Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip dirbtinį intelektą paversti savo socialinės žiniasklaidos asistentu, kai ištinka sezoniškumas
Turinys
reikšmingumas 3 33
Pasak Sprout's Socialinės žiniasklaidos produktyvumo ataskaita , socialinių tinklų rinkodaros specialistai vidutiniškai 40 valandų per savaitę skiria valdymo užduotims, o kai kurie – daugiau nei 60 valandų. Be to, 63 % socialinių tinklų rinkodaros specialistų teigia, kad jaučiasi perdegę – ir tai vyksta įprastais, ne piko sezonais.
Dabar įsivaizduokite šį darbo krūvį, kai ištinka sezoniškumas. Padidėjęs aktyvumas, išaugę turinio reikalavimai ir nuolatinis auditorijos įtraukimas apsunkina darbą net labiausiai patyrusiems rinkodaros specialistams. Laikinos pagalbos samdymas ne visada yra įmanomas, ekonomiškas ar efektyvus. Jums reikia lankstaus, keičiamo dydžio ir patikimo būdo susidoroti su padidėjusiu darbo krūviu.
Čia AI gali įsitraukti kaip geriausias socialinės žiniasklaidos asistentas.
Naudojant AI kaip socialinės žiniasklaidos asistentą, galima sumažinti pasikartojančių užduočių skaičių. Be to, jis gali padėti planuoti įrašus, gauti duomenis realiuoju laiku ir prisitaikyti prie sezoninių pokyčių, kad turėtumėte daugiau laiko susitelkti ties strategija ir kūrybiškumu.
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip galite naudoti AI ir automatika kaip socialinės žiniasklaidos asistentas, ypač įtemptais sezonais.
AI socialinės žiniasklaidos asistento vaidmens supratimas
Kai atliekate varginančias užduotis su mažiau pastangų, atlaisvinate savo laiką ir protinę erdvę, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į didelio poveikio užduotis, skatinančias augimą ir naujoves. Tai yra AI vaidmuo: partneris, nenuilstamai dirbantis užkulisiuose, kad supaprastintų jūsų darbo eigą ir padidintų efektyvumą.
AI pagerina jūsų socialinės žiniasklaidos strategiją, sustiprindama asmeninį ryšį. Tai leidžia prasmingiau bendrauti su savo auditorija ir kartu atlikti užkulisines užduotis, kad viskas vyktų sklandžiai. Tai reiškia, kad turėsite daugiau laiko kurti suasmenintam turiniui, užmegzti autentiškus santykius su auditorija ir pasiekti geriausių rezultatų sezono piko metu.
Be to, sužadėtuvės piko metu metų pabaigos atostogų sezonas, taigi iš tikrųjų tai laikas, kai svarbios, panašios sąveikos yra labai svarbios siekiant padidinti lojalumą prekės ženklui ir pardavimo galimybes.
Dirbtinį intelektą paversti savo asmeniniu socialinės žiniasklaidos asistentu labai svarbu intensyviais sezonais, nes sezoninės kampanijos taip pat padidina turinio kūrimo poreikius – rengiant švenčių tematikos įrašus, reklaminius pasiūlymus ar planuojant pranešimus, kuriems reikia laiko.
Auditorijos įtraukimas taip pat didėja, nes sekėjai užplūsta kanalus klausimais apie pristatymo laiką, produktų prieinamumą, specialius pasiūlymus ir asmenines rekomendacijas. Kai dalijatės daugiau su atostogomis susijusio turinio ir pasiūlymų, taip pat užplūsta naudotojų sukurtas turinys (NST), komentarai ir klausimai.
Visa tai reikalauja laiku reaguoti, kad klientai liktų patenkinti ir įsitraukimas būtų aukštas.
Dirbtinio intelekto pavyzdžiai judriais sezonais
Pokalbių robotai gali būti puikūs klientų aptarnavimo partneriai įtemptais sezonais. Pavyzdžiui, „Domino“ AI pokalbių robotas, žinomas kaip „Dom“, suteikia klientams galimybę užsisakyti picas naudojant įvairias platformas, įskaitant „Facebook Messenger“, „Twitter“ ir „Amazon Echo“.
Pokalbių robotas supaprastina užsakymą, nes klientai gali pateikti, sekti ir tinkinti užsakymus pokalbio teksto ar balso komandomis. Ši automatizacija ypač naudinga piko sezono metu, pavyzdžiui, per šventes ar žaidimų vakarus, todėl sutrumpėja klientų laukimo laikas ir padidėja užsakymų tikslumas.
Tuo tarpu „Starbucks“ įtraukia savo auditoriją atostogų tematikos turiniu, pradedant nuo rudens mėgstamiausių, pavyzdžiui, moliūgų prieskonių gėrimų.
146 angelo numeris
Šioms didžiausioms akimirkoms reikia daugiau dėmesio ir greitų atsakymų. Dėl to dirbtinis intelektas yra svarbus įrankis efektyviai valdyti socialinę žiniasklaidą, užtikrinantis, kad nė vienas komentaras neliktų be atsako, o jūsų prekės ženklas išliks aktualus sezoninių tendencijų chaoso sąlygomis.
Dirbtinis intelektas atlieka kasdienes užduotis, padeda išlaikyti nuoseklumą ir kokybę be perdegimo, todėl jis yra puikus partneris, kai reikalai tampa įtempti.
Pagrindinės sritys, kuriose AI galite paversti savo socialinės žiniasklaidos asistentu
Panagrinėkime, kaip dirbtinis intelektas gali padėti jūsų socialinei žiniasklaidai, kad valdymas būtų lengvesnis ir veiksmingesnis.
Turinio kūrimas
Remiantis Socialinės žiniasklaidos produktyvumo ataskaita, 30% socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistų vis dar tvarko turinį ir patvirtina rankiniu būdu, o tai riboja jų galimybes sutelkti dėmesį į didelio poveikio darbą. AI gali būti vertingas sąjungininkas šioje srityje.
Nors dirbtinis intelektas nėra idealus galutiniams juodraščiams kurti, jis gali būti puikus atspirties taškas. Jis gali generuoti turinio idėjas, juodraščius antraštes ir pasiūlyti atitinkamas žymas su grotelėmis, suteikdamas pagrindą, kurį galite patobulinti ir suasmeninti. Sezono piko metu ši parama tampa dar svarbesnė, nes padeda užpildyti kalendoriaus spragas ir išlaikyti turinį nepakenkiant kokybei.
Turinio kuravimas
Kuriant aktualų, aukštos kokybės turinį auditorijai, reikia daug laiko, todėl reikia peržiūrėti daugybę straipsnių, įrašų ir žiniasklaidos. Tai dar viena arena, kurioje dirbtinis intelektas gali jums padėti greitai nustatydamas populiarias temas, rinkdamas su pramone susijusį turinį ir net siūlydamas kūrinius, atitinkančius jūsų auditorijos interesus.
AI gali analizuoti didelius duomenų kiekius iš įvairių šaltinių ir išryškinti vertingą turinį, kuriuo galima dalytis socialinėje žiniasklaidoje. Tai padeda išlaikyti aktyvų socialinį buvimą, ypač įtemptais laikotarpiais.
Turinio tvarkaraščių optimizavimas
Netgi patraukliausias socialinis turinys gali likti nepastebėtas, jei jis nebus paskelbtas tinkamu laiku. Turėtumėte paskelbti, kada jūsų auditorija yra aktyviausia, kad padidintumėte įtraukimą ir pasiektumėte geresnių kampanijos rezultatų.
Bet kaip žinoti, kada tai yra? AI įrankiai gali tai padėti. Pavyzdžiui, Optimalus Sprout siuntimo laikas funkcija supaprastina planavimą, analizuodama jūsų auditorijos elgesio modelius ir ankstesnio įsitraukimo duomenis. Ji rekomenduoja geriausias laikas skelbti , užtikrindami ryšį su auditorija tada, kai ji greičiausiai bendraus.
Šis automatizavimas užtikrina, kad jūsų turinys nuosekliai atitiktų didžiausią įtraukimo laikotarpį ir padidintų kiekvieno įrašo poveikį.
Socialinis klausymas
Socialinis klausymas apima supratimą, kas kalbama apie jūsų prekės ženklą, produktus ar pramonę socialiniuose kanaluose. Įdiegus daugiau dirbtinio intelekto naujovių, šis procesas tampa dar efektyvesnis ir įžvalgesnis.
Pavyzdžiui, su „Sprout Social“ klausymas funkcijas, galite stebėti pokalbius pagrindinėmis temomis ir tendencijomis nereikalaujant techninių žinių. Funkcijos kaip AI Assist užklausos generuoti veiksmingus raktinių žodžių pasiūlymus klausymo temoms, padedančius užfiksuoti tinkamas auditorijos įžvalgas.
Tuo tarpu Spike Alerts praneškite savo komandai apie staigius įsipareigojimų ar nuotaikų pokyčius, kad kritiniais momentais būtų galima aktyviai reaguoti.
Be to, Apibendrina AI Assist gali padėti sutraukti didelius duomenų rinkinius į aiškias, veiksmingas santraukas, kad galėtumėte greitai nustatyti svarbias tendencijas.
Šis įrankių derinys užtikrina, kad visada esate priekyje rinkos tendencijų, galite greitai reaguoti ir patobulinti savo strategiją, remdamiesi realaus laiko įžvalgomis.
Analizė ir ataskaitos
Jokia socialinės žiniasklaidos strategija neapsieina be tinkamos analitika ir ataskaitų teikimas . Iš tiesų, remiantis Socialinės žiniasklaidos produktyvumo ataskaita, 63 % rinkodaros specialistų sutinka, kad rankinės užduotys neleidžia jiems susitelkti į didelį poveikį turintį darbą.
Užuot rankiniu būdu ieškoję sudėtingų metrikų, AI įrankiai gali nustatyti modelius, sekti našumą ir pabrėžti pagrindines tendencijas – visa tai per kelias minutes. Šis supaprastintas metodas sutaupo brangaus laiko ir užtikrina, kad jūsų ataskaitos būtų pagrįstos duomenimis ir veiksmingos. Tai leidžia sutelkti dėmesį į daugiau strateginių iniciatyvų ir aiškiai bei glaustai informuoti suinteresuotąsias šalis apie savo pažangą.
Pranešimo tikslas ir klasifikacija
Dirbtinio intelekto pagrįsta nuotaikų analizė kartu su tiesioginiu susirašinėjimu labai padeda socialinėms klientų aptarnavimo komandoms tvarkyti gautuosius. Ji klasifikuoja ir ženklina pranešimus, palengvina atsakymų prioritetų nustatymą ir padeda atskirti klientų aptarnavimo užklausas ir rinkodaros įsipareigojimus.
Sprout pranešimų klasifikacija galimybė automatiškai rūšiuoja gaunamus pranešimus pagal jų turinį, todėl komandos gali nustatyti, į ką reikia nedelsiant atkreipti dėmesį.
Sprouto pranešimo tikslas funkcija toliau analizuoja kiekvieno pranešimo tikslą. Jame nurodoma, ar tai palaikymo užklausa, grįžtamasis ryšys ar bendras užklausa, todėl komandos gali reaguoti efektyviau ir efektyviau. Tai supaprastina klientų aptarnavimą ir užtikrina, kad jokia svarbi sąveika nebus pamiršta.
Naudokite AI kaip virtualų asistentą, kad palaikytumėte sezoniškumą socialinėje žiniasklaidoje
Piko sezono metu reikia daugiau išteklių, kad būtų galima valdyti didesnį įsitraukimą, turinio kūrimą ir duomenų analizę. AI pavertimas virtualiu asistentu gali padėti išplėsti operacijas nereikalaujant sezoninių darbuotojų, o tai leis socialiniams profesionalams neatsilikti nuo spartaus tempo.
Kurkite turinio idėjas pagal poreikį
Kai socialiniai kalendoriai yra supakuoti, gali būti sunku neatsilikti nuo naujo turinio. AI gali pradėti generuoti turinio idėjas, pritaikytas sezonui ar kampanijos temai. Pavyzdžiui, per šventes AI gali greitai pasiūlyti įrašų idėjas, žymas su grotelėmis ir vaizdinius elementus, atitinkančius dabartines tendencijas, todėl jūsų turinio srautas bus pilnas ir aktualus.
Pritaikykite įsitraukimo strategijas realiuoju laiku
Pagal „The Sprout Social Index™“, 2024 m 76 % vartotojų pastebi ir vertina, kai įmonės teikia pirmenybę klientų aptarnavimui. Piko sezono metu stiprus klientų įtraukimas tampa itin svarbus norint išlaikyti pagreitį ir užtikrinti pasitenkinimą prekės ženklu.
angelo numeris 946
AI gali padėti pritaikyti įsitraukimo strategijas analizuodamas duomenis realiuoju laiku ir siūlydamas neatidėliotinus veiksmus. Šios strategijos apima klientų sąveikos valdymą, pvz., atsakymą į užklausas, pranešimų tvarkymą ir bendravimą su NST. AI įrankiai gali greitai aptikti modelius, pvz., staigius užklausų šuolius ar atsirandančias tendencijas, todėl galite greitai koreguoti jūsų požiūrį.
Pavyzdžiui, „Sprout“ pranešimų įspėjimai gali pranešti apie padaugėjusį pranešimų skaičių, padėdamas nustatyti skubių problemų prioritetus, efektyviai paskirstyti išteklius ir užtikrinti savalaikį atsakymą didelio srauto laikotarpiais.
Be to, dirbtinio intelekto įrankiai padeda prekių ženklams greitai prisitaikyti prie populiarėjančių temų, stebint tendencijas realiuoju laiku ir žymes su grotelėmis, suteikdamos veiksmingų įžvalgų. Taip įtraukimo strategijos išlieka lanksčios ir reaguojančios, ypač atostogų sezono metu, pagerinant matomumą ir užmezgant prasmingus ryšius.
Pavyzdžiui, Jacquemus bendradarbiavo su Nike 2024 m. Paryžiaus olimpinėse žaidynėse, derindamas madą su sportine apranga kampanijoje, kuri sukėlė olimpinį entuziazmą. AI galėjo padėti sekti auditorijos nuotaikas, analizuoti socialinių tinklų įsitraukimo modelius ir automatiškai koreguoti kampanijos pranešimus, kad jie geriau atitiktų auditorijos reakcijas realiuoju laiku.
Automatizuoti sezonines ataskaitas
Kadangi tiek daug duomenų gaunama intensyvesniais laikotarpiais, rankiniu būdu sudaryti ataskaitas gali būti nelengva. Dirbtinio intelekto įrankiai gali automatiškai generuoti išsamias ataskaitas, apibendrinančias pagrindines metrikas ir sezono tendencijas. Tai leidžia komandoms sutelkti dėmesį į strategijų tobulinimą, pagrįstą našumu realiuoju laiku, o ne įklimpti į duomenų analizę.
Naudodama tinkamus dirbtinio intelekto įrankius duomenų analizei ir ataskaitų teikimui, jūsų komanda gali supaprastinti sprendimų priėmimą ir išlikti judri piko sezono metu. Tačiau norint maksimaliai išnaudoti AI potencialą, labai svarbu sukurti aiškią sistemą, kuri užtikrintų nuoseklius ir veiksmingus rezultatus.
Sukurkite savo AI socialinės žiniasklaidos asistento strategijos gaires
Asistento vaidmuo yra palaikyti komandą, o ne ją pakeisti, o dirbtinio intelekto pavertimas jūsų socialinės žiniasklaidos asistentu nesiskiria. Norint maksimaliai padidinti AI naudą savo socialinės žiniasklaidos strategijoje, svarbu nustatyti konkrečias gaires ir procesus.
Štai keletas veiksmingų veiksmų, padėsiančių sukurti sėkmingą AI asistento strategiją.
Nuspręskite, kuo AI padės ir kas priklausys žmonėms
Prieš taikydami dirbtinį intelektą, apibrėžkite jo vaidmenis, palyginti su tais, kuriems reikalingas žmogaus prisilietimas. AI puikiai tinka socialinės žiniasklaidos užduotys kaip planavimas, turinio idėjos ir pradinė duomenų analizė. Tačiau aukšto lygio strategija, asmeninis bendravimas ir galutinis turinio patvirtinimas turėtų išlikti žmogaus iniciatyva. Aiškiai nubrėžus šias pareigas, bus sukurta veiksmingesnė AI ir jūsų socialinės komandos partnerystė.
Įgyvendinti bandomąją programą
Pradėkite nuo nedidelio masto diegimo, kad pamatytumėte, kaip AI tinka jūsų dabartinei darbo eigai. Pasirinkite konkrečias dirbtinio intelekto užduotis, pvz., turinio tvarkymą ar pranešimų klasifikavimą, ir vykdykite bandomąją programą tam tikrą laikotarpį. Šis metodas leidžia nustatyti stipriąsias puses, apribojimus ir sritis, kuriose gali prireikti koreguotis, o tai suteikia įžvalgų prieš visiškai integruojant AI į savo strategiją.
biblinė 888 prasmė
Išbandykite funkcionalumą prieš įtemptus sezonus
Pasiruošimas yra labai svarbus, ypač naudojant dirbtinį intelektą aktyviems sezonams palaikyti. Prieš atvykstant piko laikotarpiams, išbandykite savo AI įrankių funkcionalumą, kad įsitikintumėte, jog jie gali patenkinti išaugusius poreikius. Pavyzdžiui, naudokite dirbtinį intelektą, kad imituotumėte turinio planavimą arba socialinį klausymąsi netikros kampanijos metu. Tai padeda nustatyti galimas problemas ir leidžia jūsų komandai susipažinti su įrankio galimybėmis.
Stebėkite AI našumą
Kai dirbtinis intelektas bus įtrauktas į jūsų strategiją, turėtumėte ir toliau stebėti jo poveikį jūsų komandai, ypač bandymo etape.
Reguliariai peržiūrėkite, kaip dirbtinis intelektas jums padeda tokiose srityse kaip turinio tikslumas, duomenų analizė ir įtraukimas. Stebėkite metrikas, kad įvertintumėte jos efektyvumą ir prireikus atliktumėte koregavimus. Tai užtikrina, kad AI išliks turtas, o ne „nustatykite ir pamirškite“ įrankiu.
Raskite tinkamą AI socialinės žiniasklaidos įrankį
Ne visi AI socialinės žiniasklaidos įrankiai yra sukurti lygūs. Norint rasti tinkamą, reikia atlikti tyrimą ir suprasti savo konkrečius poreikius. Ieškokite platformos, kuri atitinka jūsų tikslus, siūlo reikiamas funkcijas ir sklandžiai integruojasi su esamomis sistemomis. Tinkamas įrankis turėtų sustiprinti jūsų strategiją, kad jūsų socialinės žiniasklaidos darbo eiga veiksmingiau ir suteikia daugiau laiko asmeninei veiklai.
Paverskite AI savo socialinės žiniasklaidos asistentu, kai ištinka sezoniškumas
Didėjant sezoniniams poreikiams, žinant, kaip naudoti dirbtinį intelektą socialinėje žiniasklaidoje, gali būti, kad bus pasiūlytas keičiamo dydžio sprendimas. Dirbtinį intelektą pavertus savo socialinės žiniasklaidos asistentu, jūsų komanda gali sutelkti dėmesį į didelę įtaką turinčią veiklą ir strateginių sprendimų priėmimą, o tai pasiekia geresnių rezultatų piko laikotarpiais.
AI ir automatizavimo įrankiai, tokie kaip „Sprout“, gali atlikti didžiulę nuobodesnės socialinės žiniasklaidos veiklos dalį, supaprastinti įprastas užduotis ir užtikrinti nuoseklų buvimą visuomenėje net ir užimtais laikotarpiais.
Ištirkite mūsų AI rinkodaros išteklių įrankių rinkinys kad maksimaliai išnaudotumėte savo prekės ženklo AI.
Dalykitės Su Savo Draugais:
