„Cloudera“ tinklaraščio antraštė

Cloudera duomenų vertę žino geriau nei dauguma įmonių.



Kai pažangiausioms verslo įmonėms reikia duomenų sprendimų, jie kreipiasi į „Cloudera“.



Nuo autonominių transporto priemonių iki chirurginių robotų, įmonės duomenų debesų kompanija padeda kai kuriems didžiausiems ir į ateitį mąstantiems verslams išsiaiškinti savo duomenų inžinerijos, duomenų sandėliavimo, mašininio mokymosi ir analizės poreikius debesyse ar patalpose.

Bet kur „Cloudera“ kreipiasi dėl savo duomenų poreikių?

Kalbant apie socialinę žiniasklaidą, atsakymas yra HASHTAGS.

Naudodama galingus „Sprout“ leidybos, klausymo ir analizės įrankius, „Cloudera“ užtikrina, kad visi jos strategijos aspektai būtų informuojami ir optimizuojami socialinių duomenų.

Kiek „Sprout“ skiria nuo konkurentų įmonės erdvėje, naudojimo paprastumas būtų mano dalykas Nr.



Pasirinkti daigą

Nors įvairūs „Cloudera“ skyriai naudojasi socialine žiniasklaida, bendrovės socialinės rinkodaros pastangoms pirmiausia vadovauja dviejų žmonių armija, teigia socialinės žiniasklaidos vadovė Shelby Khan.

Nors Khano kolega yra orientuota į turinio planavimą ir leidybą, ji daugiausia dėmesio skiria veiklos vertinimui ir strategijos kūrimui. Abi, norėdamos atlikti savo darbą, remiasi „Sprout“ socialinės žiniasklaidos valdymo platforma.

Tačiau „Sprout“ ne visada buvo „Cloudera“ socialinės programinės įrangos sprendimas.



Khan panaudojo Sprout savo darbe „Hortonworks“. Kai ta įmonė susijungė su „Cloudera“, ji ją atsinešė.

„„ Cloudera “ieškojo naujos socialinio valdymo platformos, nes nebuvo patenkinta ta, kuria naudojosi“, - sakė Khanas. „Kai buvo paskelbta apie mūsų susijungimą, jie iš tikrųjų nusprendė naudoti„ Sprout “, todėl sužinoję, kad jau naudojame, paaiškėjo, kad tai teisingas pasirinkimas.“

„Sprout“ patogumas vartotojui suteikė koją prieš varžybas.

„Kiek„ Sprout “skiria nuo konkurentų įmonės erdvėje, naudojimo paprastumas būtų mano dalykas Nr. 1“, - sakė Khanas. „Panašu, kad naudojant tiek daug kitų įrankių jums reikia ilgametės patirties, kad galėtumėte juos efektyviai naudoti.“

Aš nuoširdžiai nemanau, kad yra daugiau įrašų, kurie nenaudoja „Optimal Send Times“.

Įtraukti auditoriją

Per daugelį metų Khanas pastebėjo, kad socialinis ženklas „bullhorn“, skirtas pranešimams apie prekės ženklą, virsta platforma, skirta ryšiui tarp prekės ženklų ir vartotojų.

„Prieš penkerius metus prekės ženklai suskubo rasti atitinkamą straipsnį iš kažkur, pavyzdžiui,„ Forbes “ar„ ZDNet “, kad pirmiausia galėtų jį tweetuoti ir, tikiuosi, sulaukti daugybės retweetų“, - sakė Khanas. „Bet tos dienos jau praėjo. Jūs nebegaunate jokios naudos iš atsitiktinių trečiųjų šalių straipsnių apie savo pramonę. Žmonės dabar seka jus socialiniuose tinkluose, kad gautų informacijos tiesiogiai iš jūsų - norėdami autentiškai užsiimti “.

Naudojant Optimalus siuntimo laikas , įmonė gali automatiškai skelbti turinį tuo metu, kai įrodyta, kad tai sukuria įsitraukimą. „Sprout“ patentuota „ViralPost“ technologija paremta „Optimal Send Times“ naudoja auditorijos duomenis, kad nustatytų, kada socialiniai vartotojai aktyviausiai naudojasi įtraukimo galimybėmis.

'Tai vienas iš mūsų mėgstamiausių dalykų', - sakė Khanas. 'Aš nuoširdžiai nemanau, kad yra daugiau įrašų, kurie nenaudoja' Optimal Send Times '.'

Turinys pažymėtas „Sprout“, kad vėliau būtų galima lengvai analizuoti, leidžiant „Cloudera“ greitai grįžti atgal ir rasti turinį, susijusį su konkrečiomis temomis, verslo padaliniais ar kampanijomis.

Norėdami geriau suprasti, kokia yra rinkos nuotaika, naudokitės socialiniu klausymu, norėdami išlaikyti pirštą ant to, ką žmonės sako ir kaip jaučiasi su mumis.

Taikomos įžvalgos

„Cloudera“ taip pat naudoja „Sprout's“ Pažengęs klausymas produktą, kad atskleistų vertingas įžvalgas, kurias galima naudoti turinio kūrimo ar bendros verslo strategijos informavimui.

'Šiuo metu mūsų klausymosi klausimai Nr. 1 yra nuotaikos', - sakė Khanas. „Socialinė žiniasklaida juda daug greičiau nei tradicinė žurnalistika, todėl tai yra puikus realaus laiko barometras, rodantis, kaip mes esame suvokiami. Taigi mes naudojame socialinį klausymą, kad laikytumėmės pirštu, ką žmonės sako ir kaip jaučiasi dėl mūsų, kad geriau suprastume, kokia nuotaika yra rinkoje “.

Išplėstinis klausymas leidžia „Cloudera“ nustatyti teigiamų, neutralių ar neigiamų pranešimų, susijusių su prekės ženklu, procentą, taip pat temas, susijusias su jos pramone. Komanda gali peržiūrėti konkrečius pranešimus, susijusius su nuotaika, spustelėdami mygtuką, kad įsigilintų į detales.

'Socialinis ryšys yra daug greitesnis nei atsiliepimai, kuriuos gauname iš naujienų straipsnių apie mus ar mūsų viešųjų ryšių pastangų', - sakė Khanas. „Taigi duomenys, kuriuos gauname klausydamiesi, daro įtaką mūsų strategijoms, kalbant apie mūsų viešąjį ryšį ir mūsų atsakymus į dalykus. Galime pažvelgti į tam tikrus įvykius ir greitai pamatyti, kokie svarbiausi pokalbiai yra aplink juos “.

„Next Cloudera“ naudoja „Sprout's“ analizės ir ataskaitų teikimo įrankiai norėdami pamatyti, kas veikia ir ką gali reikėti pakeisti.

angelas skaičius 218

'Bet kuriuo metu galiu pasakyti, kokio tipo turinys geriausiai veikia mūsų skirtinguose kanaluose', - sakė Khanas. „Galiu pasakyti, kuri technologija sekasi geriausiai, nes mūsų verslo padalinius skirsto technologijos. Galiu pasakyti, kad mes labiau įsitraukiame iš savo pranašumo ir daiktų interneto turinio, palyginti su standartiniu didžiųjų duomenų turiniu. “

Tada ši informacija naudojama patobulinti „Cloudera“ turinio strategiją, siekiant pritraukti auditorijos susidomėjimą ir pritraukti srautą tiesiai į įmonės svetainę.

Nuo turinio planavimo iki ataskaitų apie jo našumą - taip sutaupoma daug laiko.

Pašalinamos kliūtys

Įtraukimas ir nuorodų paspaudimai yra pagrindiniai „Cloudera“ našumo rodikliai, o naudodama „Sprout“, įmonė patyrė nuoseklų augimą abiem kryptimis.

Nuo 2019 m. Rugpjūčio 26 d. „Cloudera“ per „LinkedIn“, „Twitter“ ir „Facebook“ pasiekė:

  • Visų socialinių pasekėjų skaičius padidėjo 164,4 proc
  • Bendras socialinių įsipareigojimų skaičius padidėjo 78,4%
  • Bendras socialinių įspūdžių padidėjimas 78,6 proc

Tai padėjo paskatinti 201 400 visų nuorodų paspaudimų iš natūralių socialinių tinklų.

Cloudera

Tačiau tikroji „Sprout“ vertė taip pat matuojama pagal sutaupytą laiką, pasak Khano.

„Nuo turinio planavimo iki ataskaitų apie jo našumą sutaupoma tiek daug laiko“, - sakė Khanas. „Tai taip pat daro didžiulį skirtumą mūsų komandai, nes anksčiau man gali tekti rankiniu būdu rinkti metriką, tarkim, didelei ketvirčio verslo apžvalgai. Žmonės norėtų sužinoti socialinės įtakos poveikį ir tai, kaip veikia mūsų turinys, palyginti su kitomis įmonėmis ar mūsų pačių pradine padėtimi. Prieš paskutinį ketvirtį turėtume pereiti per „LinkedIn“, „Twitter“ ir „Facebook“ ir perskaityti kiekvieną atskirą įrašą, įdėti jį į skaičiuoklę ir paimti jo metriką. Tai buvo visos dienos darbas. Dabar tai užtrunka dvi minutes “.

„Cloudera“ gali sutaupyti laiko ir daugiau dėmesio skirti tam, kas iš tikrųjų svarbu: įkvėpti auditorijos susidomėjimą, pasitikėjimą ir lojalumą.

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: