Socialinės žiniasklaidos ir turinio užsakomųjų paslaugų paklausa auga. 2021 m. agentūros JAV patyrė sparčiausiai auga pajamos per pastaruosius 20 metų.



Agentūros plečia savo paslaugas ir komandas, kad neatsiliktų nuo nuolat kintančios socialinės žiniasklaidos aplinkos. O kūrėjai ir influenceriai dirba su didesne klientų ratu, kurdami ad hoc agentūras, kad neatsiliktų nuo paklausos.



414 reiškia angelas

Šiame straipsnyje pateiksime patarimų tiems, kurie nori sukurti agentūrą, ir agentūrų veteranams, norintiems augti ir samdyti geriausius talentus.

Įkurti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūrą

Jei norite sukurti agentūrą, šis skyrius skirtas jums. Jei jau turite įsteigtą agentūrą, pereiti į kitą skyrių.

Štai penki patarimai, kaip įkurti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūrą:

1. Apibrėžkite savo nišą ir paslaugas

Prieš eidami į priekį, turite nustatyti savo nišą. Pritaikę savo nišą padėsite apibrėžti paslaugų pasiūlą ir potencialius klientus. Jūsų agentūra gali būti konkrečios pramonės šakos (B2B, technologijų, grožio ir kt.) arba konkrečios platformos. Pavyzdžiui, daugelis „TikTok“ rinkodaros agentūrų specializuojasi kūrybiniuose kūriniuose ir talentų valdyme.

Kai patvirtinsite savo nišą, pradėkite galvoti apie paslaugų, kurias norite teikti, spektrą. Šiuolaikinės agentūros siūlo paslaugas, apimančias kūrybinę, strateginę ir taktinę paramą socialiniuose kanaluose.



Leidyba, strategijos kūrimas, socialinių tinklų konkursas valdymas, veiklos ataskaitos ir reklamos kampanijos – tai tik keli socialinių tinklų rinkodaros agentūros paslaugų pavyzdžiai. Kadangi agentūros gali pasiūlyti įvairias paslaugas, specializacija yra labai įprasta.

Pagal mūsų Agentūros kainų ir pakuočių ataskaita , 33 % agentūrų save apibūdina kaip visas paslaugas teikiančias paslaugas:

Infografija, rodanti, kaip agentūros apibūdina save. Visiškas aptarnavimas ir skaitmeninė rinkodara yra populiariausi aprašai.

Apibrėždami savo socialinės žiniasklaidos agentūros paslaugas, taip pat bus nustatyti įrankiai, kuriuos norite naudoti, ir jūsų kainodara, o tai veda prie kito patarimo: nustatykite kainas.



2. Nustatykite savo kainodarą

Augdami galėsite imti daugiau mokesčių ir koreguoti savo verslo maržas, bet štai trumpas mūsų duomenimis pagrįstos vidutinės mėnesio kainos:

Infografika, rodanti vidutinę mėnesio socialinių tinklų paslaugų kainą.

Pagalvokite, kaip norite apmokestinti savo klientus. Galite pasiūlyti a la carte paslaugas, verte pagrįstą kainodarą, paketines paslaugas arba standartinę kainodarą su pritaikytais priedais. Taip pat galite keisti kiekvienam klientui.

3. Sukurkite verslo planą

Kaip sakoma, svajonė be plano yra tik noras. Tas pats pasakytina ir apie savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūros kūrimą. Turite sukurti verslo planą, kad galėtumėte priimti sprendimus kaip agentūros savininkas. Dar svarbiau, kad norint pradėti ir tęsti veiklą, reikia tvirto finansinio pagrindo.

4. Sukurkite ir puoselėkite savo klientų ratą

Tai viena iš svarbiausių rinkodaros agentūros kūrimo dalių. Atkreipkite dėmesį, kad klientų, kuriuos agentūra gali aptarnauti, skaičius priklauso nuo jos dydžio.

Štai trumpas žvilgsnis į vidutinį klientų skaičių pagal agentūros dydį pagal mūsų ataskaitą:

kas yra 555
  • Beveik 40 % SVV agentūrų vidutiniškai turi 5–10 klientų, o dar 32 % – 1–5 klientus.
  • Vidutinio dydžio agentūros dažniausiai (31 proc.) turi vidutiniškai 5–10 klientų, o 28 proc. – 10–20 klientų.
  • Ketvirtadalis įmonių agentūrų vidutiniškai turi 10-20 klientų, 19% - 20-40 ir 16% - daugiau nei 40 klientų.

Yra keletas būdų, kuriais galite padėti plėtoti savo prekės ženklą. Štai keli būdai, kaip sukurti savo klientų ratą kuriant agentūrą:

  • Pasiūlykite klientams savo nišoje
  • Naudokite savo dabartinį tinklą, kad apsaugotumėte klientus ir projektus
  • Dalyvaukite konferencijose, kad galėtumėte bendrauti ir užmegzti ryšius asmeniškai
  • Atkreipkite dėmesį į laisvai samdomas svetaines potencialiems klientams / projektams
  • Apkabink socialinis pardavimas ir naudokite internetines bendruomenes, tokias kaip „LinkedIn“, kad nustatytų potencialius klientus
  • Vykdykite renginius, pvz., internetinius seminarus, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą
  • Savanoriškai pasinaudokite palankiomis ar nuolaidomis teikiamomis paslaugomis ne pelno siekiant parodyti savo prekės ženklo vertybes ir įgyti patirties

5. Samdyti darbuotojus

Kai augsite, jums reikės daugiau darbuotojų. Neturėsite pilnos komandos, ir tai gerai.

2222 reiškia doreeno dorybę

Galbūt iš pradžių galėsite dirbti tik dviejų ar trijų žmonių komandoje, nes jūsų samdymas priklauso nuo jūsų finansinių išteklių. Jei jau turite komandą, įvertinkite jos turimus įgūdžius, tada pagalvokite, kurie vaidmenys šiuo metu jums nediskutuotini. Turinio rašytojas, grafikos dizaineris, potencialių klientų rinkodaros specialistas ir buhalteris yra keletas gerų vaidmenų, padedančių įsteigti agentūrą, pavyzdžiai.

6. Stebėkite savo augimą ir tobulinkite savo portfelį

Išmokti įkurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūrą neįvyks per naktį. Turėsite sekti aukščiausius ir žemesnius taškus, kad nustatytumėte tolesnius verslo tobulinimo ir masto veiksmus. Net didžiausios socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūros vertina savo veiklą, todėl įpraskite peržiūrėti ir stebėti savo augimą.

Stebėdami, kaip toli nuėjote, būtinai ir toliau papildykite savo portfelį. Geras portfelis parodys, kodėl potencialūs klientai turėtų dirbti su jūsų agentūra. Kai jūsų agentūra baigia projektą, pridėkite jį prie savo portfelio. Apsvarstykite galimybę pridėti atsiliepimų ar atvejų analizės, kad dar labiau sustiprintumėte savo patirtį.

Atvejis, kaip išplėsti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūros paslaugas

Bėgant metams socialinė žiniasklaida greitai subrendo, todėl rinkodaros profesionalai turi sukurti sudėtingesnes strategijas, kurių pastangos būtų susijusios su verslo poveikiu. Prekiniai ženklai ieško agentūrų, kurios padėtų jiems įveikti sudėtingus iššūkius ir nepralenkti konkurentų.

Šiuolaikinės agentūros taip pat kovoja su iššūkiais, kuriuos kelia vis daugiau prekių ženklų, perkeliančių savo rinkodaros funkcijas įmonės viduje. Taigi socialinių tinklų rinkodaros agentūrų siūlomų paslaugų spektras per pastaruosius dvejus metus išaugo, vis labiau specializuotas, kad atitiktų šiandienos klientų poreikius.

Mūsų duomenimis, daugiau nei pusė agentūrų per pastaruosius 12 mėnesių pridėjo naujų paslaugų, o daugiau nei trečdalis pirmenybę teikė pagrindinėms paslaugoms. Tie, kurie dar nesukūrė naujų paslaugų, planuoja tai padaryti per artimiausius 12–24 mėnesius.

Siekdamos neatsilikti nuo kraštovaizdžio, daugelis agentūrų plečia savo paslaugas nuo tradicinių vykdymo darbų iki strateginių patarimų ir konsultacijų. Nors vis dar reikia atlikti vykdomąjį darbą, trys iš penkių populiariausių socialinės žiniasklaidos rinkodaros paslaugų yra linkusios į strategiją.

Populiariausios agentūros paslaugos apima socialinių tinklų strategiją (97%), turinio kūrimą ir leidybą (94%), socialinių tinklų valdymą (92%), mokamą socialinę (87%) ir socialinių tinklų analizę (86%). Praktinės paslaugos, pvz., įtraukimas į socialinę žiniasklaidą ir bendruomenės valdymas, yra mažiau populiarios, palyginti su 2020 m.

Infografikas, atspindintis paslaugas, įtrauktas į agentūrų socialinės žiniasklaidos paketus 2020 m., palyginti su 2022 m.

Tačiau išplėsti savo paslaugas neįmanoma be tinkamo personalo. Kai turėsite talentingą komandą, jūsų agentūra gali augti ir plėtoti daugiau socialinės žiniasklaidos rinkodaros paslaugų.

Įdarbinti agentūrą: 5 geriausios praktikos pavyzdžiai, kaip surasti ir išlaikyti geriausius talentus

Remiantis mūsų duomenimis, ekonominio neapibrėžtumo laikais agentūros daugiausia dėmesio skiria klientų išlaikymui ir augimui, agentūrų kompetencijos tobulinimui ir fiksuotų išlaidų mažinimui. 80 % agentūrų teigia, kad klientų išlaikymas yra svarbiausias dalykas ekonominio netikrumo metu.

Infografika, rodanti agentūros dėmesį ekonominio netikrumo metu. Klientų išlaikymas ir naujų klientų pritraukimas yra pagrindinės sritys.

Štai kodėl labai svarbu išlaikyti esamus darbuotojus. Jūsų komanda gali išlaikyti klientus, nes jie jau turi tam reikalingos patirties. Ir tvirti, nusistovėję ryšiai su klientais skatina persiuntimą – 90 % agentūrų pasitiki iš lūpų į lūpas arba persiuntimai pradėti naują verslą.

Taip pat svarbu išlaikyti savo agentūrą su geriausiais talentais. Išplėtę savo komandą, galite padėti išspręsti didėjantį paslaugų, kurių tikisi klientai, skaičių ir daugelis agentūrų įtraukia. Be to, paskirstę darbo krūvį didelėje komandoje, galite padidinti pralaidumą ir padėti jūsų komandai išvengti perdegimo.

Štai penkios geriausios praktikos, padėsiančios atrasti ir išlaikyti geriausius talentus:

1. Parašykite atitinkamus pareigybių aprašymus

Privalumas samdant socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūrą yra tai, kad jūsų būsimi darbuotojai jau yra prisijungę. Sunkioji dalis? Meistravimas darbo aprašymas kurie pritrauks idealius kandidatus ir jūsų prekės ženklas išsiskirs paraiškų jūroje.

Tiesus, apgalvotas darbo aprašymas pritrauks kvalifikuotus talentus, nes parodo, kad sugebate suprasti pareigoms keliamus reikalavimus. Tai taip pat rodo, kad jūsų prekės ženklas turi skaidrią komunikaciją.

1010 angelo numeris

Taip pat apsvarstykite, ar ir kaip į darbo aprašymą įtraukta įtraukioji kalba . Mes visi turime numanomų šališkumo, kurie gali prasiskverbti į įdarbinimo procesą. Įvairios komandos turėjimas reiškia ne tik atstovavimą, bet ir minčių įvairovę, patirtį ir įgūdžius, reikalingus kuriant prekės ženklą. Įtraukiantis aprašymas gali paskatinti kandidatus iš marginalių grupių pateikti savo paraiškas.

2. Pasinaudokite socialinio įdarbinimo ir darbuotojų atstovavimo pranašumais

Vėlgi, susitikite su potencialiais komandos draugais ten, kur jie yra, ir pasinaudokite socialinis įdarbinimas . Darbo ieškantys asmenys jau seka įmones tokiose svetainėse kaip „LinkedIn“, kad rastų galimybių. Socialinė žiniasklaida leidžia įdarbintojams greičiau rasti kvalifikuotus kandidatus ir taip pat gali padėti susiaurinti kandidatų skaičių, todėl pasinaudokite ja. Peržiūrėkite mūsų kūrybos vadovą nuomos postų pavyzdžiai išmokti išskirti savo prekės ženklą rinkoje.

Be to, jei jūsų agentūra efektyviai įgyvendina socialinį įdarbinimą, potencialiems kandidatams suteikiate žvilgsnį į savo įmonės kultūrą. Pabarstykite šiek tiek darbuotojų gynimo turinys ir gerokai padidinote įdarbinimo pasiekiamumą. Dabartinis darbuotojas, kuris dalijasi darbo sąrašu ir šėlsta, kad dirba jūsų agentūroje, daro ilgą kelią.

3. Apsvarstykite lanksčias darbo valandas

Šiandienos ieškantys darbo ieško pozicijų, kurios leistų dirbti namuose arba dirbti lanksčiu darbo laiku. Tai nauja norma mūsų pasaulyje po 2020 m. ir ji vis tiek neįvyksta. Potencialius kandidatus patrauks lankstumas, tačiau tai taip pat yra jūsų prekės ženklo laimėjimas. Išplėtus darbo valandas prekės ženklai gali aprėpti skirtingas laiko juostas, nukreipti į įvairesnį vietovių diapazoną ir, tikiuosi, daugiau klientų.

4. Nuoma specializuotiems vaidmenims

Paprastų profesionalų, profesionalių meistrų laikai blėsta. Klientams reikalingos labiau specializuotos paslaugos, o jūsų komanda turės sekti pavyzdžiu, kad neatsiliktų nuo dabartinės aplinkos. Agentūros yra pagarsėjusios didelėmis, sparčiai besivystančiomis aplinkomis, tačiau tokio tipo kultūra nėra efektyvi ar tvari, todėl mūsų patarimas – padėti išvengti perdegimo.

5. Padėkite dabartiniams komandos draugams išvengti perdegimo

Jei norite išlaikyti savo geriausius talentus, šis patarimas yra labai svarbus. Jei dabartiniai jūsų komandos draugai jaučiasi dažnai priblokšti dėl savo darbo krūvio arba jaučiasi neišgirsti, jiems gresia perdegimas . Kraštutiniais atvejais jie netgi gali persekioti tylus mesti .

Tik 29% socialinių tinklų rinkodaros specialistų teigia, kad jiems patogu kalbėti apie perdegimą su tiesioginiu vadovu. Skaidrumo, pasitikėjimo ir palaikymo kultūros kūrimas gali paskatinti jūsų dabartinę komandą tęsti puikų darbą.

811 dvasinė prasmė

Patobulinkite savo socialinės žiniasklaidos agentūrų paslaugas socialiniu klausymu

Supratimas apie dabartinę agentūros atmosferą ir kaip pritraukti bei išlaikyti geriausius talentus yra tik jūsų prekės ženklo didinimo pradžia.

Norėdami sužinoti daugiau būdų, kaip plėsti verslą, perskaitykite mūsų vadovą kaip užauginti skaitmeninės rinkodaros agentūrą naudojant socialinį klausymąsi .

Dalykitės Su Savo Draugais: