Diena iš dienos žmonės renkasi, ką valgyti, kur apsipirkti, ką žiūrėti ir dar daugiau. Kai atsakymai nėra akivaizdūs, dažnai kreipiamės į kitus patarimo. Laimei, skaitmeniniame pasaulyje paprasta internetinė paieška pateikia vartotojų atsiliepimus apie beveik viską, kas padeda formuoti mūsų sprendimus ir verslo bei prekės ženklų įspūdžius.



Stiklinės durys pateikiama daugiau nei 70 milijonų apžvalgų ir įžvalgų apie milijoną įmonių, padedanti žmonėms priimti vieną iš svarbiausių sprendimų, kuriuos galime priimti patys: kur dirbti.



angelo numeris 9111

Turint omenyje 86% ieškančių darbo tikėtina, kad prieš kreipdamiesi ištirs „Glassdoor“ įmonių apžvalgas ir įvertinimus, labai svarbu, kad įmonės bendradarbiautų su ta bendruomene ir aktyviai duotų visas savo galimybes darbdavio prekės ženklas Persiųsti. HASHTAGS padeda sustiprinti tas pastangas „Glassdoor“ integracija . Tai įtraukta į mūsų apžvalgų įrankį, kad socialinės žiniasklaidos valdytojai, žmogiškieji ištekliai ir verslo lyderiai galėtų lengvai suvienyti savo darbdavio prekės ženklo kūrimo pastangas.

Peržiūrėkite šiuos 10 protingų būdų, kaip panaudoti integraciją, pagerinti „Glassdoor“ buvimą ir sukurti geresnę darbo vietą.

1. Reguliariai stebėkite „Glassdoor“ įmonių apžvalgas

Jūs neleistumėte, kad kitos jūsų socialinės žiniasklaidos platformos nebūtų stebimos ir netikrinamos, o „Glassdoor“ neturėtų skirtis.

Skaityti „Glassdoor“ apžvalgas yra abipusiai naudinga tiek ieškantiems darbo, tiek įmonėms. Buvusi grupė gauna vidinį semtuvą iš pirmų rankų darbuotojų patirties. Pastarieji gauna sąžiningų, konstruktyvių įžvalgų, kurias gali naudoti toliau formuodami savo darbdavio prekės ženklo strategiją. Kai prekės ženklai sujungs savo „Glassdoor“ profilius „Sprout“, jie galės lengvai įvertinti savo įvertinimus ir apžvalgas bei rinkti atsiliepimus kartu su kitais verslo apžvalgos iš „Google“ mano verslo, „TripAdvisor“, „Facebook“ apžvalgų.

„Glassdoor“ atsiliepimai apie daigą

2. Greitai atsakykite į darbuotojų atsiliepimus

Nepakanka tik perskaityti prekės ženklo apžvalgas. Jums taip pat reikia atsakyti. Kai „Glassdoor“ vartotojai pamato, kad darbdavys atsako į atsiliepimus, 80% jų sutinka kad tai pagerina jų suvokimą apie tą įmonę. Be to, jie yra labiau linkę kreiptis į atvirą darbą, jei darbdavys dirba „Glassdoor“.



Kaip sako „Glassdoor“ pagrindinė produktų rinkodaros vadovė Sophia Fox: „Pokalbis, kuris formuoja jūsų darbdavio prekės ženklo suvokimą, vyksta„ Glassdoor “su jumis ar be jūsų, todėl jūs taip pat galite prie jo prisijungti. Kai jūsų prekės ženklas atsako į atsiliepimus, tiek neigiamus, tiek teigiamus, jūs aktyviai parodote, kad esate įsitraukęs, išklausote ir investuojate į tai, kad skaidriai kalbėtumėte apie tai, koks yra darbas jūsų įmonėje. Kai apžvalgos yra kritinės, atsakymas suteikia jūsų įmonei galimybę išspręsti problemas, kaip išspręsti problemas, išsiaiškinti nesusipratimus ir sustiprinti teigiamą poveikį.

Panašiai kaip „Sprout“ „Smart Inbox“ galimybės, mūsų „Glassdoor“ integracija supaprastina įsitraukimą ir suteikia greitesnį atsakymo laiką, kurių žmonės tikėjosi .

image7.png

3. Apimkite konstruktyvų grįžtamąjį ryšį

„Glassdoor“ apžvalgos derinamos su žvaigždžių įvertinimais, kurie veikia kaip tam tikra vertinimo sistema. Šių įvertinimų vidurkis aiškiai rodomas skirtuke „Peržiūros“, suteikiant vartotojams tiesioginį įspūdį, jiems net nepradėjus toliau skaityti.



33 prasmė

Pagerinus šį reitingą, reikia suprasti ir reaguoti į gera, bloga ir negražu. „Sprout“ naudotojai gali filtruoti atsiliepimus pagal įvertinimus žvaigždutėmis, kad matytų neigiamų ir teigiamų atsiliepimų tendencijas.

Nors gali būti viliojanti tik pasidžiaugti penkių žvaigždučių apžvalgomis, ne mažiau svarbu įsigilinti į tobulintinas sritis. Taip, žmonės dažnai išreiškia savo patirtį „Glassdoor“, norėdami informuoti ir padėti ieškantiems darbo ar palaikyti savo įmonę, tačiau taip pat mano, kad kartais platforma yra išeitis, kur darbuotojai jaučiasi patogiau reiškdami nusivylimą, nes gali likti anonimi. Patobulinkite vienos ar dviejų žvaigždučių įvertinimus, pasinaudokite atsiliepimais ir pasinaudokite šiomis įžvalgomis, kad sukurtumėte pokyčių kelią.

4. Pažymėkite apžvalgas, kad galėtumėte stebėti pagrindines temas ir temas

Peržiūrėjus „Sprout“, vartotojai kiekviename pranešime gali pritaikyti žymas, susijusias su tam tikromis temomis. Tarkime, kad neseniai pakeitėte savo darbo politiką. Kai „Glassdoor“ vartotojai palieka su tuo susijusius atsiliepimus, pridėkite žymą. Tada naudokite „Sprout“ žymų ataskaitą, kad įvertintumėte tas apžvalgos tendencijas ir įvertintumėte bendrą nuomonę apie savo pasiūlymus. Vartotojai taip pat gali eksportuoti Žymų ataskaitą, kad galėtų pasidalinti rezultatais su lyderiais ir kitais komandos draugais, kurie turi darbdavio prekės ženklo akcijų.

Ekrano įrašymas 2020-11-06, 01.40.20 PM.gif

Jei norite sumažinti triukšmą ir pereiti tiesiai prie jums svarbiausių temų, taip pat galite naudoti „Sprout“ gautųjų paieškos funkciją, kad rastumėte konkrečius pranešimus. Ieškodami apsvarstykite, ar žmonės gali naudoti skirtingas rašybas ar variantus apibūdindami tokius dalykus kaip „darbas namuose“, pvz., „Nuotolinis darbas“, „WFH“ ir kt. Pritaikius žymas pranešimams, kuriuose naudojami tokio tipo variantai, bus lengviau tvarkyti peržiūras.

5. Išsaugokite datas

Tokie įvykiai kaip COVID-19, atleidimai iš darbo ar naujai paskelbtos išmokos gali sukelti gausybę gaunamų atsiliepimų. Tokiomis aplinkybėmis „Sprout“ vartotojai gali filtruoti atsiliepimus pagal datas ir atlikti A / B testus.

Pavyzdžiui, tarkime, kad jūsų įmonė pakeitė draudimo teikėjus. Galite palyginti atsiliepimus prieš ir po pakeitimo, stebėti nuotaikos pokyčius ir toliau tobulinti savo planus, remdamiesi gautais atsiliepimais.

kas yra 211 reiškia

6. Pasidalykite atsiliepimais tarp padalinių

„Glassdoor“ suteikia apžvalgininkams anonimiškumo lygį, todėl jie jaučiasi laisvesni būdami atviri, tačiau daugelis vartotojų nusprendžia parodyti savo vaidmenį. Tokiu atveju galite pritaikyti žymą, nurodančią darbuotojo skyrių, kad vėliau galėtumėte pasidalinti atsiliepimais su vadovais, ypač jei peržiūra apima skundus ar komplimentus dėl skyriaus procesų, vadovavimo ir vidinių pokyčių.

Daugelis „Glassdoor“ vartotojų gali norėti ar tikėtis, kad HR atstovai pateiks savo apžvalgą, tačiau įmonės vadovai ir vadovai kai kuriais atvejais gali būti geresnis pasirinkimas. Atsakydami į „Glassdoor“ atsiliepimus „Sprout“, galite pasirinkti, ką norite priskirti autoriui. Tai suteiks apžvalgininkui daugiau pasitikėjimo, kad juos girdi žmonės, su kuriais jie dirba tiesiogiai ir priima sprendimus savo komandos vardu.

7. Veikite skubiai

Mūsų darbai yra pragyvenimo šaltinis, todėl suprantama, kad jei darbuotojui viskas nesiseka, jis gali naudoti „Glassdoor“ šiems jausmams ir nusivylimams išreikšti. Šios apžvalgos nebūtinai yra gera įmonės išvaizda, tačiau prekės ženklai negali ištrinti atsiliepimų iš „Glassdoor“, nebent jie pažeidžia bendruomenės gaires . Tai apsaugo platformos skaidrumą ir vientisumą.

Dėl tokio pobūdžio apžvalgų jautrumo ir potencialiai žalingo pobūdžio gali reikėti papildomo vadovybės, vyriausiojo personalo ir (arba) jūsų teisinio skyriaus indėlio ir priežiūros. Laimei, „Sprout“ vartotojai gali siųsti tokio tipo atsiliepimus el. Paštu tiesiogiai reikalingiems žmonėms programoje. Kiekviename el. Laiške kartu su peržiūra pateikiami papildomi metaduomenys, kad jie gautų visą istoriją.

Ekrano įrašymas 2020-11-06, 01.51.38 PM.gif

8. Saugokite atsakymus turto bibliotekoje

Kai „Glassdoor“ atskleidžiate pasikartojančias temas, patirtį ar iškvietimus, naudinga sukurti atsakymų biblioteką, panašią į tai, kaip galite pateikti DUK. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai turi daug patirties, kaip reaguoti ir bendrauti su internetinėmis bendruomenėmis, įmonių vadovai žino savo komandas viduje ir išorėje, o žmogiškųjų išteklių specialistai turi daug žinių apie samdymą, išmokas, politiką ir dar daugiau. Kartu jie gali sukurti galingą reagavimo strategiją.

angelas skaičius 712

Tada „Sprout“ vartotojai gali patvirtintus atsakymus išsaugoti Turto biblioteka kad kiekvienas atsakęs asmuo galėtų lengvai juos naudoti kaip šabloną. Ši strategija padės nepažeisti prekės ženklo balso. Atminkite, kad geriausia praktika yra naudoti šiuos atsakymus kaip peršokimo taškus ir tada pritaikyti iš jų, ypač jei „Glassdoor“ vartotojas pateikia išsamią apžvalgą.

9. Skatinkite nepakankamai atstovaujamų grupių darbo vietų skaidrumą ir teisingumą

Vienas dalykas, kurio mes visi trokštame, yra priklausymo ir priėmimo jausmas. Kai jaučiame, kad darbe, sukuriame geresnį darbą. Daugiau nei 76% darbuotojų ir ieškančių darbo sutinku, kad įvairi darbo jėga yra svarbus veiksnys vertinant įmones ir darbo pasiūlymus. Deja, nepakankamai atstovaujamos grupės vis dar patiria nelygybę ir šališkumą darbo vietoje.

Siekdama padėti žmonėms geriau suprasti dabartinę įvairovės nuosavybės ir įtraukties padėtį įmonėje, pristatė „Glassdoor“ trys naujos produkto savybės , įskaitant įvairovės ir įtraukties įvertinimą, įvairovės DUK ir apžvalgininkų galimybę pateikti demografinę informaciją.

„Mes, kaip platforma ir darbdavys, esame atsakingi už informacijos spragos panaikinimą, kuris blokuoja kelią į teisingumą darbo vietoje ir už jos ribų. Padidindami įmonių įvairovės ir įtraukties skaidrumą, galime padėti sukurti teisingesnes įmones ir teisingesnę visuomenę “, - sakė„ Glassdoor “generalinis direktorius Christianas Sutherlandas-Wongas.

Atkreipkite ypatingą dėmesį į apžvalgas, išryškinančias jūsų įmonės įvairovę ir įtraukimo pastangas ar trūkumus, ir naudokite atsakymus kaip galimybę išsakyti savo įsipareigojimus ar ateities planus.

10. Naudokitės pagrindinėmis apžvalgų įžvalgomis, kad sukurtumėte turinį, orientuotą į darbdavio prekės ženklą

Įžvalgos, kurias jūsų įmonė gauna stebėdama, organizuodama ir teikdama „Glassdoor“ apžvalgas, turėtų būti aktyviai taikoma jūsų darbdavio prekės ženklo strategijai. Norėdami sustiprinti savo strategiją ir įkvėpti naują darbdavio prekės ženklo turinį, naudokite atsiliepimus „už“.

Jei jūsų įvertinimas krypsta link apatinės skalės galo, peržiūrėkite „trūkumus“, kad nustatytumėte, kur reikia tobulėti. Tada apsvarstykite galimybę naudoti bendras temas vidaus apklausai parengti, kad galėtumėte toliau tirti ir gauti holistiškesnį supratimą apie tai, kaip jūsų darbuotojai suvokia įmonės kultūrą.

dvasinė prasmė 1122 m

Įkelkite koją į (stiklo) duris

„Glassdoor“ yra daugiau nei apžvalgos svetainė. Tai taip pat prekės ženklo platforma, šaltinis ieškantiems darbo ir galimybė verslui sukurti geresnę, skaidresnę įmonės kultūrą. Padėkite savo įmonei tapti viena geriausių vietų dirbti. Pradėkite nuo Daigų demonstracinė versija šiandien!

Dalykitės Su Savo Draugais: