Kai rinkodaros specialistai ir jų viršininkai sutampa su socialiniais tikslais, jie gali atverti socialinio potencialo, kaip tikro verslo augimo variklio, potencialą. Praktikams tai reiškia suprasti, kaip rinkodaros lyderiai teikia pirmenybę socialiniams tikslams ir remiasi socialiniai duomenys parengti veiksmingas strategijas, palaikančias apatinius tikslus. Rinkodaros lyderiams pasidalijimas bendro pobūdžio tikslais su socialiniais specialistais gali padėti jiems geriau suprasti, kokias įžvalgas ir socialinius duomenis pateikti ir įgyvendinti.



Naujausiame HASHTAGS rodyklė : Virš anapus , mes atskleidžiame, kaip rinkodaros specialistai gali naudoti socialinius duomenis, kad suprastų ir išplėstų savo auditoriją, užmegztų ryšį su vartotojais giliau ir pademonstruotų socialinės įtakos poveikį jų organizacijai.



Atsisiųskite HASHTAGS indeksą

7 11 numerologija

Galų gale turėtumėte skirti laiko, kad įsigilintumėte į visus šios naujausios indekso ataskaitos duomenis, tačiau kol kas pateikiama aštuoni pagrindiniai statistiniai duomenys, kad galėtumėte pradėti pokalbį su savo komanda apie socialinių duomenų svarbą.

Supraskite tikslinę auditoriją, kad pasiektumėte savo tikslus

1. 56% rinkodaros specialistų naudojasi socialiniais duomenimis, kad suprastų savo tikslinę auditoriją.

Nors gali būti viliojanti išmesti platų tinklą, bandant pasiekti internetinių žmonių balus, geriausi prekių ženklai remiasi savo tiksline auditorija, kad paskatintų verslo sėkmę. HASHTAGSAS tai nustatė 56% rinkodaros specialistų naudojasi socialiniais duomenimis, kad suprastų savo tikslinę auditoriją, tačiau vis tiek iššūkis, su kuriuo susiduria, yra tos auditorijos nustatymas ir pasiekimas. Rinkodaros specialistams yra didžiulė galimybė padaryti daugiau su turimais duomenimis.

Veiksmo elementas: Socialiniai duomenys iš analizės, socialinių klausymų ir pramonės standartų ataskaitų padeda susidaryti aiškų vaizdą apie tai, kas yra jūsų klientai, kaip jie naudojasi socialine medija ir kokio tipo turinys atkreipia jų dėmesį. Naudokitės šiomis įžvalgomis, kad sukurtumėte efektyvesnes kampanijas, kurios pakalbintų jūsų pagrindinę auditoriją ir padėtų labiau grąžinti jūsų socialines investicijas.

2. 69 proc. Socialinių rinkodaros specialistų teigia, kad prekės ženklo žinomumo didinimas yra jų prioritetas.

Socialinės žiniasklaidos peizažas keičiasi kiekvieną dieną, tačiau kai kurie dalykai nesikeičia. Pagal 2020 m. HASHTAGS indeksą, svarbiausias socialinės žiniasklaidos specialistų prioritetas yra prekės ženklo žinomumo didinimas, reitingas, kuris atitinka mūsų išvadas 2019 m. Apklausa .



Tačiau tarp praktikų ir jų rinkodaros lyderių yra tam tikra atotrūkis. Nors supratimas yra svarbus visiems, rinkodaros lyderiai 36% dažniau nei praktikai sako, kad jų auditorijos auginimas yra pagrindinis tikslas , po kurio didėja bendruomenės įsitraukimas. Šis atjungimas rodo socialinių praktikų galimybę geriau bendrauti ir susitaikyti su savo viršininkais.

Veiksmo elementas: Socialiniai rinkodaros specialistai turi įgūdžių ir duomenų, kad galėtų akivaizdžiai paveikti organizacijos tikslus ir augimą, tačiau jiems reikia matomumo svarbiausių savo verslo prioritetų, kad šis poveikis būtų kuo didesnis. Siekdami užtikrinti, kad socialiniai specialistai, rinkodaros lyderiai ir kitų padalinių vadovai būtų tame pačiame puslapyje, skirkite laiko kiekvienos komandos tikslams aptarti ir kur socialiniai santykiai gali padaryti didžiausią įtaką.

Duokite žmonėms tai, ko jie nori ir ko jiems reikia

3. 61% vartotojų sako, kad prekės ženklai, kurie yra geriausi socialinės klasės, žino, kaip pritraukti savo auditoriją

Vartotojai geriausiai savo klasėje pripažįsta prekės ženklus, kurie efektyviai įtraukia auditoriją. Nors kai kurie prekės ženklai linkę į humorą ir pramogas, kad užsitikrintų aukštą įsitraukimą, tai, kas tinka vienam prekės ženklui, ne visada tiks kitam.



Trys svarbiausios priežastys, kodėl vartotojai pirmiausia seka prekės ženklus, yra sužinoti apie naujus produktus ar paslaugas, nuolat sekti informaciją apie įmonės naujienas ir sužinoti apie akcijas ar nuolaidas. Atsižvelgdami į tai, rinkodaros specialistai turėtų susitelkti kurdami patrauklų turinį aplink tuos dalykus, kurie pasiektų aukščiausio lygio tikslus.

Veiksmo elementas: Socialinė žiniasklaida dažnai yra pirmoji vieta, kur klientai kreipsis į informaciją apie produktus ir paslaugas. Pasinaudokite tuo kaip galimybe rinkti išankstinius atsiliepimus produktų komandoms, laiku dalytis savo verslo naujienomis, generuoti potencialius klientus pardavimo komandoms ir tarnauti klientų aptarnavimo srityje.

4. Tiek pardavėjai, tiek vartotojai sako, kad kūrybiškumas yra svarbiausia priežastis, kodėl išsiskiria prekės ženklo socialinis buvimas

Gali būti ne vienas visiems tinkantis įsitraukimo sprendimas, tačiau tiek socialiniai rinkodaros specialistai, tiek vartotojai sutinka, kad prekės ženklo buvimas socialinėje žiniasklaidoje išsiskiria iš konkurencijos, kai jis yra kūrybiškas. 68 proc. Vartotojų nori bendrauti su statiniais vaizdais, o 50 proc. - su vaizdo įrašais , tačiau prekės ženklai gali maksimaliai padidinti kūrybiškumą naudodami sveiką kitų patrauklių išteklių, tokių kaip apklausos, istorijos ir tiesioginiai vaizdo įrašai, derinį.

Socialiniai duomenys gali padėti rinkodaros specialistams nustatyti, ką jų tikslinė auditorija laiko kūrybišku, todėl pradėdami kitą socialinę kampaniją jie gali būti tikri, kad ji išsiskiria pirkėjų socialiniuose kanaluose.

Veiksmo elementas: Be dabartinių jūsų duomenų, rinkodaros specialistai gali dar labiau patvirtinti, kokie kūrybiniai elementai tinka jūsų tikslams pasiekti kūrybinis testavimas . Pradėkite kūrybinius bandymus, kad įvertintumėte, kurie vaizdai, vaizdo įrašai, kopijų deriniai ir dar daugiau paskatins jų klientus ir kurie juos atstums.

5. 50% vartotojų teigia, kad dažniausiai naudojasi socialine žiniasklaida svarbiausio asmeninio etapo metu

Asmeninės gairės yra toje vietoje, kur žmonės dažniausiai atsiduria socialiniuose tinkluose , po to - sporto renginiai. Papildomi tyrimai rodo, kad vartotojai pirmiausia yra motyvuoti naudoti socialinius ryšius su šeima ir draugais.

Taikydami klientus, kurie švenčia tokius asmeninius etapus, rinkodaros specialistai turėtų apsvarstyti, kurias socialines platformas tie žmonės naudoja įkvėpimui gauti. „Pinterest“ yra viena iš populiariausių vietų vartotojams, planuojantiems vestuves, kuriantiems svajonių namus ar maisto ruošimą. Mažmenininkams, renginių planuotojams ar į maistą orientuotoms įmonėms socialinės kampanijos organizavimas „Pinterest“ gali priartinti juos prie tikslinės auditorijos.

Akivaizdu, kad vartotojai orientuoti į ateitį. Kaip „Pinterest“ rinkodaros vadovas, Andréa Mallard pasakojo „Adweek“ 'Nors vartotojai laukia, dauguma pranešimų žvelgia atgal ... Mes visi turime vaidmenį įsivaizduodami, kas toliau, įskaitant prekės ženklus'.

ką reiškia 41

Veiksmo elementas: Puikus turinys atsižvelgia į asmeninių vartotojų kelionių sąlyčio taškus ir gali priversti klientus pasijusti matomais jūsų prekės ženklo. Kurkite pranešimus, atsižvelgdami į savo auditorijos ateities planus ir parodydami, kaip jūsų prekės ženklas gali padėti jiems ten patekti. Kaip sako Mallardas, „Būk rytojaus, kurio jie laukė šiandien, dalis“.

Socialinė žiniasklaida suteikia jums konkurencinį pranašumą

6. 89% vartotojų pirks iš prekės ženklo, kurį seka socialiniuose tinkluose

Socialinė žiniasklaida skatina pajamų augimą. Laikotarpis. Indekso duomenys tik sustiprina šį įsitikinimą 89% vartotojų sako, kad pirks iš prekės ženklo, kurį seka ir 75% vartotojų sako, kad padidins savo išlaidas tam prekės ženklui .

Bene svarbiausia, kad socialinė žiniasklaida gali suteikti prekės ženklui reikiamą pranašumą prieš konkurentus. Kai vartotojai seka prekės ženklą socialiniame tinkle, 84 proc. Teigia, kad pasirinks tą prekės ženklą, o ne konkurentą, todėl rinkodaros specialistams dar labiau svarbu pritraukti ir išlaikyti auditoriją.

Turėdami socialinius duomenis, kurie patvirtina ir sustiprina prekės ženklo turinio strategiją, rinkodaros specialistai gali ne tik išplėsti savo socialinę seką, bet ir užtikrinti, kad auditorija išliktų ilgalaikė.

Veiksmo elementas: Didinti savo prekės ženklo socialinį stebėjimą nėra tik tuštybės metrika - taip pat yra realių pasekmių verslui, jei norite padidinti savo pasekėjų skaičių. Pasiremkite savo socialiniais duomenimis, kad nustatytumėte, kaip susiduriate su konkurentais ir kur jūs skiriatės.

Karjera socialinių poreikių ataskaitų teikimo įgūdžių ir vadovų paramos srityje

7. 49% įdarbinančių socialinių rinkodaros specialistų teigia, kad gebėjimas pranešti yra vienas iš svarbiausių įgūdžių, kurių jie ieško kandidatuose

Šiandien socialinių duomenų svarba nepraranda rinkodaros specialistų, priimančių į darbą. Nors bendravimo ir turinio kūrimo įgūdžiai yra svarbūs, ataskaitų teikimas yra vienas iš svarbiausių įgūdžių, kuriuos rinkodaros specialistai ieško kandidatuose.

skaičius 39

Ataskaitos yra ne tik neapdorotų duomenų ir skaičių įdėjimas į puslapį ir jų perdavimas vadovybei. Tai reikalauja ypatingo sugebėjimo pažvelgti į tuos duomenis, juos analizuoti ir perduoti istoriją kad duomenys byloja. Rinkodaros specialistai, kurie tai daro geriausiai, gali pašalinti socialinių ir aukščiausio lygio verslo rodiklių atotrūkį.

Veiksmo elementas: Vadovavimo komandos yra orientuotos į rezultatus ir yra labiau linkusios palaikyti socialines komandas, kurios gali aiškiai pranešti apie jų socialinių iniciatyvų poveikį. Rinkodaros lyderiai gali padėti savo komandai stiprinti savo įtaką viduje, treniruodami praktikus, kaip pateikti duomenimis pagrįstas rekomendacijas, palaikančias kelis verslo tikslus.

8. 42% praktikų teigia, kad jiems reikia daugiau lyderio įpirkimo, kad per socialinę veiklą būtų didesnis verslo poveikis, tačiau tik 39% teigia, kad tai turi.

Nepaisant didėjančios socialinės žiniasklaidos įtakos bendrai įmonių sėkmei, socialiniai rinkodaros specialistai vis dar stengiasi gauti reikiamų išteklių. Nesvarbu, ar socialinei komandai reikia didesnio biudžeto skelbimams, ar tvirtesnių analizės įrankių, kurie atskleidžia duomenis, reikalingus socialinėms strategijoms optimizuoti, socialiniai lyderiai turi būti savo komandos šalininkai.

Veiksmo elementas: Vadovų įpirką gali būti sunku gauti, kai aukštesnieji darbuotojai nežino, koks vertingas jūsų darbas. Kaip rinkodaros lyderis, ieškokite galimybių padidinti savo komandos matomumą visoje organizacijoje ir leiskite jiems pasidalinti įžvalgomis, patvirtinančiomis verslo tikslus. O socialiniams specialistams meskite sau iššūkį pagalvoti, kas nėra prašau duomenų ir kaip jie galėtų pasinaudoti jūsų socialinėmis įžvalgomis.

Šios aštuonios pagrindinės statistikos yra tik keletas iš mūsų išvadų HASHTAGS indekse- atsisiųskite ataskaitą perskaityti visas mūsų įžvalgas apie tai, kaip jūs ir jūsų socialinė komanda gali žengti aukščiau ir toliau.

Dalykitės Su Savo Draugais: