Koronaviruso pandemija yra precedento neturinti pasaulinė krizė, reikšmingai paveikianti kiekvieną mūsų kasdienio gyvenimo elementą. Tokiais laikais prieiga prie išsamios informacijos ir atnaujinimai realiuoju laiku per socialinę žiniasklaidą niekada nebuvo tokia svarbi. Čia, „Sprout“, mes norime aprūpinti savo klientus informacija, kurios jiems reikia tuo metu, kai tai svarbu.






angelo skaičiaus 316 reikšmė

Mes žinome, kad socialinis klausymasis yra nepaprastai galinga priemonė suprasti platesnius pokalbius apie svarbiausius įvykius ir krizines situacijas. Atsižvelgdamas į tai, „Sprout“ komanda sunkiai dirbo kurdama naują teminę temą, kurios centre - koronavirusas. Tai naujo tipo klausymosi tema, kuri dabar prieinama visiems klausantiems vartotojams.



Džiaugiamės galėdami pristatyti šią naują temą, nes ji klientams bus naudinga keliais svarbiais būdais:



  • Užklausą meistriškai sukuria „Sprout“ produktų komanda, todėl galite būti tikri, kad gaunate labiausiai optimizuotą informaciją.
  • Tai nebus įskaityta į temos paskirstymą jūsų klausymo plane (nemokami duomenys!) Ir apima daugiau istorinių duomenų nei įprasta tema.
  • Tai apima temų skirstymą į kategorijas (pvz., CDC, Pasaulio sveikatos organizacija ir kt.), Kad būtų lengviau tvarkytis ir greičiau nustatyti tendencijas.
  • Tai suteikia visišką filtravimo funkciją, todėl galite susiaurinti duomenis pagal konkrečias jūsų įžvalgas.

Krizės metu prekės ženklams svarbu laikyti pirštą ant pokalbio pulso. Naudojant socialinį klausymą koronavirusui, jūsų komanda padės suprasti, ko dabar ieško jūsų klientai ir visas pasaulis, ir nustatyti, kaip jūsų prekės ženklas gali prisidėti vertingais, organiškais būdais. Tai leis jūsų komandai sukurti veiksmingą reagavimo strategiją ir užmegzti ryšį su savo bendruomene neapibrėžtu metu.


66 angelo numerio reikšmė

Pasitelkite temines temas, kad pereitumėte prie koronaviruso krizės

Klausymas gali suteikti jūsų prekės ženklui praktinės žvalgybos, kurios reikia norint nustatyti geriausią požiūrį į jūsų verslą. Štai keli būdai, kaip panaudoti koronaviruso temą, kad sužinotumėte apie savo socialinę strategiją:



  • Įgyti išsamią perspektyvą. Stebėkite realiuoju laiku vykstančius pokalbius „Twitter“, „Reddit“, „YouTube“, „Tumblr“ ir žiniatinklyje. Tokios savybės kaip Žodžio debesis padėsite išsiaiškinti aktualiausius dalykus per didesnį pokalbį.
  • Įvertinkite savo prekės ženklo sveikatą. Naudoti Pranešimų paieškos filtrai dešiniojoje „Temos“ informacijos suvestinės juostoje esančią funkciją, kad galėtumėte gilintis į pokalbį ir suprasti, kaip kalbama apie „koronavirusą“ ar „COVID-19“ jūsų prekės ženklo, jūsų pramonės ar gretimų jūsų prekės ženklui svarbių temų kontekste.
  • Filtruoti pagal demografinius rodiklius. Nors COVID-19 yra pasaulinė pandemija, yra daug skirtumų, kaip tam tikros šalys ir amžiaus grupės veikia ir kaip jos reaguoja. Laikykitės šių pokalbio niuansų naudodami Filtrai pagal amžių, lytį, šalį ir regioną.
  • Analizuokite nuotaiką. Koronavirusas, be abejo, yra emocinė tema visiems, o blogiausia, ką šiuo metu gali padaryti prekės ženklas, yra nejautraus turinio išleidimas. Sentimentų analizė padeda atsiskaityti su auditorija dėl tam tikrų temos temų, tokių kaip testavimas, vyriausybės apribojimai ir dar daugiau.

Įžvalgos, kurias įgijote klausydamiesi, gali suteikti informacijos apie jūsų prekės ženklo komunikacijos strategiją, padėti greitai pritaikyti turinio strategiją ir įkvėpti naujų būdų užmegzti ryšį su auditorija per šį jautrų laiką.




numeris trys reikšmė

Norėdami sužinoti daugiau patarimų, kaip panaudoti „Sprout“ įrankius krizių valdymo poreikiams, patikrinkite tai tinklaraščio straipsnis .

Norėdami gauti išsamesnės informacijos apie koronaviruso temą, apsilankykite mūsų Pagalbos centras .



Dalykitės Su Savo Draugais: