„Wahl Professional“, pirmaujanti viliojimo produktų gamintoja, užsiima verslu nuo 1919 m.



„Mes esame gamybos įmonė; techniškai mes kuriame įrankius “, - sakė rinkodaros specialistas Aaronas Flickas. „Instagrame norėjome vizualiai parodyti, ką šie įrankiai gali padaryti, o dar svarbiau - kaip juos naudoja mūsų klientai“.



2015 m. Birželio mėn. Wahlio 10 žmonių komanda pradėjo naudoti HASHTAGS, kad valdytų gaunamus komentarus, stebėtų žymas ir matuotų įsitraukimą per aštuonis „Instagram“ profilius. Ypatingas dėmesys buvo skiriamas pagrindinei prekės ženklo „Instagram“ paskyrai „@wahlpro“, kuri patikslino savo strategiją dalytis 75% vartotojų sukurtu turiniu.

Nepraėjus nė metams, @wahlpro padidino savo įsitraukimą į „Instagram“ 4,307% ir padidino savo sekėjus 84 788 su „Sprout“.


angelas pasirašo skaičius

Kaip gauti geriausius gerbėjų klipus

Pasirinkimas įsitraukimas pastangos kreipiasi į aktyvią kirpėjų ir stilistų bendruomenę, kuriai rūpi plaukai ir dažnai prekiaujama viliojimo patarimais. Ventiliatoriai reguliariai dalijasi savo turiniu naudodami #Wahl ir #WahlPro.

Naudojant „Sprout“ mums daug lengviau surinkti vartotojų sukurtą turinį.

Naudodamas „Sprout“ prekės ženklo raktinius žodžius, „Flick“ gali stebėti žymas su grotelėmis ir nustatyti vartotojo sukurtą turinį, kuris atitinka prekės ženklo stiliaus gaires ir atsiliepia platesnei pramonei.



„Pagrindinis mūsų socialinės strategijos pagrindas yra UGC. Mums daug lengviau tai surinkti su „Sprout“, - sakė Flickas. „Tikrai naudinga buvo galimybė ieškoti naudojant kelias žymas ir raktinius žodžius, o visas turinys buvo rodomas viename sraute. Mes pasirenkame geriausiai tinkantį turinį ir dalijamės juo su savo bendruomene “.

Iki šiol tris geriausius „@ wahlpro“ įrašus sudarė kuruojamas UGC.

wahl-case-study-image-01

Šaudyti vėją

Pasirinkimas „Instagram“ strategija yra dvejopas: UGC skatina prekės ženklo žinomumą, o atsakymas į komentarus humanizuoja prekės ženklą ir dar labiau sustiprina lojalininkų bendruomenę.




ką simbolizuoja 333

Visuose „Wahl“ „Instagram“ profiliuose prekės ženklas palaiko atvirą komunikacijos liniją su savo sekėjais, kuo greičiau atsakydamas į jų klausimus.

Iš visų „Sprout“ „Instagram“ įrankių labiausiai padėjo galimybė komentuoti įrašus iš „Smart Inbox“.

Lance'as Wahlas, pasaulinis profesionalių produktų viceprezidentas, šią sėkmę įvertina „Sprout“ išmaniajame gautuosiuose, komandos bendradarbiavimo įrankiuose ir vartotojo nustatymuose.


skaičius 777 reikšmė

„Kadangi platformoje visame pasaulyje yra 10 žmonių,„ Sprout “vieninga pašto dėžutė ir išmani komentarų valdymo sistema padeda mūsų komandai efektyviai spręsti kiekvieną komentarą ir įvertinti, ar reikia atsakyti“, - sakė Wahlas.

Įdiegus „Sprout“, @wahlpro padidino mėnesinį išsiųstų pranešimų vidurkį daugiau nei 50%.

wahl-case-study-image-02

„Didžiausia pagalba iš visų„ Sprout “„ Instagram “įrankių buvo galimybė komentuoti įrašus išmaniojoje dėžutėje“, - sakė Flickas. „Iš savosios platformos matote tik ribotą komentarų skaičių. Aš galiu į viską atsakyti per „Sprout“. Nuostabu.'

Užtikrinti, kad viskas rikiuojasi

„Wahl“ rinkodaros komanda įvertina savo sėkmę naudodama „Sprout“ „Instagram“ profilius ir išsiųstų pranešimų ataskaitą.


angelo numeriai 933

„„ Instagram Profiles “ataskaita buvo labai naudinga norint sužinoti, kaip gerai bendraujame su savo klientais ir ką galime padaryti, kad pagerintume savo klientų bendrą„ Wahl “patirtį“, - sakė Wahlas.

Per 10 mėnesių „@wahlpro“ stebėtojų skaičius padidėjo 56%, o vidutinis metinis auditorijos augimas viršijo 74%. Žyma #wahl įtvirtino savo vietą pramonėje ir buvo naudojama 465 kartus, gaudama 243 177 grynąjį įsitraukimo lygį.

„Smart Inbox“ su galimybe atsakyti į „Instagram“ komentarus tiesiai iš „Sprout“ platformos leido @wahlpro padidinti įtraukimą 4,307% ir vidutiniškai 847 sąveikas viename įraše.

wahl-case-study-image-03

Sprout platforma suteikia Wahl socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai jos komanda turi papasakoti bendruomenės kuriamą „Instagram“ istoriją, vaizduojančią kirpyklų kultūrą. Prekės ženklas gali pristatyti savo viliojimo produktus prieinamoje aplinkoje, kuri patinka tiek vartotojams, tiek pramonės profesionalams, nepakenkiant asmeniniams santykiams, kuriuos Wahl aktyviai kūrė beveik šimtmetį.

Atnaujinti: 2018 m. „Instagram“ pakeitė savo „Graph API“, o tai gali turėti įtakos aukščiau paminėtoms funkcijoms. Skaitykite čia norėdami gauti daugiau informacijos

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: