Socialinės žiniasklaidos kampanijos yra sutelktos ir koordinuotos pastangos, kurios sukuria išmatuojamus rezultatus visose socialinės žiniasklaidos platformose. Kampanijos yra galimybė pakeisti dalykus, pasiekti auditoriją nauju būdu, sukurti įsimintiną turinį ir realiai paveikti aukščiausio lygio verslo tikslus.



Vis dėlto, neatsižvelgiant į vertę, kampanijos kelia prigimtinius iššūkius. Pakelkite ranką, jei kada nors bandėte žongliruoti:



  • Sukuriama, kuriama ir planuojama dešimtys socialinės žiniasklaidos įrašų keliuose tinkluose
  • Valdykite savo bendruomenę ir stebėkite socialinius ryšius, atsižvelgdami į visas kampanijos paminėjimo ir įtraukimo galimybes
  • Prašyti ir kuruoti vartotojų sukurtą turinį
  • Pranešti apie savo kampanijos našumą viršininkui, klientui ar kitiems rinkodaros specialistams
  • Optimizuokite savo kampaniją, kad įsitikintumėte, jog jūsų skaičius vis auga

Nesvarbu, ar esate prekės ženklo rinkodaros specialistas, vykdantis kelias kampanijas, ar agentūros rinkodaros specialistas, valdantis kelis klientus, paprastas naudoti raktų sprendimas, palengvinantis bendradarbiavimą, vykdymą ir ataskaitų teikimą vienoje vietoje, gali padaryti stebuklus. Mes sukūrėme šį vadovą norėdami parodyti, kaip vykdyti sklandžiausią ir sėkmingiausią kampaniją iki šiol - naudojant HASHTAGS.

Nustatykite savo kampanijos sėkmę naudodami išsamų leidybos paketą

Kai strategija bus pašalinta, tikslai ir kūrybiniai ištekliai bus paruošti, sukurkite savo leidybos projektą naudodami „Sprout“.

Rankinis prisijungimas ir išjungimas iš vietinių platformų, norint suplanuoti turinį, gali būti varginantis. „Sprout“ intuityvūs leidybos įrankiai padės jums susikurti ilgalaikę kampanijos strategiją ir vienu metu suplanuoti turinį įvairiuose profiliuose ir platformose. Bendradarbiavimo kalendorius yra bendrinamas su visais jūsų plano vartotojais, todėl rinkodaros specialistai, vadybininkai, klientai ir rinkodaros lyderiai gali visi žiūrėti arba prisidėti prie jūsų planavimo.

Vizualiai patrauklus turinys yra efektyvus būdas pritraukti auditorijos dėmesį pateikiant informaciją apie jūsų prekės ženklą, produktą ar paslaugą. Kai investavote daug laiko, kad sukurtumėte gražius išteklius savo kampanijoms paremti, svarbu turėti galimybę lengvai prie jų prisijungti, kai pradedate planuoti jų turinį.

„Sprout“ turto biblioteka supaprastina turto valdymą, leisdama jums kurti, tvarkyti, redaguoti ir skelbti išteklius iš centrinės vietos. Šis prieinamumas tapo dar svarbesnis, nes daugiau žmonių perėjo dirbti nuotoliniu būdu. „Sprout“ integruojamas su „Dropbox“ ir „Google“ disku, kad galėtumėte pridėti vaizdų ar vaizdo įrašų prie savo įrašų tiesiai iš kūrimo lango. Jei jaučiatės saugiau įkeldami tiesiai iš savo kompiuterio, taip pat galite lengvai nuvilkti failus į Turto biblioteką.



Socialinės platformos per daugelį metų pakoregavo savo algoritmus, kad vartotojams būtų teikiamas tinkamesnis turinys ir teikiama pirmenybė mokamam turiniui. Kaip rezultatas, 45% vartotojų dabar pasikliaukite pasiūlymais savo sklaidos kanale ir (arba) naudokite atradimo įrankius, norėdami rasti naujas patinkančias ir stebimas paskyras, o tik 25 proc. tuo pačiu tikslu naudoja žymas su grotelėmis. Nors kampanijos žymos vis dar yra efektyvus būdas skatinti jūsų auditorijos įsitraukimą ir sukurti susietą turinį socialiniame tinkle, prekės ženklai taip pat turi taikyti kitas taktikas, kad atkreiptų dėmesį į jų turinį.

Strateginių raginimų veikti, skatinančių veiksmus, įtraukimas ir turinio paskelbimas tinkamu laiku yra labai svarbūs siekiant paskatinti autentišką įsitraukimą ir optimizuoti kampanijos rezultatus. HASHTAGS užpatentuota „ViralPost“ technologija analizuoja jūsų auditorijos duomenis, kad surastų laiką, kuriuo greičiausiai pasieksite didžiausią auditoriją ir realaus laiko naujienas apie įtraukimą. Norėdami tiksliai suplanuoti ir pasirinkti geriausius skelbimo laikus, kurie tą dieną yra specialiai apskaičiuoti pagal tą profilį, naudokite „Optimalų siuntimo laiką“ kūrimo metu. Arba sukonfigūruokite „Sprout“ eilę naudodami „ViralPost“ - automatinį metodą, kuris suplanuoja jūsų turinį jums optimizuodamas jūsų paskelbimo laiką.

Planuokite žymas ir stebėjimą dabar, kad vėliau galėtumėte efektyviau pranešti

Rinkodaros specialistai ir toliau stengiasi išmatuoti vis sunkiai pasiekiamą socialinių kampanijų IG, tačiau „Sprout“ žymėjimo įrankių rinkinys gali padėti. Kai kuriate turinį, įtraukite žymėjimo struktūrą, kuri organizuoja ir stebi jūsų rinkodaros kampanijų sėkmę. Kiekviena žyma turėtų būti skirta tam tikram tikslui. Apsvarstykite galimybę kurti žymas pagal turinio temas, turinio tipus ar savo tikslus: pavyzdžiui, žinomumas, įtraukimas, potencialių klientų generavimas ir kt.



„Telfer“ vadybos mokykla Otavos universitete sukūrė sudėtingą žymėjimo medį, kurį komanda naudoja kategorizuodama kiekvieną įrašą. Išankstinis darbas, kurį jie įdėjo į žymėjimą, atsiperka, nes jie sugeba sukurti kiekvienai kampanijai ar suinteresuotam subjektui pritaikytą ataskaitą, kuri galiausiai skatina skaidresnius ir naudingesnius santykius.

611 dvasinė prasmė

Vykdydami kampaniją, taip pat galite naudoti savo sukurtas žymas, kad įvertintumėte ir išbandytumėte savo turinį ir toliau optimizuotumėte savo kampaniją. Mūsų neseniai „Sprout Sessions Digital“ renginyje pranešėjai pasidalijo daugybe idėjų, kaip klientai praeityje naudojo žymes.

Be pranešimų žymėjimo, „Sprout“ vartotojai gali pridėti URL stebėjimą prie nuorodų, kad būtų galima lengvai nustatyti socialinių persiuntimų srautą ir konversijas iš socialinių kampanijų įrašų „Google Analytics“. Sąmoningas žymėjimas ir URL stebėjimas padės vėliau, kai ateis laikas pranešti apie rezultatus.

Lengvai įtraukite lyderius ir suinteresuotus subjektus į kampanijos planavimą

Nors konkreti kampanija gali būti jūsų pagrindinis dėmesys, turinio kalendoriuje greičiausiai yra daugybė kitų įrašų, kurie yra jūsų bendros socialinės strategijos dalis. Pamenate tas žymas, apie kurias kalbėjome? Prekių ženklai gali filtruoti savo suplanuotą turinį pagal žymą ir laikinai paslėpti visus su jų kampanija nesusijusius įrašus. Tai gali būti naudinga, jei savo kalendorių dalijatės su vadovų ar agentūrų klientais, kurie nori susitelkti ties būsimais kampanijos įrašais ir strategija.

Kadangi socialinės kampanijos siekia didesnių rinkodaros iniciatyvų, prekės ženklai dažnai įgyvendina patvirtinimo procesą, kuris apsaugo prekės ženklo standartus. Dygimo patvirtinimo darbo eigos leiskite suinteresuotosioms šalims peržiūrėti, komentuoti ir galutinai pasirašyti numatytas pareigas. Šis valdymo lygis užtikrina, kad rinkodaros lyderiai jaučiasi informuoti ir įsitikinę, kaip socialiniai palaiko kampanijos tikslus.

Optimizuokite kampanijas naudodamiesi realaus laiko duomenimis ir atsiliepimais

Socialines kampanijas nėra kažkas, ką galite tiesiog nustatyti ir pamiršti. Nuoseklus valdymas maksimaliai padidina poveikį.

Nors SMM nereikia kasdien pateikti išsamios savo kampanijos ataskaitos, jie turėtų stebėti savo našumą. Jei pastebite, kad pranešimas gerai veikia iškart, jūs galite šias įžvalgas pritaikyti savo būsimam turiniui ir realiu laiku pagerinti savo kampaniją. Be to, jei „Facebook“ įrašas ypač gerai atsiliepia jūsų auditorijai arba vienas iš jūsų svarbesnių įrašų surenka mažai parodymų, turite galimybę šiuos įrašus padidinti tiesiogiai „Sprout“. Nedidelis mokamas triukšmas gali labai pakeisti kampaniją.

Gaunami pranešimai taip pat gali padėti atnaujinti turinį realiuoju laiku. The „Sprout Smart Inbox“ centralizuoja jūsų auditorijos pranešimus, suteikdamas galimybių bendrauti su naujais klientais ir įvertinti reakciją į jūsų kampaniją. Norėdami sutvarkyti gautuosius, pritaikykite pranešimų žymas, kai jos gaunamos, kad suskirstytumėte į kategorijas ir atskirtumėte kampanijos atsiliepimus, potencialius klientus ir klientų palaikymą.

„Sprout“ gautųjų taisyklės leidžia išplėstinio plano vartotojams kurti automatizuotas sistemas, kurios suskirsto kategorijas ir pritaiko jūsų pasirinktas žymas konkretiems gaunamiems pranešimams, atitinkantiems tam tikrus kriterijus. Iš ten galite pateikti konkrečius gautųjų rodinius, kuriuose rodomi tik su ta tema susiję pranešimai. Pavyzdžiui, sukurkite gautuosius, susijusius su jūsų kampanija, klientų aptarnavimo problemomis, atsiliepimais apie gaminius ir dar daugiau. Remdamiesi nustatytomis taisyklėmis, galite nustatyti automatinius įspėjimus, kad gautumėte pranešimus apie pranešimus, kuriuos laikote svarbiausiais.

„Inbox“ taisyklės buvo naudingos Indianos universitetas kai mokykla patyrė krizę. Socialinė komanda sukūrė taisykles, leidžiančias automatiškai pritaikyti žymas konkretiems gaunamiems pranešimams, susijusiems su problema ir universitetu.

„Galimybė automatizuoti šį procesą, kad visi pranešimai, gaunami šiose situacijose, būtų nukreipti į vieną erdvę, leidžia mums greitai analizuoti pranešimus, priimti sprendimus ar pasiūlyti vadovybei, kokių veiksmų reikėtų imtis“, - sako Normanas.

424 reiškia angelas

Rinkodaros specialistai ir vartotojai tam pritaria įsitraukimas į auditoriją yra numeris vienas dėl to prekės ženklo socialinė klasė yra geriausia.

Nors daugybė gaunamų pranešimų gali būti susiję su klientų aptarnavimo problemomis, yra daugybė kitų priežasčių, dėl kurių vartotojai kreipiasi į socialines problemas. Naujausiame HASHTAGS rodyklė , mes nustatėme, kad 59 proc. vartotojų praneša apie prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje, kai yra patyrę didelę patirtį.

Jei kas nors mėgsta jūsų kampaniją, neignoruokite jos. Lygiai taip pat svarbu atsakyti ir parodyti savo vertinimą tiems vartotojams, kaip ir išspręsti klientų skundus. Tai gali labai padėti kuriant klientų lojalumą, ypač jei šie vartotojai nuolat bendrauja su jumis ir jūsų turiniu.

Programoje „Sprout“ vartotojai gali peržiūrėti jūsų komandos ir kontaktų pokalbių istoriją. Šiame kontekste galite suasmeninti atsakymus ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais. Tame pačiame lange galite pridėti kontaktus prie VIP sąrašų, o tai naudinga identifikuojant prekės ženklo evangelistus ir potencialius ambasadorius ar įtaką jūsų kitai kampanijai.

Norėdami padidinti pasitikėjimą savo kampanijomis, naudokite socialinius duomenis

Kampanijose kalbama tik apie atsipirkimą, bet tik Socialinių socialinių rinkodaros specialistai naudoti socialinius duomenis kampanijos našumui įvertinti. Iš socialinių duomenų galima daug ko išmokti ir be jų galite praleisti vertingas įžvalgas, palaikančias aukščiausio lygio tikslus.

Patikima „Sprout“ analizė ir ataskaitų teikimo galimybės padeda stebėti kampanijos sėkmę ir generuoti ataskaitas, kurios kelia pasitikėjimą, o ne painiavą. Jei strategiškai pažymėjote kampanijos turinį, Žymų ataskaitoje pateikiama kiekvienos žymos metrika, todėl jūs susiaurinate metriką, pvz., Įtraukimus, parodymus ir paspaudimus.

Ir jei pamiršote pažymėti savo pranešimus, kai iš pradžių juos suplanavote, nesijaudinkite - žymes atgaline data galite pritaikyti paskelbimo našumo ataskaitoje. Užuot taikę žymas pranešimu, „Premium Analytics“ vartotojai gali jas žymėti masiškai. Pvz., Jei keli pranešimai su kampanijos žyma buvo išsiųsti nepažymėti, naudokite paieškos funkciją, kad šie įrašai iškiltų į priekį ir pažymėtumėte juos visus vienu metu.

Susipažinkite su svarbiausia metrika

Jei jūsų prekės ženklas sukūrė mokamą kampanijos strategiją, jūsų viršininkams bus ypač įdomu sužinoti, kaip tie pinigai buvo išleisti. „Sprout“ mokamos našumo ataskaitos padeda stebėti „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ir „LinkedIn“ kampanijų rezultatus bei informuoti apie biudžeto sprendimus. Ataskaitos yra lengvai suprantamos ir jose daugiausia dėmesio skiriama metrikai, kuri labiausiai rūpės klientams ir vadovams, pvz., Mokesčiui už konversiją, mokesčiui už paspaudimą, bendroms išlaidoms ir dar daugiau.

Jei esate natūralios pusės ir dirbate su žiniasklaidos pirkėju ar apmokamu socialinių reikalų ekspertu, šios ataskaitos taip pat gali padėti jums pasidalinti įžvalgomis ir bendradarbiauti tobulinant tiek mokamas, tiek natūralias kampanijos pastangas.

Norėdami viską parsinešti namo, parodykite jiems ne tik savo klientams ir vadovams, kaip sekėsi jūsų kampanijai. Su daigais „Premium Analytics“ klientai gali pritaikyti savo kampanijos ataskaitą pasirinktines ataskaitų teikimo parinktis . Galite ne tik sudaryti iš anksto pateiktas ataskaitas, bet ir sukurti ataskaitą nuo nulio pridėdami ir tvarkydami duomenis ir teksto valdiklius taip, kad jie pasakotų istoriją ir aiškiai parodytų kampanijos sėkmę. Išnagrinėję duomenis, kurie pabrėžia socialinių tinklų vertę, pasidalykite jais su savo socialine komanda ir už jos ribų.

Išvada

Paprasčiau tariant, „Sprout“ atima skausmą iš kampanijų. Tėčio anekdotai, „Sprout“ tikrai gali padėti puoselėti jūsų kampanijas, bendruomenės ir įmonės tikslus.

matydamas 9 11

„Sprout“ pašalina užimtus darbus iš jūsų proceso, supaprastina turinio kūrimą ir supaprastina ataskaitų teikimą, kad galėtumėte daugiau laiko skirti kampanijos optimizavimui, tendencijai savo klientams ir laukti kito projekto.

Išbandykite HASHTAGS nemokamai naudodamiesi a 30 dienų bandymas. Jau esate klientas ir jums reikia pagalbos pradedant naudoti tinkintas ataskaitas? Sužinokite daugiau apie išsamią individualių ataskaitų kūrimo instrukciją čia .

Dalykitės Su Savo Draugais: