Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip išplėsti savo konkurenciją rinkos tyrimais
Būkite sąžiningi: kada paskutinį kartą atlikote rinkos tyrimus?
Jei tai praėjo kurį laiką arba visai neįvyko, mes jūsų nekaltiname.
Tiek šiuolaikinės rinkodaros reikia imtis veiksmų ir vytis neatidėliotinų rezultatų.
Skirti laiko tyrimams gali pasirodyti ne tiek daug prioriteto.
Bet apsvarstykite tai vartotojų dauguma šiandien jaučia, kad prekės ženklai jų nesupranta. Visa tai nepaisant to, kad turime didesnę prieigą prie klientų duomenų nei bet kada anksčiau.
Atsižvelgiant į turimų priemonių ir informacijos gausą, šiandien įmonės negali ignoruoti reguliarių rinkos tyrimų svarbos. Tyrimų atlikimas ne tik padeda geriau suprasti, kaip parduoti klientams, bet ir išsiskirti iš konkurentų.
Šiame vadove mes išskaidome viską, ką reikia žinoti apie rinkos tyrimus ir kaip namų darbų atlikimas gali padėti plėtoti verslą.
Kodėl vis dėlto rinkos tyrimai yra tokie svarbūs?
Pirmiausia apibrėžkime, kas yra rinkos tyrimai. Tai yra informacijos apie jūsų verslo galimybes rinkimo procesas. Rinkos tyrimai nustato pagrindinę informaciją, pradedant klientų asmenimis ir baigiant jūsų pramonės tendencijomis, kad geriau suprastumėte savo produktų ir paslaugų auditorijos norus.
Skirti laiko iš savo tvarkaraščio atlikti tyrimus gali atrodyti kaip kliūtis, tačiau tai yra labai svarbu jūsų prekės ženklo sveikatai. Štai keletas pagrindinių rinkos tyrimų pranašumų:
Supraskite klientų motyvaciją ir skausmo taškus
Vėlgi, dauguma pardavėjų nėra prisijungę su tuo, ko nori jų klientai.
Paprasčiau tariant, jūs negalite valdyti verslo, jei nežinote, kas motyvuoja jūsų klientus.
Ir įspėjimas apie spoilerį: jūsų klientų norai, poreikiai ir norai nėra stati. Šiandien jūsų klientai gali elgtis naktį ir dieną nuo to, kas buvo prieš kelerius metus.
Pasak BRO tarybos Lojalumas, kuris trunka ataskaitoje 43% rinkodaros specialistų pažymi, kad jie siekia užmegzti gilesnius, asmeniškesnius santykius su klientais. Rinkos tyrimai yra ne tik grafikų skaitymas ir duomenų gavimas: tai prasmingi pokalbiai ir su žmonėmis.
Išsiaiškinkite, kaip pozicionuoti savo prekės ženklą
Padėties nustatymas tampa vis svarbesnis, kai į rinką patenka vis daugiau prekės ženklų.
Rinkos tyrimai leidžia jums atrasti galimybes palyginti save su konkurentais.
Gal galite pabrėžti mažesnę kainą. Galbūt jūsų produktas turi savybę, kuri yra unikali.
6 reikšmė
Šių galimybių paieška vyksta kartu su jūsų rinkos tyrimais. Iš tiesų, 52% B2B rinkodaros specialistų Atkreipkite dėmesį, kad turtingos ir patikimos klientų įžvalgos yra svarbiausios norint tapti rinkos lyderiu.
Išlaikykite stipresnį pulsą savo pramonėje apskritai
Vėlgi, šiandieninis rinkodaros pasaulis vystosi tokiu greičiu, kurį sunku išlaikyti.
Švieži produktai. Naujausi prekių ženklai. Naujos rinkodaros priemonės.
Yra priežastis, kodėl 55% žmonių yra priblokšti bandant sužinoti apie naują produktą. Jie bombarduojami pardavimo pranešimais iš visų pusių.
Tačiau prekės ženklams pavesta pamatyti mišką per medžius. Stebėdami rinkos tendencijas atlikdami tyrimus, galite išsiaiškinti geriausią taktiką, kaip pasiekti tikslinę auditoriją.
Kur turėčiau atlikti rinkos tyrimus?
Jei nežinote, nuo ko pradėti savo tyrimus, atsipalaiduokite.
Rinkos tyrimų metodų ten netrūksta. Šiame vadove mes pabrėžėme tyrimų kanalus, skirtus tiek mažam, tiek dideliam verslui.
„Google“
Atsižvelgiant į tai, kad stulbinantis 50% pirkinių internetu pradėti nuo „Google“ paieškos, galbūt nėra geresnės vietos pradėti.
Greita „Google“ paieška yra potenciali aukso kasykla, teikianti įvairiausius klausimus, kad pradėtumėte rinkos tyrimus.
Kas reitinguoja raktinius žodžius, susijusius su jūsų pramone? Kurie produktai ir turinio dalys šiuo metu yra karščiausios? Kas rodo su jūsų verslu susijusius skelbimus?
Pavyzdžiui, „Google“ produktų sąrašo skelbimai gali padėti pabrėžti visus aukščiau nurodytus dalykus, skirtus B2C prekės ženklams.
Tas pats pasakytina ir apie B2B prekės ženklus, norinčius išlaikyti skirtukus, kas rodo su pramone susijusius skelbimus ir reitingą pagal raktinius žodžius.
El
Negalima paneigti, kad el. Paštas šiandien yra ir agresyvus, ir efektyvus rinkodaros kanalas rinkodaros specialistams. Šiuo atveju 59% rinkodaros specialistų nurodykite elektroninį paštą kaip didžiausią IG šaltinį.
Pramonės ir konkurentų el. Laiškų peržiūra yra puikus būdas sužinoti daugiau apie savo rinką. Pavyzdžiui, kokius pasiūlymus ir pasiūlymus siūlo jūsų konkurentai? Kaip dažnai jie siunčia el. Laiškus?
El. Paštas taip pat yra neįkainojamas renkant informaciją tiesiogiai iš klientų. Šis „Squarespace“ apklausos pranešimas yra puikus pavyzdys, kaip išsirinkti klientų smegenis, kad suprastumėte, kaip galite pagerinti savo paslaugų kokybę.
Pramonės žurnalai, ataskaitos ir tinklaraščiai
Nepamirškite didelių vaizdų rinkos tyrimų svarbos kalbant apie taktiką ir rinkodaros kanalus.
Nuolat klausytis naujų tendencijų ir technologijų yra protingas žingsnis bet kuriam verslui. Tokios svetainės kaip Statista , Rinkodaros diagramos , „AdWords“ ir „Emarketer“ yra naujausių duomenų ir rinkodaros specialistų naujienų lobynas.
Ir, žinoma, yra „Sprout Insights“ tinklaraštis ir neįkainojamų išteklių, tokių kaip 2019 m. HASHTAGS indeksas norėdami nuolat informuoti jus apie naujausias socialines tendencijas.
Socialinė žiniasklaida
Jei norite sužinoti daugiau apie tikslinę rinką, nežiūrėkite daugiau nei į socialinę žiniasklaidą.
Iš to, ką jūsų klientai nori pamatyti būsimuose produktuose, kuriuos užmuša prekės ženklai, socialinė žiniasklaida yra didžiulė realaus laiko duomenų ir įžvalgų, kurie yra lengvai pasiekiami, saugykla.
Sveikas, Matai! Tai tikrai kažkas, ką mes norime įtraukti į savo būsimus atnaujinimus. Kai jis bus pridėtas, būtinai skelbsime ir skelbimus. Dėkoju! ^ mg
- Canva (@ canva) 2019 m. Spalio 2 d
Socialinių tinklų rinkos tyrimų svarba
Kodėl reikia atlikti rinkos tyrimus socialinėje žiniasklaidoje? Čia mes pabrėžėme, kodėl jis toks vertingas:
Tai skaidrus
Naudojant socialinę žiniasklaidą, konkurentų ir savo klientų skirtukų laikymas nėra spėlionių žaidimas.
Viskas, pradedant rinkodaros pranešimais, baigiant naujais pasiūlymais ir ne tik, yra viskas priekyje ir centre, nereikia kasinėti. Tas pats pasakytina ir apie tai, kas rodo skelbimus socialiniuose tinkluose.
„Social“ taip pat siūlo pažvelgti į žmogiškąją prekių ženklų pusę ir į tai, kaip jie eina pirmyn atgal su savo klientais.
Ačiū, Mike!
- „Evernote“ (@evernote) 2019 m. Lapkričio 1 d
Tai laiku
Socialinės žiniasklaidos rinkos tyrimai grindžiami paprasto ir paprasto realaus laiko duomenimis.
Norite sužinoti, kas populiarėja jūsų pramonėje? Domina pokalbiai, kuriuos veda jūsų tikslinė auditorija? Bandote įvertinti savo prekės ženklo ar konkuruojančio prekės ženklo sveikatą?
nedelsiant atsakymus į šiuos klausimus galima rasti socialiniuose tinkluose. Tuo tarpu realiuoju laiku atliekami tyrimai reiškia, kad jūs neturite reikalų su pasenusia informacija.
Tai galima sekti
Su pagalba socialinis klausymas ir stebėjimo įrankiai, prekės ženklai gali rinkti svarbius duomenis, kad galėtų priimti labiau pagrįstus rinkodaros sprendimus.
Pagal 2019 m. HASHTAGS indeksą 63% rinkodaros specialistų pažymi, kad atliekant klientų ir rinkos tyrimus socialinis klausymasis taps svarbesnis.
Kiekvienas @ paminėjimas, pokalbis ir # žymė yra vertingas duomenų taškas. Per socialinį klausymą prekės ženklai gali stebėti šiuos dalykus, taip pat pramonės raktinius žodžius, kad nuolat pulsuotų, kur jie stovi savo rinkodaros pastangomis.
Ko turėčiau ieškoti rinkos tyrimų metu?
Jūsų rinkos tyrimų procesas neturėtų užtrukti.
Norėdami užtikrinti, kad laiką leidžiate efektyviai, pateikite pagrindinę informaciją ir duomenų taškus, kuriuos reikia sekti:
Produktai ir paslaugos
Trumpai tariant, ką siūlote kalbant apie produktus ir paslaugas? Kuo jis lyginamas su konkurencija? Tai reiškia, kad reikia pasidomėti konkrečiomis produkto savybėmis ir pranašumais, pabrėžti tai, kas išskiria jūsų produktą iš kitų.
Pavyzdžiui, Varis Kainodaros puslapyje pateikiamos įvairios funkcijos, kurios pakalbintų auditoriją, besidominčią tvirtu CRM, kad atitiktų jų specifinius poreikius.
Kalbant apie „B2C“ prekės ženklus, išsiaiškinus prekės ženklų produktų apžvalgas galite sužinoti, kuo fizinis produktas yra patrauklus klientams. Šioje „Room & Board“ produkto apžvalgoje pateikiama konkreti informacija, kuri, pavyzdžiui, klientams patiko (ir nepatiko).
Prekės ženklo balsas
Tavo prekės ženklo balsas galų gale nustato, kaip jūs kalbate su savo klientais. Skelbimų kopijos, el. Laiškai ir socialiniai antraštės gali pabrėžti, kaip prekės ženklas pozicionuoja save balsu.
Pažvelkime į du visiškai skirtingus tos pačios pramonės prekės ženklus.
„Otterbox“ yra linkę išryškinti savo telefonų dėklus tose vietose, kur klientai „grubiai“ tai mėgaujasi puikiais laukais. Jie taip pat pabrėžia tvirtą ir patikimą savo produktų pobūdį. Jie priima pokalbio toną kalbėdami su savo klientais.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“Mieliausios asmenukės su Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
Tuo tarpu „Caseify“ pabrėžia garsų telefonų dėklų pobūdį, naudodama akį rėžiančius vaizdus ir ryškias spalvas. Jie taip pat kalba su savo klientais.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
Nors tarp prekių ženklų yra bendrų gijų, jie visiškai kitaip elgiasi su savo klientais. Ir abu yra veiksmingi.
Išsiaiškinti savo susirašinėjimą reiškia pažvelgti į tai, į ką reaguoja jūsų auditorija ir ką nėra sako jūsų pramonės atstovai.
Klientų demografija
Vienas iš svarbiausių pozicionavimo ir rinkodaros aspektų - jūs turite žinoti savo klientų demografinius rodiklius viduje ir išorėje.
Demografiniai rodikliai turės įtakos viskam, pradedant taikymu pagal skelbimus, baigiant pranešimais ir dar daugiau. Tai taip pat nulems jūsų kainą. Pagalvokite apie tai: palyginti „Gen Z“, palyginti su tūkstantmečiais, palyginti su bumerangais, išleidžiamą galią yra obuoliai ir apelsinai.
Jūs tikriausiai jau apytiksliai suprantate, kaip jūsų idealus klientas atrodo demografiškai. Vykdydami mokamus skelbimus galite sužinoti, ar jūsų demografinis taikymas yra tikslus. Pavyzdžiui, tokios priemonės kaip numatyti demografiniai rodikliai „MailChimp“ gali jums paryškinti šią informaciją, atsižvelgdamas į ankstesnius jūsų rinkodaros kampanijų rezultatus.
Kainos taškai
Ar siūlote „premium“ paslaugą? Norite pasiekti klientus iš biudžeto?
Kainų taškų tyrimas gali padėti išryškinti jūsų unikalų pardavimo pasiūlymą ir galimybes pasiekti naują auditoriją pagal kainą. Taip pat galite nustatyti, kokių kainų tikimės jūsų pramonėje.
Šis G2 kainų suskirstymas rodo, kaip panašų produktą siūlantys prekės ženklai gali smarkiai skirtis pagal kainų tašką.
Paklauskite savęs: kokia yra jūsų siūloma vertė klientams ir kaip galite dėl to pagrįsti savo kainodarą? To paties galite paprašyti ir savo konkurentų.
Rinkodaros kanalai ir taktika
Svarbus kūrinys konkurencinė analizė jūsų prekės ženklas yra atkreipti dėmesį į tai, kurie rinkodaros kanalai yra labiausiai paplitę jūsų pramonėje.
Pavyzdžiui, ar dauguma jūsų tikslinės auditorijos yra „Instagram“? Ar jūsų konkurentai vykdo influencerių kampanijas? Socialiniai skelbimai? Tai gali padėti patobulinti savo prioritetus ir ieškoti naujų kanalų, kuriais naudojasi jūsų konkurentai.
Atminkite, kad galite sekti konkurentus, rodančius skelbimus „Facebook“ ir „Instagram“ „Facebook“ skelbimų biblioteka
Kokias rinkos tyrimo priemones turėčiau naudoti?
Apibendrindami dalykus, pakalbėkime apie įvairias priemones, skirtas greitai ir išsamiems tyrimams atlikti. Tokios priemonės yra būtinos kuriant rinkos tyrimų ataskaitą, kurią galite naudoti viduje arba pristatyti savo klientams ir kolegoms.
Socialinis klausymas ir analizė
Socialinės analizės įrankiai, tokie kaip HASHTAGS, gali padėti stebėti socialinių tinklų, įskaitant jūsų konkurentus, įsitraukimą. Atsižvelgiant į tai, kaip greitai juda socialinė žiniasklaida, trečiosios šalies analizės įrankis leidžia iš karto suprasti savo socialinius duomenis ir užtikrinti, kad niekada nepraleisite svarbių tendencijų.
El. Pašto rinkodaros tyrimų priemonės
Stebėti prekės ženklo el. Laiškus yra gera idėja bet kuriam prekės ženklui, norinčiam išsiskirti savo auditorijos gautuosiuose.
Tokios svetainės kaip „MailCharts“ , Tikrai geri el ir Frezuota gali pateikti įžvalgų apie tai, kaip konkretūs prekės ženklai visose pramonės šakose vykdo savo el. pašto kampanijas.
Tuo tarpu tokios priemonės kaip Pelėdinis laiškas leidžia stebėti metriką, pvz., dažnumą ir siuntimo laiką tarp konkuruojančių prekės ženklų.
Turinio rinkodaros tyrimai
Jei aktyviai dalyvaujate turinio rinkodaros pasaulyje, reikia naudoti tokius įrankius kaip „BuzzSumo“ gali padėti suprasti našiausią pramonės turinį pagal raktinius žodžius. Čia galite pamatyti atitinkamas pramonės svetaines ir įtaką darančius asmenis, taip pat tai, kurie jūsų pramonės prekės ženklai surenka daugiausiai dėmesio pagal įtraukimą ir pasidalijimą bei kuriuose socialiniuose tinkluose.
SEO ir raktinių žodžių sekimas
Kaip pažymėta mūsų vadove konkurentų analizės įrankiai , pramonės raktinių žodžių stebėjimas yra puikus būdas atskleisti konkurentus ir galimybes reklamuoti savo produktus naudojant natūralią paiešką. Tokios priemonės kaip Ahrefas pateikite išsamią raktinių žodžių ataskaitą, kuri padės suprasti, kaip jūsų paieškos pastangos atitinka konkurenciją.
Konkurentų palyginimo šablonas
Norėdami organizuoti savo rinkos tyrimus, apsvarstykite galimybę sukurti konkurencinę matricą, kad pabrėžtumėte, kaip jūs kaupiatės greta kitų savo rinkoje. Tai socialinės žiniasklaidos konkurencinės analizės šablonas iš „Sprout“ siūlo vietą organizuoti konkurentų internetinį ir socialinį dalyvavimą bei palyginti taktiką, pranešimus ir pasirodymą. Kai suprasite savo stipriąsias ir silpnąsias puses šalia konkurentų, rasite ir galimybių.
Kliento asmens kūrėjas
Galiausiai, kliento asmenybės yra vieta, kur susikuria visi jūsų rinkos tyrimai, kai kuriate savo idealaus kliento profilį. Įrankiai kaip Xtensio gali padėti apibrėžti jūsų klientų motyvaciją ir demografinius rodiklius, kai jūs nenaudojate savo tikslinės rinkos.
Kaip atrodo jūsų rinkos tyrimų strategija?
Ilgainiui verta skirti laiko auditorijos ir konkurentų analizei, nes pagal skaičius nustatote, kaip išsiskirti iš konkurentų.
Naudodamiesi aukščiau aprašytu procesu ir naudodamiesi tokiomis priemonėmis kaip „Sprout“, galite greitai ir efektyviai atlikti svarbius tyrimus.
Vis dėlto mes vis dar norime jūsų išgirsti! Ką reiškia rinkos tyrimas jūsų verslui? Kaip dažnai tiriate savo tikslinę rinką? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!
Dalykitės Su Savo Draugais:
