Vienas iš pirmųjų klausimų, kuriuos žmonės dažnai man užduoda, yra tai, kaip aš patekau į karjerą konkurencinio intelekto srityje. Ir kas juokingiausia, kad po trejų metų vadovavimo „Sprout“ konkurencinės žvalgybos praktikai aš tikrai nemanau, kad tai yra mano darbas. Užtat laikau save konkurencingos inteligentijos evangelistu ir mokytoju.



Žinoma, aš valdau kasdienę strategiją, kaip mes renkame, sintetiname ir skleidžiame konkurencines įžvalgas visoje mūsų įmonėje. Bet aš tikiu, kad mano bendras tikslas yra daug didesnis. Užtikrinu, kad visos „Sprout“ skyriai mokėtų integruoti konkurencinį intelektą į savo darbą ir, dar svarbiau, kad kolegos suprastų, kaip atlikti savo konkurencinius tyrimus, kai ateis laikas.



Konkurencinis intelektas yra kultūra, o ne skyrius

Daugumai organizacijų nesiseka turėti atskirą komandą, skirtą konkurencinei žvalgybai. Bet tai nereiškia, kad įmonė neturėtų kurti aplinkos, kurioje sprendimai būtų priimami tik apsvarsčius bet kokius konkurencinius padarinius. Tai pasakytina apie vadovų, produktų, rinkodaros, pardavimo ir klientų sėkmės komandas.

1 simbolinė reikšmė

Kai pirmą kartą prisijungiau prie „Sprout“, buvau pagrindiniu šaltiniu beveik kiekvienai komandai, kuriai reikalinga konkurencinga pagalba. Produkto komanda norėjo sužinoti, kokios buvo mūsų konkurentų žudikų savybės. Pardavimų komanda turėjo žinoti, kaip įveikti konkurentus. Marketingas norėjo suprasti, ką mūsų konkurentai laiko pagrindine auditorija ir kaip jie su jais kalbėjo. Skyriai visoje „Sprout“ labai norėjo konkurencingo intelekto.

Greitai paaiškėjo, kad pati negalėsiu patenkinti šio alkio. Nors buvau paskatintas, kad mes aiškiai turime įmonės kultūrą, kuri mato konkurencinės žvalgybos vertę, aš turėjau pakoreguoti savo strategiją ir suteikti šioms komandoms įgaliojimus atlikti kai kuriuos veiksmus savo žvalgybos metu.

Gera konkurencinės žvalgybos komanda teikia ne tik įžvalgas kitiems; komanda padeda kitiems suprasti, ko jiems reikia ieškoti ir kaip jie patys gali tai gauti.

111 111 reikšmė

Įtikinti savo įmonę, kad KI yra svarbus

Tai kelia klausimą: kaip kurti įmonės kultūrą, vertinančią konkurencinį intelektą? Galbūt jūs esate rinkos lyderis ir manote, kad iš konkurencijos nėra ko pasimokyti. O gal jūs manote, kad jūsų produktas yra vienintelis rinkoje, kuris daro tai, ką daro.



Galiu jus patikinti, kad abiem atvejais jūs klystate. Verslas visame pasaulyje yra konkurencingesnis nei kada nors anksčiau. Pagal Crayon 2020 m. Konkurencinės žvalgybos būklė , 90% verslo įmonių teigia, kad jų pramonė per pastaruosius trejus metus tapo konkurencingesnė, ir 48% teigia, kad ji tapo daug konkurencingesnė. Nesugebėjimas išlaikyti svarbiausių šiandienos konkurentų skirtukų per trumpą laiką jums kainuos verslą. Ateityje neaktyviai tiriant potencialius iššūkius, jūsų įmonė gali žūti ilgainiui.

Pradėkite nuo mažų dalykų ir padėkite departamentams suprasti, kaip jie gali panaudoti konkurencinę žvalgybą savo sprendimų priėmimo procese. Taip lengva įsibrauti į kasdienį darbą, kad komandos dažnai pamiršta žengti žingsnį atgal ir apžvelgti didesnį vaizdą, o tai padeda KI naudojimą iš elgesio paversti įpročiu.

Sėkmingos įmonės kuria produktą ar paslaugą, kurią mėgsta jų klientai ir kuri skiriasi nuo likusios rinkos. Jie tai daro suprasdami, kas su konkuruojančiais produktais veikia, o kas ne, ir į tai atsižvelgdami. Tiek jūsų konkurentų sėkmėse, tiek nesėkmėse yra pamoka jūsų įmonei.



Aš nepritariu sprendimų priėmimui tik dėl konkurencingų atnaujinimų. Tokie reakcijos žingsniai yra pernelyg impulsyvūs ir orientuoti į trumpalaikį pelną. Tačiau kai jūsų įmonė nustato savo ateities strateginę kryptį, tai, ką daro jūsų konkurencija, turėtų būti svarbus indėlis.

Konkurencinės žvalgybos įgyvendinimas

Kai „Sprout“ paleido mūsų Socialinis klausymas produkto, 2018 m. mano komanda vaidino svarbų vaidmenį remiant kitus padalinius, kai dirbome link finišo. Štai pavyzdys, kaip atrodė:

  • Produktas : Mes glaudžiai bendradarbiavome su produktų vadybininkais, norėdami nustatyti, kokios funkcijos yra malonios, o ne. Tai buvo labai svarbu norint suprasti, koks yra minimalus perspektyvus produktas. Mes taip pat ištyrėme žaliosios erdvės rinką, kurią galėtume išskirti kaip savo, naudodami unikalų funkcijų rinkinį.
  • Pardavimai : Mūsų pardavimo komanda ketino pamatyti visiškai naują konkurentų rinkinį ir turėjo būti pasirengusi kalbėti apie tai, kuo skiriasi mūsų produktas. Tai reiškė, kad mums reikalingos naujos konkurencingos kovos kortos, kad pardavimai būtų prieinami.
  • Rinkodara : Turėjome suprasti, kas žinučių siuntimas geriausiai atsiliepė mūsų tikslinei auditorijai ir kaip mes galėtume tai padaryti kitaip nei kiti rinkos atstovai. Tam reikėjo visiško pranešimų audito, todėl mes buvome pasirengę pradėti su pozicija ir požiūriu, kuris išsiskyrė tarp triukšmo.

Nė viename šio proceso taške konkurencinis intelektas nevadino šūvių. Mes ne tie, kurie kūrė, pardavinėjo ar pardavinėjo produktą. Bet mes buvome neatsiejama produkto pateikimo į rinką proceso dalis. Pasaulyje, kuriame tik pusė verslo naudoti jų surinktą intelektą, man pasisekė dirbti organizacijoje, kurios kultūra vertina šiuos indėlius.

Jei norite toli nuvykti, eikite kartu

Aš kalbėjau su kitais šioje srityje apie tai, kaip subalansuoti poreikį kurti konkurencingas įžvalgas kitoms komandoms ir suteikti jiems autonomiją jas atskleisti savo pačių pastangomis. Mane stebina žmonių, norinčių visiškai kontroliuoti rezultatus, skaičius. Tai nepaprastai trumparegiškas požiūris. Jei norite susikurti įmonės kultūrą, vertinančią konkurencinį intelektą, turite suteikti kiekvienam įgaliojimą jį gauti tada, kai to reikia, o ne tada, kai galite jį gauti.

reiškiantis 333 doreenų dorybę

Prieš keletą mėnesių kalbėjausi su vienu iš mūsų pardavimų direktorių, ir jis man pranešė, kad jo komandos vadovas vedė konkurencinę treniruotę, kaip įveikti vieną iš geriausių mūsų konkurentų. Iš pradžių buvau nusivylusi, nes su manimi nesikonsultavo. Tai vis dėlto mano darbas. Ar aš blogai dirbau? Ar jie nepasitikėjo mano darbu?

Bet man pasirodė, kad tai iš tikrųjų teigiama. Aš vedžiau šį asmenį per kelias treniruotes, o dabar jis jautėsi pakankamai patogiai pats. Studentas tapo mokytoju, o aš sukūriau kitą evangelistą. Konkurencinė kultūra yra gyva ir gera.

Dalykitės Su Savo Draugais: