Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Nuo prezidento iki generalinio direktoriaus: kitas Sprout skyrius
„Tu elgiesi kaip įkūrėjas“.
Per aštuonerius bendro darbo metus tai buvo antri pagal prasmę žodžiai, kuriuos man pasakė Justynas Howardas, „Sprout“ įkūrėjas, buvęs generalinis direktorius ir dabartinis vykdomasis direktorius. Žinojimas, kad Justynas matė tą pačią Sprout Social įkūrėjų komandos aistrą, viziją ir atsparumą, buvo neįtikėtinas komplimentas ir paskatino mano norą dirbti šioje komandoje.
Pats prasmingiausias? Kai Justynas pasidalijo, jis norėjo, kad aš pakeisčiau jį kaip generalinį direktorių ir kad jis pasitikėtų, kad aš esu tinkamas žmogus vadovauti Sprout kitame mūsų augimo skyriuje.
Per pastaruosius 14 metų Sprout pasiekė keletą svarbių etapų ir buvo daug ką švęsti. Tačiau „Sprout“ man labiausiai patinka tai, kad mes visada laukiame ir siekiame būti geresni – teikti daugiau vertės savo klientams, skatinti mūsų darbuotojų augimą ir pirmauti mūsų pramonėje. Mes tikime posakiu „geriau, geriau, niekada geriausi“ – kad mūsų geriausi darbai visada prieš akis.
Kai galvoju apie savo perėjimą tapti „Sprout“ generaliniu direktoriumi, norėjau daugiau pasidalyti apie tai, kaip čia atsidūriau, kaip planuojame vykdyti savo viziją ir kodėl negalėčiau būti labiau susijaudinęs dėl ateities .
Įstojimas į generalinio direktoriaus vaidmenį: kaip aš čia atsidūriau
Tokiomis akimirkomis jūs turite galimybę susimąstyti ir būti dėkingi už daugybę dalykų, kurie jus veda ten, kur esate.
8 8 reikšmė
Mano atveju tai prasideda nuo pirmosios kartos imigrantų patirties ir sėkmės, kai mane užaugino neįtikėtinai darbštūs ir vertybėmis besivadovaujantys tėvai. Su tėčiu, kuris buvo technologas (nuo darbo naktinės pamainos stebėjimo serveriuose iki CIO ir COO), ir mama, kuri buvo ankstyvosios vaikystės auklėtoja, vadovavo vaikų darželiui, man buvo perteiktas sveikas elgesys. Jų stilius, kuris buvo ir reiklus, ir palankus, padėjo man tapti lyderiu, turinčiu daug lūkesčių ir vertinančiu, kad jums reikia laimėti savo komandos širdis ir protus. Nenutrūkstamas žmonos ir dviejų dukterų atsidavimas ir meilė (skambinus su jomis per Sprout IPO liks viena didžiausių mano gyvenimo akimirkų) užbaigė nuostabią paramos sistemą, suteikusią galimybę atlikti geriausią darbą.
Nuo to tvirto šeimos pagrindo buvo daugybė pasirinkimų, sunkaus darbo, nuostabūs komandos draugai ir mentoriai, puikus laikas ir sėkmė, kurie atvedė mane iki šio taško.
2006 m. svarbiausias pasirinkimas mano karjeros pradžioje (daugiau sėkmės, o ne projektuojant) buvo patekti į „Salesforce“ 2006 m. Per ateinantį dešimtmetį man buvo suteikta keletas neįtikėtinų galimybių imtis įvairių naujų pareigų, atidaryti naujus biurus ir valdyti naujai įsigytus produktus. – Visą laiką teko stebėti ir mokytis iš Marco Benioffo ir daugybės nuostabių lyderių.
2016 m. pradžioje sulaukiau Justyno skambučio susitikti vakarienės, kur sužinojau, kad gyvename tame pačiame rajone, mūsų vaikai žaidė tame pačiame parke, abu buvome SaaS vėplai, kurie buvo beprotiškai susitelkę į pergalę, ir mūsų asmenybės bei įgūdžių rinkiniai puikiai papildė vienas kitą. Ta vakarienė pakeitė mano gyvenimą.
1 simbolinė reikšmė
Kai sužinojau daugiau apie „Sprout“ kultūrą ir nuostabų jų sukurtą produktą, pradėjau matyti tuos pačius neįtikėtinus atributus, kuriuos mačiau pirmosiomis „Salesforce“ dienomis. Įmonė, kuri siekė būti geriausia vieta būti darbuotojui ir geriausia vieta būti klientu, tikėjimas, kad geriausias pardavėjas yra pats produktas, drąsi vizija pakeisti atitinkamą pramonės šaką kuriant naują kategoriją ir didžiulis rinkinys. klientų poreikius, kurie nebuvo tinkamai patenkinti.
Man buvo aišku, kad visada gailėsiuosi, kad neprisijungiau prie „Sprout“ komandos. Taigi aš padariau žingsnį.
Vėlesniais mėnesiais ir metais mes su Justynu bendradarbiavome, siekdami išplėsti „Sprout“ nuo startuolio, kurio metinės pajamos mažesnės nei 30 mln. USD, iki viešai parduodamos bendrovės, viršijančios 385 mln. USD. To pasiekėme puoselėdami aukštos kokybės kultūrą #1 geriausias produktas programine įranga ir puikia komanda.
pamatęs skaičių 8
Per pastaruosius aštuonerius metus Justynas buvo dosnus galimybių ir aš galėjau jį paremti pritraukdamas lėšų, įsigydamas, įdarbindamas vadovus, įdarbindamas valdybos narius, siūlydamas IPO, 19 kvietimų gauti pajamų ir dar daugiau! Mūsų vienas kitą papildančios stipriosios pusės suteikė mums galių čia patekti ir paskatins judėti pirmyn.
Mūsų vizijos įgyvendinimas
Svarbiausias dalykas, kurį išmokau būdamas „Sprout“ prezidentu, buvo susitelkimo svarba. Dėmesys atvedė mus ten, kur esame šiandien, ir tai yra sritis, kurioje daugelis mūsų konkurentų susvyravo. Nuo pat pradžių „Sprout“ lazeriu sutelkė dėmesį į socialinę žiniasklaidą ir jo teikiamas galimybes kiekvienam prekės ženklui ir pramonei. Socialinės ir socialinės įžvalgos gali katapultuoti įmones į savo srities viršūnes, o Sprout yra partneris, kurio jiems reikia norint panaudoti jos galią.
Kadangi mes kaip niekad daug dėmesio skiriame socialinei veiklai, aš, būdamas generaliniu direktoriumi, planuoju teikti pirmenybę šioms trims pagrindinėms sritims:
- Toliau stipriname savo komandą ir kultūrą: Mums didelė garbė būti rodomi daugelyje geriausių darbo vietų sąrašai , bet manau, kad šį apdovanojimą turime pelnyti kiekvieną dieną. Laimingos kultūros kūrimas yra nuolat besivystanti kelionė, todėl turime būti pasirengę patys tobulėti. Tai reiškia, kad turime ieškoti ir švęsti pokyčius, surasti ir įdarbinti absoliučiai geriausius talentus ir entuziastingai įsipareigoti treniruoti savo komandą, kad pasiektume didžiausią potencialą. Aš labai daug dėmesio skyriau mūsų vykdomosios lyderystės komandos arba ELT (meilingai vadinu juos mūsų Sprout Avengers) kūrimui ir džiaugiuosi, kad turiu išskirtinę grupę žmonių, kurie yra savo funkcinių sričių ekspertai ir yra tam labai įsipareigoję. misija.
- Suteikite daugiau klientų džiaugsmo: Mūsų klientai yra mūsų Kodėl. Esame pirmaujantis programinės įrangos produktas, nes sukūrėme puikią programinę įrangą ir teikiame patirtį, kuri palengvina ir pagerina mūsų klientų gyvenimą. Žinome, kad socialinis ryšys yra labai svarbi prekės ženklams visose klientų gyvenimo ciklo dalyse, todėl jiems reikia partnerio, kuris būtų įsipareigojęs juos aptarnauti. Ketiname ir toliau kelti savo gaminių kokybės kartelę ir kiekvieną dieną juos palaikančiai Sprout komandai. Tai atsispindės mūsų naujovių diegimo būdu ir gilioje pramonės žinioje, kurią siūlome kartu su savo produktais. Mūsų klientai teikia džiaugsmo mūsų darbui ir mums bus malonu dirbti.
- Laipsniškas pavertimas neįtikėtinu: Nors turime ilgą nuolatinio augimo ir tobulėjimo precedentą, žinome, kad vis dar galime kelti savo lūkesčius dėl savo darbo kokybės ir rezultatų ir galime kartoti dar greičiau. Naujovės, įsipareigojimas siekti meistriškumo ir mąstymas plačiau bus kito Sprout skyriaus bruožai. Bus labiau orientuotos investicijos kartu su nauju skubos jausmu ir didesniais lūkesčiais dėl to, kaip mes įgyvendinsime. Jaučiu pagreitį, kai kuriame 2025+ planus ir įgyvendiname savo 2024 m. tikslus.
Judėjimas socialiniu greičiu ir mastu
Kadangi socialinėje žiniasklaidoje naudojasi daugiau nei pusė pasaulio gyventojų, akivaizdu, kad tai paplito mūsų asmeniniame ir profesiniame gyvenime. Tai yra pirmasis kanalas naujienoms ir produktų atradimams, jau nekalbant apie „Gen Z“ geriausią klientų aptarnavimo kanalą. Tai kultūros balsas ir jį palaiko trilijonai duomenų taškų, kurie gali paskatinti transformacines įžvalgas. Ir jis juda neregėtu greičiu ir mastu. Ar galite įsivaizduoti, kad bet kuris prekės ženklas galėtų išgyventi ir klestėti be strategijos ir patikimos platformos, kuri galėtų visa tai valdyti?
Štai kodėl mūsų galimybės yra neribotos. Sukūrėme platformą, kuri aptarnauja kiekvieną pramonės šaką (įskaitant B2B, B2C ir B2B2C), bet kokio dydžio įmonę (nuo mažų įmonių iki pasaulinių įmonių), apima įvairius naudojimo atvejus (t. y. pardavimą, rinkodarą, produktą, strategiją) ir yra patikimas partneris, pavyzdžiui, Meta, TikTok, X, LinkedIn, Google, Salesforce ir dar dešimtys kitų. Niekada nenukrypome nuo savo misijos, orientuotos į socialinę žiniasklaidą, nes tai yra neišspręsta prekių ženklų problema ir turime unikalias galimybes ją išspręsti. Mūsų nenumaldomas dėmesys ir patirtis socialinėje srityje, kartu su mūsų apdovanojimus pelniusiais produktais ir talentinga komanda, leidžia mums daryti nepaprastus dalykus. Mūsų klientų, tokių kaip „McDonald’s“, „Honda“, „Autodesk“, „Procter & Gamble“, „The Department of Energy“ ir „Universal Pictures“, sėkmė ir augimas yra puikūs to pavyzdžiai.
Pradėdamas eiti generalinio direktoriaus pareigas, labiau nei bet kada esu įsitikinęs, kad „Sprout“ sugeba per daug padėti mūsų klientams ir komandai, apibrėžiant mūsų rinką. Tai bus nuostabus pasivažinėjimas ir nekantraujame jus informuoti, kai pasieksime įdomesnių kelionės etapų.
Dalykitės Su Savo Draugais:
