Kai prekės ženklas gali sukurti teigiamą šurmulį apie savo prekės ženklą tiesiog paminėdamas produkto patobulinimą arba produkto sumažėjimą, žinote, kad jis turi puikų marketingo strategija už jų. Tačiau kaip kai kurie prekių ženklai, pavyzdžiui, „Apple“, gali pritraukti naujų klientų ir pakelti savo pozicijas rinkoje paprastu pranešimu? Vienas iš būdų yra prekės ženklo propagavimas.



Prekės ženklo propagavimas yra tada, kai jūsų prekės ženklą mylintys asmenys savo pasekėjams ir auditorijai dalijasi teigiamomis nuotaikomis apie jūsų produktą ar paslaugą. Tai yra ištikimi prekės ženklo sekėjai, kurie gali pagirti jus.



Šio propagavimo panaudojimas ir stiprinimas turėtų būti neatsiejama jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos dalis. Ir pasirinkę tinkamą prekės ženklo propagavimo strategiją galite pasiekti stulbinančią IG.

Šiame straipsnyje apibrėžiame, kas yra prekės ženklo propagavimas, išnagrinėjame skirtingus prekės ženklo atstovų tipus ir pabrėžiame daugybę prekės ženklo propagavimo pranašumų. Taip pat parodome, kaip įvertinti programos efektyvumą.

Turinys

Kas yra prekės ženklo advokatas?

Prekės ženklo propagavimas atsiranda, kai žmonės susijaudina dėl jūsų produkto ar paslaugos ir tuo jauduliu dalijasi su kitais. Tai gali praeiti iš lūpų į lūpas , arba paskelbdami savo socialinės žiniasklaidos tinkluose, tinklaraščio įrašuose, apžvalgų svetainėse ir kituose interneto kampeliuose.

Bet ar žinojote, kad klientų aptarnavimas yra didžiulė prekės ženklo propagavimo dalis? Kai įtiksite savo klientams ir klientams, jie labiau linkę pasidalinti savo patirtimi su jumis su kitais.



Tačiau prekės ženklo gynėjai neapsiriboja klientais. Tiesą sakant, yra kelios asmenų grupės, kurios gali būti jūsų prekės ženklo gynėjos, įskaitant darbuotojus ir partnerius.

Geriausias prekės ženklo propagavimo dalykas yra tai, kad jo įsigijimas kainuoja nedaug arba nieko. Net jei dar neturite pradėti prekės ženklo propagavimo programos, greičiausiai jau turite advokatų, dirbančių jūsų vardu. Jie skelbia teigiamą turinį apie jūsų prekės ženklą vien todėl, kad jiems patinka tai, ką siūlote.

Ar prekės ženklo propagavimas jums tinka?

Prekės ženklo propagavimas gali būti vienas iš galingiausių įrankių jūsų rinkodaros arsenale. Su juo galite išplėsti savo pasiekiamumą, rasti naujų auditorijų, generuoti potencialius klientus ir rasti geriausius talentus, kartu didindami prekės ženklo žinomumą. Entuziastingi prekės ženklo šalininkai gali padėti naujiems prekių ženklams patekti į didesnę ir labiau įsitraukusią auditoriją. Padidinus propagavimą, prekės ženklai gali daug lengviau, greičiau ir toliau padidinti savo rinkos dalį.



Klientams tai yra produktai, paslaugos ir klientų aptarnavimas. Kalbama apie santykius, kuriuos prekės ženklai plėtoja su savo klientais bendraudami su jais socialinėje žiniasklaidoje ar kituose klientų aptarnavimo kanaluose.

Darbuotojams tai meilė savo darbui, įmonės kultūrai ir, žinoma, produktui.

Advokatai gali sukurti pakankamai triukšmo socialinėje žiniasklaidoje, kad atgaivintų prekės ženklo poziciją rinkoje. Žinoma, jums vis tiek reikia puikaus produkto ar paslaugos, kad žmonės susižavėtų.

reikšmingumas 5555 m

Vis daugiau žmonių kreipiasi į socialinę žiniasklaidą norėdami ištirti produktus ir paslaugas. Tyrimai rodo, kad didžioji dauguma žmonių pasitikės pažįstamų žmonių rekomendacijomis. Taigi galvokite iš lūpų į lūpas, taip pat apžvalgas ir įvertinimus.

Ir, atsižvelgiant į tai, kad didžioji dalis šios ekologiškos rinkodaros yra nemokama arba jums nekainuoja, prekės ženklo propagavimas gali daug pasiūlyti bet kuriam prekės ženklui.

Kas yra prekės ženklo advokatas?

Klientai ir klientai

Tai vieni geriausių jūsų prekės ženklo gynėjų. Jų vartotojų sukurtas turinys (UGC) laikomas daug autentiškesniu nei prekės ženklo pranešimai. Jų kontaktai, šeima ir draugai pasitiki šiuo turiniu. Tiesą sakant, tokio tipo rekomendacijomis, pelnyta žiniasklaida, pasitiki 92% vartotojų visame pasaulyje viršija visas kitas reklamos rūšis. Ir 70 % vartotojų pasitikės kitų vartotojų nuomone, paskelbta internete.

Tokio tipo advokatai jums tinka šiuo metu, nes jiems patinka jūsų produktas ar paslauga. Jie tai daro negalvodami apie atlygį. Įsivaizduokite, ką jie galėtų padaryti už jus su nedidele paskata.

Darbuotojai

Darbuotojai žino viską apie jūsų įmonę, jūsų produktą ar paslaugą ir jūsų kultūrą. Dėl to jie yra galingi prekės ženklo gynėjai ir puikiai tinka jums atstovauti vartotojams ir potencialiems darbuotojams. Tai ne tik padidina prekės ženklo žinomumą, bet ir padeda pritraukti geriausius talentus. Ir „LinkedIn“ tyrimai parodė, kad darbuotojai vidutiniškai 10 kartų jungtys kaip jų įmonės puslapio sekėjai. Tai reiškia, kad tai, ką jūsų darbuotojai skelbia apie įmonę, pasiekia 10 kartų daugiau žmonių, o jų žinutė gali tęstis ir toliau. Skatindami savo darbuotojus dalytis naujienomis, naujienomis ir sėkme, jūsų prekės ženklas gali pasiekti auditorijas, kurių galbūt negalėjote pasiekti anksčiau.

„Sprout Social“ darbuotojo vaizdas's LinkedIn post that reads "I like Sprout Social's YouTube channel. That's all." with a screenshot of the YouTube channel.

Pramonės partneriai

Bet kuri kita organizacija ar įmonė, susijusi su jūsų prekės ženklu, taip pat gali būti prekės ženklo advokatė. Tai, ką jie sako ar skelbia apie jus, gali pagerinti prekės ženklo žinomumą ir daryti įtaką pirkimo sprendimams. Pagalvokite: komarketingas arba bendro prekės ženklo kūrimo kampanijas su savo pramonės partneriais kaip galimybę taip pat padidinti pasiekiamumą.

Influenceriai

Influenceriai dėl didelės auditorijos tapti puikiais prekės ženklo šalininkais. Naudodami juos kaip rinkodaros ir propagavimo strategiją, galite nukreipti auditoriją, kuri domisi jūsų prekės ženklo pasiūlymais. Įtakingieji asmenys, kaip prekės ženklo gynėjai, gali padėti padidinti prekės ženklo žinomumą konkrečiose rinkose ir padėti pritraukti naują vartotojų grupę.

Kaip atrodo prekės ženklo propagavimas?

Kai kuriais būdais klientai ir klientai pasisako už savo produktą ar paslaugą kalbėdami asmeniškai ir internete bei skelbdami teigiamus atsiliepimus. Jie veikia kaip jūsų klientų aptarnavimo atstovai, atsakydami į kitų klientų klausimus. Nesvarbu, ar jūsų svetainėje, ar kitur, tai yra galingas PR jums. Bet kaip jūs galite tai panaudoti advokacija ir jį sustiprinti?

Pirmiausia turite išsiaiškinti, ką jau turite advokatais. Ieškokite tų, kurie palieka teigiamus atsiliepimus. Kas mėgsta jūsų turinį ir juo dalijasi? Kas kuria turinį apie jūsų prekės ženklą? Vienas puikus būdas atpažinti prekės ženklo šalininkus yra socialinis klausymasis. „Sprout Social“ socialinis klausymasis įrankiai leidžia ieškoti konkrečių su jūsų įmone susijusių terminų ir grotažymių. Tada galėsite prisijungti prie pokalbių internete.

dvasinė 1212 m. prasmė
Atauga's social listening query builder showing options to include or exclude keywords

Kai suprasite, kas yra jūsų advokatai ir auditorija, pasiūlykite paskatų tolesniam įsitraukimui. Kai kurios paskatos gali apimti socialinių tinklų konkursų rengimą, įmonės šūksnių siuntimą arba šūkius įmonės svetainėje ar socialinėje žiniasklaidoje.

Norėdami palaikyti ryšius su esamais ar būsimais advokatais, greitai atsakykite į apžvalgas, komentarus ir įrašus. Teikti puikų klientų aptarnavimą. Atlikite apklausas ir prašykite atsiliepimų naujienlaiškiuose, pokalbiuose, kvituose ir telefono skambučių patvirtinimuose. Google yra paprastas būdas gauti „Google“ apžvalgas naudojant tiesioginę nuorodą.

Atminkite, kad su prekės ženklo šalininkais viskas priklauso nuo jūsų užmegztų santykių.

Kai kalbame apie darbuotojų gynimą, tai yra kiek kitaip. Kas yra darbuotojų atstovavimas ? Kaip minėta anksčiau, jūsų darbuotojai yra vieni geriausių jūsų advokatų, nes jie žino apie jūsų prekės ženklą. Kai kurie jau skelbs apie jus, bet jūs galite panaudoti jų tinklus, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą, sukurtumėte platesnį asmeninį tinklą pardavimo komandos nariams ir pademonstruotumėte srities lyderių žinias. Turint darbuotojų an darbuotojų gynimo programa bus tau į naudą.

Duomenys iš „Sprout“ darbuotojų gynimo ataskaita atskleidžia, kad 72% visų darbuotojų savo asmeniniuose puslapiuose skelbtų įmonės turinį, jei įmonė tai parašytų jiems. O įsitraukę vartotojai (kasdien socialinėje žiniasklaidoje praleidžiantys 60 minučių ar daugiau) 11 % labiau linkę skelbti šį turinį nei paprasti vartotojai.

Didinant prekės ženklo žinomumą, 73 % darbuotojų (įsitraukusių vartotojų) manė, kad įmonės turinio paskelbimas padėjo. Ir 72% tikėjo, kad tai padėjo jiems parduodant visuomenę. Iš šitų aišku darbuotojų teisių gynimo statistika kiek vertinga yra darbuotojų gynimo programa.

Lengviausias būdas sukurti tokią propagavimo programą yra naudoti „Sprout“ darbuotojų atstovavimas . Naudodami „Advocacy“ platformą savo komandai galite pateikti kuruojamą, prekės ženklo turinį, kurį jie gali bendrinti vienu ar dviem paspaudimais. Jūs netgi galite sukurti patvirtintas žinučių idėjas savo darbuotojams, kad jie galėtų skelbti skelbimus su pasitikėjimu, kad nesilaiko prekės ženklo.

Naujos istorijos pridėjimo sistemoje „Sprout Social“ ekrano kopija's Employee Advocacy with options to include a note and social media message ideas to share with the link.

Naudodami Sprout Social Advocacy galite lengvai įkelti nuotraukas, vaizdo įrašus ir nuorodas, kad jūsų darbuotojai galėtų bendrinti savo tinkluose. Be to, „Sprout“ galite naudoti „Send to Advocacy“ funkciją, kad kopijuotumėte socialinius įrašus, kuriuos jau bendrinate savo prekės ženklo socialiniuose tinkluose.

Kodėl prekės ženklo propagavimas yra svarbus jūsų įmonei

1. Geresnis prekės ženklo suvokimas

Prekės ženklo propagavimas pagerina žmonių požiūrį į jūsų įmonę. Tai didina pasitikėjimą. Vietoj jūsų įmonės „tikras asmuo“ – klientas, darbuotojas ar influenceris – aukština jūsų įmonės, produkto ar paslaugų dorybes.

2. Prekės ženklo autentiškumo atspindys

Dėl tos pačios priežasties žmonės advokato pateiktą informaciją vertina kaip autentiškesnę. Tai gerai atspindi jūsų įmonę ir dėl šio suvokimo jūsų prekės ženklui suteikia autentiškumo.

3. Daugiau ekologiško prekės ženklo žinomumo

Advokatai yra natūralus būdas padidinti prekės ženklo žinomumą. Prekės ženklo propagavimas sukuria teigiamą, entuziastingą pokalbį apie jūsų produktus ir paslaugas. Tai yra neįkainojama siekiant padidinti jūsų matomumą, o tai gali paskatinti daugiau potencialių klientų, pardavimų, įdarbinimo perspektyvų ir jūsų įmonės augimo.

4. Didesnė žiniasklaidos dėmesio tikimybė

Kuo daugiau pokalbių apie jus sukels jūsų gynėjai, tuo didesnė tikimybė, kad žiniasklaida jus pastebės. Naujienų agentūros ir leidiniai gali pradėti rašyti apie jus dėl visų kalbų. Šis dėmesys ne tik atveria potencialą naujoms ir platesnėms auditorijoms, bet ir padeda padidinti jūsų prekės ženklo pasitikėjimo bendruomenėje lygį.

5. Platesnis auditorijos pasiekiamumas

Jūsų pasiekiamumas tampa platesnis dėl prekės ženklo propagavimo. Prekės ženklo gynėjai savo socialiniuose tinkluose skelbia susijaudinusį, teigiamą turinį apie jūsų produktą ar paslaugas. Tai suteikia prieigą prie jų draugų, šeimos narių ir pasekėjų bei neišnaudotų rinkų.

6. Sutaupo pinigų

Taikant visą šią nemokamą arba mažai investuojančią rinkodarą, prekės ženklo propagavimas sutaupo jūsų pinigų. Įsivaizduokite, kiek jums kainuotų gaminti visą tą ekologišką rinkodarą. Tai pinigai, kuriuos prireikus galite skirti kitur. Nepaisant to, kiek iš pradžių gali kainuoti propagavimo programų įgyvendinimas, IG būtų daugiau nei verta.

Tiesą sakant, perskaitykite, kaip naudojame Sprout's Advocacy įveikti socialinės žiniasklaidos iššūkius ir jo atsipirkimas.

Kaip nustatyti, ar prekės ženklo propagavimas yra veiksmingas

Svarbu turėti aiškius savo propagavimo programos tikslus. Kai jie bus nustatyti, galėsite geriau nustatyti, kurią metriką reikia stebėti. Yra keletas bendrų rodiklių, kurie padeda apskritai nustatyti, ar jūsų propagavimo programa yra veiksminga

  • Patinka, pasidalinimų, parodymų, žymų su grotelėmis ir paminėjimų skaičius, kaip prekės ženklo žinomumo matas
  • Patinka, bendrinimų, paspaudimų ir komentarų skaičius, kaip socialinio įsitraukimo matas
  • Konversijų rodikliai, pagrįsti užbaigtais CTA
  • Jūsų advokatų pranešimų ir veiksmų skaičius, susijęs su bendru jūsų pasiekiamumu. Tai suteikia jums jausmą apie advokato ryšių skaičių
  • Internetinės apžvalgos ir įvertinimai, nes jie turi įtakos pirkimo sprendimams
  • Kur skelbia jūsų advokatai, nes tai padeda suprasti, kurie kanalai veikia geriausiai
  • Grynasis reklamuotojo balas (NPS), bent jau klientų lojalumo matavimas, padeda numatyti jūsų turimų prekės ženklo gynėjų skaičių.
  • Uždirbta žiniasklaida , kuri yra reklama arba žiniasklaida, sukurta organinėmis priemonėmis, neskaitant jūsų rinkodaros pastangų
  • Darbuotojų konversijos koeficientas, kaip darbuotojų, faktiškai dalyvaujančių jūsų darbuotojų gynimo programoje, procentas

„Sprout's Employee Advocacy“ automatiškai matuoja akcijas, įsipareigojimus, galimą pasiekiamumą ir uždirbtą žiniasklaidos vertę. Naudodami šį dinamišką įrankį galite stebėti efektyvumą realiuoju laiku.

Sprout propagavimo platformos grafika, rodanti aktyvias istorijas, pasidalijimus, potencialų pasiekiamumą ir uždirbtą žiniasklaidos vertę

Ir su Sprout's Advocacy ROI skaičiuoklės įrankis galite aiškiai matyti savo programos naudą.

Padidinkite prekės ženklo propagavimą socialinėje žiniasklaidoje, kad pakeltumėte savo prekės ženklą į kitą lygį

Prekės ženklo advokatai entuziastingai dirba jums su paskatomis arba be jų. Kodėl nepasinaudojus šiuo entuziazmu ir neužtikrinant, kad jis ne tik tęstųsi, bet ir stiprėtų? Gali būti taip paprasta, kad socialinių tinklų advokatai tęstų ir net padidintų savo pastangas jūsų vardu, nes galite paskelbti savo NST jūsų įmonės socialinėse paskyrose. Kaip toli jus nuves jūsų socialinio gynimo strategija?

ką reiškia 330

Atsižvelgdami į jūsų darbuotojų advokatų galią, galite pasinaudoti propagavimu, kad įveiktumėte socialinės žiniasklaidos iššūkius. Socialinės strategijos investicijų grąža ir organinis pasiekiamumas gali būti žymiai pagerintas propaguojant prekės ženklą. Ar nemanote, kad atėjo laikas sustiprinti savo propagavimo žaidimą? Pabandykite su a nemokama Sprout Social bandomoji versija šiandien .

Dalykitės Su Savo Draugais: