis tikrai sukurtas ir pritaikytas būtent mūsų poreikiams“, - sakė Vandenbergas.

Būdamas tokios programos dalimi, agentūroms, tokioms kaip „Penkiasdešimt ir penkios“, suteikiamas keičiamos kainodaros modelis, taip pat galimybė naudotis visa „Sprout“ komanda, kuri tikrai gali suprasti paties agentūros verslo modelio subtilybes.

Prijungta bendruomenė

Agentūros partnerių programa yra ne tik išteklių pritraukimas ir beta testavimo produktų patobulinimai. Bendradarbiavimas pagal tokią programą reiškia augimą kartu, naudojimąsi vienas kito bendruomenės patirtimi ir įžvalgų apie tai, ką kiti panašūs į jus, srityje daro. Trumpai tariant, tai santykiai.

Atvira galimybė bendrauti ir dalytis idėjomis su kitais rinkodaros specialistais, tokiais kaip jūs, yra viena bendruomenės nauda, ​​tačiau Brooke Sellas ,. Įkūrėjas ir generalinis direktorius B Kvadratinė laikmena , mano, kad tai labiau puoselėjantis programos pobūdis, kuris puikiai tinka kuriant bendruomenę.

Atvira galimybė bendrauti ir dalytis idėjomis su kitais rinkodaros specialistais, tokiais kaip jūs, yra viena bendruomenės nauda, ​​tačiau Brooke Sellas ,. Įkūrėjas ir generalinis direktorius B Kvadratinė laikmena , mano, kad tai labiau puoselėjantis programos pobūdis, kuris puikiai tinka kuriant bendruomenę.

'Aš galiu 50 kartų skambinti telefonu ir jų paklausti, kaip ką nors padaryti, ir jie nėra erzina', - sakė Sellas. 'Jiems tiesiog nuoširdžiai rūpi, kaip mums sekasi, kur einame ir sprendžiame reikalus mums'.

Tačiau Sellas pabrėžia, kad kalbama ne tik apie telefoną, kad kalbėtume apie produktą ar planą.

'Tai taip pat bičiulystė', - sakė Sellas. „Susitikimas su kitais žmonėmis, tokių santykių užmezgimas, susipažinimas su„ Sprout “ir iš tikrųjų tik to ryšio užmezgimas su jūsų programinės įrangos partneriu, apie kurį aš nežinau, kad labai daug žmonių gali pasakyti apie savo įrankį.“

Išplėskite savo tinklą ir pasiekiamumą

Nenuostabu, kad agentūros yra sunaudojamos rinkodaros pastangomis. Tiek to, kad skirti laiko savo rinkodarai ir verslo plėtrai gali sumažėti.

Tokie įrankiai kaip HASHTAGS Bambukas - komunikacijos ir kuravimo įrankis - pasirodė esąs patogus būdas padėti agentūros partneriams dalytis savo turiniu ir išplėsti jų pasiekiamumą aktyvinant darbuotojus kaip rinkodarą ir įdarbinant turtą.

DiVincentas paaiškina, kad kol Bambu neįžengė į savo agentūros pasaulį, komanda naudojo kelias platformas, kad užtikrintų, jog turinys būtų siunčiamas tiksliai tinkamiems žmonėms.

'Bambu rūpinosi viskuo, ką mes jau darėme, bet vienoje vientisoje platformoje', - sakė DiVincentas.

Platforma ne tik palengvino dalijimąsi kuruojamu turiniu, bet ir padėjo išplėsti agentūrų pastangas.

'Savo klientų komandoje turime prisidedančių asmenų, kurie prisideda prie' Bambu 'platformos, tačiau mes taip pat galėtume prisidėti prie savo agentūros komandos narių, todėl tai leidžia mums augti daug sparčiau', - sakė DiVincentas.

Verslo kūrimas ir agentūros plėtra

„Penkiasdešimt penkerių“ Vandenbergas paaiškina, kad per pastaruosius metus jo agentūra buvo atverta naujoms ir didelėms galimybėms, nes buvo „Sprout“ partneris ir didino prekės ženklo žinomumą kaip patikrinta agentūra.

'Vienas iš būdų, kaip programa padėjo mums augti, yra tai, kad suteikiame prieigą prie naujų potencialių klientų ir naujų perspektyvų', - sakė Vandenbergas.

„DiVincent“ jaučiasi panašiai: „Pasakymas, kad esame agentūros įkūrimo partneris ir„ HASHTAGS “partneris, neabejotinai padeda mūsų perspektyvoms ir padeda įgyti daugiau klientų. Tai padeda mums lengviau žengti ir tiesiog sukuria tą pasitikėjimo sluoksnį, kurio negalėtume padaryti patys. “

Agentūros partnerių programa mano, kad partnerystė grindžiama abipusiu, tvariu augimu, ir tai yra Sprout tikslas nuolat palaikyti.

Geriausiai tai apibendrina Sellas: „Prieš prisijungdama prie Agentūros partnerių programos, aš pamilau Sprout. Prisijungęs noriu vesti Sprout “.

Vienos geriausių socialinių agentūrų

Ar ieškote įkvėpimo socialiniuose tinkluose? Nors šis sąrašas anaiptol nėra baigtinis, pateikiame keletą nuostabių agentūrų.

Nesvarbu, ar norite samdyti agentūrą, ar tiesiog reikia įkvėpimo agentūroms, kurios puikiai dirba socialinėje srityje, peržiūrėkite keletą pavyzdžių, kuriuos mes išvardinome žemiau ir kokia buvo jų sėkmė.

1. RAVE

Kolumbas, Ohajo RAVE reklamos agentūra yra įpratusi vykdyti klientų aptarnavimo strategijas, pradedant vaizdo įrašų gamyba ir žiniasklaidos pirkimu, baigiant interneto dizainu ir SEO.

Bet kai atėjo laikas prisijungti prie pastangų išlaikyti mylimąjį „Columbus Crew“ futbolo klubą Arch City mieste, RAVE pasuko socialinių tinklų galia.

Agentūros „HASHTAGS“ partneris, naudodamasis sumaniąja strategija ir galingais įrankiais, sugebėjo pasiekti svarbių rezultatų per trumpą apyvartą ir turėdamas ribotą biudžetą.

Skaitykite daugiau apie jų kampaniją per pirmąjį mėnesį sukėlė daugiau nei 1,8 milijono parodymų, 102 000 įtraukimų ir 18 000 nuorodų paspaudimų „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“.

du. „Bloomerang“ sprendimai

„Bloomerang Solutions“ yra visų paslaugų teikianti skaitmeninės rinkodaros agentūra, kuri specializuojasi gėlių pramonėje ir aptarnauja mažą verslą ir didelius konglomeratus.

Be svetainių kūrimo ir mokėjimo už paspaudimą strategijų, „Bloomerang“ klientams teikia pažangiausią socialinės žiniasklaidos palaikymą, naudodamas: HASHTAGS ir automatiniai pokalbių robotai .

Pokalbių robotų pranašumai veikia įvairiose pramonės šakose, tai įrodo programinės įrangos tiekėjas „Evernote“. Naudodama „Sprout“ pokalbių robotus, įmonė pasiekė 80 proc. Daugiau žmonių, padėjusių „Twitter“ per savaitę. Ši vertė greitai padidėja, kai svarstote klientų išleidžia 20–40% daugiau įmonėms kurie bendrauja ir atsako į socialinių paslaugų užklausas.

3. Skalbimo paslauga

Jų „Twitter“ biografija viską pasako . Asmenys skalbimo tarnyboje „Make Amazing Sh! T“. Skalbyklos tarnyba dirbo su daugybe klientų, o jų portfelis gali pasigirti tokiais prekių ženklais kaip „Hennessey“, „Amazon“, „Muscle Milk“ ir „Beats by Dre“.

Vienas iš skalbyklos paslaugų fantastiško darbo pavyzdžių yra jų partnerystė su „Adobe“, padedančia skatinti jų įmonių atsakomybės iniciatyvą „Project 1324“. Iniciatyva prasidėjo sukūrus pasaulinę žiniasklaidos strategiją ir socialinę knygelę „Project 1324“ bei įtraukiant atitinkamus kūrybinius įtakotojus, kad prekės ženklas būtų geriau pozicionuojamas. gyvenimo.

Per 4 mėnesius po kampanijos pradžios „Project 1234“ iš viso sulaukė 50 mln. Parodymų, 2,5 mln. Vaizdo įrašų peržiūrų, 2,2 mln. Įtraukimų ir 80 tūkst. Naujų stebėtojų.

Keturi. Širdys ir mokslas

„Hearnic & Science“, „Omnicom Media Group“ agentūra, vardą kildina iš širdies, kurią jie įdėjo kurdami prasmingą turinį, ir mokslą, kuris skirtas duomenų rinkimui ir įžvalgų naudojimui savo klientams. „Hearts & Science“ darbuotojai dirba daugiau nei 1 200 asmenų ir dirba su kai kuriomis didžiausiomis pasaulio įmonėmis, tokiomis kaip „AT&T“, „P&G“ ir „The New York Times“.

5. 360i

„360i“ yra apdovanojimus pelniusi rinkodaros agentūra, kurianti darbą, sutrikdantį daugelį erdvių. Jų darbas yra valdybos narys ir jie tvarko įžvalgas ir planavimą, paiešką, socialinę žiniasklaidą, el. Prekybą, ryšių su visuomene, technologiją ir dar daugiau. Neseniai „360i“ buvo giriamas už darbą, kurį jie atlieka ieškodami balso.

Vienai tokiai kampanijai „360i“ kartu su populiariąja televizijos laida „Westworld“ ir „Amazon Alexa“ sukūrė įspūdingą balso patirtį, leidžiančią gerbėjams žaisti per daugiau nei dviejų valandų unikalų žaidimą.

Ieškote socialinės žiniasklaidos agentūros?

Ar užklupote šiame įraše ieškodamas agentūros, kuri valdytų jūsų socialinį buvimą, užuot ieškojusi agentūros patarimų?

Jei pats ieškote agentūros, kuri padėtų jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangose, patikrinkite HASHTAGS partnerių katalogas rasti geriausią agentūrą jūsų poreikiams.

Papildomi resursai

Dalykitės Su Savo Draugais: