Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Ar influencerių aktyvizmas yra naujojo prekės ženklo aktyvizmas?
Turinys
333 reiškia doreeno dorybę
Neseniai paklausėme 2 000 vartotojų, ar jie tikisi, kad influenceriai imsis savo pozicijos socialiniais klausimais. Beveik visi (87 proc.) visiškai arba iš dalies sutiko. Šis skaičius išauga iki 90 % Millennials ir Gen Z.
Kai lyginate vartotojų lūkesčius, susijusius su influenceriais, su jų lūkesčiais prekių ženklų atžvilgiu, pastebimas didžiulis skirtumas. Pagal 2023 m. Sprout Social Index™ , tik 25 % vartotojų teigė, kad įsimintiniausi prekės ženklai kalba apie priežastis ir naujienas, kurios atitinka jų vertybes. Tačiau tai nereiškia, kad šis klausimas rinkodaros specialistams neaktualus.
Kaip į influencerius vedami raginimai socialinių tinklų aktyvizmas augti garsiau, prekės ženklai turi būti pasirengę susidoroti su pasekmėmis. Šiame vadove paaiškiname, kas yra influencerių aktyvizmas, kaip jis veikia prekės ženklo partnerystę ir kaip tai pakeis influencerių rinkodaros ateitį.
Kas yra influencerių aktyvizmas?
Influencerių aktyvizmas apibūdina influencerius ir kūrėjus, naudojančius socialinę žiniasklaidą kaip įrankį kampanijai ir politinėms, socialinėms ar aplinkosauginėms priežastims palaikyti. Influencerio aktyvizmas gali apimti bendradarbiavimą su ne pelno siekiančios organizacijos , ir paprastai padeda didinti sąmoningumą ir mobilizuoti veiksmus. Influencers gali paprašyti savo sekėjų pasirašyti peticiją, paaukoti, dalyvauti proteste ar pakeisti gyvenimo būdą.
Pavyzdžiui, @GreenGirlLeah naudoja savo platformą, siekdama šviesti savo auditoriją apie tarpsekcinį aplinkosaugą, o bendruomenės kūrimo pastangas pavertė ne pelno organizacija, teikiančia išteklių šiam tikslui.
Nors influencerių aktyvizmas gali būti labai efektyvus, jis taip pat buvo kritikuojamas dėl to, kad yra suvokiamas kaip performatyvus. „Slaktivizmas“, kaip kartais vadinamas performatyviu aktyvizmu, teikia pirmenybę išvaizdai ir asmeniniam prekės ženklui, o ne tikram įsipareigojimui. Paviršutiniškas įsitraukimas be ilgalaikio stebėjimo, pvz., tik žymų su grotelėmis skelbimas arba paskelbimas apie problemą tik todėl, kad ji yra populiari, sumažina tikrųjų aktyvistų pastangas ir nukreipia dėmesį nuo įtakingesnių pranešimų.
Dažnai influencerių aktyvizmas nuklysta, kai influenceriai remia priežastis turėdami galvoje savireklamą arba, dar nekenksmingiau, pasiduoda socialiniam spaudimui pasisakyti (net jei yra prastai arba nepakankamai informuoti).
Kita prekės ženklo aktyvizmo raida
Iš kur atsirado influencerių aktyvizmo paklausa? Ir kodėl tiek daug vartotojų tikisi, kad influenceriai laiku pateiks viešą požiūrį į klausimus?
Prieš kelerius metus prekės ženklų pozicijos buvo įprastas dalykas. Sprout 2019 m #BrandsGetReal ataskaita nustatė, kad 70 % vartotojų tada manė, kad prekės ženklams svarbu turėti viešą poziciją socialiniais ir politiniais klausimais, o tai labai skiriasi nuo dabartinės padėties. Ataskaitoje skelbiama, kad tai buvo „sąmoningo vartotojo era“, tačiau perspėjo, kad prekių ženklų vartotojai jau pavargo nuo „prabudimo-skalbimo“ ir performatyvaus aktyvumo.
Iki 2020 m., po COVID-19 pandemijos, judėjimo „Black Lives Matter“ ir ginčytinų JAV prezidento rinkimų, prekės ženklo aktyvizmas tapo nediskutuotina verslo strategija ir smarkiai išaugo kultūros senatvėje. Prekės ženklo aktyvizmas – verslo aktas, aktyviai pasisakantis už arba prieš tam tikras problemas – peržengia tradicinius kompanijos atsakomybė ir vilioja apčiuopiamus kultūrinius pokyčius. Tačiau prekių ženklų, skelbiančių „aktyvistinį“ turinį, antplūdis iš esmės atsiliepė – daugelis buvo apkaltinti klaidingai, pribloškę savo auditoriją arba vaidinimu, kad sustiprintų esmę.
Čia atsiranda influenceriai. Nors susidomėjimas prekės ženklo aktyvizmu visiškai neišnyko, atrodo, kad dauguma vartotojų mano, kad socialinės žiniasklaidos aktyvizmo lazdelė turėtų būti perduota influenceriams. Per parasocialiniai santykiai ir augant kultūrinei svarbai, influenceriai daugelio akyse tapo sektinais pavyzdžiais ir moraliniais orientyrais. Net jei jie nenori būti.
Visose platformose influenceriai siunčiami brukalais su raginimais kalbėti apie beveik kiekvieną dabartinį įvykį. Įskaitant temas, kuriomis jie (tiesa,) nėra kvalifikuoti kalbėti. Auditorija grasina juos atšaukti arba atsisakyti (ir prekių ženklų, su kuriais jie dirba), jei to nedaro arba jei nesutinka su jų pozicija.
Kaip influencerių aktyvizmas veikia prekės ženklo partnerystę
2024 m. antrojo ketvirčio daigų impulsų tyrimo duomenimis, 42 % vartotojų nebestebės prekių ženklų jei jie dirba su influenceriais, kurie neatitinka vartotojo vertybių. Atsižvelgiant į 68% vartotojų sekite prekės ženklus, kad gautumėte naujausią informaciją apie naujus produktus ir paslaugas, sekėjų praradimas gali turėti rimtų pasekmių pajamoms.
Kai statymas yra toks didelis, prekės ženklai turi būti ypač atsargūs rinkdamiesi influencerius, kad galėtų patenkinti savo auditorijos lūkesčius ir apsaugoti savo reputaciją.
Įtakingų asmenų identifikavimas
Įtakingųjų aktyvizmo amžiuje prekės ženklai turi atlikti išsamesnį patikrinimą ir pagrindinius tyrimus, kad suprastų, apie kokias priežastis, apie kurias praeityje kalbėjo influenceriai. Tinkamų influencerių paieška reikia daugiau nei stebėti sekėjų skaičių ar įsitraukimo rodiklį. Reikia įsigilinti į tai, ką jie paskelbė, į paskyras, su kuriomis bendravo, ir į auditorijos reakcijas.
Tai gali paskatinti kai kuriuos rinkodaros specialistus manyti, kad geriausia rasti influencerius, kurie yra visiškai agnostikai. Tačiau iš tikrųjų, radę influencerius, kurių propagavimas atitinka jūsų prekės ženklo vertybes, jus pamėgsite savo bendruomenėje ir pagerinsite jūsų prekės ženklą. Kaip sako Gregas Rokisky, „Sprout Social“ vyresnysis socialinės žiniasklaidos strategas: „Bendradarbiaudama su influenceriais ir kūrėjais, Sprout komanda tiria bendrą potencialių partnerių turinį ir buvimą, kad įsitikintų, jog jie atitinka mūsų pagrindines vertybes. Tai nereiškia minčių vienodumo ar to, kad vengiame drąsių nuomonių... Galų gale, šios partnerystės skirtos sukurti prasmingus ryšius ir pridėti vertę mūsų bendruomenei.
Galite pamatyti prekių ženklų, kurie tai gerai daro, tikėdamiesi 2024 m. JAV prezidento rinkimai . Kaip tada, kai „Reformation“ bendradarbiavo su Monica Lewinsky, kurdama jų naują darbo drabužių liniją. Partnerystė atrodė autentiškas ir atitinka prekės ženklo etosą, todėl jis išplito ir buvo taip gerai priimtas socialiniuose tinkluose.
Suprasti auditorijos lūkesčius
Galutinis barometras, apie ką turėtų kalbėti jūsų prekės ženklas, yra auditorijos nuotaikos. Kaip niekad svarbu žinoti, dėl ko klientai ir potencialūs klientai nori, kad jūsų prekės ženklas ir įtakingi asmenys, su kuriais dirbate, paskolintų jūsų platformą.
Tinkamai elgiamasi, bendradarbiaudami su influenceriais galite parodyti jūsų prekės ženklo įsipareigojimą ištisus metus spręsti problemas, kurios yra svarbiausios jūsų auditorijai. Kurdami ilgalaikius santykius su influenceriais, kurie rezonuoja su jūsų tiksline rinka, galite užtikrinti tvarų prekės ženklo propagavimą, kuris iš tikrųjų daro įtaką, ir apsaugoti savo prekės ženklo sveikatą.
Imk aktualijas. Odos priežiūros prekės ženklas siekia pašalinti gėdą dėl odos ligų, o ne padaryti odos priežiūros priemones smagias, prieinamas ir prieinamas. Įkūrė dvi BIPOC moterys, kurios nuolat nusivylė, kai gydytojai joms pasakė, kad nežino, kaip gydyti tamsesnę odą turinčių žmonių uždegimą ir egzemą. Prekės ženklas savo kampanijose pasižymi įvairiais odos atspalviais.
Įtakų kūrėjai Topicals bendradarbiauja, įskaitant jų 2024 m. aktualijos Hype nariai , visi džiaugiasi tikros odos grožiu ir naudojasi savo platforma, kad pasisakytų prieš nerealius standartus. Jie įkūnija prekės ženklo vertybes ir tiesiogiai kalba apie Topicals auditorijos jausmus.
Prekės ženklo saugos priemonių aprašymas
Net ir atliekant išsamius tikrinimo procesus ir aiškiai matant pagrindinius savo auditorijos socialinius, politinius ir aplinkosaugos klausimus, gali būti papildomų prekės ženklo saugumas protokolus, kurių turite laikytis dirbant su influenceriais šiandienos klimato sąlygomis. Pavyzdžiui, ar yra tam tikrų problemų, su kuriomis jūsų prekės ženklas (ar jūsų teisininkų komanda) jokiu būdu nenori derėtis? Net per influencerių partnerystes?
Jei nesate tikri, geriausias būdas tai išsiaiškinti – susitikti su teisininkų komanda ir vyresniąja vadovybe. Išsiaiškinkite, kokios temos nėra svarstomos. Tada sukurkite aiškias prekės ženklo saugos gaires, kuriose nurodoma, kas tinka, o kas ne. Pavyzdžiui, galite paklausti: „Ar mūsų prekės ženklas patvirtins kandidatą šių metų prezidento rinkimuose? Ar bendradarbiausime su influenceriais, kurie tai daro? Geriau šios informacijos ieškoti aktyviai, nei laukti, kol krizė jau prasidės.
Influenceriai aktyvistai yra draugai, o ne priešai
Dar per anksti pasakyti, ar influencerių aktyvizmas čia išliks, ar per ateinančius kelerius metus jis išsisklaidys, einant prekės ženklo aktyvizmo keliu. Tačiau aišku, kad šiuo metu yra didelis vartotojų poreikis influencerių vadovaujamam aktyvumui, ir tai gali turėti rimtų pasekmių jūsų prekės ženklo suvokimui.
Bendradarbiaudami su influenceriais, kurie atitinka jūsų įmonės vertybes, galite sustiprinti savo patikimumą, puoselėti bendruomenę ir užmegzti gilesnius auditorijos ryšius. Kruopščiai parinkus tinkamus influencerius sumažinama auditorijos neigiamo poveikio rizika ir atsiranda ilgalaikis lojalumas bei propagavimas. Norint išlaikyti aktualumą ir tvarią sėkmę, labai svarbu apgalvotai priimti influencerių aktyvizmą.
Ieškote daugiau apie besikeičiančius vartotojų lūkesčius, susijusius su influenceriais? Skaityti 2024 m. įtakingųjų rinkodaros ataskaita .
angelo skaičiaus 1414 reikšmė
Dalykitės Su Savo Draugais:
