Jei kito filmo filmavimo aikštelėje matėte savo mėgstamo aktoriaus pokalbius ar interviu, esate susipažinę su jauduliu matant magiją už uždangos. Nuo memų iki vaizdo įrašų – užkulisinis (BTS) turinys leidžia pažvelgti į žmones, kurie slepia mūsų mėgstamus produktus, paslaugas ir socialinį turinį. Užkulisinis turinys humanizuoja prekių ženklus, stiprina jų buvimą internete ir puoselėja santykius su klientais. Pavyzdžiui, a Susipažink su komanda serijos „LinkedIn“ ar „Instagram“ galėtų parodyti prekės ženklo darbo vietos kultūrą.



Šiame straipsnyje parodysime, kaip įmonės gali skatinti pasitikėjimą ir skaidrumą pasitelkdamos užkulisinį turinį. Aptarsime, kodėl tai veikia ir kaip prekės ženklai gali išnaudoti visas savo galimybes. Mes pateiksime 10 BTS socialinės žiniasklaidos turinio pavyzdžių, kurie padės įkvėpti jūsų strategiją.



Kas yra užkulisinis (BTS) turinys?

Užkulisinis turinys leidžia pažvelgti į prekės ženklo vidinį veikimą, parodydamas atviras akimirkas ir išskirtinį žvilgsnį į tai, kaip gaminiai, paslaugos, renginiai ir produkcijos įgyvendinami. Socialinė žiniasklaida yra idealus kanalas BTS turiniui, nes joje gali būti vaizdo įrašų, nuotraukų, tinklaraščių ir kitų turinio formatų, išryškinančių darbuotojus, procedūras ir kūrybinius procesus, skatinančius verslą. Pavyzdžiui, žvilgsniai į vidų, kaip gaminys gaminamas nuo pradžios iki pabaigos, yra populiarūs, nes šie vaizdo įrašai yra ir linksmi, ir mokomieji.

Kodėl veikia užkulisinis turinys

Pagal 2023 m. Sprout Social Index™ , trys pagrindiniai dalykai, kurių vartotojai nemato pakankamai iš prekių ženklų socialiniuose tinkluose, yra autentiškas, nereklaminis turinys, verslo praktikos ir vertybių skaidrumas ir informacija apie tai, kaip produktai gaminami / gaunami.

  „The Sprout Social Index™“ statistinė figūrinė išnaša, pagal kurią vertinama, kokio tipo turinį naudoja vartotojai't see enough of from brands on social. The list ranks the following content types in order: 1) Authentic, non-promotional content, 2) Transparency about business practices and values, 3) Information about how products are made or sourced, 4) Educational content related to the brand's industry and 5) User-generated content or customer testimonials.

BTS turinys gali palaikyti visus tris vartotojų norus kuriant prekės ženklo autentiškumas .

10 užkulisinių įrašų idėjų ir pavyzdžių kitai kampanijai

1. Parodykite savo prekės ženklo žmones

Darbuotojų prožektoriai parodo verslo veidus, tačiau šie postai turi papildomų privalumų. Darbuotojų akcentai, kurie remiasi jūsų komandos įgūdžiais, patirtimi ir atsidavimu, patvirtina jūsų prekės ženklą kaip autoritetą jūsų pramonėje.

Pavyzdžiui, švęsti daigų gaminimą G2 geriausios programinės įrangos sąrašas septintus metus iš eilės pasidalinome keliais įrašais, kuriuose mūsų produktų ir inžinierių komandos nariai skaito klientų atsiliepimus:




skaičius 7 reiškia angelus

Peržiūrėkite šį įrašą Instagram

Įrašas, kurį bendrina „Sprout Social“ (@sproutsocial)



Peržiūrėkite šį įrašą Instagram

Įrašas, kurį bendrina „Sprout Social“ (@sproutsocial)

2. Kūrybingai parodykite savo biurą ar parduotuvę

Jei turite fizinių parduotuvių ar salonų, sustiprinkite savo prekės ženklo tapatybę pabrėždami jų išdėstymą, dizainą ir atmosferą. Šio tipo turinys yra vizualiai patrauklus ir parodo auditorijai, ko jie gali tikėtis pirkdami asmeniškai. Šio tipo BTS turinys taip pat puikiai tinka reklamuoti specialius išpardavimus ar renginius, nes skatina žmones apsilankyti asmeniškai.

Toliau pateiktuose pavyzdžiuose Warby Parker apšviečia dvi vietas. Jų Nob Hill parduotuvė parodijuoja 90-ųjų komedijos teminių dainų įvadus, o Grand Rapids komanda pagerbia „Real Housewives“ franšizę. Abi komandos gali būti matomos vaikštančios po parduotuvę ir demonstruojančios prekės ženklo akinius.

  „Warby Parker“ „Instagram“ ritė, kurioje jų Nob Hill komanda parodijuoja 90-ųjų komedijų temines dainas. Komentarai atspindi, kaip žiūrovai mano, kad vaizdo įrašas yra juokingas.

  „Warby Parker Instagram“ ritė, kurioje jų „Grand Rapids“ komanda parodijuoja „Real Housewives“ franšizę. Komentarai rodo, kad žiūrovai mėgaujasi vaizdo įrašu.

Šis užkulisinio turinio pavyzdys gali būti naudojamas kaip „susipažinkite su komanda“ turiniu, bet jūs neturite apsiriboti tik parduotuvės filialu – galite atkurti panašias koncepcijas savo biure.

3. Pritraukite savo auditoriją į savo renginius

Jei jūsų įmonė rengia ar dalyvauja renginyje ar konferencijoje, pasiimkite savo auditoriją ir pasimėgaukite įspūdžiais. Pavyzdžiui, kai 2023 m. „Sprout“ dalyvavo „South by Southwest“ (SXSW), sukūrėme „Instagram“ ritinį, kuriame parodyta, kaip bendradarbiavome su „TikTok“ konferencijos sesijoje. Taip pat pasidalinome keturiais seminaro įspūdžiais, kad paskatintume žmones dalyvauti kitame užsiėmime:


9999 angelų numeriai

Peržiūrėkite šį įrašą Instagram

Įrašas, kurį bendrina „Sprout Social“ (@sproutsocial)

4. Pasidalykite savo kasdienėmis užduotimis ir darbo eigomis

Neapsiribokite BTS nuotraukomis ir vaizdo įrašais: tinklaraščio straipsniai ir kiti turinio tipai taip pat gali padėti pažvelgti į kasdienį jūsų prekės ženklo veikimą. Pavyzdžiui, mūsų įraše apie socialinių tinklų komandos modeliai , paaiškiname savo komandos struktūrą ir tai, kaip jie tvarko įvairias „Sprout“ paskyras. Mes apibūdiname konkrečius įrankius ir funkcijas, kurias naudoja komanda, kartu pabarstydami pasakojimo elementais.

  Įžvalgų tinklaraščio straipsnis, pavadintas"Sprout on Sprout: Behind the scenes with our 3-person social media team."

5. Sukelkite smalsumą apie būsimus leidimus statiniais ir vaizdo įrašais

Naudokite statiniai postai norėdami paerzinti kitą BTS turinį arba paskatinti auditoriją imtis veiksmų. Pavyzdžiui, toliau pateiktame „Instagram“ karuselės įraše pirmoje skaidrėje rodomas pokalbis tarp komandos narių, dirbančių su epizodu Neskaityta . Kitoje skaidrėje jie rodo vaizdo klipą, nurodantį jų pokalbio temą:

Peržiūrėkite šį įrašą Instagram

Įrašas, kurį bendrina „Sprout Social“ (@sproutsocial)

6. Pritraukite auditoriją į savo vaizdo įrašų gamybos rinkinius

Pasidalinkite akimirkomis iš savo prekės ženklo gamybos rinkinio, pažvelkite į būsimus vaizdo įrašus. Galite sukurti autentišką istoriją parodydami, kaip sutvarkytas gamybos rinkinys, dalindamiesi šūksniais ir garsais.


454 angelo numeris

Žemiau esančiame vaizdo įraše dalijamės atviromis akimirkomis iš mūsų socialinės komandos, reklamuodami naują neskaitytą epizodą. Įtraukiame nenurodytas akimirkas nuo įrangos nešiojimo iki asmenukių:

7. Parodykite prekės ženklo vertybes ir darbo vietos kultūrą

Pasinaudokite pasakojimo galia, kad parodytumėte savo prekės ženklo vertybes ir kultūrą. Iliustruokite, kaip jūsų komandos nariai dirba jūsų įmonėje. Toliau pateiktame vaizdo įraše „Team Sprout“ pabrėžia darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą, pasidalydama, kaip atjungiame lanksčias darbo valandas:

8. Iliustruokite savo produkto ar paslaugos gamybos procesą

Kaip minėjome anksčiau, Indeksas praneša, kad vartotojai nemato pakankamai informacijos apie tai, kaip produktai gaminami ar gaunami. Parodydami procesą, kurio reikia norint sukurti produktą ar paslaugą, verslo praktika tampa skaidru. Šio tipo BTS turinio pavyzdys ypač tinka varginančias ir daug laiko reikalaujančias užduotis paversti smagiomis, lengvai virškinamomis ir intriguojančiomis akimirkomis.

Pavyzdžiui, įmonė „TikTok“ ar „Instagram“ gali paskelbti trumpą įvykdymo laiko tarpo vaizdo įrašą arba peržiūrėti visą tualetinio popieriaus gamybos procesą „YouTube“ vaizdo įraše, kaip Scottas Brandas padarė toliau pateiktame vaizdo įraše:

  „Scott® YouTube“ vaizdo įrašas, kuriame parodyta, kaip tualetinis popierius gaminamas naudojant prekės ženklą's factory.

9. Pasidalykite diena gyvenimo turiniu

„Diena gyvenime“ vaizdo įrašai yra socialinio užkulisinio turinio pagrindiniai elementai, kuriuose rodoma įprasta jūsų organizacijos komandos ar asmens diena. Be skaidrumo ir autentiškumo palaikymo, dienos gyvenime vaizdo įrašai taip pat gali šviesti žiūrovus.

Leiskite savo auditorijai atlikti visą darbo dieną arba atlikti konkrečią užduotį. Pavyzdžiui, Sani savininkai veda mus į audinių pirkimo nuotykius. Jie paaiškina savo mąstymo procesą ieškodami medžiagos „TikTok“ žemiau:

  TikTok vaizdo įrašas iš drabužių prekės ženklo Sani, kuriame pristatomi savininkai' fabric shopping adventure.

Turinio gyvenimo dieną taip pat gali būti trumpų klipų, kuriuose trumpai aprašoma rutina, iššūkis ir pan. Žemiau esančiame „TikTok“ rodomas vienas iš „Sani“ savininkų, bandantis traukti dėžių krovinį savo sandėlyje:

  TikTok vaizdo įrašas iš Sani. Vienas iš įkūrėjų bando į savo sandėlį tempti dėžių krovinį.

10.  Bendrinkite eigą arba turinį prieš ir po

Apsvarstykite galimybę pasidalyti progreso vaizdo įrašu arba nuotraukomis prieš ir po, kad galėtumėte išskirtinai pažvelgti į būsimą projektą arba pristatymą, kad sukurtumėte ažiotažą tarp savo klientų. Pavyzdžiui, Krispy Kreme parodo, kaip jie savo klasikines glazūruotas spurgas paverčia nauju sezoniniu skanėstu. Antraštėje jie skatina spurgų mėgėjus sužinoti daugiau ir užsisakyti naudojant nuorodą biografijoje.


angelo numeris 838

  Krispy Kreme Instagram ritė, rodanti, kaip pasigaminti naują riboto leidimo moliūgų prieskonių spurgą. Yra keletas komentarų, kuriuose klausiama apie naujo produkto prieinamumą.

Kaip išnaudoti daugiau iš savo užkulisinio turinio

BTS yra svarbi jūsų verslo ir turinio strategijos dalis. Jei norite sklandžiai įtraukti BTS turinį į savo strategijas, jums reikės tokio įrankio kaip „Sprout“, kuris padės kurti, planuoti, sekti ir išplėsti savo įrašus. Štai trys būdai, kaip galite naudoti „Sprout“, kad išnaudotumėte visas BTS turinio galimybes:

1. Naudokite socialinį klausymąsi, kad surastumėte BTS idėjas, kurios pravers jūsų auditorijai

Norėdami informuoti savo BTS turinį, naudokite socialinio klausymosi įžvalgas. Stebėdami ir analizuodami atitinkamus pokalbius ir temas, susijusias su jūsų prekės ženklu ir pramone, galite nustatyti, kas labiausiai domina jūsų auditoriją. Pavyzdžiui, galite sukurti BTS vaizdo įrašą, kuris taip pat išspręstų dažną jūsų tikslinės auditorijos ar klientų patirties problemą.

  Sprout Social Listening žodžių debesis, kuriame rodomi populiariausi žodžiai, susiję su klausymo tema.

2. Stebėkite BTS pokalbį, kad pamatytumėte, kas sukėlė rezonansą

Naudodami „Sprout“ galite stebėti savo ankstesnio BTS turinio našumą. Analizuodami įsitraukimo ir žinomumo metrikas, tiksliai nustatykite savo našiausią turinį ir naudokite jį būsimai turinio strategijai kartoti.

  Atauga's Post Performance Report. The top three highest-performing videos appear on the dashboard.

3. Padidinkite postų pasiekiamumą pasitelkdami darbuotojų interesus

Darbuotojai yra BTS turinio šerdis, todėl propagavimo plano priėmimas padės jį sustiprinti. Kuriant an darbuotojų gynimo turinio strategija išplės jūsų prekės ženklo pasiekiamumą be papildomų mokamų išlaidų.

„Sprout“ darbuotojų gynimo platforma centralizuoja bendrinamą turinį, kad komandos nariai galėtų lengvai skelbti patvirtintą turinį įvairiuose savo tinkluose. Pavyzdžiui, an Edgio atvejo analizė , bendrovė naudojo darbuotojų atstovavimą, kad per tris mėnesius nuo programos paleidimo uždirbtų daugiau nei 126 000 USD uždirbtos žiniasklaidos vertės (EMV).

  Kuruojamas socialinės žiniasklaidos įrašas „Sprout“.'s Employee Advocacy platform.

Plėskite savo prekės ženklą naudodami užkulisinį turinį

BTS turinys atveria jūsų prekės ženklo istorijas, skatina gilesnį ryšį su auditorija ir yra galingas įrankis rinkodaros specialistams. Patirkite, kaip „Sprout“ sustiprins jūsų BTS turinio strategiją, prisiregistruodami nemokamai naudotis 30 dienų teismo procesas .

Dalykitės Su Savo Draugais: