„Big Machine Label Group“ tinklaraščio antraštė

Kai atstovaujate kai kurioms didžiausioms šalies ir popmuzikos žvaigždėms, įskaitant tokias kaip Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick ir Reba McEntire, meilė socialiniuose tinkluose nėra lyg ir atgalinis darbas.



Nr. 1 radijo hitai ir išparduotos stadiono laidos yra labai sunkios, kai reikia pritraukti dėmesį. Sunku yra tai suspėti ir analizuoti tai, kas svarbiausia.



„Social“ nutraukė barjerą tarp gerbėjų ir jų mylimų menininkų. Pirkianti visuomenė yra alkana ryšio ir naujausių žinių, o efektyvus socialinio buvimo valdymas yra raktas į lojalumą. Prisotintoje erdvėje, kur kiekvieną dieną atsiranda naujų atlikėjų, o gerbėjai turi gerai pagalvoti, kur išleisti ribotas lėšas, pramogų industrijos organizacijos negali sau leisti leisti socialinėms galimybėms žliugti.

Štai kodėl Nešvilio „Big Machine Label Group“ (BMLG) įrašų kompanija remiasi HASHTAGS, kad sumažintų grįžtamąjį ryšį ir sustiprintų savo socialinį signalą. Nuo leidybos ir klientų aptarnavimo iki ataskaitų ir socialinio klausymosi, BMLG kreipiasi į „Sprout“, kad susisiektų su gerbėjais, atskleistų vertingas įžvalgas ir užmegztų tvirtus ryšius su prekės ženklu.

Nėra tokio verslo kaip šou verslas

BMLG skaitmeninės strategijos ir socialinės žiniasklaidos direktorius Mattas Brumas supranta socialinės vertės vertę.

'Per pastaruosius kelerius metus, vystantis socialinei žiniasklaidai, visi mūsų menininkai kiekvienoje platformoje sukūrė šias stiprias bendruomenes', - sakė jis. 'Ir mums malonu padėti jiems kuruoti ir dalytis turiniu, kuris jiems rūpi.'

Turėdamas tiek daug socialinių puslapių, kuriuos reikia prižiūrėti - nesvarbu, ar tai atlikėjai, ar tam tikros etiketės, „Brum“ priklauso nuo „Sprout“, kad supaprastintų procesus ir darbo eigą. Žymėjimas dažnai vaidina pagrindinį vaidmenį.



914 angelo numeris

'Mes stengiamės pažymėti visus savo įrašus, nesvarbu, ar jie susiję su kampanija, ar su tema, ar su tam tikru atlikėju, kad vėliau galėtume lengvai parengti ataskaitas', - sakė Brumas. „Tai yra etatinis darbas vien tam, kad galėtume sekti, ką mes išstumiame. Sprout leidybos įrankis šiuo klausimu buvo labai naudingas “.

Mes naudojame klausymosi įrankį stebėdami pokalbius ir tai, apie ką žmonės kalba internete. Tai buvo naudinga bandant suprasti, kaip žmonės reaguoja į mus ir mūsų menininkus.

Tuo tarpu Brumas ir jo komanda naudoja „Sprout's“ „Smart Inbox“ išlaikyti skirtingų gerbėjų bendruomenių priežiūrą.



'Mes norime žinoti klausimus, kuriuos mes, kaip etiketė ar kai kurie iš mūsų menininkų, gauname tiesiogiai, nesvarbu, ar tai susiję su turu, ar su preke', - sakė Brumas. „Mes galime greitai persiųsti visus gaunamus pranešimus ir pamatyti, kas yra svarbiausia, taip pat pamatyti, kas užsiima su mumis ar mūsų menininkais ir ką sako žmonės“.

BMLG gali dar giliau pasinerti į internetines nuotaikas naudodamas „Sprout's“ socialinis klausymas įrankis.

236 angelo numeris

'Mes naudojame klausymosi įrankį stebėdami pokalbius ir tai, apie ką žmonės kalba internete', - sakė Brumas. „Tai buvo naudinga bandant suprasti, kaip žmonės reaguoja į mus ir mūsų menininkus. Be to, labai naudinga turėti klausymo įrankį, kuriame galime pažymėti tam tikrus pokalbius viduje ir tarp komandos, įskaitant pokalbius, kurie gali būti subtilūs. “

Skaičių sėkmė

BMLG taip pat remiasi „Sprout“, kad padėtų kurti ir sustiprinti prekės ženklo partnerystę, visų pirma per tvirtą platformą ataskaitų teikimo ypatybės . Naudodamas „Sprout“ ataskaitas, Brumas ir jo kolegos gali lengvai parodyti potencialiems partneriams BMLG menininkų populiarumą ir pasiekiamumą.

„Mūsų prekės ženklo partnerystės komanda visada ieško naujausių ir didžiausių galimybių“, - sakė Brumas. „Manau, kad„ Sprout “ataskaitų teikimo įrankį yra taip paprasta naudoti, kad gautume jiems reikalingą informaciją. Nesvarbu, ar tai įspūdžiai, visas gerbėjų augimas, įsitraukimas ... Prekės ženklo partnerystė nėra tinkama visiems. Galbūt prekės ženklas ieško dailininkės, kuri atliktų makiažo patvirtinimą, kuris visiškai skiriasi nuo to, ko gali norėti kitas prekės ženklas. Mes stengiamės pažvelgti, kokie tikslai yra tam potencialiam prekės ženklo partneriui, nesvarbu, ar jie ieško pasiekiamumo, įsitraukimo ar tam tikros demografinės informacijos. „Sprout“ ataskaitos yra švarus, lengvas ir labai organizuotas būdas gauti tokią informaciją “.

Aš niekaip negaliu išplatinti visos mūsų menininkų informacijos, todėl dar viena puiki „Sprout“ funkcija yra automatinis ataskaitų planavimas žmonėms už įmonės ribų, kurie artimesni menininkui nei aš.

Žinoma, BMLG partnerystė nėra tik skatinimas. 2017 m. Etiketė bendradarbiavo su „General Mills“ ir „Feeding America“ Viršija alkį kampanija, skirta informuoti apie badą Amerikoje ir padėti tiems, kuriems to reikia.

„Dalyvaudami šioje nuostabioje partnerystėje su„ Outnumber Hunger “, turėjome paskelbti tam tikrą skaičių kartų, todėl„ Sprout “leidybos įrankiai ir žymėjimo funkcijos buvo tikrai puikūs, kad galėtume sekti kampaniją ir stebėti, ką mes skelbiame“, - sakė Brumas. „Mes turėjome šią partnerystę keletą metų, o kai atėjau į laivą, tai buvo tokia:„ Čia yra visa ši medžiaga, čia yra sutartis, štai ką mes paskelbėme. “Ir aš buvau toks:„ Palauk, ar aš turėčiau daryti visa tai rankiniu būdu ir apskaičiuoti įsitraukimą, pasiekiamumą ir visą kitą metriką? Oi, ne. Šiuo požiūriu žymos ataskaita buvo milžiniška, ir aš jaučiu, kad tai buvo toks laimėjimas, nes galėjau kas savaitę ar mėnesį pateikti ataskaitas, rodančias mūsų visko būklę. “

Išsami „Sprout“ pranešimų funkcija taip pat yra naudinga atskiriems atlikėjams ir jų komandoms. Brumas gali greitai perduoti įžvalgas, kad padėtų išgryninti socialinį buvimą.

'Aš niekaip negaliu paskleisti visos informacijos visiems mūsų menininkams, todėl dar viena puiki' Sprout 'funkcija yra automatinis ataskaitų planavimas žmonėms už įmonės ribų, kurie yra artimesni menininkui nei aš', - sakė Brumas. „Nesu ten, kad sakyčiau:„ Gerai, tai buvo didžiausias jūsų „Facebook“ įrašas per pastarąsias 90 dienų. Turėtumėte tai padaryti daugiau. “Kai pritarsime naujesnių menininkų, kurie gali kovoti su socialiniais reikalais, išsiųsime ataskaitą savo vadovui, kur jie galės giliau pasinerti į turinį ir pamatyti, kas veikia, tai buvo tikrai naudinga.“

Dienos pabaigoje BMLG matuoja IG pagal parduotus įrašus. Tačiau Brumui socialinė sėkmė grįžta į gerbėjus.

623 angelo numeris

„Jaučiu, kad socialinę sėkmę vertiname klausdami:„ Ar mūsų gerbėjai ir atlikėjų gerbėjai žino, kas vyksta? Ar jie informuoti? “, - sakė Brumas. „Socialinė žiniasklaida yra tokia triukšminga erdvė. Turinio tiek daug. Noriu įsitikinti, kad protingai išnaudojame tą erdvę, kad mūsų pranešimai ten patektų gerbėjams “.

Padedami HASHTAGS, „Brum“ ir „BMLG“ toliau mažins triukšmą ir įtrauks tikslinę auditoriją.

Tai muzika bet kokio verslo ausims.

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: