Vienas iš pagrindinių socialinės žiniasklaidos privalumai Tai sukuria erdvės išbandyti naujus dalykus. Tai labiau įprasta nei el. paštas ir pigesnė nei mokama rinkodara – idealios sąlygos eksperimentuoti su prekės ženklo pranešimų strategija.



Tačiau prieš pradėdami eksperimentuoti, turite turėti tinkamą pagrindą. Jūsų gerbėjai turėtų kreiptis į jūsų socialinių tinklų profilius ne tik puikių nuotraukų ir sumanios kopijos. Jie turėtų jausti ryšį su jūsų misija.



angelo skaičiaus 1033 reikšmė

Sukūrę prekės ženklo pranešimų sistemą socialiniams tinklams, galite suprasti pagrindus, kad galėtumėte būti išradingesni dalyvaudami socialiniuose tinkluose. Kad padėtume jums tai padaryti, sukūrėme šį prekės ženklo pranešimų pagrindų vadovą ir nuoseklų sistemos šabloną.

Kas yra prekės ženklo pranešimai?

Prekės ženklo pranešimai yra tai, kaip pranešate apie savo įmonės vertės pasiūlymą, asmenybę ir konkurencinius skirtumus įvairiais kanalais.

Kas yra prekės ženklo pranešimai? Prekės ženklo pranešimai yra tai, kaip įvairiais kanalais perduodate savo įmonės vertės pasiūlymą, asmenybę ir konkurencinius skirtumus.

Keletas veiksnių priklauso nuo holistinės prekės ženklo pranešimų strategijos. Tai ne tik apie tai, ką jūs sakote. Tai taip pat apima, kaip jūs tai sakote ir kam sakote.

Į tai reikia atsižvelgti, todėl svarbu nustatyti ir dalytis bendravimo gairėmis, kurios išliktų rinkodaros pranešimai aiškus ir pagal prekės ženklą. Kuo nuoseklesnis būsite, tuo labiau jūsų prekės ženklas įsimena jūsų tikslinei auditorijai.



Kodėl prekės ženklo pranešimai svarbūs jūsų socialinei strategijai

Pagal „The Sprout Social Index™“, 2022 m , įmonės suderinimas su asmeninėmis vertybėmis šiandien vartotojams yra 74 % svarbesnis nei 2021 m. Žmonės nori žinoti, kad jų doleris yra daugiau nei vien tik produkto ar paslaugos įsigijimas. Jie nori išleisti su prekių ženklais, kurie pasisako už tai, kas svarbu.

Kasmetinių pokyčių palyginimas, kas daro įtaką vartotojams' decision to pick a brand over a competitor from 2021 to 2021.

Per pastaruosius kelerius metus prekės ženklų vaidmuo radikaliai pasikeitė. Dabar, ištikus krizei, žmonės kreipiasi į savo socialinius kanalus, kad surastų a viešas atsiprašymas arba skelbimas. Neužtenka sėdėti įvykių, turinčių įtakos jūsų auditorijai ar pramonei, nuošalyje. Reikia įsitraukti į žaidimą.

Jūsų prekės ženklo pranešimų strategija yra išeities taškas norint išsiaiškinti, kaip užmegzti emocinius ryšius su tiksline auditorija. Tai taip pat gali padėti informuoti, kokias socialines problemas sveriate ir kaip. Šiuolaikinėje socialinės žiniasklaidos aplinkoje tai verta aukso.



3 veikiančių prekių ženklų pranešimų sistemų pavyzdžiai

Geriausias būdas pasirinkti naują prekės ženklo pranešimų taktiką yra mokytis iš jums patinkančių įmonių. Jei jums reikia šiek tiek įkvėpimo, peržiūrėkite šiuos trijų aukščiausio lygio socialinių prekių ženklų pranešimų siuntimo pavyzdžius:

1. „Netflix“.

Netflix nori linksminti pasaulį, nesvarbu, iš kur esate ir kas jums patinka. Tai kilnus tikslas, bet taip pat gana platus tinklas.

Jų komanda įveikia šią kliūtį, suskirstydama savo socialinį buvimą į keletą profilių, skirtų konkrečioms auditorijoms. Pavyzdžiui, peržiūrėkite „Twitter“ biografiją Su viskuo , jų internetinė bendruomenė Latinx gerbėjams.

„Netflix Con Todo Twitter“ paskyros ekrano kopija. Skaito jų biografija"Netlfixeando in Spanglish".

Vos keliais žodžiais jie įrodo, kad moka kalbėti auditorijos kalba. Jie daro tą patį su keliomis kitomis gerbėjų bazėmis, įskaitant mokslinės fantastikos gerbėjai , LGBTQ+ asmenys ir tėvai Išvardyti kelis. Tai padeda jiems kalbėti autentiškai su savo gerbėjais taip, kad jie nebūtų atstumti ar pernelyg apibendrinti.

Atimti : specifiškumas kiekvieną kartą pranoksta didelius teiginius. Suprasdami savo auditoriją (ar auditorijas), jų pomėgius ir bendravimo modelius, pamatysite, kaip jūsų prekės ženklo pranešimų strategija atrodo veikiant.

2. Bumble

Bumble yra pasimatymų programėlė, kurioje moterys žengia pirmąjį žingsnį. Tai daugiau nei tik sumanus tradicinių lyčių vaidmenų pakeitimas. Jis specialiai sukurtas tam, kad apčiuopiamu būdu mestų iššūkį romantiškai galios dinamikai.

„Bumble“ socialinis turinys leidžia suprasti, kad jų prekės ženklo misija nesibaigia pasimatymais. Vietoj to, jie naudoja savo platformą, kad padidintų informuotumą apie problemas, kurios yra technologijų ir moterų įgalinimo sankirtoje.

Šios pastangos ne tik sustiprina geras priežastis. Jie taip pat užtikrina, kad prekės ženklo gerbėjai „Bumble“ matytų daugiau nei tik dar vieną pažinčių programą. Dėl savo tikslo jis yra aukščiau kitų.

Atimti : neapsiribokite savo strategija vien reklaminiu turiniu. Nustatykite priežastis ir judesius, kurie atitinka jūsų verslą, ir įtraukite „aktyvius“. prekės ženklo aktyvizmas .

3. Skystas Mirties kalno vanduo

Geriausiu atveju jūsų pranešimai turėtų parodyti išskirtinę prekės ženklo asmenybę. Niekas taip elgiasi kaip asmenybė Skystas Mirties kalno vanduo .

Ši vandens konservų įmonė turi tam tikrą pranašumą. Jie vykdo misiją naikinti plastiko taršą. Ne „užkirsti kelią“ ar „sustoti“. Jie tiesiogine prasme turi amžinai žalią augalą hashtag kampanija vadinamas #DeathToPlastic.

Kalbėti apie taršos poveikį aplinkai gali būti gana sunku, tačiau Liquid Death įrodo, kad taip nebūtina. Vietoj to, jie tai daro juokingą.

Jų humoristinis tonas sukuria išskirtinį socialinį turinį, kuris nekelia juoko vien dėl juoko. Tai taip pat yra priminimas atsisakyti vienkartinio plastiko.

Atimti : Įrašai, kurie sustiprina jūsų prekės ženklo pranešimų strategiją, nebūtinai turi įgauti rimtesnį atspalvį. Jei tai tinka jūsų prekės ženklo balsui, pabandykite eksperimentuoti su humoru ir pažiūrėkite, kaip reaguoja jūsų gerbėjai.

Kaip sukurti prekės ženklo pranešimų sistemą socialiniams tinklams

Dabar, kai jau esate pasiruošę pagrindiniams dalykams, laikas sukurti savo strategiją. Naudokite šį skyrių, kad sukurtumėte prekės ženklo pranešimų sistemos šabloną, kurį galėtumėte užbaigti kartu su likusia savo komanda.

911 liepsnos dvynės

Penkių žingsnių, kurių reikia norint sukurti veiksmingą prekės ženklo pranešimų sistemą, sąrašas.

1 veiksmas: nuvalykite dulkes nuo prekės ženklo pozicionavimo pareiškimo

Kokiam tikslui tarnauja jūsų įmonė?

Tai gali atrodyti kaip didelis, egzistencinis klausimas, tačiau jį reikia užduoti ir reguliariai atsakyti. Tai yra bet kokios prekės ženklo pranešimų strategijos pagrindas, nesvarbu, ar jūsų verslas yra „mama ir pop“, ar įtrauktas į „Fortune 500“.

Trumpas jūsų verslo tikslo, tikslinės auditorijos ir kodėl to reikia, aprašymas vadinamas a pozicionavimo pareiškimas . Pagalvokite apie tai kaip apie šiaurinę žvaigždę daugeliui padalinių, sudarančių įmonę. Kuo jis aiškesnis, tuo lengviau jį sekti.

Jei jūsų įmonė turi patvirtintą pozicionavimo pareiškimą, dabar pats laikas jį išsiaiškinti ir pažvelgti šviežiomis akimis. Nustatykite pagrindines temas ir pagalvokite, kaip jos galėtų atrodyti veikiant.

Jei jo neturite, nesijaudinkite. Yra daug vietų, kur įmonė gali turėti neoficialios pozicionavimo kalbos, įskaitant:

  • Jūsų svetainės puslapis „Apie mus“.
  • Patvirtinta katilinė
  • Jūsų įmonės vertybės

Šie šaltiniai gali padėti jums sukurti laikiną pozicijos pareiškimą. Sukurkite ją, pasidalykite ja su savo vadovų komanda ir mandagiai pasiūlykite artimiausioje ateityje teikti pirmenybę patvirtintai versijai.

2 veiksmas: atlikite tyrimą

Dabar, kai turite savo šiaurinę žvaigždę, atėjo laikas išsiaiškinti, kur jūsų verslas šiuo metu yra rinkoje ir jūsų tikslinės auditorijos mintyse. Surinkite savo įžvalgas prekės ženklo reputacija , auditorijos pomėgius ir platesnius pramonės pokalbius, kad nubrėžtumėte kelią į prekės ženklo pranešimų sėkmę.

Yra keletas būdų, kaip priartėti prie šio tyrimo, tačiau kadangi tai yra socialinė strategija, prasminga jį pagrįsti tik socialinėmis įžvalgomis. Jei naudojate „Sprout“, pateikiame tris pagrindines ataskaitas, kurias turėtumėte naudoti norėdami informuoti savo išvadas:

  • Naudoti Po našumo ataskaita kad sužinotumėte, koks turinys labiausiai sužavėjo jūsų auditoriją. Ar yra konkrečių turinio formatų ar temų, skatinančių įsitraukimą?
  • Sukurti an Pramonės įžvalgų klausymo tema susintetinti didesnius pokalbius, vykstančius jūsų pramonėje. Apie ką žmonės kalba? Kaip jie mano apie temą?
Nuotaikų suvestinės lentelės, esančios „Sprout Social Listening Topics“, ekrano kopija.
  • Sukurti Konkurencinės analizės klausymo tema norėdami palyginti savo prekės ženklo balso dalį su pagrindiniais konkurentais. Kur jūs reitinguojatės? Kuo jūsų konkurentai sekasi geriau? Ko galite pasimokyti iš jų strategijos?

Įrašykite savo atradimus ir laikykite juos šalia. Jums jų prireiks kitam žingsniui.

3 veiksmas: apibūdinkite prekės ženklo pranešimų temas

Žvelgdami į visus iki šiol atliktus tyrimus tikriausiai pastebėsite, kad yra keli jūsų prekės ženklo pranešimo aspektai, į kuriuos galite sutelkti dėmesį. Pasirinkę tris ar penkias pagrindines prekės ženklo pranešimų temas, galėsite tikslingiau planuoti ir stebėti savo pastangas.

Kaip tai atrodo veikiant? Pažvelkime į bombos , pavyzdžiui.

Bombos ekrano kopija's Instagram profile.

Jų „Instagram“ turinys yra daugiau nei tik gražūs gaminių kadrai. Vietoj to, jie paįvairina savo turinį įtraukdami kelis savo misijos aspektus – nuo ​​bendruomenei skirtos misijos iki įsipareigojimo siekti kokybės.

Nurodę kelias temas, kurių reikia laikytis, galėsite imituoti jų požiūrį, kad galėtumėte sukurti sklaidos kanalą, atspindintį ir sustiprinančius svarbiausius jūsų prekės ženklo aspektus. Be to, tai leis sugalvoti naujų socialinės žiniasklaidos idėjos daug lengviau.

4 veiksmas: sukurkite moderavimo strategiją

Norint išlikti iniciatyviam ir judriam 24 valandų naujienų cikle, reikia kruopštaus planavimo. Juk niekada nežinai, kada pasaulio įvykis ar kultūrinis momentas ruošiasi streikuoti.

Kuriant a socialinės žiniasklaidos moderavimo strategija gali padėti apsaugoti prekės ženklo įvaizdį, kurį stengiatės išlaikyti ir tobulinti. Tai nėra tas pats, kas tavo krizių valdymo planas – kai problema yra aktyvi ir juda. Vietoj to, jūsų moderavimo strategija turėtų būti nukreipta į bet kokių galimų grėsmių jūsų prekės ženklui socialiniuose tinkluose įvertinimą ir veiksmus.

Nors didžioji jūsų moderavimo strategijos dalis bus skirta besivystančių problemų vertinimui, yra keletas prevencinių diskusijų, kurios turi įvykti, kad būtų galima suprasti jūsų požiūrį. Kartu su komanda peržiūrėkite šiuos klausimus ir užrašykite sutartus atsakymus:

  • Kada mes, kaip prekės ženklas, pasisakome sunkiais klausimais? Kurie asmenys / komandos formuoja mūsų atsaką?
  • Kada turėtume pristabdyti turinio paskelbimą? Kas dalyvauja priimant šį sprendimą?
  • Kaip reaguojame į visuomenės kritiką? Kaip tokiose situacijose skamba mūsų prekės ženklas?
  • Kaip spręsti problemas, kurių negalima iš karto išspręsti?

5 žingsnis: Išbandykite ir mokykitės

Kai jūsų prekės ženklo pranešimų strategija bus įgyvendinta, galiausiai galėsite palyginti savo pažangą su prekės ženklo istoriniais rezultatais.

Nuosekliai skelbkite turinį, suderintą su naujomis temomis nuo keturių iki šešių savaičių. Kiekvienoje temoje norėsite turėti pakankamai įrašų, kad surinktumėte reikšmingą duomenų kiekį. Kai šis laikotarpis praeina, laikas gilintis į našumą.

1010 angelų skaičių numerologija

Kuriose temose pateikiamas našiausias turinys? Ar yra kokių nors šio turinio formatų ar pranešimų, kurie skamba labiau nei kiti? Išsiaiškinkite, kas veikia, ir pritaikykite mokymąsi kitoms turinio temoms.

Kurkite rezonuojančius prekės ženklo pranešimus

Įtakingų prekių ženklų pranešimų kūrimas yra ir menas, ir mokslas. Naudokite duomenis, kad papildytumėte savo natūralų kūrybiškumą ir sukursite socialinį buvimą, kuris užmegs ir sustiprins ryšius su pagrindine auditorija.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie duomenimis pagrįstos pranešimų siuntimo strategijos kūrimą, peržiūrėkite šiuos patarimus iš mūsų pačių socialinės komandos. Paprašėme jų išsiaiškinti, kaip jie naudoja „Sprout“ žymėjimo funkciją, kad gautų tikslesnes įžvalgas – ir tai iš tikrųjų labai skiriasi nuo „žymėjimo“, apie kurį galvojate.

Dalykitės Su Savo Draugais: