Kaip socialinės žiniasklaidos profesionalas, žinau, kad socialinės žiniasklaidos kraštovaizdis yra linkęs keistis, taip pat ir atskirų platformų funkcionalumas. Kai pirmą kartą atėjau dirbti į MIT, „Google+“, „Periscope“ ir „Storify“ buvo socialinės žiniasklaidos vadybininko vietinės kalbos dalis. Kai žiūriu į Pod, Hive ir Post, galvoju, ar artimiausiu metu sukursiu MIT oficialias paskyras kuriai nors iš jų. Pokyčiai yra visur esanti pramonės dalis. Nesitikėjau, kaip pasikeis mano paties vaidmuo.



Niekada nepamiršiu tos dienos, kai 2020 m. kovo 12 d. beveik visi darbuotojai buvo išsiųsti namo be jokio įspėjimo dėl koronaviruso. Visi dirbtume nuotoliniu būdu efektyviai iš karto. Tai buvo vienas pirmųjų precedento neturinčių veiksmų universiteto miestelyje per daugelį precedento neturinčių laikų. Sąžiningai, pasiilgau precedento laikų.



Vidinė komunikacija tapo visų prioritetu

Tą kovo dieną viskas pasikeitė. Buvo tiek daug ką bendrauti su mūsų vidine auditorija, o pranešimų siuntimas keitėsi kasdien – staiga visa tai buvo tiesioginė vidinė komunikacija. Kaip asmuo, valdantis labai viešus kanalus, turėjau strategiją, kaip tais kanalais pasiekti labai specifinę vidinę auditoriją. Kalbėkite apie mąstymo posūkį 180 laipsnių kampu. Iki šios dienos atsisakydavome skelbti turinį, kuris buvo laikomas „pernelyg vidiniu“. Ar mūsų pasaulinė auditorija įvertintų tokio tipo turinį? Pasirodo, jie padarė.

Atrodė, kad mūsų pasaulinei auditorijai patiko pažvelgti į tai, kaip tvarkome savo vidinius pranešimus ir teikiame pirmenybę savo bendruomenei, ir manau, kad iš to taip pat pasimokome. Tiems, kurie svarstė ateiti į MIT arba dirbti MIT, taip pat buvo suteikta galimybė pamatyti, kaip šiais nestabiliais laikais susibūrėme aplink savo bendruomenę. Dėl šios priežasties šiandien ir toliau skelbiame daugiau vidinio turinio.

Krizė po krizės

Kol susidūrėme su nesibaigiančia koronaviruso krize, kaip bebūtų keista, kitos krizės vis pasirodydavo, kurių centre atsidūrė socialinė žiniasklaida. Ir aš negalėjau sugalvoti dalykų. Mūsų bendruomenės nariai buvo apkaltinti šnipinėjimu, žmogžudyste ir kitokiu chaosu. Kiekvieną savaitę iškyla beveik nauja krizė, kurią reikėjo stebėti. 2020 m. vis dar tikėjausi, kad mano pareigos sugrįš į įprastas vėžes – gana nerūpestingas kasdienių socialinių reikalų tvarkymas. Greitai supratau, kad tai buvo mano naujas normalus. Taigi, krizių komunikacija tapo svarbia mano dabartinio vaidmens dalimi ir kai kuriomis dienomis vis dar užima didžiąją dalį mano laiko.

1234 angelo numerio reikšmė

Žinau, kad yra daug socialinės žiniasklaidos vadybininkų, kurie vis dar laukia, kol bus pakviesti „į kambarį“, kur priimami sprendimai, ir teisėtai. Socialinės žiniasklaidos vadybininkai yra priešakinėse visuomenės komunikacijos linijose ir dažnai mato auditorijos atsiliepimus, kritiką ir laužančius įvykius anksčiau už kitus. Socialinių tinklų vadybininkams labai svarbu perduoti informaciją, teikti rekomendacijas aukštesniems pareigūnams ir būti vieniems pirmųjų, kurie sužinotų, kai priimami sprendimai.

Tačiau nesupratau, kiek laiko ten praleisi, kai būsi pakviestas į tą kambarį. Tai jokiu būdu nėra skundas. Esu vienas iš laimingųjų, dirbančių organizacijoje, kuri vertina mano požiūrį ir nori, kad dalyvaučiau susitikimuose, kuriuose galėčiau padėti suteikti svarbios informacijos. Tik atkreipiu dėmesį, kad strateginė komunikacija apskritai taip pat užims vis daugiau jūsų, kaip vyresniojo lygio socialinės žiniasklaidos profesionalo, laiko.



Mūsų pareigybių aprašymai mus išduoda

Ir nors socialinės žiniasklaidos vadybininkų pareigos keitėsi ir toliau vystosi, viena iš pagrindinių šios profesijos priežiūros priemonių yra didžioji dauguma pareigybių aprašymų. nepasikeitė nuo 2000-ųjų pradžios . Jie yra pasenę ir neiliustruoja mūsų kasdienės atsakomybės apimties. Dėl šios priežasties socialinės žiniasklaidos vadovai yra nepakankamai apmokami, per daug dirba ir dažnai užima pradinio lygio pareigas, kai jiems dabar reikia daugiau aukšto lygio patirties.

Nors mes, dirbantys pramonėje, žinome, kaip pasikeitė mūsų vaidmenys ir pareigos, niekas kitas, atrodo, to nedaro, ir mes turime ką nors padaryti.

Tai mes. Sveiki. Mes esame problema

Suprantu, kas turi laiko perrašyti darbo aprašymą, jei profesija yra labai reikli ir reaktyvi? Yra daug biurokratijos, todėl reikia jūsų viršininko ir žmogiškųjų išteklių palaikymo. Tiesa ta, kad jūsų viršininkas ir žmogiškųjų išteklių skyrius gali nesuvokti, kiek socialinės žiniasklaidos vadovai kasdien nuveikia ir už ką yra atsakingi. Sąžiningai, daugelis jų turi jokio supratimo. Darbas su jais, kad perrašytumėte savo pareigų aprašymą, gali būti geriausias būdas išmokyti juos apie tai, kiek dirbate. Ir nors procesas gali būti sunkus, nauda gali būti paaukštinimas ir atlyginimo padidinimas.



Labai palaikančio viršininko paskatintas, aš pats perėjau šį procesą 2019 m., todėl vėliau įgijau naują titulą, po kurio buvo padidintas atlyginimas. Tai akis atveriantis pratimas užrašyti viską, ką darai ir už ką esi atsakingas.

Jei esate generalistas, o socialinė žiniasklaida yra viena iš jūsų pareigų, bet pastebite, kad tai užima vis daugiau jūsų dienos – laikas atsieti socialinę žiniasklaidą nuo pareigų ir padėti jai tapti savo pozicija. Tam reikia nuoširdžiai pasikalbėti su asmeniu, kuriam pranešate.

prasmė 51

Jei sėkmingi socialinės žiniasklaidos kanalai yra didelė organizacijos komunikacijos strategijos dalis, laikas skirti daugiau išteklių socialiniam valdymui. Vėlgi, jei to nepadarysite, niekas nepasikeis ir asmuo, pasamdytas atlikti jūsų darbą po jūsų, turės ištverti tą patį augantį darbo krūvį.

Kiekvienas iš mūsų priklauso, kaip padėti siekti savo profesijos tobulėjimo

„LinkedIn“ įrašas, kuriame aptariamos socialinės žiniasklaidos vadovo pareigos

Jei žmonės, kurie nėra susipažinę su socialine žiniasklaida, ir toliau rašo pareigybių aprašymus, tikėtina, kad jie nevisiškai atspindės pareigų apimtį ir gali paprašyti socialinių tinklų „švilpynės“, „guru“ ar kitos žeminančios etiketės. nežiūri į profesiją rimtai. Arba jie ir toliau kiekvieną semestrą ieškos naujo praktikanto, kai jiems tikrai reikia patyrusio specialisto.

Pagal užtrauktuku , įdarbinimo tarnyba, vidutinis dirbančio socialinių tinklų vadybininko amžius yra 38 metai. Esame išradingi, šaunūs spaudžiami, orientuoti į detales ir, švelniai tariant, strategiški. Ir tai dėl mūsų ilgametės patirties. Manau, kad kiekvieni pandemijos metai, kai esate socialinės žiniasklaidos vadovas, turėtų būti matuojami šunų metais. Ir ta patirtis yra neišmatuojama.

Aš, pavyzdžiui, noriu, kad būsimi socialinės žiniasklaidos vadovai gautų pagarbą ir atlyginimą, kurio jie nusipelnė, įžengdami į duris.

Norėdami padėti, naudokite šiuos patarimus ir šablonus, kad atnaujintumėte socialinių tinklų vadybininko pareigybių aprašymai jūsų organizacijoje.

259 angelo numeris

Dalykitės Su Savo Draugais: