Kai kalbate apie savo prekės ženklo socialinės žiniasklaidos strategiją ir kažkas klausia, kodėl jūs tam tikru požiūriu priartinate prie kurio nors socialinio aspekto, ką sakote?



  1. 'Nes mes visada tai darėme taip'. (Šis yra žudikas karjeroje, niekada to nesakyk.)
  2. - Nes atrodo, kad tai patinka mūsų auditorijai.
  3. „Kadangi mes išbandėme kelis metodus ir nustatėme, kad šis būdas buvo pats sėkmingiausias siekiant mūsų tikslų“.

Jei atspėjote, kad šis straipsnis kiekvieną kartą privers atsakyti į „C“, esate teisus! Bet kada, kai kyla nuojauta, klausimas ar iššūkis, susijęs su jūsų strategija, socialiniai testai gali padėti sukurti galingų įžvalgų, palaikančių jūsų tolesnius veiksmus.



  • Jei norite, kad vaizdo įrašų gamybai reikalingas didesnis biudžetas, atlikite socialinės žiniasklaidos testą, kaip skirtingi turinio tipai veikia jūsų KPI, pvz., Parodymai ar įtraukimas, atžvilgiu.
  • Jei bandote įrodyti, kad jūsų auditorija netinkamai reaguoja į užfiksuotą, korporaciškai skambantį prekės ženklo balsą, išbandykite skirtingais balsais parašytą kopiją arba eksperimentuokite įtraukdami jaustukus.
  • Jei įdomu, ar padidinus leidybos ritmą padidės srautas iš socialinių tinklų į jūsų svetainę, bet neturite daug laisvo laiko, išbandykite jį savaitę ir palyginkite su įprasta kontroline savaite.

Užuot domėjęsi tuo, kas galėtų būti, ir tikėtis geriausių rezultatų, sukurkite hipotezę, išbandykite konkrečius socialinius kintamuosius ir ieškokite duomenų, kad gautumėte logiškų ir į rezultatus orientuotų įžvalgų.

Darbo su socialiniais bandymais pradžia

Socialinės žiniasklaidos testai yra struktūrizuoti ir išmatuojami. Jie padeda per duomenų valdomą objektyvą suprasti, kas tinka (o kas neveikia) jūsų prekės ženklui, o ne pasikliauti geriausia praktika ar kitų žmonių etalonais. Nors jūs visada žiūrite į socialinės žiniasklaidos ataskaitas, kad sužinotumėte, kaip sekasi jūsų turinys, įtraukimo ir leidybos strategijos, socialinės žiniasklaidos testavimas leidžia jums identifikuoti konkrečius kintamuosius ir pasitraukti su aiškiu vaizdu, kas paskatins (ar kas ne) jūsų prekės ženklo sėkmė.

Prieš pradėdami bandymus įsitikinkite, kad turite šiek tiek pagrindinės informacijos. Tai įtraukia:

  • Bendrų jūsų verslo tikslų supratimas
  • Rašytinė jūsų dokumentacija dabartinę socialinę strategiją , įskaitant jūsų bendrieji tikslai kiekvienai platformai
  • Supratimas jūsų kanalo auditorijos
  • Dabartinių rezultatų apžvalga
  • Klausimų, nuojautų ir idėjų, kurias norite išbandyti, sąrašas

Peržiūrėję šiuos pamatinius dokumentus ir savo dabartinę veiklą, galėsite nustatyti svarbiausias sritis, į kurias reikia sutelkti dėmesį atliekant bandymus. Jums nereikia pereiti nuo nulio prie visko išbandymo vienu metu - ir iš tikrųjų, atlikus kelis testus vienu metu, ypač jei orientuojatės į organišką socialinį gyvenimą, iš tikrųjų galima pasiekti neaiškių rezultatų.

Prioriteto nustatymas hipotezei, kuri gali padaryti didžiausią įtaką jūsų komandos aukščiausio lygio tikslams ir bendriems verslo tikslams, padės jums išbandyti taip, kad jūsų prekės ženklas galėtų kuo labiau pasikeisti. Atsižvelgdami į tai, aptarkime keletą įprastų testavimo žodynų, peržiūrėkime keletą testų tipų ir apžvelkime, kaip galite sukurti savo.



Bendra testavimo terminologija

Kai nustatote socialinių bandymų pagrindą, svarbu suprasti pagrindinę testavimo terminologiją. Štai keletas bendrų terminų, kuriuos turėsite žinoti.

  • Hipotezė: Hipotezė yra prielaida, kurią galite naudoti kaip atskaitos tašką socialinės žiniasklaidos testavimui. Paprastai jis pagrįstas ribota informacija (turite tam tikrų duomenų ar anekdotinių įrodymų, bet nepakanka, kad žinotumėte, ar jūsų teiginys teisingas) ir yra tai, ką galite aiškiai įrodyti ar paneigti atlikdami bandymus.
  • Kintamasis: Kintamasis yra objektas ar elementas, kuris skirsis arba keisis. Atliekant socialinius bandymus, kintamasis gali būti kažkas panašaus į jūsų naudojamą kopiją, pasirinktus vaizdus arba laiką, kai paskelbiate pranešimą.
  • Valdomas arba valdomas kintamasis: Valdomasis arba valdomasis kintamasis yra tas pats dalykas, kuris išlieka toks pats per visą testą. Valdiklis naudojamas kaip palyginimo taškas tikrinant kintamojo, kurį bandote, keitimo rezultatus.
  • Metrika: Atliekant socialinius bandymus, metrika yra matavimo standartas, kurį naudojate vertindami rezultatus. Pavyzdžiai gali būti parodymai, įtraukimai ar paspaudimai ant įrašo, tačiau galite rasti visą sąrašą socialinių tinklų metriką ir ką jie čia matuoja
  • Statistinė reikšmė: Statistinė reikšmė yra tikimybė, kad jūsų testo rezultatus iš tikrųjų lemia jūsų kintamieji, o ne atsitiktinumas. Norint sukurti statistiškai reikšmingą testą, reikia pakankamai didelio imties dydžio (pavyzdžiui, kintamojo testavimas naudojant 100 pranešimų, o ne 10) ir aiškios kontrolės.

A / B bandymai

A / B testavimas yra vieni pagrindinių testų, kuriuos galite atlikti socialiniuose tinkluose. A / B testo apibrėžimas yra testas, kai pakeičiate vieną kintamąjį, o visa kita paliekate tą patį. Pvz., Jei norite sužinoti, kokio tipo turinys „Instagram“ yra labiausiai įsitraukęs, galite išbandyti nuotraukų turinį ir vaizdo įrašų turinį su tuo pačiu antraščiu ar istorijos kopija, paskelbtu tuo pačiu savaitės dieną, vienos savaitės pertrauka.

Kai pakeisite vieną savo pranešimų kintamąjį, pvz., Turinio tipą, palyginsite testo rezultatus tarpusavyje. Bet du įrašai neatlieka testo - kadangi viename socialiniame įraše yra tiek daug kintamųjų, pvz., Dienos laikas, medijos tipas ir kt., Jums reikės kelis kartus pakartoti šį eksperimentą su skirtingu turiniu, koreguojant kintamuosius. norint gauti įtikinamų rezultatų.



Kai bandote socialiniuose tinkluose, nenorite keisti per daug kintamųjų vienu metu. Kadangi socialinė žiniasklaida jau yra greita, socialiniai dienos laiko ir kopijavimo bandymai tuo pačiu metu gali pakreipti jūsų rezultatus. Organizuojant komandiravimą, A / B testavimas turės būti rankinis, pavyzdžiui, nuspręsti, kuriuos laikus norite palyginti. Mokamuose skelbimuose socialiniuose skelbimuose jau gali būti įmontuota A / B testavimo funkcija.

Kaip minėta, A / B testavimas geriausiai tinka pavieniams kintamiesiems. Jei bandote strategiją prieš kampaniją ar kampaniją, turėsite daugiau dėmesio skirti kintamiesiems, kuriuos galite valdyti, kad galėtumėte prasmingai juos palyginti. A / B testavimas pateks į statistiškai reikšmingą vietą, tačiau tobulo socialinio testo nėra. Kiekviena akimirka yra unikali. Dėl šios priežasties yra susijęs ne tik su analizės mokslu, bet ir su interpretacijos menu, ir tai turi vystytis socialinės žiniasklaidos vadybininkas.

Štai keli A / B testų, kuriuos galite atlikti socialiniuose tinkluose, pavyzdžiai:

18 Biblijos prasmė
  • Dienos laikas: pirmadienis 8.00 val., Palyginti su antradieniu 8.00 val.
  • Turinio tipai: vaizdo įrašas ir nuoroda
  • Antraštės: ilgos ir trumpos
  • Kopija: klausimas prieš teiginį
  • Vaizdai: iliustracija ir fotografija

Jei norite peržengti vieną kintamąjį testą, tada norėsite pažvelgti į daugiakintį bandymą.

Kintamasis bandymas

Daugialypis socialinis testavimas iš esmės yra didesnio masto A / B testas (abėcėlės raidžių vis dėlto yra daugiau). Vietoj vieno kintamojo keičiate kelis kintamuosius vienu metu. Kadangi bandote daugiau komponentų, gali būti sudėtingiau analizuoti duomenis tiksliau, o norint tai sėkmingai išbandyti, jums reikės pakankamai didelės auditorijos. Mokami socialiniai tinklai gali būti ypač naudingi norint pasiekti didelę auditoriją.

Kintamasis bandymas naudojant „Facebook“ mokamus skelbimus

Pirmiau pateiktame skelbime „Entrepreneur“ išbando du kintamuosius: rodomą vaizdą ir pavadinimą. Visa kita - antraštė, nuoroda ir potekstė - yra vienodi. Šio testo gale tikimės, kad tikslinės auditorijos, biudžetas ir laikas taip pat bus vienodi (suskirstyti į skirtingas grupes, kad gautų kiekvieną skelbimą), kad testas būtų sutelktas tik į paveikslėlio ir pavadinimo kopiją, o tam įtakos neturi skirtingi demografiniai makiažai. Tokio bandymo metu tikėtinas tikslas yra suprasti, kuris derinys sulaukia daugiausia paspaudimų.

Kelių kintamųjų bandymų pavyzdžiai, kuriuos galite pamatyti:

  • Skirtingi turinio tipai su skirtingais pridedamais antraštėmis
  • Tas pats turinys, bet skirtingos auditorijos, kad sužinotumėte, kurie atsako geriausiai
  • Skirtingi raginimo veikti mygtukai su skirtingais vaizdais
  • Skirtingi balso tonai, susieti su jaustukais arba be jų
  • Trumpesni animaciniai vaizdo įrašai, palyginti su ilgesniais tiesioginio veiksmo vaizdo įrašais

Atminkite, kad bandymai su įvairiais kintamaisiais apriboti ne tik skelbimus. Galite išbandyti tai organiškai ir vis tiek gauti rezultatus.

HASHTAGS kelių kanalų analizės žymų ataskaitos

Nors galite rankiniu būdu atlikti A / B ir daugialypius bandymus ir sekti rezultatus skaičiuoklėje, šis metodas užima daug laiko ir jį sunku keisti. Taip pat iššūkis pamatyti rezultatus realiuoju laiku arba greitai atsakyti į jūsų vadovo klausimą apie našumą.

11 numerologijoje

Norint efektyviai vykdyti socialinės žiniasklaidos testus, rekomenduojame naudoti įrankį, pvz., „Sprout“ žymėjimą ir Žymų ataskaitą, kad būtų lengva analizuoti rezultatus. Iš karto pamatysite, kurie pažymėti pranešimai buvo geriau susiję su įtraukimu ir parodymais. Kadangi turėsite daugiau tiesioginių socialinių bandymų rezultatų, galėsite juos išplėsti savo komandoje ir greičiau pritaikyti išvadas būsimose kampanijose.

Kaip vykdyti socialinės žiniasklaidos testą

Dabar, kai žinote du būdus, kaip prieiti prie testavimo socialinėje žiniasklaidoje, suprasite, kaip atlikti testą. Yra penki žingsniai, kaip atlikti socialinės žiniasklaidos testą, kaip nurodyta toliau. Pirmąjį žingsnį atliksime išsamiau, kad žinotumėte daugiau, su kuo galite žaisti.

  1. Nuspręskite, ką norite patikrinti, ir išplėtokite savo hipotezę.
  2. Pasirinkite bandymo tipą: A / B arba daugialypis.
  3. Nustatykite testo trukmę, platformą, kurioje norite išbandyti, ir visus kintamuosius, kuriuos reikia valdyti.
  4. Atlikite testą.
  5. Analizuokite rezultatus ir pasidalykite jais bei naujomis idėjomis ar kitais veiksmais.

5 žingsnių socialinės žiniasklaidos testo pavyzdys

Štai pavyzdys, kaip galėtumėte pereiti šį procesą, kad padėtumėte komandai optimizuoti jūsų socialinės žiniasklaidos turinio strategiją.

  1. Nuspręskite, ką norite patikrinti, ir nustatykite savo hipotezę:
    1. Noriu išbandyti, kuris požiūris į nuorodų į mūsų tinklaraščio turinį bendrinimą skatina daugiausiai paspaudimų socialiniuose tinkluose.
    2. Mano hipotezė yra ta, kad paskelbus vaizdą, kurio antraštėje yra URL, bus pritraukta daugiau paspaudimų nei naudojant numatytuosius URL metaduomenis, taip prisidedant prie mūsų bendrų verslo tikslų - didinti informuotumą per srautą.
  1. Pasirinkite bandymo tipą: A / B arba daugialypis.
      1. Tai bus A / B testas, kuriame palyginsiu vaizdais pagrįstus įrašus ir metaduomenų įrašus. (Žr. Toliau pateiktą metaduomenų įrašo kairėje ir vaizdu pagrįsto įrašo dešinėje pavyzdį. Šie įrašai nėra A / B testo dalis, todėl pastebėsite, kad kopija taip pat skiriasi.)
    Daugialypis A / B testavimas socialiniuose tinkluose
  1. Nustatykite testo trukmę, platformą, kurioje norite išbandyti, ir visus kintamuosius, kuriuos reikia valdyti.
    1. Mūsų prekės ženklas dažniausiai tinklaraščio turiniu dalijasi „Twitter“, todėl tai bus pirmoji platforma, kurią išbandysiu. Šį testą atliksiu keturias savaites naudodamas tą patį 10 tinklaraščio įrašų sąrašą, kurių kiekvienas bus paskelbtas keturis kartus (du kartus su metaduomenimis ir du kartus su vaizdais). Pateikto tinklaraščio įrašo parašyta kopija antraštėje bus mūsų kontroliuojamas kintamasis (dalykas, kuris nesikeičia) ir skirsis tik laikmenos tipas, nesvarbu, ar įraše yra vaizdas, ar tinklaraščio metaduomenys.
  1. Atlikite testą.
    1. Kad galėčiau viską pamatyti vienoje vietoje, parengsiu reklaminę kopiją kiekvienam iš 10 įrašų vienoje skaičiuoklėje ir paskirsiu nuoseklų laiką ir savaitės dienas, kai mūsų prekės ženklas dalijasi kiekvienu straipsniu. Tada visus šiuos pranešimus įkelsiu į mūsų socialinės žiniasklaidos valdymo platformą (profesionalių patarimas: išbandykite „Sprout“ masinio įkėlimo funkciją!) Ir įsitikinkite, kad jie pažymėti. Kaip dvi žymes naudosiu „1 testas - metaduomenys“ ir „1 bandymas - vaizdas“, kad galėčiau greitai išanalizuoti rezultatus.

HASHTAGS „Smart Inbox“ sukuria įrašą su žyma

  • Analizuokite ir dalinkitės rezultatais.
    1. Kai testas bus baigtas, naudosiu „Sprout“ žymų ataskaitą, kad įvertinčiau vidutinius metaduomenų įrašų parodymų, įtraukimų ir paspaudimų palyginimus su vaizdo įrašais (nors pagrindinė metrika yra paspaudimai ir aš sutelksiu ataskaitas į tai, vis tiek galime mokykitės iš kitų proceso rezultatų). Apibendrinsime pagrindines mūsų išvadas el. Laišku savo vadybininkui, mūsų turinio vadovybei ir kitiems socialinės komandos nariams. Šiame el. Laiške bus nurodyta, ar mano hipotezė buvo teisinga, ir aš pridėsiu Žymų ataskaitų PDF kopiją, kad kiekvienas galėtų pats patikrinti duomenis ir pamatyti kiekvienos grupės pranešimų pavyzdžius. Be to, aš pasiūlysiu, kokius tolesnius veiksmus galime atlikti atsižvelgdami į šiuos duomenis ir kaip atrodytų tas naujas turinys.

Nesvarbu, ar jūsų testas atskleidžia reikšmingą ir akivaizdų nugalėtoją, ar iš tikrųjų skiriasi nedaug kintamųjų, svarbu išanalizuoti rezultatus, nustatyti naujas galimybes ir išsiaiškinti įžvalgas apie tai, ką galite saugoti savo pačių įrašams. Jei dirbate su komanda arba norite, kad jūsų vadovas nusipirktų papildomų bandymų, dar svarbiau yra patobulinti savo bendravimo įgūdžius ir įsitikinti, kad pateikiate visas šias įžvalgas, kad visa jūsų komanda galėtų pasinaudoti.

Bendri testai, skirti vykdyti socialinėje žiniasklaidoje

Taigi jūs žinote, kaip atlikti efektyvų socialinės žiniasklaidos testą, ir esate pasirengęs pradėti. Bet nuo ko pradėti?

Trys iš labiausiai paplitusių kintamųjų, kuriuos reikia išbandyti natūraliame socialiniame tinkle, yra turinio tipas, kopijavimo ir paskelbimo laikas.

Socialinio turinio tipų testavimas

Tikrindami turinio tipus, palyginkite, kas geriausiai tinka jūsų auditorijai kanaluose, kuriuos planuojate išbandyti, atsižvelgdami į savo tikslus.
Svarbiausia iš anksto nustatyti, kokią pagrindinę metriką naudojate sėkmingesnio turinio įvertinimui. Pavyzdžiai:

  • Įspūdžiai: kuris turinio tipas pasiekia didžiausią žmonių skaičių
  • Įtraukimai (arba konkrečiai bendrinimai, komentarai, teigiami įvertinimai ar paspaudimai): kuris turinio tipas vilioja auditoriją kažkaip sąveikauti su jūsų turiniu
  • Srautas: kurio tipo turinys pritraukia daugiausia naujų vartotojų į jūsų svetainę

Galite stebėti visas šias metrikas, kad suprastumėte, kas keičiasi, kai keičiate tam tikrus kintamuosius, tačiau svarbu turėti aiškų vaizdą, kaip atrodo sėkmė. Žemiau pateiktame pavyzdyje Exploratorium bando vaizdo įrašus pagal vaizdą su dviem kopijų variantais įvykiui.

„Exploratorium“ daugialypis socialinis testavimas „Facebook“

Jei jūsų svetainėje yra amžinai žalias straipsnis ar atitinkamas įrašas, kuris veikia gerai, galite paversti tą vieną įrašą įvairiais socialinio turinio tipais, kad galėtumėte palyginti ir palyginti geriausiai tinkančius. Atlikdami savo socialinės žiniasklaidos testus, galite paimti tą straipsnį ir iš jo sukurti įvairiausią turinį:

  • Vienos minutės vaizdo įrašas, kuriame autorius paaiškina pagrindinius išsinešimus
  • Animacinis pagrindinių išsinešimų vaizdo įrašas
  • Citatos grafika su gabalo citata
  • Paprasto teksto socialinis įrašas su kabutėmis kaip tekstas
  • Vaizdo įrašai, naudojant ekrano kopijas, kurios buvo įtrauktos į tinklaraštį
  • „Twitter“ gija

Stenkitės neapsiriboti, kai eksperimentuojate su turinio tipais. Tiesiog įsitikinkite, kad aiškiai žinote, kuriuos kintamuosius bandote, ir nustatote valdiklius, kad galėtumėte gauti įtikinamų rezultatų.

Testuojama socialinio pranešimo kopija

Išardžius socialinio turinio dalį, reikia atkreipti dėmesį į daugybę dalių ir išbandyti daug įvairių galimybių. Pavyzdžiui, vaizdo įraše turėsite:

  • Panašūs „freeze-frame“ (miniatiūros arba pavadinimo ekranas, jei turite)
  • Vaizdo įrašo pavadinimas
  • Subtitrai (kai yra)
  • Skelbimo antraštė
  • Raginimo veikti mygtukas (jei mokama)

Galbūt jūs skaitėte, kad turėtumėte parašykite daugiau į antraštę orientuotos kopijos jūsų vaizdo įrašams. Jei išbandysite dvi skirtingas antraštes, bet likęs turinys išliks toks pats, galėsite pamatyti, kuris našiausias.

Kaip jau aptarėme, taip pat turite nustatyti kintamuosius, kuriuos valdysite, arba palikti tuos pačius - jei specialiai bandote socialines antraštes, norėsite valdyti kitus dalykus, pvz., Paskelbimo datą / laiką ir miniatiūros vaizdą. vaizdo įrašo.

Aukščiau pateiktame vaizdo įrašo pavyzdyje galbūt galite palyginti šias antraštes nuo vieno pirmadienio iki kito pirmadienio, bet tuo pačiu metu paskelbtą tai pačiai auditorijai.

„Twitter“ gali lengvai išbandyti įvairias žinutes. Abiejuose šiuose „Twitter“ leidiniuose „New Yorker“ išsaugojo nuorodą ir vaizdą bei pakeitė tekstą. Galbūt vienas veiks geriau spustelėdamas nuorodą nei kitas. Arba vietoj retweet'ų bus daugiau patinka.

Jūsų žinutės išbandymo idėja yra suprasti, ko nori jūsų auditorija ir kaip tai atitinka jūsų nustatytą pradinį tikslą.

Tikrinamas pranešimų laikas

Ar jūsų auditorija pilna naktinių pelėdų ar ankstyvųjų paukščių? Ar jie daugiau užsiima savaitgalį ar darbo dienos pietų valandomis?

Nors „Sprout“ turi tam tikrus patentuotus duomenis geriausias laikas paskelbti (paprastai ir pagal pramonę), būdas sužinoti absoliučiai geriausią laiką savo prekės ženklui paskelbti yra išbandyti.

Norėdami įsitikinti, kad turėsite statistiškai reikšmingų rezultatų, nurodykite, ką tikrinate. Jei pranešimai apie 10.00 val. Jums gerai tinka, išbandykite tą patį turinį, paskelbtą pirmadieniais, ketvirtadieniais ir šeštadieniais, 10.00 val. Arba, jei bandote nustatyti, ar jūsų įrašai pasiekia toliau, kai jūsų tikslinė auditorija greičiausiai važinėja, išbandykite tą pačią savaitės dieną 8:00 arba 17:00. prieš 2:00 val.

Jei norite gauti optimalių rezultatų naudos be bandymų, taip pat galite pabandyti HASHTAGS užpatentuota „ViralPost“ technologija , leidžiančią surikiuoti turinį eilėje ir paskelbti jį aktyviausiu auditorijos įtraukimo laiku.

1221 angelo numerio reikšmė

Išvada

Mes išvardijome tik tris skirtingus būdus, kaip išbandyti socialinę žiniasklaidą, tačiau yra dar daug ką žaisti. Galimybės yra begalinės, nes socialinė žiniasklaida ir vartotojai vystosi pagal savo interesus ir įmantrybes.

Dabar, kai žinai keletą socialinių bandymų pagrindų, pasaulis yra tavo austrė. Pasirinkite vieną savo socialinės strategijos sritį, kuri nesiseka, arba nuojautą, kurią tikitės įrodyti, ir sukurkite testą, kad gautumėte sau atsakymus, kurių reikia norint optimizuoti požiūrį.

Patikrinę socialinę žiniasklaidą, galėsite sukurti duomenimis pagrįstą strategiją, kad jūsų prekės ženklas pakiltų į kitą lygį. Ir jei norite pasinerti į daugiau socialinių duomenų, atsisiųskite mūsų nemokamas ataskaitų ir analizės priemonių rinkinys sužinoti daugiau.

Dalykitės Su Savo Draugais: