Nors du žingsniai į priekį rinkodaros ir žmonijos atžvilgiu, skaitmeninė transformacija, be abejo, buvo milžiniškas žingsnis atgal prekės ženklams.



Seisminis kultūrinis pokytis, kurį inicijavo skaitmeninė žiniasklaida ir asmeniniai prietaisai, atvėrė duris naujų pramogų kanalų, technologijų ir vartojimo įpročių sprogimui.



Tačiau tai taip pat reiškė didesnį žiniasklaidos fragmentiškumą ir kontroliuojamos, linijinės vartotojų kelionės praradimą.

Taigi, nors galimybės kurti patrauklų ir naujovišką turinį išaugo eksponentiškai, išaugo ir konkurencija dėl vartotojų dėmesio.

Iš pradžių prekės ženklai manė, kad sprendimas yra sunkus pardavimas - turinio pavertimas tik plonai uždengtomis reklamomis.

Tačiau vartotojai jo nepirko. Netiesiogiai firminė medžiaga neteko autentiškumo - iš esmės kardinali turinio nuodėmė.

Taigi prekės ženklai pakeitė savo strategijas visiškai priešinga linkme, siekdami, kad kiekvienas turinys atrodytų, jaustųsi ir veiktų taip pat, kaip ir bet koks kitas turinio tipas, kurį jų auditorija mėgo vartoti internete - be jokio prekės ženklo.



Pramogų vertė, žvaigždžių galia ir naujos technologijos tapo svarbiausiais prioritetais, padedančiais pasakoti tokias istorijas, kokios yra geriausios, o tai lemia daugiau biudžeto, o ne prekės ženklų mūšį.

Dėl šios per didelės korekcijos atsirado turinys, kuris ir toliau peržengia kūrybiškumo ir naujovių ribas, tačiau dažnai neišpildo savo pirminio pažado: priversti vartotojus rūpintis ir susisiekti su jūsų prekės ženklu.

Kaip Ann Green iš Kantaras Millwardas Brownas sako: „Puikus pasakojimas nėra tuštybės pratimas; jis turi būti panaudotas prekės ženklo tikslams “.



Skaitmeninės transformacijos amžiuje, kaip galite užtikrinti, kad kuriate prekės ženklą savo turiniu - ne tik ritė?

angelo numeris 0808
  • Turėkite aiškią istoriją ir misiją
  • Įsitikinkite, kad tai atsiliepia jūsų auditorijai
  • Integruokite tą pasakojimą į kiekvieną savo skaitmeninės strategijos aspektą

Jūsų istorija yra tai, už ką jūs stovite

Unikalaus prekės ženklo identiteto siekimas prasideda nustatant konkrečią erdvę, aplinką ar pokalbį, kuriam norite priklausyti arba būti jo dalimi.

Kai kuriems prekių ženklams tai bus lengviau nei kitiems, nes daugelis produktų ar paslaugų natūraliai pasiduoda erdvėje. Pagalvokite apie lauko mažmenininką „Patagonia“ ir jų prekės ženklo aplinkosaugos misiją.

Kitiems gali tekti ieškoti savo įmonės vertybių, kad būtų sukurtas aiškus pasakojimas. Kaip greito maisto tinklas, Chipotle'as galėjo pasakyti daugybę istorijų. Tačiau jų įsipareigojimas „ieškoti kuo geresnių ingredientų, išaugintų gerbiant gyvūnus, ūkininkus ir aplinką“, jų prekės ženklo istorija tapo vientisu.

Dabar jie žinomi kaip įmonė, kuriai rūpi jų tiekiamas maistas, iš kur tas maistas ir žmonės, kuriems jie patiekia.

Idealu yra tai, kad jūsų prekės ženklas kažkuo stovi ir tuo tiki, kad vartotojai nori jumis tikėti.

Turėkite omenyje, jei tai yra šių dienų bendraamžių rekomendacijų, socialinių tinklų raginimų ir agresyvios konkurencijos amžiuje, jei nenustatote ir nepasakojate savo istorijos, kažkas kitas jums pasakys. Arba dar blogiau, kad apie tave apskritai niekas nekalbės.

Padaryk žvaigždę kažkam kitam

Kai jau suprasite savo prekės ženklo istoriją, įsitikinkite, kad tai atspindi jūsų auditoriją, visai kita istorija ... tiesiogine to žodžio prasme. Tikrai transformuojantys prekės ženklų pasakotojai supranta, kad vartotojai nori būti jų pasakojamų istorijų dalimi. „Microsoft“ Miri Rodriguezas galbūt tai išdėstė geriausiai:

„Klientai reaguoja į prekių ženklų istorijas, kuriuos mato patys alegorijoje. Jie panardinami į pasakojimą ir prisijungia prie prekės ženklo patirties. Jie mato save kaip partnerį, o ne vartotoją, ir tai prideda jų individualios patirties vertės ir autentiškumo “.

Tačiau tai gerai įvykdyti yra šiek tiek siužeto posūkis. Nes geriausios „prekės ženklo istorijos“ gali būti net visai ne apie prekės ženklą. Jie atspindi prekės ženklo DNR, nemušdami žmonių per galvą naudodamiesi žinutėmis.

Skamba painiai? Pažvelkime į Dicko sporto prekių atvejį ir jų dalyvavimą bei rėmimą „Sports Emmy“ laimėtame skaitmeniniame dokumentiniame filme „Mes galime būti karaliai“. Filme pasirodė dvi konkuruojančios Filadelfijos vidurinių mokyklų futbolo komandos, kurios buvo priverstos susivienyti po drastiško biudžeto mažinimo ir to, kaip jie galų gale išmoko dirbti kartu tiek aikštėje, tiek už jos ribų.

kampo numeris 4

Išėjęs iš kelio ir leisdamas tikriesiems istorijos herojams užimti pagrindinę vietą, Dickas sugebėjo papasakoti istoriją, kuri ne tik atsiliepė jų auditorijai ir didesnei sporto industrijai, bet ir sustiprino jų pačių prekės ženklo žinią, kad „sportas verčia žmones geriau “.

Visas pasaulio etapas

Kadangi jūsų auditorija dabar sąveikauja su jūsų turiniu vis įvairesniame kontekste, svarbiau nei bet kada kurti istorijas keliuose kanaluose, kurios siekia vieną nuoseklią, glaustą ir įtikinamą prekės ženklo misiją.

Skaitmeninių technologijų, tokių kaip dirbtinis intelektas, automatika, virtuali ir papildyta realybė, pažanga reiškia, kad prekės ženklai turės susidurti su vis didesniu iššūkiu nuspręsti, kurie kanalai lemia geriausią klientų patirtį ir kaip kiekviename iš jų įpinti nuoseklią prekės ženklo istoriją.

Pirmieji prekės ženklai turi įvertinti kiekvieno kanalo stipriąsias puses ir tai, kaip juos galima geriausiai panaudoti pasakojant savo istoriją. Nenorite tiesiog naudoti to paties turinio kiekviename kanale. Vietoj to, nurodykite istorijos dalis, kurias galima efektyviausiai papasakoti kiekvienoje platformoje. Pavyzdžiui, „Facebook“ yra puikus šlifuoto ir sukurto turinio, t. Y. Televizijos klipų, tinklaraščių straipsnių, pranešimų spaudai ir kt., Etapas, o „Instagram“ leidžia prekės ženklams šiek tiek atitraukti užuolaidą ir leisti šviesti tikriems žmonėms ir vietoms. „Instagram“ istorijos ypač sukuria labiau atjungtą, autentišką patirtį, kuri jaučiasi spontaniška ir ypatinga jūsų auditorijai, ypač turint ribotą jų gyvenimo trukmę.

„Microsoft CMO“, Jeffas Marcouxas , geriausiai tai išsakė per „SXSW“ skydelį, kai jis pasakė: „„ Omni-media “pasakojimas leidžia jums sukurti skirtingus savo prekės ženklo istorijos taškus, leidžiančius auditorijai gilintis į pasakojimą skirtingose ​​vietose“.

Žinoma, norint tai padaryti, reikia išsamiai suprasti savo auditoriją - ką jie nori pasiekti ir kurios platformos turi prasmę juos pasiekti.

Įspėjimas apie spoilerius: daugeliui prekių ženklų tai ne visada gali būti pati ryškiausia ir seksualiausia terpė. Warby Parker kūrybiškai elgiasi su savo metinėmis ataskaitomis, įtraukdamas į juos daugybę prekės ženklo asmenybių ir integruodamas interaktyvų komponentą skaitytojams. Atminkite, kad kiekvienas sąlyčio taškas yra galimybė papasakoti savo istoriją.

Dalis to, kas padeda Warby Parker įnešti tiek daug asmenybės į jų rašytinę medžiagą, yra stiprus prekės ženklo balsas. Sunkiai dirbdami, kad įtvirtintumėte ir išlaikytumėte nuoseklų balsą, toną ir asmenybę, prekės ženklams bus daug lengviau užtikrinti, kad jų turinys visada atitiktų prekės ženklą, nepaisant kanalo.

Tas pats pasakytina ir apie prekės ženklo vaizdinę kalbą. Palaikydami pastovų išvaizdą ir spalvas, tipografiją, piktogramas, dizaino elementus ir fotografijas, kurias naudoja jūsų prekės ženklas, auditorija galės lengvai atpažinti jūsų turinį kanaluose.

Ir galiausiai, norėdami užtikrinti, kad jūsų istorija laikytųsi ir išlaikytų laiko išbandymą, turite ją skleisti. Padarykite savo turinį atvirai bendrinamą naudodami socialinių tinklų bendrinimo mygtukus, SEO optimizavimą ir, jei jis yra tinkamas ir autentiškas, grotažymes. Apsvarstykite galimybę maksimaliai padidinti savo istorijos pasiekiamumą bendradarbiaujant ar remiant.

Turinio yra visur; kiekviename mainuose tarp prekės ženklų ir jų trokštamos vartotojų auditorijos. Ir nors pristatymo sistemos gali keistis, nes tokių technologijų pažangos kaip dirbtinis intelektas, automatika ir virtuali realybė vis labiau plinta, istorijos herojus neabejotinai išliks tas pats.

Nes jūsų prekės ženklo raktas ne tik išgyventi, bet ir klestėti kartu su skaitmenine transformacija yra emocinės, malonios ir įsimintinos patirtys, sukurtos pasakojant prekės ženklą.

Dalykitės Su Savo Draugais: