Sunkiausia vykdyti bet kokio tipo socialinės žiniasklaidos kampanijas? Turėk naujų idėjų.



Tikimasi, kad rinkodaros specialistai žongliruos įvairiais socialiniais profiliais, kad juos atnaujintų su naujais įrašais. Tai sunki užduotis. Jūsų sekėjai alksta naujo turinio ir tikisi, kad šį poreikį patenkinsite dažnai.



Tačiau kai jūs nuolat perdirbate tuos pačius įrašus, jūsų kanalai socialiniuose tinkluose pradeda atrodyti kaip Dirvožemio diena .

Būtent todėl prekės ženklai turi turėti keletą idėjų socialinei žiniasklaidai. Toliau mes išnagrinėjome 20 socialinių tinklų idėjų, skirtų dideliems ir mažiems prekės ženklams. Kiekviena iš šių pranešimų rūšių yra geras pasirinkimas tiems, kurie nori užkirsti kelią savo kanalų socialiniuose tinkluose pasenimui.

1. Sukurkite dienos, savaitės ar mėnesio serijas

Norite, kad jūsų socialinės žiniasklaidos kanalas atrodytų labiau kaip įvykis, o ne atsitiktinių įrašų sąrašas?

Pradėkite nuo serialo, kuriame turite galimybę reguliariai bendrauti su savo gerbėjais ir sekėjais. Būtent tai daro Sproutas #SproutChat , spręsdamas temas ir problemas, susijusias su socialine žiniasklaida, norinčios mokytis auditorijos vardu.

Bendravimas su sekėjais per „Twitter“ nėra vargas ir reikalauja tik vieno firminis hashtagas pradėti. Reguliariai planuodami tokias sesijas, sekėjai gali save išgirsti, taip pat bendraudami su jūsų prekės ženklu.

Klausydamiesi savo sekėjų idėjų, galite ne tik parodyti, kad jie jums rūpi, bet ir padėti atrasti savo auditorijos problemas ir rūpesčius. Jei stengiatės „dalyvauti“ savo socialinės žiniasklaidos kanaluose, įprasta serija yra tvirtas atspirties taškas.

2. Padarykite konkursą ar loterijas
Niekas nesipriešina žodžio „laisvas“ galiai.

Vykdyti proginis konkursas yra viena įtakingiausių idėjų socialiniuose tinkluose, kai reikia įtraukti potencialius pasekėjus.

Pagal Tailwind duomenys , 91% „Instagram“ įrašų, turinčių daugiau nei 1 000 teigiamų įvertinimų ar komentarų, yra susiję su konkursu. Konkursus vykdančios sąskaitos dažnai auga 70% greičiau nei tos, kurios to nedaro.

Stebina, ar ne? Bet, kai pažvelgsime, kiek meilės įrašų yra šis Beržinė šie skaičiai neatrodo tokie mažai tikėtini.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

TAI ATVYKO LAIKAS! Mes labai džiaugiamės, kad ką tik paleidome „@livingproofinc STYLE | LAB“ liniją #Birchbox parduotuvėje ir mums reikia jūsų pagalbos kuriant išskirtinį #Birchbox rinkinį. Perbraukite žemiau esančią karuselę ir BALSUOKITE su 3 produktais, kuriuos pasirinktumėte rinkinyje - tiesiog naudokite atitinkamą pasirinkto gaminio nuotraukos numerį (pavyzdys: 1,2,3). Dešimt dalyvių laimės išskirtinį rinkinį! Spustelėkite biografijos nuorodą, kad sužinotumėte daugiau apie „STYLE | LAB“ liniją ir peržiūrėtumėte oficialias taisykles.

Įrašas, kurį bendrino „Berchbox“ JAV (@birchbox) 2017 m. spalio 20 d., 9.46 val., PDT

Norint dalyvauti konkurse, nebūtinai reikia sprendimo ar trečiųjų šalių paslaugų. Viskas, ko jums reikia, yra šių veiksmų derinys:

  1. Kažką pateikti. Idealiu atveju konkurso prizas tam tikru būdu yra susijęs su jūsų prekės ženklu (pagalvokite: nemokami produktai ar asociacija). Brangūs daiktai, nesusiję su jūsų prekės ženklu, dažniausiai vilioja žmones ieškoti nemokamų dalykų, kurie ilgainiui netaps pasekėjais.
  2. Terminai ir sąlygos. Norint turėti teisėtą antgalį, konkurse būtinos taisyklės ir sąlygos. Šis „Shortstack“ modelis gali pateikti jums pavyzdį, ko jums tiksliai reikia. Be to, dėl šių punktų jūsų konkursas atrodys teisėtesnis, o ne galimas sukčiavimas.
  3. Kontaktas. Sąlygų ir nuostatų puslapyje būtinai palikite el. Pašto adresą, kur žmonės gali susisiekti su jumis, jei turite klausimų ar rūpesčių.
  4. Kūrybingas dalyvavimo būdas. Ar per vartotojo sukurtas turinys arba žymą su grotelėmis, prašymas sekėjų paskelbti apie jūsų prekės ženklą yra geriausias būdas skatinti dalyvavimą. Galų gale, loterijų tikslas yra prekės ženklo pripažinimas, o ne tik dovanojimas. Patikrinkite kaip Modcloth prašo dalyvių naudoti tam tikrą žymą su grotelėmis: https://www.instagram.com/p/Bbcn5bXnIvS/?taken-by=modcloth

O hashtagai yra paprasčiausias būdas stebėti, kas dalyvauja jūsų konkurse.

Norėdami gauti naudos, neprivalote rengti konkursų kiekvieną savaitę. Konkursai, atstovaujantys vienai iš labiausiai įtrauktų socialinių tinklų idėjų, yra puikus būdas padidinti stebėtojų skaičių ir įsitraukimo lygį.

3. Priimkite AMA

„Reddit“ populiarus AMA serialas (klauskite manęs bet ko) yra neįtikėtina galimybė šviesti ir bendrauti su savo sekėjais. AMA iš esmės yra klausimų ir atsakymų sesija, kurioje galite pasidalinti savo žiniomis, patirtimi ir suvokimu.

Jei įveikėte sunkumus ar turite kokią nors įtaką savo srityje, tikriausiai turite tai, ko reikia norint atlikti AMA. Nuo pasidalijimo sėkmės istorijomis iki asmeninių iššūkių, šios sesijos gali būti patrauklios auditorijai ir panašiems prekės ženklams.

Bet kam vargti atlikti AMA? Koks tikslas? Apsvarstykite, kaip AMA atitinka šias kategorijas:

  • Parodysite savo asmeninę pusę, parodydami veidą už savo sąskaitos uždangos
  • Jūs atnešite savo prekės ženklo pripažinimą nebūdami veržlūs ar komerciniai
  • Sužinosite daugiau apie auditorijos rūpesčius ir pomėgius

Jei turite didelę komandą, galite paskatinti narius laikui bėgant sukurti savo AMA, kad jie perteiktų tam tikrą bendrą jūsų prekės ženklo įvaizdį.

4. Atlikite socialinių tinklų invaziją

Kartais jūsų socialinės žiniasklaidos kanalų atgaivinimas reiškia leisti kam nors į juos įsibrauti.

Įsilaužimas perduoda jūsų socialinės žiniasklaidos paskyrų vadžias kažkieno rankose, paprastai 24 valandoms. Pristatyti savo socialinę įtaką įtakingam asmeniui ar įžymybei su aktyvia ir didele auditorija yra puikus būdas pristatyti savo prekės ženklą skirtingų žmonių akivaizdoje. Taip pat galite leisti kam nors iš jūsų įmonės įsilaužti, kad jūsų kanalas būtų įvairesnis.

Apsvarstykite verslo partnerius ir pramonės atstovus, kurie galėtų būti geri invazijos kandidatai. Invazijos tikslas yra gauti ekspoziciją, todėl pabandykite pasirinkti žmogų, kurio auditorijos demografija jums yra aktuali.

Pavyzdžiui, maisto svetainė Maisto Respublika dažnai leidžia populiarius virėjus įsilaužti į savo „Instagram“ paskyrą . Kai perduodate sąskaitas virėjams visame pasaulyje, jūsų sekėjai visada laukia naujo turinio.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Sveiki! Aš esu virtuvės šefė Nina Parker (@antoninaparker) ir perduodu „Instagram“ @FoodRepublic visą kelią iš Romos. Aš jums parodysiu visas Italijos populiariausias vietas, pradedant geleto iš @gromgelato. Tai yra kokybiški ledai, pagaminti iš visų natūralių ingredientų, ir aš norėjau paragauti torono / nugos. #FRPerėmimas

Įrašas, kurį bendrino Maisto Respublika (@foodrepublic) 2017 m. kovo 18 d., 8:24 PDT

5. Dalintis, žymėti, persiųsti ir kurti taisykles

Nebijokite leisti savo gerbėjams ir sekėjams vesti pokalbį.

Atminkite, kad ne visas jūsų socialinės žiniasklaidos kanalo turinys turi būti jūsų. Tiesą sakant, įprasta išmintis mums sako, kad taip neturėtų būti. Reklamuodami kitus atitinkamus prekės ženklus, straipsnius ir savo pasekėjų nuotraukas, parodote, kad esate savo pramonės pokalbio dalis ir esate ne tik papūga.

Pavyzdžiui, „Sprout“ neseniai pasidalijo ši viktorina , nes tai neabejotinai buvo aktuali rinkodaros pasauliu besidomintiems sekėjams.

Kaip pažymėta mūsų vadove geriausias laikas skelbti socialiniuose tinkluose , prekės ženklai turėtų stengtis laikytis 80/20 reklamos taisyklės. Kitaip tariant, jūsų sklaidos kanaluose turėtų būti 80% įtraukiančio ir linksmo turinio ir tik 20% reklaminio turinio. Tai neleidžia jūsų sklaidos kanalui atrodyti kaip pardavimo pikas.

Jei nėra kito pasirinkimo, a taisyklė arba Retweet yra gana lengva. Šis UGC pavyzdys iš TOMS ji reikalavo ne daugiau kaip kūrybinio užrašo naudojimo ir vis tiek sulaukė daug sekėjų meilės.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Kadruokite kiekvieną dieną teigiamai. #TOMSeyewear @blueperk

Įrašas, kurį bendrino TOMS (@toms) 2017 m. rugpjūčio 6 d., 21:27 PDT

Čia invazija? Ne visos socialinės žiniasklaidos idėjos turi būti gilinamos ar sudėtingos, ypač jei jau turite atsidavusių pasekėjų.

6. Trumpi vaizdo įrašai

Vaizdo įrašų turinio rinkodara tapo esminiu elementu šiuolaikiniams prekės ženklams. Deja, daugelis mano, kad vaizdo įrašų investicijos yra per sudėtingos arba nepasiekiamos.

Bet kai atsižvelgiate į tai, kad vaizdo įrašų turinys gaunamas eksponentiškai daugiau bendrinimų nei vaizdo ar teksto , prekės ženklai turėtų rimtai apsvarstyti galimybę kurti socialinės žiniasklaidos idėjas, kuriose būtų vaizdo įrašai.

Štai kodėl „Vine“ stiliaus trumpi vaizdo įrašai išlieka populiariausi „Twitter“, „Instagram“ ir „Facebook“. Šiuos klipus reikia minimaliai redaguoti, juos galima sukurti per kelias sekundes ir jie puikiai tinka bendrinti. Tai yra geras pavyzdys Krispy Kreme :

Jums nereikia filmuoti pilnametražių reklamų, o trumpų, kūrybiškų klipų, kurie jūsų sekėjus linksmina.

7. Pritaikykite savo turinį

Pagalvokite apie bet kokio turinio kūrimą, pastangas ir laiką. Tikslinga kuo daugiau išgauti iš kiekvieno jūsų sukurto tinklaraščio įrašo ar vaizdo įrašo, ar ne?

Tačiau pateikiame keletą blaivių duomenų: 50% straipsnių gauna tik aštuonios ar mažiau akcijų nas socialiniai tinklai. Ai.

ką reiškia 106

Kiekvienam jūsų parašytam tinklaraščio įrašui ar įrašomam vaizdo įrašui turite apsvarstyti papildomus būdus, kaip jį reklamuoti socialiniuose tinkluose, be originalaus formato. Pvz., Galite pašalinti citatą iš jos turinio ir pritaikyti ją bendrinamam vaizdui per Canva .

Lygiai taip pat galite pritaikyti savo vaizdo įrašų turinį konkrečiuose socialinio tinklo žvilgsniuose. Pirmiausia mes vaišinamės tai daro „Instagram“, su mažais ilgesnių vaizdo įrašų vaizdais, esančiais jūsų „YouTube“ kanale:

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Dėmesio mėsėdžiai Šiame restorane patiekiami švieži makaronai, įdaryti trumpais šonkauliais ir kaulų čiulpais. #FoodSkills

Įrašas, kurį bendrino Pirmiausia mes vaišinamės (@firstwefeast) 2017 m. spalio 25 d. 13:03 PDT

Dabar įsivaizduokite, ar prisitaikėte visi jūsų rašomus tinklaraščio įrašus arba skelbiamus vaizdo įrašus. Turėtumėte didelį sukaupto bendrinamo turinio sąrašą, tiesa?

Turinio pritaikymas suteikia ne tik naują impulsą turiniui, kuris kitu atveju būtų ignoruojamas, bet ir neleidžia jūsų sekėjams nuobodžiauti ta pačia žinute, kuria dalijamasi vis iš naujo.

8. Bendradarbiaukite su kitais prekės ženklais

Bendra rinkodara tai situacija, kai laimi visi. Du prekių ženklai kartu vykdo kampaniją ar turinį, pvz., Internetinį seminarą, el. Knygą ar net specialią reklamą. Kiekviena įmonė įgauna ekspoziciją ir auditoriją vieni kitiems.

Socialiniai tinklai yra ideali bendros rinkodaros platforma, nes labai lengva sinchronizuoti pastangas.

Ieškokite partnerystės ženklų, kurie nekonkuruoja, tačiau turi panašią tikslinę auditoriją. Pavyzdžiui, „Sprout“ bendradarbiauja su tokiomis kompanijomis kaip „Wistia“, „Zendesk“ ir kitomis sukurti internetinius seminarus elektroninės knygos.

9. Pamokos ir instrukcijos

Tinklaraščio įrašai nėra vienintelė vieta, kur mokosi jūsų sekėjai. Straipsniai yra geras būdas paaiškinti nuoseklias instrukcijas, tačiau socialinė žiniasklaida gali būti tokia pat veiksminga. „Buzzfeed“ gamina „Instagram“ vaizdo įrašus su skaniais receptais, kurie suskirstyti į veiksmingus veiksmus. Kiekvienas vaizdo įrašas yra trumpas ir tikslus, tačiau visapusiškas.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Sūrios keptos „Hash Brown“ padažai patiekiami: 9 SUDEDAMOSIOS DALYS 4 raudonos bulvės ½ puodelio sviesto, lydytas 1 puodelis čederio sūrio, susmulkinti 2 kiaušiniai, išplakti ¼ puodelio laiškiniai česnakai, smulkintas 1 šaukštas česnako druskos 1 arbatinis šaukštelis raudonėlio ½ arbatinio šaukštelio pipirų PARUOŠIMAS Įkaitinkite orkaitę iki 400 ° F 200˚C. Bulves nulupkite ir sutarkuokite. Nuvalykite susmulkintas bulves į didelį ledinio vandens dubenį, kad pašalintumėte paviršinį krakmolą. Nukoškite arba išspauskite bulvių skilteles ir perkelkite į didelį dubenį. Į susmulkintas bulves suberkite sviestą, sūrį, kiaušinius, laiškinius česnakus, česnako druską, raudonėlį ir pipirus. Sumaišykite kartu. Paimkite saują mišinio ir supakuokite ant kepimo skardos norimos maišos formos. Kepkite 40-45 minutes arba kol apskrus ir apskrus. Leiskite atvėsti 5 minutes. Patiekite šiltą ir mėgaukitės!

Įrašas, kurį bendrino Skanu (@buzzfeedtasty) 2016 m. rugsėjo 9 d., 12.05 val., PDT

Galvodami apie temas, norėdami sukurti pamoką, laikykitės idėjų, kurias galite paaiškinti greičiau nei per minutę. Galite gauti papildomų taškų, jei jūsų „Instagram“ antraštė taip pat paaiškinkite visus būtinus veiksmus.

10. Sukurkite tiesioginę transliaciją

Tiesioginis ir paprastas, tiesioginiame vaizdo įraše yra kažkas patrauklaus.

Tiesą sakant, žmonės praleisti tris kartus daugiau laiko žiūrėti „Facebook Live“ vaizdo įrašus nei iš anksto įrašytus vaizdo įrašus. Rinkodaros profesionalai, pvz Setas Godinas naudokite tiesioginį srautą kaip kanalą, kad atsakytumėte į klausimus ir šviestumėte auditoriją.

Nesvarbu, ar transliuojate iš savo automobilio, ar rengiate klausimų ir atsakymų sesiją, reaguodami į žmones realiu laiku užmezgate asmeniškesnį ryšį su savo sekėjais.

Geriausia dalis? Vėliau visada galite savo vaizdo įrašų turinį priskirti socialinei žiniasklaidai (pagalvokite: „YouTube“ vaizdo įrašai, „Instagram“ smailės viršūnės).

11. Padėkite klientus dėmesio centre

Kas būtų geriau parodyti savo klientams, kad juos vertinate, nei siųsti specialų pranešimą?

Neperženkite žmonių, kurie pamini jūsų prekės ženklą, retweetavimo ir pradėkite kampaniją, kuri tikrai pabrėžia jūsų klientus.

Pvz., Galite turėti savaitės klientų programą, išryškinančią ištikimiausius savo gerbėjus, laimėdami juos premijos krepšiu ar prizu.

Sprout pabrėžia savo klientus per atvejų tyrimus . Šie tyrimai ne tik rodo dėkingumą įmonėms, naudojančioms mūsų programinę įrangą, bet ir suteikia potencialių klientų idėjų apie socialinius tinklus, kuriuos jie gali panaudoti.

Kuo daugiau parodysite dėkingumą savo klientams ir sekėjams, tuo didesnė tikimybė, kad jie pasidalins jūsų turiniu ir reklamuos jūsų verslą už jus.

12. Atlikite interviu

Dirbdami kaip alternatyva tradicinei klausimų ir atsakymų sesijai, socialiniai tinklai neabejotinai palengvino interviu atlikimą.

Per „Twitter“ arba „Facebook Live“ interviu su atitinkamu ar profesionaliu jūsų pramonės influenceriu yra puikus pramogų ir švietimo derinys. Paslaugos kaip „BeLive“ įgalinsite lengvai atlikti „Facebook“ pokalbius realiuoju laiku su padalytu ekranu.

Intervijos socialiniuose tinkluose dažnai būna neformalios ir improvizuotos, o tai visuomenėje suvokiama kaip autentiškumas. Kaip papildomą premiją galite pritaikyti interviu tinklalaidėms, įrašams ir vaizdo įrašams „YouTube“.

13. Sukurkite memą

Prekės ženklai neturėtų bijoti parodyti savo humoro jausmo.

Kiek reklama su memais tinka ne kiekvienam, patys socialiniai tinklai yra nuotaikingų vaizdų ir satyrų auginimo vieta. Kaip rodo tokie prekės ženklai kaip Chubbies , tikrai yra vieta ir laikas memams naudoti.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Išmokyk mus savo būdų. @Dhspindler #chubbies

Įrašas, kurį bendrino Chubbies (@chubbies) 2017 m. rugpjūčio 31 d. 18:12 PDT

Žinoma, nepamirškite, kad memai Tikrai taip turi naudingo gyvenimo. Jei jūsų auditorija nėra didelis humoro mėgėjas, memai gali atrodyti gėdingi ir nesusiję. Be to, daugeliui prekių ženklų, turinčių jaunesnę auditoriją ir turinčius didelę socialinę įtaką, galėtų būti naudingas tam tikras laisvas turinys.

14. Mėgaukitės populiariausiomis temomis

Kartais geriausios socialinės žiniasklaidos idėjos kyla tada, kai to mažiausiai tikiesi.

„Twitter“ ir „Facebook“ tendencijos yra prekės ženklų būdas pasinaudoti dabartiniu turiniu. Kiek yra ribotų galimybių šio turinio aktualumui, dabartiniai įrašai gali pasiekti labai daug. Taip buvo su šiuo klasikiniu „Twitter“ pranešimu Vedama per „Superbowl“ užtemdymą prieš kelerius metus, gavus daugiau nei 15 000 retweetų.

Vienas iš būdų išlikti aktualiems, nepasikliaujant tiek laiku, yra nuoroda į didelį įvykį, kuris netrukus įvyks. Neseniai iš Arbio švenčiant ilgai lauktą antrąjį sezoną Svetimi dalykai yra puikus pavyzdys:

Jei kyla abejonių, venkite politinių ar potencialiai jautrių temų. Nėra nieko blogiau, kaip susidurti su viešųjų ryšių košmaru socialiniuose tinkluose, kai tai, ko norėjai, buvo tik protingas.

15. Paprašykite savo pasekėjų pažymėti draugą

Paprastas būdas paklausti, kaip gauti daugiau socialinės žiniasklaidos kanalų peržiūrų.

16 Biblijos prasmė

Įrašai, skirti žymėti draugus, yra labai galingi, nes jie skatina jūsų sekėjų atsakymus yra įtraukti į operaciją potencialius naujus pasekėjus. Atsižvelgiant į tai, kaip lengva komentare paminėti kažkieno @, reaguoti į prašymą pažymėti draugą įraše yra gana paprasta. Patinka tokie prekės ženklai Aleksas ir Ani dažnai paprašo sekėjų pažymėti draugus ir šeimą „Instagram“:

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Tik mažas priminimas jums šį ketvirtadienį. Pažymėkite savo gyvenime deives.

Įrašas, kurį bendrino ALKSIS IR ANI (@alexandani) 2017 m. lapkričio 9 d., 19:28 PST

Kad ir nebūtina prašyti žymių visuose įrašuose, praktika yra geras būdas paskatinti atsakymą į pranešimą, kuris priešingu atveju gali nelabai įsitraukti.

16. Vykdykite verslą tik socialiniams tinklams

Nors prekės ženklai neturėtų per daug spausti savo pasekėjų teikdami pasiūlymus ir reklamas, socialinės žiniasklaidos idėjos patinka „Facebook“ karuselės skelbimai gali padėti gauti finansinę IG iš savo socialinio buvimo.

„Facebook“ yra viena pelningiausių socialinių tinklų idėjų prekių ženklams, atlikusiems namų darbus.

Socialinių tinklų skelbimų tvarkymo grožis yra tas, kad juos lengva sekti. Pavyzdžiui, „Facebook“ skelbimų platformoje pateikiama labai daug informacijos apie tai, kas mato jūsų skelbimus, kas spustelėja ir kokia yra jūsų paspaudimų vertė. Kita vertus, kuponų su unikaliais kodais išleidimas „Twitter“ ar „Instagram“ gali padėti suprasti, kiek procentų jūsų sekėjų nori išleisti.

17. Apklauskite savo auditoriją

Mes mokomės kažkas su socialine žiniasklaida yra tai, kad žmonės mėgsta pasidalinti savo nuomone.

Idėjos tokiems socialiniams tinklams kaip „Twitter“ apklausos yra būdas sužinoti daugiau apie savo stebėtojus vienu paspaudimu. Ši apklausa „AirBNB“ yra žaismingas, bet veiksmingas pavyzdys:

Apklausos neturi būti oficialios, jos neturi būti susijusios ir su pardavimais. Socialinė žiniasklaida yra pokalbis, todėl noriai išklausykite savo pasekėjų atsakymų. Šis įrašas pagrįstas paprastu klausimu Barzdas yra geras pavyzdys, kaip neformaliai atlikti apklausą su tiksline auditorija:

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Drėkinti barzdą yra lygiai taip pat svarbu, kaip ir valyti! Kaip atsikratyti visos jos surenkamos nešvarumų per dieną? : @cydneycosette #beardbrand #beardcare #teatree #silverline #mensgrooming # barzdos # sveikatos barzda # barzda # šukuosena # barzdosportas # barzdos plovimas # barzdos stilius # barzdos # vyriškumas

Įrašas, kurį bendrino Barzdas (@beardbrand) 2017 m. lapkričio 12 d., 11.02 val. PST

18. Atsakyk savo pasekėjams

Plėsdami socialinių tinklų, kaip pokalbio, sampratą, prekės ženklai visada turi būti pasirengę atsakyti savo pasekėjams. Jūsų auditorijos laikas yra nepaprastai vertingas, o skiriant laiko atsakyti, pasirodo, kad jums tai rūpi.

Tai gali būti komplimentas, rūpestis klientu ar tiesiog kažkas, norintis pasakyti „Labas“. Jūsų atsakymai byloja apie jūsų prekės ženklą. Grobio dėžė jame dažnai derinamas klientų aptarnavimas su nuotaikingu prisilietimu, kuris sako, kiek jie vertina sekėjų komentarus.

Tuo metu, kai socialinis klientų aptarnavimas tai labai svarbu, jūs negalite sau leisti ignoruoti savo pasekėjų.

19. Parodykite užkulisius

Iš esmės prekės ženklai atstovauja žmonėms. Neleiskite, kad tas asmeninis elementas nepatektų į jūsų socialinės žiniasklaidos kanalą.

Savo įmonės parodymas „užkulisiuose“ sekėjams rodo jos autentiškumą. Be to, fotografuoti ar filmuoti biure neturėtų būti taip sudėtinga.

Ar biure yra talismanas? Ar bus vakarėlis? Leiskite savo sekėjams pamatyti tai, ką matote jūs. Patinka tokie prekės ženklai Warby Parker jie nuolat rodo žaidimus biure, savo sekėjų džiaugsmui.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Kiekvienas darbas čia, „Warby Parker“, yra ypatingas - todėl nusprendėme užfiksuoti istorijas apie darbuotojus, kurie iš tikrųjų išsiskiria. Pristatome „Oddcupations“, mūsų visiškai naują originalią laidą, transliuojamą @facebook! Iki šiol transliavome tris epizodus - suraskite juos visus savo istorijoje ir praneškite mums, kuris jūsų mėgstamiausias.

Įrašas, kurį bendrino Warby Parker (@warbyparker) 2017 m. rugsėjo 13 d., 16:13 PDT

20. Pasidalykite etapu

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, prekės ženklai turi būti pasirengę pasidžiaugti savo sėkme ir pasiekimais su pasekėjais.

Ar jūsų įmonė yra paminėta svarbiame leidinyje? Ar pasiektas pardavimo tikslas? Ar jaudinatės dėl naujos nuomos? Galiausiai persikėlėte į elegantišką biurą miesto centre?

Bendrinkite su savo stebėtojais. Dalindamiesi šiomis akimirkomis su savo auditorija, parodote savo žmogiškąją pusę, tuo pačiu parodydami savo prekės ženklo augimą.

Vėlgi, socialinė žiniasklaida nėra tik „produktas, produktas, produktas“. Pasakodamas savo prekės ženklo istoriją ir parodydamas savo vertę, remdamasis savo pasiekimais, tikrai gali įtvirtinti savo įmonės statusą savo auditorijos akyse.

Kurios socialinių tinklų idėjos patraukia jūsų dėmesį?

Jei jums atsibodo skelbti tą patį turinį kaip visada, kodėl gi neišbandžius kai kurių šių socialinės žiniasklaidos idėjų? Prekės ženklai niekada neturėtų jaustis priversti laikytis vieno tipo turinio. Turint tiek daug galimybių, jūsų socialinės žiniasklaidos kanalas to nereikalauja niekada atrodyti kaip verslas kaip įprasta.

Kokias kitas kūrybines socialinės žiniasklaidos idėjas matote šiuo metu naudojančius prekės ženklus? Ar atkreipiate dėmesį, kai prekės ženklai išbando kažką neįprasto? Pasidalinkite su mumis toliau pateiktuose komentaruose.

Dalykitės Su Savo Draugais: