Jei bandote apgaubti galvą apie šiuolaikinę socialinę žiniasklaidą, greičiausiai esate šiek tiek priblokštas.





Ei, mes visiškai suprantame.



Tai daug imtis, ypač todėl, kad socialinė erdvė yra beveik neatpažįstama, kokia ji buvo prieš dešimtmetį.



Tada galite pamatyti retkarčiais vykstantį verslo profilį. Greitai pirmyn į šią dieną, kai socialinis buvimas yra verslo lūkesčiai 80% rinkodaros specialistų pasikliaudami socialine žiniasklaida, kad padidintų prekės ženklo žinomumą.

Ir jei jaučiate, kad vėluojate žaidimą, nereikia panikuoti.

Norėdami padėti sušlapti kojas, mes grįžtame į pagrindus.



Jei pradedate nuo nulio, šis socialinės žiniasklaidos rinkodaros pagrindų sąrašas gali padėti išjudinti jūsų buvimą. Nesvarbu, ar jus domina socialinis pardavimas, klientų aptarnavimas ar bet kas kita, šis vadovas rutulį pavers.



Be to, mes surinkome šiuos patarimus į patogų kontrolinį sąrašą, kad galėtumėte pradėti:

Atsisiųskite čia



1. Pasirinkite savo socialinius kanalus

Pirmiausia pirmiausia: kaip nuspręsti, kur turi būti jūsų verslas?



Didesni prekių ženklai, turintys didelę klientų bazę, dažniausiai būna keliose platformose. Tokie milžinai kaip „McDonald‘s“ ir „Starbucks“ akivaizdžiai turi resursų visur būti vienu metu, bet ką daryti, jei esate mažas verslas?



Norėdami susiaurinti, kur turėtumėte praleisti laiką, žemiau pateikiama greita kiekvienos iš pagrindinių socialinių platformų apžvalga. Užuot bandę dominuoti visose, turėtumėte atsižvelgti į tai, kurios platformos yra prasmingiausios, atsižvelgiant į jūsų industriją ir auditoriją.

„Twitter“

Paprastas ir aiškus „Twitter“ yra tvirtas atspirties taškas daugumai įmonių. Reikalaujant minimalios sąrankos ir suteikiant vietą, kur eiti tiesiogiai su sekėjais, yra priežastis, kodėl „Twitter“ išlieka platforma, skirta klientų aptarnavimas . Jei bandote įsisavinti socialinių tinklų rinkodaros pagrindus - žymes, žymėjimą ir socialinės žiniasklaidos etiketą, neieškokite daugiau.

Facebook

Neabejotinai didžiausias vardas socialiniuose tinkluose „Facebook“ yra šiek tiek maišytas verslas. Platforma naujausias algoritmo pokytis kai kurioms įmonėms buvo sunku išplėsti savo puslapius ir nuolat palaikyti ryšį su gerbėjais.

Tai reiškia, kad „Facebook“ skelbimų platforma yra auksinis socialinės žiniasklaidos skelbimų standartas, jei jus domina mokamos reklamos. Panašiai pažymėtina, kad „Facebook“ yra būtinas verslas iš plytų ir skiedinio, siekiantis nukreipti vietinius klientus. Leidžiantis užsiregistruoti ir peržiūrėti, tai yra svarbiausia vieta auginti tam skirtą vietos stebėtoją.

Norint, kad „Bears“ sezonas vyktų stipriai per pasimatymo savaitę, visa Čikaga šiandien turi suvalgyti bent vieną. Premijos taškai, jei tai „Superdawg“

paskelbtas „Superdawg“ ant 2018 m. Spalio 7 d., Sekmadienis

„Instagram“

Savo esme „Instagram“ yra tinklas, orientuotas į vaizdinį turinį. Pagrindinė platforma, skirta tiek plytų ir skiedinių įmonėms, tiek elektroninės prekybos parduotuvėms, tiek įtakingiems klientams, platforma skatina prekės ženklus būti kūrybingais. Nuo akį rėžiančių nuotraukų iki sumanių antraščių - viskas, ko reikia ieškoti unikalių būdų parodyti tai, ką parduodate.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Šventoji skumbrė! @joyosity kepalų meną pakėlė į visiškai naują lygį. Norėdami sužinoti duonos kepimo būdus iš mūsų kepėjų, eikite į nuorodą mūsų profilyje. Nepamirškite parodyti savo šedevro su #kingarthurflour.

Įrašas, kurį bendrino Karalius Artūras Miltai (@kingarthurflour) 2018 m. rugsėjo 24 d. 12:37 PDT

„LinkedIn“

„LinkedIn“ yra tinklas, orientuotas į verslo tendencijas ir tinklų kūrimą. Nors dauguma verslo profilių pirmiausia priklauso pradedantiesiems, „LinkedIn“ yra aukso kasykla kiekvienam, besikreipiančiam į B2B erdvę. Norite susisiekti su influenceriu, rinkodaros vadovu ar generaliniu direktoriumi? Tikėtina, kad jų galite rasti čia.

„LinkedIn“ yra svarbiausia vieta B2B rinkodaros specialistams

„Pinterest“

Ši vaizdinė prisegimo platforma yra beprotiškai populiari tarp tūkstantmečių ir pažymima, kad tai yra vienas geriausių socialinio pardavimo tinklų. Skirtingai nei „Instagram“, „Pinterest“ klesti vaizdais ir įkvepiančiu turiniu, kur produktai yra patarlė.

„Pinterest“ yra populiari vizualinių nurodymų vieta

„YouTube“

Nors kai kurie gali nelaikyti „YouTube“ tradiciniu socialiniu tinklu, aktyvi ir įsitraukusi platformos bendruomenė kalba pati už save. Atsižvelgiant į tai, kad vaizdo įrašai yra geriausiai našaus tipo turinys beveik visuose socialiniuose tinkluose, „YouTube“ yra puiki vieta talpinti jūsų vaizdo įrašus, jei jau juos kuriate.

Ir jei jūsų galva vis dar sukasi pasirinkimais ir jūs nežinote, nuo ko pradėti, paklauskite savęs: kur jūsų konkurentai ir auditorija kabo?

2. Užpildykite savo profilį (-ius)

Tarp svarbiausių socialinės žiniasklaidos rinkodaros pagrindų yra būtinybė 100% užpildyti savo profilį.

Jūsų profilis atrodo ne tik profesionalesnis, bet ir lengviau surandamas jūsų verslas.

Pagalvok apie tai. Socialinės žiniasklaidos rezultatai dažnai būna vieni pirmųjų, rodantys bet kurį smulkųjį verslą „Google“.

Visiškai užpildę savo profilius, nurodydami įmonės pavadinimą, adresą ir kitą būtiną informaciją, jus bus daug lengviau rasti „Google“ ar gimtojoje socialinėje paieškoje.

Nors kiekvienas tinklas turi savo specifiką ir keistenybes, pateikiame keletą patarimų, į kuriuos reikia atsižvelgti pildant profilius.

Pareikškite savo įmonės pavadinimą ir URL

Jei jūsų įmonė turi unikalų pavadinimą, kuris yra pagrįstas simbolių skaičius (pagalvokite: šešiolika ar mažiau), tikriausiai nereikia galvoti apie URL pasirinkimą.

Tai reiškia, kad turite naudoti tašką, kad galėtumėte naudoti nuoseklų URL, jei prisiregistruojate keliose platformose. Atkreipkite dėmesį, kad tokie dideli prekių ženklai kaip „Denny’s“ (@dennysdiner) ir „Nikon“ (@NikonUSA) tai daro, kad išvengtų painiavos gerbėjams ir sekėjams.

Galite naudoti tokį įrankį kaip VardasChk ir proto audrą, ir patvirtinti, kad jūsų pasirinktas vardas yra prieinamas.

Pasirinkite vaizdus ir prekės ženklo skelbimus

Svarbu, kad jūsų verslo profilis atrodytų kaip nuo profilio nuotraukų iki viršelio nuotraukų.

Jei naudojate esamus prekės ženklo skelbimus, peržiūrėkite mūsų vadovą socialinio įvaizdžio dydžiai kad jūsų nuotraukos būtų optimalaus dydžio. Nėra nieko blogiau už grūdėtą nuotrauką, kad atrodytumėte neprofesionaliai.

Ir jei jums reikia kurti socialines nuotraukas nuo nulio, pasidomėkite tokiomis priemonėmis kaip Canva kuris gali pasigirti daugybe iš anksto paruoštų socialinių įvaizdžių šablonų.

Įrankiai, pvz., „Canva“, leidžia greitai išplėšti optimizuotus socialinius vaizdus

Užpildykite savo biografijos ir skiltis „Apie“

Naudodamiesi tinkamais pranešimais, užpildykite kuo daugiau informacijos apie savo verslą.

Vėlgi, žmonės, prieš patikrindami jūsų svetainę, dažnai pasiekia socialinės žiniasklaidos rezultatus. Todėl būtina atnaujinti savo kontaktinę informaciją ar darbo valandas.

Užpildytas profilis su optimizuotais vaizdais potencialiems sekėjams atrodo kaip milijonas dolerių

3. Stebėkite savo verslą, prekės ženklus ir perspektyvas

Jūs negausite daug naudos iš savo socialinio buvimo, jei esate visiška sala.

Sekant kitiems rodo, kad esate aktyvus socialinės erdvės dalyvis, palyginti su profiliu, kuris tiesiog griauna savo turinį. Nesvarbu, ar tai konkurentai, ar kiti pramonės lyderiai, ar net perspektyvos, atkreipkite dėmesį į naujus profilius, kad sužinotumėte, kaip kiti veikia socialinėje žiniasklaidoje.


ką reiškia 47

Daugelis tinklų siūlo tam tikrus stebėtojų pasiūlymus, kad galėtumėte pradėti.

Siūlomi profiliai, kurių reikia laikytis, gali padėti jūsų socialiniam buvimui paspartinti

Jei nieko kito, sekdami kitus profilius galite gauti labai reikalingo įkvėpimo, kai mokotės savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pagrindų.

4. Atidžiai stebėkite savo paminėjimus

Prieš pernelyg gilindamiesi dėl turinio stebėtojų, įsitikinkite, kad turite ekosistemą, skirtą stebėti minėjimus ir pranešimus.

Klientų rūpesčiai. Šūksniai iš ventiliatoriaus. Nauja influencerio pasekmė.

Savalaikiškumas yra toks svarbus, kai reikia atsakyti į šiuos sąlyčio taškus, ypač kalbant apie klientų aptarnavimą.

Jei žongliruojate keliomis platformomis, tokiais įrankiais kaip „Sprout“ „Smart Inbox“ yra neįkainojamos. Apibendrindami ir tiesioginius atsakymus, ir nepažymėtus savo verslo paminėjimus, niekada nepraleisite progos bendrauti su gerbėjais ir sekėjais, kad ir koks būtų jų komentaras.

Stebėjimo paminėjimai yra labai svarbūs norint pasinaudoti sąveika su savo sekėjais ir klientais

5. Apibrėžkite turinio strategiją

Dabar, kai jūsų profiliai yra nustatyti, turėsite nuspręsti, ką skelbsite kasdien.

Ateina su turinio strategija gali atrodyti daugybė kojų, bet viskas iš tikrųjų priklauso nuo jūsų tikslų.

  • Norite šviesti savo auditoriją B2B erdvėje? Skelbkite turinį, naujienas ir nuomones, susijusias su jūsų pramone.
  • Bandote stumti el. Prekybos produktus? Paskelbkite savo produktų veiksmo kadrus ir kitų nuotraukas, rodančias jūsų gniužulą.
  • Orientuojasi į klientų aptarnavimą? Patarimai, šaukimai ir įmonės atnaujinimai yra visiškai sąžiningas žaidimas.

Nepaisant to, ką galite skelbti, sugalvojus grotažymę susieti su savo turiniu yra puikus prekės ženklo žingsnis.

„Hashtag“ ženklai gali būti naudojami ne tik norint atkreipti jūsų dėmesį, bet ir skatinti žmones pasidalinti savo nuotraukomis sąveikaujant su jūsų prekės ženklu. Štai geras pavyzdys iš „KitchenAid“ ir jų žymos „#ForTheMaking“, kurioje gerbėjai demonstruoja naujausius kulinarinius kūrinius.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Paverskite savo ūkininko rinkos radinius skaniu makaronų patiekalu su „KitchenAid Spiralizer“ priedu. : @modhippiehabits #ForTheMaking #FarmersMarket #Zoodles

Įrašas, kurį bendrino Virtuvės Pagalba (@kitchenaidusa) 2018 m. rugsėjo 25 d., 11.10 val., PDT

6. Surinkite savo turinio kalendorių

Norint sutaupyti laiko, iš anksto žinoti, ką ir kada skelbsite, yra pagrindinis jūsų naudai. Tai taip pat neleidžia vėl ir vėl skelbti tų pačių turinio dalių.

Bet kaip rodo mūsų geriausias laikas paskelbti socialiniuose tinkluose , prekės ženklai turi daug ką padengti, kalbėdami apie dažnumą ir kiek turinio reikia stumti.

Padedant Sprout's planavimas ir leidyba , galite talpinti savo socialinius įrašus, antraštes ir skelbimus vienoje vietoje. Leisdami pasirinkti optimalų įsitraukimo laiką, galite automatizuoti labiausiai varginančius savo socialinio buvimo aspektus, nesijaudindami dėl paskelbimo realiuoju laiku.

Paskirto turinio kalendoriaus turėjimas yra vienas iš svarbiausių socialinės žiniasklaidos rinkodaros pagrindų

7. Bendraukite su kitais (užuomina: nedarykite visų kalbų)

Nepamirškite: socialiniai tinklai nėra viskas apie jus.


biblinė prasmė 43

Nuo komentarų apie įrašus iki kitų tinklų retweetavimo ir paskelbimo - pastebėjimas socialiniuose tinkluose reiškia būti aktyviu dalyviu. Bendraudami su gerbėjais ir klientais galite parodyti savo asmenybę ir taip pat pristatyti savo prekės ženklą naujiems sekėjams.

Parenkite tašką, kad galėtumėte bendrauti bent su keliais profiliais per dieną. Susitelkimas į santykius ir įsitraukimą į socialinį tinklą užtrunka tik kelias sekundes ir gali surinkti svarbiausių rudos spalvos taškų su savo sekėjais.

8. Raskite savo prekės ženklo balsą

Kalbant apie asmenybę, vienas geriausių būdų išsiskirti per socialinį ryšį yra apibrėžti savo ryškų prekės ženklo balsą.

Pavyzdžiui, daugeliui didelių dėžių prekių ženklų yra labai svarbu, kad su savo gerbėjais būtų šmaikštus ar kitaip sarkastiškas tonas.

Žinoma, jums nereikia priimti tokio paties tono patys. Svarbiausia pateikti save kaip žmogų, o ne robotą. Šiais laikais „įprasti“ su sekėjais yra įprasta praktika, todėl nebijokite juokauti ar, jei reikia, nuoširdžiai su savo sekėju.

9. Reklamuokite savo socialinius kanalus

Tarkime, kad visi jūsų socialiniai profiliai yra kvadratu.

Puiku! Dabar, kaip jūs tikitės, kad sekėjai jus ras?

Nesuklyskite apsiribodami tik socialine žiniasklaida. Keletas papildomų vietų ir galite sušvelninti savo profilius:

  • Jūsų el. Pašto informacinis biuletenis, poraštės ir parašai
  • Jūsų svetainės antraštės ir poraštės
  • Kryžminė reklama tarp socialinių svetainių (pagalvokite: reklamuokite savo „YouTube“ kanalą „Twitter“)
  • Asmeniui per iškabas ir vizitines korteles
Norint paversti srautą sekėjais, būtina reklamuoti socialinius kanalus ne svetainėje

10. Stebėkite savo socialinį buvimą, kad augtumėte

Sukurti ir paleisti daugybę judančių savo socialinio buvimo dalių yra didžiulis palengvėjimas.

Tačiau jūsų darbas dar ne visai atliktas.

Norint garantuoti, kad pateksite kuo daugiau klientų, svarbiausia yra stebėti savo augimą. Su Sprout, socialiniai pranešimai gali jus sužinoti apie viską nuo jūsų našiausio turinio iki auditorijos įtraukimo. Šios ataskaitos yra labai svarbios atskaitomybei ir garantuoja, kad jūsų numeriai ir toliau didės.

Peržiūrėję ataskaitas galite geriau suprasti, kas

Ar įsisavinote šiuos socialinės žiniasklaidos rinkodaros pagrindus?

Šis socialinės žiniasklaidos kontrolinis sąrašas yra verslo planas, norintis pradėti savo veiklą nuo nulio. Nors visos tendencijos ir terminologija gali pakenkti, yra tikimybė, kad turite daugiau nei tai, ko reikia norint išmokti pagrindus.

Galite sekti savo socialinę pažangą naudodami visų šiame straipsnyje pateiktų patarimų kontrolinį sąrašą:

Atsisiųskite čia

Vis dėlto mes vis dar norime jūsų išgirsti. Kas sunkiausia pradedant socialinį gyvenimą? Kokių socialinių tinklų rinkodaros pagrindų mes praleidome? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!

Dalykitės Su Savo Draugais: