Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Pristatome „Inbox Views“: pritaikyti rodiniai, skirti asmeniniams poreikiams bendrauti socialiniuose tinkluose
Pakankamai sunku valdyti daugiafunkcinius gautuosius visuose socialiniuose kanaluose. Turint vieningą socialinės žiniasklaidos kanalą, kurį sudaro klientų aptarnavimo užklausos, „Retweets“, „@“ paminėjimai, reklaminiai komentarai, skundai, komplimentai ir sekimas pagal sąrašą, tai tampa dar didesniu iššūkiu, ypač svarstant kylantys prekių ženklų ir klientų įsitraukimo rodikliai .
angelo numeris 842
Akivaizdu, kad šiuolaikiniam socialinių tinklų pašto dėžutei reikalinga socialinės rinkodaros ekspertų ir klientų palaikymo specialistų komanda, kuri perduoda ir teikia prioritetus pranešimams, kad būtų galima laiku reaguoti. Norėdami susidoroti, jums reikia efektyvesnių būdų, kaip valdyti „Inbox Smart“.
Šiandien mes džiaugiamės galėdami paskelbti „Inbox Preview“: tai naujas būdas jums ir jūsų komandai suasmeninti gautuosius, kad atkreiptumėte dėmesį į jums aktualiausius pranešimus.
„Inbox“ peržiūra, skirta verslo ir verslo planams, padeda optimizuoti darbo eigą, kad išmaniajame gautuosiuose peržiūrėtumėte tik tuos pranešimus, kuriems reikia jūsų dėmesio. Tai reiškia, kad svarbiausi pranešimų tipai, tinklas ar raktiniai žodžiai bus pasiekiami suasmenintoje gautųjų dėžutėje, todėl bus galima lengvai nustatyti prioritetus atliekant įvairias užduotis.
Optimizuokite savo darbo eigą
Gautųjų peržiūra leidžia kurti ir išsaugoti savo pasirinktinius rodinius, naudojant specialius „Smart Inbox“ filtro nustatymus. Galite lengvai nustatyti gautųjų rodinį pasirinkdami norimo peržiūrėti prekės ženklo tinklo profilius, pranešimų tipus ir raktinius žodžius. Taigi išsaugokite ir sukurkite gautųjų rodinio pavadinimą, kad būtų lengviau jį rasti.
Būdami socialinės žiniasklaidos valdytoju, galite kurti pritaikytus, su hiperaktyvumu susijusius rodinius išsaugodami dažnai naudojamus filtro nustatymus. Apsvarstykite savo svarbiausią prioritetą - nesvarbu, ar atsakyti į gautus klausimus, ar rasti klientų, išreiškiančių nusivylimą, tiesiogiai nesusisiekdami su jumis, ir sukurkite atitinkamą specialų gautųjų vaizdą. Tarkime, kad „Inbox Smart“ naudojate prekės ženklo raktinį žodį „(pagalba ARBA sugadinta) IR (@ jūsų įmonės pavadinimas)“ ir visada tikrinate filtrą, kad įsitikintumėte, jog šiems pranešimams skiriama dėmesio. Paprasčiausiai išsaugokite konfigūraciją ir pavadinkite ją „Prioritetiniai gautieji“, todėl visada turėsite suasmenintą gautuosius, kad optimizuotumėte savo darbo eigą.
Organizuokite ir nustatykite prioritetus kelioms užduotims
Kaip nuolat augančios socialinės žiniasklaidos komandos narys galite valdyti kelias užduotis, todėl svarbu greitai pakeisti pavaras. „Inbox“ peržiūros grožis yra efektyvumas ir dėmesys, kurį jis atveria valdydamas kelis prioritetus - be papildomų žingsnių pasirinkdami naujus filtrus, kai perjungiate užduotis.
Norėdami efektyviau atsakyti į pranešimus, galite nustatyti kelis prioritetinius gautuosius ir pažymėti juos: (pvz., „Palaikymo problemos“, „Potencialūs klientai“, „Bendruomenė - FB“). Galite realiuoju laiku greitai pamatyti, kiek naujų pranešimų yra kiekviename gautųjų rodinyje, ir pereiti prie tų, kuriems reikia skirti daugiausiai dėmesio.
Sukūrę gautųjų rodinį, lengvai bendradarbiaukite su konkrečiais komandos nariais ar grupėmis, dalindamiesi sufokusuotais gautaisiais. Paprasčiausiai pasirinkite konkrečius savo komandos žmones ar net visą grupę, kad galėtumėte pasiekti tą konkretų pašto dėžutę. Tai lemia aiškesnį atsakomybės paskirstymą didelėms komandoms.
Tvarkykite kelis produktus, pateikite ataskaitas įmonės lygiu
Už Daigų grupės , „Inbox“ peržiūra taip pat yra veiksminga priemonė, padedanti įmonėms tvarkyti savo socialinės žiniasklaidos paskyras kelioms produktų linijoms. Nors grupės suteikia jums reikiamą organizavimą ir pritaikymą prekės ženklo ir paskyros lygiu, „Inbox“ peržiūra leidžia pasiekti dar labiau individualizuotus lygius, kiekvienoje paskyroje kuriant ir priskiriant unikalius rodinius pagal profilius, pranešimų tipus ir konkrečius raktinius žodžius.
Pavyzdžiui, vartojimo prekių įmonės socialinės žiniasklaidos vadybininkas išsaugo filtrų nustatymus, susietus su skirtingomis produktų linijomis: „Virtuvė“, „Sauskelnės“ ir kt. tada bendrinkite gautųjų rodinį su atitinkamais komandos nariais. Taigi kiekviena komanda gali lengvai valdyti savo produktus susitelkusioje „Smart Inbox“, vis tiek gaudama visus skirtingų produktų linijų bendradarbiavimo pranašumus.
Svarbiausia, kad vadovai galės stebėti įmonės veiklą ir augimą - gauti visapusišką visų produktų ataskaitų vaizdą.
Sekite naujienas, norėdami gauti daugiau „Inbox Smart“ naujinių, ir dalinkitės savo Atsiliepimas !
Dalykitės Su Savo Draugais:
