Socialiniai vartotojai turi didesnę perkamąją galią nei bet kada anksčiau.





Remiantis naujausiais socialinės žiniasklaidos statistika , „Instagram“ ir „Facebook“ tapo dviem populiariausiais kanalais žmonėms, norintiems tyrinėti ir pirkti produktus internete. Vartotojai priprato prie sąvokos socialinis pardavimas , kuri yra gera žinia pradedantiems verslininkams ir dideliems prekės ženklams.



Tai nereiškia, kad socialiniai pardavimai yra neabejotina išvada.



Tiesą sakant, numeris vienas iššūkis prekės ženklų 2019 m. derina savo socialinę strategiją su savo verslo tikslais.

Jei stengiatės gauti IG arba norite sukurti daugiau klientų iš socialinės žiniasklaidos, turite atsižvelgti į savo socialinės konversijos strategiją.

Šiame vadove apžvelgiame konkrečią taktiką ir įrankius, reikalingus jūsų socialinės žiniasklaidos konversijų rodikliui padidinti. Šie patarimai gali padėti sukurti daugiau socialinių klientų, nesvarbu, kokiame etape jie šiuo metu yra jūsų rinkodaros kanale.



Su tuo pasinerkime!



1. Padarykite nukreipimo puslapius vientisus ir pritaikytus mobiliesiems

Su didėja mobilioji el. prekyba prekės ženklų poreikis pritraukti keliaujančius klientus nėra protas.

Prekės ženklo sugebėjimas pritraukti pirkėjus per socialinius ryšius sukuria vientisą patirtį. Pagalvokite apie tai, kaip vartotojai naršo „Instagram“, braukdami ir bakstelėdami pereidami nuo taško A į tašką B. Jūsų socialiniai nukreipimo puslapiai turėtų vadovautis tais pačiais principais - juos lengva naršyti su minimaliais trukdžiais.



Pradedantiesiems jūsų socialiniai nukreipimo puslapiai neturėtų būti paslėpti klientams. Sužinokite, kaip „RageOn“ reklamuoja savo parduotuvę „Instagram“ biografijoje. Gana paprasta, tiesa?



Įniršti

Spustelėjus aišku, kad jų nukreipimo puslapis yra optimizuotas atsižvelgiant į jų socialinės žiniasklaidos konversijų rodiklį. Perkeliami ir slenkami naudojant didelius, ryškius mygtukus, kad būtų galima paleisti, mobilieji pirkėjai akivaizdžiai nėra laikomi antrąja mintimi.



Įniršti

Štai dar vienas nuostabus „Bose“ pavyzdys: intuityvus ir interaktyvus nukreipimo puslapis pritaikytas kelyje esantiems klientams.

Bose

Nesvarbu, ar reklamuojate pasiūlymus „Instagram“, „Facebook“ ar bet kur kitur, bet mobiliesiems pritaikytas nukreipimo puslapis yra žaidimų keitiklis. Galite ne tik kreiptis į mobiliuosius vartotojus, bet ir geriau įvertinti savo socialinių pirkėjų elgesį.

Jei nesate tikri, ar jūsų nukreipimo puslapiuose nėra kvapo, atlikite greitą testą mobiliesiems „Google“ gali suteikti jums ramybės.

„Google“

Norėdami toliau tobulinti savo socialinės žiniasklaidos konversijos strategiją, galite nuolat dalytis bandydami savo socialinius nukreipimo puslapius ir laikui bėgant juos optimizuoti. Tokios priemonės kaip Optimizuotai leidžia atlikti A / B bandymo elementus, tokius kaip vaizdai, kopijavimas ir susiejimas, kad padidintumėte konversijų skaičių.

„Optimizely“ leidžia prekės ženklams išbandyti savo socialinius nukreipimo puslapius, kad padidėtų jų konversijų rodiklis

Ir jei jums reikia geresnės idėjos, kaip atrodo tiksliai sureguliuotas socialinis nukreipimo puslapis, galite juos patikrinti Atšokti Mobiliesiems pritaikytų nukreipimo puslapių šablonai įkvėpimui.

2. Pažvelkite daugiau į savo reklamas per vaizdo įrašą

Su produktais susiję vaizdo įrašai yra kartu su didesniu socialinės žiniasklaidos konversijų rodikliu.

Pažymėta padidinti konversijų skaičių ir laikas, praleistas bet kuriame puslapyje, yra priežastis, kodėl į vaizdo įrašus orientuoti įrašai ir skelbimai yra visi prekės ženklų pykčiai. Vaizdo įrašai yra dviguba pareiga - parodyti savo produktus ir atkreipti socialinių klientų dėmesį.

Ne paslaptis, kad socialiniai skelbimai, orientuoti į vaizdo įrašus, tradiciškai veikia gerai. Štai pavyzdys iš „BigCommerce“, kurio naujausia „Facebook“ reklamos kampanija trigubai padidino nemokamų bandomųjų versijų skaičių per socialinius vaizdo įrašus.

„BigCommerce“ per tris kartus padidino nemokamo bandomojo konversijos rodiklį per „Facebook“ skelbimus

Tas pats skamba ir „Instagram“, kur „Stories“ skelbimai dabar jį žudo. Ši „Nuxe“ kampanija pelnė įvartį 6x IG su paprastu „stop-motion“ vaizdo įrašu.

Nuxe

Atminkite: vaizdo įrašo skelbimai ir turinys neturi būti masyvi, didelio biudžeto kūriniai. Viskas, ką galite padaryti, kad atkreiptumėte klientų dėmesį ir priverstumėte juos nustoti slinkti, yra pliusas. Vaizdo įrašas daro būtent tai.

Vaizdo įrašų integravimas bet kokios formos ar formos yra labai svarbus ir jūsų natūraliam turiniui. Nesvarbu, ar tai būtų mini reklama, ar kūrybiniai produktų rodymai, vaizdo įrašai turėtų būti svarbiausia jūsų socialinės žiniasklaidos konversijos strategijos dalis.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

„ComfyCush“ era. Klasikinis stilius sukurtas papildomam patogumui. vans.com/comfycush

Įrašas, kurį bendrino furgonai (@vans) 2019 m. balandžio 16 d. 14:56 PDT

3. Įtraukite įtikinamus raginimus veikti

Kartais padidinus socialinės žiniasklaidos konversijų rodiklį, reikia šiek tiek pakoreguoti profilius ir antraštes.

Paprašyti sekėjų patikrinti jūsų naujausias akcijas yra visiškai sąžiningas žaidimas, jei esate taktiškas.

Kitaip tariant, jūs galite ne tik rėkti „PIRKKITE MŪSŲ DUOMENIS“ ir tikėtis daug traukos. Vietoj to, atkreipkite dėmesį į tai, kad subtiliai paskatintumėte dalyvauti ragindami veikti.

Pavyzdžiui, J. Crew kviečia sekėjus apsipirkti savo „Instagram“ srautą savo biografijoje. Tiesus, bet efektyvus.

J įgula

J. Crew pašaras nesidrovi reklamuoti produktus. Vis dėlto, prekės ženklas nori padėti šiek tiek asmenybės už savo reklamas su antraštėmis, kurios skamba taip, lyg jas būtų parašęs žmogus, palyginti su botu. Bet kokiu atveju jie nurodo tiesiai į savo produkto puslapį, nesistengdami apie tai.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Apranga sukurta atsižvelgiant į jūsų kitą įrašą. (Kidding. Rūšiuoti.) Pasiruoškite kiekvienai vasaros progai mūsų RSVP Taip parduotuvėje, naudodamiesi nuoroda į biografiją. #jcrewalways

Įrašas, kurį bendrino J.Crew (@jcrew) 2019 m. gegužės 8 d., 10:17 val. PDT

Turėkite omenyje, kad šiuo metu vyksta tam tikros diskusijos apie tai, kiek aiškūs prekės ženklai turėtų būti apie pasiūlymų reklamavimą. Kaip pažymėjo Randas Fishkinas ir neseniai atliktas „Agora Pulse“ tyrimas, kai kurie rinkodaros specialistai spėja, kad „Instagram“ gali bausti įrašus, kuriuose naudojami frazės „nuoroda į bio“ variantai.

Ar ši frazė yra aktyviai baudžiama „Instagram“ algoritmas arba tai tiesiog nėra sėkminga strategija, čia yra tas, kad prekės ženklai turėtų eksperimentuoti su antraštėmis ir raginimais veikti, kad paskatintų įsitraukimą ir surastų tai, kas veikia. Tai apima klausimus, žinutes su draugu ir kitus mažiau „pardavimų“ pranešimus savo sekėjams.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Draugai neleidžia draugams dėvėti nuobodžių suknelių. (Komentaruose pažymėkite ką nors, kam jų reikia!) #Jcrewalways

Įrašas, kurį bendrino J.Crew (@jcrew) 2019 m. gegužės 2 d. 15:27 PDT

4. Padalykite išbandykite savo socialinius pranešimus

Kaip ir bet kokios rūšies rinkodaros metrika, analizuojant socialinės žiniasklaidos konversijų rodiklį reikia žiūrėti į jūsų duomenis.

Pvz., Ar žinote, kokio tipo turinys labiausiai pritraukia jūsų svetainę, paspaudimus ir srautą į ją? Suprasdami savo įrašus pagal skaičius, galite koreguoti turinio strategiją, kad ji atitiktų jūsų socialinės žiniasklaidos konversijos strategiją.

Ir sąžiningai? Nė vienas prekės ženklas to nepadarys „teisingas“ nuo pat pirmos dienos. Pokalbio greičio padidinimas reiškia ilgą analizavimo ir optimizavimo žaidimą.

Geros naujienos yra tai, kad tokie įrankiai kaip „Sprout“ gali pagreitinti procesą, kad nereikėtų be galo eksperimentuoti. Pavyzdžiui, daigai socialinė analizė gali padėti suprasti, kokie yra jūsų našiausi įrašai visuose tinkluose. „Sprout“ ataskaitose pateikiama viskas, nuo geriausių jūsų žymų su jūsų stebėtojų elgesio tendencijomis.

Dygti

Remdamiesi šiais skaičiais, geriau nustatykite, koks turinys sukelia įtraukimą ir panašiai kada .

Tarp kanalų grupės ataskaita „Sprout“

Kalbant apie „kada“, tokios funkcijos kaip „ViralPost“ galite suplanuoti atskirus įrašus pagal tai, kada jie sulauks maksimalaus įtraukimo. Kuo daugiau jūsų reklamos akys, tuo daugiau potencialių klientų gali įsigyti.

„Viralpost“ yra neįkainojama priemonė, skirta optimizuoti jūsų įrašą

Reguliariai žiūrėdami analizę, galite atskirai išbandyti natūralias kampanijas, kad išsiaiškintumėte, kurie įrašai yra labiausiai tinkami įsitraukti.

Jei jus domina mokamos kampanijos vykdymas, „Facebook“ ir „Instagram“ iš tikrųjų gali leisti jums išsiskirti išbandykite savo skelbimus automatiškai. Trumpai tariant, jūs galite vienu metu paleisti dvi tos pačios reklamos versijas ir pagal laimėjimą nustatyti nugalėtoją. Štai momentinė nuotrauka iš pačių „Facebook“.

Facebook

5. Būkite nuoseklūs su savo prekės ženklu

Tai subtilus patarimas, tačiau tikrai verta paminėti, kad jūsų konversijos būtų geresnės.

Kai perspektyvos ir potencialūs klientai juda per jūsų kanalą, neturėtų būti jokių kitų spėliojimų, iš kur jie ateina.

Kūrybiniai elementai, tokie kaip jūsų tonas, vaizdai ir spalvų schema, turi būti nuoseklūs, kai jūsų klientai artėja prie pirkimo taško. Nors tai gali neatrodyti „pasidaryk arba sulaužyk“ momentas, kūrybingų jaukų perjungimas ant sekėjų gali dezorientuoti.

Pavyzdžiui, peržiūrėkite šį reklaminį įrašą iš „Halo Top“. Atkreipkite dėmesį į žaismingą toną ir prekės ženklo kūrybą.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

G I V E A W A Y Pirštai kirto mes laimime tai mamai. Mes kartu su savo mėgstamiausiais prekės ženklais švęsime MAMĄ VISĄ MĖNESĮ! 5 laimingiesiems nugalėtojams atiteks: 1. @trxtraining „TRX Home2 System“ ir „TRX“ mankštos grupės 2. Mėnesių „@rebbl“ gėrimų ir eliksyrų atsargos 3. „@lillebaby Pursuit All Seasons Baby Carrier“ 4. Jūsų mėgstamų @halotopcreamery pintelių rinkinys. Norėdami patekti, spustelėkite nuoroda į biografiją! Apribokite vieną el. Laišką vienam įrašui, todėl pažymėkite savo draugus žemiau, kad gautumėte daugiau galimybių laimėti.

Įrašas, kurį bendrino „Halo Top Creamery“ (@halotopcreamery) 2019 m. gegužės 1 d., 9:00 val. PDT

Taip pat atkreipkite dėmesį, kaip jų biologinis ryšys yra naujausias su naujausia jų reklama. Kol kas taip gerai, tiesa?


visur matau 44

Sveiki, viršuje

Kai spustelėsime, pateksime į nukreipimo puslapį, atitinkantį tuos pačius skelbimus ir pranešimus.

„Halo top“ turi nuoseklų prekės ženklą, pagrįstą „Instagram“ akcijomis

Pažiūrėk, kaip tai veikia?

Todėl svarbu dar kartą patikrinti savo reklamos elementus prieš juos išleidžiant. Tai padarius gali būti skirtumas tarp to, kas konvertuoja iš kampanijos, ar išvis iššoka iš jūsų kanalo.

6. Tegul jūsų sukurtas turinys yra socialinis įrodymas pirkėjams

Kaip pažymėta mūsų vadove vartotojo sugeneruotas turinys , klientų nuotraukos yra grynas auksas, kai kalbama apie konversijas.

Vartotojų sukurtas turinys yra socialinis įrodymas ir labai reikalingas autentiškumo pojūtis. Vartotojų sukurto turinio pavertimas jūsų rinkodaros strategijos kertiniu akmeniu yra mažai pakabintas būdas padidinti savo socialinės žiniasklaidos konversijas. Patikrinkite, kaip Kedsas šaukia savo sekėjus.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Iš viso parodos dalyvių. Palieskite, kad nusipirktumėte mūsų „Keds x Betty“ ir „Veronica“ kolekciją. #kedsstyle: @shanycelora

Įrašas, kurį bendrino Keds (@keds) 2019 m. gegužės 9 d., 9.55 val., PDT

Padidinti savo socialinės žiniasklaidos konversijų rodiklį nereiškia, kad tuos skelbimus reikia laikyti tik socialiniuose tinkluose. Pavyzdžiui, „Keds“ svetainėje pateikia savo patenkintus klientus kaip apsipirkimo knygą, skatinančią dar daugiau pirkti.

„Keds“ pateikia vartotojo sukurtą turinį svetainėje, kad padidintų jų socialinės žiniasklaidos konversijas

O jie taip pat naudojasi savo „Instagram“ buvimu norėdami konvertuoti klientus per savo el. Pašto sąrašą.

Keds naudoja vartotojo sukurtą turinį iš „Instagram“, kad paskatintų savo el. Pašto rinkodaros kampanijas

Pažiūrėkite, kiek ridos galite gauti tik iš kelių naudotojų pateiktų nuotraukų? Kuruoti vartotojų sukurtą turinį yra šiuolaikinių prekės ženklų lūkesčiai ir puikus būdas skatinti pardavimus.

7. Pasinaudokite socialiniu klausymu, kad neatsiliktumėte nuo pirkimo tendencijų

Nė viena pramonė ar klientų bazė nėra visiškai statiška.

Anksčiau minėjome, kad klientų įvertinimas yra eksperimentavimas ir tobulėjimas. Tai reiškia, kad reikia neatsilikti nuo pramonės tendencijų, taip pat klientų norų ir poreikių.

Daigai socialinis klausymas funkcijos leidžia suprasti, ko žmonės nori ir tikisi iš jūsų prekės ženklo. Tai užtikrina, kad jūsų socialinis buvimas niekada nestigs.

Per socialinius klausymus galite pritaikyti savo socialinę strategiją, kad neatsiliktumėte nuo naujausių tendencijų

Iš ko klientai sako apie tave populiarėjančioms temoms, kurias verta paminėti su pardavimais susijusiuose įrašuose, šios įžvalgos gali tiesiogiai paveikti jūsų socialinio pardavimo strategiją.

8. Stebėkite savo socialinę analizę ir konversijas

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - jūs negalite įvertinti savo socialinės žiniasklaidos konversijų rodiklio, jei iš tikrųjų nestebite konversijų.

Beje, tai galima padaryti keliais būdais. Pirmiausia atkreipkite dėmesį į savo socialinį srautą „Google Analytics“. Galite nustatyti aiškius socialinės konversijos tikslus, kaip pabrėžta geresnių rezultatų gairėse socialinių tinklų IG .

Prekės ženklai turėtų stebėti socialinės žiniasklaidos konversijas „Google Analytics“, kad geriau nustatytų jų socialinę IG

Be to, URL stebėjimas „HASHTAGS“ leidžia generuoti nuorodas, leidžiančias stebėti konkrečių kampanijų konversijų rodiklius jas diegiant.

Naudodami ataskaitas ir analizę, galite susieti konkrečius tikslus ir rezultatus su kampanijomis, kad suprastumėte, kas konvertuoja, o kas ne.

Ir tuo mes baigiame savo vadovą!

Kaip pagerinate savo socialinės žiniasklaidos konversijų rodiklį?

Mes tai sakėme anksčiau ir dar kartą pakartosime: socialiniai pardavimai vyksta neatsitiktinai.

Turėti socialinės žiniasklaidos konversijos strategiją yra būtina kiekvienam prekės ženklui, kuris nori sugeneruoti klientus iš savo socialinių kanalų. Aukščiau pateikti patarimai ir tokie įrankiai kaip „HASHTAGS“ gali padėti tai padaryti skaičiais, o ne laikyti socialinį pardavimą kaip atspėjimo žaidimą.

Vis dėlto norime iš jūsų išgirsti. Ką darote, kad stebėtumėte savo socialinės žiniasklaidos konversijas? Pastebite, koks didelis skirtumas tarp socialinių klientų ir pirkėjų iš kitų kanalų? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!

Dalykitės Su Savo Draugais: