Pirmosios naujųjų metų savaitės yra puiki proga apmąstyti mūsų laimėjimus – ir man malonu pranešti apie vieną didžiausių iki šiol: „Sprout Social“ buvo pavadintas #1 geriausias programinės įrangos produktas G2 2024 m. geriausios programinės įrangos apdovanojimai. Tai yra pirmoji vieta, palyginti su įvairiais produktais kas programinės įrangos kategorija!



Tai aštunti metai iš eilės, kai „Sprout“ pripažįsta G2. Kai galvoju vien apie socialinės žiniasklaidos raidą per tą laikotarpį, šis apdovanojimas pabrėžia augančią mūsų produkto vertę ir esminį socialinės žiniasklaidos valdymo vaidmenį šiandieninėse įmonėse.



Šiais metais pelnyta aukščiausia vieta atspindi ne tik išskirtinį „Team Sprout“ kasdienį darbą, bet ir tai, kaip mūsų klientai keičia savo verslą pasitelkdami socialinę galią. Kasmet G2 geriausios programinės įrangos apdovanojimuose produktai reitinguojami remiantis autentiškomis realių vartotojų apžvalgomis, kasmet informuojant apie 90 milijonų programinės įrangos pirkėjų sprendimus. Esu be galo dėkingas už mūsų daugiau nei 30 000 klientų – esame čia dėl jūsų.

Kliento balsas yra mūsų šiaurinė žvaigždė

Mūsų „Sprout“ tikslas – teikti malonumą verslui. Vienintelis būdas tai pasiekti yra išklausyti savo klientus, paversti jūsų problemas mūsų problemomis ir veikti pagal jūsų atsiliepimus.

Visus 2023 m. stengėmės plėsti savo integraciją su tokiais pirmaujančiais pramonės partneriais kaip Pardavimų galia , todėl strateginis investicijos į AI ir naujoviškų funkcijų teikimas vartotojams per mūsų „Tagger“ ir „Reustate“ įsigijimus. Ir per tą laiką mūsų klientai sunkiai dirbo pasitelkdami socialinius tinklus, kad plėstų savo verslą ir užmegztų prasmingesnius santykius su savo auditorija.

Pasiimkite savitarnos parduotuvių tinklą Casey's , kuri išlaikė 90 % greitesnį klientų reagavimo laiką nuo Sprout Service Cloud integravimo:

Pirmą kartą per maždaug penkerius metus mūsų ryšių su svečiais komanda pranešė, kad neturi susikaupusių pranešimų, į kuriuos galėtų atsakyti. „Sprout Service Cloud“ integracija yra didelė to priežastis.

Arba pagalvokite, kaip IT programinės įrangos įmonė Ivanti generuoja 500 000 USD uždirbtos žiniasklaidos vertės per „Sprout“ varomą prekės ženklo ambasadorių programą:



Mums nebūtų pavykę be duomenų, įžvalgos ir partnerystės, kurią gavome iš „Sprout“. Naudodami prekės ženklo ambasadorių programą kas mėnesį daliname iki 17 000 akcijų – tai suteikia mums daug daugiau pasiekiamumo ir daugiau akių. Manau, kad per mūsų partnerystę sukūrėme gražų efektą.

Ir tada yra „Salesforce“, kuri išsaugojo 12 000 darbo valandų nuo „Sprout“ diegimo 2022 m.. Jų komanda ne tik dirba efektyviau, bet ir naudoja „Sprout“ duomenis, kad sukurtų visą kanalo socialinės žiniasklaidos strategiją:

„Sprout“ jau padėjo „Salesforce“ socialinei komandai su mūsų vadovais dalytis įžvalgomis apie tai, apie ką kalba mūsų klientai, kokie jų poreikiai ir problemos. Ši informacija padeda formuoti mūsų įmonės rinkodaros, pardavimo ir veiklos strategijas. Ir dabar, integravę „Sprout“ į mūsų platformą, galime pateikti socialines įžvalgas ir duomenis visur, naudodami „Salesforce“.

Ačiū

Tokie apdovanojimai nutinka tik tada, kai lazeriu susikoncentruojate į pačios geriausios technologijos, kurią sukūrė, palaiko ir naudoja patys geriausi žmonės, pristatymą. „Sprout“ sukūrė platformą, kuri palaiko socialinį poveikį verslui, o mūsų klientai tą poveikį daro kasdien.

Visiems mūsų klientams: Mes jus matome. Mes jus vertiname. Nekantrauju apmąstyti, ką kartu nuveiksime 2024 m.



Pasiekite visą G2 reitingą čia . Dar nesate Sprout klientas? Leiskite mums parodyti jums aplink platformą su a asmeninis demo .

Dalykitės Su Savo Draugais: