Aš esu emigrantų agentūra. Jau praėjo beveik treji metai nuo mano paskutinės visų naktų (arba visų savaitgalių) aikštės. Maniau, kad per savo 12 metų metus buvau daug mačiusi toje namo pusėje, bet atrodo, kad nieko, palyginti su praėjusių 18 mėnesių paradigmos pokyčiais. Susijungimai. Plėtra. Susitraukimai. Konsultacijos. „Fishbowl“ . Žodžiu: D-R-A-M-A.



Yra keli dideli dalykai, lemiantys visus sukrėtimus. Viena vertus, didelė dalis tradiciškai agentūroms perduotų darbų juda namuose. Tiesą sakant, a 2018 m. ANA tyrimas atskleidė, kad 78 proc. įmonių turėjo vidinę agentūrą, palyginti su 42 proc. 2008 m. Ar dėl išlaidų, patogumo, efektyvumo ar kitų priežasčių šis pokytis įrodė, kad agentūrų pasaulis tradiciškai veikė.



Atrodo, kad rezultatas yra agentūrų specializacija patenkinti poreikius, kurių vidaus komandos dar negali, o dažniausiai - pagal projektą. Kartais tai apima konsultacijas dėl strategijos ar požiūrio su klientu ir vykdymo palikimą vidaus agentūrai, o tai yra reikšmingas susitraukimas. Be to, įžeidžiant agentūros sužalojimą, tradiciniai konsultantai mėgsta „Accenture“ ir „PwC“ juda į agentūros erdvę.

Atsižvelgiant į šiuos tektoninius pokyčius, suprantama, kad „laimėk (naujas verslas) ar mirsi bandydamas“ mantra pasiekė naują skubos lygį. Tačiau nors šis mentalitetas gali atrodyti vienintelė galimybė išlaikyti daugelį agentūrų, tai toli gražu nėra tvari.

ką simbolizuoja 3

Kai greitos pergalės netenka

Kitas veiksnys, keičiantis agentūros aplinkai, yra permaininga „pralaidumo“ darbo vertė.

Dažnių juostų pločio darbas arba nuoseklus funkcijos, kurią tikriausiai būtų galima atlikti namuose, vykdymas, tačiau klientas neturi laiko, anksčiau buvo daugelio agentūrų karvė grynaisiais pinigais, nepaisant to, ar tai panaudojo jų pagrindinius įgūdžius ir kompetencijas. Pvz .: Prieš keletą metų agentūra, siekianti sukurti ilgalaikius santykius su išlaikytojais, galėtų sukurti socialinę klientų aptarnavimo komandą, skirtą didelės apimties sandoriams, ir surasti bet kurį skaičių klientų, norinčių perduoti tą darbą. Todėl agentūros ištekliai iš strateginio, kūrybinio darbo į kliento sandorius dažnai perėjo 24 valandas per parą, nes darbas buvo lengvai prieinamas ir paprastai pelningas.

Kadangi tam nereikia pernelyg specializuotų įgūdžių rinkinių, pralaidumo darbas yra labiausiai pažeidžiamas, kai klientas jį priima namuose. Pastarasis vidaus agentūros paplitimas paspartino galimų pralaidumo ryšių mažėjimą.



Ką jūs darote, kai grynoji karvė eina į didelę ganyklą namuose? Prisitaikyti. Užuot pozicionavę perdegimą pagal pralaidumą, vikrios agentūros vis labiau siekia gilesnės, strategiškesnės partnerystės su savo klientais, viršijančios darbo krūvį. Agentūros gali entuziastingai pasiūlyti įžvalgas ir rekomendacijas, pagrįstas socialiniu klausymu, gilesnį grįžtamąjį ryšį, pagrįstą įsitraukimu ir netgi skaitmeninės rinkodaros instruktavimu.

amžius 33 dvasinis

Kur šiandien agentūros gali laimėti

Nesunku suprasti, kodėl pralaidumo (ir net kai kurių kūrybinių) darbų judėjimas namuose išpopuliarėjo. Tai taupo pinigus ir supaprastina kampanijas. Tai grąžina prekės ženklą į jį kūrusių ir neva geriausiai žinančių žmonių rankas.

Tačiau klientams būtų protinga prisiminti, kad šie dalykai kainuoja, o agentūros turėtų apsiginti detalia sąskaita, kad apgintų savo vertę.



Vienas didžiulis agentūrų pranašumas: plačios auditorijos įžvalgos. Dauguma agentūrų dirba su keliais klientais keliose pramonės šakose, o tai reiškia, kad jos turi prieigą prie duomenų ir tyrimų, kurie sukuria išsamesnį tikslinės auditorijos vaizdą. Tarkime, agentūra turi alaus klientą ir greito aptarnavimo restorano (QSR) klientą, kurie abu bando pasiekti tūkstantmečio vartotojus vyrus. Turimos alaus kliento įžvalgos gali suteikti papildomos perspektyvos pasiekti QSR kliento auditoriją ir atvirkščiai. Nors vidaus, į prekės ženklą orientuota komanda kartais gali nukentėti nuo tunelio vizijos, agentūra yra gerai pasirengusi pritaikyti šias vertingas įvairių klientų įžvalgas, kad suteiktų išsamesnį bendrą vaizdą.

Kitas punktas agentūroms: kai kurios rinkodaros rūšys tiesiog nėra tinkamos vidaus komandoms. Pavyzdžiui, televizijos darbui reikalingas daug platesnis rinkos ir auditorijos vaizdas, nei gali susirinkti daugelis vidinių komandų. Norint, kad televizijos reklamos apimtis būtų plati, reikia ne tik prekės ženklo atstovavimo, bet ir rinkos analizės, žiniasklaidos pirkimo ir auditorijos strategijos patirties. Agentūros klesti, kai darbas reikalauja daugiadisciplininio kūrybinio tobulinimo ir kūrimo.

angelo numeris 339

Taip pat pagalvokite apie daug išteklių ir logistikos reikalaujančias patirtines programas kaip dar vieną pavyzdį, kai agentūros pasirodo pirmaujančios. Partnerystė, aktyvinimas su esamais subjektais, pvz., Sporto komandomis ar festivaliais, ir plataus masto renginiai, kuriems reikalingi keli įgūdžių rinkiniai, yra agentūrų galimybės pasinaudoti savo patirtimi ir tinklais. Susipažinimas su daugeliu pagrindinių kompetencijų yra turtas, su kuriuo gali kovoti daugelis vidinių komandų, tačiau dažnai tai būdinga agentūroms.

Kaip matote, darbo yra daug. Tačiau norint išvengti perdegimo, taip pat svarbu žinoti, kaip siekti, laimėti ir valdyti darbą.

Laimi, lėta ir stabili

„Trumpesnis, greitesnis, geresnis“ tapo nauja pikio mantra . Kaip ir viskas vystosi, kai stengiatės sumažinti pūkus, didžioji dalis tradicinio meistriškumo yra apipjaustomi turinio, santykių ir problemų sprendimo naudai.

Norėdami pasinaudoti šiuo nauju nauju bizo mentalitetu, turite susitelkti ties tuo, kur jūsų agentūra yra puikiausia. Išnaudokite esamas pagrindines kompetencijas ir išplėskite juos naudodamiesi ankstesnės patirties portfeliu. Kai ateis laikas išmokti naujų įgūdžių, darykite tai su projektais su pažįstamais klientais ar formatais, kur mokymasis yra mažiau apsunkinantis ir įdomesnis.

kas mano angelo numeris

Lėtai laimėti reiškia, kad turite būti pasirinktas dėl vietų, kuriose dalyvaujate, ir susitelkti ties tuo, ką darote geriausiai. Paryškindami, kaip jūsų esamos stipriosios pusės atitinka kliento poreikius, o tada panaudodami šias stipriąsias puses tiems poreikiams gerai patenkinti, lengviau sužavėsite klientus nejausdami įtampos. Net nueiti „papildomą mylią“ gali būti smagu, o ne pastanga, kai visi kliento reikalavimai yra jūsų vairinėje. Tai daro didžiulį skirtumą klientų išlaikymo ir persiuntimo rodikliuose - būtent tai pakeis nuolatinį pristatymą.

Augti lėtai

Klientams naudinga gauti geriausią darbą iš agentūrų, dirbančių pagal savo jėgas, o ne per daug apkrauta agentūra, dirbanti viršvalandžius, kad visa tai atliktų. Būkite pasirengę atsisakyti greitų pralaidumo darbų ir viršvalandžių laimėjimų, kad galėtumėte žaisti pagal savo stipriąsias puses ir bendradarbiauti su esamais klientais, kad kartu vystytumėte naujus raumenis. Nepamirškite, kad komandos nariai, dirbantys valdomu ritmu ir kiekvieną popietę tinkamu laiku eidami namo, kur kas mažiau linkę perdegti ir greičiau sukurti savo geriausią darbą.

Daryk tai, ką moki geriausiai, ir tavo reputacija išliks. Tai reiškia kliento išlaikymą, persiuntimus ir daugiau laiko kūrybai, lėtesnį statymą ... ir galbūt gerai uždirbtas atostogas.

Dalykitės Su Savo Draugais: