Šių metų pradžioje mes pristatėme savo reguliarų atnaujinimą su naujausiais duomenimis apie geriausias laikas paskelbti socialiniuose tinkluose . Maždaug tuo pačiu metu, kai mes tai paskelbėme, daugelis asmenų ir organizacijos pradėjo dirbti nuotoliniu būdu , priglaudę vietoje ir kitaip pakeisdami savo elgesį, kad padėtų išvengti COVID-19 plitimo. Keičiantis dienos režimui per naktį, daugiau žmonių kasdienio ir darbinio gyvenimo perėjo į internetą, o socialinė žiniasklaida tapo dar svarbesnė. įrankis prijungimui .



Atlikę šiuos pakeitimus, mes peržiūrėjome daugiau nei 20 000 mūsų klientų duomenis, kad sužinotume, kaip per šį laiką pasikeitė socialinės žiniasklaidos naudojimas. Šią informaciją galite naudoti norėdami atnaujinti savo strategiją ir suvokti, kaip pasikeitė auditorijos prioritetai ir interesai šios pasaulinės pandemijos metu.



Paskelbta Kategorijos

Informacijos šaltiniai koronaviruso krizės metu

Raskite visus „Sprout“ išteklius, kad padėtumėte komandoms ir socialiniams vadybininkams lengviau reaguoti į COVID-19Paskelbta

Kaip ir anksčiau žiūrint geriausius šių metų pranešimų laikus, šių duomenų gavimo būdas yra panašus į tai, kaip „Sprout“ Optimalus siuntimo laikas nustato geriausią laiką įsitraukti individualios paskyros lygiu. Norėdami sužinoti, kaip optimalus siuntimo laikas gali padėti atspėti turinio kalendoriaus koregavimą, išbandykite a nemokamas 30 dienų HASHTAGS bandymas . Norėdami sužinoti, kaip reakcija į COVID-19 pakeitė elgesį socialinėje žiniasklaidoje, skaitykite toliau:

Kaip COVID-19 pakeitė geriausius laikus paskelbti socialiniuose tinkluose

Atnaujinome duomenis, kurie buvo pateikti kasmetinei geriausių laikų apžvalgai peržiūrėti, kad būtų rodomi naujausi duomenys iki 2020 m. Balandžio vidurio. Apskritai nustatėme, kad geriausi skelbimo laikai šiek tiek pasikeitė, nes daugiau darbo ir gyvenimo aspektų keliauja pirmiausia internete. Kai kuriais atvejais mes nustatėme, kad šie laikai per pastarąsias kelias pasikeitusio elgesio savaites pasikeitė labiau nei nuo 2019 m. Iki 2020 m. Pradžios. Skaitykite toliau pagal suskirstymą pagal tinklą.

Atsakomybės apribojimas: Duomenys iš HASHTAGS apima naudotojus iš įvairių tipų planų, pramonės šakų ir vietovių. Visi laiko tarpai įrašomi centrinėje laiko juostoje (CST). Įtraukimų skaičius rodo bendrą prekės ženklo užduotį, gautą konkrečiame kanale per tą valandą.

„Facebook“ kartų atnaujinimai, kad galėtumėte paskelbti

Nors anksčiau tą trečiadienį nustatėme nuo 11 iki 14 val. buvo geriausias laikas skelbti „Facebook“, o trečiadienis buvo piko diena. Atnaujinta apžvalga parodė, kad veikla kiekvieną savaitę buvo nuolat didesnė. Šiuo metu geriausias laikas paskelbti „Facbook“ yra pirmadienis, trečiadienis ir penktadienis nuo 10 iki 11 val. Tiesą sakant, kiekviena diena 11 val. Buvo nežymus pikas, palyginti su likusia dienos dalimi.

geriausi „Facebook“ paskelbimo laikai

Savaitgaliais ir darbo dienomis po 17 val. vis dar parodė reikšmingą kritimą, kaip nuotoliniai darbuotojai žongliravimas įvairiais namų ir šeimos poreikiais daugeliu atvejų reikalauja dar daugiau jų dėmesio pasibaigus tipinei darbo dienai.



„Instagram“ laikų atnaujinimai, kad galėtumėte paskelbti

Panašiai kaip „Facebook“, piko kartų skaičius per savaitę išsiplėtė nuo mūsų ankstesnės „Instagram“ apžvalgos. Anksčiau trečiadienį 11 val. Ir penktadienį nuo 10 iki 11 val. Buvo paskelbta kaip geriausias laikas siųsti. Dabar matome, kad iš labai užimtos savaitės ir darbo laiko trukmės, Pirmadienį, antradienį ir penktadienį 11 val. Ir antradienį 14 val. yra geriausias laikas paskelbti „Instagram“ .

geriausi „Instagram“ skelbimo laikai

Be to, nors ankstesnė mūsų analizė parodė, kad „Instagram“ veikla nuosekliai vykdoma ankstyvą rytą ir vėlyvą vakarą, veikla dabar yra daug labiau sutelkta darbo dieną, o ryškus atsisakymas pastebimas po 18 val. Kita vertus, savaitgaliai, įskaitant ankstesnę blogiausią dieną sekmadieniui paskelbti, dabar taip pat yra labai aktyvūs nuo 9 iki 17 val. Kaip labiau į mobilųjį tinklą nukreiptas tinklas, „Instagram“ gali skirti daugiau laiko, kaip pramogų ir blaškymosi šaltinį.

„Twitter“ kartų atnaujinimai, kad galėtumėte paskelbti

„Twitter“ naudojimo modeliai išliko šiek tiek nuoseklesni prieš ir po COVID atsakymo. Taip gali būti dėl to, kad nuolat naudojama platforma yra būdas greitai patikrinti naujienas ir skleisti naudingą viešą informaciją apie skirtingų regionų užrakinimo ir karantino priemones.



„Twitter“ populiariausių kartų atnaujinimų skelbimai

Nepaisant to, geriausias laikas užsiimti vis tiek šiek tiek pasikeitė, kai peržiūrėjome duomenis 2020 m. Balandžio mėn. Nors anksčiau tai buvo trečiadienis ir penktadienis 9 val., geriausias laikas paskelbti „Twitter“ yra penktadienis 7–9 val. , o 9 val. rodo aktyvumo piką.

456 angelo skaičiaus reikšmė

„LinkedIn“ laikų atnaujinimai, kad galėtumėte paskelbti

Kadangi „LinkedIn“ yra profesionaliai orientuotas tinklas, nenuostabu, kad elgesys išliko iš esmės panašus. Kaip ir „Twitter“, geriausias laikas paskelbti šiek tiek pasikeitė: perėjimas iš viršaus laikų trečiadienį nuo 8 iki 10 val. Ir vidurdienio, ketvirtadienį nuo 9 iki 13 val. Ir penktadienį nuo 9 iki 15 val. geriausias „LinkedIn“ laikas trečiadienį 15 val., ketvirtadienį 9–10 val. ir penktadienį nuo 11 iki 12 val. .

geriausi paskelbimo laikai

Taip pat pastebėjome, kad įprasto darbo dienos užsiėmimas dabar prasideda ir baigiasi šiek tiek vėliau, kai veikla prasideda ne 7, o 8 val., O baigiasi apie 16 val. o ne 15 val., kaip pažymėta anksčiau. Tai gali būti susiję su nuotolinio darbo modelių keitimu, įskaitant tai, kad sumažėjo atnaujinimų naršymas važiuojant į darbą ir atgal.

Socialinės žiniasklaidos pranešimų apimties pokyčiai

Mes taip pat palyginome išsiųstų ir gautų pranešimų ir įtraukimo apimties metriką nuo 2020 m. Pirmojo ketvirčio iki pirmųjų dviejų balandžio savaičių, kad sužinotume, kaip viskas pasikeitė (ar ne), kai žmonės prisitaikė prie „naujo įprasto“. Šiems duomenims apžvelgėme skirtingos sąveikos tiek tinkluose, tiek pramonės segmentuose apimtį, kad pamatytume, kaip pasikeitė auditorijos dėmesys.

Kaip pasikeitė prekės ženklo elgesys

Visose pramonės šakose ir tinkluose per dieną išsiųstų pranešimų skaičius vidutiniškai išliko maždaug toks pat (sumažėjo tik 0,2 posto per dieną), lyginant su I ketvirčiu ir 2020 m. balandžio mėn.

pramonės siunčiamų pranešimų pokyčiai

Keletas pramonės šakų per šį laiką padidino siunčiamų pranešimų kiekį, ypač sveikatos priežiūros, žiniasklaidos ir pramogų klausimais, kurie abu tapo svarbiausiais, kai žmonės ieško patikimų naujienų apie pandemiją naujienų, o pramogų atveju ieško visko nuo išsiblaškymo iki įkvėpimo socialinio atsiribojimo metu.

Kita vertus, kai kurioms pramonės šakoms per šį laiką smarkiau sumažėjo paskelbtų etatų, ypač sporto ir kelionių, kuriems abiem buvo didelis poveikis dėl veiklos sustabdymo ir įprastų verslo apribojimų. Mažmeninės prekybos, vartojimo prekių ir švietimo siunčiamos žinutės taip pat sumažėjo, nors ir ne taip dramatiškai.

Žvelgiant į visas žinutes, suskirstytas pagal tinklą, prekės ženklų paskelbti pranešimai vidutiniškai šiek tiek sumažėjo visose pramonės šakose:

  • Facebook: Išeinančių etatų sumažėjo vidutiniškai 1,8 etato per dieną
  • „Instagram“: Išeinančių etatų skaičius sumažėjo 1,9 etato per dieną
  • „Twitter“: Išeinančių etatų skaičius sumažėjo 2,3 etato per dieną

Šie pokyčiai išeinančiuose postuose yra prasmingi, nes prekės ženklai turi nuolat juos iš naujo vertinti turinio strategijos kuo geriau tarnauti savo bendruomenėms, kai situacija keičiasi. Panašiai nustatėme, kad auditorijos keičia savo sąveikos su socialine žiniasklaida modelius per visą 2020 m. Kovo ir balandžio mėn.

Kaip auditorija bendrauja su prekės ženklais per COVID-19

Geriausias laikas paskelbti tinkluose buvo skirtingas, atsižvelgiant į besikeičiančius naudotojų modelius. Mes nustatėme įvairius pokyčius, kaip auditorija bendrauja su prekės ženklais per 2020 m. Balandžio mėn., Palyginti su 2020 m. I ketv.

Gaunami įsipareigojimai vidutiniškai padidėjo 44 sužadėtuvės per dieną visuose tinkluose ir pramonės šakose. Viename etape jie taip pat padidėjo maždaug 7.3 užduotys viename etape per dieną .

pokyčiai įsitraukiant į prekės ženklo įrašus

Įsitraukimo tendencijos daugeliu atvejų buvo tokios, kokias pastebėjome pasikeitus įvairių pramonės sričių komandiravimo apimčiai. Labiausiai padidėjo vartojimo prekių, sveikatos priežiūros, žiniasklaidos ir pramogų per dieną įsipareigojimai, kurie daugeliui buvo svarbiausios kategorijos, nes pagrindiniai kasdienio gyvenimo aspektai labai pasikeitė. Kitose pramonės šakose, kadangi paskelbta pranešimų apimtis sumažėjo dėl būtinybės dėl besikeičiančių aplinkybių, užduotys taip pat sumažėjo - mes nustatėme, kad taip nutiko mažėjant sporto, mažmeninės prekybos, teisinių ir ne pelno sričių sritims.

Nors įsitraukimas išaugo, gaunami pranešimai prekės ženklams iš tikrųjų sumažėjo 19 pranešimų per dieną visų tinklų vidurkis. Nei vienoje pramonės šakoje nepadidėjo gaunamų pranešimų skaičius, palyginti su pirmosiomis dviem balandžio savaitėmis iki 2020 m. Pirmojo ketvirčio. Pramonės šakos, kuriose sumažėjo daugiau nei vidutiniškai, buvo ne pelno organizacija, mažmeninė prekyba ir sportas.

Išskirstytas pagal tinklą matėme, kad ši tendencija atsispindi ir toliau „Facebook“ ir „Twitter“ :

angelo numeris 1044
  • „Facebook“ komentarų per dieną sumažėjo 5,6
  • „Facebook“ PM sumažėjo 2,1 per dieną
  • „Twitter @“ žinučių sumažėjo 16 per dieną
  • „Twitter“ peradresavimų skaičius per dieną sumažėjo 20,8.

Iš šios sąveikos „Twitter“ vartotojai sumažėjo visose pramonės šakose. „Facebook“ komentarų sumažėjo visose pramonės šakose, išskyrus sveikatos priežiūrą, žiniasklaidą ir pramogas. „Facebook“ PM padidėjo tik žinutės žiniasklaidos ir pramogų pramonės sąskaitoms.

„Instagram“ rodė vienintelį gaunamų žinučių padidėjimą, vidutiniškai padidėjimas 6,4 komentaro per dieną . Pasikeitus „Instagram“ komentarų kiekiui, vartojimo prekės, žiniasklaida, pramogos ir programinė įranga buvo pramonės sektorių rodikliai, kurie padidėjo gerokai daugiau nei vidutiniškai.

Šie duomenys parodo, kaip greitai elgesys socialiniuose tinkluose gali keistis atsižvelgiant į besikeičiančią auditorijos kasdienybę. Dėmesio pokyčiai tarp nuotolinio darbo ir mokyklos, pirminio įrenginio naudojimo pasikeitimai ir veiklos apribojimai vos per kelias savaites gerokai pakeitė auditorijos sąveiką su socialiniais tinklais.

Kas toliau

Atsižvelgiant į nepastovią situaciją aplink COVID-19, vienintelis tikrumas yra tas, kad auditorijos elgesys ir toliau dramatiškai keisis per ateinančias kelias savaites ir mėnesius. Pagrindiniai atnaujinimai, kuriuos radome vos po kelių mėnesių, rodo, kad prekės ženklai ir toliau susidurs su iššūkiais, pabrėždami būtinybę nuosekliai peržvelgti ir iš naujo nustatyti savo strategiją per visą 2020 m .

Mūsų išvados pramonės ir tinklo lygiu gali būti orientyras to, ko galite tikėtis, tačiau taip pat svarbu sekti savo paties prekės ženklo duomenis ir nustatyti geriausias sėkmės galimybes. Kaip mes čia pastebėjome, skirtingos pramonės šakos pastebėjo dramatiškai skirtingą poveikį, pagrįstą reakcija į pandemiją, o besitęsiant padėčiai, bet kokio dydžio prekės ženklai turės atsižvelgti į tokius sudėtingumus, kaip atskirų valstybių reakcija. Socialinių tinklų rinkodaros specialistai turi galimybę ir toliau informuoti savo organizacijas apie auditorijos nuotaikas ir elgesį, naudodamiesi turtu įžvalgos, pasiekiamos per socialinius duomenis .

Jei ieškote idėjų, kaip pradėti savo prekės ženklo atsakymą į COVID-19, perskaitykite mūsų išsamus krizių valdymo vadovas arba peržiūrėkite visus mūsų išteklius, įskaitant naudingas „Sprout“ platformos funkcijas, čia:

Paskelbta Kategorijos

Informacijos šaltiniai koronaviruso krizės metu

Raskite visus „Sprout“ išteklius, kad padėtumėte komandoms ir socialiniams vadybininkams lengviau reaguoti į COVID-19Paskelbta

Apie duomenis

Visi gautų socialinių pranešimų duomenys yra pagrįsti 11 038 prekės ženklų socialinės žiniasklaidos profiliais ir savarankiškomis pramonės šakomis, peržiūrėtomis nuo 2020 m. Sausio 1 d. Iki 2020 m. Balandžio 15 d.

Išnagrinėtose žinutėse buvo „Facebook“ įrašai ir „Tweets“, nukreipti į prekės ženklą žymėdami arba „@message“, įrašai ir verslo apžvalgos viešuosiuose „Facebook“ puslapiuose, komentarai apie prekės ženklo sukurtą „Facebook“ ir „Instagram“ turinį bei tinklaraščių komentarai.

Dalykitės Su Savo Draugais: