„Northwestern Settlement“ tinklaraščio antraštė

Šiaurės vakarų gyvenvietė teikė būtinas socialines paslaugas Čikagai daugiau nei šimtmetį.



Nors pelno nesiekiančios organizacijos misija puoselėti, šviesti ir įkvėpti vargstančius vaikus ir šeimas dar niekada nesvyravo, tačiau būdas pasiekti donorus, savanorius, potencialius partnerius ir žmones, kuriems ji tarnauja, kardinaliai pasikeitė.



Socialinė žiniasklaida dabar yra pagrindinis Šiaurės vakarų gyvenvietės strategijos komponentas, o HASHTAGS yra pasirengusi padėti organizacijai naršyti nuolat besikeičiančiame internetiniame kraštovaizdyje, turint ribotą biudžetą, personalą ir laiką.

Aš buvau su daugybe kepurių. Taigi, kai ne pelno organizacijų socialinės žiniasklaidos dirbtuvių vadovas mums parodė „HASHTAGS“ ir ką ji galėjo padaryti, aš buvau toks: „Oho, tai yra daug lengviau“.

Kelios auditorijos, viena misija

„Northwestern Settlement“ programos veikia nuo Čikagoje įsikūrusio maisto sandėliuko, kuris aprūpina šimtus tūkstančių svarų maisto ir drabužių šeimoms, iki gyvenamosios stovyklos ir lauko mokymo centro, esančio Viskonsine.

'Programiškai mes esame išsklaidyti', - sakė Katie Taylor, Šiaurės vakarų gyvenvietės plėtros direktorė. „Tačiau dienos pabaigoje mes tarnaujame mažas pajamas gaunančioms šeimoms. Mes užsiimame kartų skurdo žlugdymu ir suteikiame galimybių padėti žmonėms atsistoti ant kojų “.

Beveik visos organizacijos programos turi savo „Facebook“ puslapius, o kitos yra taip pat „Twitter“ ir „Instagram“. Strateginis šių puslapių panaudojimas buvo organizacijos prioritetas, tačiau tai padaryti efektyviai atrodė neįmanoma be tinkamos socialinės žiniasklaidos valdymo platformos.



8888 dvasinė prasmė

'Aš turėjau išeiti ir rinkti lėšų', - sakė Tayloras. „Aš turėjau eiti susitikti su žmonėmis. Tada man teko tvarkyti socialinius tinklus. Aš buvau su daugybe kepurių. Taigi, kai ne pelno organizacijų socialinės žiniasklaidos seminaro vadovas mums parodė „HASHTAGS“ ir ką tai galėjo padaryti, aš buvau toks: „Oho, tai yra daug lengviau.“

Kiekvienas Šiaurės vakarų gyvenvietės socialinis puslapis aptarnauja unikalią auditoriją. Pavyzdžiui, organizacijos „Rowe Elementary School“, pasirengimo užsakomosioms mokykloms, organizacijos puslapis skirtas mokinių įdarbinimui ir svarbių naujienų dalijimuisi su tėvais. Kiekvienas puslapis taip pat skirtas dabartiniams aukotojams, savanoriams ir partneriams parodyti, kaip jų indėlis palaiko organizacijos darbą.

„Dabartiniai aukotojai ir savanoriai yra mūsų ryšys su potencialiais naujais donorais ir savanoriais“, - sakė Tayloras. „Jie yra žmonės, kurie dažniausiai mėgsta daugumą mūsų įrašų ir jais dalijasi. Ir vien dėl to, kaip pasikeitė „Facebook“ algoritmas, jie yra tie, kurie organiškai pateikia mūsų turinį kitiems. “



Per „Sprout“ Šiaurės vakarų gyvenvietė gali lengvai stebėti, kas ir kada dalijasi savo turiniu, taip pat kaip tas turinys veikia. Tai taip pat atveria duris į socialinės žiniasklaidos stebėjimas naujų galimybių įtraukti internetines auditorijas.

Organizacija gauna pranešimus per „Sprout“, kai žmonės jai praneša, pamini arba dalijasi įrašu visuose socialiniuose kanaluose, suteikdami Šiaurės vakarų gyvenvietei galimybę greitai pamatyti, kas su ja užsiima internete, ir atsakyti.

Tarkime, norime, kad tėvai matytų vieną įrašą, o aukotojai ir valdybos nariai matytų kitą įrašą - labai svarbu žinoti, kada šios dvi auditorijos greičiausiai bus aktyvios internete. „Sprout“ padeda mums geriau suplanuoti dalykus ir žinoti, kada ką skelbti.

Buvimas žingsniu priekyje

Socialinis niekada nelieka vietoje, ir tai gali sukelti problemų organizacijoms, staiga susiduriančioms su nauju taisyklių rinkiniu.

Pavyzdžiui, naujasis „Facebook“ algoritmas sukūrė iššūkį Šiaurės vakarų gyvenvietei, nes organizacija turi ribotą reklamos biudžetą ir remiasi ekologiška rinkodara.

Laimei, „Sprout“ suteikia „Northwestern Settlement“ galimybę lengvai stebėti našumą posto lygmeniu, suteikdama įžvalgų apie geriausius skelbimo laikus, kad būtų galima pasiekti maksimaliai.

'Matyti, kaip skirtingi įrašai veikia skirtingu metu, yra didelė pagalba', - sakė Tayloras. „Tarkime, norime, kad tėvai matytų vieną įrašą, o aukotojai ir valdybos nariai matytų kitą įrašą - labai svarbu žinoti, kada šios dvi auditorijos greičiausiai bus aktyvios internete. „Sprout“ padeda mums geriau planuoti dalykus ir žinoti, kada ką skelbti “.

Dygimas taip pat padeda sutaupyti brangaus laiko, leidžiantis Šiaurės vakarų gyvenvietei suplanuoti turinį ir palyginkite našumą visuose socialiniuose kanaluose vienu metu.

Šiaurės vakarų gyvenvietės ataskaita

Sėkmė greičiu

Nors socialinė yra gyvybiškai svarbi Šiaurės vakarų gyvenvietės veiklai, tai toli gražu nėra vienintelė personalo narių atsakomybė. „Sprout“ leidžia vartotojams greitai įgyvendinti strategiją, kad jie galėtų pereiti prie kitos užduoties.

'Dygimas yra tikrai naudingas, nes mes visi turime atlikti tiek daug kitų dalykų bet kurią dieną', - sakė Tayloras. 'Jei einame ir susitvarkome reikalus kitai savaitei, galime tai nustatyti ir pamiršti, tada vėl patikrinkite ir pamatykite, kas mus mini, ir įsitikinkite, kad viskas veikia sklandžiai.'

Sprout platforma taip pat daro matuoti IG vėjelis. Užuot prisijungusi prie kiekvieno socialinio tinklo atskirai ir rinkusi duomenis, Šiaurės vakarų gyvenvietės komanda gauna išsamią visų socialinių kanalų apžvalgą vienoje vietoje.

'Aišku, kiek pinigų mes įnešame ir žmonės, norintys dirbti, mums yra dideli, tačiau tai taip pat susiję su žmonėmis, spustelėjusiais mūsų paskelbtas nuorodas', - sakė Tayloras. „Ar jie ateina į mūsų svetainę iš socialinių tinklų ir su mumis susipažįsta? Ar jie užsiregistruoja į mūsų el. Pašto sąrašą? Ar jie žengia tą kitą žingsnį ir iš tikrųjų randa būdą susižadėti? “

reikšmingumas 20

Per pirmuosius trejus metus, naudojant „Sprout“, Šiaurės vakarų gyvenvietė pasiekė:

  • 73% padidėja socialiniai įspūdžiai
  • 100% padidėjo socialiniai įsipareigojimai
  • Gautų socialinių pranešimų padaugėjo 590,6 proc

Tai apima:

  • 2 milijonai parodymų
  • 25 100 įsipareigojimų
  • 4100 nuorodų paspaudimų

Ši sėkmė tęsiasi ir šiandien. Mėnesį, nuo 2018 m. Gegužės 30 d., Organizacija surinko beveik 26 000 parodymų, todėl:

  • Gautų socialinių pranešimų padaugėjo 126,7 proc
  • 22,6% padidėjo socialiniai įsipareigojimai

Socialinis tinklas yra idealus būdas ne pelno organizacijoms, tokioms kaip Šiaurės vakarų gyvenvietė, pasakoti savo istorijas ir susipažinti su naujais žmonėmis.

Tai taip pat puikus būdas paskatinti žmones įsitraukti. Penkiasdešimt penki procentai žmonių, kurie bendrauti su ne pelno organizacijomis socialinėje srityje imtis veiksmų, ar aukoti pinigus (59 proc.), ar savanoriauti (53 proc.).

Per HASHTAGS Šiaurės vakarų gyvenvietė yra tinkamesnė įkvėpti žmones internete padėti patenkinti sudėtingus savo kolegų bendruomenės narių poreikius.

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: