Kuriant a socialinių tinklų kampanija yra sudėtingas procesas, kuriam reikia giliai suprasti savo auditoriją, prekės ženklą, produktus ir konkurentus. Nuo pradžios iki pabaigos būtina sutelkti dėmesį į savo prekės ženklo tikslus ir auditorijos poreikius.



Kampanija nesibaigia, kai jūsų komanda paspaudžia „paskelbti“. Kampanijos rezultatų stebėjimas, stebėjimas, klausymas ir analizė yra labai svarbūs norint tobulinti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija ir įrodyti, kad jūsų komanda turi platų poveikį įmonės tikslams.



Šiame vadove dalijamės pagrindiniais socialinės žiniasklaidos kampanijos vykdymo žingsniais, septyniomis mėgstamiausiomis naujausiomis kampanijomis ir 25 patarimais, kaip sukurti savo nepamirštamą kampaniją.

Praleiskite toliau naudodami šias nuorodas:

Kas yra socialinių tinklų kampanija?

Socialinės žiniasklaidos kampanija yra suderintas rinkodaros veiksmų rinkinys viename ar keliuose socialiniuose kanaluose. Taktika turi bendrą tikslą ir yra skirta jūsų įmonės tikslams pasiekti. Socialinės žiniasklaidos kampanijos sudedamosios dalys yra:

  • Ekologiški įrašai
  • Mokamos akcijos
  • Konkursai ir dovanos
  • Firminiai hashtagai
  • Vartotojo sugeneruotas turinys
  • Kūrėjų partnerystės
Oranžinės ir violetinės spalvos tekstinis grafikas, kuriame parašyta: Kas yra socialinės žiniasklaidos kampanija? Koordinuotas rinkodaros veiksmų rinkinys viename ar keliuose socialiniuose kanaluose. Taktika turi bendrą tikslą ir yra skirta pasiekti jūsų įmonę's goals.

Socialinės žiniasklaidos kampanijos dažnai yra daugiakanalio strategijos dalis. Pavyzdžiui, kasmetinė „Sprout Social“ kampanija „Metai socialiniame tinkle“ prasideda specialios metų pabaigos suvestinės ataskaitos sukūrimu mūsų platformoje. Ataskaitos didelio poveikio duomenys ir aptakus, tendencingas dizainas leidžia ja dalytis, todėl mūsų klientai skatina jį paskelbti savo asmeninėse paskyrose. Tada pakartotinai paskelbiame šį naudotojų sukurtą turinį savo prekės ženklo puslapyje, taigi mes gauname kampanijos socialinį turinį.

„Sprout Social“ kliento ekrano kopija's post on LinkedIn about the impact the Year in Social report made on them.



Kaip vykdyti sėkmingą socialinės žiniasklaidos kampaniją

Norėdami vykdyti didelio poveikio socialinės žiniasklaidos kampaniją nuo pradžios iki pabaigos, naudokite šį trijų etapų procesą.

Violetinė ir oranžinė struktūrinė diagrama, kurioje parašyta: Kaip vykdyti sėkmingą socialinės žiniasklaidos kampaniją. Pirmas žingsnis: sukurkite socialinės kampanijos temas. Antras veiksmas: kurkite savo kūrybiškumą ir turinį. Trečias veiksmas: pasirinkite metriką ir įvertinkite sėkmę.

1. Sugalvokite socialinės kampanijos temas

Pradėkite nuo generavimo socialinių tinklų kampanija id eas užduodami savo komandai (ir komandoms už socialinio tinklo ribų) šiuos klausimus:

  • Kokie yra jūsų tikslinės auditorijos iššūkiai?
  • Kaip jūsų prekės ženklas padeda juos įveikti?

Pavyzdžiui, pirmiau minėta kampanija „Metų socialiniuose tinkluose“ buvo įkvėpta nuo klientų rinkodaros įžvalgos, kad socialinės rinkodaros specialistai dažnai jaučia spaudimą padaryti daugiau, nepripažindami, kaip toli jų prekės ženklas pasiekė.



Pasak „Sprout“ vyresniojo klientų rinkodaros stratego Justino Woodso, „norėjome per metus atskleisti viską, ką daro geri socialinės žiniasklaidos vadovai. Jie gali nusiminti arba jaustis taip, kad niekada nedaro pakankamai. Matydami viską, ką jie pasiekė, jie gali nutolinti ir mėgautis savo pasiekimais. Padėdami klientams pamatyti vertę, kurią jie teikia savo organizacijoms, priminėme jiems, kaip mūsų partnerystė leidžia jiems dirbti geriausiai.

Socialinės žiniasklaidos kampanijos idėjų kūrimo etape būtina konsultuotis su kitų verslo funkcijų komandomis, kad įsitikintumėte, jog puikiai suprantate savo klientus, produktus ir konkurencinę aplinką. „The Sprout Social Index™“, 2022 m atskleidė, kad daugelio organizacijų socialines strategijas jau informuoja komandos, nesusijusios su socialine sritimi, įskaitant klientų aptarnavimą, įmonių komunikaciją, produktų kūrimą, žmogiškuosius išteklius, mokslinius tyrimus ir plėtrą bei pardavimą.

Duomenų diagrama, nuskaitanti komandas, kurios prisideda prie savo organizacijos's social strategy. The top teams were customer service, corporate comms and product.

2. Kurkite savo kūrybiškumą ir turinį

Kai išsiaiškinsite kampanijos „kodėl“, laikas kurti turinį. Štai penki kūrybinio įkvėpimo šaltiniai, padėsiantys kitą socialinę kampaniją padaryti tikrai įsimintina.

1. Panaudokite influencerius ir kūrėjus

Socialinės žiniasklaidos žvaigždės padidina jūsų prekės ženklo žinomumą, o jų skaitmeninės „iš lūpų į lūpas“ taktika padeda sukurti pasitikėjimą ir padidinti pardavimus.

Influencerai ir kūrėjai jau yra meistrai kuriant turinį, kuris atgarsiai. Jie sukūrė savo stebimus žmones pagal patrauklų turinį, kurį bendrina socialiniuose tinkluose. Turėdami savo patirtį, jie gali sukurti unikalų jūsų prekės ženklo turinį, kuris suartins jų bendruomenę.

Įtakos kūrėjų ir kūrėjų sukurtas turinys įneša į jūsų socialinę strategiją naujos perspektyvos – jums reikia palyginti minimalių pastangų. Tiesiog būtinai suraskite kūrėjus, kurie turi realios patirties su jūsų produktu ir atrodo autentiški, kitaip rizikuojate, kad jūsų kampanija žlugs.

Svarbiausių kūrėjų, dirbančių su prekės ženklais, kvalifikacijų reitingavimo lentelė (reitinguoja vartotojai ir rinkodaros specialistai).

2. Susidekite su kliento kelione

Ne kiekvienas jūsų kuriamas turinys turėtų atitikti visus jūsų tikslinės auditorijos narius pardavimo kanale. Vietoj to sutelkite dėmesį ir kurkite turinį, būdingą jūsų kampanijos auditorijai pirkimo kelyje.

Grafikas, kuriame pateikiami rinkodaros kanalo etapai su tikslų pavyzdžiais.

Pavyzdžiui, žinomumo etape jūsų tikslas yra padidinti žmonių, žinančių apie jūsų prekės ženklą, paslaugas ir pasiūlymus, skaičių. Šiame etape kuriamas turinys turi traukti akį, bet nebūtinai turi tiesiogiai kalbėti apie tai, ką siūlo jūsų prekės ženklas. Čia pagrindinis dėmesys skiriamas auditorijos dėmesio patraukimui. „Švietimo“ turinys – socialiniai įrašai, kurie linksmina ir lavina – puikiai tinka šiam kelionės etapui. Pagalvokite apie infografiką ir mokomuosius vaizdo įrašus.

3. Bendrinkite naudotojų sukurtą turinį (NST)

Remiantis 2022 m. indekso duomenimis, apie 39 % vartotojų nori, kad prekės ženklai skelbtų tikrus klientų demonstracinius modelius ar atsiliepimus. Pakartotinai paskelbdami NST pateisinate auditorijos lūkesčius, taupydami savo komandos laiką ir kūrybinius išteklius. Be to, jūsų prekės ženklo šalininkai džiaugtųsi, kad juos pateiks jūsų prekės ženklas ir turės galimybę plėsti savo gerbėjų skaičių. Taigi, pasinaudojant NST naudinga abiem pusėms.

4. Paskelbkite turinio formatus, su kuriais nori bendrauti jūsų auditorija

Indekso duomenys atskleidžia, kad trumpos formos vaizdo įrašai, vaizdai ir tiesioginis vaizdo įrašas yra trys patraukliausi socialinės žiniasklaidos turinio tipai, vartotojų nuomone. Turėkite tai omenyje, kurdami savo kampanijos strategiją ir turinį. Naudokite populiarius formatus ir tendencijas savo kūrybinei plėtrai formuoti.

Duomenų diagrama, kurioje pateikiami patraukliausi socialinio turinio sklaidos kanale tipai. Tai rodo, kad trumpos formos vaizdo įrašai, vaizdai ir tiesioginis vaizdo įrašas yra populiariausi.

Tačiau atminkite, kad jūsų auditorijos nuostatos gali šiek tiek skirtis nuo bendros populiacijos, todėl svarbu atsižvelgti į sėkmingiausius turinio tipus ir temas naudojant ankstesnius duomenis.

5. Padidinkite konkurso dydį

Jei pritrūkstate turinio idėjų, kaip paskatinti socialines kampanijas, įkvėpimo kreipkitės į konkurentus. Jūsų prekės ženklas ir jūsų konkurentai gali būti nukreipti į panašias idealias klientų asmenybes, todėl neatsižvelkite į tai, kur jų socialinės pastangos laimi balso dalį. Ką jie daro, kas veikia? Kur jiems trūksta ženklo?

Būkite atsargūs ir nemėgdžiokite konkurentų turinio, o naudokite jų socialines strategijas kaip savo kūrybinių idėjų katalizatorių.

3. Pasirinkite metriką ir įvertinkite sėkmę

Norint tinkamai įvertinti savo socialinės žiniasklaidos kampanijų sėkmę ir tai, kaip kampanija padeda pasiekti verslo tikslus, labai svarbu pasirinkti tinkamą metriką, kurią norite stebėti ir analizuoti. Kadangi dabar yra didžiulis socialinių duomenų kiekis, būtinai pasirinkite metriką, atitinkančią jūsų tikslus. Norėdami visiškai pasinerti, peržiūrėkite šį vaizdo įrašą, kuriame paaiškinama 17 svarbiausių rodiklių .

Kalbant apie kampanijų stebėjimą, įtraukimo metrika, pvz., unikalių žmonių, spustelėjusių, pamėgusių, pakomentavusių ar bendrinusių jūsų įrašus skaičius, paprastai pateikia pačius įtikinamiausius duomenis, leidžiančius nustatyti bendrą kampanijos efektyvumą.

Yra trys įsitraukimo metrikos, kurios yra universalios tarp pagrindinių socialinių tinklų:

  • Paspaudimai: Vartotojai spustelėja tik juos dominantį turinį. Jei pastebite aukštus paspaudimų rodiklius, jūsų turinys yra pakankamai intriguojantis, kad naudotojai norėtų pamatyti daugiau, o tai reiškia, kad jūsų turinys yra efektyvus.
  • Patinka: Jei jūsų turinys rezonuoja su auditorija ir sulaukia daug teigiamų įvertinimų, jis natūraliai išpopuliarės (ir, tikiuosi, sulauks daugiau paspaudimų).
  • Dalinasi: Paspaudimai ir „patinka“ yra geras auditorijos susidomėjimo rodiklis. Tačiau kai naudotojams jūsų turinys patinka pakankamai, kad galėtų juo dalytis, jūs pasiekėte aktualumo gralį ir padidinsite savo matomumą.

Kai nustatysite metriką, kuri yra svarbiausia jūsų kampanijai, pradėkite vertinti savo sėkmę ir teikti ataskaitas apie tai socialinės žiniasklaidos analizė . Įvertinę savo kampanijos našumą, galėsite koreguoti strategiją ir turinį, kai realiuoju laiku gaunate įžvalgų iš auditorijos.

Kurkite ir valdykite kampaniją nuo pradžios iki pabaigos

Kad kampanija būtų organizuota – nuo ​​idėjos iki turinio kūrimo iki metrikos supratimo – naudokite socialinės žiniasklaidos valdymo platformą, pvz., „Sprout“. Su Sprout'ais Kampanijos planuotojas funkcijomis, vienoje vietoje galite sukurti viską, ko reikia sėkmingai kampanijai vykdyti, įskaitant trumpus trumpinius, kūrybinius išteklius ir analizės ataskaitas.

„Sprout Social“ ekrano kopija's create new campaign feature, where users input information about a campaign—from the name to the duration to the brief.

7 neeiliniai socialinių tinklų kampanijos pavyzdžiai

Vienas geriausių būdų greitai pradėti kurti savo kampaniją – žiūrėti į spindesį socialinių tinklų rinkodara pavyzdžių . Štai septynių mėgstamiausių pastarojo meto kampanijų apibendrinimas.

1. Lil Nas X pavadintas „League of Legends“ „prezidentu“

Prieš 2022 m. lygos pasaulio čempionatą vaizdo žaidimų kūrėjas „Riot Games“ pavadino Lil Nas X savo „League of Legends“ „prezidentu“. Kampanija apėmė linksmą, įnoringą anonsinis vaizdo įrašas „YouTube“ ir tikroviškas pranešimas spaudai, abiejuose įvardijamas dukart „Grammy“ laureatas, atsakingas už „sprogstančias“ muzikines akimirkas, specialias lygos čempionų odas ir gyvą pasaulio pasirodymą. Vaizdo įrašas taip pat buvo naujos Lil Nas X dainos „STAR WALKIN“ anonsas.

Vien anonsinis vaizdo įrašas sulaukė 3,1 milijono peržiūrų ir 156 000 paspaudimų, jau nekalbant apie 5,15 milijono žmonių kurie tiesiogiai stebėjo pasaulio čempionatą.

Daugiau nei 5000 komentarų prie pradinio vaizdo įrašo gerbėjai išreiškė nuostabą ir džiaugsmą reaguodami į iš pažiūros keistą žaidimų kompanijos ir žvaigždės partnerystę. Nusileiskite kepurę prieš „Riot Games“ ir „Lil Nas X-ecutive“ už jų pastangas ugdyti supratimą ir žinojimą, kaip pateikti reikiamų keistų dalykų.

2. Flock Freight apibrėžia f***pakrovimą

Kalbėdamas apie netikėtas partnerystes, Steve'as Burnsas, geriausiai žinomas dėl Steve'o vaidmens filme „Blue's Clues“, bendradarbiavo su „Flock Freight“, kad įvertintų, kiek daug yra krovinio. Savo išskirtinėje kampanijoje buvusi vaikų televizijos žvaigždė apklausia „Flock Freight“ komandą, siekdama nustatyti krovinių, krovinių ir kitų krovinių dydį.

10 numerologijoje

Šios kampanijos šokiruojanti vertė sukėlė bangas auditorijai. Ypač stebėtina buvo tai, kaip krovinių gabenimo įmonė „Flock Freight“ įrodė, kad net prekės ženklai įžengia į netikėtos pramonės šakos gali kurti novatoriškas socialinių tinklų kampanijas. Kampanija „YouTube“ sulaukė 57 000 peržiūrų ir buvo pripažinta viena geriausių 2022 m. pateikė AdWeek .

3. Heinzas atgaivino pomidorų kraujo kečupą vegetarams vampyrams

Kaip tik tada, kai atrodė, kad vampyrų kultūrinis sprogimas baigėsi, Heinzas 2021 m. pradėjo kampaniją „Pomidorų kraujas“ ir padegė internetą. Pagardų žinovai atgaivino kampaniją 2022 m., bendradarbiaudami su TikTok kūrėju ir komiku EJ Markusas pareikšti savo reikalavimą laimėti Helovino rinkodarą.

Kampanijoje Markusas vaidina pagrindinį veikėją, 280 metų vampyrą, kuris nusprendė mesti „išsiurbti iš žmonių gyvybines jėgas“ ir išgerti naująjį Heinzo pomidorų kraują. Pagrindinis kampanijos vaizdo įrašas yra nufilmuotas PSA stiliumi ir rodomas per naują AMC seriją „Interviu su vampyru“ – tuo pačiu metu patenkama į socialinę žiniasklaidą.

Spalio mėnesį vietiniame prekybos centre vartotojai galėjo paimti savo butelį pomidorų kraujo. Po kritimo paklausa išaugo taip, kad daugelis vartotojų komentavo Heinzo įrašus, kad specialaus leidimo buteliai jau buvo išparduoti.

Heinzas „Tomato Blood“ sėkmę pakeitė kitu Helovino įkvėptu turiniu ir įvairiais kanalais, pavyzdžiui, šiomis kostiumų idėjomis ir iššokančia Heinz Helovino parduotuvė.

Heinzas meistriškai pademonstravo, kaip netikėtą jūsų produkto naudojimą (t. y. kečupo naudojimą kaip netikrą kraują) paversti smagia, įžvalgomis paremta kampanija.

4. McDonald’s prisiderino prie populiarių meniu įsilaužimų

„McDonald's“ taip pat pasinaudojo auditorijos įžvalga, kad paskatintų itin didelę sėkmę. „TikTok“ kūrėjai jau dalinosi mėgstamais „McDonald's“ meniu su savo sekėjais, o tai paskatino prekės ženklą pasinerti į pagreitį.

Greito maisto piktograma pradėjo pasitelkti influencerių rinkodarą, kad padidintų informuotumą apie jų socialinės žiniasklaidos kampaniją „National Menu Hacks“, kurioje buvo pabrėžiama, kaip parduotuvėse ir per jų programą užsisakyti kai kuriuos populiariausius interneto įsilaužimus.

Jie susivienijo su kūrėjais, kurie susiliejo su skirtingais savo auditorijos segmentais, ir naudojo mokamas išlaidas, kad užtikrintų, jog taikytų pagal konkrečius demografinius rodiklius su tinkamu turiniu.

# „McDonaldsHacks“. iki šiol turi daugiau nei 10 milijardų peržiūrų, o mokestis už paspaudimą (0,03–0,09 USD) gerokai viršijo greito aptarnavimo restoranų pramonės vidurkius. „McDonald's“ mokomosios, pramoginės NST naudojimas yra meistriškas ir geras priminimas, kodėl taip svarbu stebėti pokalbius apie jūsų prekės ženklą internete.

5. Oklahomos laukinės gamtos apsaugos departamentas šventė Gar savaitę

Rykliai nėra vieninteliai viršūnių plėšrūnai, nusipelnę savo savaitės. Oklahomos laukinės gamtos pokalbių departamento dėka naujos mėgstamiausios interneto žuvys yra garsai – dideli dantyti gėlavandeniai padarai, kadaise vadinti tik „šiukšlių žuvimis“. Savo „Gar Week“ kampanijoje gamtosaugos agentūra atkreipė dėmesį į šią neįvertintą žuvį, todėl ji sugrįžo prieš milijonus metų.

„Gar Week“ dalyvavimas išaugo iki pandemonijos lygio, o tai padėjo „OK Wildlife Department“ pasiekti 100 000 sekėjų. Tai taip pat įkvėpė gerbėjus sukurti savo „Gar Week“ turinį – nuo ​​memų iki „Twitter“ vardų keitimo iki „gar“ tatuiruočių. Taip, tikrai.

„Gar Week“ kampanija iliustravo, kas gali nutikti, kai socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai pakankamai gerai pažįsta savo auditoriją ir interneto kultūrą, kad galėtų išskirti savo kultūrinį momentą.

6. Adidas tvirtino, kad „Parama yra viskas“

Tikriausiai prisimenate, kur buvote tą akimirką, kai „Adidas“ kampanija „Parama yra viskas“ nukrito į socialinius tinklus. Stulbinantys jo vaizdai lėmė beveik akimirksniu virusinę sėkmę.

Kampanijos vizualizacijoje sporto mažmenininkas pristatė 25 visų formų ir dydžių apnuogintų krūtų rinkinius, kad reklamuotų savo naują sportinių liemenėlių liniją.

Kampanijos idėja paprasta: skirtingiems kūnams reikia unikalios paramos. Tačiau atsakas socialiniuose tinkluose buvo daug įvairesnis. Vieni sveikino kampaniją už tai, kad paskatino didesnį pokalbį apie kūno pozityvumą, kiti manė, kad tai buvo neskoninga ir vertas cenzūros .

Nors kurti provokuojančias kampanijas neverta rizikuoti kiekvienam prekės ženklui, Adidas tai pasiteisino. Remiantis „Sprout Social Listening“ duomenimis, vien „Twitter“ paleidimas sulaukė daugiau nei 34 000 „patinka“ paspaudimų, 10 000 „Twitter“ įrašų ir 5 000 „Retweets“.

7. Levi’s kartu supynė „Didžiausias kada nors dėvėtas istorijas“

Švęsdami savo 501® džinsų 150-ąsias metines, Levi's sukūrė trijų dalių filmų seriją, kurioje papasakos tikras istorijas apie tai, kaip jų džinsai vaidino lemiamą vaidmenį žmonių gyvenime visame pasaulyje – iš gruzino vyro, kuris prekiavo savo šeimos karve už porą Levi's žmogui, kuris paprašė visko jo laidotuvių dalyviai pasipuoškite 501-aisiais į istoriją apie tai, kaip Jamaikos apkabinti Levi džinsai pakeitė džinsų kultūrą visame pasaulyje.

Šių trumpametražių filmų kinematografinis blizgesys kartu su prekės ženklo pasakojimais užfiksuoja nuotaiką, kurią įkūnija Levi’s, ir primena žiūrovams apie galią, kurią turi šios klasikinės kelnės. Panašu, kad „YouTube“ peržiūrų kampanija sulaukė daugiau nei 8 mln.

Daugiau socialinių tinklų kampanijų pagal tinklą

Kaip ir šie pavyzdžiai, daugelis sėkmingiausių socialinės žiniasklaidos kampanijų vienu metu apima kelis tinklus, dauguma jų verčiami į kanalus, esančius ne socialiniuose tinkluose. Bet jei norite sukurti konkrečiam tinklui skirtą kampaniją arba pritaikyti kampaniją pagal skirtingas tinklo specifikacijas, skaitykite šiuos išteklius.

  • 5 puikios „Facebook“ kampanijos (ir kodėl jos veikė)
  • 5 „Twitter“ kampanijos, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti
  • „Instagram“ kampanijos nepavyksta? Mokykitės iš šių labai sėkmingų prekių ženklų
  • 9 patarimai, kaip kurti TikTok kampanijas (ir pavyzdžiai)
  • Pagrindinis „YouTube“ skelbimų kampanijų vadovas

25 patarimai, kaip sukurti nepamirštamas socialinės žiniasklaidos kampanijas

Ruošdamiesi vykdyti savo kampaniją, nepamirškite mūsų 25 populiariausių greito gaisro produktų.

1. Teik socialinį klausymąsi prioritetu

Jei nepradėsite klausytis mūsų auditorijos ir nekursite kampanijų pagal tai, kas jai iš tikrųjų rūpi, galite išstumti turinį, kuris tiesiog ne visai tinkamas.

Norėdami sukurti kuo stipresnes kampanijas, pirmiausia klausykite, ką jūsų auditorija sako socialiniuose tinkluose, kaip rodo McDonald's pavyzdys.

Kaip tai padaryti: Naudokite an AI varomas įrankis, pvz., Sprout analizuoti pokalbius visuose socialiniuose tinkluose ir išskirti jūsų tikslinei auditorijai svarbias temas.

Sprout ekrano kopija's Listening Conversation Overview which demonstrates trending keywords and hashtags popular on social.

2. Kalbėkitės su klientais

Be socialinio klausymosi taktikos, skambinkite klientui arba atlikite apklausą, kai sugalvosite kampanijos idėjas. Surinkite įžvalgas, kad sužinotumėte, ką klientai galvoja apie jūsų produktus ir jūsų pramonės šaką apskritai.

Jei negalite tiesiogiai kalbėtis su klientais, pabandykite suplanuoti tam tikrą laiką su savo klientų sėkmės komanda. Tai žmonės, kurie nuolat bendrauja su jūsų auditorija ir gali tiksliai pasakyti, kokius skausmo taškus jiems reikia padėti išspręsti. Tada galite sukurti pritaikytas socialinės žiniasklaidos kampanijų strategijas, kurios sprendžia konkrečius iššūkius.

Kaip tai padaryti: Bendradarbiaukite su savo pardavimo ir sėkmės komandomis, kad padėtumėte sužinoti apie savo klientus. Nesvarbu, ar prisijungiate prie skambučio, siunčiate apklausą ar konsultuojatės su savo vidine komanda, pabrėžkite, kaip klientų informacija padės sukurti geresnes kampanijas (ir daugiau pardavimų).

3. Mokykitės iš žmonių, nepriklausančių jūsų verslo segmentui

Kai kurios iš geriausių kūrybinių idėjų, kurias rasite socialinės žiniasklaidos kampanijoms, kyla ne iš rinkodaros skyriaus. Kurdami kampanijas nepamirškite pasikonsultuoti su vidinėmis komandomis, pvz., pardavimų, tyrimų ir plėtros, produktų kūrimo ir žmogiškųjų išteklių valdymo komandomis.

Kaip tai padaryti: Reguliariai susitikite su komandomis už socialinių tinklų sustiprinti savo strategiją ir sustiprinti jūsų poveikį. Apsvarstykite galimybę surengti „socialinės žiniasklaidos tarybą“, kurioje pagrindinės suinteresuotosios šalys pateiktų idėjas.

4. Duokite tam nuolatines pastangas

Svarbu sugebėti greitai pasisukti pagal gautus duomenis. Tačiau atsisakius kampanijos pranešimų kampo ar vizualinio požiūrio per pirmąją savaitę ar mėnesį, jūsų turiniui neužtenka laiko prisotinti rinką.

Per greitai pasukdami rizikuojate, kad prekės ženklo istorija ir pripažinimas bus per daug skirtingų pranešimų. Tai suklaidina jūsų auditoriją ir galiausiai suteikia pranašumą jūsų konkurentams.

Rekomenduojame kurti bent trijų mėnesių kampanijas ir nutraukti savo kampanijos planą į kelias fazes. Kiekvieno pabaigoje oficialiai įvertinkite duomenis ir sugalvokite veiksmingų veiksmų, kad prireikus pakeistumėte savo planą.

Kaip tai padaryti: Naudojant „Sprout“ analizės įrankiai , galite efektyviai teikti reguliarius ataskaitų atnaujinimus savo komandai.

„Sprout“ socialinio profilio našumo ataskaitos, kurioje rodomi parodymai, įtraukimai, nuorodos paspaudimai ir auditorijos augimo pokyčiai, ekrano kopija.

5. Pasinerkite į kultūrines problemas, kurios atitinka jūsų prekės ženklo vertybes

Remiantis 2022 m. indekso duomenimis, dauguma vartotojų (71 proc.) mano, kad prekės ženklams svarbu didinti žinomumą ir užimti poziciją socialiniais klausimais. Nors sprendžiant jautrius įvykius gali būti sunku rasti pusiausvyrą, beveik pusė rinkodaros specialistų sutinka, kad prekės ženklai turi kalbėti socialiniais klausimais, kad išliktų aktualūs socialinėje žiniasklaidoje.

Duomenų vizualizacija, kurioje rašoma: Rinkodaros specialistai' POV: What does it mean for brands to be culturally relevant on social media? The topic response is "speak out on and embrace social issues" with 48% of marketers agreeing.

Jei svarstote, ar a kultūrinis momentas tinka jūsų prekės ženklui, pasikliaukite socialiniais duomenimis kaip savo šiaurine žvaigžde. Ar ši problema atitinka jūsų auditorijos vertybes? Ar jūsų indėlis į šią problemą reikšmingai pakeis? Socialiniai tinklai padės atsakyti į šiuos klausimus.

Kaip tai padaryti: „Sprout“ klausymosi įrankiai leidžia sekti sentimentas , todėl visada aiškiai suprastumėte, kokia yra jūsų auditorija kultūros tema.

„Sprout“ klausymosi nuotaikų suvestinės ekrano kopija. Tai rodo teigiamų nuotaikų procentą ir nuotaikų tendencijų pokyčius laikui bėgant.

6. Įtraukite muziką (ir populiarius garsus)

Muzika (ir populiarūs garsai ) gali būti jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijos įkvėpimo šaltinis. Kai kuriais atvejais netgi galite kurti kampanijas pagal tobulą dainą (pvz., Levi's kampanijoje). Kitiems turinys, sukurtas naudojant populiarius garsus, puikiai tinka laiku papildyti vykstančią kampaniją.

Kaip tai padaryti: Naudokite tokius išteklius kaip TikTok kūrybos centras kad sužinotumėte ir naršytumėte šiuo metu jūsų šalyje populiarius garsus.

7. Glaudžiai bendradarbiaukite su vidiniais turinio kūrėjais

Kreipkitės į vidinius turinio kūrėjus, pvz., turinio ir el. pašto komandas, kad padėtų sustiprinti socialinių kampanijų poveikį. Pavyzdžiui, kai jūsų turinio komanda reguliariai informuojama apie tai, kas gerai veikia socialiniuose tinkluose, jie gali parašyti geresnį turinį jūsų prekės ženklo tinklaraščiui.

Ir atvirkščiai. Kai jūsų socialinė komanda bus reguliariai atnaujinama, koks turinys turėtų būti reklamuojamas siekiant paremti didesnes rinkodaros iniciatyvas, jie bus strategiškesni dėl paskelbimo.

Kaip tai padaryti: Sukurkite bendradarbiavimą turinio kūrimo strategija suplanuodami pasikartojančius minčių šturmo seansus su turinio ir el. pašto rinkodaros komandų atstovais.

8. Mąstykite ne tik socialiai

Kaip ir daugelis mūsų mėgstamų socialinės žiniasklaidos kampanijų, veiksmingiausios kampanijos turi daugiakanalis komponentas. Kur dar jūsų auditorija norėtų bendrauti su jūsų turiniu ar produktu?

Kaip tai padaryti: Pasikonsultuokite su komandomis, atsakingomis už renginių planavimą, reklamą ir gaminių dizainą kampanijos minčių šturmo metu, kad padarytumėte poveikį verslo mastu.

9. Įkvėpkite socialiniuose tinkluose, užsidarykite parduotuvėje

Net jei jūsų auditoriją sudaro skaitmeniniai vietiniai gyventojai, asmeninio naudojimo nepakeiskite.

Kaip tai padaryti: Nesvarbu, ar turite fizinę vietą, iškylančią parduotuvę, ar remiate konferencijos stendą, kur tik įmanoma, savo kampanijos aspektu padarykite akis į akį.

10. Maksimaliai padidinkite galimybes kurti turinį

Pasinaudokite realia patirtimi kaip galimybe pagyvinti kampanijos turinio srautą.

Kaip tai padaryti: Užfiksuokite žmonių, bendraujančių su jūsų produktais, komandos nariais ir erdvėmis, turinį. Jūs netgi galite sukurti a susitikti su komandine serija , jei tai atitinka jūsų kampanijos tikslus.

11. Daugiausia dėmesio skirkite konversijoms

Stebėkite savo konversijos strategiją, kad užpildytumėte atotrūkį tarp prekės ženklo žinomumo didinimo ir pirkimo sprendimų priėmimo. Kurkite kampanijas, sukurtas taip, kad optimizuotų turinį ir platinimo strategiją, kad jos turėtų apčiuopiamą poveikį jūsų pelnui.

Kaip tai padaryti: Sustiprinkite savo kampanijos turinį stipriais raginimo veikti frazes .

12. Atlikite konkurencinę analizę

Reguliari konkurencinė analizė padeda sukurti kampanijos našumo etalonus. Atminkite, kad prekės ženklai, su kuriais lyginatės, nebūtinai turi būti tiesioginiai konkurentai ar net jūsų pramonės šakoje. Jie gali būti konkurentai dėl tam tikro prekės ženklo balso ar vizualinės asociacijos, kurią bandote puoselėti savo tikslinėje auditorijoje. Peržiūrėkite jų našumo etalonus, kad atsižvelgtumėte į kontekstą savo ataskaitose.

Kaip tai padaryti: Su Sprout rinkiniu konkurentų ataskaitos ir klausymosi įrankiai , galite palyginti savo našumą su konkurentų našumu.

„Sprout Social“ ekrano kopija's Competitive Analysis dashboard that demonstrates how three competitors compare in share of voice, impressions, engagements and sentiment.

13. Eksperimentuokite su trumpalaikiu turiniu

Kurdami kampanijas galvokite ne tik apie pagrindinį sklaidos kanalą. Šiandien beveik kiekviena platforma turi savo trumpalaikio turinio versiją. Pasinaudokite šiomis galimybėmis, kad savo kampanijai suteiksite asmeniškumo ir mažiau nušlifuoto, labiau suasmeninto turinio.

Kaip tai padaryti: Norėdami gauti įkvėpimo, peržiūrėkite mūsų išsamus „Instagram Stories“ vadovas .

14. Nustatykite savo influencerius

Ieškodami įtakingų asmenų ir kūrėjų, kurie vaidintų jūsų kampanijas, atminkite tris dalykus: pasiekiamumą, rezonansą ir aktualumą. Jūsų rodomi žmonės turėtų suprasti kiekvieną.

Kaip tai padaryti: Skaitykite daugiau apie tai, kaip galite rasti ir patikrinti kūrėjus kitai kampanijai. Ir atminkite, kad influenceriai ir kūrėjai ne visada yra išoriniai. Vidiniai influenceriai ir darbuotojų prekės ženklo propagavimas pastangos gali papildyti jūsų kampaniją.

15. Sukurkite NST į savo kūrybos esmę

Kaip rodo Oklahomos laukinės gamtos apsaugos departamento „Gar Week“ kampanija, UGC gali įtraukti jūsų kampaniją į žemėlapį. Raskite kūrybiškų būdų pakviesti auditoriją įsitraukti į kampaniją, kad paskatintumėte prekės ženklo evangelizaciją ir paremtumėte jūsų turinio strategiją.

Kaip tai padaryti: Apsvarstykite, kaip galite pasukti klientų tapti prekės ženklo šalininkais ir šaltinis UGC.

16. Pasikonsultuokite su rinkodaros ekspertu

Jei jums sunku kurti didelio poveikio kampanijas, pasiimkite papietauti pažįstamą rinkodaros specialistą ir juo žavėkitės arba susisiekite su juo socialiniuose tinkluose ir paprašykite greito pokalbio. Pasiruoškite užduodami klausimų rinkinį ir būkite kiek įmanoma konkretesni. Rekomenduojame pasirinkti rinkodaros specialistą (-ius) už konkrečią (-ias) reklamos kampaniją (-us) ir pasigilinti, kad sužinotumėte, ko galite išmokti dėl savo prekės ženklo.

Kaip tai padaryti: Mūsų darbuotojai turi keletą socialinės žiniasklaidos ekspertų, kurie visada mielai pasakoja apie tai, kaip sekasi Sprout visas socialinės žiniasklaidos įrankių rinkinys gali padėti panaudoti duomenis, kad gautumėte naujų kampanijos idėjų.

17. Pažvelkite į novatorius

Ištirkite, kaip veikia geriausi prekių ženklai ir rinkodaros vadovai (įskaitant jūsų). Būkite budrūs apie populiariausias kampanijas (pvz., anksčiau šiame straipsnyje aptartas) ir skaitykite interviu su geriausių savo klasėje prekių ženklų BRO.

Kaip tai padaryti: Prenumeruokite tinklaraščius ir informacinius biuletenius, kuriuose pateikiami interviu ir vadovaujančių vadovų patarimai .

18. Partnerys aukštyn

Ar galite sugalvoti kokius nors prekės ženklus, kurie taptų gerais partneriais per kitą jūsų socialinės žiniasklaidos kampaniją? Tai turėtų būti prekės ženklai, kurie:

  • Sutampa su jūsų prekės ženklo tiksline auditorija
  • Nepersidengkite su savo produktų pasiūla

Kaip tai padaryti: Pastatykite a bendra rinkodara strategija, kaip išplėsti savo informuotumą su tiksline auditorija.

19. Laikymo ir įsigijimo planas

Išlaikymas ir įgijimas turėtų būti du skirtingi jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijų takeliai.

Viena vertus, jūs bandote išlaikyti ir sudominti jau turimus klientus. Kita vertus, norite pritraukti daugiau klientų.

Tam tikras turinys gali patikti ir klientams, ir potencialiems klientams, tačiau taip pat turėtumėte sukurti unikalų turinį, kad galėtumėte taikyti kiekvieną iš šių segmentų.

Kaip tai padaryti: Jūsų turinio kalendorius , įsitikinkite, kad turite įrašų ir mini kampanijų, skirtų kiekvienai iš šių kategorijų . Naudokite tokį įrankį kaip Sprout's vidinė žymėjimo funkcija norėdami sugrupuoti ir suskirstyti savo įrašus į kategorijas pagal išlaikymo ir įgijimo tikslus. Taip galite pasiekti tinkamą pusiausvyrą ir stebėti našumą.

Sprout ekrano kopija's Cross Channel Tag Report that demonstrate content performance based on specific tags. The report demonstrates a comparison in the number of posts using each tag and changes over time.

20. Suprasti skaitmeninę kliento kelionę

Kaip socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistas, turite suprasti unikalią skaitmeninio kliento kelionę, kurią jūsų pasekėjai eina per rinkodaros kanalą. Įsitikinkite, kad žinote, kaip su jūsų turiniu sąveikaujama kiekviename kelionės etape ir visuose socialiniuose kanaluose .

Kaip tai padaryti: Sukurti kliento kelionės žemėlapis kaip vadovautis kuriant kampanijos turinį.

21. Pagalvokite plačiai, priartinkite

Sąmoningumo didinimo kampanijoms jūsų socialinė strategija neturi būti taip labai orientuota į jūsų vertę ir prekės ženklą, kaip manote. Sužinoję, kas yra jūsų auditorija socialiniuose tinkluose, galite kurti kampanijas, kurios būtų patrauklios kitiems jų gyvenimo aspektams ir perspektyvoms.

Pavyzdžiui, galite būti viešbučių tinklas, labai orientuotas į vidutinio biudžeto keliautojus nuo 21 iki 30 metų. Jei bandote padidinti savo prekės ženklo žinomumą, galite sukurti visą kampaniją, pagrįstą kelionių biudžetu.

Svarbiausia atsiminti, kad naudodami tokią įtraukimą skatinančią kampaniją turite teikti vertę, nesusijusią su sandorio sudarymu.

Jei žmonės jaučia, kad yra akivaizdžiai parduodami, jie greičiausiai nepasitikės jūsų pateikiamu turiniu.

Kaip tai padaryti: Kurdami turinį skirtingoms auditorijoms ir kelionės etapams, laikykite savo klientų kelionės žemėlapį nuo 20 patarimo kaip vieną tiesos šaltinį.

22. Geriau suprasti socialines kultūros normas

Skirkite laiko pažinti unikalią socialinės žiniasklaidos kultūrą. Pasinerdami į kultūrą sukursite kampanijas, kurios geriau atitiks auditorijos lūkesčius ir normas.

Kaip tai padaryti: Prenumeruokite pramonės informacinius biuletenius ir tinklaraščius, praleiskite laiką platformose ir išmokite laisvai kalbėti šia kalba.

23. Turinio temoms informuoti naudokite SEO

Žodžiai ir terminai, pagal kuriuos norite, kad jūsų prekės ženklas būtų įvertintas „Google“, yra tie patys, su kuriais norite būti siejami socialiniuose tinkluose. Susisiekite su savo SEO komanda, kad sužinotumėte, į kuriuos paieškos terminus orientuojasi jūsų prekės ženklas, ir įtraukite juos į savo socialinės žiniasklaidos kampanijos strategijas.

Kaip tai padaryti: Perskaitykite mūsų vadovą „YouTube“ SEO strategija išmokti panaudoti geriausią SEO praktiką kuriant turinį.

24. Laikykitės prekės ženklo

Išlaikykite nuoseklų prekės ženklo balsą visuose kanaluose ir išlikite ištikimi tam, kas esate. Net jei internetas kalba apie „Oskarus“ ar naujausią „TikTok“ iššūkį, turėtumėte pereiti prie tų populiarių pokalbių, jei jie yra prasmingi jūsų prekės ženklui ir yra susiję su jūsų kampanija.

Kaip tai padaryti: Apibrėžkite savo prekės ženklą pagrindinės vertybės , ir nepamirškite jų kurdami socialinį turinį.

25. Pasirūpink savimi

Socialinė žiniasklaida perdegimas yra tikras. Gali būti lengva įsitraukti į pasiruošimo kampanijai, tačiau per daug pastangų dirbant gali kilti kūrybinių blokų. Verčiau pailsėkite.

Peržiūrėkite šį įrašą Instagram

Įrašas, kurį bendrina „Sprout Social“ (@sproutsocial)

Kaip tai padaryti: Judėkite po savo erdvę. Pasivaikščiokite po kvartalą. Išbandykite jogos pamoką. Darykite viską, ko reikia, kad atgaivintumėte savo smegenis, kad galėtumėte sukurti sėkmingiausią kampaniją.

Sukurkite pramonėje pirmaujančią socialinės žiniasklaidos kampaniją

Norint vykdyti išskirtines socialinės žiniasklaidos kampanijas, reikia įtraukti įžvalgas iš visos organizacijos. Tada pritaikykite šiuos mokymus, kad sukurtumėte patrauklų, dėmesį patraukiantį kūrybiškumą.

Naudodami šį vadovą būsite pasirengę atlikti prasmingus tyrimus, kurti kūrybinį turinį ir pranešti apie metriką, parodantį poveikį – esminius sėkmingos kampanijos kūrimo veiksmus.

Papildomam kojos pakėlimui sukūrėme a socialinės žiniasklaidos kampanijos trumpas šablonas padėti jums išlaikyti tvarką, pradėti laiku, išlaikyti savo prekės ženklo biudžetą ir suderinti su suinteresuotosiomis šalimis.

Dalykitės Su Savo Draugais: