Susidūrę su sudėtingais ekonomikos laikais ir pasauline infliacija, visų pramonės šakų įmonės sunkiai dirba, kad gautų geriausią investicijų grąžą.



Kadangi rinkodara dažnai yra pirmasis kanalas, kuris nukenčia, kai kalbama apie biudžeto mažinimą, šiandienos epizode tiriame, kaip maksimaliai padidinti rinkodarą su maža socialinės žiniasklaidos komanda.



Daugeliui rinkodaros kompanijų, o tuo labiau socialinėje žiniasklaidoje, paprastai yra sudėtinga užduotis užfiksuoti kultūrinį vyravimą. Tendencijos, ciklai, vartotojų pomėgiai ir tas sunkiai suprantamas šaunus veiksnys yra tai, ką dauguma iš mūsų praleidžia daug laiko ieškodami. Tačiau šiandieniniai svečiai visame pasaulyje garsėja ne tik tuo, kad žino, kas šaunu, bet ir tuo, kad iš tikrųjų apibrėžiantis kas šaunu.

Džiaugiamės galėdami susisiekti su Carina Torres, Ostine įsikūrusio meno ir technologijų festivalio „South by South West“ (SXSW) socialinės žiniasklaidos vadove.

SXSW yra prekės ženklas, kuris sugebėjo išlikti kultūros priešakyje beveik 4 dešimtmečius ir dabar yra tinkamas viskam, kas bus ateityje. Tai, kas 1987 m. prasidėjo kaip muzikos festivalis Ostine, Teksase, dabar yra visko epicentras – nuo ​​technologijų ateities iki muzikos, filmų ir dar daugiau.

Tačiau kaip maža, bet galinga prekės ženklo socialinių tinklų komanda, kuri apibūdina šaunumą, prisitaiko prie pokyčių ir šiandien išlieka priekyje?

Pranešėjai: Cat Anderson ir Carina Torres



[Grojama muzika]

Katė : Sveiki atvykę į antrąjį „Social Creatures“ sezoną – tinklalaidę iš „Sprout Social“. Aš esu Katė ir noriu ištirti keletą savo mėgstamiausių sėkmės istorijų iš socialinės žiniasklaidos pasaulio.

Tai vieta visiems, ir iš tikrųjų, beveik viskas, kas daroma, bet kas daro paskyrą sėkmingą ar populiarią? Sąžiningai, tai sunku žinoti, bet mes norime tai išsiaiškinti.



Per visą seriją kalbėsime su prekių ženklais, kurie yra už kai kurių geriausių paskyrų, kurias žinote, ir su kai kuriomis, kurių dar nežinote, kad išsiaiškintume, kaip įmonės, organizacijos ir asmenys pasiekė savo sėkmės socialinėje žiniasklaidoje ir ypač , kaip jūs taip pat galite tai padaryti.

Socialinei žiniasklaidai taip greitai judant, atrodo, kad kiekvieną dieną atsiranda naujų tendencijų, kurių reikia laikytis, ir naujų strategijų, kurias reikia taikyti siekiant pritraukti trumpalaikį vartotojų dėmesį, o ypač prekių ženklams, turintiems mažas komandas ir didelių idėjų.

Kultūriniam kraštovaizdžiui judant taip greitai, kaip maža komanda gali patraukti milijonų žmonių mintis. „South by Southwest“ yra prekės ženklas, kuris beveik keturis dešimtmečius buvo pažangiausias.

1987 m. prasidėjęs kaip muzikos ir kultūros festivalis, jis išaugo į visa apimantį renginį, apimantį visko ateitį, įskaitant muziką, technologijas, verslą ir kultūrą.

Nedidelė „South by Southwest“ socialinės žiniasklaidos komanda išlaikė juos vėsioje skaitmeninio amžiaus priešakyje, perkeldama savo, kaip kultūros kuratoriaus, istoriją į socialinę žiniasklaidą.

Norėdami aptarti, kaip mažos, bet galingos komandos gali užkariauti socialinės žiniasklaidos pasaulį ir išlikti priekyje, šiandien prie manęs prisijungė South, Southwest socialinės žiniasklaidos vadovė Carina Torres, kad papasakotų mums daugiau.

Taigi, Carina, ar galėtumėte šiek tiek papasakoti apie save ir tai, kaip įsitraukėte į „South by Southwest“?

Carina : Taip, „South by Southwest“ pradėjau stažuotis 2016 m., tuo metu, kai lankiau koledžą UT, Ostine. Taigi, iš esmės aš apie tai girdėjau, nes esu iš Pietų Teksaso, pasienio miestelio su Meksika.

Taigi, aš niekada negirdėjau apie šį įvykį, man atrodė: „Tai didžiulis, tiek daug dalykų vyksta vienu metu“. Taigi, taip, aš sakiau: „Aš tikrai noriu būti to dalimi“. Tuo metu aš organizavau raudonojo kilimo spaudą ir jie paprašė manęs sugrįžti kitiems dvejiems metams.

Labiau domėjausi radijo rinkodaros dalimi, kurios dabar nėra, tačiau vis dar dirbau su socialine žiniasklaida ir tinklaraščiais bei padedu su bet kokiu turiniu svetainėje. Ir tada aš palikau Ostiną po koledžo ir įstojau į technologijas, rinkodarą, kibernetinį saugumą, socialinę žiniasklaidą.

Ir aš greitai sužinojau, kad tai buvo ne man tuo metu, turiu galvoje po South By, turėdamas įžymybes ir susitikęs su muzikantais, ir tai buvo tiesiog daug adrenalino, ir to aš vėl ieškojau.

Taigi, norėjau grįžti į Ostiną ir pamačiau, kad yra užimta vieta visiškai naujoje South By rinkodaros komandoje, ir aš susisiekiau ir gavau darbą. Taigi, man buvo labai malonu grįžti 2019 m., daugiau dirbti su komunikacijos komanda. Tada yra kovo 6 d. ir 2020 m., ir mes atšaukiame, todėl tai yra gana didelis dalykas.

Labai džiaugiausi galėdamas surengti šį renginį kaip visą darbo dieną dirbantis personalas, turėjome tikrai puikių dalykų, turėjome tikrai puikią komandą. Taigi, mes su tuo susidorojame, o tada ateina 2021 m. ir turime pirmąjį internetinį renginį.

Ir tai buvo didelis pokytis rinkodaros srityje. Tai buvo tarsi: „Kaip mes parodysime pasauliui, kas vyksta skaitmeniniame kraštovaizdyje? Ir aš turiu galvoje, tai tikrai buvo sėkminga, nes tai niekada nebuvo padaryta anksčiau.

Ir tada 2022 m. surengėme pirmąjį hibridinį renginį, kuris taip pat buvo sėkmingas, bet kitoks, viskas buvo nauja. Net jei ten buvote 10 metų, 20 metų, visa tai buvo nauja.

Mes ką tik turėjome 2023 m. renginį, o aš ką tik praėjusią vasarą gavau socialinių tinklų vadybininko pareigas. Taigi, viskas buvo gana nauja, bet iki šiol buvo puiku.

Katė : Oho, kokia kelionė. Tiesą sakant, manau, kad socialinės žiniasklaidos vadovai tikriausiai yra vieni geriausių žmonių, galinčių susidoroti su pokyčiais.

Tačiau tai yra daug pokyčių, kuriuos patyrėte nuo atšaukimo iki skaitmeninimo, iki hibridinio, pavyzdžiui, suprasti, kad kiekvienas iš jų turėjo būti visiškai beprotiškas.

Carina : 100 proc., ir manau, kad galite laikytis tos pačios strategijos ir kai kurių dalykų, kurie veikė, tačiau turite išbandyti naujus dalykus, rizikuoti ir išsiaiškinti, kur yra jūsų auditorija, o dabar visi esame prisijungę kitokiu mastu.

Katė : Ir ar galiu tiesiog paklausti... Noriu užduoti šį sūrų klausimą tiesiai viršuje. Mes tai vadiname South By, ir ar tai labai nevyksta, jei sakau South by Southwest? Ar taip, kaip sakome „South By“?

Carina : Ne, turėtume sakyti, kad pietūs iš pietvakarių. Taip, neabejotinai tai liežuvis, bet taip, galime visiškai sakyti, kad pietūs iš pietvakarių.

Katė : Ne, ne, man patinka. Aš sakiau: „O, aš čia turiu vidinį kaušelį, aš būsiu su šauniais vaikais“. Bet aš iš tikrųjų maniau, kad paminėjai tai savo atsakymo viršuje. Akivaizdu, kad tai įvykis, apimantis tiek daug dalykų.

Ir galbūt kažkam, aš taip pat manau, yra didelė tikimybė, kad yra žmonių, kurie klausosi, kurie yra girdėję apie South by Southwest, bet nėra buvę – galbūt nežino viso įvykio. Taigi, gal galėtumėte pabandyti užfiksuoti, kas yra pietūs iš pietvakarių?

angelas skaičius 719

Carina : Taip, „South by Southwest“ yra tiek daug dalykų, ir aš manau, kad kiekvienam žmogui tai yra skirtinga, nes ten tiesiog... Aš turiu galvoje, jūs galite pasimėgauti viskuo, bet tai konferencija, tai muzikos festivalis, tai filmas ir televizija. festivalis.

Mes turime komedijų festivalį, turime krūvą parodų, turime kūrybinės industrijos parodas, į kurias įmonės iš viso pasaulio gali atvykti parodyti, ką dirba, savo produktus.

Turime platų fondą, į kurį menininkai gali ateiti ir dalytis savo kūriniais, ir jie yra atviri visuomenei. Mes netgi turime nemokamų bendruomenės koncertų, į kuriuos galite ateiti ir klausytis demonstruojančių atlikėjų, nesvarbu, ar turite ženklelį, ar ne.

Turime konkursą, yra apdovanojimai už inovacijas, apdovanojimai už bendruomenės darbą, taip, yra tiek daug su kuo dirbti. Pasiekiame tiek daug auditorijų – nuo ​​masinės auditorijos iki nišinės auditorijos, todėl reikia daug dėmesio skirti.

Katė : Žvelgiant iš socialinės perspektyvos, jūs dirbate su – turiu galvoje, dažna problema, kurią galite išgirsti iš filmų prekių ženklų, yra ta, kad jie sako: „O, apie ką mes paskelbsime? Greičiausiai tai nėra jūsų kada nors kilusi problema.

Carina : Taip, yra visas turinys, tikrai yra tiek daug turinio, su kuriuo reikia dirbti. Manau, kad kova gali būti tokia: „Gerai, na, su kuo mes kalbėsime? kas yra kur? Ar šioje platformoje pasiekiame tinkamas auditorijas? Ko mums trūksta? Ko mums trūksta iš viso turinio? Ar jis paskirstomas vienodai?

Taigi, iššūkių tikrai yra, bet taip, manau, kad nuostabu, kad turime tiek daug dirbti.

Katė : Ir jūs jau žinote, kas yra šaunu, pavyzdžiui, jei esate pietuose – pietūs ir pietvakariai yra savaime šaunūs. Taigi, įdomu, kaip į tai įtraukiate socialinę žiniasklaidą, atsižvelgiant į visą šią turinio gausą ir jūsų reputaciją?

Kiek svarbi jūsų socialinės žiniasklaidos strategija, siekiant tai daryti ir stebėti, ką žmonės mėgsta? Lyg tai turėtų būti gana didelis spaudimas.

Carina : Taip, aš noriu grįžti į 2006 m., South by Southwest padėjo paleisti Twitter, o tai tuo metu buvo tikrai didelis dalykas. Ir vien pagalvojus apie tai, kiek daug pokyčių nuo to laiko įvyko ne tik „Twitter“, bet ir visose platformose, tai beprotiška.

Ir manau, kad tai tik parodo, kad South By visada buvo pasirengęs rizikuoti, kai kalbama apie naujas socialines platformas ar naujas socialines funkcijas. Akivaizdu, kad socialinėje žiniasklaidoje turime daug dėmesio ir tai užima didelę mūsų turinio strategijos dalį.

Ir net svetainėje tai tarsi socialinė ar mums skirta rinkodara? Ir taip, mes norime pasidalinti viskuo, kas vyksta, norime pasidalyti būsimomis technologijų tendencijomis, norime pasidalinti naujais filmais ar TV serialais, norime pasidalinti naujais būsimais atlikėjais ir pan. Ir mes norime tuo pasidalinti su savo skaitmenine bendruomene. Norime pasiekti visas naujas ir nišines auditorijas, su kuriomis galime bendrauti.

Ir aš manau, kad net ir šiandien, kalbėdami apie tai, kaip šiandien neatsiliekame nuo socialinės žiniasklaidos, kaip ir visi daro vaizdo įrašus, taip jūs pasiekiate atradimų socialinėje žiniasklaidoje.

Visi bando sukurti savo platformą, panašią į „TikTok“, ir visi teikia pirmenybę vaizdo įrašams. Jūs gausite aukštesnį reitingą, daugiau žmonių matys jūsų turinį, jei kursite vaizdo įrašus, todėl nekenčiu to sakyti, bet mes turime įtikti algoritmams.

Ir aš visada primenu savo komandai: „Gerai, tai puiku, bet pagalvokime, kam bus palankus algoritmas? Ir aš manau, kad mūsų komandai ir vadovybei sekasi gerai, yra tai, kad tampame labiau prisitaikantys.

Kad ir kokį turinį kurtume, tampame kūrybiškesni ir keičiame savo strategiją į – ypač todėl, kad, kaip sakėme, pereinant nuo įprasto renginio prie skaitmeninio ir pereinant prie hibridinio, prie įprasto, bet vis tiek šiek tiek skaitmeninio, visada turime prisitaikyti.

Katė : Negaliu užduoti šio klausimo, kai jūs sakote, galvodami apie algoritmą, ar turite kokių nors patarimų, kuriais galėtumėte pasidalinti? Pavyzdžiui, koks yra turinys, kuriam, jūsų nuomone, algoritmas pritars?

Carina : Vertikalus vaizdo įrašas tikrai.

Katė : Taip gerai.

Carina : Nežinau, mes taip pat bandėme atlikti A/B testavimą, dirbdami su vaizdo įrašų komanda, panašiai kaip tai, kas mums tinka, ir manau, kad kiekviena paskyra yra skirtinga. Kaip iš tikrųjų algoritmas yra algoritmas, bet taip pat kaip: „Su kuo užsiima jūsų auditorija? Taip pat bus nurodyta, ką rodo algoritmas.

Taigi, manau, kad tik žinojimas, bet ir vertikalūs vaizdo įrašai šiuo metu yra labai svarbūs visiems. Ir aš turiu galvoje, kad tai matote visur su bet kuriais prekių ženklais, kaip dabar.

Katė : Manau, kad tai tikrai įdomu, kai kalbate apie šio turinio fiksavimą. Iš išorės man atrodo, kad jūs dangstote šventąją trejybę dalykų, kuriuos norite daryti internete.

Taigi, jūs žinote savo prekės ženklą, esate šaunus, žinote, kad esate žinomas dėl šio nuostabaus šio renginio įvykių kuravimo. Taigi, jūs dalijatės tuo prekės ženklui.

11 numerologijos angelas

Tai taip pat pagrindinis genas, nes tuo dalinsitės su žmonėmis, kurie sakys: „O dieve, aš turiu eiti į kitą“. Taigi, tikriausiai, jūs taip pat padedate paskatinti kitų metų bilietų pardavimą.

Ir tada, žinoma, jūs paminėjote... ir aš taip pat norėčiau šiek tiek pasigilinti į šią bendruomenę, kuri, mano manymu, kartais iš prekės ženklo perspektyvos yra šiek tiek pamiršta, bet socialinė žiniasklaida buvo sukurta bendruomenei. Taigi, man labai patiko girdėti, kad tai yra didelė jūsų dėmesio dalis.

Ar galite papasakoti mums šiek tiek daugiau apie tai, ką darote savo bendruomenei internete ir kaip su ja rūpinatės bei puoselėjate?

Carina : Jaučiu, kad tai vis dar yra kažkas, ką mes stengiamės tobulinti, bet bendraujame su dalyviais, kai galime. Lyg jie taip džiaugtųsi galėdami ateiti, o mes taip džiaugiamės, kad juos turėsime. Taigi, parodydami jiems meilę, dalyviams, turintiems problemų su registracija ar tiesiog, yra tiek daug vietų, kur nukeliauti.

Taigi, tiesiog įsitikinkite, kad kai kas nors mums rašo DM ir turi klausimą arba pasiklydo, įsitikinkite, kad esame dėmesingi ir sakome, pavyzdžiui: „Galime jus nusiųsti į reikiamą vietą, nebijokite“.

Ir taip, aš jaučiu, kad Ostinas taip pat labai pasikeitė per pastaruosius metus, bet vis tiek bandau pasakyti: „Tai mūsų namai, mes mylime savo vietinius, mylime savo austinitus, mylime savo bendruomenes. Mes galime parodyti meilę ir paramą vietiniams ir restoranams.

Katė : Ir aš manau, kad tai iš tikrųjų gana tvarkingai pereina į kitą klausimą. Taigi, mes kalbame apie pokyčius, jūs paminėjote, kad prisijungėte 2019 m. Šaunu, puiku, koks nuostabus laikas gyventi ir kas yra…

Carina : Kokia ateitis?

Katė : Kas žino, mes neturime supratimo. Roll ant 365 dienų ir šventoji skumbrė, viskas pasikeitė; akivaizdžiai paminėjote, kad buvote atšauktas, 2020 m. atšauktas, 2021 m. tik internete, 2022 m. hibridas.

Ar galite net pradėti pasakoti, kaip visuomenė tai palaikė? Nes neįsivaizduoju – gerai, žinau, kad tiek daug įmonių ir renginių šiuo metu turėjo taip stipriai pasikliauti savo socialinėmis komandomis, ir man įdomu, ar taip buvo ir South by Southwest?

Carina : Aš taip manau. Manau, kad nepaisant to, visada bus linkstama į socialinius tinklus. Turiu galvoje, buvo šiek tiek sunku, nes iki 2021 m. neturėjome tiek daug turinio, su kuriuo galėtume dirbti, vis dar naudojome tai, ką turėjome 2019 m., o tada net 2021 m. Tačiau jūs vis dar neturite visų šaunių dalykų, kurie įvyko realiame gyvenime. Taigi, jūs tiesiog bandote naudoti šiuos „Zoom“ susitikimus bendrinimo konferencijoms.

Menininkai padarė tikrai šaunų dalyką, kai jie... tarsi savo erdvėje koncertavo, ir tai buvo labai šaunu dalintis, taip pat transliuoti filmus ir tuo dalintis. Bet tikrai buvo sunku, nes tuo metu tiesiog neturėjome turinio.

Ir kai atėjo 2022-ieji, atrodė, gerai, taip, dabar turime tiek daug turinio, su kuriuo galime dirbti, mes taip džiaugiamės. Ir aš turiu galvoje, kad net tuo metu mes nebuvome „TikTok“ ir jaučiu, kad auditorija bent jau ten ėjo. Ir tada, po vienerių ar dvejų metų, visi sako: „Turime būti TikTok, turime pasiekti šias auditorijas“.

Tą patį, ypač 2022 m., buvau toks: „Tai pirmas mūsų asmeninis renginys nuo 2019 m., mes turime čia dalyvauti. Šiuo metu neturime auditorijos, nežinau, ką pasieksime, bet ten yra žmonių, vykstančių į South By arba sekančių South By, taigi duokime jiems tai, ko jie nori.

Esu dėkingas savo komandai už tai, kad man tai patikėjo, nes nuo to laiko mums pavyko šiek tiek pasisekti ir pajausti, kas veikia geriausiai. Ypač vietoje, manau, kad ten, kur mes įgauname didžiausią pagreitį visose socialiniuose tinkluose, ir mes vis dar plečiame savo auditoriją.

Mūsų turinys vis dar yra 100% ekologiškas, o tai tikrai įdomu. Ir manau, kad yra tiek daug potencialo, kad galėtume ten augti, ir aš džiaugiuosi, kad ten pasiekiau nišinę auditoriją ir žmonės mus atras taip, kaip to nepadarė kitose platformose.

Katė : Tai geras dalykas, nes „TikTok“ puikiai tinka atradimams, todėl manau, kad galbūt labiau nei kitose platformose, kuriose reikia ieškoti žmonių, kad jie galėtų jas sekti, galite rasti visiškai naujų ir įdomių dalykų.

Mes kalbėjome apie tai, kaip pietūs po pietvakarius; Labai noriu tai vadinti South By, nes tiesiog noriu apsimesti, kad esu kietas.

Carina : Man patinka pietūs iš pietvakarių.

Katė : Gerai, pietūs iš pietvakarių, pavadinsime tai pietai iš pietvakarių. Esate žinomas dėl to, kad kuruojate tai, kas šaunu. Renginyje yra daug vietos ir daug laiko, jūs neturite tos pačios erdvės ir laiko internete. Yra tik tiek daug dalykų, kuriuos tikrai galite išleisti daugelyje platformų.

Taigi, kiek kuruojama tai, ką transliuojate socialinėje žiniasklaidoje ir kaip tai darote? Kaip jūs laikotės šios filosofijos ir reputacijos kuruodami dalykus internete?

Carina : Kalbant apie mūsų turinį, 100 % atitenka mūsų dalyviui, visi puikūs dalykai, kuriais dalijamės, yra dėl to, ką jie pateikia. Mes tikrai laikomės savo tikslo, kurį kartojame socialiniuose tinkluose – padėti kūrybingiems žmonėms siekti savo tikslų.

Man patinka galvoti apie save kaip apie šių dalyvių ir komandos ištisus metus populiarią moterį. Jie atneša mums puikų turinį, su kuriuo galime dirbti, ir mes tiesiog turime privilegiją dalytis juo su pasauliu. Ir manau, kad vyksta tiek daug kitų dalykų, nei tik tai, kas vyksta vietoje.

Atrodo, kad net dabar sakoma: „Gerai, kas pavyko, o kas ne? Ką naujo galime padaryti 2024 m.? Nuo ko galime pradėti mąstyti? Susitikime ir pažiūrėkime, ar mūsų strategija vis dar aktuali 2024 m., ką norime pakeisti, ką norime pridėti, o tada ruošiamės paraiškoms.

Pavyzdžiui, kaip šiais metais reklamuosime programas? Kaip mes pakeisime dabar, kai vertikalus vaizdo įrašas yra visas dalykas. Kokius vertikalius vaizdo įrašus bendrinsime?

Ir tada, kai pradedame turėti programavimo, pavyzdžiui, pranešimų kuravimą, kuruojame, kaip parodysime atvykstančius dalyvius, tada yra įvykis, o tada viskas kartojasi iš naujo. Taigi, tai vyksta visus metus ir manau, kad tai, ką atsineša dalyviai, daro tai šaunu.

Ir aš manau, kad net pagalvojus apie Lizzo, ji atvyko į South By 2014 m. ir po poros metų, ir tai tarsi pažvelgti į Lizzo šiandien, o praėjusiais metais ji buvo pagrindinė mūsų 2022 m. renginio dalis, ir tai tarsi visas ratas South By. mums.

Galime ir toliau reklamuoti šį dalyvį, parodyti jo pažangą, parodyti pasiekimus, apdovanojimus ir tada jie yra pagrindinis. Tai beprotiška, matydami jos kelionę mums buvo beprotiška.

Katė : Tikrai toks gražus pilnas gyvenimo ciklas, ar ne, tada pamatyti, kaip tas dalyvis tampa visiška megažvaigžde. Aš turiu galvoje, ar mega žvaigždė net dengia Lizzo? Ji ikoniška.

Carina s: Taip, legendinis ir netgi Viskas visur, viskas vienu metu, premjera praeitais metais South By ir laimėjęs, nežinau, kiek Akademijos apdovanojimų, bet sulaukę ir tokio pripažinimo, atrodo, kad atvežame tikrai šaunių dalykų ir yra privilegija būti galintis ją skatinti.

Katė : Labai pavydžiu jūsų darbo, nes jis skamba taip neįtikėtinai smagiai. Bet dar vienas klausimas, kurio aš nesijaudinu, bet vis galvoju, kaip ji visa tai užfiksuoja? Ir jūs paminėjote savo komandą, kiek žmonių dirba jūsų socialinės žiniasklaidos komandoje, nes ten yra daug ką nuveikti, tiesa?

Carina : Yra daug ką veikti, o mes esame maži. Esame nedidelė komanda; Aš esu socialus žmogus, šiuo metu turime du, tris redaktorius ir, aišku, turime vadybininką ir kai kuriuos svetainės žmones bei dizainerį. Tai mūsų žiniatinklio ir socialinė komanda.

Esame nedidelė komanda, tačiau turime nuostabią vaizdo įrašų komandą, su kuria taip pat nedidelę, bet nuostabią darbą, ir kai kurias kitas turinį fiksuojančias komandas, ir, žinoma, jos paskiria žmones renginiui vietoje, nes yra tiek daug informacijos, bet mes tai darome.

Kaip ir aš noriu duoti rekvizitus savo komandai, nes mes tai darome, o galbūt pasiilgome dalykų čia ir ten, nes neturime išteklių, kurių norėtume. Bet aš manau, kad apskritai mes darome tikrai gerą darbą siekdami, kad pasiektume didžiąsias akimirkas ir bent jau yra fotografas ar vaizdo įrašas, kurį vėliau pamatysime ir pasakysime: „O, tai buvo šaunu. , turėtume tuo pasidalinti dabar.

Katė : Man tai patinka, jaučiu, kad yra šimtai mažų, bet galingų socialinės žiniasklaidos komandų, kurios dažnai mėgsta „Taip, nuostabu“, nes manau, kad yra tiek daug mažų socialinės žiniasklaidos komandų, kurios daro neįtikėtinus dalykus, ir aš manau, kad iš išorės tu gali manyti, kad už šias pastangas slypi daug didesnės komandos, tačiau tai yra savo auditorijos pažinimas, žinojimas, ką darai, ir tai atlikti puikiai.

Carina : Taip, tikrai šaukkite mažoms socialinėms komandoms, mes išgyvename kiekvieną dieną.

Katė : Manau, malonu girdėti jus kalbant apie prisijungimą prie „TikTok“ ir jausmą: „O, mes turime būti šioje platformoje“, nes vėlgi, ar pasaulyje buvo socialinė komanda, kurioje niekas nesakė: „Turėtume būti TikTok?

dvynių liepsnos 222 reikšmė

Pradėti nuo nulio bet kurioje platformoje gali būti sunku. Ar galėtumėte papasakoti apie turinį, kurį bendrinate „TikTok“? Ar dalinatės tikrai patobulintu turiniu? Ar darote neapdorotą ir paruoštą turinį? Patinka koks jūsų stilius „TikTok“?

Carina : Jaučiu, kad tai, kaip pardaviau tai komandai, kad mes pradėtume, elgėsi grubiai ir pasiruošiau. Man atrodė: „Šito nereikia šlifuoti; tai nebūtinai turi būti didelis pakėlimas. Akivaizdu, kad teisiškai patvirtintų dalykų turėjimas yra vienas dalykas, bet stiliaus požiūriu man patinka Lo-fi yra tai, ko tikrai ieškojau, kai jį paleidome.

Žinote, tiesiog turėdami tokį POV tipo jausmą, kad galėtume priversti žmones jaustis čia ir priversti žmones čia ateiti ir tuo mėgautis. Ir manau, kad tada mes pradėjome linksmintis su juo.

Ir kai dirbome su savo vaizdo įrašų komanda, sakydami: „Gerai, išeina graži filmuota medžiaga, ar galime tiesiog padaryti tokią vertikalią? Ar galime tai panaudoti „TikTok“, bet vis tiek nebus taip nugludinti? Kaip ir tai nėra pardavimo vaizdo įrašas, tai tiesiog teisinga bandant iš naujo išgyventi tą stebuklingą akimirką, ir tai yra viskas, kuo noriu pasidalinti.

Katė : Man labai malonu girdėti, kad tai sakote, nes manau, kad pažįstate save, kai naudojate „TikTok“ ir matote ką nors, kas yra per daug nušlifuota arba atrodo kaip reklama, todėl mane tai iškart išjungia. Ir aš manau, kad kai kurie prekių ženklai eksperimentuoja su abiem, todėl manau, kad perkate už pinigus.

Carina : Taip, „TikTok“ yra daug dalykų. Aš turiu galvoje, aš esu puslapyje „Jums“ ir kartais net nematau remiamo vaizdo įrašo, man tai patinka ir man atrodo: „Štai čia ta magija“, net nežinau, kad tai yra remiamas vaizdo įrašas.

Katė : Taip, visiškai, ir tai padaryti kartais nėra lengva. Kai kuriems žmonėms tikrai nepavyksta, o kai kurie tai daro teisingai. Ir manau, kaip sakei, kai matai, kad tai padaryta teisingai, tai tarsi šefo bučinys. Geras virėjas.

Carina : Taip, šefo bučinys, kaip aš galiu jiems tai padaryti?

Katė : Norėjau paklausti, kaip padėjote sukurti unikalų South by Southwest balsą internete, kai jis jau taip įsitvirtino visuomenės galvoje? O gal reikėjo tai padaryti?

Carina : Norėčiau pripažinti ankstesnes komunikacijos komandas, taip pat mūsų vadovybę mūsų skyriui. Manau, kaip sakiau, South By yra labai daug dalykų ir kiekvienam jis yra skirtingas, todėl mes visada kalbamės su konkrečia auditorija apie visus dalykus, kuriuos galime pasiūlyti, ir tai yra daug.

Tačiau manau, kad komanda visada rūpinasi, kad išliktume ištikimi savo prekės ženklui, kalbėtume su bendruomene, bendrautume su – mes esame Ostine įsikūrusi prekės ženklo įmonė, kuri užtikrina, kad išliktume ištikimi tam. Esame informatyvūs, bet taip pat galime būti panašūs į savo auditoriją.

Ir man patinka žmonėms pasakyti, kad mes esame kaubojų jaustukai. Kaip ir kaubojiškas jaustukas iš tikrųjų buvo sukurtas mums, todėl mes jį nuolat užsidedame. Ir tai puiku, nes kaubojai šiuo metu yra populiarūs.

Katė : Šiuo metu kaubojai yra populiarūs? Tikriausiai praleidau šią atmintinę.

Carina : Jaučiu, kad šiuo metu visi bando būti kaubojumi. Kaip ir visi turi kaubojiškus batus, visi turi kaubojišką kepurę už Teksaso ribų, todėl įdomu pamatyti.

Katė : Labai džiaugiuosi, kad suteikėte man šią informaciją, nes nežinau, ar tai dar pateko į JK, Airiją ir Europą, todėl aplenksiu tendenciją.

Carina : Įdomu, ar taip bus, bet jūs tikrai galite atvykti į biurą su kaubojiška skrybėle ir batais ir pažiūrėti, kaip seksis.

Katė : Aš turiu galvoje, manau, kad tai tikrai būtų išvaizda, man tai patinka. Manau, mano paskutinis klausimas jums: tai neįtikėtinai šaunus jūsų vaidmuo kompanijoje, kuri visapusiškai ją palaiko, o tai labai smagu matyti.

Tačiau, deja, mes nuolat girdime, žinote, mes kalbame apie mažas ir galingas socialines komandas, ir dažnai yra prekių ženklų, kurie nežino, kaip pradėti naudotis socialine žiniasklaida, yra žmonių, kurie nežino. nežinote, kaip pradėti naudotis socialine žiniasklaida.

Ar turite kokių nors patarimų abiem grupėms apie tai, kaip iš tikrųjų pasiekti savo kelią socialinėje žiniasklaidoje prekės ženklo požiūriu, o vėliau ir kaip individas?

Carina : Taip, pradėčiau nuo to, kad nebijokite rizikuoti. Aš turiu galvoje, kad tai panašu į pasakojimą apie „Twitter“, kaip mes padėjome juos paleisti. Ką tik prisijungėme prie TikTok; niekada nežinai, kur tai tave nuves.

Aš visada siūlau memus teisininkų komandai, niekada nežinai, ką jie patvirtins. Taigi taip, tiesiog nebijok ir tiesiog eik. Sąžiningai, jūs tiesiog išmokstate įžvalgų ir viskas yra mokymosi kreivė, tiesiog pažiūrėkite į tai taip.

Kaip jau minėjau ir vertikalųjį vaizdo įrašą, tai yra didžiulis dėmesys, į ką šiuo metu linksta kiekvienas prekės ženklas ir į ką linksta algoritmai, tai tikrai turi būti įtraukta į turinio išteklius.

Ir, kaip sakiau, atkreipkite dėmesį į tai, su kokio tipo turiniu jūsų auditorija sąveikauja jūsų socialinėse platformose. Jie ne visi vienodi, visur skirtingos auditorijos. Jaučiuosi kaip sumuštas rekordas, bet kai atėjau, turėjau paaiškinti ir komandai.

Panašu, kad turime nustoti viską transliuoti visose platformose ir kartotis, nes kiekvienoje yra tiek daug skirtingų žmonių. Taigi, pažvelkime į savo įžvalgas ir atsakykime į tai.

Ir tada aš baigčiau būti tikru. Kaip jau sakiau, nustokite būti pardavimų tipo socialine paskyra, Lo-fi vaizdo įrašai taip pat yra autentiškesni, tik būkite tikri.

Katė : Taigi, Carina, šiandien turime jums klausimą iš vieno iš jūsų pramonės kolegų, Maeve McQuillan iš WebSummit.

skaičius 23 numerologija

Maeve: Sveiki, Carina, mano vardas Maeve McQuillan ir aš esu WebSummit turinio rinkodaros vadovas. Taigi šiandien turiu jums, kaip kolegai tiesioginių renginių rinkodaros specialistui, klausimą. Ar „SXSW“ manote, kad turite būti visose socialinės žiniasklaidos platformose, ar esate labiau išrankūs naudodami platformas? Ir kodėl taip yra, jei taip?

Karina: Manau, kad tai tikrai priklauso nuo jūsų prekės ženklo, tikslų, kuriuos norite pasiekti, ir jūsų auditorijos. SXSW ypač turime daug skirtingų auditorijų, nes esame daug skirtingų dalykų. Ir visos šios auditorijos yra paskirstytos visose šiose skirtingose ​​platformose.

Carina : Taigi, savo socialinėse strategijose turime skirtingą požiūrį į kiekvieną platformą, kad galėtume sujungti ir pasiekti šias auditorijas, todėl manau, kad mums svarbu būti daugelyje skirtingų socialinių platformų, kad pasiektume šias auditorijas.

Ir netgi išbandykite tokią nepaliestą platformą kaip TikTok, kad pasiektumėte naują auditoriją ir užmegztumėte daugiau žmonių.

Ir, aišku, manau, kad ištekliai vaidina didelį veiksnį valdant visus šiuos skirtingus kanalus, bet manau, kai aiškūs tikslai ir kiekvienos platformos auditorija, manau, kad bus lengviau valdyti visą turinį ir žinoti, su kuo iš tikrųjų bendrauji. su.

Ir galiausiai, manau, norėčiau pridurti, kad nebijočiau rizikuoti naujoje platformoje vien todėl, kad tavęs ten nėra, niekada nežinai, ką pasieksi, tai gali būti didžiulė sėkmė.

Katė : Negalėčiau su tavimi labiau sutikti. O, ir pamiršote paminėti kaubojus, pavyzdžiui, įmeskite kaubojiškų jaustukų.

Carina : Taip, ir įmesk ten keletą kaubojų. Tikrai apsirenk kaip kaubojus, tiesiog būk visiškas kaubojus.

Katė : O, Dieve, Carina, labai tau ačiū.

Carina : Ačiū.

Katė : Man be galo patiko su tavimi kalbėtis. Tai buvo taip įdomu, ir aš taip pavydžiu, skausmingai pavydžiu jūsų nuostabaus darbo. Ir taip, ačiū, kad skyrėte laiko su mumis pasikalbėti. Esu tikras, kad mūsų klausytojams tai tikrai patiks.

Carina : Labai dėkoju, kad turite mane, ir dar kartą šaukiu savo komandai, nes tai puikus vaidmuo, bet, kaip sakiau, mes esame maži ir jie tikrai padeda man viską padaryti, todėl šaukite.

[Grojama muzika]

Katė : Jūs klausėtės socialinių būtybių su manimi, Cat Anderson. Labai ačiū Carinai, kad šiandien prisijungėte prie manęs. Šio epizodo aprašyme galite rasti Pietvakarių socialinių tinklų nuorodas į visus pietus. Ir, žinoma, ačiū Sprout Social už tai, kad šis tinklalaidis tapo įmanomas.

Jei jums patiko šis epizodas, būtinai praneškite mums socialinėje žiniasklaidoje „Sprout Social“ ir užsiprenumeruokite, kad išgirstumėte kitus panašius epizodus, kad ir kur gautumėte tinklalaides. Ačiū, kad klausotės, ir pasimatysime po dviejų savaičių.

Dalykitės Su Savo Draugais: