Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Socialinės žiniasklaidos integravimo strategijos, kurių reikia jūsų prekės ženklui
Turinys
Socialinės žiniasklaidos integravimas yra puikus būdas sujungti rinkodaros pastangas įvairiuose kanaluose. Jie padeda klientams apsipirkti tiesiogiai iš socialinių tinklų, tokių kaip „TikTok“ ir „Instagram“, pagerindami apsipirkimo patirtį naudojant sklandžią el. Ir suteikite prekių ženklams vertingų socialinių duomenų, skirtų svarbioms klientų ir rinkos įžvalgoms. Tokiu būdu socialinės žiniasklaidos integravimas padeda sukurti įsimintiną prekės ženklo patirtį savo auditorijai, įskaitant pasaulinio lygio klientų aptarnavimą.
Galite padidinti savo rinkodaros pastangas supaprastindami daugiakanalio strategija kad pagerintumėte savo buvimą internete ir vartotojų įtraukimą. Be to, jūs panaikinate skaitmeninius silosus ir užtikrinate sklandų klientų sąveiką, dėl kurios gaunamos geresnės konversijos ir galiausiai padidėja pajamos.
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte įvairius būdus, kuriais galite pasinaudoti socialinės žiniasklaidos integravimu, kad plėtotumėte savo verslą. Be to, raskite realių prekių ženklų pavyzdžių, kurie integruoja socialinę žiniasklaidą, kad sustiprintų savo buvimą įvairiais kanalais ir užtikrintų darnią klientų kelionę.
Kas yra socialinės žiniasklaidos integracija?
Socialinės žiniasklaidos integravimas – tai praktika, kai prekės ženklo socialinės žiniasklaidos platformos sujungiamos su kitais skaitmeniniais įrankiais, pvz., CRM, elektroninės prekybos platformomis ar svetainėmis, siekiant sukurti vientisą, vieningą naudotojų patirtį. Tai leidžia klientams lengvai naudotis savo socialinės žiniasklaidos paskyra arba susietu el. pašto adresu, kad galėtų bendrauti, apsipirkti ar prisijungti, neperjungdami skirtingų programų ar svetainių, kad gautų daugiau informacijos. daugiakanalė klientų patirtis .
Socialinės žiniasklaidos integracija taip pat padeda rinkodaros komandoms sklandžiau dirbti socialinės žiniasklaidos darbo eigos . Tai suteikia jiems vertingų klientų ir rinkos įžvalgų, padedančių suprasti socialinių tinklų pastangų poveikį konversijoms ir prekės ženklo nuotaikai.
Socialinės žiniasklaidos integravimo privalumai
Socialinės medijos integravimas supaprastina klientų sąveiką skaitmeninėse platformose ir suteikia rinkodaros specialistams vertingų įžvalgų siekiant verslo tikslų. Čia yra daugiau privalumų.
Supaprastinta darbo eiga
Socialinės medijos platformų integravimas su skaitmeniniais įrankiais, pvz., CRM programine įranga, el. pašto rinkodara, sms rinkodara o analitika supaprastina ir automatizuoja jūsų socialinės žiniasklaidos darbo eigą. Komandos gali valdyti turinio kūrimą, planavimą ir našumo stebėjimą nepraleisdamos. Taip pat galite integruoti savo socialines platformas su klientų aptarnavimo platformomis, pvz „Salesforce Service Cloud“. , valdyti užklausas ir skundus, kad būtų galima greičiau gauti klientų aptarnavimo socialinėje žiniasklaidoje.
Patobulintos klientų įžvalgos
Socialinės medijos integravimas padeda susieti socialinius duomenis su klientų duomenų bazėmis, o tai leidžia geriau ir visapusiškai suprasti savo auditoriją. Tai leidžia kurti duomenimis pagrįstą aktyvi rinkodara strategijos, kurios yra suasmenintos ir skirtos geresniems rezultatams.
Patobulintas įsitraukimas
Pagal 2023 m. Sprout Social Index™ , 51 % vartotojų mano, kad įsimintiniausias dalykas, kurį prekės ženklas gali padaryti, yra atsakyti klientams socialiniuose tinkluose.
Socialinės žiniasklaidos integravimas įgalina sąveiką realiuoju laiku įvairiose platformose, todėl jūsų klientų aptarnavimo komandos greičiau reaguoja į klientų užklausas ir skundus, taip pat į teigiamus atsiliepimus.
Šis greitas ir reguliarus įsitraukimas padeda sukurti įsimintiną prekės ženklo patirtį, kuri skatina geresnius santykius su klientais.
Centralizuota analizė
Socialinės medijos integravimas su analizės įrankiais, pvz., „Google Analytics“ arba „Facebook Insights“, padeda stebėti našumą visuose kanaluose, kad suprastumėte, kaip jūsų pastangos socialinėje žiniasklaidoje daro įtaką srautui, įsitraukimui ir pardavimui. Be to, sujungę skirtingų platformų duomenis į vieną prietaisų skydelį, galėsite stebėti pagrindines metrikas ir įvertinti našumą, kad galėtumėte efektyviau priimti duomenimis pagrįstus sprendimus. Tai taip pat padeda įrodyti savo socialinė IG sprendimus priimantiems asmenims ir vadovų komandoms per paveikūs duomenų pasakojimas.
Konsistencija tarp kanalų
Prekės ženklai gali kurti nuoseklius prekės ženklo pranešimus keliuose kanaluose, todėl lengviau išlaikyti darnų buvimą internete. Pavyzdžiui, galite susieti visus savo socialinės žiniasklaidos profilius su savo svetainėmis, tinklaraščiais ir kitomis programomis, kad klientai galėtų pirkti jūsų produktus ar paslaugas tiesiogiai per socialinės žiniasklaidos įrašus ar skelbimus. Auditorijos taip pat gali bendrinti jūsų turinį arba bendrauti su jumis bet kurioje platformoje.
Kaip panaudoti socialinės žiniasklaidos integraciją savo rinkodaros strategijoje
Socialinės žiniasklaidos integravimas padeda optimizuoti rinkodaros strategiją ir pagerinti produktų pasiūlą, pagrįstą klientų sąveika. Štai keletas būdų, kaip galite naudoti integruotus įrankius, kad sudomintumėte klientus, paskatintumėte konversijas, stebėtumėte pardavimą ir padidintumėte pajamas.
Susiekite elektroninę prekybą su socialine žiniasklaida
Elektroninės prekybos prijungimas prie socialinės žiniasklaidos yra viena geriausių rinkodaros strategijų, galinčių paveikti pardavimą. Pavyzdžiui, elektroninės prekybos socialinės žiniasklaidos integracijos, kaip Shopify ir „Facebook“ parduotuvės leidžia kurti įrašus, kuriuose galima apsipirkti, todėl klientai gali lengvai pirkti tiesiai iš jūsų socialinės žiniasklaidos platformų, neišeinant iš programos.
Jei jau naudojate „Shopify“ arba „Facebook“ parduotuves, „Sprout“ socialinės prekybos integracija yra puikus būdas supaprastinti užsakymų valdymą ir klientų informaciją. Galite padidinti savo produkto žinomumą ir pridėti patrauklių pardavimo galimybių prie savo turinio planuodami įrašus su produktų nuorodomis.
Taip pat galite efektyviau padėti klientams, pasiekdami visą atitinkamą užsakymų informaciją iš vienos prietaisų skydelio, o ne perjungę skirtingas platformas. Be to, atsakykite suasmenintais pranešimais, kurie padės jiems greitai apsipirkti. Naršykite tokias platformas kaip „TikTok“ ir „YouTube“, kad galėtumėte integruoti apsipirkimą, susiedami vaizdo įrašus su produktų puslapiais, kad klientai galėtų lengviau apsipirkti programoje.
Suasmeninti skelbimai „Facebook“, „Instagram“ ar „TikTok“ padeda iš naujo nukreipti klientus, kurie apsilankė jūsų internetinėje parduotuvėje, bet nieko nepirko. Galite pateikti tikslius produktus, kuriuos jie naršė, arba derinti juos su akcijomis ar nuolaidomis, kad paskatintumėte konversijas.
prasmė 2323 m
Dar labiau padidinkite savo daugiakanalio strategiją pridėdami pašto rinkodara prie mišinio. Papildykite savo el. pašto kampanijas socialinių duomenų įžvalgomis. Išplėskite naujienlaiškių pasiekiamumą ir padidinkite auditoriją naudodami tikslines nuorodas.
Dažnai stebėkite savo socialinės komercijos analizę, kad sužinotumėte, kaip ji veikia ir kiek srauto sulaukia persiuntimai. Tai padės jums laikui bėgant tobulinti strategiją. Pastatas UTM parametrai Atskirai jūsų dažniausiai naudojamoms nuorodoms kiekvieną kartą, kai paskelbiate socialinėje žiniasklaidoje, gali kilti problemų. Tačiau tai gali būti vientisa su Sprout's „Google Analytics“ ir „Bitly“ integracijos kurie įtrauks nuorodų kūrimą į jūsų publikavimo darbo eigą.
„Sprout“ „Google Analytics“ integracija padeda sukurti stebėjimo taisykles, kad automatiškai pridėtumėte parametrus prie nuorodų, kurias bendrinate „Sprout“. Tada šie parametrai prideda stebėjimo rezultatus sistemoje „Google Analytics“ (kuriuos taip pat galite matyti „Sprout“. Google Analytics ataskaita ). „Sprout“ galite kurti ir redaguoti URL stebėjimo taisykles, kurios bus automatiškai taikomos „Sprout“ paskelbimo lange, kai URL bus pridėtas prie įrašo.
Sinchronizuokite socialinę mediją su savo CRM
Socialinės medijos integravimas su CRM įrankiais yra galingas būdas centralizuoti klientų duomenis ir sąveiką. Pavyzdžiui, su Sprout galite prijungti savo LinkedIn sąskaitą jūsų Salesforce CRM programinė įranga . Tai leis jūsų pardavimo komandoms stebėti potencialius klientus, peržiūrėti socialinę sąveiką ir valdyti santykius su klientais tiesiogiai iš CRM, todėl joms bus lengviau puoselėti potencialius klientus.
Tai taip pat padeda stebėti klientų įsitraukimą, pokalbius ir klientų pageidavimus vienoje sistemoje.
Toje pačioje darbo eigoje galite susieti esamus „Salesforce“ kontaktus su naujais socialinių tinklų profiliais. Jei Salesforce kontaktinio asmens nėra, galite jį sukurti tiesiogiai iš „Sprout“, kad užfiksuotumėte naują potencialų klientą savo rinkodaros kanale. Kai potencialus klientas bus sukurtas arba susietas, galite matyti su šiuo konkrečiu vartotoju susijusią Salesforce kontaktinio ir atvejo informaciją tiesiai iš atsakymo sluoksnio „Sprout's Smart Inbox“.
„Sprout“ potencialių klientų valdymo integracijos taip pat apima Marketo ir Microsoft Dynamics 365 .
Kai integruosite, galite naudoti šiuos nukreiptus duomenis kurdami suasmenintas rinkodaros kampanijas. Stebėdami, kaip klientai naudojasi jūsų produktais ir paslaugomis socialinėje žiniasklaidoje ir jūsų CRM, galite siųsti jiems tinkamus pasiūlymus. Taip pat galite iš naujo nukreipti naudotojus ir patobulinti pranešimus, kad padidintumėte konversijų rodiklius.
Be to, realiojo laiko sąveika su socialine žiniasklaida, perduodama į jūsų CRM, taip pat padeda jūsų palaikymo ir pardavimo komandoms efektyviau reaguoti į klientų užklausas ar skundus. Taip sukuriama vientisa patirtis, siekiant sukurti tvirtesnius santykius su klientais ir paskatinti strategines rinkodaros iniciatyvas.
Ištirkite apžvalgų ir reputacijos valdymo integracijas
Apžvalgos ir reputacijos valdymo integracijos kaip ir tie, kuriuos „Sprout“ turi peržiūros platformoms TrustPilot arba Stiklinės durys padės sustiprinti savo reputaciją internete. Ši socialinė integracija leidžia stebėti ir tvarkyti apžvalgas visoje jūsų įmonėje ir vietose viename centralizuotame sraute.
Panašiai susiekite savo socialines paskyras su „Google“ mano verslas (GMB) . Nustatykite tinkintus pranešimus kiekvieną kartą, kai gaunama apžvalga, ir rūšiuokite atsiliepimus į tinkintus prioritetinius gautuosius. Pavyzdžiui, nustatykite įspėjimus apie neigiamus atsiliepimus su viena ar dviem žvaigždutėmis. Nedelsdami atsakykite apžvalgininkams iš „Sprout“, kad išspręstumėte prastą klientų patirtį, pasiūlytumėte sprendimą, išaiškintumėte abejones arba padėkotumėte už atsiliepimą.
Peržiūrų integravimas taip pat padeda dalytis teigiamais atsiliepimais socialiniuose profiliuose, kad padidintumėte prekės ženklo patikimumą. Šis metodas stiprina jūsų prekės ženklo reputaciją ir kuria santykius su klientais, parodydamas, kad vertinate jų atsiliepimus.
Stebėdami apžvalgas ir socialinių tinklų sąveiką iš vieno tiesos šaltinio taip pat lengviau pastebėsite rinkos poreikių ir klientų nuotaikų tendencijas.
Integruokite klientų palaikymą su socialinės žiniasklaidos įrankiais
Klientų aptarnavimo integravimas yra susiję su klientų bilietų ir informacijos perdavimu tarp komandų. Šios integracijos puikiai tinka, jei pastebite, kad klientų klausimus socialinėje žiniasklaidoje dažnai reikia perduoti kitai komandai. Jie taip pat suteikia komandoms galimybę matyti ankstesnių klientų kontaktų su jūsų organizacija istoriją, kad būtų galima greičiau ir labiau individualizuoti priežiūrą.
Sprout integracija su „Salesforce Service Cloud“. yra žaidimų keitiklis klientų aptarnavimo srityje. Pasaulinė „Salesforce“ partnerystė su „Sprout“ suteikia jums išsamų klientų vaizdą. Tai leidžia jums teikti pasaulinio lygio socialinę klientų priežiūrą ir paversti savo socialinius duomenis svarbiomis verslo įžvalgomis.
Jūsų priežiūros komandos gali kalbėtis su klientais realiuoju laiku, kad išspręstų problemas naudodami visą reikiamą informaciją. Jie turi prieigą prie CRM duomenų ir socialinių duomenų, pvz., pokalbių istorijos ir klientų kontaktinės informacijos, kad darbo eiga būtų sklandi – visa tai vienoje vieningoje informacijos suvestinėje.
Be to, „Salesforce“ AI padėjėjas, Agentforce , leidžia klientų aptarnavimo komandoms įgyti įžvalgų apie klientų istoriją, susijusią su jūsų prekės ženklu, naudojant dirbtinio intelekto sudarytas nuotaikų santraukas ir kelių kanalų atvejų apžvalgas. Tai padeda priežiūros agentams ir vadybininkams pagerinti klientų patirtį su gilesnėmis klientų įžvalgomis, pateikiamomis realiuoju laiku, ir paverčiant greitesnį atvejo sprendimo laiką.
Panašiai, Sprout's „Zendesk“ integracija su Facebook padeda klientų aptarnavimo komandoms sekti ir atsakyti į palaikymo užklausas, kad būtų užtikrintas greitas ir sklandus klientų aptarnavimas. Prisijungus, „Sprout“ automatiškai ieško vartotojų, kurie jums atsiuntė žinutę iš jūsų „Zendesk“ egzemplioriaus, ir suderina juos su esamu profiliu. Jei profilio nėra, galite jį sukurti.
Tai padeda klientų aptarnavimo komandoms lengvai sukurti bilietus ir lengviau priskirti prioritetines žymas komentarams. Jie taip pat gali lengviau derinti veiksmus su kitais komandos nariais ir dokumentuoti Bilieto būseną.
Kitas pavyzdys yra Sprout's „Hubspot“ integracija , kuris sustiprina klientų palaikymą intuityviu bilietų maršruto parinkimu ir atnaujinimais. Tvarkykite savo HubSpot kontaktus ir bilietus tiesiai iš Sprout Smart Inbox. Susiekite atitinkamus socialinius profilius su HubSpot kontaktais ir peržiūrėkite, redaguokite, kurkite ir komentuokite visus HubSpot bilietus tiesiai iš Sprout.
ką simbolizuoja 3
Kurkite reikšmingą klientų patirtį pritaikydami pranešimus prie unikalių klientų poreikių, taip pat naudokite duomenis, kad nustatytumėte tendencijas, kaip pagerinti jūsų priežiūrą.
Suplanuokite demonstraciją šiandien
Sujunkite socialinės žiniasklaidos duomenis su verslo žvalgyba, kad gautumėte įvairių kanalų įžvalgų
Socialiniai duomenys yra verslo žvalgybos pagrindas, nes jie suteikia kontekstą visos organizacijos duomenims. Ji atskleidžia auditorijos įžvalgas, reikalingas tendencijoms interpretuoti, prognozėms kurti ir informuotiems, duomenimis pagrįstiems sprendimams priimti.
Su Sprout Social Salesforce integracija ir „Tableau Business Intelligence“ (BI) jungtis, galite pasinaudoti socialinių duomenų galia, kad sukurtumėte 360 laipsnių vaizdą apie savo klientą ir pateiktumėte platesnes verslo įžvalgas.
Pavyzdžiui, jei jūsų prekės ženklas turi sudėtingą socialinį buvimą, kuris išaugo ir apima klientų aptarnavimą, turėtumėte analizuoti agento našumą įvairiuose duomenų šaltiniuose. Tai informuos jūsų rinkodaros strategiją, produktų kūrimą ir kitus organizacinius aspektus. Tačiau jei jūsų komanda, pavyzdžiui, naudoja „Tableau“, kad rinktų rinkodaros ir klientų aptarnavimo duomenis be socialinių duomenų, trūksta didelės klientų peržiūros dalies.
Prijunkite savo „Sprout“ duomenis prie „Tableau“. ir gaukite visų savo socialinių duomenų, taip pat automatinių ir konsoliduotų ataskaitų teikimo ir analizės daugiakanalio vaizdą. Naudodami tinkinamus vaizdus ir metrikos apibrėžimus, galite suskirstyti duomenis pagal savo KPI ir verslo poreikius, kad sukurtumėte patrauklią duomenų istoriją su socialinės žiniasklaidos žvalgyba už realias įžvalgas. Ir visa tai darykite be brangių kūrėjo išteklių.
4 realūs socialinės žiniasklaidos integravimo prekių ženklų pavyzdžiai
Čia yra keturi prekių ženklai, kurie naudoja socialinės žiniasklaidos integraciją, kad sukurtų stipresnes daugiakanalio rinkodaros strategijas. Pasinerkime į detales, kaip jie skatina socialinių tinklų poveikis verslui ir panaudoti tai savo naudai.
1. Amazon
„Amazon“ naudoja socialinių tinklų integravimą, kad sukurtų daugiakanalio strategiją, apimančią strateginę reklamą, klientų įtraukimą ir srauto į savo svetainę pritraukimą – visa tai pagerina visą apsipirkimo patirtį.
Prekės ženklas integruoja savo produktų katalogą su „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimais ir naudoja tikslinius skelbimus, pagrįstus klientų apsipirkimo elgesiu ir pomėgiais. Pavyzdžiui, jei klientas naršo produktą „Amazon“, bet neperka, „Instagram“ arba „Facebook“ jis gali pamatyti pakartotinai nukreiptą skelbimą, kuriame siūloma nuolaida arba nemokamas pristatymas, skatinantis užbaigti operaciją.
„Amazon“ taip pat sėkmingai naudoja influencerius savo prekės ženklo auginimui. Jo influencerių programa skatina tinklaraštininkus ir influencerius dalytis „Amazon“ produktais per nuorodas tokiose platformose kaip „Instagram“, „YouTube“ ir „TikTok“. Per Pirminė diena , „Amazon“ bendradarbiauja su TikTok influenceriais, kad sukurtų virusinius vaizdo įrašus apie „Prime Day“ pasiūlymus. „TikTok“ vartotojai, sąveikaujantys su šiais vaizdo įrašais, nukreipiami į „Amazon“ programą arba svetainę, kur jie gali naršyti ir įsigyti „Prime Day“ pasiūlymų.
„Amazon“ taip pat integruoja savo produktų sąrašus su Pinterest, kur vartotojai gali atrasti ir prisegti produktus iš didžiulio Amazon katalogo. Be to, socialiniai atsiliepimai tokiose platformose kaip „Instagram“ ir „X“ (buvęs „Twitter“), pažymėtos #FoundItOnAmazon , padėti įmonei integruoti vartotojų sukurtą turinį į produktų sąrašus.
„Amazon“ taip pat naudojasi socialine žiniasklaida, kad galėtų greitai aptarnauti klientus. Jo @AmazonHelp X paskyra yra vieta, kur klientai gali pranešti apie savo problemas, klausimus ar rūpesčius ir gauti greitos pagalbos iš „Amazon“ klientų aptarnavimo komandos.
Bendrovė taip pat naudoja interaktyvų apsipirkimą per „Amazon Live“ tiesiogiai transliuojamiems įvykiams, kuriuose žiūrovai gali dalyvauti realiuoju laiku ir tiesiogiai įsigyti siūlomus produktus.
Visos šios socialinės žiniasklaidos integracijos padeda „Amazon“ didinti įsitraukimą, pritraukti srautą ir padidinti konversijų skaičių. Tai taip pat suteikia savo klientams darnią apsipirkimo kelionę ir įsimintiną prekės ženklo patirtį.
2. Sefora
Sephora naudoja socialinės žiniasklaidos integravimą, kad sukurtų vientisą daugiakanalio rinkodaros patirtį. Prekės ženklas užtikrina sklandžią klientų kelionę nuo atradimo iki atsiskaitymo, integruodamas savo „Instagram“ ir „Facebook“ parduotuves. Tai padeda klientams tyrinėti, peržiūrėti ir įsigyti produktus tiesiai iš socialinės žiniasklaidos.
Panašiai, naudodami Pinterest „Shop the Look“ smeigtukus, vartotojai gali tyrinėti grožio pamokas ir produktų rekomendacijas, tiesiogiai nukreipdami į „Sephora“ el. prekybos svetainę, kad galėtumėte lengvai įsigyti.
777 angelo reikšmė
„Sephora“ taip pat sustiprina įsitraukimą į „YouTube“, kurdama mokomąsias medžiagas ir demonstracines versijas, kuriose žiūrovai gali įsigyti siūlomų produktų naudodami susietus aprašymus.
Jų el. pašto ir socialinė integracija susieja el. pašto rinkodarą su socialinės žiniasklaidos platformomis, iš naujo nukreipdama vartotojus suasmenintais skelbimais pagal jų sąveiką el. paštu. Tai užtikrina pranešimų nuoseklumą ir skatina konversiją įvairiose platformose.
Seforos Beauty Insider lojalumo programa yra integruota į socialinius tinklus, elektroninės prekybos svetaines, pvz Groupon ir parduotuvėje, skatinant klientus uždirbti ir išpirkti atlygį iš įvairių kontaktinių taškų. Be to, jų AR integracija su Snapchat leidžia vartotojams praktiškai išbandyti makiažą ir nukreipia tiesiai į Sephora parduotuvę pirkiniams, sukuriant visą ciklą nuo virtualaus bandymo iki atsiskaitymo.
3. H&M
H&M integruoja socialinę žiniasklaidą į savo daugiakanalio rinkodaros strategiją, kad sukurtų vientisą apsipirkimo patirtį įvairiose platformose. Naudodamas apsiperkamus „Instagram“ ir „Facebook“ įrašus, drabužių mažmenininkas suteikia klientams galimybę naršyti ir pirkti produktus tiesiogiai per socialinę žiniasklaidą, susiejant šias platformas su savo svetaine ir programėle, kad būtų lengviau įsigyti. Be to, jame naudojami Pinterest „Shop the Look“ smeigtukai, mados įkvėpimas paverčiamas greitu pardavimu, nukreipiant vartotojus į produktų puslapius.
Bendrovė taip pat naudoja el. pašto integraciją socialiniam pakartotiniam taikymui. Ji naudoja suasmenintus skelbimus „Facebook“ ir „Instagram“, kad vėl sudomintų klientus, kurie sąveikavo su jų svetaine ar el. pašto kampanijomis, bet neužbaigė pirkimo. Jie toliau integravo savo mobiliąją programėlę su socialine žiniasklaida, skatindami vartotojus sekti H&M, kad gautų išskirtinių pasiūlymų ir kolekcijų. Jie taip pat suteikia galimybę išsaugoti produktus iš socialinių įrašų būsimiems pirkiniams.
„H&M“ naudojasi naudotojų sukurtu turiniu (NGC) naudodama firmines grotažymes, pvz., #HMxME su tikromis klientų aprangomis socialiniuose tinkluose, pvz., „YouTube“, ir produktų puslapiuose, kad būtų skatinamas įsitraukimas.
Prekės ženklas taip pat bendradarbiauja su influenceriais „TikTok“ ir naudoja mokamus skelbimus naujoms kolekcijoms reklamuoti, kad vartotojai galėtų apsipirkti tiesiogiai naudodami programą. Šis nuoseklus daugiakanalis metodas padeda H&M didinti įsitraukimą ir paskatinti pardavimą keliuose kontaktiniuose taškuose.
4. Shopify
Shopify naudojo socialinės žiniasklaidos integravimą, kad pakeistų elektroninės prekybos procesus įmonėms, norinčioms suderinti savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje su elektroninės prekybos galimybėmis.
Prekės ženklas leidžia vartotojams gauti naudos iš socialinio pardavimo tokiose platformose kaip TikTok, Pinterest, Instagram ir Facebook , suteikiant jiems galimybę bendrauti su savo auditorija ir išnaudoti visą savo potencialą.
Kadangi „Shopify“ yra platforma, orientuota į integracijas, natūraliai jie naudojasi savo pranašumais ir viduje. Jis integruojamas su „Facebook“ skelbimais, „Instagram“ skelbimais ir kitomis platformomis, kad būtų rodomi tiksliniai skelbimai, reklamuojantys jos įrankius, funkcijas ir atsiliepimus, siekiant pasiekti verslininkus, pritraukti įmones ir generuoti potencialius klientus.
Prekės ženklas taip pat naudoja socialinės žiniasklaidos integraciją, kad padidintų klientų aptarnavimo pastangas, integruodamasis su tokiomis platformomis kaip „Facebook Messenger“ ir „WhatsApp“. Tokiu būdu jis teikia vartotojams realiojo laiko klientų palaikymą ir skatina įsitraukimą, kad pagerintų prekės ženklo patirtį.
skaičius 1000
Be šių darbo eigų, prekės ženklas daugumą savo socialinės žiniasklaidos integracijų pozicionuoja kaip partnerystę, siekdamas parduoti save ir pritraukti verslo savininkų, norinčių naudoti socialinę žiniasklaidą augimui, dėmesį.
„Shopify“ dažnai bendradarbiauja su „TikTok“ ir „Instagram“, kad sukurtų bendras rinkodaros kampanijas, kad parodytų jų integravimo galimybes. Ji taip pat naudoja „TikTok“ ir „YouTube“ vaizdo įrašus, kad pabrėžtų naujas funkcijas ir pasidalintų patarimais verslininkams. Tai padeda jai tapti svarbiu pasirinkimu visiems, norintiems gauti naudos iš socialinės komercijos.
Prekės ženklas taip pat bendradarbiauja su influenceriais ir turinio kūrėjais, kad reklamuotų save. Šie influenceriai dalijasi pamokomis, atvejų tyrimais ir aptaria apžvalgas, pozicionuodami Shopify kaip pažangų, bet patogų įrankį tiems, kurie nori kurti ir plėsti savo internetinį verslą. „Shopify“ taip pat remiasi vartotojų sukurtu turiniu, kad padidintų savo auditorijų pasitikėjimą ir skatina prekybininkus dalytis sėkmės istorijomis savo socialinėse platformose.
„Shopify“ istorija yra unikali – jie sukūrė visą verslo modelį iš socialinės žiniasklaidos integravimo ir kaip jie gali padidinti prekės ženklo buvimą internete.
Patirkite sklandžią verslo integraciją su Sprout
Sprout sukurtas siekiant pašalinti skaitmeninius silosus, todėl mūsų klientai nedelsdami pasinaudoja tvirta socialinio tinklo galia. Nors įrankių ekosistemos tvarkymas ir integravimas gali skambėti neįtikėtinai, tai nebūtinai turi būti. Integravus įrankius, kuriais labiausiai pasitikite, jūsų komanda bus geriau informuota ir efektyvesnė, o klientų patirtis – stipresnė. Be to, tai suteikia visas įžvalgas, kurių reikia norint sukurti amžinai žalią prekės ženklą ir išlikti prieš konkurentus.
Patirkite sklandžią verslo integraciją su Sprout. Prisiregistruokite gauti demonstracinę versiją šiandien .
Dalykitės Su Savo Draugais:
